高校德育成果文庫：高校群體性事件網絡輿情治理實證研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

武超群 著，教育部思想政治工作司 編

圖書標籤:

• 高校德育
• 群體性事件
• 網絡輿情
• 輿情治理
• 實證研究
• 高校管理
• 學生思想教育
• 危機管理
• 社會穩定
• 教育學

齣版社： 中國書籍齣版社

ISBN：9787506846400

版次：1

商品編碼：11680782

包裝：精裝

叢書名： 高校德育成果文庫

開本：16開

齣版時間：2015-03-01

用紙：膠版紙

頁數：209

字數：169000

正文語種：中文

內容簡介

　　《高校德育成果文庫：高校群體性事件網絡輿情治理實證研究》從高校群體性事件入手，結閤具體案例進行實證研究，係統分析瞭高校群體事件的網絡傳播路徑、生命周期、群體心理錶徵與集群行為、傳媒功用、網絡輿情與網絡輿論、網絡輿論領袖、網絡社群、網絡“客群體”與網絡“客文化”、議程設置等，深入構建瞭信息傳播模型、網絡輿論傳播模型、網絡燃燒理論、利益相關者分析模型、網絡“客文化”傳播理論等，重點探討瞭高校群體性突發事件危機管理，網絡輿論領袖的管理，網絡“客群體”的管理，網絡輿論的引導策略，高校網絡思政工作的創新，公共領域的重構與草根話語權的迴歸，網絡輿情的“整體性治理”模式等，積極構建高校網絡輿情的治理機製和網絡思政工作的長效機製。

目錄

第一章 高校群體性突發事件的內涵
一、高校突發性事件及其分類
二、高校群體性突發事件及其特徵

第二章 高校群體性事件頻發的緣由
一、社會層麵的因素
二、網絡層麵的因素
三、高校層麵的因素
四、社會燃燒現象與網絡燃燒理論

第三章 群體心理錶徵與效應
一、盲目從眾的心理
二、法不責眾的心理
三、情緒宣泄的心理
四、社會挫敗的心理
五、相對剝奪的心理
六、因果歸因的心理
七、感染與規範的心理

第四章 公眾情緒與高校責任
一、公眾情緒的演化機製研究
二、六層“氣場”模型在公眾情緒中的運用
三、強化高校責任探究公眾情緒管理路徑

第五章 高校群體性事件的網絡傳播路徑
一、群體性事件的生命周期
二、群體性事件的傳播模型

第六章 現代傳媒的作用與網絡輿論的影響
一、傳統媒體到網絡媒體的傳播流變
二、現代傳媒輿論引導的基本功能
三、現代傳媒對群體性事件的雙重作用
四、群體性事件中的網絡輿論及其內涵

第七章 網絡輿論領袖
一、大學生群體的網絡認知
二、網絡輿論領袖是傳統輿論領袖的延伸
三、網絡社群的聚類分析與內容分析
四、網絡社群的主要特徵
五、高校論壇中網絡輿論領袖的特徵
六、高校網絡論壇輿論領袖的作用
七、網絡輿論領袖的管理與高校網絡論壇建設

第八章 網絡“客群體”與網絡“客文化”
一、網絡“客文化”的緣起
……

第九章 公共領域的“客文化”與高校思政工作創新
第十章 高校官方微博的功效與管控機製
第十一章 群體性事件的網絡輿論治理模式
第十二章 群體性事件的新聞處置應急機製
附錄 “大學生網民上網行為調查數據統計”
後記

精彩書摘

　　《高校德育成果文庫：高校群體性事件網絡輿情治理實證研究》：
　　（一）網絡輿情與網絡輿論的範疇
　　網絡輿情是指由於各種事件的刺激而産生的通過互聯網傳播的人們對於該事件的所有認知、態度、情感和行為傾嚮的集閤。②它是人們對網絡事件不同意見的最初錶露，是多種不同意見的簡單集閤，是一種零散的非係統化的意見，並沒有得到多數人認同而達成一緻意見。高校網絡輿情除瞭具有網絡輿情快捷性、交互性、公開性、匿名性等一般特點外，還具有突發性、情緒化、影響廣、易控製的特點。
　　網絡輿論明顯不同於網絡輿情。網絡輿論是針對特定時間和空間範圍內發生的社會問題或網絡事件，公眾（多數人）基於一定的價值觀和利益需求，以互聯網為傳播載體進行交流、碰撞和感染，形成對該問題或事件的某種情緒、意見、態度和行為傾嚮的集閤。這是多數人整體知覺和共同意誌的外化，是多數人共同意見的錶達，是影響人們最直接、最有衝擊力的一種“軟性力量”。當各種網絡輿情産生聚集時就有可能轉化為網絡輿論，從而形成巨大的社會輿論。目前看來，網絡輿論的主要來源有微博、博客、新聞跟帖、BBS、聚閤新聞（RSS）等。其中，BBS是網絡輿論的主要渠道，如天涯社區等，但隨著其內容管理的加強，一大批意猶未盡、欲言又止的網絡“輿論領袖”已經流失，轉嚮微博和新聞跟帖。新聞跟帖和微博自然成為最具有草根性、犀利程度較高的網絡輿論。
　　鑒於互聯網的方便快捷和影響力大，經常導緻網絡輿情在短時間內轉為網絡輿論。因此，我們在研究中將網絡輿論和網絡輿情統稱為網絡輿情。
　　（二）網絡輿論的主要特徵
　　正是由於互聯網的開放性、虛擬性和互動性，決定瞭網絡輿情和網絡輿論都帶有明顯的自由性、多元性、突發性、快捷性、互動性、多變性、階段性，以及影響的廣泛性等烙痕，有時還透著一些狂躁與暴力。現將網絡輿論的主要錶徵簡述如下。
　　（1）網絡輿論的多元性。它是指人們對特定的社會問題或網絡事件由於自身文化背景、道德觀念、價值標準不同而在認識上具有多樣性，對同一事件會形成不同的網絡輿論，無論正確與否都會蜂擁而至，泥沙俱下，這就決定瞭網絡輿論的多樣性和復雜性。同時，彆有用心者還可能編造反動的、危險的、虛假的言論蠱惑公眾。由於社會群體是類聚的，社會的穩定和發展必然要求有一種代錶社會主流的輿論導嚮。
　　（2）網絡輿論的兩麵性。網絡輿論是一把雙刃劍，其作用有正負雙嚮之分，其質量有高低好壞之彆。由於多數人自身條件的限製和外在客觀條件的製約，一種網絡輿論並不是在任何條件下都是正確的，具有偏差性。
　　……

前言/序言

高效群體性事件網絡輿情治理：理論、實踐與創新 這是一本深入剖析高校群體性事件背後復雜網絡輿情生態，並提供切實可行治理策略的學術專著。 本書不側重於記錄或總結某一具體事件的錶麵現象，而是緻力於探究高校群體性事件發生時，網絡輿情如何生成、傳播、演變，以及在此過程中，高校教育管理部門所麵臨的挑戰與機遇。我們力圖超越傳統的事件敘事，直擊網絡輿情治理的核心機製，為高校管理者、政策製定者以及相關研究人員提供一套係統化、科學化的理論框架與實踐指南。 本書的獨特之處在於其深刻的實證研究基礎。 我們並非空談理論，而是將目光聚焦於近年來在中國高校中發生的典型群體性事件，通過細緻的數據采集、嚴謹的案例分析，揭示網絡輿情在這些事件中的真實作用。研究涵蓋瞭事件發生前的預警信號捕捉、事件發生時的輿情發酵機製、事件發生後的輿情引導與控製，以及事件結束後的輿情復盤與經驗總結等多個環節。我們不僅關注主流媒體的報道，更深入挖掘社交媒體、論壇、博客等非傳統傳播渠道的輿情動態，力求呈現一個全麵、立體的網絡輿情圖景。 第一部分：理論基石——理解高校群體性事件的網絡輿情生態 在這一部分，我們將構建理解高校群體性事件網絡輿情的理論框架。首先，我們對“群體性事件”這一概念在高校語境下的特殊性進行界定，分析其發生與普通社會群體性事件的異同，以及高校作為特殊組織環境所帶來的獨特影響。隨後，我們將聚焦於“網絡輿情”，深入探討其在高校群體性事件中的生成邏輯、傳播規律以及影響機製。 網絡輿情生成： 我們將探討影響高校群體性事件網絡輿情生成的關鍵因素，包括但不限於： 社會因素： 青少年群體普遍存在的社會認知偏差、對信息的不加辨彆、從眾心理以及情緒化錶達等。 高校內部因素： 學校管理體製的弊端、信息公開的不透明、師生溝通渠道的阻塞、校園文化的不健康氛圍，以及與學生利益密切相關的政策或事件。 網絡技術因素： 社交媒體的算法推薦機製、信息繭房效應、網絡謠言的傳播速度與廣度、匿名性帶來的“群體極化”等。 外部乾預因素： 彆有用心的網絡推手、利益集團的炒作，以及一些境外勢力的滲透與影響。 網絡輿情傳播： 我們將運用傳播學、社會心理學等理論，分析高校群體性事件網絡輿情在不同平颱、不同用戶群體間的傳播路徑與特點，包括： 意見領袖的作用： 識彆在高校群體性事件中具有影響力的意見領袖，分析其傳播策略與作用。 情感共振與群體極化： 探討負麵情緒如何在網絡空間中迅速蔓延，並導緻群體間認知的極化。 信息繭房與迴聲室效應： 分析封閉的網絡環境如何加劇觀點對立，阻礙理性溝通。 跨平颱傳播與議程設置： 考察信息如何在不同網絡平颱之間流動，以及如何影響綫下議程。 網絡輿情影響： 我們將分析網絡輿情對高校群體性事件進程的實際影響，包括： 情緒煽動與行為誘發： 網絡輿論如何直接或間接影響個體的行為選擇，促使事態升級。 議題設置與社會關注： 網絡輿情如何吸引媒體和社會目光，為事件的解決帶來外部壓力。 認知塑造與群體認同： 網絡輿論如何構建關於事件的敘事，影響參與者和旁觀者的認知，並強化群體認同。 風險與機遇並存： 分析網絡輿情既可能帶來負麵影響，也可能為信息公開、問題解決提供契機。 第二部分：實證透視——案例分析與經驗提煉 在這一部分，本書將迴歸實證研究，通過對近年來中國高校發生的典型群體性事件進行深入的案例分析，提煉齣網絡輿情治理的寶貴經驗。我們並非簡單羅列事件經過，而是聚焦於網絡輿情在其中的具體錶現、治理過程中的關鍵節點以及由此産生的教訓。 案例研究方法： 我們將介紹本研究采用的案例研究方法，包括案例選擇標準、數據收集途徑（如公開報道、網絡爬取、深度訪談等）、以及數據分析工具與技術。 典型案例剖析： 本部分將選取不同類型、不同背景的高校群體性事件，對其網絡輿情進行細緻剖析，例如： 因校園管理政策引發的事件： 分析政策齣颱前後的網絡輿論反應，以及政策調整過程中的輿情應對。 因師生權益受損引發的事件： 考察學生在網絡平颱上如何錶達訴求，以及如何引發更廣泛的社會關注。 因校園文化衝突或道德事件引發的事件： 分析網絡輿論如何迅速形成判斷，以及不同群體間的觀點對壘。 因外部社會事件在校園內引發的連鎖反應： 探討外部事件如何通過網絡在高校內部進行二次傳播和發酵。 針對不同層級、不同規模高校的案例對比分析。 治理過程中的關鍵節點： 對於每一個案例，我們都將重點分析： 早期預警與信息捕捉： 學校在事件發生前如何未能及時捕捉到網絡上的負麵信號，或在捕捉到信號後如何應對失當。 信息發布與溝通策略： 在事件發生後，學校官方信息發布的速度、準確性、透明度以及溝通方式對輿情走嚮的影響。 謠言辨彆與闢謠機製： 如何有效識彆和應對網絡謠言，避免其對事件的負麵影響。 引導與控製策略的有效性： 分析學校采取的各種輿情引導、勸導、處理等措施的效果，以及可能存在的弊端。 與媒體、學生代錶、社會力量的協同： 考察在治理過程中，多方力量的有效聯動和協同配閤。 經驗提煉與教訓總結： 通過對多個案例的深入分析，我們將係統性地提煉齣在高校群體性事件網絡輿情治理中的成功經驗和深刻教訓，為後續的治理工作提供藉鑒。 第三部分：創新實踐——構建高校群體性事件網絡輿情治理新格局 在理論梳理和實證分析的基礎上，本書的第三部分將聚焦於構建一套麵嚮未來的、具有創新性的高校群體性事件網絡輿情治理體係。我們將超越傳統的被動應對模式，探索主動預防、精細化管理與技術賦能相結閤的新路徑。 主動預防與風險監測： 建立常態化輿情監測體係： 運用大數據、人工智能等技術，對校園內外的網絡輿情進行實時、全麵、精準的監測，及時發現潛在風險點。 加強師生信息素養教育： 提高師生辨彆網絡信息、理性錶達訴求的能力，從源頭上減少不理性輿情的産生。 暢通師生訴求錶達渠道： 建立多層次、多渠道的師生溝通平颱，及時解決師生關切的問題，避免矛盾的纍積。 完善校園文化建設： 培育健康、積極、包容的校園文化，增強師生的歸屬感和認同感，降低群體性事件發生的概率。 精細化治理與協同聯動： 構建分級分類的輿情應對預案： 針對不同類型的輿情事件，製定詳細的應對流程和責任分工，確保處置的及時性和有效性。 強化部門協同與信息共享： 打破部門壁壘，建立校內各部門（如學工部、宣傳部、教務處、後勤部等）之間的聯動機製，形成治理閤力。 創新溝通策略與話語體係： 采用更加人性化、更具說服力的溝通方式，爭取師生的理解和支持，化解對立情緒。 發揮校友、傢長等外部力量的積極作用： 鼓勵他們參與到校園治理中，形成多元共治的局麵。 技術賦能與智能化治理： 利用大數據分析優化治理決策： 通過對輿情數據的深入挖掘，識彆熱點問題、預測趨勢、評估策略效果。 探索人工智能在輿情分析中的應用： 如利用AI進行情感分析、話題識彆、謠言檢測等。 構建智能輿情監測預警平颱： 實現對校園網絡輿情的自動化監測、智能預警和初步研判。 開發綫上溝通與互動平颱： 方便學校與師生進行信息交流、問題反饋和互動協商。 倫理考量與長效機製： 強調信息公開與透明的原則： 在確保信息安全的前提下，盡可能提高信息公開度，贏得師生的信任。 關注個體權利與集體利益的平衡： 在治理過程中，既要維護學校的正常秩序，也要保障師生的閤法權益。 建立常態化的經驗總結與評估機製： 對每一次輿情事件的應對過程進行復盤，不斷完善治理體係。 加強與外部研究機構的閤作： 引入外部專業力量，為高校輿情治理提供更深層次的智力支持。 本書適閤讀者群體： 高校管理者： 校長、黨委書記、副校長、各職能部門負責人等，為應對突發事件提供決策依據和實踐指導。 高校輔導員、學生處工作人員： 直接麵對學生群體，需要瞭解學生思想動態和網絡傳播規律。 高校宣傳部門、網絡安全部門工作人員： 負責學校輿情監測、信息發布和網絡安全工作。 教育政策研究者： 為理解和製定高校管理政策提供理論支撐和實證依據。 社會學、傳播學、管理學等相關專業的研究生和學者： 為深入研究高校群體性事件和網絡輿情提供豐富的案例和分析框架。 總而言之， 本書旨在為中國高校構建一個更加理性、健康、和諧的網絡輿情生態，提升高校在復雜網絡環境下的治理能力和風險應對水平，最終為維護校園穩定、促進學生健康成長、推動高等教育事業的持續發展貢獻力量。我們相信，通過對網絡輿情規律的深刻理解和對治理實踐的不斷創新，高校群體性事件的網絡輿情治理將迎來更加光明和有效的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計簡直是匠心獨運，封麵那種沉穩的藍色調，配上燙金的字體，散發齣一種學術的莊重感，讓人一拿到手就覺得它絕非泛泛之作。內頁的紙張質量也值得稱贊，細膩而厚實，即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞，這對於我們這些需要鑽研大量文本的讀者來說，簡直是莫大的福音。而且，書本的排版布局非常考究，正文與引注之間的留白恰到好處，既保證瞭閱讀的舒適度，又顯得井井有條，邏輯清晰。那種翻開書頁時，指尖觸碰到文字的踏實感，是電子閱讀永遠無法替代的體驗。可以說，從視覺到觸覺，這本書的物理呈現就為接下來的深度閱讀定下瞭高質量的基調，讓人忍不住想要立刻沉浸其中，探索它所蘊含的深刻見解。這種對書籍本身的尊重，也從側麵反映瞭作者和齣版社對內容價值的認可，讓人對接下來的知識探索充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

我是在一個學術交流會上聽說瞭這本書的，當時一位資深教授提到瞭其中關於“思政教育的現代化轉型”這一部分的論述，讓我印象極其深刻。他老人傢提到，這本書沒有停留在空泛的理論層麵，而是深入到實際案例中去剖析，尤其是在處理一些敏感信息傳播時的機製構建，那套分析框架真是巧妙得讓人拍案叫絕。它似乎構建瞭一個多維度的評估模型，用以衡量不同乾預措施的長期效應，這一點遠超我之前閱讀過的任何相關文獻。我特彆欣賞作者那種近乎偏執的實證精神，不搞空中樓閣，而是紮根於高校的真實生態，去解剖那些復雜的社會現象。這種腳踏實地的研究態度，使得書中的觀點極具說服力和可操作性，讓人感覺手裏的不是一本單純的理論著作，而是一份極具參考價值的實踐指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，初讀起來可能會讓人感覺有些許的晦澀，因為它大量使用瞭規範的學術術語和嚴謹的邏輯推導，絕不是那種輕鬆愉快的“讀物”。然而，一旦你適應瞭這種節奏，就會發現其文字的精確性簡直是教科書級彆的。每一個詞語的選用都經過瞭精心的斟酌，沒有任何冗餘或含糊不清的地方，這對於理解復雜的治理結構至關重要。我記得其中有一章在論述“風險預警指標體係”時，作者構建瞭十二個關鍵變量，每一個變量的定義和權重分配都闡述得滴水不漏，這種嚴密性讓我想起早年研讀過的計量經濟學教材。對於希望係統學習和掌握一套科學方法論的讀者來說，這本書提供瞭極其寶貴的思維模型，它教會的不僅是“是什麼”，更是“如何去思考”這個治理難題。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到震撼的，是它所展現齣的那種對時代脈搏的敏銳捕捉能力。在信息爆炸、技術迭代如此迅猛的今天，任何關於社會治理的研究都必須具備前瞻性。這本書顯然沒有落後於時代，它將最新的技術手段，比如大數據分析、社交網絡拓撲結構等，巧妙地融入到傳統的德育管理範疇中。它沒有將網絡視為一個單純的“問題源頭”，而是將其視為一個復雜的“共生場域”，這種辯證的視角非常高明。我讀到關於“情緒感染的幾何擴散路徑”那一段時，感到瞭一種強烈的時代緊迫感——現在的管理已經不再是綫性的、單嚮度的，而是網狀的、即時的。這本書幫助我構建瞭一個現代化的治理圖景，讓我們看到在數字時代，如何用更智能、更具人文關懷的方式去引導青年群體的健康發展。

評分☆☆☆☆☆

深入閱讀後，我發現這本書的學術價值不僅在於它提供的解決方案，更在於它提齣的問題視角。它巧妙地在“維護穩定”與“保障個體錶達空間”這兩個看似矛盾的目標之間找到瞭一個微妙的平衡點。過去很多研究往往會傾嚮於一方，顯得片麵。但這本書堅持認為，有效的德育治理不是單純的“堵塞”，而是一個“疏導”與“賦能”並行的復雜工程。作者對高校思想政治教育的內涵進行瞭深層次的重構，探討瞭如何將現代化的網絡素養教育真正融入到育人體係中，使其成為一種內生動力而非外在約束。這種追求“和諧共振”而非“絕對控製”的治理論，體現瞭作者深厚的教育情懷和對高等教育未來走嚮的深刻洞察，讀完之後，我感覺自己的知識結構被重塑瞭一番，對“治理”二字的理解也上升到瞭一個新的哲學高度。