带团那些事儿　资深导游压箱底儿的带团秘笈 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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黄武 编

图书标签:

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• 服务

出版社： 北京旅游教育出版社

ISBN：9787563730285

版次：1

商品编码：11739834

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-01-01

用纸：胶版纸

页数：219

编辑推荐

　　随着中国旅游市场蒸蒸日上，越来越多的人们走出家门到全国各地甚至世界各国旅游，大部份旅游活动都是通过报团，这时候导游的作用越来越重要。但是近几年导游带团中出现了一系列问题和困惑，比如市场混乱，导游素质低下，欺骗游客，等等，游客对导游的信任度一度降低；另一方面，导游通过自己的努力却感觉市场越来越不好做，大量的专职导游转行，对导游行业失去信心。本书由长沙金牌导游黄武主编，黄武主编的《带团那些事儿(资深导游压箱底儿的带团秘籍)》通过汇集若干资深导游的带团的亲身经历，介绍了带团中遇到问题处理的方法，以及失败的教训和成功的经验。更重要的是，重新树立导游行业的信心。

内容简介

　　 　　《带团那些事儿(资深导游压箱底儿的带团秘籍)》是一本导游写给导游的书。带团经验的积累，实战磨砺的思考，均以真诚的状态倾情相授。希望这本书能让导游更了解导游，让导游更热爱导游，让导游们成为更好的导游！正所谓“我若不勇敢，谁替我坚强”。让我们积极乐观地去面对工作和生活吧！

作者简介

　　黄武，高级导游，全国优秀导游，著名导游培训师。生于70年代末，湖南益阳人，常以家乡为傲。深爱母亲、妻子及一对儿女，喜欢看书，好交朋友。新世纪的头一年大学毕业正式进入旅游行业，历经十多年导游工作的风雨，坚持不懈，勇于开创，荣誉满墙，获游客表扬无数！善于并乐于将经验分享给他人。倡导“理论与实践并行”的学习提升方式。每次亮相皆用其标志性的语录口号：“导游，是快乐的传播者！”

目录

第1章 脚步
坚持源于收获的喜悦
梦想让我们活在希望之中
一往直前，永不止步
你的演出不够尽力，你就没有资格埋怨舞台太小
做导游十年的感悟
难忘的三次援藏经历
一分耕耘，一分收获——金牌导游的成长秘籍
经历过即收获
第2章 游客
如何拿下这些地方团
如何搞定政务接待团
如何"博弈"教师团
如何带好老年团
带儿童团队时应注意的事项
如何应对这十种游客
第3章 故事
经验与感悟：老导游带团的几个小故事
委屈、泪水、慰藉、微笑：我的导游心声一
欢笑与泪水：四年导游生涯感悟
我是导游，我骄傲
感恩的心——我的带团故事
浅谈我的景区讲解经验
痛并快乐着
第4章 练功
开场白里的学问
2013年中国(湖南)国际旅游节开幕式欢迎词、车内沿途讲解词、欢送词
话要这么讲才对
导游如何提高讲解水平
打好为游客服务的心理战
高手带团模式
浅谈导游带团艺术和技巧
新导游如是问
第5章 超越
导游的关系
导游的气场
导游的讲解
诗词，提高导游人文修养的必修课
控团的艺术
导游带团独门技巧：对付扰乱法
导游词创作就这五招
浅析高端旅游接待技巧
第6章 未来
《旅游法》实施后的导游薪酬体制探讨
展望未来，至少我们还有梦
让我们一起努力，实现我们的“导游梦”
旅行管家——导游服务的高端化趋势

《旅途中的智慧：从新人到专家的蜕变》 这是一本关于旅行与成长的故事集，它并非专注于某个职业的秘诀，而是聚焦于个体在探索世界过程中的心路历程，以及那些看似微不足道的经历如何汇聚成宝贵的人生财富。本书旨在唤醒读者内心深处对未知的好奇，鼓励人们勇敢地踏出舒适区，去拥抱形形色色的人文风情，去体验那些挑战自我、拓展视野的旅程。 第一章：初见世界，心生涟漪 故事的开端，是一群来自不同背景的年轻人，怀揣着各自的憧憬和一丝忐忑，踏上了他们的第一次远行。他们可能是背包客，独自一人背负着简单的行囊，在陌生的城市中迷失方向；他们也可能是初次参与国际交流项目的学生，面对着语言的障碍和文化的隔阂，小心翼翼地与周围的世界互动。 书中描绘的，是他们初次感受到不同于家乡的风土人情时的震撼。也许是第一次品尝到异域风味的美食，那种味蕾上的惊喜与新奇；也许是第一次置身于历史悠久的古迹，古老的气息扑面而来，仿佛穿越了时空的界限，与过去对话；又或许是第一次遇到语言不通却热情相助的当地人，一句简单的手势和真诚的笑容，消弭了人与人之间的隔阂。 这些初次的体验，如同投入湖面的石子，在年轻的心灵中激起层层涟漪。他们开始意识到，世界远比他们想象的要广阔和多元。在迷茫与探索中，他们学会了观察，学会了倾听，也学会了用开放的心态去接纳那些与自己不同的事物。他们开始记录下那些微小的瞬间——一张照片，一段文字，甚至只是脑海中闪过的一个念头。这些记录，是他们与世界初次建立连接的印记，也是他们日后成长的重要基石。 第二章：行走的力量，塑造自我 随着旅途的深入，挑战也随之而来。可能是突如其来的天气变化，让他们不得不改变原定的计划；可能是行程中的意外状况，比如交通延误、行李丢失，又或是突发的健康问题。这些时刻，考验着他们应对突发事件的能力，也迫使他们跳出原有的思维模式，寻找解决问题的办法。 在这些过程中，他们逐渐发现了自己身上潜藏的韧性和智慧。曾经以为自己是脆弱的，但在困境面前，他们发现自己能够冷静分析，积极寻求帮助，甚至能够在他人的困境中伸出援手。他们学会了与陌生人沟通，学会了在有限的资源下找到最优的解决方案。每一次成功的应对，都如同一次小小的胜利，增强了他们的自信心，也让他们对自己的能力有了更深刻的认识。 更重要的是，旅途中的行走，让他们的视野不断开阔。他们看到了不同生活方式的人们，感受到了不同社会制度下的运作模式，也体会到了不同文化背景下的价值观。这些经历，让他们开始反思自己的生活，审视自己的观点。他们不再轻易地固守于过去的认知，而是愿意去理解和尊重差异。他们学会了用更宏观的视角看待问题，也对人性有了更深刻的理解——无论身处何地，善良、互助和对生活的热爱，总是能够跨越国界和文化的障碍。 第三章：人与人之间，情感的交织 旅行不仅仅是风景的欣赏，更是人与人之间情感的交流。在这段旅程中，主人公们遇到了形形色色的人，他们可能是与他们一同旅行的伙伴，也可能是旅途中萍水相逢的陌生人。 书中详细描绘了这些相遇带来的情感触动。有与志同道合的旅伴建立的深厚友谊，他们互相扶持，分享喜悦，分担困难，共同创造了许多难忘的回忆。每一次的深入交流，让他们看到了彼此隐藏的另一面，也学会了如何与不同性格的人相处，如何在集体中找到自己的位置，又如何为团队的和谐贡献力量。 也有与当地居民的短暂却温暖的互动。也许是一位在异国街头迷路时，一位老奶奶伸出援手，用不熟练的语言指引方向；也许是在偏远的山村，一位淳朴的村民热情地邀请他们品尝家常饭菜，分享他们朴素的生活哲学。这些萍水相逢的善意，如同旅途中的甘泉，滋润着他们的心灵，让他们感受到了人性的光辉。 这些情感的交织，让他们的旅程不再是孤单的行走，而是充满了人情味和温度。他们学会了感恩，感恩那些帮助过自己的人，也学会了付出，愿意将自己的善意传递下去。他们开始明白，旅行的意义，不仅仅在于到达目的地，更在于途中遇见的人，以及在与人交往中收获的成长。 第四章：重返起点，蜕变新生 当旅程接近尾声，当主人公们踏上归途，他们带回的不仅仅是纪念品和照片，更是脱胎换骨的自己。他们不再是出发时的模样，他们的眼神中多了几分洞察，他们的言谈举止中多了几分从容，他们的内心深处多了几分对生活的深刻理解。 回到熟悉的家乡，他们用全新的视角看待曾经的生活。曾经觉得平淡无奇的事物，在经历过世界的变迁后，显得尤为珍贵。他们更加珍惜身边的人，更加懂得感恩所拥有的一切。他们将旅途中的所见所闻所感，融入到日常生活中，用更积极的态度面对挑战，用更包容的心态对待他人。 这本书不仅仅是记录了一段段精彩的旅程，更是在讲述一个关于成长、关于发现、关于蜕变的故事。它告诉我们，每一次的出发，都是一次重塑自我的机会。世界是一本厚重的书，而行走，就是翻阅这本书最真切的方式。在这个过程中，我们不仅能看到外面的世界，更能看到内心深处的自己，最终实现从一颗懵懂的种子，到一棵参天大树的蜕变。 《旅途中的智慧：从新人到专家的蜕变》希望能够成为读者心中的一盏灯，在他们对生活感到迷茫，对未来感到困惑时，给予他们一份勇气和启示，鼓励他们勇敢地踏上属于自己的旅途，去发现属于自己的精彩，去成为一个更强大、更丰富、更完整的自己。这本书没有特定的职业指向，它面向所有渴望探索、渴望成长的人们，邀请他们一同踏上这场充满惊喜与智慧的生命之旅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字听起来就很有意思，《带团那些事儿　资深导游压箱底儿的带团秘笈》，光是听着就能想象到里面充满了各种有趣的经历和实用的技巧。我一直对旅游行业充满好奇，总觉得导游这个职业既需要渊博的知识，又需要超强的沟通能力和应变能力，简直是集多项技能于一身的“万能人士”。这本书的副标题“资深导游压箱底儿的带团秘笈”更是让我觉得，这一定能学到很多学校里学不到的“真功夫”。我很好奇，作为一个读者，我能从书中读到哪些方面的故事呢？会不会有那种在旅途中发生的惊心动魄的突发事件，以及导游是如何巧妙化解的？或者是那些让游客们终生难忘的、充满人文关怀的暖心瞬间？我甚至脑补了一下，也许里面会有关于如何与形形色色的游客打交道的小窍门，比如如何安抚焦躁的团员，如何应对挑剔的客人，又或者如何让大家在旅途中玩得尽兴，都能获得最好的体验。这本书对我来说，不仅仅是一本书，更像是一扇通往导游世界的窗户，让我得以窥见那个光鲜背后，隐藏着无数辛勤付出和智慧的职业。我期待着能在字里行间感受到导游们的热情、专业和他们对这份工作的热爱。

评分☆☆☆☆☆

我最近对旅行规划和一些幕后故事产生了浓厚的兴趣，尤其是在看到《带团那些事儿　资深导游压箱底儿的带团秘笈》这本书的名字时，感觉它正是我所期待的。我一直对旅游行业充满着一份特别的情感，总觉得导游这份职业，不仅仅是带领大家走马观花，更是一种文化传播和情感交流的桥梁。这本书的副标题“资深导游压箱底儿的带团秘笈”，让我觉得它一定蕴含着许多宝贵的经验和不为人知的细节。我很好奇，书中是否会详细地介绍导游在出发前的周密准备工作？比如，如何深入了解目的地，如何设计一条既经典又不落俗套的行程，又如何考虑到各种潜在的风险和突发状况？我特别想知道，在面对不可预测的天气、交通延误，甚至是游客的健康问题时，经验丰富的导游是如何沉着应对，并迅速找到解决方案的。这本书对我来说，不仅仅是关于旅游，更像是关于一种生活态度和解决问题的艺术。我期待着它能让我领略到导游们在每一次旅途中，所付出的心血和智慧，以及他们是如何将一次普通的旅行，升华为一次难忘的体验。

评分☆☆☆☆☆

《带团那些事儿　资深导游压箱底儿的带团秘笈》这个书名，本身就带着一种神秘和期待感。我一直对导游这个职业充满好奇，总觉得他们身上有一种特殊的魅力，能够将陌生的人们聚集在一起，共同体验一段美好的旅程。这本书的副标题“资深导游压箱底儿的带团秘笈”，更是让我觉得，这一定是一本充满了智慧和经验的宝典。我很好奇，书中是否会讲述一些导游在处理游客个性化需求方面的故事？比如，当一个团里有特别喜欢摄影的游客，有特别追求美食的游客，还有特别喜欢安静的游客时，导游是如何在满足大家不同需求的同时，保持整个团队的和谐和顺畅？我甚至脑补了一下，书中会不会有关于如何与当地人建立良好关系，从而获得更多旅行便利和独特体验的秘诀？这本书对我来说，不仅仅是关于旅行，更像是关于如何成为一个“情商高手”，如何巧妙地处理人际关系，以及如何在有限的时间和资源下，创造出最大的价值。我期待着这本书能够打开我全新的视野，让我看到导游这个职业背后，所蕴含的深刻的智慧和人性的光辉。

评分☆☆☆☆☆

《带团那些事儿　资深导游压箱底儿的带团秘笈》这个书名，立刻抓住了我的眼球。我一直是个对旅游充满热情的人，但更多的是以一个游客的视角去体验。而这本书，似乎提供了一个全然不同的切入点——从导游的视角来审视旅行。副标题“资深导游压箱底儿的带团秘笈”让我联想到，这里面一定有很多不为外人道的“独家秘方”。我非常好奇，书中会不会描绘一些令人啼笑皆非的旅行趣事，比如游客们在旅途中发生的种种令人意想不到的状况，以及导游如何用幽默和智慧化解尴尬，让旅途充满欢乐？我更期待的是，书中是否会深入探讨如何与不同年龄、不同文化背景的游客建立良好的沟通？比如，如何让内向的游客也能够融入集体，如何处理一些小小的团队矛盾，以及如何在最短的时间内赢得所有人的信任和喜爱。这本书对我来说，不仅仅是了解导游这个职业，更像是学习如何更好地与人相处，如何在复杂的人际关系中找到平衡点。我希望能从这本书中汲取一些关于人情世故和社交技巧的智慧，让我在今后的生活中也能受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《带团那些事儿　资深导游压箱底儿的带团秘笈》这个书名时，脑海中立刻浮现出许多关于旅行的画面，以及那些在旅途中扮演着重要角色的导游们。我对他们的工作一直抱有极大的敬意，觉得他们不仅是行程的引领者，更是文化的传播者和快乐的创造者。这本书的副标题“资深导游压箱底儿的带团秘笈”让我觉得，这绝对是一本干货满满的书籍。我非常想知道，书中会不会分享一些关于如何激发游客兴趣的技巧？比如，在介绍一个景点时，如何用生动有趣的语言，让原本枯燥的历史知识变得引人入胜？又或者，如何根据不同游客的需求，调整讲解的侧重点，让每个人都能从中有所收获？我尤其好奇，在面对一些突发情况，比如游客走丢、物品丢失，甚至是轻微的医疗紧急情况时，经验丰富的导游是如何保持冷静，并采取有效的措施来应对的？这本书对我来说，更像是一本关于“如何把控全局，化解危机”的实用指南，让我能够从导游的专业角度，学习到在复杂环境中保持从容和专业的智慧。

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书已经收到！快递迅速！

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还没有读完，希望能便宜点。

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江南无所有，聊赠一枝春。

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这本书的话一般般！内容真心一般

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性价比高...对得起这个价格...

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质量好

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还可以挺好的

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实用

评分☆☆☆☆☆

实用