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王忠，丁夏齐 编

图书标签:

• 组织行为学
• 管理学
• 行为科学
• 组织心理学
• 领导力
• 团队合作
• 工作态度
• 激励机制
• 组织文化
• 沟通技巧

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300202945

版次：1

商品编码：11616153

包装：平装

丛书名： 21世纪通识教育系列教材

开本：16开

出版时间：2015-03-01

用纸：胶版纸

页数：268

内容简介

　　《组织行为学》包括十二章，分别从个体、群体和组织层面探讨组织员工管理中的心理和行为规律，在涵盖组织行为学核心知识精华的同时，力求反映国外学科理论前沿和体现中国本土特点的研究成果及管理实践。各章都设有“引例”、“本土研究新发现”、“新闻中的组织行为学”、“实用自测问卷”、“品味经典研究”等专栏。《组织行为学》适用于高等院校管理类、经济类专业本科生、硕士研究生、MBA、MPA、MPM学员，也可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。

作者简介

　　王忠，管理学博士，副教授，硕士生导师，瑞士圣加仑大学领导与人力资源管理研究所访问学者，中国管理研究国际学会会员。现任深圳大学管理学院人力资源管理系教学系主任。主持、参加国家级、省级等课题10多项，在国内外学术期刊发表论文30余篇，合作出版译著2部。

目录

第一章 组织行为学概述 第一节 何为组织行为学第二节 组织行为学的发展轨迹 第三节 组织行为学与管理 第四节 组织行为学的研究方法 第五节 当代组织行为学所面临的挑战
第二章 人格与能力 第一节 人格概述 第二节 代表性的人格理论 第三节 能力
第三章 价值观与态度 第一节 价值观 第二节 态度 第三节 三种重要的工作态度
第四章 知觉和个体决策 第一节 知觉概述 第二节 归因及归因理论 第三节 个体决策
第五章 激励 第一节 激励概述 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 激励理论的综合应用
第六章 情绪与压力 第一节 情绪概述 第二节 情绪智力和情绪劳动 第三节 压力概述 第四节 压力的来源和影响 第五节 职场压力管理
第七章 群体行为基础 第一节 群体概述 第二节 群体静态特征 第二节 群体动态特征 第三节 群体决策
第八章 沟通 第一节 沟通概述 第二节 沟通的类型 第三节 沟通网络 第四节 有效沟通的管理
第九章 领导 第一节 领导概述 第二节 传统领导理论 第三节 领导理论新发展 第一章 组织行为学概述 第一节 何为组织行为学第二节 组织行为学的发展轨迹 第三节 组织行为学与管理 第四节 组织行为学的研究方法 第五节 当代组织行为学所面临的挑战
第二章 人格与能力 第一节 人格概述 第二节 代表性的人格理论 第三节 能力
第三章 价值观与态度 第一节 价值观 第二节 态度 第三节 三种重要的工作态度
第四章 知觉和个体决策 第一节 知觉概述 第二节 归因及归因理论 第三节 个体决策
第五章 激励 第一节 激励概述 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 激励理论的综合应用
第六章 情绪与压力 第一节 情绪概述 第二节 情绪智力和情绪劳动 第三节 压力概述 第四节 压力的来源和影响 第五节 职场压力管理
第七章 群体行为基础 第一节 群体概述 第二节 群体静态特征 第二节 群体动态特征 第三节 群体决策
第八章 沟通 第一节 沟通概述 第二节 沟通的类型 第三节 沟通网络 第四节 有效沟通的管理
第九章 领导 第一节 领导概述 第二节 传统领导理论 第三节 领导理论新发展
第十章 冲突管理 第一节 冲突概述 第二节 冲突管理概述 第三节 谈判
第十一章 组织结构与组织设计 第一节 组织概述 第二节 组织结构的要素 第三节 组织设计 第四节 组织设计的权变因素
第十二章 组织文化第一节 组织文化概述 第二节 组织文化形成的影响因素 第三节 组织文化和绩效 第四节 组织文化传承与变革 第十章 冲突管理 第一节 冲突概述 第二节 冲突管理概述 第三节 谈判
第十一章 组织结构与组织设计 第一节 组织概述 第二节 组织结构的要素 第三节 组织设计 第四节 组织设计的权变因素
第十二章 组织文化第一节 组织文化概述 第二节 组织文化形成的影响因素 第三节 组织文化和绩效 第四节 组织文化传承与变革

精彩书摘

　　作为一门行为科学，组织行为学必须按照一定的研究方法和程序，而不是基于预感、经验及直觉来探讨人的行为。组织行为学的研究具有科学特征，即依据科学论据来探讨组 织环境中人类行为的规律性。　　一、组织行为学研究的原则　　科学研究要遵循一定的原则。组织行为学也一样，一方面有自己独特的研究方法，另一方面也遵循科学研究的一般原则。　　（一）客观性原则　　组织行为学理论建立和验证的过程中，不能单凭学者的个人经验，而必须是以公众都能观察了解到的客观事实为基础前提。研究者客观、公正的态度是研究的基本前提，在收集数据过程中要保持数据的客观真实性，对问题及结果的分析不能有任何的主观偏见。 （二）可验证性原则　　研究成果最重要的原则之一就是可验证性，组织行为学的研究方法所得出的结果应该可以反复地在实验或者调查中得到证实和证伪。研究成果要具有重复性、可测量性。法进行验证的研究成果是不具有价值的。　　（三）可控制性原则　　组织行为学的研究对象是人的行为，研究者要控制对行为产生影响的变量，使研究过程更加准确，以确保对行为产生的原因做出合理的因果解释。对于研究中法控制的因素，研究者也要尽可能认识到其作用与影响，在研究结论中予以考虑和说明。　　（四）预见性原则　　组织行为学的研究发现应不仅有助于解决组织管理中的实际问题，而且能够运用所发现的客观规律预见未来，从而更加有效地预防组织中的各种消极行为，引导员工积极行为 的高频次出现。　　二、组织行为学研究的具体方法　　组织行为学的研究方法有很多，较为常见的有：　　（一）观察法　　观察法是指观察者对被观察者的行为进行直接观察，分析被观察者的行为，从而分析研 究人们内在的心理状态。观察法除了观察者直接运用感觉器官进行观察外，还可以借助科技 设备如录音机、摄像机等进行观察。按照不同的分类标准，观察法可分为以下主要类型：　　1.参与观察与非参与观察　　这种分类方法依据的是观察者与被观察者之间的关系。参与观察是指观察者与被观察者一起进行活动，观察者直接参与到被观察者的工作或生活中，其研究者的身份不易被发现。这种观察方式能够获得更为可靠、有效的观察资料。非参与观察是指观察者以研究者的身份对被观察者进行观察，此时的研究者是一名局外人。　　2.自然观察与控制观察　　这种分类方法依据的是被观察者对观察过程的知觉。自然观察是指在被观察者不知道自己处于被观察状况下，观察者对其进行观察的行为。控制观察指被观察者知道自己处于被观察的状态下，观察者对其实施观察的行为。 参与观察和自然观察所搜集的数据可以帮助研究者对自己所要研究的问题获得身临其境 和设身处地的了解。例如，黄铁鹰教授在研究海底捞的案例时，派北京大学学生去海底捞餐 厅打工“卧底”，承担餐厅里的各项服务工作，从而收集了海底捞服务顾客的大量一手资料。　　（二）实验法　　实验法是在对环境进行一定控制的情况下开展实验的研究方法，研究者通过控制和改变 条件，积极干预受测试者的活动，经过反复实验，积累一定数量的材料，作为判断被研究心理现象的典型性和偶然性的依据。实验法可以分为两种类型：实地实验和实验室实验。　　1.实地实验　　实地实验 （field experiment）是在自然环境下进行的有控制的实验。实验研究者在自 然环境中控制自变量，检验自变量的变化对因变量所造成的影响，从而发现两者之间的关系。例如，对两个医院自愿献血的人开展实地实验，在第一家医院对自愿献血的人给予金钱补偿，而第二家医院的献血者得不到补偿。记录这种情况下两家医院自愿献血的人数， 从而通过收集数据，对献血意愿和金钱补偿之间的关系进行分析研究，试图发现两者之间 的规律。　　2.实验室实验　　实验室实验 （lab experiment）需要对环境中的某项因素进行更加严格的控制，通过改变自变量，观察因变量的变化，整个实验过程是在实验室中完成的。例如，有学者同样研究献血意愿和金钱补偿之间的关系，他将参加实验的人集中到实验室里，随机地将他们分配到有金钱补偿和补偿的两个实验组中，对第一组人告知如同意献血将会得到金钱补偿，对另一 组人告知献血将是偿的，最后统计两组中愿意献血的人数。　　（三）案例研究法　　案例研究法是一种非常完整的研究方法，它包含了特有的设计逻辑、特定的资料收集方法和独特的资料分析方法。它是研究者通过查阅记录、采访样本、发放调查表和实地观 察等方式，搜集有关个体、群体和组织的各种资料，用以了解研究对象的行为特点、管理风格及工作经验等，对组织中的各种关系进行描述和说明。案例研究法主要体现在对以下三个 问题的回答：“是如何改变的”、“为什么会变成这样”及“最后结果如何”。　　通常案例研究法可以区分为三类，即探索性案例研究法、描述性案例研究法及因果性案例研究法。　　……

前言/序言

《领导力艺术：在变革时代激发团队潜能》 简介： 在风云变幻的商业浪潮中，任何一个组织都如同一艘在大海中航行的巨轮，其航向的正确与否，船员的士气与协作，都直接关系到它能否抵达预期的彼岸。而在这艘巨轮的驾驶舱中，船长——也就是领导者，扮演着至关重要的角色。《领导力艺术：在变革时代激发团队潜能》并非一本泛泛而谈的理论手册，它是一份直击当代组织核心挑战的深度探索，一本为渴望在复杂环境中锻造卓越团队、实现可持续增长的领导者量身打造的行动指南。 本书深入剖析了在当今这个信息爆炸、技术迭代加速、市场需求瞬息万变的时代，领导者所面临的全新课题。我们不再讨论如何简单地发布命令、分配任务，而是着眼于如何在高压与不确定性中，构建起一种能够激发个体创造力、培养团队凝聚力、并最终驱动组织韧性与活力的全新领导模式。它将带领读者穿越理论的迷雾，直抵实践的沃土，探寻那些能够让团队在挑战中脱颖而出，并在变革的洪流中保持前进动力的真正奥秘。 核心内容概述： 第一部分：理解变革时代的领导者新定位 在信息技术日新月异、全球化进程深刻影响的当下，传统的层级式、命令式的领导风格已显疲态。本部分将首先帮助读者重新审视领导者的角色定位。我们将探讨“赋能型领导”的核心理念，即从“管理者”转变为“赋能者”，如何通过建立信任、提供支持、创造自主性来释放团队成员的内在潜力。这包括对“仆人式领导”的深入解读，理解领导者为何需要将团队的需求置于个人利益之上，以及这种谦逊姿态如何转化为强大的团队凝聚力。 我们还将深入分析“情境领导”的精髓，强调领导者需要根据团队成员的成熟度、任务的性质以及外部环境的变化，灵活调整自己的领导风格。这要求领导者具备高度的洞察力，能够准确判断何时需要指导，何时需要支持，何时需要授权。此外，本书还将探讨“分布式领导”的兴起，阐述在扁平化组织和跨职能团队日益普遍的今天，领导力不再是少数人的专利，而是可以分布在组织内的各个层级和角落，如何识别和培养潜在的领导者，并鼓励他们承担责任，将是组织活力的源泉。 第二部分：打造高绩效团队的基石 一个缺乏凝聚力、目标不清的团队，即使拥有再优秀的个体，也难以发挥出应有的能量。《领导力艺术》将详细阐述构建高绩效团队的关键要素。首先，我们将聚焦于“清晰的目标设定与沟通”。这不仅仅是制定SMART原则下的目标，更是如何将宏观愿景转化为团队成员普遍认同、可执行的具体行动。领导者需要成为优秀的沟通者，确保信息的透明流动，理解并回应团队的疑问与顾虑。 其次，本书将深入探讨“信任的建立与维护”。信任是团队合作的基石，是激发团队成员敢于冒险、乐于分享的土壤。我们将提供实操性的方法，指导领导者如何在日常工作中通过言行一致、公平公正、主动倾听来培养深厚的信任关系。这包括如何处理冲突、承认错误，以及如何鼓励开放的反馈文化。 再者，“有效协作与冲突管理”是高绩效团队不可或缺的能力。我们将分析不同协作模式的优劣，如敏捷协作、跨职能协作等，并提供工具与技巧，帮助团队成员学习如何有效地分享信息、协调行动、克服障碍。同时，冲突并非团队的敌人，而是成长的契机。本书将教授领导者如何识别冲突的根源，引导团队以建设性的方式解决分歧，化解矛盾，将其转化为团队进步的动力。 第三部分：在变革中激发创新与适应能力 当今时代，创新是组织生存与发展的生命线。而适应能力则是组织应对不确定性的护城河。《领导力艺术》将为领导者提供一套系统的方法，以驱动组织内的创新文化，并增强其适应复杂环境的能力。 我们将重点关注“激发创造力的环境营造”。这包括打破僵化的流程，鼓励试错文化，为团队成员提供自由探索的空间。领导者需要学会提出开放性问题，鼓励多样化的观点，并为创新项目提供必要的资源与支持。本书将分享一些成功的创新实践案例，分析它们是如何在组织内孕育并生长的。 此外，“拥抱变革与管理转型”是领导者必须掌握的技能。在快速变化的外部环境中，组织需要不断调整战略、优化流程、甚至进行颠覆性的创新。我们将探讨如何有效地管理变革过程，如何应对员工的抵触情绪，如何通过持续的沟通与培训，引导团队成员适应新的工作方式与思维模式。这包括对“敏捷组织”理念的深入剖析，以及如何将敏捷思维融入到日常管理中。 第四部分：领导者的持续成长与影响力 领导力并非一成不变的技能，而是一个持续学习与进化的过程。《领导力艺术》强调领导者自身的成长对组织的影响力至关重要。我们将探讨“自我认知与情商的培养”。领导者需要深入了解自己的优势与劣势，理解自己的情绪反应，并学会如何有效地管理自己的情绪，从而更好地理解与影响他人。 同时，本书也将关注“同理心与人际关系的建立”。在以人为本的时代，领导者需要具备高度的同理心，能够站在团队成员的角度思考问题，理解他们的感受与需求。通过建立真诚的人际关系，领导者可以获得团队的信任与尊重，从而发挥出更大的影响力。 最后，我们还将探讨“持续学习与知识共享”的重要性。一个能够持续学习的领导者，才能带领组织跟上时代的步伐。本书将鼓励领导者建立学习型组织文化，鼓励团队成员之间的知识分享与互助，让学习成为一种常态，让创新成为一种习惯。 本书的价值： 《领导力艺术：在变革时代激发团队潜能》不仅仅是一本书，它更是一次与杰出领导者思维的深度对话，一场关于组织未来发展的深刻反思。它所提供的不是冰冷的理论公式，而是饱含智慧的经验之谈，以及切实可行的行动建议。无论您是初露锋芒的管理新人，还是久经沙场的资深领导者，本书都将为您提供宝贵的启发，帮助您在瞬息万变的商业世界中，锻造出一支充满活力、富有创造力、能够应对一切挑战的卓越团队。它将赋能您，成为那个在变革时代，能够点亮团队前行之路的真正领导者。

评分☆☆☆☆☆

这本《组织行为学》的阅读体验，对我来说更像是一次对企业内部运作机制的深度探索，充满了发现的惊喜。它不仅仅是关于“人”的学问，更是关于“组织”这个复杂生命体的运转规律。我尤其着迷于书中关于组织文化形成与变革的章节，它让我明白，一个组织之所以能够保持长久的生命力，往往在于其独特的文化基因。书中的例子，从那些家喻户晓的跨国公司，到一些新兴的创业企业，都清晰地展示了文化是如何渗透到每一个角落，影响着员工的思维方式、行为模式，乃至最终的经营成果。读到关于“组织学习”的部分，我才意识到，一个真正优秀的组织，应该是能够不断地从经验中学习，并且勇于自我革新。这不仅仅是技术层面的升级，更是思维方式和工作流程的迭代。书中分析了阻碍组织学习的种种因素，比如层层传递的僵化信息，以及对失败的恐惧，这些都让我反思我们在日常工作中可能遇到的瓶颈。更让我印象深刻的是，作者还触及了组织与外部环境的互动，比如市场变化、竞争压力等，是如何驱动组织做出相应的调整。这本书让我看到了组织是一个动态的、不断演变的存在，而身处其中的个体，也在不断地影响和被影响。它拓展了我对“成功企业”的理解，不再仅仅是财务报表的亮眼，更是其内在的活力、韧性和适应性。

评分☆☆☆☆☆

对于《组织行为学》这本书，我的第一感受就是它极大地丰富了我对“领导力”这个概念的理解。我一直以为领导力就等于权威或者管理技巧，但这本书却让我看到了领导力的更多维度。书中详细探讨了不同类型的领导风格，比如交易型领导、变革型领导，以及他们在不同情境下如何发挥作用。我尤其对书中关于“影响力”的分析印象深刻，它不仅仅来自于职位赋予的权力，更来自于个人的魅力、专业知识以及真诚的态度。这让我明白，即使不是身居高位，我们依然可以通过积极的互动和有效的沟通，去影响身边的人。书中还深入分析了“团队领导”的挑战，包括如何建立信任、如何分配任务、如何解决团队内部的矛盾等等。这让我看到了一个优秀的团队领导者，需要具备多么全面的素质和能力。更让我感到惊喜的是，这本书并没有将领导者塑造成高高在上的完美形象，而是强调了领导者的学习和成长，以及如何通过反思和调整来不断提升自己的领导效能。它让我意识到，领导力不是一种天赋，而是一种可以通过学习和实践不断培养的能力。这本书为我提供了一个系统性的框架，去理解和学习如何成为一个更优秀的领导者，无论是对于管理团队，还是对于自我发展，都具有非常重要的指导意义。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，想要在职场上有所作为，光有专业技能是不够的，更重要的是懂得如何与人打交道，如何在一个群体中发挥自己的作用。而《组织行为学》这本书，正好解答了我长久以来的困惑。它以一种非常人性化的视角，深入剖析了人在组织中的心理和行为。我特别喜欢书中关于“动机理论”的阐述，各种不同的理论，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等，都用非常贴切的例子进行了说明，让我能够理解不同人在不同情境下的需求和驱动力。这对于我理解同事、下属，甚至是上司的行为，都提供了极大的帮助。书中关于“沟通”的部分，更是让我受益匪浅。它不仅仅是教我如何清晰地表达自己，更是教我如何倾听，如何解读非语言信息，以及如何避免沟通中的误解。这些技巧在我日常的工作交流中，起到了立竿见影的效果。此外，书中关于“冲突管理”的章节，也让我学会了如何以一种建设性的方式来处理工作中的分歧，而不是让它演变成破坏性的争执。总而言之，这本书就像一个职场人生的“攻略”，它让我对人性的复杂有了更深刻的理解，也教会了我如何在组织这个大熔炉中，更好地生存和发展，成为一个更受欢迎、更有影响力的人。

评分☆☆☆☆☆

读完《组织行为学》这本书，我感觉自己仿佛拥有了一双洞察组织内部运作的“X光眼”。它不仅仅是一本关于理论的书，更是一本关于“情商”和“智慧”的书。书中对“组织决策”的分析，让我看到了人类在做决策时，是如何受到各种认知偏差和情绪因素的影响。这让我更加理解，为什么很多时候，看似理性的决策，最终却会走向偏离。书中对“权力与政治”在组织中的作用的探讨，更是让我大开眼界。它揭示了在很多组织中，除了正式的权力结构，还存在着非正式的权力网络和利益博弈，而理解和应对这些“潜规则”，对于在组织中生存和发展至关重要。我尤其欣赏书中关于“变革管理”的章节，它不仅仅是教你如何实施变革，更是教你如何克服阻力，如何让变革顺畅地进行，并最终被接受。这让我意识到，任何变革的成功，都离不开对人性的深刻理解和对组织文化的有效运用。这本书让我看到了组织内部的复杂性和动态性，也让我认识到，在这个环境中，光有能力是不够的，还需要具备敏锐的洞察力、灵活的策略以及良好的人际交往能力。它让我变得更加成熟，也更加能够理解和应对职场中的种种挑战。

评分☆☆☆☆☆

我一直对人类在工作场所的行为模式感到好奇，而《组织行为学》这本书简直就是打开了我认识这一领域的绝佳窗口。它不像我以前读过的那些干巴巴的理论书，而是通过大量的真实案例和生动的研究，将复杂的概念变得深入浅出。比如，书中关于团队动力学的部分，详细剖析了团队成员之间的互动如何影响工作效率，以及领导者如何通过有效的沟通和激励来提升团队凝聚力。我尤其记得关于“群体思维”的讨论，让我恍然大悟，原来很多时候看似众志成城的决策，背后可能隐藏着集体盲点。作者并没有简单地罗列现象，而是深入挖掘了产生这些现象的根本原因，并提供了切实可行的解决方案。从个人层面，这本书帮助我理解了自己和他人在组织中的行为动机，比如为什么有人会积极主动，有人则显得消极被动，这让我更加有同理心，也更容易与同事建立良好的关系。在阅读过程中，我常常会联想到自己工作中的经历，发现书中的理论完美契合，也让我对如何更好地融入团队、发挥个人价值有了更清晰的认识。这本书不仅是理论的普及，更是一种实践的指导，让我能够带着新的视角去审视和处理工作中的各种人际关系和管理问题。它就像一个经验丰富的智者，在我迷茫时给予指引，在我困惑时提供启示，让我逐渐成长为一个更懂人情世故、更具洞察力的职场人。

评分☆☆☆☆☆

包装不错

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评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

都脏成这样还发，好气，不是急着用都不想要了，考完试立马扔，刚到手满手都是灰

评分☆☆☆☆☆

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