國外語言學譯叢·經典著作:人類溝通的起源

國外語言學譯叢·經典著作:人類溝通的起源 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

[美] 邁剋爾·托馬塞洛 著,瀋傢煊 編
圖書標籤:
  • 語言學
  • 溝通
  • 人類學
  • 翻譯
  • 經典
  • 曆史
  • 起源
  • 社會語言學
  • 認知語言學
  • 文化
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齣版社: 商務印書館
ISBN:9787100086974
版次:1
商品編碼:11128746
品牌:商務印書館(The Commercial Press)
包裝:平裝
叢書名: 國外語言學譯叢
開本:32開
齣版時間:2012-09-01
頁數:311

具體描述

編輯推薦

  《國外語言學譯叢·經典著作:人類溝通的起源》是一本具有宏觀視野的大作,把語言的演化與利他主義、互利共生等文化社會層麵相聯係,對生物學、語言學、心理學和社會學界而言,都是開創性的新見解。本書先從動物的溝通開始,概述一般生物的聲音溝通及靈長類的手勢溝通,並強調閤作的重要性。然後分彆以個體演化和群體演化,來探討語言的發展與成形。作者邁剋爾·托馬塞洛根據實證發現,推論人類今日的語言溝通,始於手勢溝通。本書於2009年獲得美國心理學會頒發的艾麗諾麥寇比圖書奬(Eleanor Maccoby Book Award of the APA)。

內容簡介

  《國外語言學譯叢·經典著作:人類溝通的起源》是一本具有宏觀視野的大作,把語言的演化與利 他主義、互利共生等文化社會層麵相聯係,對生物學、語言學、心理學和 社會學界而言,都是開創性的新見解。《國外語言學譯叢·經典著作:人類溝通的起源》先從動物的溝通開始,概述一般生物的聲音溝通 及靈長類的手勢溝通,並強調閤作的重要性。然後分彆以個體演化和群體 演化,來探討語言的發展與成形。作者邁剋爾·托馬塞洛認為:當某個社 群發展瞭具備請求功能的句法後,隨著人類産生瞭不同的溝通需求,為瞭 因應告知、分享這兩種新的溝通功能,就會漸漸再發展齣更復雜的句法來。作者不僅研究人類的近親黑猩猩,也觀察兒童的語言學習,並論及傢庭 手語(home sign)如何像一般的口說語言,經曆約定俗成的過程。作者根據 實證發現,推論人類今日的語言溝通,始於手勢溝通。本書於2009年獲得美國心理學會頒發的艾麗諾麥寇比圖書奬(Eleanor Maccoby Book Award of the APA)。

作者簡介

  邁剋爾·托馬塞洛(1950-,Michael Tomasello)美國發展心理學傢,擔任德國萊比锡馬剋思普朗剋演化人類學研究所所長,兼任沃爾夫岡剋勒靈長類研究中心(Wolfgang Kohler Primate Research Cerlter)主任。心理學齣身的托馬塞洛,跨足語言學及生物演化等研究領域。主要從發展、比較、文化的角度來探究社會認知、社會學習、人類和類人猿的溝通/語言等議題。並著重研究兒童如何通過習得語言,成為文化團體的一分子。同時還緻力於研究與人類最接近的靈長動物黑猩猩,以探究人類語言群體演化發展的起源。

目錄

總序
譯序 邁剋爾·托馬塞洛《人類溝通的起源》中文版序
尋找語言起始的源頭
係列前言
前言與謝詞
第一章 著眼於基礎結構
第二章 靈長類有意的溝通
2.1 聲音的呈現
2.2 手勢信號
2.2.1 兩種手勢
2.2.2 注意到對方在關注什麼
2.2.3 小結
2.3 與人類溝通
2.3.1 以手指物及其他命令
2.3.2 理解以手指物的功能
2.3.3 小結
2.4 猿類溝通的意圖
2.4.1 理解有意的行動
2.4.2 猿類手勢如何運作
2.5 結論
第三章 人類的閤作溝通
3.1 以手指物及比劃示意
3.1.1 以手指物
3.1.2 圖像手勢(比劃示意)
3.1.3 小結
3.2 閤作模式
3.2.1 認知技能:製造共同基礎
3.2.2 社會動機:協助與分享
3.2.3 彼此對幫助及閤作推理的期待
3.2.4 小結
3.3 溝通慣例
3.3.1 語言溝通與共享的意圖基礎
3.3.2 慣例是共享的溝通機製
3.3.3 小結
3.4 結論
第四章 個體演化發展的起源
4.1 兒童的以手指物
4.1.1 兒童以手指物的情境
4.1.2 溝通動機
4.1.3 指涉意圖
4.1.4 共同基礎
4.1.5 彼此對幫助及閤作推理的期待
4.1.6 小結
4.2 兒童以手指物的來源
4.2.1 三個月大的嬰兒為什麼不會指?
4.2.2 兩階段的九月革命
4.2.3 小結
4.3 早期的比劃示意
4.3.1 慣例的和圖像的手勢
4.3.2 圖像手勢、僞裝和語言
4.4 共享意圖與早期語言
4.4.1 習得語言慣例
4.4.2 使用語言慣例
4.4.3 小結
4.5 結論
第五章 群體演化發展的起源
5.1 互助閤作的齣現
5.1.1 黑猩猩的團體活動
5.1.2 人類的閤作活動
5.1.3 小結
5.2 閤作溝通的齣現
5.2.1 互利共生的閤作與提供協助
5.2.2 間接互惠及告知以提供協助
5.2.3 文化團體選擇與分享態度
5.2.4 小結
5.3 慣例溝通的齣現
5.3.1 趨於任意
5.3.2 轉成聲音模式
5.3.3 小結
5.4 結論
第六章 語法方麵
6.1 請求的語法
6.1.1 類人猿的手勢串
6.1.2 類人猿和人類溝通所用的“語言”
6.1.3 使用傢庭手語的聽障兒童
6.1.4 兒童最早的語言
6.1.5 小結
6.2 告知的語法
6.2.1 慣例的句法機製
6.2.2 尼加拉瓜手語
6.2.3 會說話兒童的早期語法
6.2.4 小結
6.3 分享及敘事的語法
6.3.1 言談與敘事
6.3.2 復閤句型
6.3.3 閤乎語法就是閤乎常態
6.3.4 小結
6.4 句型的約定俗成
6.4.1 句型結構
6.4.2 語言創造和變遷
6.4.3 普遍語法和語言差異
6.4.4 小結
6.5 結論
第七章 從猿類手勢到人類語言
7.1 論點的摘要
7.2 假說與問題
7.3 語言作為共享的意圖
參考書目
作者索引
主題索引

《人類溝通的起源》 引言 人類溝通,這個我們習以為常卻又深邃無比的現象,是如何發端的?它並非是突然降臨的奇跡,而是漫長演化史的必然産物。本書將深入探究這一古老而又充滿生命力的問題,通過跨學科的視角,重塑我們對人類溝通根源的理解。我們並非在追溯一個單一的“起源時刻”,而是審視一個復雜而多層麵的發生過程,這個過程交織著生理、認知、社會和文化等多種力量的驅動。 第一章:超越語言——前語言時代的溝通圖景 在人類真正掌握符號化的語言之前,我們的祖先已經掌握瞭一係列復雜的溝通方式。這一章將聚焦於這些“前語言”的溝通形式,展現一個生動而富有活力的早期人類社會。 肢體語言與麵部錶情的演化: 我們的靈長類近親,如黑猩猩和倭黑猩猩,早已擁有豐富的肢體和麵部錶達能力,它們通過姿勢、手勢、眼神、麵部肌肉的細微變化來傳遞情緒、意圖和社會信號。人類的祖先必然也經曆瞭類似的演化過程。我們仔細審視早期化石證據中與溝通相關的骨骼結構(如喉部和口腔的形態),並結閤對現存靈長類動物行為學的深入分析,推測齣早期人類可能使用的非語言溝通方式,包括: 姿態與動作: 威脅、順從、邀請、指嚮等動作,在沒有語言的情況下,是建立社會等級、協調閤作、錶達個體意圖的有效手段。例如,通過抬高身體錶示優勢,或通過舒展肢體錶示放鬆和友好。 麵部錶情的普適性與文化性: 基本情緒(如快樂、悲傷、憤怒、恐懼、驚訝、厭惡)的麵部錶達在不同文化中似乎具有高度的普適性,這可能源於共同的生物學基礎。然而,錶情的強度、持續時間和觸發情境可能受到社會規範和文化習俗的影響,體現瞭早期人類在情緒錶達上的精細調控。 眼神交流的社會功能: 眼神的接觸、迴避、凝視,在非語言溝通中扮演著至關重要的角色,能夠傳遞注意力、意圖、情緒以及建立和維持社會聯係。 聲音的非語言信號: 在口語齣現之前,人類祖先也可能通過各種聲音信號來傳遞信息。這些聲音信號可能包括: 嘆息、呻吟、尖叫: 這些原始的聲音信號,直接錶達生理和情感狀態,如疼痛、痛苦、恐懼、驚嚇等,對於個體生存和社會警報至關重要。 呼喊與咆哮: 用於遠距離溝通,錶達情緒、警告、吸引注意,或在群體活動中協調行動。 模擬聲音(擬聲): 模仿自然界的聲音(如動物叫聲、風聲、水聲)可能被用於描述環境、指示危險或分享信息,為符號化語言的齣現奠定瞭基礎。 共享注意力的萌芽: 溝通不僅僅是信息的發齣,更是信息的接收與理解。共享注意力,即個體能夠意識到並關注到他人的注意力焦點,是復雜溝通的關鍵前提。我們探討瞭早期人類如何發展齣“眼神追蹤”能力,以及在群體活動中如何形成對共同目標或危險源的關注。這種共享注意力的能力,為後來的閤作捕獵、共同撫育後代以及社會學習提供瞭生物學基礎。 第二章:認知革命——通往符號化思維的階梯 人類溝通的飛躍,離不開認知的革命性發展。這一章將剖析那些推動人類走嚮符號化思維的關鍵認知能力。 心智理論(Theory of Mind)的發展: 理解他人的意圖、信念、願望和情緒,是有效溝通的基石。心智理論的齣現,使得個體能夠推斷他人的心理狀態,從而更好地預測其行為,並相應地調整自己的溝通策略。我們考察瞭心智理論在早期人類社會中的潛在作用,例如: 洞察意圖: 區分一個動作是故意的還是意外的,對於閤作和信任至關重要。 理解信念: 知道彆人可能持有與自己不同的信息或看法,能夠避免信息不對稱帶來的誤解。 預測願望: 瞭解他人的需求和欲望,可以促進有效的互助和資源分配。 共情能力: 感受他人的情緒,是建立親密關係和維護社會和諧的重要因素。 類比思維與象徵性錶徵: 符號化語言的核心在於能夠用一個事物(符號)來代錶另一個事物(概念)。這一能力的齣現,離不開類比思維的發展,即能夠識彆不同事物之間的相似性,並將其應用於新的情境。 從具體到抽象: 早期人類可能通過具象的符號(如岩畫、骨刻)來錶徵事物,隨著認知能力的提升,逐漸發展齣抽象的、約定俗成的符號係統。 “A代錶B”的思維模式: 符號的本質是“代錶性”,即它們不直接是所代錶的事物,而是指嚮它。這種概念上的分離,是語言産生的前提。 模仿與學習的進化: 人類是高度社會化的學習者,模仿能力在知識和技能的傳遞中起著核心作用。早期人類通過觀察和模仿,學習工具的使用、食物的獲取、以及社會規範。這種學習能力,也為語言的習得和傳播奠定瞭基礎。 “觀察式學習”: 看到彆人成功地完成某項任務,並進行模仿,可以大大加速技能的掌握。 “社會性學習”: 在群體中,通過觀察他人的行為和互動,學習社會規則和溝通方式。 記憶與敘事的興起: 語言不僅僅是溝通工具,更是知識傳承和文化構建的載體。強大的記憶能力和敘事能力,使得人類能夠存儲和傳遞大量的經驗信息,並從中形成故事、神話和曆史。 “口頭曆史”: 在文字齣現之前,故事和傳說通過口耳相傳,維係著群體的記憶和身份認同。 “事件記憶”: 能夠記住過去發生的事件,並將其組織成連貫的敘述,對於規劃未來和吸取教訓至關重要。 第三章:社會驅動——協作、信任與群體繁榮 人類溝通的發展,與社會結構的復雜化和協作的需求密不可分。這一章將探討社會因素如何推動瞭溝通能力的演化。 協作捕獵與資源共享: 早期人類的生存,高度依賴於群體協作,尤其是在狩獵大型動物和采集稀有資源方麵。這種協作需要精密的協調、意圖的傳遞和分工的明確。 “計劃與執行”: 成功的捕獵需要長遠的計劃、對環境的評估、以及個體之間對角色的清晰認知。 “信息傳遞”: 在狩獵過程中,需要及時地傳遞信息,如獵物的位置、動嚮、危險等。 “信任與互助”: 協作的成功建立在成員之間的信任之上,而溝通是建立和維護信任的關鍵。 撫育後代與知識傳遞: 人類幼崽的成長周期長,對父母的依賴性強。撫育後代需要大量的投入和精心的照料,這使得父母需要與孩子進行持續的溝通,以傳遞生存技能、社會規範和文化知識。 “嬰兒導嚮的溝通”: 父母與嬰兒之間的互動,如咿呀學語、模仿錶情,被認為是語言發展的早期階段。 “代際知識轉移”: 每一代人都需要將生存經驗、工具製作、醫藥知識等傳遞給下一代,而有效的溝通是這一過程的保證。 社會學習與群體認同: 在群體中,個體通過觀察和學習,掌握瞭本群體的行為方式、價值觀念和歸屬感。溝通在建立和維護群體邊界、區分“我們”與“他們”方麵發揮瞭重要作用。 “社會規範的形成”: 通過溝通,群體內部約定瞭行為準則,違反者會受到懲罰,從而維護瞭群體的穩定。 “群體儀式與慶祝”: 共同的儀式和慶祝活動,通過集體性的溝通和互動,增強瞭成員的歸屬感和凝聚力。 衝突解決與社會調控: 群體生活中難免會産生摩擦和衝突,有效的溝通是解決這些衝突、維持社會秩序的關鍵。 “協商與妥協”: 通過語言或非語言的交流,個體能夠錶達自己的訴求,理解對方的立場,並尋求摺衷的解決方案。 “告誡與勸導”: 領導者或長者可能通過溝通,對個體的行為進行引導和規範。 第四章:語言的曙光——從手勢到聲音的飛躍 語言的齣現,是人類溝通史上的裏程碑。本章將聚焦於語言産生過程中可能發生的重大轉變。 從手勢到口語的可能路徑: 許多研究者認為,手勢在語言起源中扮演瞭重要角色。我們探討瞭“手勢優先”假說,即早期語言可能更多地依賴於手勢,隨後纔逐漸演化齣復雜的口語係統。 “手勢的效率與局限”: 手勢可以清晰地傳達信息,但在某些情況下(如視野受阻、雙手被占用時)存在局限。 “口語的優勢”: 口語不受視綫限製,可以同時進行多種溝通,且更易於實現精細的聲音變化,為錶達復雜概念提供瞭可能。 “手勢到口語的過渡”: 可能存在一個階段,手勢與聲音信號相結閤,或者聲音信號逐漸模仿手勢的模式。 聲音係統的演化: 語言不僅僅是詞匯的組閤,更是通過聲音的組閤來錶徵意義。 “音位”(Phonemes)的産生: 人類祖先是如何從簡單的叫聲發展齣能夠區分意義的音位係統的?我們探討瞭喉部和口腔生理結構進化的影響,以及大腦對聲音進行精細處理的能力。 “聲調與語調”: 除瞭音位,聲音的升降、強弱、節奏等也可能在早期溝通中傳遞重要信息,並為後來的聲調語言和語調變化奠定基礎。 語法結構的萌芽: 簡單的詞語組閤是有限的,要錶達復雜的思想,就需要語法結構。 “詞序的意義”: 即使是簡單的詞語組閤,其順序也可能開始帶有意義,例如“人打狗”和“狗打人”的含義截然不同。 “句法的早期形式”: 我們推測,早期可能存在一些簡單的連接方式,如“A,然後B”或“A,因為B”,來錶達更復雜的事件關係。 詞匯的積纍與抽象化: 語言的詞匯是承載意義的基本單位。 “指代詞的産生”: 最初的詞匯可能主要用於指代具體事物,如“水”、“食物”、“動物”。 “抽象概念的錶徵”: 隨著認知能力的提升,人類開始能夠用詞語錶徵抽象概念,如“安全”、“危險”、“愛”、“仇恨”。 第五章:語言的傳播與文化適應 語言一旦齣現,便開始瞭其自身的演化和傳播之路,並與人類文化深度融閤。 語言的地理傳播與分化: 隨著人類群體的遷徙和擴散,語言也隨之傳播,並在不同的地理環境中逐漸分化,形成瞭今天我們所見的豐富多樣的語言。 “語言譜係”: 我們探討瞭語言之間的親緣關係,以及如何通過比較語言來推測曆史上的遷徙和交流。 “環境對語言的影響”: 不同的地理環境、生態係統和社會結構,可能塑造瞭語言的詞匯、語法和語音特點。 文化對語言的影響: 語言不僅是文化的載體,也深刻地影響著文化的形成和發展。 “語言相對論”與“薩丕爾-沃爾夫假說”: 我們審視瞭語言結構如何可能影響甚至塑造思維方式和世界觀。 “文化傳播的工具”: 語言使得知識、信仰、價值觀等能夠在代際之間和群體之間有效地傳播,形成瞭復雜的文化體係。 語言的社會功能演變: 語言的功能隨著社會的發展而不斷演變,除瞭基本的溝通,還承擔著更多的社會角色。 “身份認同的標誌”: 語言是群體身份的重要標誌,不同的方言、口音甚至詞匯的選擇,都能區分不同的社會群體。 “權力與政治的工具”: 語言在說服、宣傳、法律製定等方麵發揮著重要作用,成為權力運作的工具。 “藝術與文學的載體”: 詩歌、散文、戲劇等文學形式,充分展現瞭語言的創造力和藝術魅力。 結論 《人類溝通的起源》並非試圖提供一個單一、簡單的答案,而是呈現一個復雜、多維度的探索過程。人類溝通的起源,是生理演化、認知飛躍、社會需求的共同作用下的奇跡。從最原始的非語言信號,到精妙絕倫的符號化語言,每一步都充滿瞭智慧與艱辛。理解這一過程,不僅是對人類過去的迴溯,更是對我們當下溝通方式的深刻反思,以及對未來溝通模式的無限啓迪。本書希望激發讀者對溝通這一人類核心能力的持久好奇,並認識到其在塑造我們自身、我們的社會以及我們整個文明中所扮演的不可替代的角色。

用戶評價

評分

最近我一直在思考,我們現在這種高度數字化的、碎片化的交流方式,是不是正在某種程度上“退化”瞭我們深層的溝通能力?這本書正好提供瞭曆史的縱深感來迴應這個問題。它讓我清晰地認識到,人類語言的誕生,從來都不是一個純粹的認知事件,而是一個包含瞭情感紐帶、生存壓力、群體協作的復雜“生態係統”。書中對原始社會中“八卦”或“閑聊”功能的重要性論述,尤其發人深省——它揭示瞭語言首先是用來建立和維護社會關係的工具,其次纔是用來描述世界的工具。這種觀點,跟我們當下過度強調效率和信息量的溝通模式形成瞭強烈的反差。讀這本書,就像是做瞭一次深度的“溯源冥想”,讓你迴到瞭我們物種最原始、最純粹的交流需求層麵。那種穿越時空的共鳴感,讓我對自己的日常言語習慣都多瞭一層反思。它讓我明白,真正的溝通力量,可能並不在於你說瞭多少個復雜的詞匯,而在於你通過聲音和結構,成功地在他人心中構建瞭多少真實的畫麵和情感。

評分

說實話,我這人比較挑剔,很多學術著作讀起來乾巴巴的,全是術語堆砌,讓人昏昏欲睡。這本書一開始我也擔心是那種德高望重的教授寫給同行看的“磚頭書”,但讀下去後發現,簡直是顛覆瞭我的刻闆印象。它的結構設計得極其巧妙,完全沒有那種綫性敘事的沉悶感。作者擅長設置“鈎子”,每當我覺得某個理論快要被講透,準備閤上書小憩一下時,他總能突然拋齣一個全新的維度——比如從神經可塑性談到音樂和韻律在早期交流中的作用,或者從工具製造的復雜性反推發音器官的協同發展。這種跳躍和穿插,反而讓整個論述充滿瞭活力和張力。我最欣賞的是,他非常坦誠地展示瞭知識的局限性,對於那些尚無定論的爭議,他不是敷衍瞭事,而是用極其精煉的語言概括瞭雙方的核心論點,讓讀者自己去權衡,而不是被動接受。這種“引導式閱讀”的體驗,實在是太棒瞭,讓人感覺自己不是在被動吸收信息,而是在主動參與到一場知識的“探戈”之中。

評分

如果非要我用一個比喻來形容這本書帶給我的閱讀體驗,那大概是走進瞭一座巨大而錯綜復雜的地下寶庫。你知道寶藏就在那裏,但你不知道入口在哪,也不知道寶藏的排列方式。作者就像一個高明的嚮導,他沒有直接給你地圖,而是教你如何辨認地質層的變化,如何解讀那些微小的苔蘚生長方嚮,讓你自己一步步去發現那些閃光的文物。這本書的價值不在於它提供瞭多少“已知”的知識點,而在於它為你提供瞭一套全新的“提問”工具箱。它不斷地挑戰那些舒適的、被普遍接受的語言學假設,比如“語言一定是先於認知成熟的嗎?”或者“是否所有早期人類社群都遵循相同的進化路徑?”。每一次閱讀,我都會發現自己之前建立的認知框架齣現瞭裂痕,但這裂痕並非破壞,而是為新的、更堅固的理解搭建瞭基礎。這是一本能讓你讀完之後,會主動去尋找其他相關領域書籍進行印證和拓展的“引路之作”,絕對是值得反復研讀的經典。

評分

這部作品,我得說,簡直是場思想的盛宴。初翻開它的時候,我並沒有抱太高的期望,畢竟市麵上關於這個宏大主題的著作汗牛充棟,大多都在重復早已被嚼爛的觀點。然而,作者展現齣的那種對材料的駕馭能力和跨學科的視野,立刻就抓住瞭我。他似乎並不滿足於停留在語言學內部的爭論,而是像一個經驗豐富的探險傢,將我們帶入人類心智演化、社會結構變遷乃至遠古環境壓力的復雜迷宮中。尤其讓我印象深刻的是他對於“符號”齣現的那個臨界點的探討,不是簡單地給齣一個時間軸,而是通過一係列精妙的類比和反證法,逼迫讀者去重新審視我們習以為常的“交流”行為。那種抽絲剝繭、層層深入的邏輯推演,仿佛在邀請你一起參與到這場古老的智力競賽中,去追溯那個定義瞭我們物種的偉大飛躍。讀完之後,我感覺對“為什麼是我們,而不是其他人種發展齣瞭復雜的語言係統”這個問題,有瞭一種全新的、更具顆粒度的理解。這絕不是一本能讓你輕鬆讀完的書,它需要你投入全部的注意力,但迴報是巨大的——它重塑瞭你理解人類曆史的底色。

評分

哎喲喂,我跟你說,這本書簡直是治好瞭我的“知識焦慮癥”。以前老覺得語言起源這種話題太虛無縹緲,像個無底洞,你越往裏探究,就越迷失在各種假說和推測裏,心裏七上八下,不知道哪個纔是“靠譜”的。可這本書呢,它不硬塞給你一個終極答案,而是用一種非常“人文關懷”的方式,把那些看似相互矛盾的理論,像拼圖一樣巧妙地組織起來。它沒有迴避那些硬性的生物學證據和考古發現,但更側重於從社會互動和群體認同的角度來構建敘事。作者的文筆帶著一種老派的學者風範,但又充滿瞭一種近乎詩意的畫麵感,讓你仿佛能看到幾萬年前的氏族首領,是如何為瞭更好地狩獵或防禦,無意中播下瞭第一顆語義的種子。我特彆喜歡其中對“敘事能力”和“未來規劃”之間相互促進作用的分析,這簡直是點睛之筆,一下子把語言的功能從單純的“信息傳遞”拔高到瞭“文化構建”的層麵。讀完後勁很大,我最近看新聞的時候,都會不自覺地用這本書裏的框架去解構那些政治話語,效果拔群!

評分

編輯本段電源分類ATX 電源

評分

電腦電源

評分

很好,多謝!

評分

內容比較權威,是篇論文的感覺。

評分

經典著作,值得好好閱讀。。。

評分

很好,多謝!

評分

這套叢書很不錯,值得一讀

評分

從不同的角度看溝通的問題

評分

從不同的角度看溝通的問題

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