团队建设与管理（第四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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姚裕群，许晓青 编

图书标签:

• 团队建设
• 团队管理
• 领导力
• 组织行为学
• 管理学
• 沟通技巧
• 协作
• 第四版
• 人力资源
• 企业管理

出版社： 首都经济贸易大学出版社

ISBN：9787563812981

版次：4

商品编码：11778675

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-09-01

用纸：胶版纸

页数：254

字数：320000

正文语种：中文

内容简介

　　《团队建设与管理（第四版）》包括团队概述、团队构建、团队精神培育、绩效评估、团队创新等十章的内容。《团队建设与管理（第四版）》首先进行了绪论式的基本范畴分析，教材从团队产生和发展的原因分析入手，阐述了团队构成要素、团队内部的角色、规模和行为准则、团队类型等基本范畴；阐述了影响高效团队建设的关键因素和有效管理团队的基本环节。进而，本教材对“团队建设”和“团队管理”两大主题分别进行了阐述。

目录

前言

第一章 团队概述
第一节 团队基本分析
第二节 团队的结构
第三节 团队的作用

第二章 团队的类型
第一节 团队的常见类型
第二节 团队类型的新发展
第三节 发达国家的团队示例
第四节 全球化潮流中的跨文化团队

第三章 团队精神
第一节 团队精神概述
第二节 团队凝聚力
第三节 互信合作意识
第四节 团队士气

第四章 团队培育
第一节 团队的发展历程
第二节 团队培育概述
第三节 团队培育方略
第四节 团队的拓展训练

第五章 团队中的激励
第一节 激励概述
第二节 团队激励的一般方法
第三节 激励的应用

第六章 团队中的沟通
第一节 沟通概述
第二节 沟通的功用
第三节 非语言沟通
第四节 沟通的一般方法
第五节 搞好团队沟通的方法

第七章 团队中的冲突
第一节 团队冲突概述
第二节 团队冲突的过程
第三节 冲突的处理
第四节 团队悖论

第八章 团队绩效
第一节 团队绩效概述
第二节 团队绩效测评
第三节 团队绩效测评实施
第四节 奖励绩效

第九章 团队领导
第一节 领导与领导者概述
第二节 团队的领导艺术
第三节 高层领导团队

第十章 团队文化
第一节 文化与组织
第二节 组织文化的结构
第三节 团队文化分析
第四节 团队文化培养

第十一章 团队创新
第一节 创新概述
第二节 创造力与创造型人才
第三节 技术创新
第四节 管理创新
参考文献

精彩书摘

　　《团队建设与管理（第四版）》：
　　二、团队沟通技巧在团队中进行沟通要掌握以下两种技巧。（一）积极倾听很多人将“听”与“倾听”混为一谈，其实，二者是有差别的。听，主要是对声波振动的获得；倾听，则是弄懂所听到内容的意义，它要求对声音刺激给予注意、解释和记忆。俗话说“听话听声，锣鼓听音”，“话里有话，话外有音”。如果不积极地倾听，就不可能真正理解说话者的意图。积极倾听（ActiveListening），是指在思维上参与说话，给予非语言反馈。同时，在大脑中对信息进行分析，提出疑问。
　　一般人的正常说话速度是每分钟125~200字。但是，倾听者平均每分钟可以接收400字以上的信息。这就使得在倾听的时候留给大脑很多空闲时间，使其有机会“神游四方”。而对于大多数人来说，也正意味着他们养成了很多坏习惯来利用“这段空闲时光”。
　　下面的八种行为与积极的倾听技能有关。有前面人体语言知识作为基础，将会更容易学习和理解倾听的技巧。
　　1.与对方目光交流。说话者在说话的同时也在观察你的眼睛，判断你是否在倾听。如果我们尊重对方，真正用心在听，就要看着对方。沟通是在接受者内心深处进行的。
　　2.恰当的反应。积极的倾听者会对所听到的信息表现出兴趣。赞许性地点头、恰当的面部表情与积极的目光接触相配合，向说话人表明你在认真倾听。
　　3.避免分心的手势和姿态。在倾听时不要有下列举动：看表，搂后脑勺，心不在焉地翻阅文件，拿着笔乱写乱画或身体背对着对方等，这会使说话者感觉到你很厌烦或不感兴趣。更重要的是，这也表明你并未集中精力，因而很可能会遗漏一些说话者想传递的信息。
　　4.适当的提问。批判性的倾听者会分析自己所听到的内容，并提出问题。这一行为保证了理解的准确性。
　　5.复述。积极的倾听者常常使用这样的语句：“我听你说的是……”或“你是否是这个意思？”复述是检查你是否在认真倾听的最佳手段。同时，复述也在检验自己理解的准确性。
　　6.请勿打断说话者。在你做出反应之前先让说话者讲完自己的想法。不要急于表达自己的观点。否则，你可能会遗漏重要的信息。
　　7.耐心倾听。大多数人乐于畅谈自己的想法而不是聆听他人所说。很多人之所以倾听，仅仅因为这是能让别人听自己说话的必要付出。一个好听众应该是一个耐心的倾听者。好的倾听者能够听到对方未说出口的话。
　　8.使听者与说者的角色顺利转换。对于在课堂上听讲的学生来讲，可能比较容易形成一个有效的倾听模式。因为此时的沟通完全是单向的，教师在说而学生在听。但这种教师一学生的固定角色并不典型。在大多数团队活动中，听者与说者的角色在不断地转换。积极的倾听者能够使从说者到听者以及从听者再回到说者的角色转换十分流畅。从倾听的角度而言，这意味着全神贯注于说者所要表达的内容，即使有机会也不去想自己接下来要说的话。
　　在团队中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种沟通途径，有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。哈斯和阿罗尔德（Hass＆Aruld）发现，具有良好倾听技能的人往往可以在工作中自如地与他人沟通。对全美500家最大公司进行的一项调查表明，做出回应的公司中有超过50%的公司为他们的员工提供倾听培训。作为团队，成员的倾听能力是保证团队有效沟通和保持团队旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，倾听是基本要求。有研究表明：成功的经理人大多是很好的倾听者。
　　……

《赋能协作，驱动卓越：现代团队运作指南》 内容概要： 本书是一本聚焦于现代组织中团队运作精髓的实用指南。它深入剖析了构成高效团队的各个关键要素，并提供了切实可行的策略和工具，帮助读者构建、发展和领导一支充满活力、协作无间的团队，最终实现卓越的组织绩效。 核心内容： 1. 理解团队的本质与演进： 团队的定义与价值： 探讨团队为何如此重要，它如何超越个体能力的叠加，创造出更大的协同效应。分析不同类型的团队（项目团队、职能团队、跨职能团队、虚拟团队等）及其特质。 团队生命周期模型： 详细介绍团队从形成、震荡、规范、执行到解散的典型发展阶段，以及在每个阶段面临的挑战和相应的管理策略。 现代团队的趋势： 关注敏捷团队、分布式团队、混合办公模式下的团队协作新形态，以及技术在赋能团队方面的作用。 2. 构建高绩效团队的基石： 明确的共同目标与愿景： 强调设定清晰、有感召力的团队目标的重要性，以及如何确保所有成员理解并认同这些目标。探讨愿景在激发团队动力和方向感方面的作用。 清晰的角色与职责： 指导读者如何识别、分配和协调团队成员的角色，确保每个人都清楚自己的任务和责任，避免职责重叠或空白。 有效的沟通机制： 深入研究建立开放、诚实、及时的沟通渠道的重要性。涵盖积极倾听、反馈技巧、冲突管理沟通原则、以及不同沟通工具（会议、邮件、即时消息等）的有效使用。 互信与心理安全感： 强调营造一个让成员敢于表达观点、承担风险、承认错误且不会受到负面评价的环境。分析心理安全感对创新、学习和团队凝聚力的关键影响。 共同的价值观与行为规范： 探讨如何确立团队内部的行为准则和共享价值观，以促进和谐、尊重和协作的工作氛围。 3. 领导与赋能团队的艺术： 领导风格的适应性： 介绍不同的领导风格（教练式、民主式、变革型等），并指导读者如何根据团队发展阶段、成员特质和任务需求选择最合适的领导方式。 授权与赋能： 阐述如何通过有效授权，赋予团队成员自主权和决策权，激发其主动性和创造力。 激励与认可： 探讨多元化的激励方式，包括物质激励、精神激励、成长机会等，以及如何及时有效地认可和奖励团队的贡献。 冲突的建设性管理： 将冲突视为团队发展和创新的催化剂，提供识别冲突根源、采取恰当策略（回避、调解、竞争、合作等）并转化为积极结果的方法。 绩效管理与持续改进： 指导读者如何设定可衡量的绩效指标，进行有效的绩效评估，并基于反馈进行持续的学习和改进。 4. 应对团队挑战与促进成长： 提升团队协作效率： 提供提升团队协作效率的具体方法，如优化工作流程、引入协作工具、改进会议效率等。 管理多样性与包容性： 探讨如何理解和利用团队成员的背景、技能、经验和观点的多样性，创造包容性的工作环境，激发集体智慧。 解决团队中的低效与倦怠： 分析导致团队效率低下和成员倦怠的原因，并提供相应的干预和支持措施。 促进团队学习与发展： 强调建立学习型团队的重要性，指导如何通过分享知识、复盘总结、提供培训机会等方式，持续提升团队整体能力。 团队的转型与变革： 应对组织变革时，指导如何引导团队适应变化，克服阻力，并在此过程中实现团队的再造与升级。 本书特色： 实践导向： 强调理论与实践的结合，提供大量的案例分析、模板工具和行动建议，帮助读者将所学知识应用于实际工作。 前瞻性： 紧密结合当前商业环境的变化，探讨未来团队发展的趋势和挑战。 全面性： 涵盖了从团队构建到高效运作，再到应对挑战和持续发展的全过程。 易于理解： 语言清晰流畅，结构逻辑严谨，适合各类读者阅读。 目标读者： 本书适用于企业管理者、团队领导者、项目经理、人力资源专业人士，以及任何希望提升团队协作效率和组织绩效的个人。无论您是初次组建团队，还是希望优化现有团队运作，本书都将为您提供宝贵的见解和实用的指导。

评分☆☆☆☆☆

从这本书中，我获得了一种全新的视角来审视我的团队领导者角色。我过去常常陷入“如何让团队成员更高效地工作”的思考，而这本书则引导我从更宏观、更人性化的角度去理解团队的运作。例如，关于“团队士气与文化建设”的章节，让我深刻认识到，一个积极向上的团队文化，其影响力远比任何表面的激励措施都要深远。书中提供的“团队凝聚力评估工具”和“文化基因解读法”，让我能够更客观地分析我团队当前的文化状态，并据此制定相应的改进计划。我尤其印象深刻的是，书中强调了领导者自身的情绪管理和同理心在团队建设中的重要性。作者认为，领导者的情绪就像“传染源”，能够迅速影响整个团队的氛围。通过阅读，我开始更加关注自身的言行举止，学习如何更好地控制自己的情绪，并用更积极的态度去面对工作中的挑战。这种对领导者个人素质的要求，让我意识到团队管理并非只是技术活，更是艺术和修行。这本书真的让我从内而外地审视自己，并不断提升作为一名领导者的综合素养。

评分☆☆☆☆☆

这本书在关于“绩效管理与人才发展”的章节中，提供了一些非常前沿的思考。我过去对于绩效管理，更多的是将其看作是一种考核工具，用于评定员工的贡献。然而，这本书让我明白，绩效管理更应该是一种持续性的、以发展为导向的过程。书中详细阐述了“目标设定理论”、“期望理论”等在绩效管理中的应用，并强调了“360度反馈”、“发展性反馈”等工具的重要性。我特别欣赏的是，书中对于“如何处理低绩效员工”的部分，提供了多种方法，包括设定明确的改进计划、提供必要的培训和支持，以及在必要时进行组织调整等。这些建议都非常具有操作性，能够帮助管理者在维护团队整体效率的同时，也给予员工成长的机会。此外，书中对于“人才盘点”和“继任者计划”的介绍，也让我看到了组织长远发展的战略眼光。这本书不仅仅是关于如何管理当前团队，更是关于如何为组织的未来培养和储备人才，这种前瞻性的思考，让我对未来的团队建设有了更深的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“团队的领导力发展”部分，给了我很大的启发。我一直认为领导力是一种天生的特质，但这本书让我明白，领导力是可以后天培养和不断提升的。作者深入分析了各种领导力模型，如“变革型领导”、“服务型领导”等，并详细阐述了不同领导力风格的优劣势。我特别欣赏的是，书中将领导者视为“教练”和“赋能者”，强调了通过指导、支持和授权，来激发团队成员的潜力。书中提供的一些“领导力教练技巧”和“情境领导力模型”，对我来说非常实用，我正在尝试将这些技巧运用到我的日常管理中，希望能培养出更具自主性和责任感的团队。此外，书中还强调了领导者自身的“情商”和“逆商”的重要性，让我意识到，在面对困难和挑战时，领导者的情绪稳定性和韧性，能够极大地影响整个团队的士气。这本书让我从一个“管理者”的角色，升华为一个“领导者”的角色，不断追求自我成长和团队的共同进步。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书中关于“创新与变革管理”的部分印象尤为深刻。在当今快速变化的商业环境中，如何激发团队的创新活力，并有效地推动组织变革，是每个管理者都必须面对的挑战。书中详细阐述了“创新过程模型”，并提供了多种激发团队创意的工具和方法，如“头脑风暴”、“设计思维”等。更重要的是，作者强调了创造一种鼓励试错、容忍失败的文化氛围，这对于激发团队的创新潜能至关重要。在变革管理方面，书中详细分析了变革过程中可能遇到的阻力，并提供了相应的应对策略，如“变革沟通”、“利益相关者管理”等。我特别欣赏的是，作者在讨论变革时，始终将“人”置于核心位置，强调了如何通过理解和引导，来最大化地争取团队成员对变革的支持。这本书让我认识到，创新和变革并非是孤立的事件，而是需要系统性的规划和人性化的管理。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的价值在于，它提供了一套非常完整和系统的团队管理框架。作者从团队的起源、发展到成熟的各个阶段，都进行了深入的剖析，并针对不同阶段的特点，提出了相应的管理策略。我特别喜欢的是，书中将团队的发展过程比喻为“自然界的生态系统”，强调了团队内部的相互依赖和动态平衡。这种比喻非常形象，让我能够更直观地理解团队运作的复杂性。书中还详细介绍了“团队发展阶段模型”，如形成期、震荡期、规范期、高效期等，并为每个阶段提供了具体的管理建议。例如，在团队的形成期，作者强调要注重建立信任和明确目标；而在震荡期，则需要引导团队成员处理冲突和建立规则。这种分阶段的指导，让我在面对不同情况时，能够采取更具针对性的管理方式，避免“一刀切”的错误。这本书让我从一个“点”的视角，升级到“面”和“线”的视角，对团队的管理有了更宏观和整体的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我留下了深刻的印象，那种简洁而又不失专业感的排版，特别是书名“团队建设与管理”的字体选择，以及“第四版”的字样，都传递出一种沉稳和权威的气息。当我第一次翻开它时，我并没有立刻开始阅读正文，而是花了些时间去浏览目录和前言。目录的条理清晰，从基础的概念介绍到进阶的管理技巧，再到一些更具前瞻性的内容，都让我看到了作者在内容组织上的用心。特别是看到一些章节标题，比如“冲突的建设性管理”、“激励与绩效的深度融合”、“跨文化团队的协作智慧”等，就已经激发了我强烈的阅读兴趣。我期待着书中能够深入剖析这些主题，提供切实可行的案例分析和操作指南，而不是流于表面或空泛的理论。我的工作就涉及大量的团队协作，而且团队成员的背景和文化差异也比较显著，所以“跨文化团队的协作智慧”这一章节尤其吸引我，我希望能从中学习到如何打破沟通壁垒，建立更有效的协作机制，从而提升整个团队的凝聚力和工作效率。总而言之，从初步的接触来看，这本书在内容编排和主题选择上都展现出了高度的专业性和实用性，这让我对接下来的阅读充满了期待，相信它能为我的团队管理工作带来实质性的帮助和启发。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是它的理论深度与实践指导之间的完美平衡。作者并没有停留在泛泛而谈的“应该怎么做”，而是通过大量的案例研究，将抽象的管理理论具象化。比如，在讨论“激励机制的设计”时，书中不仅列举了各种激励理论，如马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等，更重要的是，它详细分析了不同类型的企业和不同层级的员工，需要采取哪些差异化的激励措施。书中甚至提供了一些具体的激励方案模板，可以根据实际情况进行调整和套用。我特别欣赏的是，作者在分析案例时，会点出成功的关键因素，也会毫不避讳地指出失败的原因，这种客观的分析方式，让我能够更深刻地理解理论的适用范围和局限性。例如，在关于“团队冲突管理”的部分，我学到了原来有些看起来是负面冲突，如果处理得当，反而能激发团队的创造力，促进问题的解决。书中提供的“冲突诊断模型”和“协商技巧”对我来说非常实用，我已经在尝试将这些方法运用到我目前的团队中，并且已经看到了一些积极的变化。这本书真的像一个经验丰富的老友，循循善诱地教导我如何更好地理解和管理我的团队，让我少走弯路，更有效地达成目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常吸引我，它不像一些学术著作那样枯燥晦涩，而是充满了亲和力和洞察力。作者在叙述过程中，常常穿插一些生动有趣的个人经历或观察，使得原本可能严肃的管理话题变得轻松易读。例如，在讲述“授权与责任”时，书中引用了一个关于“士兵与地图”的故事，形象地说明了过度微观管理和完全放手不管的弊端，以及如何找到授权的那个“甜蜜点”。这种叙事方式，不仅让我在阅读过程中感到愉悦，更重要的是，它帮助我更容易地理解和记住书中的核心观点。而且，作者的表达方式非常注重逻辑性和条理性，每一章节的论述都层层递进，环环相扣，不会让人感到混乱。当我遇到一些难以理解的概念时，书中往往会提供相关的比喻或类比，帮助我快速抓住要点。这对于我这样在忙碌的工作中抽出时间学习的人来说，无疑是巨大的福音。这本书不仅仅是一本管理学教材，更像是一本充满智慧的指南，它用最平实的语言，传达着最深刻的管理哲理，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直认为，团队管理主要靠的是经验和直觉，但这本书彻底改变了我的看法。它系统地、科学地阐述了团队建设的各个环节，让我看到了许多之前从未留意过的细节。例如，在“团队组建与角色分配”这一章节，书中详细介绍了“贝尔宾团队角色理论”，让我能够更精准地识别团队成员的不同角色和潜在优势，从而实现更优化的团队结构。过去，我可能更多地依赖直觉来分配任务，导致有些团队成员因为角色不匹配而效率不高。现在，我能够更有针对性地去观察和评估我的团队成员，并根据他们的特质来安排最适合他们的角色。此外，书中对于“团队沟通渠道的优化”和“信息透明度”的强调，也让我意识到了沟通在团队运作中的关键作用。我过去可能更侧重于结果的沟通，而忽略了过程中的信息共享和反馈。这本书让我明白，一个信息流通顺畅、沟通渠道畅通的团队，其协作效率和问题解决能力会大大提升。

评分☆☆☆☆☆

我在这本书中，获得了很多关于“团队绩效评估与持续改进”的实用技巧。过去，我可能更多地关注于年度绩效考核，而这本书则让我明白，绩效评估应该是一个持续的、动态的过程。书中详细介绍了“关键绩效指标（KPI）”的设定原则和应用方法，并强调了“目标管理”（MBO）在绩效评估中的重要性。我特别欣赏的是，书中不仅仅关注于如何设定指标，更关注于如何通过有效的沟通和反馈，来驱动团队成员的绩效提升。例如，“定期绩效对话”和“发展性反馈”的理念，让我明白了绩效评估不仅仅是为了评判，更是为了帮助员工认识到自身的优势和不足，并为他们提供改进的方向和支持。此外，书中还强调了“持续改进循环”（PDCA）在团队管理中的应用，让我认识到，团队的绩效提升并非一蹴而就，而是需要通过不断地计划、执行、检查和行动，来实现螺旋式上升。这本书让我看到了一个更科学、更具操作性的绩效管理体系，为我团队的持续发展奠定了坚实的基础。

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不错啊，挺好的

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不错，在当当网买不到的书在京东买到了，发货速度也很快，包装的也很好

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好书值得拥有

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发货够快，五星！！！：

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正版，很不错

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