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内容简介

员工关系管理内容是与员工之间的关系最为广泛和密切的管理范畴，新型员工关系管理已日益成为现代企业人力资源管理的核心职能内容，是企业HRD乃至企业最高管理者最敏感和最棘手的人力资源管理活动之一。
新型员工关系管理被公认为未来企业人力资源管理实践中最具挑战性、最具战略意义的人力资源管理职能，是企业平衡健康发展的关键要素。当外包化已经成为现代人力资源管理重要趋势的今天，薪酬体系、绩效体系的设计可以交给外部专业机构去完成，员工招聘和培训也可以实行有效外包化，而员工关系管理却是根植于企业自身的、无法置身其外的管理系统。随着企业用工法律环境的巨大变化以及员工法律意识和维权意识的不断增强，员工关系管理已经成为企业人力资源管理的基石和根本性职能。
本书结合当下的法律与用人环境，为企业员工关系管理提供了一套全方位的

作者简介

　　李志畴，资深人力资源管理专家，曾担任三家上市公司人力资源总监和一家机电制造企业总经理。2003年始，先后创办联合白金人力资源顾问公司和三联人力资源咨询公司，专注于人力资源管理领域。2004年和2011年先后被湖南大学工商管理学院和西南政法大学管理学院聘任为兼职教授。

目录

第一章员工关系管理导论
第一节员工关系管理范畴2
一、员工关系的内涵3
二、员工关系管理的范畴3
三、员工关系管理者的职责3
第二节员工关系管理的战略意义4
一、对企业战略实施的影响4
二、对企业发展的战略影响5
第三节国内企业员工关系管理的特点5
一、不同所有制企业员工关系管理特点6
二、不同历史发展阶段企业员工关系管理特点8
第四节员工关系管理的挑战10
一、法律上的困扰11
二、中小企业面临的挑战12
第二章员工入职管理
第一节员工入职流程15
一、员工入职流程的法律意义15
二、员工入职流程16
第二节员工入职审查与告知21
一、入职审查与告知的权利和义务21
二、入职审查和告知的举证22
三、入职审查的禁止行为28
四、实操入职审查的挑战28
第三节程序文件与表格34
一、员工录用入司程序范本34
二、员工应聘申请表范本36
三、员工入职信息登记表范本40
四、其他入职文件与表格范本42
第三章员工劳动合同管理
第一节劳动合同的订立58
一、劳动合同的形式58
二、劳动合同的内容59
三、劳动合同的法律效力60
四、劳动合同的期限65
五、工作时间制度68
六、“弹性工作制度”72
七、订立劳动合同应注意的问题73
第二节试用期管理75
一、试用期期限76
二、试用期待遇76
三、试用期解除76
四、试用期转正77
第三节劳动合同的履行和变更86
一、劳动合同履行86
二、劳动合同变更86
第四节集体劳动合同88
一、集体合同的性质与特征88
二、集体合同的未来趋势89
第五节劳动合同范本90
一、某集团公司劳动合同范本90
二、北京市劳动合同范本96
三、上海市劳动合同范本99
四、湖南省劳动合同范本105
第四章员工离职管理
第一节劳动合同的终止117
一、合同终止的情形117
二、合同终止的法律义务118
第二节劳动合同的解除119
一、合同解除的含义119
二、合同解除的类别119
三、劳动合同解除的程序122
第三节经济性裁员123
一、裁员的适用条件123
二、裁员的法定程序124
三、优先留用和禁止裁员124
第四节经济补偿与赔偿125
一、经济补偿126
二、经济赔偿128
第五章保密与竞业限制
第一节保密协议130
一、订立保密协议的人员范围130
二、订立保密协议的程序131
三、保密协议的主要内容131
四、附录：某集团公司保密协议131
第二节竞业限制137
一、竞业限制的含义137
二、竞业限制协议137
三、竞业限制协议样本139
第六章劳动争议的预防与处理
第一节劳动争议的预防145
一、意识预防145
二、知识预防146
三、制度预防147
四、程序预防148
五、证据预防151
六、管理者预防152
第二节劳动争议的调解与仲裁154
一、劳动争议调解154
二、劳动争议仲裁156
第三节劳动争议的诉讼158
一、我国近几年劳动争议诉讼现状158
二、劳动争议诉讼的成因及其主要内容162
三、企业面临的挑战165
第七章用工方式管理
第一节劳务派遣169
一、劳务派遣的概念与特征169
二、劳务派遣的类别171
三、劳务派遣的利弊评价174
四、市场对劳务派遣的选择176
五、劳务派遣新规后的趋势178
六、附录：劳务派遣协议和派遣员工劳动合同179
第二节非全日制用工197
一、法律有关规定197
二、非全日制用工方式的意义198
第三节劳务关系198
一、劳务关系的法律特征199
二、劳务关系与劳动关系的区别199
三、劳务协议样本200
第八章员工保障与健康管理
第一节员工社会保险204
一、社会保险的特征204
二、社会保险的主要内容205
三、社会保险与商业保险的区别206
四、我国企业社会保险的现状207
第二节员工最低工资保障209
一、最低工资的法律规定209
二、最低工资制度在企业的应用210
三、我国各地最低工资标准（2014年）210
第三节员工休息与休假211
一、休息休假的法律规定212
二、休息日与假期212
第四节员工健康管理215
一、员工生理健康管理216
二、员工心理健康管理217
第九章员工行为约束与激励管理
第一节员工行为规范222
一、员工行为规范的内容222
二、制定员工行为规范的注意事项223
三、某公司员工行为规范样本224
第二节员工手册233
一、员工手册的主要内容234
二、制定员工手册的注意事项235
三、某股份公司员工手册236
第三节员工奖惩257
一、员工奖励257
二、员工惩处258
三、奖惩在现代企业中的应用259
四、员工奖惩条例样本262
第四节员工评优271
一、评优的困扰与误区271
二、评优的解困之道274
三、某知名集团公司事业部评优办法276
第十章组织公平与满意度
第一节组织公平284
一、公平对待员工284
二、人力资源管理中的公平问题286
三、公平的企业文化288
第二节员工满意度289
一、员工满意度调查289
二、员工满意度调查在国内企业的应用291
三、员工满意度调查范例292
第十一章企业文化建设
第一节企业文化体系建设301
一、企业文化的构成要素302
二、企业文化的构成层面302
三、企业文化体系的建设内容303
四、经理人在企业文化建设中的作用305
第二节企业内刊与企业年会315
一、企业内刊315
二、企业年会317
参考文献319
图表目录
图6—12006—2010年广州法院一、二审劳动争议案件数量159
图6—22011—2013年广州法院一、二审劳动争议案件数量160
图6—32013年广州中院劳动争议案件用人单位情况图161
图7—1劳务派遣三方劳动用工关系170
表3—1标准工时制度70
表7—1完全雇佣式派遣的管理分工与责任划分172
表7—2转移式派遣的管理分工与责任划分173
表7—3半完全雇佣式派遣的管理分工与责任划分174
表8—1深圳市与长沙市2014年社会保险最低缴费标准对比208
表8—22014年全国各地区月最低工资标准情况210
表8—3法定节假日假期213
表8—4企业职工患病或非因工负伤医疗期214
案例目录
案例1—1员工群众性事件引发的管理危机8
案例2—1A公司与员工的劳动合同纠纷25
案例2—2伪造简历的部长29
案例2—3S先生的华丽变身30
案例2—4备受好评的Z先生31
案例3—1张某与公司的赔偿纠纷62
案例3—2L先生的困扰68
案例3—3A先生的索赔74
案例9—1S公司的奖罚规则260
案例9—2某民营企业的负面激励制度261
案例10—1W先生的收入284
案例11—1三一重工企业文化管窥306

前言/序言

　　继2012年5月出版发行了《薪酬体系设计与管理实务》和2013年4月由清华大学出版社出版发行了《绩效体系设计与管理实务》之后，李志畴先生又推出了他的最新力作《新型员工关系管理实务》，三者均为其“中小企业人力资源管理实务系列”书籍的核心书目。在《薪酬体系设计与管理实务》和《绩效体系设计与管理实务》受到业界的广泛欢迎(前者已发行第2版)的事实背景下，我们有理由相信，《新型员工关系管理实务》一书，必将一如既往地获得广大企业界、管理研究人员以及人力资源从业者的热忱欢迎。
　　我国企业员工关系管理已进入事实上的“新型”历史时期，传统的员工关系模式已无法适应新的法律环境和人力资源市场环境的需要。新的内外部环境已经深刻改变了企业员工关系管理的内涵、方式及逻辑，近几年井喷出现的企业劳动争议案件和群体性事件，刻画和呈现了企业员工关系管理对于企业生存和健康发展的重大意义，以及管理不良带来的危机，因此，新型员工关系管理也被公认为未来企业人力资源管理实践中最具挑战性、最具战略意义的人力资源管理职能，是企业平衡健康发展的关键要素。
　　令人担心的是，大量的企业并未做出与环境变化相适应的必要改变，在制度体系建设、劳动关系管理流程、内部用人环境、企业文化等管理方面仍然停留于传统的管理思想和行为模式的惯性上，将可能导致巨大的管理成本和管理风险。无论企业的规模大小和所有制形式不同，也无论企业最高管理者还是人力资源从业人员，都应当对企业员工关系管理怀有敬畏之心，企业员工不仅仅是最核心的企业资源和要素，也是一支分庭抗礼的力量。管理大师彼得·德鲁克曾说过“他们不是雇员，他们是人”，他还在《哈佛商业评论》的一篇文章中告诫经理人，对待员工要诚实和尊重。
　　实践证明，自2008年《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》以及2011年《社会保险法》等系列劳动法律出台实施以来，我国企业员工关系管理已进入一个新的时代。一批来自中国企业实践一线的管理者和实践者对企业新型员工关系的管理实践进行了务实的研究，他们熟悉中国企业的特性，熟悉国内企业的管理基础和环境，了解国内企业在员工关系管理实践中的经验和教训，了解国内企业文化对员工关系管理的影响，并在管理实践中感同身受，李志畴先生就是其中的一员。
　　李志畴先生是一名学者型的企业管理者。他曾长时间地担任过大型和超大型上市公司人力资源部的负责人，也担任过中型民营制造企业的总经理，之后他创办了专注于人力资源的管理咨询公司，广泛地参与过不同行业和不同规模的中国民营企业的员工关系管理实践，并深切地体会了国内人力资源管理和员工关系管理模式与方法的变迁和发展，对企业员工关系管理所依赖的市场环境和法律环境变化也有较长时间的认识，具有不可多得的经营者、管理者、第三方咨询者等多重角度和视野，拥有决策者、实践者和观察者等不同视角的思维方式和思考高度。
　　谨向各位企业领导人、创业者、管理者、管理研究者、人力资源管理从业人员、MBA学员推荐此书。
　　西南政法大学管理学院院长 曹大友
　　2015年1月于重庆

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有用的材料，光盘比较实用

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正在看的一本员工关系按理教材，很实用。

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非常不错的书

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本书实用性强，适宜人力资源管理者阅读，所以我的评分是很好！

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这样的书质量和服务态度能不给好评吗？

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