如何听 如何说 [How to Speak， How to Listen] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 莫提默·J.艾德苗 著，吕捷 译

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 倾听
• 表达
• 演讲
• 沟通
• 心理学
• 自我提升
• 情商
• 人际交往

出版社： 商务印书馆

ISBN：9787100057004

版次：1

商品编码：11735184

包装：线装

外文名称：How to Speak， How to Listen

开本：16开

出版时间：2008-05-01

用纸：胶版纸

页数：272

正文语种：中文

编辑推荐

　　《如何听 如何说》以精短的篇幅，讲述了许多行之有效的与人交往的技巧。书中语言机智、诙谐，使得《如何听 如何说》既富教育性，又具实用性，必定会令每一位读者受益良多。无论你是商业会谈和谈判桌上的商人和管理人士，还是政府官员，无论你是大学教师还是中学老师，甚至对那些渴望增进交流质量的家庭来说，《如何听 如何说》都将是一个有益的指南。

内容简介

　　在《如何听 如何说》中，艾德勒以很精短的篇幅，讲述了许多行之有效的与人交往的技巧；再加上机智、诙谐的语言，使得《如何听 如何说》既富教育性，又具实用性，必定会令每一位读者受益良多：无论你是商业会谈和谈判桌上的商人和管理人士，还是政府官员，无论你是大学教师还是中学老师，甚至对那些渴望增进交流质量的家庭来说，《如何听 如何说》都是一个有益的指南。

作者简介

　　莫提默·J.艾德苗（1902-2001），以学者、教育家、编辑人等多重面貌享有盛名。除了写作《如何阅读一本书》外，以主编《西方世界的经典》，并担任1974年第十五版《大英百科全书》的编辑指导而闻名于世。另外，他还曾任大观念研究中心的名誉主席，是该中心的最初发起者之一。

目录

第一篇 前言
第一章 学校里不曾传授的技巧
第二章 个体与群体

第二篇 连贯的发言
第三章 “少来哗众取宠这一套！”
第四章 “买卖话儿”，及其他形式的说服性发言
第五章 讲课，及其他形式的教育性发言
第六章 发言的准备和付诸实践

第三篇 不出声的听
第七章 用心去听
第八章 边听边记，及事后整理

第四篇 双向交流
第九章 问答环节：讨论
第十章 对话方式面面观
第十一章 如何让对话更有益、更愉快
第十二章 精神的沟通，心灵的交会
第十三章 研讨课：讨论中的教与学

第五篇 尾声
第十四章 对话与人生
附录
附录一 哈维·库欣纪念演讲
附录二 阿斯本高级讲座课十二讲综述
附录三 青年研讨课——基础教育的根本

精彩书摘

　　《如何听 如何说》：
　　第三章“少来哗众取宠这一套！”
　　第一颗原子弹爆炸后不久，芝加哥大学校长哈钦斯就召集成立了一个世界宪章起草委员会。在这个委员会中，有两位性格迥异的名人——一位是芝加哥大学意大利文学教授兼著名诗人朱塞佩．安东尼奥。博尔杰塞，另一位是端庄稳重、慢条斯理的哈佛法学院院长詹姆斯。兰迪斯。
　　有一次开会我也在场，博尔杰塞教授向众人侃侃而谈，谈着他最关心的一个话题。渐人佳境之后，他的声调变得铿锵起伏，双眼放光，越讲越有文采，既富于激情，又充满诗情画意，一下子把我们在场的所有人都打动了——当然，只有一个人例外。在演说结束后的一片肃静中，兰迪斯院长冷冷地盯着博尔杰塞，低声地说：“简直是哗众取宠，一派胡言！少来这一套！”博尔杰塞也气愤极了，冷冷地用手指对着兰迪斯指点着说：“下次你再说这句话时，给我们笑一个，行不行？”
　　兰迪斯院长的话是什么意思呢？他到底想说什么呢？
　　他当然不是说博尔杰塞的发言在文法、逻辑上狗屁不通’除了华丽夸张的噱头以外，一无所值。虽说英语并不是博尔杰塞教授的母语，可是，他却是位精通英语的大家。我曾经多次与他交锋，完全可以证明，他有着超常的逻辑分析能力和中肯的思辨力。他特别擅长运用语言，句子总是形象生动、妙趣横生、急缓有节、掷地有声，令人如痴如醉、心领神会。
　　总之，他有一副出色的口才；相比之下，哈佛法学院院长的发言虽然也同样字斟句酌、有理有据，却总是稍逊一筹。为什么兰迪斯院长要如此反对意大利同行的这种演说风格呢？这样的风格有何不妥之处吗？也许，他是故意克制自己，不要像博尔杰塞教授那样说得过于天花乱坠；不过，他们二人迥异的气质与风格并不证明，他认为博尔杰塞“哗众取宠”的看法就是对的。
　　其实，兰迪斯院长对博尔杰塞教授的不满之处，并不在于博尔杰塞的发言纯粹是噱头，而在于他使用的那些过于华丽的词藻’实在有些不合时宜，小题大做，故弄玄虚。
　　博尔杰塞当时发言的情形是，他并不是站在宣讲台上，也没有台下座无虚席的陌生听众，等着对他一呼百应。当时，他只是和同行们一起围坐在桌子旁，共同讨论着一个大家都耳熟能详的话题。那天讨论的目的，是全面审视各种各样相关的事实，并且斟酌正、反两边方方面面的轻重缓急。
　　兰迪斯教授认为，对待这种讨论，必须靠冷静严谨的分析，要紧紧扣住切中要害的实质问题，并且要避免一切无关紧要的题外话，否则，只会造成讨论在表面上看起来热热闹闹，而却没有实际的进展。因此，他才会不客气地对博尔杰塞说：“别废话连篇了。”
　　说它是废话，是因为它在这一个特定场合显得有些过分呢？还是说它根本就多余呢？肯定不是后一种情况，否则，岂不成了说话只求文法、逻辑正确，而不求效果了吗？只顾文法、逻辑而不顾效果的发言，肯定是行不通的，因为一个人之所以讲话，总是期望引起听众的兴趣，期望听众能真正理解你的意图。
　　文法、逻辑与修辞，是通过语言表达思想、感情的三种艺术手段。如果只是写下一个人的思想和感情，把它作为供将来参照的私人记录的话，那么，有前两种就够用了。通常，单是自言自语，或者是给自己留下书面笔记，是不需要修辞方面的技巧的，因为根本用不着打动自己，用不着自己对自己说“我的思想很重要，该引起重视”；或者“我的感情很实在，该引起共鸣”。可是，如果我们真需要说服自己是走对了路，那么，在自言自语或者作笔记中，如果只有文法和逻辑性，也是不够的；我们也还要再做点什么，以赢得自己对所作出的结论的信心，以及对所投人情感的信心。俗语说，我们得“让自己心动”。这就需要修辞。
　　尽管在自言自语的时候，很难得会用到修辞，可是，在对别人说话的时候，却很难离得开它。原因很明白：我们不但总是要说服别人听得进我们的话，而且还要让别人同意我们的话，并且能积极响应我们，对我们心领神会。
　　……

《静水流深：沟通的艺术与修炼》 这是一本关于如何真正看见、听见、理解并被理解的书。它探讨的并非某种速成的技巧，而是根植于人性的深层洞察，旨在帮助读者构建更健康、更深刻的人际关系，无论是工作中的团队协作，还是生活中的亲密伴侣，抑或是与子女的沟通，都能找到通往理解的桥梁。 本书的精髓在于，它将沟通从表面的语言交换提升到一种心智的修炼。它引导我们审视自己内心那些阻碍真实连接的藩篱，并提供切实可行的方法，帮助我们跨越这些障碍，抵达更辽阔的理解空间。 第一部分：倾听的智慧——看见未言之语 倾听，远非仅仅是用耳朵接收声音。它是一种积极的、全身心的投入，是一种对他人世界的好奇与尊重。我们常常认为自己很会听，但实际上，大多数时候我们只是在等待对方说完，以便我们能表达自己的观点。这种“等待式倾听”是沟通的最大杀手之一。 《静水流深》将倾听分为几个层次： 生理性倾听： 这是最基础的层面，指我们能清晰地听到声音，识别语言。但这只是起点，绝非终点。 选择性倾听： 我们会根据自己的兴趣、需求或预设的框架，有选择地接收信息。这导致我们常常只听见自己想听的部分，而忽略了其他重要的线索。 解读式倾听： 我们开始尝试理解对方语言背后的含义，但这种解读往往受到我们自身经验、价值观和情绪的影响，容易产生偏见。 共情式倾听： 这是本书着重强调的层面。它要求我们将自己暂时抽离，尝试站在对方的角度，去感受他们的情绪，理解他们的感受，看见他们言语背后更深层的心意。这并非意味着赞同，而是全然地接纳和理解。 书中深入剖析了妨碍我们进行共情式倾听的几个主要障碍： 内心的噪音： 我们的思绪常常像一只不羁的猴子，在脑海中跳跃，评判、比较、担忧、期待，让我们无法专注于当下对方的诉说。 固有的偏见与预设： 我们带着过去的经验和刻板印象去解读对方，将他们“标签化”，从而错失了看见“真实”那个人的机会。 急于解决问题的心态： 很多人在听到对方倾诉时，立刻会跳到“如何解决”的模式，而忽略了对方可能只是需要被理解和支持，而非即时的方案。 情感的干扰： 当对方表达的情绪与我们自身的情绪发生冲突时，我们很容易被自己的情绪所裹挟，无法保持客观和开放。 为了克服这些障碍，《静水流深》提供了一系列实用的练习： “无为”倾听练习： 在对话中，刻意地减少自己的评判和干扰，将注意力完全聚焦在对方身上，只做倾听，不打断，不评判，不急于提供建议。 “镜像”反应练习： 尝试用对方的词汇和语气，复述对方的意思，以确认自己是否真正理解。例如，“所以，你的意思是……对吗？” “情感识别”练习： 学习观察对方的非语言信号——面部表情、肢体语言、语调的细微变化，去捕捉他们未能言明的情感。 “暂停”的力量： 在感到想要打断、辩驳或评判时，学会深呼吸，给自己一个短暂的“暂停”，重新调整自己的心态，以更开放的态度继续倾听。 本书还强调了“无条件积极关注”（Unconditional Positive Regard）的重要性。这意味着，无论对方说什么，无论他们的观点多么与我们不同，我们都给予他们全然的、不带评判的关注和尊重。这能创造一个安全的场域，让对方感到被接纳，从而更愿意敞开心扉。 第二部分：表达的艺术——让心意抵达 仅仅学会倾听是不够的，清晰、真诚的表达同样至关重要。很多时候，我们之所以感到不被理解，并非因为他人不愿理解，而是因为我们的表达方式存在问题。 《静水流深》认为，有效的表达并非华丽的辞藻或高超的说服技巧，而是以一种“我”开头，而非“你”开头的方式，将自己的感受、需求和想法清晰地传达出来。 书中揭示了无效表达的几种常见模式： 指责与批评： “你总是这样！”、“你从来不……”这类带有强烈负面情绪和概括性的指责，只会引起对方的防御和反感，而非沟通。 抱怨与倾诉： 一味地抱怨而不提出具体的期望或需求，会让听者感到无力，也难以找到解决问题的方向。 模糊不清与含糊其辞： 说话兜圈子，不直接表达自己的意图，容易造成误解。 情感压抑与被动攻击： 将真实感受藏匿起来，通过消极怠工、冷暴力等方式表达不满，破坏力巨大。 为了实现更有效的表达，本书提出了“真诚表达四要素”： 1. 清晰的观察（Observation）： 描述具体、客观的事实，避免加入评判或解释。例如，不是说“你很懒”，而是说“我看到你今天下午没有按时完成报告”。 2. 真实的感受（Feeling）： 表达自己因观察而产生的具体情绪。例如，“这让我感到有些焦虑”、“我感到有些失望”。 3. 明确的需求（Need）： 说明自己内心真正的渴求，是什么样的结果或状态能够满足自己。例如，“我需要按时收到报告，以便我能准时提交给客户”。 4. 具体的请求（Request）： 提出一个清晰、可行、可被拒绝的请求，让对方知道你能接受什么。例如，“你是否愿意在下午五点前完成并发送报告给我？” 这种“观察—感受—需求—请求”的模式，被称为“非暴力沟通”的精髓，它能帮助我们卸下攻击性，将焦点放在化解彼此的需求上。 除了“真诚表达四要素”，本书还提供了其他重要的表达策略： “我”的姿态： 始终以“我”为中心来陈述，例如，“我觉得……”，“我担心……”这能让你承担表达的责任，避免将责任推给对方。 选择合适的时机和场合： 重要的、敏感的话题，需要选择一个双方都放松、不受打扰的时机来沟通。 身体语言的一致性： 你的言语表达要与你的身体姿态、面部表情保持一致，否则会传递出矛盾的信息。 适时的沉默： 有时，留给对方思考和回应的空间，比滔滔不绝地说下去更有力量。 学会说“不”： 明确而坚定地拒绝不合理的要求，是维护自己边界，也是对自己和他人都负责任的表现。 第三部分：连接的实践——从理解到共融 沟通的最终目的，是建立和维护有意义的连接。当倾听与表达都达到了更高的层次，我们就能在人与人之间搭建一座坚实的桥梁，实现真正的共融。 《静水流深》指出，连接的质量，取决于我们是否能够穿越表象，触及彼此内心深处的渴望。每一个人的内心深处，都有对被理解、被接纳、被爱、被尊重的基本需求。 本书强调了几个关键的连接实践： 信任的建立： 信任并非一蹴而就，它源于持续的真诚、可靠和守信。每一次真诚的沟通，每一次负责任的行动，都在为信任添砖加瓦。 同理心的深化： 并非仅仅理解对方在说什么，而是努力去感受对方为什么会那样说，那样做。这种深度的同理心，能化解许多误会和冲突。 冲突的建设性处理： 冲突是关系中不可避免的一部分。关键在于如何处理。本书鼓励我们将冲突视为一个了解彼此需求、共同成长的机会，而不是互相攻击的战场。通过清晰地表达各自的需求，并寻找双方都能接受的解决方案，来化解冲突。 感激与赞美： 适时地表达对对方的感激和赞美，能极大地滋养关系，让对方感受到被重视和被欣赏。这种积极的反馈，能激励对方在关系中投入更多。 脆弱的力量： 在安全的关系中，展现自己的脆弱，分享内心的真实感受和困惑，反而能拉近彼此的距离，激发对方的同理心和保护欲。 本书并非提供一套僵化的规则，而是提供一种视角，一种思考方式，一种实践方法。它鼓励读者将书中的理念融入日常生活，在每一次互动中不断地练习、反思和调整。 《静水流深：沟通的艺术与修炼》是一本邀请你踏上自我发现和关系提升之旅的书。它告诉你，最深刻的沟通，始于最真实的自我；最牢固的连接，建立在最真诚的理解之上。当你学会了如何真正地听，以及如何真正地表达，你将发现，整个世界都将以一种崭新的、更加深刻的方式呈现在你的面前。

评分☆☆☆☆☆

这本《如何听 如何说》的封面设计给我留下了深刻的第一印象，简洁而有力量，正如书名所揭示的，它试图触及沟通中最核心也是最常被忽视的两大基石。我并非期待从中找到什么戏剧性的沟通技巧，而是更倾向于它能提供一种更深层次的理解，一种关于如何真正与人建立连接的指引。想象一下，在一个信息爆炸的时代，我们每天都在接收和输出海量的信息，然而有多少是真正被理解，又有多少是被有效传达的？这本书似乎正是在呼唤我们停下脚步，审视自己的沟通模式，如同重新学习呼吸一样，去感受每一次倾听的细微之处，去体会每一次表达的真实意图。我期待的是它能像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我，用更少的误解，更多的共鸣，来面对生活中的种种对话。也许，它能让我意识到，所谓的“说”并非是滔滔不绝的陈述，而是一种恰到好处的传递；所谓的“听”，也并非是简单的接收声音，而是用心去捕捉语境和情感。这种潜移默化的改变，如果能实现，将是对我个人成长的一大助力。

评分☆☆☆☆☆

从书名《如何听 如何说》本身，我就感受到了一种返璞归真的意味。在这个快节奏、充满噪音的社会里，我们似乎越来越擅长“发声”，却越来越不擅长“聆听”。每一次对话，都像是激烈的辩论赛，急于表达自己的观点，急于证明自己的正确，却忽略了对方眼中的微光，忽略了话语背后隐藏的情绪。我希望这本书能够打破这种惯性，让我重新审视“听”这个行为的意义。它或许会教我如何放下预设的立场，如何以开放的心态去接纳不同的声音，如何从只言片语中捕捉到对方真正想要表达的。同时，关于“说”，我也期待它能带来一些启示，不是如何更具说服力，而是如何更真诚、更有建设性地表达自己。或许，它会强调清晰的思路，简洁的语言，以及适度的情感投入。总而言之，我希望这本书能成为一把钥匙，帮助我打开通往更有效、更和谐人际关系的大门，让每一次沟通都成为一次真诚的交流，而非一次无声的战场。

评分☆☆☆☆☆

拿到《如何听 如何说》这本书，第一个想法就是，这不仅仅是一本关于“沟通技巧”的书。我猜想，它更像是一份关于“人性”的探索，一份关于“理解”的指南。在我们的日常生活中，有多少冲突和误会，都源于“听”的失误和“说”的偏差？我们常常急于评判，急于反驳，却忘了停下来，去真正地倾听对方的声音，去理解他们话语背后的情感和需求。我设想，这本书可能会用大量生动的案例，去剖析那些失败的沟通，以及成功的沟通模式，让我们在其中找到共鸣，也找到改进的方向。关于“说”，我希望它能教会我如何用更温和、更有智慧的方式来表达自己的想法，如何避免那些不经意间可能伤害到别人的言语，如何让自己的话语更有力量，更能触动人心。我期待这本书能让我成为一个更好的倾听者，也成为一个更优秀的表达者，从而在生活的各个层面，都能建立起更牢固、更深厚的人际连接。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对于这类“how-to”类型的书籍一直持有一种谨慎的态度。市面上充斥着太多浮光掠影的指南，它们往往承诺速效，却鲜少触及问题的本质。然而，《如何听 如何说》这个名字，却意外地勾起了我的好奇心。它不像那些教你“七天成为社交达人”的书籍那样显得哗众取宠，反而有种朴实无华的质感，仿佛一位老友在低声提醒你一些被遗忘的道理。我设想，这本书或许不会提供一套僵化的公式，不会告诉你“在什么场合应该说什么”，而是会深入探讨沟通背后的心理机制，让我们理解为何我们会误解，又为何我们会无法被理解。它可能是一本关于“同理心”的书，一本关于“尊重”的书，一本关于“耐心”的书。如果它能帮助我更好地洞察他人的需求，更能清晰地表达自己的想法，哪怕只是微小的进步，那也足以让我觉得这本书的阅读是值得的。我更期待的是，它能提供一种思考的框架，让我们在未来的每一次交流中，都能更自觉地运用它所传达的智慧，而不是机械地套用某种技巧。

评分☆☆☆☆☆

《如何听 如何说》这个书名，以一种直白而有力的方式，直击了沟通的本质。在信息爆炸的时代，我们被海量的信息淹没，但真正有价值的沟通，往往发生在心灵的碰撞之间。我希望这本书能够提供一种不同的视角，让我们不再仅仅将沟通视为一种工具，而是一种艺术，一种关乎理解与连接的艺术。我设想，它或许会深入探讨倾听的艺术，不仅仅是听到声音，更是理解言语背后的情感、需求和意图。这可能意味着要放下评判，保持开放，学会同理心。而“说”，在我看来，也不是单方面的输出，而是一种有技巧的分享，一种有意识的表达，让自己的话语能够穿透层层阻碍，直达对方的心灵。我期待这本书能带来一种潜移默化的改变，让我在未来的每一次交流中，都能更加从容、自信，用更少的误解，收获更多的理解，让每一次谈话，都成为一次心灵的盛宴。

评分☆☆☆☆☆

好书以后要好好看。

评分☆☆☆☆☆

非常值得一看的好书！

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挺好的一本书

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内容专业，值得推荐！

评分☆☆☆☆☆

书籍不错，需要好好研读

评分☆☆☆☆☆

质量好，一直在京东买，相信京东。质量好，一直在京东买，相信京东。质量好，一直在京东买，相信京东。质量好，一直在京东买，相信京东。质量好，一直在京东买，相信京东。

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非常好的书，值得大家买的

评分☆☆☆☆☆

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