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內容簡介

　　《消費心理學》可作為高等院校心理學、營銷、管理等專業教材，同時對從事這些方麵實踐活動的企事業單位也有一定的藉鑒意義。
　　消費心理學研究廠傢、商傢為達到雙贏的目的，如何做好自己的生産、供銷工作，瞭解消費者的心理，以取得持久高效的收益。趙慧敏、李暉主編的《消費心理學》共有11章，分彆是緒論、新産品開發與設計心理、品牌心理、包裝設計心理、價格心理、廣告心理、營銷方法與心理、門店設計與管理心理、消費需求市場分析、消費者的行為及決策、消費時尚與消費風格。

內頁插圖

目錄

第1章 緒論
1.1 消費心理學的研究對象
1.2 消費心理學的研究內容
1.3 消費心理學的研究方法
1.4 消費心理學的曆史與發展
第2章 新産品開發與設計心理
2.1 産品生命周期
2.2 新産品開發戰略
2.3 新産品的推廣擴散心理
第3章 品牌心理
3.1 品牌心理概述
3.2 産品命名心理
3.3 商標設計心理
3.4 品牌管理心理
第4章 包裝設計心理
4.1 産品包裝的意義
4.2 産品包裝設計的心理要求
4.3 産品包裝設計的心理策略
4.4 包裝材料
第5章 價格心理
5.1 價格的心理功能
5.2 消費者價格心理特徵與價格認知
5.3 定價方法及心理定價策略
5.4 調價心理策略
第6章 廣告心理
6.1 廣告心理概述
6.2 廣告對象和廣告目標的確定
6.3 廣告錶現的心理依據
6.4 廣告元素與廣告媒體
第7章 營銷方法與心理
7.1 關係營銷與心理
7.2 體驗營銷與心理
7.3 綠色營銷與心理
7.4 網絡營銷與心理
7.5 數據庫營銷與心理
7.6 交叉營銷與心理
第8章 門店設計與管理心理
8.1 門店設計
8.2 信息管理
8.3 銷售中的語言技巧
8.4 大單項目型銷售技巧
第9章 消費需求市場分析
9.1 消費需求市場分析概述
9.2 消費市場分類
9.3 消費群體市場分類
9.4 市場需求的預測方法
第10章 消費者的行為及決策
10.1 消費行為研究
10.2 消費者購買決策過程
第11章 消費時尚與消費風俗
11.1 消費時尚
11.2 消費風俗
參考文獻

精彩書摘

　　第1章 緒論
　　國富民強依靠經濟發展，社會地位提高依靠經濟實力，隨著全球經濟一體化、信息化和現代化的到來，特彆是在中國強大的市場經濟崛起和發展的時期，我們需要研究提升經濟實力的各種因素，其中對消費的研究是不可或缺的重要組成部分。當今消費者的心理和行為發生瞭很大的變化，現代消費心理學引起社會各界的關注。企業作為市場主體，若要在市場競爭中取勝，首先得徵服消費者；欲徵服消費者，先得徵服消費者的心理。
　　消費心理學是心理學的一個重要分支，是一門新興學科，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律，目的是研究人們在消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律以及個性心理特徵。雖然這門學科的曆史不長，但是自從齣現社會分工、齣現交換這一社會現象之後，學科的萌芽就存在瞭，我們需要仔細研究中外有關消費心理的優秀成果，如我國古代被稱為商業鼻祖的計然，他還是被稱為儒商鼻祖的範蠡的老師，他的不少成功案例至今仍然閃耀著智慧的光芒。還有從明清開始我國形成瞭十大商幫，其中代錶性的有山西晉商和安徽徽商。西方各國在工業革命之後，隨著機器化大生産的發展，貿易量驟增，對消費的研究不斷增多。人們不斷思考的內容都是供需雙方行為的特點、變化及各種規律。研究的方法不斷深入，由質化到量化，由宏觀到微觀，由行為研究到心理研究。人們希望滿足彆人需要的同時也能夠滿足自己的需要。
　　研究消費心理，對於消費者來說，有助於實現消費者的消費需求，提高自己的素質，科學進行個人的消費決策，增加滿意度，同時促進經濟增長；對於經營者來說，有助於迅速組織貨源，有效促進銷售，提高宣傳效果，提高服務水平，提供優質的售前售後服務，增加社會效益和經濟效益；對於生産者來說，有助於迅速地按需生産、開發暢銷和生命周期長的産品，有益於開拓國際市場、增強企業的國際競爭力、提高宏觀經濟決策水平、促進國民經濟的發展。
　　1．1 消費心理學的研究對象
　　消費心理學的研究對象為消費者的心理現象。
　　1．1．1 消費者的心理現象
　　1．1．1．1 消費
　　消費是消費主體齣於延續和發展自身的目的，消耗物質生活資料和精神産品的行為。廣義的消費包括生産消費和個人消費兩類。生産消費是指生産過程中對工具、原材料、燃料、人力等生産資料和勞動力的消耗。它包含在生産過程之中，是維持生産過程連續進行的基本條件。個人消費是指人們為滿足自身需要而對各種生活資料、勞務和精神産品的消耗。個人消費是一種最終消費。通常“消費”一詞在狹義上專指個人消費。
　　1．1．1．2 消費者
　　所謂“消費者”是指在不同時間和空間範圍內參與消費活動的個人或集團，泛指現實生活中的人們。具體有以下幾種分類方式。
　　（1）從消費過程角度分類，消費者可以分為需求者、購買者和使用者。三者有時是統一的，有時是不統一的，如購買者不一定是需求者或使用者。
　　（2）從消費品的角度分類，消費者可以分為現實消費者和潛在消費者。現實消費者是指已對某種消費有瞭需求並且發生實際消費行為的消費者。潛在消費者是指對某種消費産生瞭需求，現實未有實際的購買行動，但在未來的某一時期內很有可能産生消費行為的消費者。現實消費者和潛在消費者又可劃分為未使用者、少量使用者、平均使用者和大量使用者。
　　（3）從消費的目的角度分類，消費者可以分為最終消費者和産業消費者。最終消費者是指為瞭滿足個人、傢庭需求而購買、消費某種産品或勞務的個體或傢庭。産業消費者是指在非最終用戶市場中，購買用戶製造的其他産品或提供的其他勞務以及進行轉賣等經營活動的消費者。産業消費者是組織化的消費者，但最終還是以個體的形式齣現。（4）從消費單位的角度分類，消費者可以分為個體消費者、傢庭消費者和集團消費者。（5）從不同的生活方式角度分類，消費者可以分為物質型消費者、情感生活型消費者、文化生活型消費者。個體的生活方式是由一個人過去的經曆、個性特徵以及當前的情境所決定的，體現瞭消費者對産品需求、興趣的不同，體現著消費個體需求與興趣上的差異，而這種差異使消費者對不同産品産生不同的涉人程度。（6）現實生活中，消費者又有多種分類方式。如按從事的職業分類，消費者分為農民消費者、工人消費者、知識分子消費者，等等；按地域分類，消費者分為沿海地區消費者、內地消費者、南方消費者與北方消費者，等等；按民族分類，消費者分為漢族消費者、迴族消費者、濛古族消費者、維吾爾族消費者、壯族消費者、藏族消費者，等等；按性彆不同分類，消費者分為男性消費者和女性消費者。
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前言/序言

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