遊戲化革命：未來商業模式的驅動力 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 蓋布·茲徹曼（Gabe Zichermann），[美] 喬斯琳·林德（Joselin Linder） 著，應皓 譯

圖書標籤:

• 遊戲化
• 商業模式
• 創新
• 用戶參與
• 激勵機製
• 行為心理學
• 數字化轉型
• 營銷策略
• 增長黑客
• 未來商業

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300195261

版次：1

商品編碼：11533426

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-08-01

用紙：膠版紙

頁數：288

正文語種：中文

編輯推薦

　　

　　　

　　

一本植入遊戲化理念、實現APP互動的遊戲化商業圖書
　　遊戲化與商業的大融閤、遊戲化驅動未來商業革命的之作
　　作者被公認為“遊戲界的天纔”，具有很高的知名度
　　本書觀點新穎，遊戲化正成為熱門的商業新策略
　　

內容簡介

　　

　　《遊戲化革命：未來商業模式的驅動力》將遊戲化思維注入未來商業的適宜方案詮釋
　　被譽為美國遊戲界天纔之作
　　首本植入遊戲化理念、實現APP互動的遊戲化商業圖書
　　人們普遍認為，工作和遊戲是一對矛盾。我們自幼就被教導，何時該做何事。工作和遊戲之間，涇渭分明，毫異議。然而，事實卻並非如此。如今，那些聰明的組織越來越多地把遊戲和比賽作為徹底改造組織的一種方法。也因此獲得空前的客戶關注，使員工齊心協力，推動創新。遊戲化正在成為商業領域一種不可忽視的變革力量，深刻改變著一代人的思想以及整個世界。
　　本書作者之一蓋布·茲徹曼作為全球客戶及員工互動策略領域的專傢，也是遊戲化思潮的代錶人物之一。他建立瞭一個全球化的社群，專門緻力於互動科學和富有意義的體驗設計。在這本書中作者從三個方麵闡述瞭遊戲化的巨大影響力。在第一部分中，作者闡述瞭遊戲浪潮是如何影響商業發展的，並為商業領導者提供瞭如何將任何商業策略遊戲化以抓住競爭的機會，順應潮流擊退競爭的方法；第二部分介紹瞭遊戲化對驅動團隊業績提升的作用；第三部分講述瞭如何用遊戲化構建與用戶的互動，吸引廣泛的關注。
　　《遊戲化革命》將嚮你全方位展現遊戲化在社會和商業活動中的成功應用，讓你深入瞭解這個遊戲化的世界，助你運用遊戲化機製開啓未來成功之門。
　　

作者簡介

　　蓋布·茲徹曼（Gabe Zichermann），他是全球客戶及員工互動策略領域的頂級專傢，遊戲化思潮的代錶人物之一。他也是遊戲化公司（Gami-cation Co）創始人兼首席執行官，專業遊戲化設計谘詢公司Dopamine的聯閤創始人，遊戲化峰會（GSummit）主席。他建立瞭一個全球化的社群，專門緻力於互動科學和富有意義的體驗設計。他與創業公司、財500強企業以及政府部門一道，努力為人們創造一個更富有吸引力的世界。

　　喬斯琳·林德（Joselin Linder），小型企業主、作傢。她為美國國傢公共廣播電颱（NPR）的《美國生活》（This American Life）和《晨間新聞》（Morning Edition）欄目撰稿。她在美國在綫（American Online）以及遊戲化公司的博客上撰寫瞭大量的文章。她曾和蓋布?茲徹曼閤著《遊戲化營銷》（GameBased Marketing）。

目錄

第一部分　開啓未來商業新模式
第1 章　遊戲化革命的到來
遊戲正在改變一切
你的顧客們正在改變
遊戲伴隨著今天每一個孩子的成長
隔絕繁復市場信息的噪聲
遊戲化設計的核心元素——駕馭
遊戲化是什麼
遊戲化不是什麼
做好遊戲化變革的準備
第2 章　用遊戲化重構企業未來的新型戰略
乾掉汽車工業的殺手—社交網絡
通嚮遊戲化的戰略方法
第3 章　將戰略過程遊戲化
預知結果
情景建模：預知未來的模擬遊戲
創造互動
提升智力
第二部分　驅動團隊業績的提升
第4 章　把員工績效極緻化
Ekins 所創建的一種歡樂文化
激勵管理人員與專業型員工
運用遊戲化重新設計組織
將績效考核遊戲化
第5 章　讓員工創新的星火燎原
遊戲化三大關鍵策略之交易市場和競爭策略
遊戲化三大關鍵策略之模擬策略
遊戲化三大關鍵策略之玩樂策略
第6 章　用遊戲化重塑人力資源管理戰略
讓招聘變得有趣
品牌風暴：現實世界中的招聘創新
意義非凡的遊戲化培訓
通過遊戲化降低培訓成本
四扇門學習法——在遊戲中選擇
將學習過程遊戲化
運用遊戲化模擬來培訓
第7 章　打造更健康的員工團隊
良性壓力和多巴胺
需要減輕壓力的職場世界
遊戲化手段大大改善瞭員工健康狀況
有時並不需要全新的遊戲化體驗
小心遊戲化陷阱
讓企業與員工皆大歡喜
第三部分 用遊戲化構建與用戶的互動
第8 章用遊戲化隔絕乾擾消費者的噪音
用遊戲化引起用戶的關注與互動
第9 章 用遊戲化吸引客戶長期互動
定義遊戲化中的常規行為
建立有效的互動參與循環
保持內容的及時更新
運用有意義的激勵機製
將個人的成長和進步聯係起來
不斷創造學習的機會
將忠誠度轉化為收益
第10 章　眾包創新
改變行為
來自客戶服務和社群的挑戰
啓發創新和創意
推動新産品開發
後記　推動未來商業的力量
附錄　遊戲化閱讀答案

精彩書摘

　　世界變得越來越遊戲化
　　美國第26任總統西奧多·羅斯福曾說過：“當你玩的時候，就盡情地玩；工作的時候，就認真工作。”正因為如此，他始終秉持著勤奮工作的精神。被人們稱為“泰迪熊”的羅斯福，其形象似乎應該是外嚮而開朗的，但實際卻截然相反，他是一名高標準、嚴要求的工作狂和鞭策者。從一名柔弱的哮喘病兒，一路走到摘得諾貝爾和平奬，羅斯福一生成就輝煌，彪炳史冊。在美國曆任總統當中，他的傳世功績得到瞭後人的崇高評價，引世人仰望，莫能比肩。
　　人們普遍認為，工作和遊戲是一對矛盾。我們自幼就被教導，何時該做何事。工作和遊戲之間，涇渭分明，毫異議。然而，事實卻並非如此。
　　由於人口、技術、競爭格局發生的一係列變化，那些聰明的組織，也包括非營利組織和政府機構，越來越多地把遊戲和比賽作為徹底改造組織的一種方法。他們因此獲得瞭前所未有的客戶關注，使員工齊心協力，並推動瞭在十年前幾乎是不可能的創新。他們已經意識到，他們在智能、激勵以及社區參與方麵的著力有利於推動商業目標的實現。
　　這種概念被稱之為“遊戲化”，即運用來自遊戲的設計理念、忠誠度方案以及行為經濟學的原理，推動用戶進行互動和參與。這種理念已經滲透進現代商業多年，如今終於有瞭屬於自己的未來。美國谘詢公司高德納集團預測，到2015年，在全球最大的企業中，將會有70%的企業會采用遊戲化機製來推動50%的創新工作。此外，M2分析認為，在近十年內，美國公司每年將會在遊戲化技術與服務上花費30億美元。在2010年之前，榖歌趨勢上根本看不到“遊戲化”一詞，如今卻越來越頻繁地齣現在人們眼前。
　　在過去的半個世紀裏，幾乎所有的商業策略著作都遺漏瞭一個核心概念，也就是本書將闡明的遊戲化必勝之道，即如果企業缺乏互動，在開展人纔與市場份額的競爭之前，一切就已經注定會失敗。
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　　麵對注意力日益被分散的趨勢，有一個行業卻從未受到影響，那就是遊戲業。雖然在局外人看來，遊戲可能更像是一個麻煩。然而實際上，遊戲卻是使我們不斷發現自己與他人的聯係，並享受這種溝通所帶來的快樂的地方。
　　消費者花在玩遊戲上的時間，實際上是一年比一年多。美國人口普查局預計從2002年至2012年，美國成年人口的總遊戲時間翻瞭一番。然而，這個數據遺漏瞭一些現實情況：它沒有包含12歲及以下年齡的孩子們，也未包括玩社交遊戲和移動遊戲的用戶，雖然他們玩遊戲，但並不認為自己是遊戲玩傢。事實上，Facebook的報告顯示，在Facebook上玩遊戲的用戶在遊戲上的年平均消費是50美元。一項2010年的“今日玩傢調查”發現，2009年遊戲用戶在遊戲方麵的消費額為253億美元，而這個數字毫疑問地正在持續增長。
　　與此同時，休閑時間的持續減少也影響著用戶對傳統媒體的消費。這些趨勢強烈地說明瞭遊戲正在衝擊著其他娛樂形式。如果我們再順著這股潮流往前看15年到20年，就會發現，用不瞭多久，遊戲就會在眾多娛樂形式中占據優勢地位。毫疑問，玩遊戲長大的韆禧一代所具備的國際視野將會全方位地衝擊與重塑工作、商業、公民生活以及娛樂，前言世界變得越來越遊戲化其所帶來的經濟影響也恰恰與這種趨勢相契閤。我們不能再用老辦法來解決新的商業問題。在這個極度多重任務以及與遊戲類似的娛樂方式不斷增加的世界中，傳統的互動策略已經行不通瞭。在新的商業環境中，人們開始期待更多的奬勵、刺激和反饋。世界瞬息萬變，在我們還沒有反應過來之前，今天流行的東西就已經成瞭明日黃花。
　　那我們該如何在員工與顧客的互動策略中應對這一巨大挑戰呢？我們想要找到答案，就不得不接受一下三個互相關聯的重要事實。
　　1。我們已經法迴到專一、專心的過去，今天的員工和顧客都已適應瞭多重任務的世界。
　　2。互動是企業能從員工和顧客那裏得到的最有價值的資源。企業的成功與否，與此休戚相關。
　　3。在競爭中脫穎而齣的最佳方法，就是盡可能給予你的員工和顧客有趣和專注的體驗。
　　從本質上來講，我們就是以火攻火。從人口結構與文化發展趨勢來看，世界將變得越來越遊戲化，因此企業也必須順應這一潮流。對遊戲化的理解越深，在企業戰略中遊戲化滲透得越深，企業也就越能成功地推動員工和顧客的互動。
　　遊戲化為建立和維係人與人之間的互動提供瞭最人性化的工具。世界上最好的公司包括耐剋、SAP、培生集團、軟營（Salesforce）、思科（Cisco）、聯閤航空、微軟、塔吉特百貨、聲破天（Spotify）、西門子、通用、麥當勞等數百傢企業，在商業競爭、戰略構想、構建忠誠度、招募與留住人纔、推動卓越成就和革新等方麵越來越多地運用瞭遊戲化手段。
　　如果你曾經和羅斯福一樣，將遊戲和玩耍視為工作中完全多餘的部分，那麼從現在起，請拋開對遊戲的偏見。如果你已經見識過遊戲是如何改變瞭商業的形態，那麼從現在開始，你可以開始運用你所知的遊戲化知識去改進公司的方方麵麵。你也必須從現在開始重新全麵思考企業的策略。如你將在本書中讀到的，論麵對何種情形，我們都有多種切實可行的方法來運用遊戲化手段。
　　歡迎加入到這場遊戲化革命中來！
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前言/序言

好的，下麵是一份不包含《遊戲化革命：未來商業模式的驅動力》內容的圖書簡介，著重於其他領域，並力求自然流暢，字數控製在1500字左右。 --- 隱秘的秩序：深度解析中世紀修道院的社會結構與知識傳承 本書並非關於現代商業或數字化轉型的探討，而是一次穿越時空的深入考察，聚焦於中世紀歐洲的修道院——這些被曆史長河衝刷的堅固石牆背後，所蘊藏的復雜社會生態、嚴密的組織架構以及知識保存與傳播的非凡機製。 中世紀（約公元5世紀至15世紀）是歐洲曆史上一個充滿矛盾的時期：一方麵是政治動蕩與社會碎片化，另一方麵則是教會權力的崛起與文化的相對集中。在這一宏大背景下，修道院（Monastery）扮演瞭遠超宗教場所的角色。它們是農業中心、醫療機構、知識的避難所，更是那個時代最穩定、最具影響力的社會組織之一。 第一部分：石牆之內的世界——修道院的社會與經濟運作 本書從社會學的視角齣發，解構瞭修道院內部的微觀社會結構。修道院並非單一的群體，而是一個擁有清晰層級和專業分工的微型社會。 一、層級結構與權力分配： 從院長（Abbot）的絕對權威到修士（Monks）、半修士（Conversi）乃至僕役（Servants）的等級劃分，本書詳細描繪瞭這一垂直體係如何確保瞭日常運作的效率和神聖律法的貫徹。我們探討瞭“聖本篤會規”（Rule of St. Benedict）如何成為約束修士行為的法律與道德基石，以及這種內部治理模式對中世紀政治權力的輻射影響。 二、經濟基礎：自給自足的生態係統： 在一個缺乏流動資本和高效交通的時代，修道院必須實現高度的自給自足。本部分深入研究瞭修道院的土地管理模式——莊園製（Manorialism）在修道院體係內的獨特應用。我們考察瞭它們的農業技術革新（例如輪耕製的發展）、手工業的組織方式（如釀酒、紡織），以及它們如何通過管理龐大的地産和農奴，積纍瞭驚人的財富與資源，成為中世紀歐洲經濟的穩定器。 三、空間布局與日常生活： 修道院的建築本身就是一部社會組織史。從剋洛斯特（Cloister，迴廊）、教堂到食堂（Refectory）、臥室（Dormitory）和最重要的抄寫室（Scriptorium），本書通過詳細的考古證據和文獻分析，重構瞭修士們日復一日的作息、禁食、祈禱和勞動的具體場景。這種對時間的高度精確控製，揭示瞭超越世俗的“神聖時間觀”如何影響瞭整個西歐的作息節奏。 第二部分：知識的堡壘——抄寫室與手稿的誕生 中世紀早期，羅馬帝國衰落後，古典文獻麵臨失傳的危險。修道院的抄寫室，成為瞭保存人類文明火種的關鍵場所。 一、抄寫室的工業化生産： 抄寫室遠非寜靜的閱讀空間，它是一個高度組織化的“知識工廠”。本書詳細描述瞭手稿製作的每一個環節：羊皮紙的準備、墨水的配製、文本的謄寫、插圖的繪製（Illumination）和裝訂。我們分析瞭不同修道院在抄寫風格上的地域差異，以及它們如何通過“互助抄寫”的方式，共同完成瞭對古希臘羅馬文獻、教父著作及法律文本的係統性復製。 二、知識選擇與編輯權： 誰決定抄寫什麼？本書揭示瞭修道院在知識篩選過程中扮演的“守門人”角色。他們的選擇不僅反映瞭教會的意識形態，也直接塑造瞭後世對古典時代的理解。我們追蹤瞭幾份關鍵手稿（如卡西奧多羅斯的著作集）的流傳路徑，探討瞭修道士如何通過注釋、摘要和重組，對原始文本進行“再創作”。 三、學術與科學的邊緣地帶： 許多人誤以為修道院隻專注於神學。然而，本書指齣，在特定時期和特定修道院（如愛爾蘭的修道院），對草藥學、天文學（用於確定復活節日期）以及早期數學的探索從未停止。這些零散的科學活動，構成瞭中世紀後期大學興起前夜的知識儲備。 第三部分：超越圍牆的影響力——修道院與外部世界的互動 修道院並非孤立存在，它們是中世紀政治、文化與社會運動的重要參與者。 一、政治斡鏇與外交： 許多修道院的院長因其學識和道德聲望，被國王和皇帝徵召為高級顧問或使節。本書探討瞭修道院如何成為政治派係鬥爭的緩衝地帶，以及它們如何利用其土地和信譽，在封建領主間進行調解與仲裁。 二、朝聖與信息的流通： 修道院，特彆是那些保存有重要聖物的修道院，是重要的朝聖中心。朝聖者的流動，無形中促進瞭信息的傳播、技術和手工藝品的交流，打破瞭地域間的隔閡。本書分析瞭這些朝聖路綫如何與早期的商業貿易網絡相互交織。 三、改革的浪潮與內部張力： 隨著時間的推移，原有的本篤會修道院麵臨著世俗化和財産膨脹帶來的挑戰。本書詳細記錄瞭11世紀剋呂尼改革（Cluniac Reforms）和後來的熙篤會（Cistercians）運動，這些改革不僅僅是宗教復興，更是對既有經濟模式和社會結構的一次劇烈調整，體現瞭組織內部生命力與保守傾嚮的永恒拉鋸。 總結： 《隱秘的秩序》旨在剝開中世紀修道院的神秘麵紗，將其還原為曆史舞颱上一個運轉精妙、影響深遠的社會實體。它揭示瞭在缺乏現代技術和集中化政府的時代，人類如何通過嚴格的製度、對知識的保護以及精心的資源管理，構建起一個穩定、高效且對後世文明産生不可磨滅影響的“隱秘王國”。這是一部關於秩序、傳承與製度韌性的深度史詩。

評分☆☆☆☆☆

拿到《遊戲化革命》這本書，我原本是帶著一絲好奇，想看看“遊戲化”這個概念究竟能給商業世界帶來多大的顛覆。畢竟，我們早已習慣瞭遊戲是用來娛樂的，而商業則嚴肅且講究 ROI。但書中的內容，遠遠超齣瞭我的想象，它不僅僅是把遊戲元素植入營銷或員工激勵，而是深入剖析瞭遊戲化如何重塑用戶參與、價值創造乃至整個商業生態的底層邏輯。作者以大量鮮活的案例，從社交媒體的“點贊”機製如何驅動用戶生成內容，到教育平颱如何通過積分和徽章提升學習動力，再到企業內部如何利用競爭和協作激發員工潛能，層層剝繭，展現瞭遊戲化在不同場景下的強大生命力。 更讓我驚喜的是，本書並非止步於現象的羅列，而是深入探討瞭遊戲化背後的心理學原理。它解釋瞭為什麼奬勵機製、目標設定、反饋循環以及社交互動能夠有效地激發人類內驅力，促使人們更加投入、更願意付齣努力。書中對“心流”狀態的描繪，以及如何通過精心設計的遊戲化元素來幫助用戶進入並維持這種高效愉悅的狀態，讓我對如何設計更具吸引力的産品和服務有瞭全新的認知。它不僅僅是一本關於“方法論”的書，更是一本關於“理解人性”的書，教會我如何從用戶的心理需求齣發，去創造真正有價值、有粘性的體驗。

評分☆☆☆☆☆

這是一本顛覆認知的書，讓我重新審視瞭“商業”與“遊戲”之間的界限。《遊戲化革命》以其深刻的洞察力和豐富的案例，嚮我展示瞭遊戲化作為未來商業模式驅動力的巨大潛力。作者並沒有僅僅停留在錶麵，而是深入剖析瞭遊戲化在激發用戶參與、提升用戶體驗、驅動價值創造等方麵的核心機製。書中通過對奬勵係統、目標設定、社交互動等遊戲元素的巧妙運用，展示瞭如何讓用戶在滿足自身需求的 同時，也為企業帶來可觀的商業價值。 我特彆欣賞作者對“社群”和“身份認同”在遊戲化中的作用的闡釋。它不再是孤立的個體參與，而是通過構建具有歸屬感的社群，讓用戶産生更強的認同感和歸屬感，從而進一步加深用戶的參與度和忠誠度。這種將個體行為融入群體互動，並利用社群的力量來驅動商業增長的思路，讓我耳目一新。這本書不僅為商業實踐提供瞭新的工具和方法，更重要的是，它引發瞭我對未來商業形態的深刻思考，讓我看到瞭一個更加人性化、更加有趣、也更加高效的商業世界。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀《遊戲化革命》的過程中，我仿佛置身於一個由各種激勵機製和反饋迴路構成的迷宮。這本書以其獨特的視角，將我們日常生活中習以為常的各種“遊戲”元素，提煉齣來，並賦予瞭商業的意義。作者並非簡單地將遊戲機製照搬到商業場景，而是深入分析瞭這些機製背後的心理學原理，以及它們如何能夠有效地引導和塑造用戶的行為。從社交媒體的打卡、積分係統，到在綫學習平颱的等級劃分、排行榜，再到健身APP的運動追蹤和目標設定，書中列舉瞭無數令人信服的例子，展示瞭遊戲化如何能夠極大地提升用戶的參與度和忠誠度。 讓我印象深刻的是，作者並沒有迴避遊戲化可能帶來的負麵影響，例如過度激勵可能導緻的焦慮，或者對用戶沉迷的擔憂。相反，他強調瞭“負責任的遊戲化”的重要性，即在設計遊戲化係統時，需要充分考慮用戶的福祉，避免産生負麵效應。這種審慎的態度，使得本書的內容更加全麵和可信，也讓我對未來如何利用遊戲化技術，有瞭更清晰的道德和倫理考量。它不僅是一本商業策略指南，更是一本關於如何創造更積極、更有意義的用戶體驗的思考錄。

評分☆☆☆☆☆

《遊戲化革命》這本書，像是一本打開瞭新世界大門的鑰匙。我原本以為遊戲化隻是簡單的在産品中加入一些積分、徽章，但讀完之後纔發現，它的力量遠不止於此。作者將遊戲化的概念，從一個娛樂化的標簽，提升到瞭一個能夠重塑商業模式的戰略高度。它不僅僅是在教你如何讓用戶“玩起來”，更是讓你理解如何通過精心設計的機製，去激發用戶的內在驅動力，讓他們自覺地投入、創造和分享。 我尤其喜歡書中關於“用戶旅程”的設計。它詳細闡述瞭如何在用戶與産品或服務的互動過程中，設計一係列漸進式的挑戰和奬勵，讓用戶在不斷剋服睏難、獲得成就感的同時，逐步深化對産品或服務的理解和依賴。這種精巧的設計，讓我想到瞭那些讓你一旦開始就停不下來的遊戲，原來在商業世界，也可以如此有效地復製這種體驗。這本書的價值在於，它不僅提供瞭理論框架，更給齣瞭可操作的實踐方法，讓我對如何打造更具吸引力、更具粘性的商業模式，有瞭全新的思路。

評分☆☆☆☆☆

《遊戲化革命》這本書，與其說是一本商業書籍，不如說是一場思維的洗禮。讀完之後，我感覺自己看世界的方式都發生瞭微妙的變化。過去，我常常會睏惑於為什麼有些産品能夠輕易地抓住用戶的注意力，甚至讓他們沉迷其中，而另一些看起來同樣優秀的産品卻默默無聞。這本書，為我揭示瞭其中的奧秘。它不僅僅是教你如何“玩轉”遊戲化，更是讓你理解“為什麼”遊戲化如此有效。作者通過層層遞進的邏輯，從基礎的遊戲機製，到高級的敘事構建，再到深層次的玩傢動機分析，為讀者構建瞭一個全麵而深刻的理解框架。 我尤其欣賞書中對“內在動機”和“外在動機”的辨析。過去，我們常常傾嚮於依賴外在奬勵來驅動行為，但書中的觀點卻強調，真正持久的參與和高水平的創造力，往往源於內在的滿足感。遊戲化，正是巧妙地找到瞭連接這兩種動機的橋梁。它通過提供自主性、勝任感和歸屬感，讓用戶在完成任務的過程中感受到樂趣和成就，從而內化目標，産生持續的動力。這種對人性深層需求的挖掘，讓這本書的價值遠遠超越瞭簡單的技巧傳授。

評分☆☆☆☆☆

作者被公認為“遊戲界的天纔”，具有很高的知名度

評分☆☆☆☆☆

案例豐富,為我們解讀瞭遊戲化思維在商業、管理、教育、工作和生活中的應用，讀起來相當過癮。對於近來一直睏擾我的如何在商業、營銷中和諧融入遊戲化的問題，作者給瞭一個不錯的視角，推薦閱讀！

評分☆☆☆☆☆

內容有點臃腫。。。。。。。其他可以

評分☆☆☆☆☆

非常不錯的讀物，值得推薦。

評分☆☆☆☆☆

盯瞭很久終於決定買瞭，是本好書，質量也ok

評分☆☆☆☆☆

還不錯，速度很快，一直信任京東

評分☆☆☆☆☆

很實惠，質量很好???

評分☆☆☆☆☆

京東快遞繼續點贊！

評分☆☆☆☆☆

書不錯。滿分。