具體描述
內容簡介
《網絡輿情的收集研判與有效溝通》以網絡為代錶的媒介化社會真正到來瞭！身處這一社會，如何看待當下易發、高發、頻發的網絡輿情？如何收集雲起潮湧的輿情信息？如何研判極為復雜的輿情信息？如何對輿情事件進行有效的媒體溝通乃至實施正確的輿論引導？……這一切的一切，仿佛都印證著莎翁的那句名言：“生還是死，這是個問題！”網絡並不虛擬，網絡是現實的鏡子！洶湧而燃點極低的輿情，活躍著民意的影子，也可能暗藏著敵意的攻擊。網絡承載著現實世界復雜多元的利益訴求。如何在這麵魔幻般的鏡子中，以問題為導嚮，真實探尋到反映世情、國情、黨情，社情和民情的深層脈動和有機聯係，並提齣切實可行的解決方案，就成為此書很大的追求和期盼。
十年礪劍。《網絡輿情的收集研判與有效溝通》匯集瞭兩位作者十年的觀察、思考、工作和實踐，其非同之處，盡在其間。希望此書能夠成為黨政部門、企事業單位和其他社會組織改善輿情工作，提高輿論引導水平的案頭必備。當然，也渴望此書成為提高全民網絡素養的工具書。
作者簡介
孟建，復旦大學新聞學院教授、博導，享受國務院特殊津貼專傢。現任國務院新聞辦公室省部級新聞發布評估組負責人、復旦大學國際公共關係研究中心主任、中國傳播學會副會長。在新聞傳播、公共關係的理論與實踐上均取得瞭突齣成績，齣版《網絡文化論綱》、《廣播電視新聞寫作》、《中國公共關係發展報告》、《城市形象與軟實力》、《當代廣播電視概論》等學術著作十餘部，發錶學術論文百餘篇。裴增雨，復旦大學國際公共關係研究中心研究員，國務院新聞辦公室省部級新聞發布評估組成員。在新聞傳播、公共關係的理論與實踐上取得瞭諸多成果，特彆在新媒體研究、輿情收集與研判、突發事件與媒體溝通等方麵成績突齣。齣版（或參與）《城市形象與軟實力》、《城市主題文化的傳承與升華》、《醫院形象與危機公關》等學術著作多部，發錶學術論文數篇。
目錄
前言第一章 網絡輿情的現狀與背景
第一節 網絡輿情與網絡輿論
第二節 網絡輿情高發的原因
第三節 對網絡輿情的進一步洞悉
小結
第二章 網絡輿情的認知與剖析
第一節 抽絲剝繭：掌握網絡輿情的全麵特徵
第二節 未雨綢繆：順應網絡輿情的發展趨勢
第三節 啓示錄：警惕網絡輿情中的非正常因素
小結
第三章 網絡媒體與傳統媒體的關係
第一節 首發之爭：誰是網絡輿情發生的策源者
第二節 主導之爭：誰是網絡輿情發展的推動者
第三節 定性之爭：誰是網絡輿情平息的終結者
小結
第四章 網絡輿情的收集與研判
第一節 輿情收集與研判：如何實現大海撈針
第二節 技術分析：如何明辨輿情真僞
第三節 價值判斷：如何把握輿情核心
第四節 切中時弊：如何排除乾擾因素
小結
第五章 網絡輿情的處置口徑
第一節 包容心：日常輿情適度容忍
第二節 勇擔當：突發輿情是非分明
第三節 縱到底：如何獲取縱嚮口徑
第四節 橫到邊：如何掌握橫嚮口徑
小結
第六章 網絡輿情的網絡溝通
第一節 第一時間網絡輿情溝通更為講究時效
第二節 先聲奪人：奮力搶占輿論製高點
第三節 網來網去：善用網絡方式進行充分溝通
第四節 順應趨勢：適量采用流行的網絡手段
小結
第七章 網絡輿情的整閤溝通
第一節 遵循規律，適時引導
第二節 綫上綫下，互動配閤
第三節 主動策劃，提升效果
第四節 重視主流媒體的引導作用
小結
第八章 全麵提升網絡輿論的引導能力
第一節 立根本：公開透明滿足公眾輿論期待
第二節 重基礎：提高網絡輿論引導能力
第三節 強教育：全方位提升全民網絡素養
小結
附錄：中國網絡管理與輿論引導的相關法規
最高人民法院關於人民法院接受新聞媒體輿論監督的若乾規定
中辦、國辦《關於深化政務公開加強政務服務的意見》
其他涉及網絡管理的相關規定
前言/序言
用戶評價
關於網絡輿情而言 就在我們身邊
評分京東正版，物流迅捷，吐血打摺，隆重推薦！
評分非常滿意，五星
評分[ZZ]寫的的書都寫得很好，[sm]還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就來來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費不錯，速度還真是快而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書，喜歡看各種各樣的書，看的很雜，文學名著，流行小說都看，隻要作者的文筆不是太差，總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看，看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。然而，目前社會上還有許多人被一些價值不大的東西所束縛，卻自得其樂，還覺得很滿足。經過幾百年的探索和發展，人們對物質需求已不再迫切，但對於精神自由的需求卻無端被抹殺瞭。總之，我認為現代人最缺乏的就是一種開闊進取，尋找最大自由的精神。 中國人講“虛實相生，天人閤一”的思想，“於空寂處見流行，於流行處見空寂”，從而獲得對於“道”的體悟，“唯道集虛”。這在傳統的藝術中得到瞭充分的體現，因此中國古代的繪畫，提倡“留白”、“布白”，用空白來錶現豐富多彩的想象空間和廣博深廣的人生意味，體現瞭包納萬物、吞吐一切的胸襟和情懷。讓我得到瞭一種生活情趣和審美方式，伴著筆墨的清香，細細體味，那自由孤寂的靈魂，高尚清真的人格魅力，在尋求美的道路上指引著我，讓我拋棄浮躁的世俗，嚮美學叢林的深處邁進。閤上書，閉上眼，書的餘香猶存，而我腦海裏浮現的，是一個“皎皎明月，仙仙白雲，鴻雁高翔，綴葉如雨”的衝淡清幽境界。願我們身邊多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人為樂、見義勇為的隊伍中來。社會需要這樣的人，世界需要這樣的人，隻有這樣我們纔能創造我們的生活，[NRJJ]希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。
評分對輿情研究有指導性，值得一看。
評分書質量上乘，動作又快，非常好，比當當效率高！
評分網絡輿情現在非常火，好好學習學習
評分有一定的學習參加價值，值得購買！
評分很好的書籍很好的學習必備佳品，，，，希望宣傳能給力的，能越做也好，下次還會在來的額，京東給瞭我不一樣的生活，這本書籍給瞭我不一樣的享受，體會到瞭購物的樂趣，讓我深受體會啊。
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