内容简介
《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人:汽车4S店店长365天管理笔记》采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度管理+全年管理”编写风格,图文并茂、形式活泼。内容阅读采用PDCA循环法,通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式进行导读。《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人:汽车4S店店长365天管理笔记》编排新颖,思路清晰,是企业经理人不可多得的管理用书。作为一本职业经理人的学习管理笔记,《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人:汽车4S店店长365天管理笔记》能指引经理们每天有计划地安排时间,认真记下工作中的琐事,再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来,并定期检视,从而使他们成为一名成功的经理人。
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目录
导读 365天阶段管理,让你工作更轻松
一、一年365天的时间分配
二、国家法定节假日
三、工作时间
四、阶段工作法
第一章 如何安排与落实一日工作
忙!忙!忙!
忙些啥?
忙着进行店面巡视检查,忙着召开各种临时会议,忙着检查各种报表,忙着应对客户投诉,忙着批阅各种申请报告,忙着检查设备……
作为汽车4S店店长的你,是不是处于以上所述盲目的忙乱状态呢?如果是,那么你就需要做好每天的工作计划了,只有按照详细计划一步步来,才能条理清晰而不至于在手忙脚乱中出差错。相信通过本章的学习,你一定能摆脱这种“穷忙”的困境!
一、如何制订当日工作计划
二、做好营业前检查
【范例1-01】××汽车4S店营业前检查表
三、参加相关部门早会
四、检查展厅展车情况
五、检查试乘试驾情况
【范例1-02】试乘试驾车辆车况检查表
六、协助达成车辆销售
七、协助大客户管理
八、检查配件仓库情况
【范例1-03】××汽车4S店配件仓库现场检查记录
九、参加新车交车仪式
【范例1-04】××汽车4S店PDI检查表
【范例1-05】××汽车4S店交车确认袁
管理心得
第二章 如何安排与落实一周工作
新的一周又开始了,该怎样来做好这一周的工作呢?仔细想想,本周有哪些主要工作:新车推广宣传;要对本周经营情况进行分析;需要做好成本控制与管理工作……
事情这么多,怎样才能理清呢?仔细看看,哪些必须在第一时间内完成,哪些可以稍微往后延……
如果你每周都处于这种忙碌状态,那就要做好一周工作安排与落实。通过本章学习,相信你一定可以远离这种状态,从而让工作更加有条理,更加轻松愉快!
一、如何制订一周工作计划
二、怎样主持门店周会
【范例2-01】××汽车4S店店长开好周会经验总结
……
第三章 如何安排与落实月度工作
第四章 如何安排与落实季度工作
第五章 如何安排与落实年度工作
前言/序言
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