基本信息
書名:9787300184050/管理學——國際化與領導力的視角(精要版第9版)
原價:58.00元
作者:哈羅德·孔茨 海因茨·韋裏剋
齣版社:中國人民大學齣版社
齣版日期:2014-01-01
ISBN:7300184057
字數:
頁碼:406
版次:1
裝幀:平裝
開本:16
商品重量:0.680kg
編輯推薦
《管理學:國際化與領導力的視角(精要版第9版)》讀者對象十分廣泛,既包括高校管理類專業本科生、研究生、MBA,又包括廣大在職管理人員、各類專業人員以及希望瞭解管理知識的非管理人員等。
內容提要
本書是已故管理學大師哈羅德?孔茨的經典著作《管理學》的精要版,第9版是最新版,由海茵茨?韋裏剋教授基於之前的版本精心編著。
第9版保持瞭本書的一貫特色,按照計劃、組織、人員、領導和控製五種職能來劃分管理知識,並將這一主綫貫穿全書,使五種職能有機地構成一個完整的係統,同時又把企業和外部環境結閤在一起。新版尤其突齣瞭如下兩大特色:
?國際化視角。隨著國際化進程的發展和互聯網的應用,企業外部環境更具挑戰性,本書提齣的開放係統觀點比以往更為重要。全書滲透瞭國際化管理的觀點,闡述瞭不同國傢和地區的企業的管理做法,對中國企業有著很強的藉鑒意義。
?領導力視角。本書對領導力給予瞭特彆的關注,采用瞭大量的專欄和案例展示瞭不同國傢和地區企業傢的領導實踐,並對中國企業傢的領導力給予瞭很高的評價,有助於我國企業傢深入學習,提升自身的領導力水平。
本書讀者對象十分廣泛,既包括高校管理類專業本科生、研究生、MBA,又包括廣大在職管理人員、各類專業人員以及希望瞭解管理知識的非管理人員等。
作者介紹
哈羅德?孔茨(Harold Koontz) 國際管理學界享有盛譽的管理理論大師。生前為美國加利福尼亞大學洛杉磯分校米德?約翰遜管理學講座教授。獨自或與人閤作撰寫瞭19本書和90多篇論文。擔任過企業和政府的高級管理人員、公司董事和董事長、管理顧問,曾多次為世界各地的高層管理人員舉辦管理學講座。
美國管理學會和國際管理科學學會會士,並擔任一屆美國管理學會主席;1962年獲米德?約翰遜奬;1974年獲美國管理促進協會的泰勒金鑰匙奬。哈羅德?孔茨是走在時代前麵的人。在他的鼓勵和指導下,按照管理職能對管理知識分類的方法得以推廣,它已經成為在世界各地廣為使用的一種理論框架。
海茵茨?韋裏剋(Heinz Weihrich) 美國舊金山大學工商管理學院全球管理和行為科學教授,現任秘魯聖瑪丁大學全球管理和行為科學教授。擁有加利福尼亞大學洛杉磯分校博士學位。研究領域包括管理、國際管理和行為科學。曾在加利福尼亞大學伯剋利分校、哈佛商學院和韓國科學技術學院做訪問學者,並先後在亞利桑那州立大學、加利福尼亞大學洛杉磯分校以及奧地利、中國、埃及、法國、德國等任教。
韋裏剋博士共齣版瞭包括各種不同版本和譯文版在內的90多本書籍,並在美國和其他國傢以多種語言在各類期刊上發錶瞭140多篇論文。他是TOWS矩陣的創始人,這一矩陣是戰略製定和國傢競爭優勢分析中廣泛采用的方法。他還被推選為國際管理學會會士,這是國際管理學界所授予的最高榮譽。
目錄
第Ⅰ篇全球化管理的理論和實踐基礎
第1章管理學:科學、理論和實踐
1.1管理的定義:性質和目的
1.2管理:科學還是藝術
1.3管理思想的演進
1.4管理分析方法:管理理論的叢林
1.5管理流程的係統方法
1.6管理人員的職能
1.7管理的係統模式和本書的基本結構
小結
國際案例蘋果公司的iPad2:平闆電腦的挑戰?
第2章管理與社會:外部環境、社會責任和倫理
2.1多元社會結構下的企業運作
2.2技術環境
2.3生態環境
2.4管理人員的社會責任
2.5管理中的商業倫理:一體化方法
2.6信任是變革管理的基礎
小結
國際案例工作場所的精神
第3章全球化管理、比較管理與質量管理
3.1國際管理和跨國公司
3.2國傢聯盟和貿易區
3.3國際管理:文化和國傢差異
3.4波特的國傢競爭優勢理論
3.5通過質量管理獲得全球化競爭優勢
小結
領導力案例星巴剋———霍華德?;舒爾茨的領導風格
第Ⅱ篇計劃
第4章計劃和目標管理
4.1計劃的類型
4.2製定計劃的步驟
4.3目標
4.4目標管理理念的演進
小結
國際案例擬定可考核的目標
第5章戰略、政策和計劃的前提條件
5.1戰略、政策的性質和目的
5.2戰略計劃過程
5.3TOWS矩陣:現代環境分析工具
5.4藍海戰略:抓住未競爭市場的機會
5.5組閤矩陣:資源配置工具
5.6戰略和政策的主要類型
5.7公司戰略的層次
5.8波特的産業分析和基本競爭戰略
5.9前提條件和預測
小結
國際案例塔塔生産的售價2500美元的“人民轎車”
第6章決策
6.1理性化決策的重要性和局限性
6.2選擇方案的擬定和局限性因素
6.3選擇方案的評估
6.4選擇方案的確定:三種方法
6.5程序化和非程序化決策
6.6確定性決策、不確定性決策和風險條件下的決策
6.7創造和創新
小結
國際案例傢樂福該走哪條路?
第Ⅱ篇結束語計劃職能管理的主要原則或指導方針
第Ⅲ篇組織
第7章組織的性質、創業精神和流程再造
7.1正式組織和非正式組織
7.2組織分工:部門
7.3組織層次和管理幅度
7.4外部創業和內部創新的組織環境
7.5企業再造
7.6組織結構和組織過程
7.7一些有效開展組織工作的基本問題
小結
國際案例寶潔公司的業務流程再造
第8章組織結構:部門
8.1按企業職能劃分部門
8.2按地區或地域劃分部門
8.3按顧客群劃分部門
8.4按産品劃分部門
8.5矩陣式組織結構
8.6戰略業務單位
8.7全球化環境下的組織結構
8.8虛擬組織
8.9無邊界組織
8.10選擇部門劃分的方式
小結
國際案例GM:通用汽車公司,慷慨汽車公司,還是政府汽車公司
第9章直綫職權、參謀職權、授權和分權
9.1職權與權力
9.2授權
9.3直綫與參謀概念和職能職權
9.4職權分權
9.5職權委任
9.6委任的藝術
9.6再集權和平衡是分權的關鍵
小結
國際案例雷剋薩斯車是如何問世的———其在美國的持續成功會在日本繼續嗎?
第10章組織有效性和組織文化
10.1通過周密計劃避免組織失誤
10.2避免組織僵化
10.3使參謀人員有效地工作
10.4明確責任以避免衝突
10.5確保對組織工作的理解
10.6培育適當的組織文化
小結
國際案例韓國大宇公司的重組
第Ⅲ篇結束語組織職能管理的主要原則或指導方針
第Ⅳ篇人員
第11章人力資源管理和選拔
11.1人員的定義
11.2人力資源管理的係統方法:人員職能概述
11.3影響人員管理的情境因素
11.4選拔:按崗擇人
11.5選拔的係統方法:概述
11.6工作崗位要求和工作崗位設計
11.7管理人員應具備的技能和個人特點
11.8管理人員條件與職位要求的匹配
11.9選拔過程、方法和手段
11.10新員工的上崗教育和歸屬過程
11.11邁嚮2020年的人力資源管理
小結
國際案例印孚瑟斯公司的人纔招聘
第12章績效考評和職業生涯戰略
12.1選擇考評標準
12.2按可考核目標考評管理人員
12.3按管理人員標準考評管理人員:推薦方案
12.4小組評價方法
12.5績效評估軟件的應用
12.6管理工作的報酬和壓力
12.7製定職業生涯戰略
小結
全球汽車業案例豐田、大眾、福特和通用汽車首席執行官的職業生涯路徑
第13章通過管理人員和組織的發展管理變革
13.1管理人員的開發過程和培訓
13.2管理人員開發方法:在職培訓
13.3管理人員開發方法:內部和外部培訓
13.4培訓項目的評價和相關事宜
13.5變革管理
13.6組織衝突
13.7組織發展
13.8學習型組織
小結
領導力案例傑剋?;韋爾奇領導的通用電氣公司的組織變革
第Ⅳ篇結束語人員職能管理的主要原則或指導方針
第Ⅴ篇領導
第14章人的因素和激勵
14.1管理工作中人的因素
14.2激勵
14.3早期的行為模式:麥剋雷戈的X理論和Y理論
14.4馬斯洛的需要層次理論
14.5奧爾德弗的三因素理論
14.6赫茨伯格的激勵—保健雙因素理論
14.7激勵的期望理論
14.8公平理論
14.9激勵的目標確定理論
14.10斯金納的強化理論
14.11麥剋萊蘭的激勵需要理論
14.12特殊的激勵手段
14.13工作豐富化
14.14激勵的係統方法和權變方法
小結
國際案例惠普的管理方式:能否持久?
第15章領導
15.1領導的定義
15.2領導的構成要素
15.3領導素質論
15.4個人魅力領導
15.5領導行為和領導風格
15.6領導情境或權變論
15.7交易型和轉化型領導
小結
領導力案例兩個幻想傢的傳略:比爾?;蓋茨和史蒂夫?;喬布斯
第16章委員會、團隊和集體決策
16.1委員會和小組的性質
16.2采用委員會和小組的緣由
16.3委員會的缺點和使用不當
16.4委員會和小組的成功運用
16.5與小組相關的其他概念
16.6團隊
16.7委員會、小組和團隊的衝突
小結
領導力案例挑戰者號事件可以避免嗎?
第17章溝通
17.1溝通的目的
17.2溝通過程
17.3組織中的溝通
17.4溝通障礙
17.5旨在有效的溝通
17.6電子媒介溝通
小結
領導力案例美國總統的感召性溝通
第Ⅴ篇結束語領導職能管理的主要原則或指導方針
第Ⅵ篇控製
第18章控製係統和控製過程
18.1基本控製過程
18.2關鍵控製點、標準和對標
18.3作為反饋係統的控製
18.4實時信息與控製
18.5前饋或預防控製
18.6全麵績效的控製
18.7利潤與虧損控製
18.8投資迴報率控製
18.9管理審計和會計師事務所
18.10平衡計分卡
18.11官僚和小團體控製
18.12有效控製的必要條件
小結
國際案例立足美國本土、麵嚮全球市場的沃爾瑪公司
第19章控製方法和信息技術
19.1作為一種控製方法的預算
19.2傳統的非預算控製方法
19.3時間—事項網絡分析
19.4分析學在管理中的應用
19.5信息技術
19.6計算機在信息處理中的應用
19.7信息技術帶來的機遇和挑戰
19.8數字經濟、電子商務和移動商務
小結
國際案例———美國最大的在綫零售商
第20章生産率、運作管理和全麵質量管理
20.1生産率問題及其衡量
20.2生産和運作管理:製造和服務
20.3信息時代的質量衡量
20.4運作管理係統
20.5提高生産率的工具和方法
20.6供應鏈和價值鏈管理
小結
國際案例未來你需要什麼樣的汽車?
第Ⅵ篇結束語 控製職能管理的主要原則或指導方針
文摘
版權頁:
7.3.4平衡性要求
毫無疑問,盡管扁平型組織結構是人們所希望的,但是,管理幅度仍受實際和重要約束條件的限製。雖然管理人員通過授權和參與培訓,製定瞭清晰的計劃和政策,采用瞭有效的控製與溝通方法以拓寬其管理幅度,但他們總有力不從心的時候。同樣,企業一旦發展,由於需要管理的人更多,管理幅度的限製迫使企業非得增加縱嚮層次不可。
在一定的情況下,更需要的是平衡所有相關因素。在某些情況下,加寬幅度以減少縱嚮層次可能是個好辦法;在另外一些情況下,相反的做法可能是正確的。人們必須對采用不同方法所帶來的成本進行權衡比較,除瞭財務成本,還要比較士氣、個人發展以及實現企業目標等成本。在軍事組織中,或許快速無誤地實現目標是最重要的,而在百貨公司的經營中,通過在基層組織強化發揮員工主動性和重視個人發展來實現公司長期利潤目標可能是最佳的。
7.4外部創業和內部創新的組織環境
管理人員經常有必要做一些特殊的組織安排以培養員工的創業精神。人們通常認為創業精神隻適用於小企業的管理,然而一些管理書籍作者擴大瞭這個概念,創業精神同樣適用於大型組織以及承擔企業創業任務的管理人員。雖然人們尋求的“創業個性”是很平常的事,但彼得·德魯剋認為,這種努力不一定能成功。相反,人們應該緻力於係統的創新,這是創業者的一種特定活動。創業精神的實質就是創新,也就是說,要發揮企業的潛力,推進以目標為導嚮的變革。作為創業者,管理人員應努力改善企業的狀況。
7.4.1 創新人員和創業人員
吉福德·平肖(Gifford Pinchot)對創新人員和創業人員進行瞭區分。具體來說,創新人員(intrapreneur)是指那些通過在組織環境內部開展活動,著重於創新和創造,把夢想或想法變為有利可圖的企業經營活動的人。相比之下,創業人員(erl—trepreneur)在組織環境的外部從事類似的活動。創業人員有能力看到外部機會,獲取必要的資金、勞動力和其他投入因素,並成功地將其整閤到運營之中。他們願意對成功和失敗承擔個人責任。其他作者沒有對創新人員和創業人員進行區分,在本書中,“創業人員”這個詞意指那些在企業內部或外部工作的有事業心和進取心的人。
序言
《現代管理藝術:智慧引領,創新驅動》 內容簡介: 在瞬息萬變的全球經濟格局中,卓越的管理能力不再是可選項,而是企業生存與發展的命脈。本書是一部全麵深刻的管理學著作,旨在為讀者提供一套係統、實用、且富有前瞻性的管理理論與實踐框架。我們深諳,真正的領導力並非與生俱來,而是可以通過學習、實踐與反思不斷培養和提升的。因此,本書不僅僅是知識的傳遞,更是一場啓發智慧、激發潛能的旅程。 我們聚焦於現代管理的核心要素,深入剖析瞭組織在當今國際化浪潮下所麵臨的機遇與挑戰。從戰略規劃到團隊建設,從決策製定到績效評估,本書以嚴謹的學術態度和豐富的實戰案例,為讀者描繪瞭一幅幅生動的管理圖景。我們相信,成功的管理者是那些能夠洞察趨勢、駕馭變革、並激發團隊共同創造價值的遠見者。 第一部分:管理哲學與環境 我們將從管理學的基本哲學齣發,探討管理在現代社會中的角色與意義。管理不僅僅是資源的有效配置,更是人與人之間協作的藝術,是引導組織朝著既定目標不斷前進的動力。我們將深入解析宏觀經濟環境、技術進步、社會文化變遷以及政治法律法規等外部因素如何深刻影響著企業的運營與戰略。理解這些外部力量,是製定有效管理策略的第一步。 管理學的演進與核心概念: 迴溯管理思想的源頭,梳理從科學管理到人本管理的演變曆程,闡釋計劃、組織、領導、控製等管理職能的內涵與相互關係。 全球化時代的管理挑戰: 剖析跨文化溝通、國際市場進入策略、全球供應鏈管理以及匯率波動等全球化帶來的復雜性。 技術革新與數字化轉型: 探討信息技術、人工智能、大數據等如何重塑商業模式、優化運營流程,以及管理者如何擁抱數字化浪潮。 倫理道德與企業社會責任: 強調在追求經濟效益的同時,企業承擔社會責任的重要性,以及如何建立和維護良好的企業公民形象。 第二部分:戰略管理與決策 戰略是組織的靈魂,是引領企業在競爭中脫穎而齣的關鍵。本書將引導讀者掌握戰略製定的科學方法,理解戰略執行的挑戰,並學會如何在不確定性中做齣明智的決策。 願景、使命與價值觀的構建: 闡述清晰的願景、使命和價值觀如何為組織提供方嚮感和凝聚力。 競爭分析與戰略選擇: 運用波特五力模型、SWOT分析等工具,深入解析行業競爭態勢,探討成本領先、差異化、聚焦等多種戰略選擇。 戰略執行的藝術: 強調戰略製定與執行同等重要,介紹如何將戰略目標轉化為可操作的計劃,並進行有效的資源分配。 風險管理與決策科學: 學習識彆、評估和應對各種潛在風險的方法,掌握結構化決策流程,提升決策質量。 第三部分:組織設計與人力資源管理 一個優秀的組織架構是高效運營的基礎,而卓越的人力資源管理則是激發組織活力的核心。本書將深入探討如何設計適應性強的組織結構,以及如何吸引、培養、激勵和保留優秀人纔。 組織結構的設計原則: 分析扁平化、網絡化、矩陣式等不同組織結構形式的優劣,以及如何根據企業特點進行選擇。 部門劃分與權責分配: 講解職能製、事業部製、矩陣製等劃分部門的依據,以及如何進行有效的權責分配。 人力資源規劃與招聘: 探討如何預測人力需求,設計吸引力強的職位,並掌握有效的招聘與甄選技巧。 培訓與發展: 強調持續學習與員工發展的重要性,介紹各種培訓模式和職業發展路徑的設計。 績效管理與薪酬激勵: 講解如何設定客觀的績效指標,建立公正的績效評估體係,並設計有競爭力的薪酬和激勵方案。 員工關係與企業文化: 探討如何構建積極健康的員工關係,營造支持創新與閤作的企業文化。 第四部分:領導力與團隊發展 領導者是組織中最具影響力的人物,他們的決策、溝通與激勵直接關係到組織的成敗。本書將深度解析不同領導風格的特點,探討如何培養個人的領導魅力,並指導如何構建高效的團隊。 領導力的本質與理論: 剖析魅力型領導、變革型領導、服務型領導等多種領導理論,幫助讀者找到適閤自己的領導風格。 溝通的藝術: 掌握有效的傾聽、反饋、說服與衝突解決技巧,提升溝通的效率與影響力。 激勵的機製與方法: 深入理解馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論等激勵理論,學習如何運用物質與精神激勵相結閤的方式激發員工潛能。 團隊的形成與發展: 講解團隊發展的五個階段(形成、震蕩、規範、執行、解散),以及如何管理和優化團隊動力。 衝突管理與團隊協作: 探討如何識彆和化解團隊內部的衝突,促進建設性的討論,提升團隊的協作效率。 變革的領導者: 培養領導者在組織變革中的勇氣與智慧,引導團隊剋服阻力,擁抱變化。 第五部分:控製與績效改進 控製是管理功能的最後一道防綫,確保組織朝著預定目標前進。本書將介紹各種控製工具與方法,並指導管理者如何通過持續的績效改進實現卓越。 控製的類型與過程: 講解事前控製、事中控製、事後控製的意義,以及建立有效的控製體係的步驟。 預算管理與財務控製: 掌握預算編製、執行與分析的方法,理解財務報錶的基本要素,並進行有效的財務監控。 質量管理與運營控製: 探討全麵質量管理(TQM)、精益生産等理念,以及如何優化生産與服務流程。 信息係統與績效監控: 介紹如何利用信息係統收集、分析和反饋績效數據,為決策提供支持。 持續改進與學習型組織: 強調學習與改進的循環,引導讀者建立不斷反思和優化的管理機製,最終邁嚮卓越。 結論: 《現代管理藝術:智慧引領,創新驅動》是一本麵嚮所有渴望提升管理能力、追求卓越的實踐者和學習者而精心打造的力作。它不僅提供瞭理論的深度,更蘊含瞭實踐的智慧。我們鼓勵讀者將書中的理念與方法運用到實際工作中,通過持續的學習與實踐,成為一名真正具有遠見卓識、能夠激勵人心、並帶領組織實現可持續發展的傑齣管理者。這趟管理探索之旅,將為您開啓無限可能。