系统集成项目管理工程师考试案例分析通关宝典 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王树文 著

图书标签:

• 系统集成
• 项目管理
• 案例分析
• 工程师
• 考试
• 职称
• 资格证
• IT
• 实战
• 通关

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121267260

版次：1

商品编码：11746499

品牌：Broadview

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-08-01

用纸：轻型纸

页数：216

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

适读人群 ：本书适合参加系统集成项目管理工程师考试的考生阅读，也可供“软考”培训师参考和从事IT项目管理及相关工作的人员阅读。
★知名考试培训专家作品，集结多年软件认证考试心得与通关技巧。
★全面覆盖2009年到2015年系统集成项目管理工程师考试案例分析试题分析
★数万名学员通关好评有力见证！

内容简介

　　案例分析是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）中的系统集成项目管理工程师（简称“中项”）考试的两门科目之一。《系统集成项目管理工程师考试案例分析通关宝典》是一本专门帮助考生顺利通过“中项”案例分析考试的辅导书。

　　《系统集成项目管理工程师考试案例分析通关宝典》包括8章和2个附录。其中第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章至第8章，以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2009年至2015年案例分析考试的全部真题（共59题）。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南（PMBOK＆reg;指南）第3版》的标准保持一致，附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程；附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。

　　《系统集成项目管理工程师考试案例分析通关宝典》适合参加系统集成项目管理工程师考试的考生阅读，也可供“软考”培训师和从事IT项目管理及相关工作的人员阅读。

作者简介

　　王树文，著名项目管理培训师、项目管理咨询师、“软考”考前辅导专家、PMP认证考试考前辅导专家。

　　王树文1999年毕业于中南大学，硕士研究生，高级工程师；曾历任国内知名IT上市公司部门经理、质保总监、总经理助理等职务。发表过80余篇论文（多篇论文获奖），著有图书《项目管理师之路——实践者的体悟》、《突破职场樊篱》、《张成功项目管理记》、《从技术走向管理——李元芳履职记》、《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》、《PMP考试通关宝典》。他荣获“2007中国卓越项目管理者”称号、荣获“2009中国IT行业最佳管理实践案例奖”，第16届亚洲运动会火炬手、2012年度中国千强讲师、2013年度中国500强讲师、荣获2014年“纪念中国培训30年·华誉奖”，拥有PMP、EMCP（国内首批）、国家信息系统项目管理师、系统集成高级项目经理等资质，被聘为中国软件过程改进专业委员会（CSPIN）专家、广东软件过程改进专业委员会（GDSPIN）高级专家、多所大学和培训机构的特聘项目管理讲师。

目录

第1章案例分析考试科目的考试范围及答题技巧 1
案例分析考试科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 2
2009―2015年案例分析考查重点及考查内容 2
2009―2015年案例分析考查重点分布 4
历年案例分析考题与考试大纲对照表 5
案例分析考试的答题技巧 6
如何做好案例分析科目的应考准备 8
第2章2009年案例分析考试科目真题解析 9
上半年试题一 9
案例描述及问题 9
答题思路总解析 10
【问题一】答题思路解析及参考答案 10
【问题二】答题思路解析及参考答案 11
【问题三】答题思路解析及参考答案 11
上半年试题二 12
案例描述及问题 12
答题思路总解析 12
【问题一】答题思路解析及参考答案 13
【问题二】答题思路解析及参考答案 13
【问题三】答题思路解析及参考答案 14
上半年试题三 15
案例描述及问题 15
答题思路总解析 15
【问题一】答题思路解析及参考答案 16
【问题二】答题思路解析及参考答案 16
【问题三】答题思路解析及参考答案 16
上半年试题四 17
案例描述及问题 17
答题思路总解析 18
【问题一】答题思路解析及参考答案 18
【问题二】答题思路解析及参考答案 19
【问题三】答题思路解析及参考答案 19
上半年试题五 19
案例描述及问题 20
答题思路总解析 20
【问题一】答题思路解析及参考答案 21
【问题二】答题思路解析及参考答案 21
【问题三】答题思路解析及参考答案 22
下半年试题一 22
案例描述及问题 22
答题思路总解析 23
【问题一】答题思路解析及参考答案 23
【问题二】答题思路解析及参考答案 24
【问题三】答题思路解析及参考答案 24
下半年试题二 25
案例描述及问题 25
答题思路总解析 26
【问题一】答题思路解析及参考答案 27
【问题二】答题思路解析及参考答案 27
【问题三】答题思路解析及参考答案 28
下半年试题三 28
案例描述及问题 28
答题思路总解析 29
【问题一】答题思路解析及参考答案 29
【问题二】答题思路解析及参考答案 30
【问题三】答题思路解析及参考答案 31
下半年试题四 31
案例描述及问题 31
答题思路总解析 32
【问题一】答题思路解析及参考答案 32
【问题二】答题思路解析及参考答案 33
下半年试题五 33
案例描述及问题 33
答题思路总解析 34
【问题一】答题思路解析及参考答案 35
【问题二】答题思路解析及参考答案 35
【问题三】答题思路解析及参考答案 36
第3章2010年案例分析考试科目真题解析 37
上半年试题一 37
案例描述及问题 37
答题思路总解析 38
【问题一】答题思路解析及参考答案 38
【问题二】答题思路解析及参考答案 39
【问题三】答题思路解析及参考答案 40
上半年试题二 40
案例描述及问题 40
答题思路总解析 41
【问题一】答题思路解析及参考答案 41
【问题二】答题思路解析及参考答案 41
【问题三】答题思路解析及参考答案 42
上半年试题三 42
案例描述及问题 42
答题思路总解析 43
【问题一】答题思路解析及参考答案 44
【问题二】答题思路解析及参考答案 44
【问题三】答题思路解析及参考答案 44
上半年试题四 45
案例描述及问题 45
答题思路总解析 45
【问题一】答题思路解析及参考答案 46
【问题二】答题思路解析及参考答案 46
【问题三】答题思路解析及参考答案 47
上半年试题五 48
案例描述及问题 48
答题思路总解析 49
【问题一】答题思路解析及参考答案 49
【问题二】答题思路解析及参考答案 50
【问题三】答题思路解析及参考答案 50
下半年试题一 51
案例描述及问题 51
答题思路总解析 52
【问题一】答题思路解析及参考答案 52
【问题二】答题思路解析及参考答案 53
【问题三】答题思路解析及参考答案 54
下半年试题二 54
案例描述及问题 54
答题思路总解析 55
【问题一】答题思路解析及参考答案 55
【问题二】答题思路解析及参考答案 56
【问题三】答题思路解析及参考答案 56
【问题四】答题思路解析及参考答案 57
下半年试题三 57
案例描述及问题 57
答题思路总解析 58
【问题一】答题思路解析及参考答案 59
【问题二】答题思路解析及参考答案 59
【问题三】答题思路解析及参考答案 60
【问题四】答题思路解析及参考答案 60
下半年试题四 61
案例描述及问题 61
答题思路总解析 61
【问题一】答题思路解析及参考答案 62
【问题二】答题思路解析及参考答案 62
【问题三】答题思路解析及参考答案 63
下半年试题五 63
案例描述及问题 64
答题思路总解析 64
【问题一】答题思路解析及参考答案 65
【问题二】答题思路解析及参考答案 66
【问题三】答题思路解析及参考答案 66

第4章2011年案例分析考试科目真题解析 68
上半年试题一 68
案例描述及问题 68
答题思路总解析 69
【问题一】答题思路解析及参考答案 70
【问题二】答题思路解析及参考答案 70
【问题三】答题思路解析及参考答案 71
上半年试题二 71
案例描述及问题 71
答题思路总解析 72
【问题一】答题思路解析及参考答案 72
【问题二】答题思路解析及参考答案 73
【问题三】答题思路解析及参考答案 74
上半年试题三 74
案例描述及问题 74
答题思路总解析 75
【问题一】答题思路解析及参考答案 76
【问题二】答题思路解析及参考答案 76
【问题三】答题思路解析及参考答案 77
上半年试题四 77
案例描述及问题 77
答题思路总解析 78
【问题一】答题思路解析及参考答案 78
【问题二】答题思路解析及参考答案 79
【问题三】答题思路解析及参考答案 79
上半年试题五 80
案例描述及问题 80
答题思路总解析 81
【问题一】答题思路解析及参考答案 81
【问题二】答题思路解析及参考答案 82
【问题三】答题思路解析及参考答案 82
【问题四】答题思路解析及参考答案 83
下半年试题一 83
案例描述及问题 83
答题思路总解析 84
【问题一】答题思路解析及参考答案 85
【问题二】答题思路解析及参考答案 85
【问题三】答题思路解析及参考答案 85
下半年试题二 86
案例描述及问题 86
答题思路总解析 87
【问题一】答题思路解析及参考答案 87
【问题二】答题思路解析及参考答案 88
【问题三】答题思路解析及参考答案 88
下半年试题三 89
案例描述及问题 89
答题思路总解析 89
【问题一】答题思路解析及参考答案 89
【问题二】答题思路解析及参考答案 90
【问题三】答题思路解析及参考答案 90
下半年试题四 91
案例描述及问题 91
答题思路总解析 92
【问题一】答题思路解析及参考答案 92
【问题二】答题思路解析及参考答案 93
【问题三】答题思路解析及参考答案 93
下半年试题五 94
案例描述及问题 94
答题思路总解析 95
【问题一】答题思路解析及参考答案 95
【问题二】答题思路解析及参考答案 96
第5章2012年案例分析考试科目真题解析 97
上半年试题一 97
案例描述及问题 97
答题思路总解析 98
【问题一】答题思路解析及参考答案 98
【问题二】答题思路解析及参考答案 98
【问题三】答题思路解析及参考答案 99
上半年试题二 99
案例描述及问题 100
答题思路总解析 100
【问题一】答题思路解析及参考答案 101
【问题二】答题思路解析及参考答案 101
【问题三】答题思路解析及参考答案 102
上半年试题三 104
案例描述及问题 104
答题思路总解析 105
【问题一】答题思路解析及参考答案 105
【问题二】答题思路解析及参考答案 106
【问题三】答题思路解析及参考答案 107
上半年试题四 107
案例描述及问题 107
答题思路总解析 108
【问题一】答题思路解析及参考答案 109
【问题二】答题思路解析及参考答案 109
【问题三】答题思路解析及参考答案 110
上半年试题五 110
案例描述及问题 110
答题思路总解析 111
【问题一】答题思路解析及参考答案 112
【问题二】答题思路解析及参考答案 112
【问题三】答题思路解析及参考答案 112
下半年试题一 113
案例描述及问题 113
答题思路总解析 113
【问题一】答题思路解析及参考答案 114
【问题二】答题思路解析及参考答案 115
【问题三】答题思路解析及参考答案 115
下半年试题二 116
案例描述及问题 116
答题思路总解析 117
【问题一】答题思路解析及参考答案 117
【问题二】答题思路解析及参考答案 118
【问题三】答题思路解析及参考答案 118
【问题四】答题思路解析及参考答案 119
下半年试题三 119
案例描述及问题 119
答题思路总解析 120
【问题一】答题思路解析及参考答案 120
【问题二】答题思路解析及参考答案 121
【问题三】答题思路解析及参考答案 122
下半年试题四 122
案例描述及问题 122
答题思路总解析 123
【问题一】答题思路解析及参考答案 123
【问题二】答题思路解析及参考答案 124
【问题三】答题思路解析及参考答案 125
第6章2013年案例分析考试科目真题解析 126
上半年试题一 126
案例描述及问题 126
答题思路总解析 127
【问题一】答题思路解析及参考答案 127
【问题二】答题思路解析及参考答案 128
【问题三】答题思路解析及参考答案 128
【问题四】答题思路解析及参考答案 129
上半年试题二 129
案例描述及问题 129
答题思路总解析 130
【问题一】答题思路解析及参考答案 130
【问题二】答题思路解析及参考答案 131
【问题三】答题思路解析及参考答案 132
上半年试题三 132
案例描述及问题 132
答题思路总解析 133
【问题一】答题思路解析及参考答案 134
【问题二】答题思路解析及参考答案 134
【问题三】答题思路解析及参考答案 135
上半年试题四 135
案例描述及问题 135
答题思路总解析 136
【问题一】答题思路解析及参考答案 136
【问题二】答题思路解析及参考答案 137
【问题三】答题思路解析及参考答案 137
下半年试题一 138
案例描述及问题 138
答题思路总解析 139
【问题一】答题思路解析及参考答案 139
【问题二】答题思路解析及参考答案 140
【问题三】答题思路解析及参考答案 140
【问题四】答题思路解析及参考答案 141
【问题五】答题思路解析及参考答案 141
下半年试题二 142
案例描述及问题 142
答题思路总解析 143
【问题一】答题思路解析及参考答案 143
【问题二】答题思路解析及参考答案 143
【问题三】答题思路解析及参考答案 144
下半年试题三 144
案例描述及问题 144
答题思路总解析 145
【问题一】答题思路解析及参考答案 146
【问题二】答题思路解析及参考答案 146
【问题三】答题思路解析及参考答案 147
下半年试题四 147
案例描述及问题 147
答题思路总解析 148
【问题一】答题思路解析及参考答案 148
【问题二】答题思路解析及参考答案 149
【问题三】答题思路解析及参考答案 149
【问题四】答题思路解析及参考答案 150
第7章2014年案例分析考试科目真题解析 151
上半年试题一 151
案例描述及问题 151
答题思路总解析 152
【问题一】答题思路解析及参考答案 153
【问题二】答题思路解析及参考答案 153
【问题三】答题思路解析及参考答案 153
【问题四】答题思路解析及参考答案 154
上半年试题二 155
案例描述及问题 155
答题思路总解析 155
【问题一】答题思路解析及参考答案 156
【问题二】答题思路解析及参考答案 156
【问题三】答题思路解析及参考答案 157
上半年试题三 157
案例描述及问题 157
答题思路总解析 158
【问题一】答题思路解析及参考答案 159
【问题二】答题思路解析及参考答案 159
【问题三】答题思路解析及参考答案 160
上半年试题四 160
案例描述及问题 160
答题思路总解析 161
【问题一】答题思路解析及参考答案 161
【问题二】答题思路解析及参考答案 162
【问题三】答题思路解析及参考答案 162
【问题四】答题思路解析及参考答案 163
下半年试题一 163
案例描述及问题 163
答题思路总解析 164
【问题一】答题思路解析及参考答案 164
【问题二】答题思路解析及参考答案 165
【问题三】答题思路解析及参考答案 166
下半年试题二 167
案例描述及问题 167
答题思路总解析 168
【问题一】答题思路解析及参考答案 169
【问题二】答题思路解析及参考答案 169
【问题三】答题思路解析及参考答案 170
下半年试题三 170
案例描述及问题 170
答题思路总解析 172
【问题一】答题思路解析及参考答案 172
【问题二】答题思路解析及参考答案 173
【问题三】答题思路解析及参考答案 173
【问题四】答题思路解析及参考答案 174
下半年试题四 175
案例描述及问题 175
答题思路总解析 176
【问题一】答题思路解析及参考答案 177
【问题二】答题思路解析及参考答案 177
【问题三】答题思路解析及参考答案 178
第8章2015年案例分析考试科目真题解析 179
上半年试题一 179
案例描述及问题 179
答题思路总解析 180
【问题一】答题思路解析及参考答案 180
【问题二】答题思路解析及参考答案 181
【问题三】答题思路解析及参考答案 182
上半年试题二 183
案例描述及问题 183
答题思路总解析 184
【问题一】答题思路解析及参考答案 184
【问题二】答题思路解析及参考答案 185
上半年试题三 186
案例描述及问题 186
答题思路总解析 187
【问题一】答题思路解析及参考答案 187
【问题二】答题思路解析及参考答案 187
【问题三】答题思路解析及参考答案 188
【问题四】答题思路解析及参考答案 188
上半年试题四 189
案例描述及问题 189
答题思路总解析 190
【问题一】答题思路解析及参考答案 190
【问题二】答题思路解析及参考答案 191
附录A项目管理知识体系概览 192
附录B项目管理知识体系诸过程 193
参考文献 200

精彩书摘

2011 年案例分析考试科目真题解析
上半年试题一
【说明】阅读下列材料，请回答问题一至问题三，将解答或相应的编号填入答题纸的
对应栏内。
案例描述及问题
M 公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期为4 个月。
小陈是M 公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，有良好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参加了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2 个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶段后，M 公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
【问题一】（5 分）
结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。
【问题二】（6 分）
小陈组织人员撰写的项目WBS 如下。
请说明上述WBS 结构是将（）作为第一层进行分解的。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。
从上图来看，完整的WBS 中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作外，还需要包括。
创建WBS 时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内）：
A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
B．一个工作单元可从属于某些上层单元。
C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。
D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。
E．便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
G．分解到一定粒度的工作包。
H．WBS 不包括分包出去的工作。
【问题三】（4 分）
（1）请指出案例中引起范围变更的原因。
（2）一般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因。
答题思路总解析
从本案例后提出的三个问题，我们很容易判断出：该案例分析主要考查项目范围管理。
“案例描述及问题”中画“”的文字是该项目已经出现的问题，即客户不满；项目出现了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。根据这些问题和“案例描述及问题”中画“”的文字并结合我们的项目管理经验，可以推断出：项目可能没有形成完整的《项目范围说明书》（这点从“小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明”可以推导出），软件需求规格说明可能没有通过评审就开始系统设计工作（这点从“为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计”可以推导出），《项目范围说明书》可能没有得到客户认可就开始系统设计工作，（这点从“次日便要求设计人员开始进行系统设计”可以推导出），项目范围变更没有遵循正式的变更流程（这点从“小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更”可以推导出），项目范围是否变更可能没有和客户达成一致意见（这点从“将结果通知客户，引起客户不满”可以推导出）等是导致项目出现“客户不满；项目出现了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出”的主要原因（用于回答【问题一】）。本案例【问题二】的第一小问和第二小问是理论联系项目实践的问题，【问题二】的三小问属于纯理论性质的问题，【问题二】的三个小问题都与本案例出现的问题和可能的原因无关。关于【问题三】的第一小问，根据“案例描述及问题”中画“”的文字并结合我们的项目管理经验，可以推断出：客户对项目产品提出新的要求是引起范围变更的原因（这点从“校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求”可以推导出）；【问题三】的第二小问是一个纯理论性质的问题；本案例没有要求我们回答解决方案方面的问题。（案例难度：★★★★）
【问题一】答题思路解析及参考答案
一、答题思路解析
根据“答题思路总解析”中的阐述，我们知道，小陈在此项目中项目范围管理方面存在的不足主要有如下几个方面：（1）项目可能没有形成完整的《项目范围说明书》；（2）软件需求规格说明可能没有通过评审就开始系统设计工作；（3）《项目范围说明书》可能没有得到客户认可就开始系统设计工作；（4）项目范围变更没有遵循正式的变更流程；（5）项目范围是否变更可能没有和客户达成一致意见。（问题难度：★★★★）
二、参考答案
小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足有：
（1）项目可能没有形成完整的《项目范围说明书》。
（2）软件需求规格说明可能没有通过评审就开始系统设计工作。
（3）《项目范围说明书》可能没有得到客户认可就开始系统设计工作。
（4）项目范围变更没有遵循正式的变更流程。
（5）项目范围是否变更可能没有和客户达成一致意见。
【问题二】答题思路解析及参考答案
一、答题思路解析
该问题的第一小问，从“案例描述及问题”中小陈组织人员撰写的项目的WBS 第一层：
“110 确定需求”、“120 设计”、“130 编码”、“140 测试”和“150 安装与调试”就可以看出，本WBS 结构是将项目生命周期（需求、设计、编码、测试、安装）作为WBS 的第一层。我们知道，分解WBS 时，还可以把主要可交付成果或子项目安排在WBS 的第一层。“案例描述及问题”中小陈组织人员撰写的项目的WBS 只包含了项目工程工作，没有包括项目管理工作，因此该问题的第二小问就是要我们回答WBS 中还需要包括“项目管理工作”。该问题的第三小问，读者如果比较熟悉《教程》第238 页中列举的分解WBS 应把握的八个原则，该问题就比较容易判断。（问题难度：★★★★）
二、参考答案
第一小问：项目生命周期。
第二小问：项目管理工作。
第三小问：A、D、E、F。
【问题三】答题思路解析及参考答案
一、答题思路解析
根据“答题思路总解析”中的阐述，我们知道，客户对项目产品提出新的要求是引起范围变更的原因。该问题的第二小问，读者如果比较熟悉《教程》第243 页中列举的引起项目范围变更的五个方面的原因，该问题就比较容易回答。（问题难度：★★★★）
二、参考答案
小问：客户对项目产品提出新的要求是引起范围变更的原因。
第二小问：一般情况下，造成项目范围变更还有如下主要原因。
（1）项目外部发生变化，例如，政府政策的变化。
（2）项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏。
（3）市面上出现了或设计人员提出了新技术、新手段或新方案。
（4）项目实施组织本身发生变化。

前言/序言

　　序

　　计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）是由工业和信息化部及人力资源和社会保障部共同举办的一个面向IT行业从业人员的认证考试。“软考”分为三个等级：初级、中级和高级，其中系统集成项目管理工程师（简称“中项”）考试属于中级资格考试。

　　“软考”既是IT行业从业人员能力和水平的考试，也是职称的考试（现在IT行业从业人员的职称已改为“以考代评”）；加之现在IT企业需要申请国家系统集成资质相关等级的评定，都需要企业有一定数量通过了系统集成项目管理工程师认证考试（中级）和信息系统项目管理师认证考试（高级）的员工，因此现在无论企业还是个人，都非常重视系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师的认证考试。系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师的认证考试已成为IT行业最热门的认证考试。

　　系统集成项目管理工程师认证考试分两个科目：基础知识和案例分析。考试难度大、覆盖面广、证书含金量高，全国通过率为10%～15%，且两门考试都必须一次性通过（每门考试满分为75分，45分为通过）才能拿到系统集成项目管理工程师的认证证书。不少考生认为，“中项”的案例分析非常难。

　　笔者留意到，市面上有关“中项”考试案例分析方面的参考书确实不少，但这些书的风格基本类似，概括起来有两个特点：一是把案例分析与基础知识合在一起写，没有集中针对案例分析进行全面透彻的讲解；二是针对历年的考试真题，几乎都只是给出了“参考答案”，但为什么会有这样的“参考答案”，并没有抽丝剥茧般地去理顺它们的由来。因此，拿到这些参考书的考生，一看参考答案，感觉题目好像很容易；但一合上书自己亲自做题，就无从下手；原因就在于这些书没有教会考生究竟应该如何解题，因此不容易达到真正辅导考生并使其顺利通关的目的。

　　2014年6月，笔者出版了《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》一书，获得了很好的市场反馈。不少读者通过各种渠道向我反馈，希望我不要“厚此薄彼”，也能出一本高质量的专门针对“中项”案例分析的参考书。笔者（2006年通过“信管”考试，当期全国前50名）作为有6年多“软考”考前辅导经验的培训师， 能深刻体会到“软考”考生们的真切需求。为了不辜负广大读者朋友的厚爱和期待，特精心策划并编著了本书。

　　该书主要有三大特色：一是对历年的考题都进行了归类整理；二是详细给出了案例分析题的答题技巧；三是对每一个案例分析题，都给出了答题思路总解析，同时针对每一个具体问题，都给出了答题思路解析（计算题给出了详细的分析和计算过程；文字题给出了详细的分析和文字组织过程）。这三个特点恰好是其他同类书籍所欠缺的。笔者深信，这本书是参加“中项”考试的读者朋友所迫切需要的。

　　借此机会，衷心感谢为本书倾注了心血的家人、老师、编辑和各位朋友；当然，我更要感谢阅读本书的每一位读者。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

　　王树文

　　2015年7月于广州

项目管理实战：从方案到落地的全面指导 本书旨在为广大的项目管理者、项目团队成员以及有志于在项目管理领域深耕的专业人士提供一套系统、实用的项目管理知识体系与实践指南。本书不局限于某一特定考试的命题范围，而是以项目生命周期为核心，贯穿项目启动、规划、执行、监控和收尾的全过程，涵盖项目管理中的核心要素、关键流程、常用工具和方法论，力求为读者打造一个全面、深入、易于理解和应用的知识框架。 第一部分：项目管理基础与战略认知 在项目管理的世界里，深刻理解项目的基础概念和战略意义是成功的基石。本部分将带您深入剖析项目的本质，区分项目与日常运营的差异，并强调项目在组织战略实现中的关键作用。我们将探讨项目管理的价值，从提升效率、控制风险、优化资源配置到驱动创新和达成战略目标。 项目管理概论： 详细阐述项目、项目管理的定义、特点、目标以及项目经理的角色和职责。我们将学习如何界定项目的范围，理解项目的成功标准，并掌握不同类型的项目管理方法论，如瀑布模型、敏捷开发、混合型方法等，并分析它们各自的适用场景。 组织战略与项目关联： 深入分析组织战略如何驱动项目选择和优先级排序。我们将学习如何评估项目是否符合组织战略目标，理解项目组合管理（PPM）的概念，以及如何通过项目来执行组织的战略愿景。 项目经理的素质与技能： 探讨一名优秀项目经理应具备的核心素质，包括领导力、沟通能力、谈判技巧、问题解决能力、决策能力、风险管理意识等。我们将提供具体的提升建议和案例，帮助读者发展成为一名卓越的项目领导者。 第二部分：项目启动与规划的精细化 项目的成功往往取决于前期的启动和规划是否扎实。本部分将聚焦于项目启动阶段的关键活动，以及如何制定一份科学、可执行的项目计划。我们将强调如何清晰地定义项目目标、范围和可交付成果，并为项目的顺利推进奠定坚实的基础。 项目启动： 学习如何撰写项目章程，明确项目目标、关键干系人、初步的预算和时间表。我们将探讨项目可行性研究的重要性，以及如何识别和评估项目初期的风险和机会。 范围管理： 深入解析范围管理的重要性，学习如何收集需求、定义项目范围、创建工作分解结构（WBS）。我们将讲解如何有效地管理范围变更，防止范围蔓延，确保项目按计划交付。 时间管理： 掌握项目时间管理的十大过程，包括活动定义、排序、估算持续时间、制定进度计划等。我们将学习甘特图、关键路径法（CPM）等常用工具，并探讨如何有效地监控和控制项目进度。 成本管理： 讲解成本估算、成本预算和成本控制的原理和方法。我们将学习不同类型的成本估算技术，如类比估算、参数估算、自下而上估算等，并理解挣值管理（EVM）在成本控制中的应用。 质量管理： 阐述项目质量管理的七大工具和技术，包括质量规划、质量保证和质量控制。我们将学习如何定义质量标准，如何进行质量审计，以及如何通过持续改进来提升项目交付的质量。 资源管理： 探讨人力资源、设备、材料等各类资源的规划、获取、开发和管理。我们将学习团队建设、激励机制、冲突管理等在人力资源管理中的关键技能。 沟通管理： 强调项目沟通的重要性，学习如何制定沟通管理计划，识别干系人的沟通需求，并运用各种沟通渠道和工具进行有效的沟通。我们将探讨如何处理信息过载和信息孤岛问题。 风险管理： 深入讲解风险管理的十大过程，包括风险识别、风险分析（定性与定量）、风险应对规划、风险应对实施和风险监控。我们将学习风险登记册的使用，并掌握如何制定有效的风险规避、减轻、转移或接受策略。 采购管理： 涵盖项目采购的各个环节，包括采购规划、实施采购、控制采购和收尾采购。我们将学习不同类型的合同，以及如何选择合适的供应商，并进行有效的合同管理。 干系人管理： 强调识别、分析和管理项目干系人的重要性。我们将学习如何绘制干系人图，评估干系人的影响力与关注度，并制定相应的干系人参与计划，以争取他们的支持和减少他们的阻力。 第三部分：项目执行与监控的实时掌控 项目的执行阶段是计划付诸实践的关键时期。本部分将侧重于如何有效地指导和管理项目团队，如何监督项目进展，并如何及时发现和解决执行过程中的问题。我们将强调信息收集、报告和沟通在项目监控中的核心作用。 项目执行： 学习如何指导和管理项目团队，如何进行任务分配和绩效管理。我们将探讨如何建立高效的团队协作机制，如何激励团队成员，以及如何处理团队中的冲突。 项目监控与控制： 深入分析项目监控的核心要素，包括进度监控、成本监控、质量监控、风险监控和变更控制。我们将学习如何利用项目管理信息系统（PMIS）来收集和分析项目数据。 变更控制： 详细阐述变更控制流程的重要性，学习如何评估变更请求的影响，如何批准或拒绝变更，以及如何将其纳入项目计划。我们将强调变更控制不是为了阻止变更，而是为了有序地管理变更。 问题与障碍管理： 学习如何识别、记录、分析和解决项目执行过程中出现的问题和障碍。我们将探讨问题日志的应用，以及如何建立有效的升级机制。 绩效报告： 掌握如何收集、分析和呈现项目绩效数据，包括进度报告、成本报告、风险报告等。我们将学习如何根据不同干系人的需求，定制化地提供项目状态更新。 第四部分：项目收尾与知识沉淀的圆满 项目的成功不仅仅在于交付，更在于规范的收尾和经验的总结。本部分将指导读者如何有序地完成项目收尾工作，确保项目成果的顺利移交，并从项目中学习经验教训，为未来的项目提供宝贵的知识财富。 项目收尾： 学习如何完成项目合同的收尾、最终的交付和验收。我们将探讨如何进行项目审计，如何完成项目财务的结算，以及如何进行最终的项目报告。 经验教训总结（Lessons Learned）： 强调项目经验教训总结的重要性，学习如何组织经验教训研讨会，如何记录和归档经验教训。我们将探讨如何将这些宝贵的经验应用到未来的项目中，以不断改进项目管理实践。 项目绩效评估： 学习如何对项目的整体绩效进行评估，从进度、成本、质量、范围、干系人满意度等多个维度进行分析。 第五部分：项目管理中的高级议题与发展趋势 随着项目管理领域的不断发展，一些高级议题和新兴趋势也日益受到关注。本部分将适度拓展，为读者提供更广阔的视野。 项目管理成熟度模型： 介绍几种常见的项目管理成熟度模型（如CMMI、OPM3），帮助读者评估和提升组织的整体项目管理能力。 敏捷项目管理深入探讨： 对敏捷方法论进行更深入的剖析，包括Scrum、Kanban等具体框架的应用，以及如何在传统项目中引入敏捷元素。 项目管理工具与技术： 介绍当前主流的项目管理软件和协作工具，并分享实际应用中的最佳实践。 项目管理职业发展： 探讨项目管理领域的职业路径和认证体系，为读者规划未来的发展方向。 本书内容丰富，结构清晰，语言平实，并结合了大量的实际案例分析，力求让读者在理论学习的同时，也能掌握实操技能。无论是初学者还是经验丰富的项目管理者，都能从中获益，提升项目管理水平，最终实现项目的成功交付。本书的目标是成为您在项目管理道路上不可或缺的得力助手，助力您在复杂多变的项目环境中游刃有余，达成卓越。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受就是“实用性”。它不是那种只停留在理论层面，高高在上的教材，而是真正贴合了考试的实际需求，告诉你怎么做才能在考试中拿到高分。作者在选取案例和设计题目时，都非常用心，能够精准地捕捉到考试的重点和难点。而且，书中对于每一个知识点的讲解，都力求做到透彻和精准，不会含糊其辞。我记得有一段关于项目干系人管理的描述，它不仅列出了干系人分析的工具和技术，更重要的是，它通过一个生动的案例，展现了如何在实际项目中识别、分析和管理干系人，以及如何应对各种复杂的干系人关系。这种“理论+实践”的模式，让我对项目管理知识有了更深刻的理解，也让我觉得这些知识不再是死记硬背的条条框框，而是可以运用到实际工作中的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

这次备考系统集成项目管理工程师，真可谓是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”。以前啃那些枯燥的官方教材，感觉就像在啃一块硬木头，吃力不讨好，而且很多理论在实际考试中应用起来总是捉襟见肘。直到我偶然发现了这本书，简直就像在沙漠里遇到了一泓甘泉。它的内容编排非常巧妙，不是简单堆砌知识点，而是紧密围绕着历年真题和典型案例展开。我尤其喜欢它对那些“大题”的剖析，那些看起来庞杂无序的需求，书中都能够层层剥茧，给出清晰的逻辑线索和分析框架。我记得有一道关于项目风险管理的题目，涉及到的风险点非常多，处理起来让人头疼，但在书中，作者通过几个关键的场景模拟，将风险识别、分析、应对和监控的过程讲得透彻明了，让我茅塞顿开。而且，书中的语言风格也很接地气，不像有些教材那样生硬和晦涩，读起来一点都没有压力，甚至有时候还能感受到作者在字里行间流露出的对考生的关怀和鼓励，这在备考的漫漫长路上，无疑是巨大的精神支持。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的做到了“通关宝典”的名副其实。我是在考试前一个月才开始接触这本书的，虽然时间比较紧迫，但得益于书中清晰的结构和高效的内容，我很快就掌握了考试的精髓。它就像一个经验丰富的向导，带着我穿越项目管理知识的迷宫。我最欣赏它对“关键成功因素”和“常见陷阱”的提炼。在分析每一个案例时，作者都会点出在这个案例中，哪些方面是做得好的，哪些方面是需要改进的，以及这些改进可能会带来什么样的影响。这种“点拨”式的讲解，让我能够快速抓住问题的核心，避免走弯路。而且，书中对各种项目管理工具和技术的应用，都有非常具体的指导，让我知道在什么情况下应该使用什么工具，以及如何正确地使用它们。总而言之，这本书为我提供了一个非常完整和系统的备考方案，让我在备考过程中少走了很多弯路，最终顺利通过了考试。

评分☆☆☆☆☆

这本书在梳理项目管理知识体系这方面，可以说是做得非常到位了。我之前总觉得项目管理的各个知识领域像是散落的珠子，虽然知道它们很重要，但总抓不住主线，不知道如何串联起来。这本书就恰恰解决了我的痛点。它不是那种只罗列概念的书，而是通过大量的案例分析，把PMP中的各个知识领域巧妙地融合在了一起。比如说，在讲到范围管理的时候，它会结合一个实际的软件开发项目，详细讲解需求收集、范围界定、WBS分解等环节，然后顺势带出质量管理、成本管理、进度管理等内容，让你明白这些知识点是如何在一个完整的项目中协同工作的。最让我印象深刻的是，它在处理那些跨领域的综合性问题时，逻辑非常清晰，不会让人感到混乱。我记得有一次看到一个关于项目收尾的案例，里面涉及了合同收尾、财务收尾、经验教训总结等，书中将这些内容有机地结合起来，让我深刻理解了项目收尾的全面性。这种“润物细无声”的讲解方式，让我在不知不觉中就构建起了完整的项目管理知识框架，备考效率大大提升。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对系统集成项目管理工程师这个考试的案例分析部分一直心存畏惧。感觉那些题目就像是在考你“临场发挥”的能力，很多时候读完题目，脑子里一片空白，不知道从何下手。这本书简直就是我的“定海神针”。它把历年真题中的案例分析题目进行了系统性的归类和梳理，然后针对每一种类型的案例，都提供了非常详尽的解题思路和方法。我特别喜欢它针对不同题型设计的“万能公式”或者说“解题模板”。比如，当遇到关于项目失败原因分析的题目时，它会引导你从计划、执行、监控、沟通、风险等多个维度去审视，确保你不会遗漏任何关键点。而且，书中针对每一个案例，都会给出非常高质量的解答，这些解答不仅思路清晰，而且用词专业，逻辑严谨，读起来让人受益匪浅。我就是跟着书中的方法，一点一点地练习，慢慢地掌握了分析案例的诀窍，现在看到案例分析题，不再是紧张，而是充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

内容还行。

评分☆☆☆☆☆

书很好，内容全

评分☆☆☆☆☆

Mr 你民工你会给你民工你您名红魔

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

非常好的一本书，详细解析历年下午案例分析题，而且对解题思路方法的介绍很实用。

评分☆☆☆☆☆

搞定！必须通过！

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

感觉很好的东西，还不知道内容怎么样？

评分☆☆☆☆☆

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