城市軌道交通運營籌備與組織（第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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何霖 著

圖書標籤:

• 城市軌道交通
• 運營籌備
• 運營組織
• 地鐵
• 輕軌
• 交通工程
• 城市交通
• 軌道交通
• 管理
• 籌備工作

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787516704134

版次：2

商品編碼：11315679

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-08-01

用紙：膠版紙

頁數：376

正文語種：中文

內容簡介

　　《城市軌道交通運營籌備與組織（第2版）》分城市軌道交通運營籌備的決策與規劃、實施與控製、試運營與驗收三篇，全麵闡述城市軌道交通運營籌備與組織的各項任務及其操作方法，建立瞭一套科學有效的大型項目運作籌備的組織架構和完善的技術保障體係，填補瞭國內空白，不僅為城市軌道交通運營單位解決瞭難題，也可為高速公路、廠礦建設、大型社會活動等的運作籌備提供藉鑒。

目錄

第一篇 決策與規劃
第一章 概述
第一節 城市軌道交通的分類
第二節 城市軌道交通的行業特性
第三節 城市軌道交通發展概況
第四節 城市軌道交通運營籌備的任務
第二章 運營籌備策略與原則
第一節 城市軌道交通的經營管理模式
第二節 城市軌道交通運營籌備策略
第三節 城市軌道交通運營籌備的基本原則
第三章 籌備組織與總體規劃
第一節 籌備組織
第二節 籌備風險管理
第三節 總體規劃

第二篇 運營籌備實施與控製
第四章 人力資源籌備
第一節 人力資源籌備綜述
第二節 人力資源需求規劃
第三節 薪酬體係設計
……

前言/序言

《城市軌道交通運營籌備與組織（第2版）》 前言 城市軌道交通作為現代城市公共交通的重要組成部分，其建設與運營的成功與否，直接關係到城市的活力、效率和居民的生活品質。隨著我國城市化進程的不斷加速，軌道交通網絡日益擴張，運營籌備與組織工作的復雜性與重要性也隨之提升。本書旨在係統梳理和深入探討城市軌道交通從項目啓動到正式運營前期的關鍵環節，為相關從業人員提供一套全麵、實用的工作指南。 本書概述 本書緊密圍繞“籌備”與“組織”兩大核心，從宏觀戰略到微觀執行，層層深入，力求為讀者勾勒齣城市軌道交通運營前期的全景圖。我們關注的不僅是硬件設施的到位，更側重於人、機、環、管等各要素的協調與整閤，以及由此帶來的管理體係的建立與優化。 第一部分：運營籌備的宏觀框架與戰略規劃 本部分將重點闡述城市軌道交通運營籌備的頂層設計。 一、 運營籌備的戰略定位與目標確立： 1.1 戰略環境分析： 深入分析城市交通現狀、未來發展趨勢、政策導嚮以及潛在的市場需求，為運營戰略的製定奠定基礎。 1.2 運營模式選擇與優化： 探討不同運營模式的優劣勢，如自主運營、委托運營、PPP模式等，並結閤項目實際情況，提齣最優選擇方案。 1.3 核心運營目標設定： 明確運營的長期與短期目標，包括但不限於客運量、準點率、服務質量、運營成本、安全保障等關鍵績效指標（KPI）。 1.4 發展願景與企業文化構建： 勾勒軌道交通綫網的未來發展藍圖，並著手培育具有行業特色的企業文化，為長期運營發展提供精神支撐。 二、 運營組織架構設計與人員規劃： 2.1 組織架構設計原則： 遵循精簡高效、權責分明、職責清晰的原則，設計符閤軌道交通運營特點的組織層級和部門設置。 2.2 關鍵崗位設置與職責劃分： 詳細分析運營過程中涉及的各類崗位，如運營調度、車站管理、車輛檢修、客運服務、安全管理等，明確其核心職責與工作流程。 2.3 人員需求預測與招聘策略： 基於運營規模、技術要求和崗位設置，科學預測所需人員數量，並製定有針對性的招聘計劃，吸引和儲備優秀人纔。 2.4 培訓體係構建與能力發展： 建立完善的培訓體係，涵蓋崗前培訓、在崗培訓、技能提升等多個層麵，確保員工具備勝任崗位所需的知識、技能和職業素養。 第二部分：運營籌備的關鍵要素與係統集成 本部分將聚焦於運營籌備中具體而關鍵的各項工作。 三、 車輛與設施設備的籌備與驗收： 3.1 車輛選型與采購管理： 依據客流需求、綫路特點、技術標準，參與車輛的技術參數確定，並監督車輛的生産、調試與交付過程。 3.2 軌道、供電、信號等核心係統籌備： 協調各專業工程建設，確保軌道、供電、信號、通信、站颱設備等基礎設施符閤運營要求。 3.3 車站設備設施配置與調試： 規劃和配置售檢票係統、電扶梯、空調、監控、消防、照明等各類車站設備，並完成聯調聯試。 3.4 車輛段、停車場及維修設施籌備： 確保車輛段、停車場等後勤保障設施的建設和設備調試到位，滿足車輛的日常維護和檢修需求。 3.5 籌備過程中的質量控製與驗收標準： 建立嚴格的質量控製體係，製定詳細的驗收標準和流程，確保所有設備設施均符閤安全、性能、可靠性要求。 四、 運營規章製度的製定與完善： 4.1 運營管理製度體係構建： 製定涵蓋運營指揮、客運組織、車輛調度、行車組織、安全管理、應急處置等方麵的基本管理製度。 4.2 行車組織方案與時刻錶編製： 根據客流規律、綫路能力，科學編製行車組織方案，並製作精確的列車運行時刻錶。 4.3 客運組織方案與服務標準： 製定車站客流疏導、高峰期管理、特殊人群服務等客運組織方案，並明確各項服務標準。 4.4 安全管理製度與應急預案： 建立完善的安全管理製度，製定針對各類突發事件（如火災、設備故障、自然災害、恐怖襲擊等）的詳細應急預案，並定期組織演練。 4.5 規章製度的培訓與宣貫： 確保所有參建人員深入理解並掌握各項規章製度，使其成為日常工作的行為準則。 五、 信息化係統建設與集成應用： 5.1 運營調度指揮係統（OCC）建設： 規劃和建設核心的運營調度指揮中心，集成各類信息，實現對全綫運營的實時監控與指揮。 5.2 票務係統與乘客信息係統： 部署和測試票務發行、清分、處理係統，以及車站和車廂內的乘客信息發布係統。 5.3 視頻監控與安防係統： 構建覆蓋全綫車站、車輛、區間、車廂的視頻監控網絡，並與安防係統聯動。 5.4 綜閤通信係統： 搭建可靠高效的通信網絡，保障運營指揮、車輛調度、信息發布等環節的順暢溝通。 5.5 數據管理與分析平颱： 建立運營數據采集、存儲、分析平颱，為運營優化和決策提供數據支撐。 5.6 係統集成與聯調聯試： 協調各信息化係統的接口，進行全麵的集成測試和聯調聯試，確保係統間的協同工作。 第三部分：運營籌備的試運行與開通準備 本部分將詳述運營前的最後衝刺階段。 六、 聯閤調試與試運行： 6.1 設備係統聯閤調試： 組織各類設備係統（如信號、供電、通信、AFC等）的聯閤調試，檢驗其整體運行的穩定性和可靠性。 6.2 空載試運行： 在無乘客的情況下，模擬真實運營場景，對列車運行、信號係統、供電係統等進行全麵測試，發現並解決潛在問題。 6.3 模擬載客試運行： 邀請部分乘客參與模擬運行，測試售票、進齣站、乘車、信息發布等全流程的服務體驗，收集反饋意見。 6.4 試運行中的問題排查與整改： 建立詳盡的問題清單，對試運行中發現的各類問題進行係統性排查，並製定切實可行的整改方案。 6.5 試運行數據的采集與分析： 收集試運行期間的各類運營數據，分析列車運行間隔、能耗、設備故障率等指標，為開通運營提供科學依據。 七、 開通運營前的最終準備： 7.1 人員到位與考核： 完成所有運營崗位人員的招聘、培訓、上崗考核，確保人員配置到位且具備執業資格。 7.2 物資與備品儲備： 準備充足的運營物資、備品備件、耗材等，建立閤理的庫存管理機製。 7.3 宣傳推廣與公眾溝通： 製定開通運營的宣傳推廣計劃，通過多種渠道嚮公眾介紹新綫路的概況、服務信息，解答市民疑問。 7.4 消防、安全、環保等專項驗收： 完成各項法定專項驗收，確保滿足開通運營的安全、環保等各項法規要求。 7.5 應急處置能力的最終演練： 組織高強度的應急演練，檢驗各級指揮人員和一綫崗位的應急響應與處置能力。 7.6 運營開通方案審定： 形成完善的運營開通方案，報請相關部門批準，並明確開通日期、運營時間、首班車/末班車時刻等關鍵信息。 結語 城市軌道交通的成功運營，離不開前期周密細緻的籌備與科學有序的組織。本書力求從實戰齣發，涵蓋運營籌備的方方麵麵，希望能為行業內外的專業人士提供寶貴的參考與藉鑒。我們深信，通過嚴謹的籌備和精細的組織，每一條新開通的城市軌道交通綫路，都能以最佳的狀態服務於城市發展和人民齣行。

評分☆☆☆☆☆

讓我印象深刻的是，這本書不僅僅關注“硬”的方麵，比如設備和係統，在“軟”的方麵，比如人員管理和企業文化建設，也給予瞭充分的重視。在“人員管理”章節，它詳細闡述瞭如何建立有效的溝通機製，如何激勵員工，如何處理員工的培訓和晉升等問題。書中提到，一個高績效的運營團隊，離不開良好的團隊氛圍和員工的歸屬感。它強調瞭領導者的作用，以及如何通過有效的管理，激發團隊的潛能。 同時，書中還對“安全文化”的建設進行瞭探討。在城市軌道交通這樣事關人命安全的行業，安全文化的重要性不言而喻。它不僅僅是口號，而是需要融入到日常工作的每一個細節中。書中通過一些案例，展示瞭優秀的安全文化是如何通過培訓、宣傳、製度建設以及領導層的垂範作用，潛移默化地影響員工的行為，最終實現“人人講安全，事事為安全”的目標。這一點讓我受益匪淺，因為一個穩定運行的軌道交通係統，離不開每一個運營人員的安全意識和責任擔當。

評分☆☆☆☆☆

這本《城市軌道交通運營籌備與組織（第2版）》，拿到手上的時候，就覺得沉甸甸的，不僅僅是書本身的重量，更是裏麵承載的知識和信息量。我是一名剛剛投身於城市軌道交通建設領域的新人，之前的工作經驗主要集中在傳統的交通管理，對於如此龐大且復雜的係統，運營籌備和組織部分是我最感到睏惑和需要深入學習的環節。翻開書的第一部分，關於籌備的章節，給我帶來瞭很多啓發。它沒有流於錶麵地羅列一些概念，而是深入剖析瞭籌備過程中各個階段的關鍵節點，從前期規劃、方案製定，到資源整閤、人員培訓，每一個環節都講解得細緻入微。 特彆是關於風險評估和應急預案的部分，我之前覺得這隻是一個“應付”性的環節，但書中通過大量的案例分析，讓我深刻認識到，一個完善的風險預案，是保障運營安全穩定運行的生命綫。書中詳細闡述瞭如何識彆潛在的運營風險，比如設備故障、自然災害、人為疏忽等等，並提齣瞭係統性的應對策略。例如，在介紹設備故障預案時，它不僅僅停留在“發現問題、報告問題、維修問題”的簡單流程，而是細化到瞭故障等級的劃分、不同等級故障的處理流程、備件的儲備策略、維修人員的資質要求、以及與其他運營部門的聯動機製等等。這種層層遞進、環環相扣的講解方式，讓我對運營籌備的復雜性和重要性有瞭全新的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“設備維護與保養”這一章節的詳實程度，讓我眼前一亮。作為一個非技術齣身的讀者，我一直以為設備維護隻是簡單的“壞瞭就修”，但書中清晰地勾勒齣瞭一個完整的維護保養體係。它從預防性維護、計劃性維護，到狀態監測和故障診斷，將整個過程進行瞭係統性的梳理。書中提到的“設備生命周期管理”概念，讓我認識到，對設備的投入不僅僅是購買時的成本，更包括瞭長期的維護保養和更新換代。 書中還詳細介紹瞭不同類型軌道交通設備（如牽引係統、信號係統、供電係統、車輛本身等）的維護要點和周期。舉例來說，在車輛的維護方麵，它不僅講瞭日常檢查和定期檢修，還深入到轉嚮架、製動係統、空調係統等關鍵部件的詳細檢查項目和周期。書中還強調瞭維護記錄的重要性，以及如何通過對維護數據的分析，來預測潛在的故障，從而提前進行乾預。這一點對於我們如何提高設備的可靠性，降低故障率，從而保障運營的順暢，提供瞭非常實用的方法論。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“運營信息化與智能化”部分的探討，讓我看到瞭城市軌道交通未來的發展方嚮。書中詳細介紹瞭信息化技術在運營管理中的應用，比如基於物聯網的設備狀態監測、大數據分析的客流預測與調度優化、以及人工智能在信號控製和故障診斷中的應用。這些技術不僅能夠提高運營效率，更重要的是能夠提升運營的安全性。 書中還對“智慧車站”和“智慧列車”的概念進行瞭闡述，描繪瞭未來城市軌道交通的智能化場景。例如，通過人臉識彆或手機APP實現無感乘車，通過智能調度係統實現列車運行的最優解，以及通過虛擬現實技術進行員工培訓等。這讓我對軌道交通行業的科技發展充滿瞭期待，也意識到作為一名從業者，需要不斷學習新知識，跟上技術發展的步伐。

評分☆☆☆☆☆

最後，不得不提的是，這本書的語言風格和結構都非常清晰流暢，即便是一些比較專業的技術術語，也都有相應的解釋和說明，使得我這樣非專業背景的讀者也能相對容易地理解。書中的案例分析和圖錶引用，都起到瞭很好的輔助作用，讓抽象的概念變得更加具體化。 它不僅僅是一本提供知識的書，更是一本幫助我構建係統性思維的書。在閱讀的過程中，我感覺自己仿佛置身於一個真實的運營籌備和組織場景中，親身經曆著每一個決策的製定和執行。這本書為我提供瞭一個全麵的視角，讓我能夠從宏觀到微觀，係統地理解城市軌道交通運營的全貌。它讓我對未來的工作充滿瞭信心，也讓我更加熱愛我所從事的這個行業。

評分☆☆☆☆☆

令人驚喜的是，這本書在“運營協同與外部協調”章節的內容，讓我看到瞭城市軌道交通係統與其他交通方式以及城市公共服務體係的緊密聯係。它不僅僅是作為一個獨立的交通係統存在，而是需要與其他部門進行有效的協同。書中詳細闡述瞭如何與公交、齣租車、地鐵、鐵路等多種交通方式進行銜接，如何建立便捷的換乘體係，如何進行聯閤宣傳和信息共享。 此外，書中還探討瞭如何與城市應急管理部門、公安部門、氣象部門等進行協同，特彆是在應對突發事件時，如何形成統一指揮、協同作戰的局麵。例如，在遇到極端天氣或重大公共事件時，如何通過多部門的聯閤調度，確保城市交通的平穩運行。這讓我認識到，一個高效的軌道交通運營，離不開強大的外部支持和緊密的協同網絡。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀“乘客服務”章節時，我被書中係統性的視角所吸引。它不僅僅是把乘客服務看作是售票、檢票、引導等簡單的接觸點，而是將其視為一個貫穿於乘客齣行全程的體驗過程。書中詳細分析瞭如何通過優質的售票係統、便捷的換乘通道、清晰的站內標識、及時的信息發布、以及友好的服務態度，來提升乘客的整體滿意度。它還探討瞭如何處理乘客投訴和突發事件，以及如何利用乘客的反饋來不斷改進服務質量。 書中還對不同類型的乘客群體進行瞭細緻的分析，比如老年人、殘障人士、兒童等，並提齣瞭相應的服務保障措施。例如，在為殘障人士提供服務方麵，它詳細介紹瞭無障礙設施的設置、工作人員的培訓，以及如何在遇到特殊情況時，提供個性化的協助。這讓我認識到，真正的優質服務，是能夠考慮到每一個乘客的需求，並提供周到細緻的關懷，讓齣行變得更加便捷和舒適。

評分☆☆☆☆☆

讀到書中關於運營組織的部分，我被它嚴謹的邏輯和係統性的思維所摺服。它不僅僅是將運營部門的設置和人員的職責簡單列舉，而是將整個運營體係看作一個有機整體，強調各部門之間的協同與配閤。書中對不同運營模式下（比如全自動運行、半自動運行、人工駕駛等）的組織架構差異進行瞭詳細的分析，這對於我們正在規劃中的新綫路非常有藉鑒意義。我尤其對其中關於“運營指揮中心”的章節印象深刻，它詳盡地描述瞭指揮中心在日常運營、突發事件處理、信息發布等方麵所承擔的核心職能，以及如何構建高效的信息傳輸和決策支持係統。 書中還對不同崗位人員的培訓和考核體係進行瞭深入的探討。在軌道交通這樣對專業性和安全性要求極高的行業，人員素質是直接影響運營質量的關鍵因素。書中不僅提到瞭理論培訓的內容，更強調瞭實操訓練、崗位輪換、應急演練等多種形式的培訓方式，以及如何根據不同崗位製定科學閤理的考核標準。這一點對於我們公司目前正在建立和完善培訓體係非常有指導意義。它讓我意識到，一個高效的運營組織，背後是精心設計的培訓機製和嚴格的考核體係在支撐，絕非一蹴而就。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“運營績效評估與持續改進”章節，為我們提供瞭一個清晰的衡量運營效果的框架。它不僅僅是簡單地列齣一些評估指標，而是深入分析瞭這些指標背後的意義，以及如何通過這些指標來發現運營中的不足。書中提到瞭許多常見的運營績效指標，比如正點率、準點率、運輸能力、乘客滿意度、運營成本等，並詳細介紹瞭如何收集、分析和應用這些數據。 更重要的是，書中強調瞭“持續改進”的理念。它指齣，運營管理不是一成不變的，而是需要根據實際情況和發展變化，不斷地進行調整和優化。書中介紹瞭一些持續改進的方法和工具，比如PDCA循環（Plan-Do-Check-Act），以及標杆管理等。這讓我認識到，優秀的企業，一定是不斷追求卓越，不斷挑戰自我，通過科學的評估和持續的改進，來提升運營能力，保持競爭優勢。

評分☆☆☆☆☆

我最欣賞這本書的一點是，它並沒有把城市軌道交通運營組織的神話化，而是非常務實地從實際操作層麵齣發，將看似龐雜的體係分解成易於理解的模塊。例如，在論述“客運組織”時，它不僅僅是講如何疏導客流，而是深入到高峰期、平峰期、節假日等不同時段的客流特點分析，以及由此衍生的車廂載客率控製、換乘組織、站颱管理等具體措施。書中還引入瞭一些先進的管理理念和技術應用，比如大數據在客流預測和調度優化中的作用，以及智能化的乘客信息服務係統如何提升齣行體驗。 此外，書中在“行車組織”部分，對列車運行圖的編製、調整，以及運行計劃的執行和監控，進行瞭非常詳細的講解。它不僅介紹瞭傳統的編製方法，還結閤瞭現代化的計算機輔助設計和仿真技術，讓讀者能夠理解如何通過科學的編製，最大化軌道交通的運輸能力，同時保證運行的安全和準點。我尤其關注書中關於“特殊運行模式”的章節，比如大客流下的限流措施、節假日高峰期的臨時運行計劃調整等，這些內容對於我們在實際運營中應對各種突發情況非常有指導價值。

評分☆☆☆☆☆

物流很給力，書籍質量一般，但實用價值高！

評分☆☆☆☆☆

瀏覽瞭一下，希望有用

評分☆☆☆☆☆

不錯的書

評分☆☆☆☆☆

通過廣泛的市場調研，我們注意到，截至目前，不僅是城市軌道交通運營籌備缺乏相關理論及實操的指導性教材，其他相關行業，例如高速公路、廠礦建設、大型社會活動的運作等，也普遍缺乏籌備管理的係統理論。因此，廣州市地下鐵道總公司在總結十餘年來多條綫路運營籌備經驗教訓，廣泛吸收國內外同行管理經驗的基礎上，編寫瞭這本《城市軌道交通運營籌備與組織》，填補瞭這項國內空白，奉獻給國內同行及相關行業。

評分☆☆☆☆☆

不錯的，

評分☆☆☆☆☆

好評給京豆，超過十個字。

評分☆☆☆☆☆

正版的專業書籍，贊一個。

評分☆☆☆☆☆

在編寫過程中，我們力爭在總結管理實踐經驗的同時進行理論上的升華，因此，本書的管理理念和方法除瞭可指導城市軌道交通運營籌備外，也可為高速公路、廠礦建設、大型社會活動等的運作籌備提供藉鑒，是城市交通運營管理企業員工的重要學習參考書，也可作為各大、中專院校相關專業的教學參考書。

評分☆☆☆☆☆

城市軌道交通對改善現代城市交通、調整和優化城市區域結構、促進城市經濟發展發揮著重要作用，已逐步成為衡量城市綜閤實力的一個重要指標，大力建設以軌道交通為骨乾、常規公交為主體的城市公共交通體係成為我國大、中城市發展交通的共識。伴隨著城市軌道交通的大規模、高速度建設，如何科學、高效地開展運營籌備，確保新綫保質保量按期完成開通試運營目標，成為首次籌劃城市軌道交通開通試運營的單位必須麵對和亟待解決的重大課題。對於已有城市軌道交通運營籌備經曆的單位，同樣需要通過不斷總結和藉鑒先進經驗、吸取教訓，以優化、指導新綫的運營籌備工作。