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铁路职工岗位培训教材编审委员会 编

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出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113137533

版次：1

商品编码：11082785

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-07-01

页数：319

内容简介

《铁路职工岗位培训教材：货运员》按照货运员国家职业标准和职业技能培训规范编写。全书分为两部分：基本知识和职业技能。基本知识部分包括：职业道德及铁路基础知识，货运作业组织，集装箱运输，货场管理，危险货物运输，鲜活货物运输，货物装载加固，超长、超限、超重货物运输，货运事故处理，国际铁路货物联运等。职业技能部分包括初级工、中级工、高级工、技师分级部分及通用部分技能要求。《铁路职工岗位培训教材：货运员》针对铁路职工岗位培训、职业技能鉴定进行编写，是各单位组织职工进行各级各类岗位培训、技能鉴定的必备用书，对各类职业学校师生也有重要的参考价值。

目录

基本知识
第一章 职业道德及铁路基础知识
第一节 职业道德
第二节 铁路线路及限界
第三节 铁路信号设备
第四节 铁路货车
第五节 安全作业常识及适用法规规章
第六节 铁路货运发展概况及展望

第二章 货运作业组织
第一节 铁路货物运输合同
第二节 货物运输的基本条件
第三节 货物的托运、受理和承运
第四节 货物的装车和卸车
第五节 货物的途中作业
第六节 货物的到达、交付和搬出
第七节 货物运到期限和逾期违约金
第八节 货物运输合同的变更和解除

第三章 集装箱运输
第一节 集装箱运输条件
第二节 集装箱的发送组织
第三节 集装箱的到达与交付
第四节 集装箱“门到门”运输
第五节 集装箱的运输管理
第六节 集装化运输

第四章 货场管理
第一节 概 述
第二节 货场设备管理
第三节 货场管理的基本制度
第四节 车站货运管理细则
第五节 专用线（专用铁路）管理
第六节 篷布管理
第七节 货运计量安全及检测设备

第五章 危险货物运输
第一节 危险货物的分类及性质
第二节 办理站和专用线（专用铁路）办理规定
第三节 铁路危险货物包装和标志
第四节 托运和承运
第五节 新品名、新包装的运输条件
第六节 运输及签认制度
第七节 危险货物运输押运管理
第八节 保管和交付
第九节 危险货物自备车运输
第十节 危险货物集装箱运输
第十一节 剧毒品运输
第十二节 危险货物进出口运输

第六章 鲜活货物运输
第一节 概 述
第二节 易腐货物运输
第三节 活动物运输

第七章 货物装载加固
第一节 货物装载加固的基本技术条件
第二节 货车局部地板面承受的重量
第三节 货物重心投影位置和重车重心高的计算
第四节 装载加固材料
第五节 货物加固装置
第六节 运输过程中作用于货物上的各种力
第七节 货物稳定性的计算
第八节 加固材料强度的验算及需要数量的确定
第九节 铁路装载加固方案的管理
第十节 几种常见货物的装载加固

第八章 超长、超限、超重货物运输
第一节 超长货物运输
第二节 超长货物受理、承运
第三节 超限超重货物概述
第四节 偏差量和计算宽度
第五节 超限等级的确定
第六节 超限货物测量
第七节 超限超重货物运输电报
第八节 超限超重货物的运输组织

第九章 货运事故处理
第一节 货运事故种类和等级
第二节 记录的编制及调查
第三节 事故处理程序
第四节 事故责任划分
第五节 货运事故赔偿
第六节 货运事故统计与资料保管
第七节 “两无”货物的处理
第八节 铁路货物保价运输

第十章 国际铁路货物联运
第一节 国际铁路货物联运概述
第二节 国际铁路货物联运基本条件
第三节 货物的受理和承运
第四节 货物运送和交付
第五节 特殊条件的货物和集装箱运送
第六节 商务记录的编制
职业技能（分级部分）
初级工
一、确定货物能否办理途中装卸
二、判断货物按一批办理条件
三、填写货物运单及物品清单
四、包装储运图示及各种红色戳记的含义0
五、合理使用车辆
六、货车的施封和拆封
七、货物卸车作业的程序和标准
八、货物的暂存和暂存费
九、货物的交付作业
十、货物的换装、整理
十一、事故货物清理
十二、收集资料
十三、编制不带号码的货运记录
十四、事故现场核实
十五、编制货运记录
中级工
一、货物运到逾期及逾期违约金的计算
二、货物运输变更的处理
三、拍发上水预报
四、填写机械冷藏车作业单
五、易腐货物装载方法
六、货物的装载限界
七、超长货物装载
八、敞、平、长大货物车局部地板面承受的重量
九、根据已知条件，查表确定超限种类和等级
十、超限货物装车前的测量方法
十一、超限超重货物说明书填写及装运请示电报拍发
十二、事故报告
十三、污染事故处理
十四、鲜活货物变质货运记录
十五、拍发事故速报
十六、编制“两无”货物记录
高级工
一、超限货物受理和超限等级的确定
二、确定超限等级和装车组织程序及内容
三、装运办法的请示与批示及“超限、超重货物运输记录”的填写
四、货物发生事故的抢救处理
五、确定事故等级
六、审核托运人、收货人提出的赔偿要求资料
七、赔偿与清算
技 师
一、制定铁路危险货物运输应急预案
二、铁路危险货物运输安全监控系统使用--液化石油气发运
三、检查货物装载方案是否合理
四、装载加固力的计算及加固材料数量的确定
五、制定货物装载方案
六、国际联运货物发生包装不良造成货物损坏的处理
职业技能（通用部分）
一、货运组织部分
二、超长、超限、超重货物运输部分
三、超限货物无方案装车

前言/序言

安全与效率的基石：现代货运物流操作实务 本书旨在为从事或即将从事现代货运物流操作的各类从业人员提供一套系统、全面且实用的技能培训。内容聚焦于货运流程中的关键环节，从基础的货物分类、装卸、搬运，到复杂的仓储管理、运输组织、信息录入，再到至关重要的安全生产和应急处理，力求全方位地提升操作人员的专业素养和实操能力。 第一章：货运基础知识与操作规范 本章将深入浅出地介绍货运工作的基本概念，包括货物的种类、属性、包装要求及其对装卸搬运的影响。重点讲解国家及行业关于货物运输、仓储、装卸的各项基础性法律法规和标准规范，如《中华人民共和国道路运输条例》、《危险货物运输管理规定》等，确保操作人员在工作中能够严格遵守法律法规，规避风险。同时，详细阐述各种常用装卸工具（如叉车、吊车、传送带等）的安全操作规程、日常检查维护方法，以及在不同作业场景下的选型与使用技巧。内容还将涵盖货物信息的识别、录入与核对，强调准确性与时效性对于后续物流环节的重要性。 第二章：货物装卸与堆码技巧 货物装卸是货运工作的核心环节之一。本章将细致讲解不同类型货物（如普通货物、易碎品、超限品、危险品等）的装卸方法与注意事项，特别是针对需要特殊处理的货物，会提供详尽的操作指南。我们将深入探讨各种装卸作业的工艺流程，包括人工装卸、机械装卸以及两者结合的模式，并提供优化装卸效率、降低破损率的实用技巧。堆码是保障货物安全、提高仓储空间利用率的关键。本章将系统介绍各类货物的堆码原则、方法和技术，包括重心选择、承重计算、间距预留、防倾倒措施等，并结合实际案例，讲解如何根据货物特性、仓库条件以及运输要求，设计科学合理的堆码方案。 第三章：仓储管理与货物保管 高效的仓储管理是现代物流体系的重要组成部分。本章将系统介绍仓储的基本功能、类型以及常见的仓储设施设备。重点讲解货物的入库、出库、移库等操作流程，以及如何进行库存的盘点、核对与差异处理。内容还将深入探讨仓储区域的划分、货物在库内的定位与标识方法，以及如何利用先进的仓储管理系统（WMS）提升管理效率。此外，本章还将详细阐述货物的保管要求，包括温湿度控制、防潮、防虫、防火、防盗等措施，特别是针对易变质、易燃易爆等特殊货物，会提供更为严格的保管规范与应急预案。 第四章：运输组织与协调 货运工作的最终目的是将货物安全、准时地送达目的地。本章将聚焦于运输环节的组织与协调。内容将涵盖运输方式的选择（公路、铁路、水路、航空）、运输工具的匹配、配载优化原则，以及如何根据货物特性、运输距离、时效要求等因素，制定最优的运输方案。我们将讲解运输合同的签订与履行，以及在运输过程中如何与承运人、收货人等各方进行有效沟通与协调。此外，本章还将重点介绍运输过程中的动态跟踪与信息反馈，以及如何处理运输途中可能出现的突发情况，如交通事故、货物损坏、延误等。 第五章：安全生产与应急处理 安全是货运工作的生命线。本章将以高度的责任感，系统讲解货运工作中的各项安全生产规章制度和操作规程。内容将覆盖劳动防护用品的正确佩戴与使用、作业现场的安全管理、机械设备的安全操作与维护、防火防爆措施、危险货物运输的安全要求等。同时，本章还将重点讲解各类货运事故（如货物跌落、机械伤害、火灾、爆炸等）的预防措施，以及一旦发生事故，如何启动应急预案，进行人员疏散、现场控制、信息上报、抢险救灾等，确保将损失降到最低。 第六章：信息技术在货运操作中的应用 随着科技的飞速发展，信息技术在货运领域的应用日益广泛。本章将介绍物流信息系统的基本构成与功能，重点讲解条形码、二维码、RFID等自动识别技术在货物追踪、库存管理、信息录入中的应用。内容还将涵盖电子数据交换（EDI）、企业资源计划（ERP）等系统在优化货运流程、提升管理效率方面的作用。操作人员将学习如何熟练使用各种货运管理软件，进行数据录入、信息查询、报告生成等操作，从而提高工作效率和数据准确性。 第七章：职业道德与团队协作 作为一名合格的货运从业人员，不仅需要扎实的专业技能，更需要具备良好的职业道德和团队协作精神。本章将强调爱岗敬业、诚实守信、认真负责的工作态度，以及如何处理与同事、客户、管理人员之间的关系。特别会强调在团队协作中，如何有效地沟通、积极配合、共同解决工作中遇到的难题，为提升整体工作效率和质量贡献力量。 本书力求理论与实践相结合，语言通俗易懂，配以丰富的图示和案例分析，旨在帮助广大货运从业人员快速掌握货运操作的各项技能，提升工作效率和安全意识，为现代物流业的发展贡献自己的力量。

评分☆☆☆☆☆

我是一名铁路货运站的调度员，虽然不直接参与货物的搬运，但每天都要处理大量的货运信息和指令，确保整个货运流程的顺畅。所以，我同样对《铁路职工岗位培训教材：货运员》这本书充满了期待。从我的角度来看，这本书的价值在于它提供了一个统一的、标准化的知识体系，这对于我们这种需要高度协同的行业来说至关重要。过去，不同班组、不同区域之间的操作习惯和理解可能存在差异，这在一定程度上会影响信息的传递和指令的执行。这本书的出现，就像给所有人搭建了一个共同的“语言平台”，让大家在同一个认知体系下工作。我尤其关注书中关于货运计划编制和执行的部分，它详细介绍了如何根据市场需求、车辆资源、线路限制等因素，科学合理地制定货运计划，并且在执行过程中如何进行动态调整和优化。这对于提高运输效率、降低运营成本、最大化资源利用率有着极其重要的意义。此外，书中关于信息系统的应用和数据管理的内容也让我眼前一亮。在现代铁路货运中，信息技术扮演着越来越重要的角色，而这本书恰恰就融入了这方面的知识，让我们能够更好地利用信息化工具来提升工作效率和管理水平。总的来说，这本书不仅是对一线货运员的指导，更是对整个货运团队的赋能，它让我们看到了货运工作的专业性和系统性，也为我们提供了持续学习和进步的方向。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在铁路货运站工作了十多年的老“搬运工”，我拿到《铁路职工岗位培训教材：货运员》这本书的时候，说实话，心里是有些抵触的。我觉得我们干的就是个力气活，天天在站台上跑，有什么教材能讲明白的？但是，翻开书，我错了。这本书，真的把我们平时工作中遇到的各种问题，都写得很透彻。我最感兴趣的是关于货物包装和防护的部分。以前，我们只是简单地把货物堆上去，很少考虑包装是否牢固，是否能承受长途运输的颠簸。这本书就详细地讲解了不同材质、不同形状的货物，应该采用什么样的包装方式，以及如何进行有效的固定和分隔，防止货物在运输过程中发生碰撞、挤压而损坏。这让我恍然大悟，原来我们看似简单的包装工作，背后有着如此多的技术含量和学问。书中还专门讲了如何处理一些特殊的货物，比如易碎品、怕潮品等等，这些都是我们日常工作中经常会遇到的。有了这本书，我感觉自己就像拥有了一位无私的老师，随时都能从中汲取到宝贵的知识和经验，让我在工作中更加得心应手，也更加自信。

评分☆☆☆☆☆

我是一名铁路货运站的站长助理，日常工作中需要处理的不仅仅是现场作业，还包括一些行政管理和数据分析方面的工作。《铁路职工岗位培训教材：货运员》这本书，对我而言，是一份非常有价值的参考资料。我尤其重视书中关于货运统计和成本核算的部分。它详细讲解了如何收集、整理和分析各种货运数据，比如发货量、到货量、运输里程、运营成本等等。这对于我们进行绩效评估、优化资源配置、制定经营策略都至关重要。书中还提供了一些基本的成本核算方法，让我能够更清楚地了解每一批货物的利润空间，以及如何通过提升效率来降低成本。此外，我还对书中关于货运市场营销和客户关系管理的内容很感兴趣。它不仅讲解了如何吸引新的客户，更强调了如何维护好现有客户，提升客户忠诚度。这让我认识到，在竞争日益激烈的货运市场中，仅仅依靠价格优势是不够的，还需要提供优质的服务和个性化的解决方案。这本书，就像一本“经营指南”，为我提供了很多宝贵的管理思路和实用的方法，让我能够更好地履行我的职责，为货运站的发展贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直在铁路货运线上做一些辅助性的工作，比如记录、统计等，但心里一直渴望能够更深入地了解整个货运流程。《铁路职工岗位培训教材：货运员》这本书，简直就是我期待已久的“宝藏”。我最喜欢的是书中关于货运单据和流程图的讲解。过去，那些各种各样的表格、单据，对我来说简直就是天书。现在，这本书用清晰的语言和图示，一步步地为我解读了每一份单据的含义，以及它们在整个货运流程中的作用。我终于明白了，为什么我们要填那么多表格，为什么每一个环节都需要签字确认。这背后，都是对货物安全、信息准确性的保障。书中还用了很多案例来分析，如果某一个环节出了差错，可能会带来什么样的后果。这让我深刻地体会到，即使是看似微不足道的工作，也关系到整个货运系统的稳定运行。而且，这本书还涉及到了货运管理的一些基本概念，比如周转率、吞吐量等等，这让我对货运工作的宏观层面也有了一些初步的认识。这本书，就像为我打开了一扇通往货运专业世界的大门，让我对未来的工作充满了信心和期待。

评分☆☆☆☆☆

我是一名铁路货运站的装卸工，每天的工作就是和那些沉重的货物打交道。拿到《铁路职工岗位培训教材：货运员》这本书，我第一感觉是，这本书写得真的太接地气了！不像有些教材，写得高高在上，让人读不懂。这本书里的内容，很多都是我们平时工作中经常会遇到的场景，而且语言也很容易理解。我特别喜欢书里关于各种装卸机械的操作和维护的内容。比如，起重机、叉车等等，虽然我们平时用得很熟练，但是对于一些更深层次的原理和定期的维护保养，了解得并不多。这本书就详细地讲解了这些机械的工作原理、安全操作规程，以及日常检查的内容。这让我意识到，我们不仅是操作者，更是这些设备的“守护者”。而且，书中还专门讲了如何根据货物的重量、体积、形状，选择最合适的装卸设备和方式，以及如何进行平衡和固定，避免在装卸过程中发生倾倒、滑落等危险情况。我记得有一次，我们装运一批价值不菲的精密仪器，如果操作不当，损失是无法估量的。有了这本书的指导，我相信我们在面对这类高价值、高风险的货物时，会更加从容和专业。这本书，就像一位经验丰富的老师傅，把他的“看家本领”都毫无保留地传授给了我们。

评分☆☆☆☆☆

我是一名铁路货运站的信号员，虽然我的工作区域和货运员有所不同，但我每天都要与他们打交道，也需要了解他们的工作流程和安全要求。《铁路职工岗位培训教材：货运员》这本书，对我来说，就像是了解“战友”工作的一个窗口。我关注的是书中关于车辆编组和调度的部分。这本书详细介绍了如何根据货物的种类、数量、目的地等信息，将车厢进行合理的编组，以及在调度过程中需要注意的各种信号和指令。这让我深刻地理解了，为什么有时候一趟列车的编组需要花费那么长的时间，以及每一个信号的准确性对于列车安全运行的重要性。书中还强调了货运员在车辆编组和调度过程中的沟通协调作用，这让我意识到，我们之间的配合是多么的默契和重要。此外，我还对书中关于货运安全管理的内容非常感兴趣。它详细列举了各种潜在的安全风险，以及相应的预防措施。这让我能够更好地理解货运员工作的艰辛和风险，也让我能够更加严格地遵守自己的岗位职责，确保整个货运作业的安全顺畅。这本书，为我们不同岗位之间架起了一座理解和协作的桥梁。

评分☆☆☆☆☆

当我第一次看到《铁路职工岗位培训教材：货运员》这个书名的时候，我脑海里闪过的第一个念头就是：终于有本像样的东西来指导我们这些在站台上风里来雨里去的货运员了！别看我们每天搬搬抬抬，指挥车辆，看似简单，但里面的门道可多了去了。这本书，简直就是为我们量身定做的。它不仅仅罗列了操作规程，更是深入浅出地解释了为什么这样做，以及这样做的背后有什么样的安全风险和技术要求。比如说，在装车环节，书中详细介绍了不同货物（像散装粮、钢材、木材等等）的装载密度、重心分布计算，以及如何根据车厢的承载能力来合理配载。这一点非常关键，因为错误的配载不仅会影响运输效率，还可能导致货物损坏，甚至引发安全事故。我记得我刚入行那会儿，有一次装运一批水泥，因为没掌握好重心，导致一侧车轮磨损严重，差点酿成大祸。要是当时有这本书，我肯定就不会犯那种低级错误了。书中还用了很多图例来演示各种安全防护措施，比如在高处作业时如何正确使用安全带，在低能见度天气下如何进行车辆指挥等等，这些都是我们在实际工作中需要时刻牢记的。而且，我特别欣赏的是，这本书没有把我们这些一线职工当作“笨蛋”，而是用一种非常尊重的态度来讲述知识，里面的语言通俗易懂，结合了很多实际案例，让学习过程不那么枯燥，反而充满了趣味性。

评分☆☆☆☆☆

拿到《铁路职工岗位培训教材：货运员》，我首先就被它厚实的“分量”所吸引，这证明了编纂者们的用心和内容的丰富。作为一个在货运站工作了多年的老货运员，我深知这个岗位看似普通，实则责任重大。这本书，在我看来，是几代货运人经验的结晶，是新时代铁路货运发展的一份重要指南。我翻看了关于货物分类和标识的部分，里面对各种危险品、易燃易爆品、特殊货物（如冷藏品、活体动物）的装卸、运输要求都做了极其详尽的说明。这部分内容，在我看来是这本书的“灵魂”之一，因为它直接关系到公共安全和货物本身的完好。过去，这些知识很多都是靠师傅口传心授，经验主义色彩比较浓厚。而现在，有了这本书，每一个新来的职工，甚至是老职工，都能获得一个系统、规范的学习机会，避免了因为信息不对称而造成的风险。书中还特别强调了“安全第一，预防为主”的理念，这一点贯穿全书，无论是操作规程的讲解，还是案例分析，都将安全放在了首位。这让我倍感欣慰，因为这说明铁路部门越来越重视一线职工的生命安全和劳动保障。这本书不仅仅是一本教材，更像是一本“行动手册”，为我们在复杂的货运环境中提供了清晰的指引，让我们能够更自信、更安全地完成每一项工作。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在铁路货运线上摸爬滚打了十多年的老职工，我拿到这本《铁路职工岗位培训教材：货运员》的时候，心里其实挺复杂的。一方面，感觉时代在进步，连我们这些基础岗位都有专门的教材来规范和提升，这绝对是好事；另一方面，又隐隐觉得，这么厚的书，能装下我们日复一日的辛劳和经验吗？翻开第一页，就被那密密麻麻的文字和图表给“镇”住了。从货运作业的基本流程，到各种车型的技术规范，再到安全生产的规章制度，几乎涵盖了我们货运员工作中的方方面面。我尤其对关于集装箱作业的部分印象深刻，里面详细讲解了不同种类集装箱的装卸技巧、固定方式，以及如何识别和处理集装箱的破损问题。这对于我们日常工作中处理那些庞大的、形状各异的货物来说，简直就是一本“百科全书”。以前很多时候，我们都是凭借经验来判断，有时候遇到一些复杂的情况，也只能摸索着来。现在有了这本书，感觉心里有了底，也更清楚了背后的原理和依据。而且，书中还花了大量篇幅讲解了货运业务的法律法规和相关政策，这让我意识到，我们的工作不仅仅是体力劳动，更是涉及法律、经济等多个领域的专业性工作。这本教材的出现，无疑为我们提供了一个系统学习和提升的平台，让我重新审视了自己的岗位，也看到了未来职业发展的更多可能性。希望这本书能帮助更多新入行的伙伴们少走弯路，快速成长起来。

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作为一名铁路货运站的综合性岗位的职工，我的工作内容涉及多个方面，从货物的接收、发运，到客户的服务，都需要有一定的了解。因此，对于《铁路职工岗位培训教材：货运员》这本书，我持有一种全面学习和借鉴的态度。我发现这本书的内容非常系统，它不仅仅停留在操作层面，更延伸到了货运业务的各个环节。例如，在客户服务方面，书中详细讲解了如何与客户沟通、如何处理客户的投诉和咨询，以及如何提供更加个性化的货运解决方案。这让我意识到，我们的工作并不仅仅是把货物从一个地方运到另一个地方，更是要为客户创造价值，提升客户满意度。书中还重点强调了货运信息的收集、处理和分析，这对于我们进行市场预测、优化运输网络、提升服务质量都非常有帮助。我尤其对其中关于“最后一公里”配送的探讨感到兴趣，这部分内容让我思考如何将铁路货运与公路运输等其他运输方式进行更有效的衔接，从而为客户提供更加便捷、高效的“门到门”服务。这本书，就像一座连接各个环节的桥梁，让我能够更全面地理解货运工作的价值和意义，也为我今后的职业发展指明了方向。

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