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☆☆☆☆☆

张发凌 著

图书标签:

• 电商
• 开网店
• 新手
• 零基础
• 实操
• 运营
• 淘宝
• 天猫
• 微商
• 创业

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115361882

版次：1

商品编码：11500899

包装：平装

丛书名： 拥抱互联网之电子商务系列

开本：16开

出版时间：2014-07-01

页数：229

正文语种：中文

编辑推荐

　　

　　- 面向新手卖家，8个模块解决初学者90%的问题
　　- 紧跟市场潮流，新增微信开店、微信营销内容
　　- 完全实战主义，无痛阅读，超多图片，一看就会
　　服务新手卖家，精选8个模块内容：
　　- 开店常识：5个要点，让新手做好创业准备
　　- 开店流程：10个步骤，把小店迅速开起来
　　- 淘宝营销：7种方法，把你的宝贝推出去
　　- 淘宝推广：8个工具，小店生意更红火
　　- 微信开店：4个流程，搞定微信开店
　　- 微信营销：微信5大功能，助力微店营销
　　- 拍摄修图：4类常见商品拍摄技巧，6大修图技巧
　　- 物流包装：6个包装技巧，4个发货窍门

内容简介

　　《新手开网店一本就够(新版)》结合淘宝网新的运营规则和微信公众平台的新功能，系统、全面地讲解了在淘宝网上开店的准备工作与具体流程、网店推广与经营的技巧与方法、微信开店流程、微信营销等内容。本书所提供的内容能够让读者在短的时间内学会在淘宝网和微信上开店，轻松晋级为星级卖家。
　　《新手开网店一本就够(新版)》适合淘宝网店和微店新手卖家阅读，也可作为职业院校相关专业、淘宝网店营销和微信营销培训班的参考用书。

内页插图

目录

第1章　了解网上开店的常识　1
1．1　淘宝开店那些事儿　2
1．1．1　适合当卖家的人群　2
1．1．2　选择什么样的产品　3
1．1．3　淘宝网店现状分析　4
1．1．4　必要的经营理念　8
1．2　微信开店那些事儿　8
1．2．1　低成本、高利润成为微信优势　8
1．2．2　建立信任是成功的关键　9
1．2．3　多用有人情味儿的沟通方式　9
1．2．4　搜索和支付功能的增加　10
1．3　网店PK实体店　10
1．4　了解网上开店的几种方式　13
1．4．1　选择合适的网店平台　13
1．4．2　选择合适的营销方式　16
1．5　网店的定位与规划　16
1．5．1　网店的定位原则　16
1．5．2　新手卖家对于网店的规划　17

第2章　淘宝开店　19
2．1　注册成为淘宝网会员　20
2．1．1　通过手机号码申请并激活淘宝网账户　20
2．1．2　通过邮箱申请并激活淘宝网账户　21
2．2　下载与安装淘宝工具　22
2．3　开通网上银行与支付宝　24
2．3．1　开通网上银行　25
2．3．2　开通支付宝　27
2．4　支付宝充值与余额查询　30
2．4．1　支付宝充值　31
2．4．2　余额查询　32
2．5　开通淘宝店铺　32
2．6　店铺简装修—旺铺基础版　35
2．7　发布有吸引力的商品，准备开张　39
2．8　推荐宝贝　41
2．9　宝贝交易流程　43
2．10　用支付宝管理账目　43
2．11　开通微淘　45
2．11．1　使用淘宝网账户开通微淘　45
2．11．2　将微淘添加到店铺导航　47

第3章　淘宝营销　51
3．1　与好友店铺进行友情链接　52
3．2　参加免费试用宣传　54
3．3　店铺红包　58
3．4　店铺优惠券　60
3．5　赠送彩票拉回头客　64
3．6　使用旺铺“满就送”　68
3．7　购物车营销　71
3．7．1　订购购物车营销服务　71
3．7．2　创建购物车活动　73

第4章　淘宝推广　77
4．1　参加天天特价活动　78
4．2　参加聚划算团购活动　82
4．3　签到送淘金币　85
4．3．1　申请淘金币账户　85
4．3．2　设置赚淘金币活动　86
4．3．3　创建签到送淘金币活动　89
4．4　加入供销平台　92
4．5　利用淘宝客推广　94
4．5．1　设置淘宝客推广　94
4．5．2　在阿里妈妈中绑定卖家信息　97
4．5．3　推广商品　99
4．6　利用搜索引擎推广　103
4．7　利用导航网站推广　104
4．8　利用微淘推广　106

第5章　微信开店　109
5．1　微信公众平台的注册与使用　110
5．1．1　注册微信订阅号　110
5．1．2　设置账号信息　115
5．1．3　常用功能模块的使用　119
5．2　微订平台的注册与使用　125
5．2．1　在微订平台注册账号　125
5．2．2　在微订上开通店铺　127
5．2．3　微订商家客户端下载　133
5．3　手机微店的注册　136
5．4　微店基本设置与优化　139
5．4．1　添加商品　139
5．4．2　使用淘宝助手快速添加商品　141
5．4．3　绑定银行卡　143

第6章　微信营销　145
6．1　了解微信营销的基本常识与误区　146
6．1．1　微信营销的基本常识　146
6．1．2　微信营销的误区　147
6．2　微信五大功能的商业价值　149
6．2．1　附近的人　150
6．2．2　漂流瓶　151
6．2．3　摇一摇　153
6．2．4　扫一扫　154
6．2．5　购物　156
6．3　学会利用消息发送获得商业价值　158
6．3．1　发送单图文消息　158
6．3．2　发送多图文消息　162
6．4　充分发挥语音和视频信息的超能量　166
6．5　利用粉丝的推动力与影响力　169
6．6　微信大数据营销　173
6．7　微信营销实战案例　177

第7章　商品拍摄与图片处理　181
7．1　使用普通数码相机拍摄　182
7．1．1　使用相机功能　182
7．1．2　使用普通数码相机拍摄高清照片的窍门　184
7．2　使用单反数码相机拍摄照片　185
7．2．1　使用正确的拍照姿势　186
7．2．2　淘宝卖家必备拍摄技巧　188
7．3　拍摄清晰照片的方法　190
7．3．1　拍摄服装照片　190
7．3．2　拍摄漂亮小饰品　194
7．3．3　拍摄皮革制品　195
7．3．4　拍摄玻璃制品　196
7．4　使用Photoshop处理与美化图片　196
7．4．1　处理变形图片　196
7．4．2　提高图片清晰度　201
7．4．3　调整图片的亮度　203
7．4．4　除去图片中的杂物　205
7．4．5　组合图片　208
7．4．6　为图片添加水印　212

第8章　精打细算降成本——包装与物流　217
8．1　商品包装有讲究　218
8．1．1　淘宝包装为什么重要　218
8．1．2　卖家必知的特殊商品快递包装技巧　219
8．2　使用平邮发货更省钱　223
8．3　使用快递发货更快捷　223
8．3．1　邮政EMS快递　223
8．3．2　快递公司　224
8．4　货到付款需谨慎　224
8．4．1　货到付款的优点　224
8．4．2　货到付款业务流程　225
8．4．3　货到付款收费标准　225
8．4．4　货到付款拒签险　226
8．5　物流托运需注意　227
8．5．1　货运方式　227
8．5．2　大件打包　228
8．5．3　防止货物丢失的方法　228

前言/序言

《网店运营全攻略：从零到一，打造爆款》 你是否怀揣着创业的梦想，渴望在数字时代搏击一番？是否对琳琅满目的电商平台跃跃欲试，却又因繁琐的流程和未知的风险而犹豫不决？是否在经营网店的过程中屡屡碰壁，找不到提升销量、稳定客源的有效方法？ 《网店运营全攻略：从零到一，打造爆款》是一本专为渴望成功开启线上事业的你量身打造的实战指南。它不仅仅是一本告诉你“怎么做”的书，更是一本深度剖析“为什么这么做”的书。我们聚焦于网店经营的核心环节，从市场分析、选品策略，到平台选择、店铺装修，再到流量获取、转化提升，直至客户服务和品牌建设，将每一个看似复杂的过程都分解为可执行的步骤，并配以大量真实案例和深度解读，帮助你系统性地掌握网店运营的精髓。 本书将带领你跨越从零到一的鸿沟，让你不再迷茫，自信地迈出第一步，并逐步走向成功。 第一部分：奠定基石——市场洞察与精准选品 在浩瀚的电商蓝海中，找准定位，选对产品，是成功的起点。本书将带你深入理解当前电商市场的格局与趋势，教你如何通过细致的市场调研，发现潜在的商机。你将学会： 电商市场环境深度解析： 了解不同电商平台的特点、用户画像及竞争态势，帮助你选择最适合你的平台。 需求分析与趋势预测： 掌握数据分析工具和方法，洞察消费者需求变化，预测未来热门品类。 痛点挖掘与解决方案： 学会从消费者痛点出发，寻找具有市场潜力的细分领域。 产品生命周期管理： 理解不同产品的生命周期阶段，制定相应的推广和迭代策略。 选品原则与技巧： 学习如何评估产品潜力，从供应链、成本、利润、竞争对手等多个维度进行筛选。 爆款打造的秘密： 探索打造爆款产品的要素，如独特性、性价比、情感连接等，并学习如何通过差异化策略脱颖而出。 供应商评估与合作： 如何寻找可靠的供应商，建立长期稳定的合作关系，确保产品质量与供货稳定性。 合法合规性审查： 了解产品在销售过程中可能涉及的法律法规和行业规范，规避潜在风险。 第二部分：搭建舞台——平台选择与店铺精细化运营 一个专业的、富有吸引力的网店是吸引客户、建立信任的关键。本书将为你揭示如何根据你的产品和目标受众，选择最合适的电商平台，并手把手指导你打造一个令顾客耳目一新的线上店铺。 主流电商平台深度对比： 详细分析淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商、小红书等平台的特点、优劣势及适合的类目，帮助你做出明智的选择。 平台规则与政策解读： 掌握不同平台的规则，了解平台推荐机制，避免违规操作。 店铺定位与风格设计： 如何根据产品属性和品牌定位，设计符合品牌形象的店铺视觉风格，如色调、字体、图片风格等。 商品详情页优化： 学习撰写引人入胜的商品标题、主图、详情页文案，突出产品卖点，激发购买欲望。 商品主图与视频制作： 掌握拍摄高质量商品主图和制作吸引人的短视频的技巧，提升点击率和转化率。 宝贝上下架与分类管理： 如何科学地安排商品上架时间，以及如何进行清晰的商品分类，方便用户浏览。 店铺营销工具的应用： 熟练掌握平台提供的各种营销工具，如优惠券、满减活动、秒杀、直播等，最大化营销效果。 用户体验至上： 从用户浏览、下单、支付、收货全流程优化用户体验，减少跳失率。 店铺装修与品牌故事： 如何通过店铺装修传达品牌价值，讲好品牌故事，与消费者建立情感连接。 第三部分：蓄势待发——流量获取与转化秘籍 有了优质的产品和专业的店铺，接下来就是如何吸引更多潜在客户，并将他们转化为真实的购买者。本书将为你揭示当下最有效、最前沿的流量获取和转化策略。 免费流量获取策略： SEO优化： 掌握关键词挖掘、标题优化、详情页布局等SEO技巧，提升商品在搜索结果中的排名。 内容营销： 如何通过优质的图文、短视频、直播等内容吸引用户，建立品牌影响力。 社群运营： 建立和维护粉丝社群，提升用户粘性，实现口碑传播。 站外引流： 探索微博、微信、小红书、知乎、抖音等平台的引流方法。 付费流量精准投放： 直通车/推广计划： 学习如何设定合理的预算、选择精准的关键词、优化出价策略，提升推广ROI。 钻展/信息流广告： 掌握图片和视频广告的创意制作与定向投放技巧。 达人/KOL合作： 如何选择合适的KOL，进行有效的合作推广，实现流量和转化的双重增长。 转化率提升的核心要素： 用户画像分析： 深度理解你的目标用户，了解他们的需求、偏好和消费习惯。 价值主张提炼： 清晰地传达产品的核心价值和独特卖点。 信任背书构建： 如何通过用户评价、品牌资质、售后保障等建立消费者信任。 促销策略的科学运用： 掌握不同促销活动的策划、执行和效果评估。 关联销售与搭配推荐： 引导用户进行二次购买，提升客单价。 客服沟通技巧： 专业的客服能够解答疑虑，促成订单，提升客户满意度。 数据分析驱动决策： 学习如何运用平台提供的数据分析工具，解读流量、转化、用户行为等数据，并据此调整运营策略。 第四部分：持续增长——客户关系与品牌升华 网店的生命力在于用户的持续复购和口碑传播。本书将指导你如何建立良好的客户关系，将一次性购买者转化为忠实粉丝，并最终打造一个有深度、有温度的品牌。 优质客户服务体系构建： 售前咨询： 专业、及时、耐心地解答用户疑问。 售中跟进： 及时更新订单状态，提供物流信息。 售后关怀： 高效处理退换货、投诉等问题，展现负责任的态度。 个性化互动： 了解客户需求，提供个性化推荐和关怀。 复购率提升策略： 会员体系搭建： 建立会员积分、等级、专属优惠等机制，鼓励用户成为会员。 老客户营销： 通过短信、邮件、社群等渠道，定期推送新品、优惠信息，维护老客户关系。 用户反馈收集与改进： 认真对待用户评价和建议，不断优化产品和服务。 品牌故事的深度挖掘与传播： 品牌定位与价值： 明确品牌的核心理念和想要传达给消费者的价值。 品牌故事的创作： 讲述品牌创立的初心、产品的匠心、以及与消费者的情感连接。 多渠道品牌传播： 通过内容、活动、合作等多种方式，将品牌故事传递给更广泛的受众。 口碑营销的放大器： 鼓励用户分享： 引导用户在社交媒体、评价区分享购物体验。 危机公关处理： 学会如何妥善处理负面评价和突发事件，将危机转化为机遇。 持续学习与迭代： 电商行业日新月异，保持学习的热情，关注行业动态，不断调整和优化你的网店运营策略。 《网店运营全攻略：从零到一，打造爆款》 汇集了海量一线实战经验，涵盖了从基础知识到高级策略的方方面面。它将是你开启网店创业之路、实现线上事业腾飞的得力助手，助你一步步迈向成功，成为数字时代的新赢家！无论你是初次尝试，还是在经营中遇到瓶颈，这本书都将为你提供最实用、最有效的解决方案，让你少走弯路，更快地实现盈利目标。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在看《新手开网店一本就够(最新版)》之前，我对“运营”这个词的概念很模糊，总觉得就是把商品挂上去等着卖。但这本书彻底改变了我的认知，它让我明白了网店运营是一个系统性的工程。特别是关于流量获取和转化率提升的部分，简直是为我量身定做的。它不仅讲解了各种免费和付费的推广渠道，比如社交媒体营销、内容营销，还细致地分析了每种渠道的优缺点以及如何有效地运用。更重要的是，它教我如何通过数据分析来优化运营策略。书中有很多关于如何分析店铺访客、转化率、复购率等关键指标的讲解，并且提供了相应的改进方法。我以前总是凭感觉来做决定，现在我学会了用数据说话。例如，它指导我如何通过A/B测试来优化商品详情页，以提高点击率和转化率。这种基于数据的科学运营方式，让我觉得做网店不再是碰运气，而是可以依靠策略和努力去实现的。这本书让我看到了一个清晰的、可执行的电商运营蓝图，我迫不及待地想将所学应用到我的网店中。

评分☆☆☆☆☆

这本《新手开网店一本就够(最新版)》真是让我受益匪浅！我一直对电商很感兴趣，但又觉得无从下手，光是注册平台、上传商品这些基本操作就让我头疼。拿到这本书后，我简直像发现了一个宝藏。它从最基础的账号注册、店铺装修开始，一步步地讲解，语言通俗易懂，一点也不吓人。特别是关于商品图片优化和文案撰写的部分，写得特别细致，比如如何选择合适的拍摄角度、光线，以及如何用吸引人的语言描述商品特点，避免千篇一律的套话。我以前总觉得图片拍得不好看，或者文案写得没吸引力，看完这本书，我才明白原来有很多小技巧可以运用。书里还提到了如何定价，考虑成本、竞争对手以及目标客户的心理价位，这对我来说太重要了。还有关于售后服务的部分，强调了与顾客的良好沟通和处理差评的技巧，这些都是我之前完全没想到的。总而言之，这本书真的为我这个新手小白打开了电商的大门，让我看到了开网店的希望，并且充满了信心去实践。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得做生意最难的就是如何吸引顾客，让他们愿意花钱。这本书《新手开网店一本就够(最新版)》在这方面给了我很多启发，让我从一个完全的门外汉变成了一个有初步策略的运营者。它不仅仅是教你如何“卖东西”，而是教你如何“经营”一个网店。书中关于市场调研和选品分析的部分，让我意识到盲目上架商品是多么不明智。它指导我如何分析市场趋势、了解目标客户的需求，从而选择真正有潜力的产品。我特别喜欢它关于“打造爆款”的章节，里面详细分析了爆款形成的各种因素，并提供了具体的打造步骤，比如如何通过活动推广、优化标题和关键词来提高曝光率。更让我惊喜的是，它还深入探讨了用户体验的重要性，从选品、定价、物流到客服，每一个环节都与用户体验息息相关。它教我如何通过优质的服务留住老客户，并鼓励他们进行复购和口碑传播。读完这本书，我感觉自己不再是那个“推销员”，而更像是一个“服务者”，一个能够为顾客创造价值的经营者。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对成本效益非常敏感的创业者，《新手开网店一本就够(最新版)》在财务和风险控制方面给了我极大的帮助。我一直担心网店前期投入太大，或者后期运营过程中会遇到很多意想不到的开销。这本书非常务实地讲解了如何进行成本核算，包括商品成本、平台费用、营销推广费用等，并且教我如何制定合理的预算，避免不必要的支出。它还提到了如何利用好免费或低成本的营销工具，最大化营销效果。更让我安心的是，书中对法律法规的解读和风险提示，比如知识产权保护、消费者权益保护等，让我能够提前规避一些潜在的法律风险。它还强调了灵活调整经营策略的重要性，让我明白在市场变化时，要及时止损或者转向，而不是固守僵化的计划。这本书的理念是“精打细算，稳健发展”，这正是我所需要的。它让我觉得开网店不是一场豪赌，而是一项可以通过周密计划和有效管理来降低风险、提高成功率的商业活动。

评分☆☆☆☆☆

这本书《新手开网店一本就够(最新版)》带给我的不仅仅是知识，更是一种心态上的转变。以前我总觉得自己是个小小的个体户，力量微薄，很难与大平台竞争。但读完这本书，我发现原来小卖家也有自己的优势，关键在于如何发挥。它强调了“差异化”和“垂直化”的经营理念，鼓励我找到自己的细分市场，做别人不擅长或者不愿意做的产品。书中关于“建立个人品牌”的部分，让我印象深刻。它告诉我，与其做一个流水线上的商品搬运工，不如做一个有故事、有温度的品牌。通过分享我的选品理念、使用心得，甚至是一些与产品相关的知识，来与顾客建立情感连接。这让我觉得开网店不仅仅是为了赚钱，更可以成为一种自我价值的实现。此外，它还提到了如何利用社区的力量，比如建立粉丝群，与顾客互动，听取他们的建议，从而不断优化产品和服务。这种以人为本、注重情感连接的经营方式，让我看到了电商的另一番天地，也让我更加热爱这个行业。

评分☆☆☆☆☆

书收到了，很好，多看看

评分☆☆☆☆☆

感觉不错，下次还来。

评分☆☆☆☆☆

初步看了一下内容很好实用

评分☆☆☆☆☆

专业必备 很实用

评分☆☆☆☆☆

还可以吧！很初级！随便翻翻看吧

评分☆☆☆☆☆

还未看

评分☆☆☆☆☆

不好。。。。。。。。？？

评分☆☆☆☆☆

很好，，质量不错！

评分☆☆☆☆☆

非常不错的，值得购买，好评