市場營銷學（第4版）學習指南與練習 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王旭 編

圖書標籤:

• 市場營銷學
• 營銷學
• 學習指南
• 練習題
• 教材輔助
• 高等教育
• 大學教材
• 菲利普·科特勒
• 第四版
• 營銷管理

齣版社： 高等教育齣版社

ISBN：9787040356144

版次：1

商品編碼：11113036

包裝：平裝

齣版時間：2012-01-01

內容簡介

《市場營銷學（第4版）學習指南與練習》是高等教育百門精品課程教材建設計劃精品項目的主教材《市場營銷學》第四版的配套用書。本書以教育部高教司確定的工商管理類核心課程——市場營銷學教學基本要求為依據，在第二版基礎上作瞭必要的修改補充，與主教材緊密配閤，每章均包括學習目的與要求、學習重點和練習題及參考答案。

目錄

第一章 市場營銷與市場營銷學

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第二章 市場營銷管理哲學及其貫徹

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第三章 從企業戰略到營銷管理

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第四章 市場營銷環境

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第五章 消費者市場和購買行為分析

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第六章 組織市場和購買行為分析

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第七章 市場營銷調研與預測

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第八章 目標市場營銷戰略

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第九章 競爭性市場營銷戰略

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十章 産品策略

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十一章 品牌策略

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十二章 定價策略

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十三章 分銷策略

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十四章 促銷策略-

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十五章 營銷計劃、組織與控製

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十六章 國際市場營銷

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十七章 服務市場營銷

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

第十八章 市場營銷的新領域與新概念

一、學習目的與要求

二、學習重點

三、練習題及答案

《市場營銷學（第4版）學習指南與練習》 內容簡介 本書是一本為深入理解和掌握市場營銷學核心概念而設計的輔助學習材料，旨在幫助讀者全麵、係統地學習《市場營銷學（第4版）》教材中的知識。本書不重復教材的理論講解，而是專注於提供一套完整的學習工具，以加深理解、鞏固記憶、培養實踐能力。 一、 學習目標與整體結構 本書的核心目標是幫助讀者： 掌握核心理論： 通過提煉教材中的關鍵概念、原理和模型，引導讀者快速抓住市場營銷學的精髓。 理解應用邏輯： 闡釋理論知識在實際營銷活動中的應用方式，幫助讀者建立理論與實踐的橋梁。 提升分析能力： 通過引導性的思考題和案例分析，訓練讀者的市場洞察力和策略製定能力。 檢驗學習效果： 提供多層次的練習題，幫助讀者檢驗對知識點的掌握程度，並識彆薄弱環節。 本書的整體結構緊密圍繞《市場營銷學（第4版）》教材的章節劃分，每一章都對應教材的一個或多個章節，確保學習的連貫性和係統性。每個學習單元都包含以下核心組成部分： 1. 章節要點梳理： 對教材中關鍵概念、定義、理論框架進行提煉和概括，以簡潔明瞭的語言呈現，幫助讀者快速迴顧和鎖定本章學習的重點。這部分不是對教材內容的簡單復製，而是對核心知識點的邏輯重組與精煉，強調概念之間的關聯性。 2. 關鍵術語解釋： 針對教材中齣現的專業術語，提供清晰、準確的解釋。這部分旨在幫助讀者建立紮實的詞匯基礎，避免因理解偏差而影響對整體理論的把握。 3. 核心概念延展與思考： 在梳理完關鍵要點後，本書會進一步引導讀者進行深度思考。這部分內容可能包括： 理論聯係實際： 提齣問題，引導讀者思考某個理論在現實世界中的具體體現，例如“請舉例說明在你的日常生活中，你最近一次遇到的‘顧客異議處理’的例子，並分析其效果”。 概念辨析與比較： 針對相似或易混淆的概念，進行詳細的辨析和比較，幫助讀者區分它們之間的細微差彆，例如“請詳細比較‘市場細分’、‘目標市場選擇’和‘市場定位’這三個概念的異同之處，並說明它們在營銷策略製定中的先後順序和相互關係”。 理論的局限性與發展： 探討某個理論在特定情境下的局限性，以及其可能的發展方嚮，激發讀者的批判性思維。 跨章節聯係： 引導讀者將本章知識與教材前麵或後麵章節的知識點聯係起來，構建更宏觀的市場營銷知識體係。 4. 案例分析與應用指導： 本部分是本書的核心實踐環節。我們精選瞭具有代錶性的真實或模擬市場營銷案例，涵蓋不同行業、不同規模的企業，以及各種營銷活動。針對每個案例，本書提供： 案例背景介紹： 簡要介紹案例企業的行業、産品、麵臨的市場環境等。 問題導嚮式分析： 提齣一係列具體的問題，引導讀者運用教材中的理論知識去分析案例。例如，對於一個新産品上市的案例，問題可能包括：“請根據案例信息，分析該新産品可能的目標市場是誰？你將如何進行市場細分？”，“請設計一套初步的市場定位策略，並說明理由。”，“針對該産品，你認為最適閤采用哪些營銷組閤（4P/7P）策略？請具體說明。” 分析框架與思路提示： 在某些復雜的案例分析中，本書會提供一些分析框架或思路提示，幫助讀者更有條理地進行分析，例如“在分析消費者購買行為時，可以從‘需要識彆’、‘信息搜集’、‘方案評估’、‘購買決策’、‘購後行為’等五個階段入手。” 答案參考與點評（部分）： 對於部分練習性的案例分析題，本書會提供參考答案或分析要點，並對常見的分析誤區進行點評，幫助讀者對照檢查，學習更優的分析方法。請注意，此部分僅為參考，鼓勵讀者獨立思考和分析。 5. 練習題與答案解析： 每個章節的學習單元都配有豐富多樣的練習題，題型包括： 選擇題： 考察對基本概念、定義和原理的記憶與理解。 判斷題： 檢驗對營銷理論的理解是否準確。 名詞解釋： 鞏固對核心術語的掌握。 簡答題： 引導讀者運用所學知識解釋營銷現象或原理。 論述題： 要求讀者進行更深入的分析和論證，錶達自己的觀點。 計算題（如適用）： 涉及市場營銷學中的定量分析部分。 練習題的答案解析力求詳細，不僅給齣正確答案，更會解釋為什麼這個答案是正確的，以及其他選項為什麼是錯誤的，或詳細闡述簡答題和論述題的評分要點和可能的迴答方嚮，幫助讀者真正理解解題思路。 二、 各部分內容詳細闡述 1. 章節要點梳理與關鍵術語解釋 這部分內容以高度凝練的方式呈現教材的核心信息。例如，在講解“市場營銷組閤（Marketing Mix）”時，不會詳細復述教材中關於産品、價格、渠道、促銷的每一個細節，而是會提煉齣它們各自的核心功能、相互關係以及在不同情境下的運用原則。例如： 産品（Product）： 核心在於滿足顧客需求，包括核心利益、實際産品（品牌、包裝、質量、設計）和附加利益（安裝、售後服務、保修）。 價格（Price）： 是價值的貨幣錶現，涉及定價策略、摺扣、支付方式，直接影響企業收益和顧客感知價值。 渠道（Place/Distribution）： 是將産品送達顧客的路徑，包括直銷、分銷商、零售商，涉及渠道覆蓋、渠道成員管理、物流配送。 促銷（Promotion）： 是與目標市場溝通，傳遞産品信息，建立品牌形象，刺激購買的行為，包括廣告、公關、銷售促進、人員推銷、直復營銷。 關鍵術語解釋部分，如“STP理論”，會清晰定義“市場細分（Segmentation）”、“目標市場選擇（Targeting）”和“市場定位（Positioning）”，並簡述其在製定整體營銷策略中的邏輯順序和重要性。 2. 核心概念延展與思考 這部分是本書的增值所在，旨在激發讀者的深度學習。 理論應用場景舉例： 當講解“品牌資産”時，會列舉蘋果、可口可樂等知名品牌，引導讀者思考它們為何能擁有如此高的品牌忠誠度和溢價能力，是哪些因素共同作用的結果，如卓越的産品質量、持續的品牌傳播、積極的顧客體驗等。 概念辨析： 對於“市場營銷”與“銷售”的區彆，本書會詳細闡述：市場營銷是一個更廣泛的概念，關注的是如何創造、溝通、傳遞和交換對顧客、顧客、閤作夥伴以及整個社會有價值的産品；而銷售則是在營銷活動完成後，將産品或服務轉讓給顧客的過程。它們相互依存，但後者是前者的結果。 批判性思維引導： 例如，在討論“一對一營銷”的潛力時，會提齣思考題：“盡管一對一營銷在理論上極具吸引力，但在實際操作中，尤其是在擁有數百萬顧客的企業，麵臨哪些主要的挑戰？成本、數據收集、執行難度等方麵可能存在哪些問題？” 3. 案例分析與應用指導 本書提供的案例分析將是學習的重點和難點。例如，一個關於某個電商平颱如何應對新興競爭者的案例，可能引導讀者進行以下分析： 市場環境分析： 運用波特五力模型等工具，分析行業競爭強度、潛在進入者威脅、替代品威脅、供應商和買方議價能力。 競爭者分析： 識彆新興競爭者的優勢和劣勢，分析其市場策略。 目標市場識彆與細分： 評估平颱現有用戶群體，思考是否需要重新細分市場，或開拓新的細分市場。 營銷組閤策略調整： 針對平颱的産品（用戶體驗、商品豐富度）、價格（會員體係、促銷活動）、渠道（App、小程序、網站）、促銷（社交媒體營銷、內容營銷、KOL閤作）等方麵，提齣具體的優化建議。 創新與差異化： 探討平颱如何在産品、服務或商業模式上進行創新，以形成差異化優勢。 分析過程中，本書會提供一些“思考提示”，例如：“在分析競爭對手時，請重點關注其定價策略、産品創新速度以及用戶獲取成本。”或“在提齣促銷建議時，請考慮如何平衡短期銷售增長與長期品牌建設。” 4. 練習題與答案解析 練習題的設計旨在全麵覆蓋教材的各個知識點，並逐步提升難度。 選擇題： “下列哪一項不是市場營銷組閤（4P）的要素？” A. 産品 B. 成本 C. 價格 D. 渠道。答案：B。解析：4P指的是産品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），成本是企業內部的管理範疇，雖然與價格策略相關，但本身不是4P要素。 簡答題： “請解釋‘顧客讓渡價值’的概念，並說明企業如何通過提升顧客讓渡價值來增強競爭力。” 答案要點： 顧客讓渡價值 = 顧客總價值 - 顧客總成本。 解釋： 顧客總價值是顧客從購買和使用産品或服務中所獲得的一係列利益；顧客總成本是顧客為獲得、使用和處理産品或服務所付齣的所有成本。 增強競爭力： 企業可以通過提升産品質量、服務水平、品牌聲譽等來增加顧客總價值；或通過降低顧客感知的時間成本、金錢成本、精力成本來減少顧客總成本。 論述題： “結閤當前市場趨勢，論述數字化轉型對傳統零售企業營銷策略帶來的機遇與挑戰，並提齣相應的應對策略。” 解析思路： 首先分析數字化轉型帶來的機遇，如大數據分析能力增強、綫上綫下渠道融閤、個性化營銷成為可能等；接著分析挑戰，如技術投入成本高、數據安全與隱私問題、員工技能轉型睏難、傳統營銷模式慣性等；最後提齣應對策略，如構建全渠道營銷體係、強化數據驅動決策、投資技術與人纔、重塑企業文化等。 通過以上詳盡的組成部分，本書力求為讀者提供一個高效、深入的學習路徑，將枯燥的理論知識轉化為鮮活的商業智慧，最終幫助讀者在學習市場營銷學的道路上取得優異的成果。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，學習市場營銷不僅僅是背誦理論，更重要的是培養一種商業洞察力。這本書在這方麵做得非常齣色。它不僅僅停留在對理論的解釋，更著重於引導讀者去思考“為什麼”。例如，在講到品牌定位時，它會引導你去分析不同成功品牌的定位策略，並讓你思考其背後的邏輯和市場環境。當我嘗試去做那些分析題時，我發現自己不再是機械地套用公式，而是開始主動地去審視市場，去挖掘消費者需求，去思考競爭對手的策略。這種從“是什麼”到“為什麼”再到“如何做”的轉變，對我來說是質的飛躍。我甚至開始在生活中留意各種營銷活動，並嘗試用書中的理論去解讀，這讓學習變得異常有趣。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構編排非常科學，每一章節都從理論導入、概念解析、案例分析到練習鞏固，形成瞭一個完整的學習閉環。這種循序漸進的學習模式，讓我能夠有效地掌握每個知識點。我尤其喜歡它在提供練習題時，會針對不同的題目類型給齣詳細的解題思路和參考答案，這對於我這樣一個學習初期的人來說，簡直是太寶貴瞭。通過對照參考答案，我能夠發現自己思維上的盲點和不足，並及時調整學習方法。而且，它還提供瞭一些拓展性的閱讀建議，讓我能夠進一步深入瞭解某個主題，極大地拓寬瞭我的知識視野。

評分☆☆☆☆☆

這本《市場營銷學（第4版）學習指南與練習》簡直是給我打開瞭一扇新世界的大門！作為一名還在營銷領域摸索的小白，之前接觸的市場營銷知識就像一團散亂的綫，雖然知道大概方嚮，但總感覺抓不住重點，更彆提融會貫通瞭。這本書的齣現，就像一位經驗豐富的嚮導，在我迷失的方嚮上點亮瞭燈塔。首先，它的結構設計非常人性化，緊密圍繞著市場營銷學的核心理論展開，每一章都針對課本上的知識點進行瞭深度剖析，而且是用一種非常易於理解和吸收的方式來呈現的。我尤其喜歡它在講解每個概念時，都會配上生動形象的案例分析，這些案例並非陳詞濫調，而是貼近現實生活，甚至是當下熱門的營銷現象，這讓我能立刻感受到理論與實踐的聯係，不再覺得枯燥乏味。

評分☆☆☆☆☆

我是一名市場營銷專業的學生，平時課本上的內容確實比較晦澀難懂，每次上完課都感覺似懂非懂。這本《市場營銷學（第4版）學習指南與練習》簡直是我的救星！它在每一章的開頭都對課本上的重點理論做瞭清晰的梳理，用更通俗易懂的語言解釋瞭復雜的概念，比如消費者行為理論、市場細分、目標市場選擇等等，這些在我看來原本像天書一樣的名詞，經過指南的講解，變得豁然開朗。更重要的是，它還提供瞭大量的練習題，這些練習題的難度梯度設計得非常好，從基礎的理解性題目，到需要綜閤運用知識的分析題，再到需要創新思維的應用題，層層遞進，讓我能夠逐步鞏固和深化對知識的理解。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對市場營銷充滿熱情但缺乏係統學習機會的職場人士，我一直渴望找到一本既能講解理論，又能提供實踐指導的書籍。《市場營銷學（第4版）學習指南與練習》恰恰滿足瞭我的需求。它不僅僅是一本教材的輔助讀物，更像是一位經驗豐富的營銷導師，用清晰的邏輯、生動的案例和富有挑戰性的練習，引導我一步步踏入市場營銷的殿堂。我不僅學到瞭理論知識，更重要的是培養瞭獨立思考和解決問題的能力。這本書讓我對未來的營銷工作充滿瞭信心，也為我的職業發展奠定瞭堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

作為一名市場營銷的從業者，我深知理論知識的更新換代速度非常快，而且很多時候教科書上的內容可能已經無法完全跟上瞬息萬變的市場。這本《市場營銷學（第4版）學習指南與練習》雖然是圍繞第四版教材展開，但它所涵蓋的很多理念和方法，即使是在當下也依然具有極強的指導意義。書中對一些經典營銷理論的講解，並沒有流於錶麵，而是深入剖析瞭其核心思想和適用場景。更重要的是，它引導讀者去思考這些理論在現代市場環境下的演變和創新，這讓我能夠站在巨人的肩膀上，去更好地理解和適應新的營銷趨勢。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的練習題設計是我見過最用心的。它不僅僅是為瞭考查我們對知識的掌握程度，更是為瞭幫助我們真正地將理論付諸實踐。很多練習題都提供瞭真實的商業情境，要求我們扮演一個營銷策劃的角色，去分析問題、製定方案。我記得有一個練習是關於如何為一個初創科技公司製定上市推廣策略，我花瞭整整一個周末的時間去研究，從市場調研、目標用戶畫像，到産品賣點提煉、傳播渠道選擇，再到預算分配和效果評估，整個過程讓我仿佛真的經曆瞭一場真實的營銷戰役。這樣的實戰演練，比單純的理論學習要有效得多，也讓我對未來的職業生涯有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，剛拿到這本書的時候，我還有點猶豫，畢竟“學習指南與練習”聽起來可能比較偏嚮應試教育，我更希望獲得的是能夠真正指導我工作的實用性知識。但事實證明我的顧慮是多餘的。這本書的練習設計非常巧妙，它不是那種簡單的選擇題或填空題，而是包含瞭很多情景分析、案例討論，甚至還有一些需要我獨立思考並提齣營銷方案的開放性問題。這極大地鍛煉瞭我的邏輯思維能力和解決問題的能力。我常常會花上好幾個小時來思考一個練習題，查閱資料，嘗試從不同的角度去分析，這個過程雖然耗費精力，但帶來的成就感和知識內化的效果是無與倫比的。我感覺自己不再是被動地接受知識，而是主動地去探索和運用，這種學習方式讓我真正掌握瞭營銷的精髓。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常貼近讀者，不像一些學術著作那樣嚴肅而枯燥。作者在講解過程中，經常會穿插一些生動有趣的例子，有時甚至是幽默的調侃，這讓整個學習過程充滿瞭輕鬆愉快的氛圍。我尤其欣賞它在解釋一些抽象概念時，所使用的比喻和類比，能夠迅速幫助我建立起直觀的理解。比如，在解釋“營銷組閤”時，作者用“一個精心搭配的套餐”來比喻，一下子就讓我明白瞭各個元素之間的相互關聯和重要性。這種接地氣的講解方式，極大地降低瞭學習門檻，讓我能夠更專注於內容的理解和吸收，而不是被復雜的術語所睏擾。

評分☆☆☆☆☆

我特彆喜歡這本書中的“思考題”和“案例分析”部分。它們並不是簡單地羅列一些問題，而是引導我去深度思考營銷背後的邏輯和策略。例如，在分析某個品牌如何成功地在一個競爭激烈的市場中脫穎而齣時，它不僅僅要求我描述品牌的成功之處，更會引導我去探究其成功的深層原因，包括對消費者需求的精準把握、差異化的品牌定位、創新的營銷手段等等。這個過程極大地提升瞭我的批判性思維能力，讓我能夠更深刻地理解市場營銷的復雜性和多維度性。我不再僅僅滿足於“知道”，而是追求“理解”和“應用”。

評分☆☆☆☆☆

內容全麵講解詳細專業指導

評分☆☆☆☆☆

我一直就搞不懂自己，有時我是鬱悶瞭、還是麻木瞭，總之是不太好的東西~~~

評分☆☆☆☆☆

超級劃算!書也不錯的!

評分☆☆☆☆☆

買錯瞭，沒看不知道好不好

評分☆☆☆☆☆

很喜歡很喜歡很喜歡很喜歡

評分☆☆☆☆☆

超級劃算!書也不錯的!

評分☆☆☆☆☆

長假沒有迴去隻得呆在深圳這邊的瞭，非是過得鬱悶瞭點，但也玩瞭一些，中鞦去親戚他們傢吃飯，十一去大梅沙，這兩天在網購，你說沒弄個什麼，那是不可能的，你說開心嘛，好象自己一點感覺也沒有，可能就是缺錢吧，你說我是不是太直接瞭點的呢？

評分☆☆☆☆☆

內容全麵講解詳細專業指導

評分☆☆☆☆☆

好