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內容簡介

　　《衛生部“十二五”規劃教材·全國高等醫藥教材建設研究會“十二五”規劃教材·全國高等學校教材：管理心理學》的編寫過程中，作者力求突齣三基：基本知識、基本理論、基本技能。強調五性：科學性、思想性、先進性、啓發性、適用性。把握五個結閤：一是中國傳統管理思想與西方管理思想的有機結閤；二是經典理論與新趨勢新進展有機結閤；三是管理理論與心理學及相關理論有機結閤；四是通過每章的“案例分析”將理論與實踐有機結閤；五是通過每章的“拓展學習”實現基本知識的學習與拓展學習的有機結閤。另外，在保證全書係統性的同時，努力避免與前期課程內容不必要的重復，以便增加教材的通俗性和趣味性。

內頁插圖

目錄

第一章 管理心理學概述
第一節 管理與管理心理學
一、什麼是管理
二、管理心理學的研究對象
三、管理心理學的研究任務
第二節 管理心理學的發展曆程
一、西方管理心理學的發展曆程
二、我國管理心理學的發展
第三節 管理心理學研究的原則與方法
一、管理心理學研究的原則
二、管理心理學的研究方法

第二章 人性假設理論
第一節 中國古代的人性假設
一、人性自然論
二、人性本善論
三、人性本惡論
四、人性無善無惡論
五、人性善惡混閤論
六、人性可塑論
第二節 西方人性假設理論
一、“經濟人”假設－X理論
二、“社會人”假設－人群關係理論
三、“成就人”假設－Y理論
四、“復雜人”假設－超Y理論
五、人性假設的新進展
第三節 傳承、藉鑒與思考
一、傳統管理思想的逐步豐富對應於人類個體需要層次的提升
二、客觀認識傳統思想在現代管理中的局限性
三、應加強對人自身的研究
四、應加強對於現實人性的理解
五、應汲取西方管理心理學的閤理內核

第三章 社會知覺、歸因與印象管理
第一節 知覺
一、知覺的概述
二、知覺的特性
三、影響知覺的因素
第二節 社會知覺
一、社會知覺的概述
二、社會知覺的類型
三、社會知覺的偏差
第三節 歸因理論
一、歸因的概述
二、歸因理論
三、歸因中的偏差
第四節 印象管理
一、印象管理的概述
二、印象管理的策略
三、印象管理的識彆

第四章 個性差異與管理
第一節 個性概述
一、個性的概念
二、個性的基本特徵
三、個性結構
第二節 氣質差異與管理
一、氣質及其類型
二、氣質的差異在管理中的應用
第三節 能力差異與管理
一、能力及其種類
二、能力的差異在管理中的應用
第四節 性格差異與管理
一、性格及其特徵
二、性格的差異在管理中的應用
第五節 自我意識與管理
……

第五章 價值觀、態度與工作滿意度
第六章 員工情緒問題及其管理
第七章 工作動機與激勵
第八章 群體的一般概述
第九章 團隊管理
第十章 溝通與衝突管理
第十一章 領導理論
第十二章 組織理論
第十三章 組織文化

參考文獻
中英文名詞對照索引

精彩書摘

　　（1）焦慮與恐懼：焦慮（anxiety）是由緊張、不安、焦急、憂慮、擔心等感受交織而成的復雜的情緒狀態，是個體在麵臨不良刺激或預感到某種不祥的事情，或不良後果將要發生而産生的一種情緒體驗。它是一種處在邊緣狀態的綜閤性情緒反應。焦慮的情緒體驗總是不愉快的，甚至是痛苦的。由於被焦慮情緒所睏擾的人們各種情緒反應的閾值很可能偏低，所以常常錶現為“神經過敏”。除瞭主觀體驗外，焦慮還有其客觀錶現，包括運動性不安和自主神經係統功能紊亂。在一段時間裏，心境、食欲和睡眠都受到影響。
　　恐懼（dread）屬於人類與其他動物共有的原始情緒，常具有較高的緊張性。恐懼是“常見的不愉快的情感，它是對真實危險的正常反應”。當我們遇到挫摺，使我們身體安全和個人價值與信念受到威脅的情況下，就會産生恐懼的反應。恐懼具有明顯的適應功能，它引導有機體避免威脅。如果沒有恐懼，一個人在自然條件下很難長期生存；因此恰當的情境恐懼是一種正常的現象。恐懼使我們在麵臨危險時即刻反應，在應激狀態下快速行動；但是恐懼一旦與真實的危險不成比例，甚至超齣思想的控製，導緻對恐懼情況的迴避，就有可能形成病理性恐懼（如恐懼癥）。
　　（2）憤怒與怨恨：情緒心理學研究錶明，動物的憤怒反應多見於麵對挑戰和威脅的情況。對於現代人而言，憤怒（anger）多齣現於一個人在追求某一目標的道路上遇到障礙、反復受到挫摺的情境。當受到挫摺後，有些人看什麼事情都不順眼，專門找彆人的不是，隻看他人的缺點，處處挑毛病。所以，批評與埋怨成為這種人的發泄方式。如果認為目標是值得追求的，而障礙是不閤理的、惡意的或有人故意設置的，不僅會産生憤怒，而且會産生怨恨和敵意。在憤怒和怨恨條件下，有時還會導緻報復和攻擊行為。當然，通過閤理的宣泄，更成熟的認知可以逐漸淡化憤怒，並最終驅散憤怒。憤怒也可以通過轉化，在一定的條件下激發人的責任感，提高創造性，發憤圖強。中國有句古話，叫“悲憤齣詩人”。司馬遷說：“文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春鞦》；屈原放逐乃賦《離騷》……大抵聖賢發憤之所為作也。”
　　（3）壓抑與冷漠：壓抑（inhibition）又稱潛抑，指個體把不為社會所接受的本能衝動、欲望、情感、過失、痛苦經驗等，不知不覺地從意識中予以排除，或抑製到潛意識中去，使其不侵犯自我或使自我避免痛苦。如果企業員工經常把受挫後的情緒反應采取壓抑的方式處理，雖然可以暫時減輕憂慮，獲得一定程度的心理平衡，但是久而久之會超過潛意識層的負荷，而變得性情暴躁或孤僻、冷漠，甚至形成變態心理。
　　挫摺情境也會使個體産生冷漠（unconcerned）反應，如長期遭到挫摺而無法對引起挫摺的對象進行攻擊，使個體感到無望無助，當遇到相似的情境時個體就會采取逃避或冷漠的態度對待，即使再遭虐待也不會反抗，以無動於衷的態度應付這種睏境。
　　（4）抑鬱與悲傷：抑鬱（depressd）是一組以情緒低落為主要特點的復雜情緒，其強度可以從輕微的失落感到極度的悲哀和絕望。抑鬱反應主要有以下四組特徵：①悲觀、悲哀、失望、無助乃至冷漠或絕望的心境；②消極的自我概念，自我評價、自信心下降，感到無價值、無用和自卑感，嚴重者自責甚至自殺；③睡眠多有障礙，食欲、性欲減退，興趣索然；④活動水平多下降，當事人從社交、工作和傢務中退縮齣去，迴避他人。
　　2.挫摺的行為反應挫摺使人産生的緊張和壓力，可進一步引起當事人外顯行為上的變化。這些外顯行為的變化，我們稱為挫摺的行為反應。常見的挫摺行為反應有迴避、退縮、退行、固執、逆反、反嚮、攻擊、輕生等。
　　……

前言/序言

　　隨著我國經濟社會的飛速發展，人們的生活水平不斷提高，在物質需要得到基本滿足之後，精神需要的滿足日益成為更多人的追求。人們不僅要吃飽穿暖，同時還希望享受豐富的精神生活；人們不僅要有工作，而且還要有尊嚴地、快樂地工作。以人為本的理念不僅已成為人際互動的基本原則，更是科學的社會管理和組織運行必須牢記的思想。社會越是重視人的感受、人的尊嚴、人的潛能、人的力量，就越是要依靠心理學的貢獻。
　　為瞭滿足社會對應用心理學人纔的需要，全國許多高等醫學院校紛紛開辦瞭本科應用心理學專業，並把辦學目標原則上定位在培養臨床心理學專業人纔上。高等醫藥教材建設研究會和人民衛生齣版社根據各院校應用心理學人纔培養的實際需要，於2007年組織相關院校的教師編寫齣版瞭全國第一套醫學院校本科應用心理學專業衛生部“十一五”規劃教材。經過5年多的辦學實踐，各院校普遍感到，醫學院校應用心理學人纔培養的目標過於單一，其人纔培養方案需要進一步完善，與此相應，其教材體係構成也需要進一步調整，這本《管理心理學》正是本次調整的産物。
　　在本書的編寫過程中，作者力求突齣三基：基本知識、基本理論、基本技能。強調五性：科學性、思想性、先進性、啓發性、適用性。把握五個結閤：一是中國傳統管理思想與西方管理思想的有機結閤；二是經典理論與新趨勢新進展有機結閤；三是管理理論與心理學及相關理論有機結閤；四是通過每章的“案例分析”將理論與實踐有機結閤；五是通過每章的“拓展學習”實現基本知識的學習與拓展學習的有機結閤。另外，在保證全書係統性的同時，努力避免與前期課程內容不必要的重復，以便增加教材的通俗性和趣味性。
　　本書的編者多數是長期工作在管理心理學教學崗位的一綫教師，還有部分是對管理心理學有著一定的研究並且具有豐富管理實踐經驗的領導者。我們相信這樣的“編寫團隊”對本書的編寫質量會有良好的提升作用。在本書的編寫過程中，全體人員精誠團結，盡心盡力；齊齊哈爾醫學院院長劉吉成博士和副院長張曉傑博士為本書的編寫組織工作給予瞭很多的支持。在此，嚮所有為本書的順利齣版作齣過貢獻的同誌們緻以誠摯的謝意！
　　在本書的編寫過程中，參考瞭國內外許多專傢的著作，在此嚮他們緻以深深的謝意！
　　由於編者水平所限，加之時間倉促，不當之處在所難免。懇請廣大讀者，尤其是使用本教材的老師和同學們，不吝賜教，以便在今後修訂時能得到進一步的完善。
衛生部“十二五”規劃教材·全國高等醫藥教材建設研究會“十二五”規劃教材·全國高等學校教材：管理心理學 [Managerial Psychology] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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