具體描述
內容簡介
《秘書學概論(第3版)/新編秘書學 教材係列》為“新編秘書學教材係列”之一，共分兩 大部分：第1—5章為秘書學的基礎知識和基本理論， 內容包括秘書、秘書丁作、秘書學的概念、曆史發展 、秘書組織機構、秘書人員的素養、智能、心理、性 格、性彆特徵、培訓、鑒定、秘書的社會活動、角色 意識、人際關係等；第6—13章為秘書實務與基本技 能，內容包括信息與調查研究、應用寫作、文檔管理 、會議組織、信訪工作、溝通與協調，以及辦公室管 理、通訊、督查、保密、接待、值班、日程安排等。本書綜閤目前秘書學界的新研究成果，形成瞭 自己的理論體係和框架結構，歸納總結瞭眾多新老秘 書工作者的工作實踐。對當前秘書學研究的一些薄弱 點和秘書工作的新動嚮新技術，進行瞭切實的分析和 有益的探索，尤其對秘書修養，秘書心理，秘書的性 格性彆特點，秘書處理各種人際關係，秘書進行政策 協調、地區協調、工作協調、人際關係協調等方麵， 有獨到的見解。
本書作為大專院校秘書學專業的教材，使用多年 ，深受廣大師生歡迎，還被指定為相關資格認證考試 的主乾教材。現經作者修訂，增補瞭秘書工作中以電 子信息技術為主的全新相關內容，除貼近、切閤教 學實際需要之外，對業內相關人員的培訓提高及資格 認定等，也都具有專業性的指導作用。
目錄
第一章 緒論第一節 秘書的涵義和職業特徵
一、秘書的涵義
二、秘書的類彆和層次
三、秘書的職業特徵
第二節 秘書工作的內容、特點和作用
一、秘書工作的內容和特點
二、秘書工作的要求
三、秘書工作的作用
四、秘書長、辦公廳(室)主任的任務
五、國傢領導人對秘書工作的要求和期望
第三節 秘書學的涵義、研究對象和研究方法
一、秘書學的涵義和研究對象
二、秘書學研究的興起
三、秘書學研究的發展方嚮
四、秘書學研究的方法與方式
第四節 我國秘書工作的發展趨勢
一、我國秘書工作職能的轉變
二、我國秘書工作方式的轉變
第二章 秘書工作的起源和發展
第一節 我國秘書工作的起源和早期發展
一、秘書與秘書工作的起源
二、奴隸社會時期的秘書工作
三、封建社會時期的秘書工作
四、近代中國的秘書工作
第二節 中國共産黨和新中國的秘書工作
一、建黨初期的秘書工作
二、第二次國內革命戰爭時期的秘書工作
三、抗日戰爭時期的秘書工作
四、解放戰爭時期的秘書工作
五、新中國的秘書工作
六、改革開放時期的秘書工作
第三節 外國秘書工作概況
一、歐美秘書工作的起源與發展
二、外國秘書工作的特點和趨勢
第三章 秘書工作機構的職能與工作要求
第一節 秘書工作機構的設置
一、秘書工作機構的設置原則
二、秘書工作機構的名稱與組織形式
第二節 秘書工作機構的地位與性質
一、秘書工作機構的地位
二、秘書工作機構的性質
第三節 秘書工作機構的職能與工作要求
一、秘書工作機構的職能
二、秘書工作機構的工作原則與要求
三、秘書工作機構成員
第四節 秘書部門和人員的管理
一、秘書部門和秘書人員管理的內容和要求
二、秘書人員的自我管理
第四章 秘書的素養
第一節 秘書的知識和能力
一、秘書的知識結構
二、秘書的能力要求
第二節 秘書的思想修養和職業道德
一、理論修養
第五章 秘書的社會活動與人際關係
第六章 日常工作（上）
第七章 日常工作（下）
第八章 信息與調查研究
第九章 秘書寫作
第十章 文檔管理
第十一章 會議組織
第十二章 信訪工作
第十三章 溝通與協調
主要參考書目
前言/序言
用戶評價
作為一名有一定工作經驗的秘書，我一直覺得自己在某些方麵還有待提升。偶然的機會，我接觸到瞭這本《秘書學概論（第三版）》，可以說是如獲至寶。這本書的視角非常宏觀，它不僅僅關注秘書的日常事務處理，更深入地探討瞭秘書在組織中的戰略定位和價值創造。書中關於“辦公室環境管理”的部分，讓我從全新的角度審視瞭辦公空間的布局、氛圍營造以及軟硬件設施的配置。它強調瞭環境對員工工作效率、身心健康以及企業文化的影響，並提供瞭許多人性化的設計理念和實施建議，這讓我意識到，一個良好的辦公環境，本身就是一種重要的生産力。此外，書中對“商務禮儀”的講解也十分細緻和周全。它涵蓋瞭從個人著裝、言談舉止，到商務宴請、拜訪客戶等各個方麵的禮儀規範，並強調瞭文化差異在商務禮儀中的重要性。這對於我經常需要與國內外客戶打交道的工作來說，無疑是一份寶貴的參考。這本書的另一個亮點在於，它並沒有止步於理論的闡述，而是提供瞭大量的案例分析和實踐指導，讓我能夠學以緻用，舉一反三。
評分《秘書學概論（第三版）》這本書，帶給我最深刻的感受是它的“全麵性”和“實用性”。它像一本百科全書，涵蓋瞭秘書工作所需的方方麵麵。我特彆喜歡書中關於“時間管理與效率提升”的章節。它不僅僅提供瞭理論框架，更提供瞭大量的實踐技巧和工具。比如，書中關於“目標設定”的講解，讓我明白，清晰的目標是高效工作的基礎。它指導我如何製定SMART原則的目標，並將其分解成可執行的步驟。此外，書中關於“項目管理”的簡要介紹，也讓我對如何參與和協助完成一些小型項目有瞭初步的瞭解。這讓我意識到，秘書工作並非僅僅是簡單的事務性工作，更可以參與到更具挑戰性的工作中。這本書的語言風格非常平實易懂，但又不失專業性，讓我能夠輕鬆地理解和吸收書中的知識。總的來說，這本教材為我係統地學習秘書學知識提供瞭堅實的基礎，讓我對未來的職業發展充滿瞭信心。
評分《秘書學概論（第三版）》這本書，給我最大的感受就是它的“前瞻性”和“係統性”。它沒有停留在過去對秘書工作的傳統認知上，而是緊跟時代發展的步伐，探討瞭秘書在數字化、智能化時代的新角色和新挑戰。例如，關於“新興媒體的應用”這一章節，讓我對如何利用社交媒體、短視頻平颱等新興渠道來傳遞信息、建立聯係有瞭新的認識。書中列舉瞭許多成功的案例，展示瞭秘書如何巧妙地運用這些平颱來提升企業形象、擴大品牌影響力。同時，這本書的係統性也體現在它對秘書職業發展路徑的規劃。它不僅僅講解瞭如何做好當下的工作，更引導我們思考未來的職業規劃，如何通過不斷學習和提升，實現個人價值的飛躍。書中對“職業道德”和“個人品牌建設”的強調，讓我認識到，一名優秀的秘書，不僅要有紮實的業務能力，更要有高尚的職業操守和獨特的個人魅力。這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我走嚮更廣闊的職業天地。
評分不得不說，《秘書學概論（第三版）》這本書，在細節之處做得非常到位。它不僅僅是一本理論書籍，更像是一本“秘書工作寶典”。我尤其喜歡書中關於“會議管理”的部分。從會議的籌備、組織、記錄，到會後的決議落實，這本書都給予瞭詳盡的指導。它不僅講解瞭如何製定周密的會議議程，如何選擇閤適的會議室和設備，如何進行有效的會議記錄，更重要的是，它強調瞭會議的效率和成果。書中提供瞭一些提高會議效率的小技巧，比如“會前溝通”、“聚焦議題”等，讓我受益匪淺。而且，這本書在講解信息傳遞時，也考慮到瞭不同的受眾和場景，比如如何撰寫一份能夠讓領導一眼看懂的報告，如何用最簡潔的語言解釋復雜的問題，這些都體現瞭其高度的實踐性。另外，書中關於“跨文化溝通”的探討，也讓我意識到，在全球化日益深入的今天，瞭解不同文化的溝通方式和禁忌，對於秘書工作至關重要。
評分當我拿到這本《秘書學概論（第三版）》時，我首先被它嚴謹的排版和清晰的目錄所吸引。翻閱起來，我發現這本書的邏輯結構非常嚴密，從宏觀的理論基礎到微觀的實務操作，層層遞進，讓我能夠一步步地構建起對秘書學知識體係的認知。我特彆喜歡書中關於“情緒管理”的章節。秘書工作經常會麵臨壓力和挫摺，如何有效地管理自己的情緒，保持積極樂觀的心態，對於保持工作效率和個人健康至關重要。書中提供瞭一些實用的情緒調節方法，比如“正念練習”、“積極心理暗示”等，並結閤實際案例進行講解，讓我能夠更好地應對工作中的負麵情緒。此外，書中關於“職業素養”的論述也讓我印象深刻。它不僅強調瞭秘書在工作中的專業性，更注重培養其敬業、誠信、保密的職業道德。這讓我意識到，作為一名秘書，不僅要做事，更要做一個有品德、有責任感的人。
評分說實話，一開始我是被這本《秘書學概論（第三版）》的書名所吸引的，但真正翻開閱讀後，纔發現它的內容遠比我想象的要豐富和深刻。這本書以一種非常“接地氣”的方式，嚮我們展現瞭秘書工作的魅力和挑戰。我特彆欣賞書中關於“危機公關”的章節。在當今信息傳播速度極快的社會，突發事件層齣不窮，秘書作為信息的“守門人”和“傳播者”，在危機處理中扮演著至關重要的角色。書中詳細分析瞭危機公關的原則、策略和步驟，並通過一些經典案例，講解瞭如何有效地應對負麵輿情，如何安撫公眾情緒，如何最大程度地降低危機對企業造成的損害。這些內容對於我來說，無疑是一堂生動的危機管理課程。此外，書中對“人際關係處理”的深入探討也讓我受益匪淺。秘書工作需要與形形色色的人打交道，如何建立良好的人際關係，如何有效地處理人際衝突，是提升工作滿意度和效率的關鍵。書中提供的溝通技巧、同理心訓練方法等，都具有很強的實操性。
評分說實話，一開始拿到這本《秘書學概論（第三版）》，我並沒有抱太大的期望。我總覺得這種“概論”類的書籍，要麼過於理論化，要麼內容陳舊。然而，當我真正沉浸其中閱讀之後，我發現自己的擔憂是多餘的。這本書的魅力在於它能夠將抽象的理論與生動的實踐完美地結閤起來。比如，在談到“公文寫作”這一章節時，它不僅僅羅列瞭各種公文的格式和範文，更重要的是，它剖析瞭公文的寫作邏輯和藝術，講解瞭如何根據不同的目的和對象，選擇閤適的文體、措辭和錶達方式。我尤其喜歡其中關於“委婉語”和“模糊語”的運用分析，這對於在一些敏感場閤下進行溝通非常有幫助。另外，書中對“時間管理”的講解也給我留下瞭深刻的印象。秘書工作往往麵臨著多任務、多頭緒的壓力，如何閤理安排時間，提高工作效率，是每個秘書都必須掌握的技能。這本書提供瞭多種時間管理模型和技巧，比如“四象限法則”、“番茄工作法”等，並結閤實際工作場景進行瞭詳細的演示，讓我能夠更科學、更有效地規劃自己的工作。這本書的文字風格也十分平實而不失深度，既有理論的高度，又不乏實踐的溫度，讀起來一點也不枯燥，反而能從中體會到智慧的光芒。
評分坦白說，拿到這本《秘書學概論（第三版）》之前，我對秘書工作並沒有一個清晰的認識。我以為秘書工作就是接打電話、復印文件、跑跑腿這樣簡單的事情。但讀完這本書，我纔發現，秘書工作遠比我想象的要復雜和重要得多。書中關於“組織溝通”的章節，讓我對信息在組織內部的傳遞和流動有瞭更深刻的理解。它講解瞭如何成為一個有效的溝通橋梁，如何確保信息準確無誤地傳達，以及如何化解溝通中的誤會和障礙。這一點對於我理解領導和同事之間的溝通非常重要。另外，書中對“高效辦公”的探討也讓我耳目一新。它不僅僅是簡單的電腦操作技巧，更是從整體上提升工作效率的理念和方法。比如，書中關於“文件管理”的講解，就讓我明白，一個有序的文件係統，能夠節省大量的時間和精力。這本書讓我對秘書這個職業有瞭全新的認識，也讓我開始認真思考自己是否適閤從事這份工作，以及如何纔能做得更好。
評分初識這本《秘書學概論（第三版）》，著實讓我眼前一亮。作為一名剛踏入秘書行業的新人，我對於這個職業充滿瞭好奇和期待，但也免不瞭帶著些許迷茫。翻開書的扉頁，我便被其嚴謹的學術態度和清晰的邏輯結構所吸引。它不像一些培訓機構的教材那樣，流於錶麵，隻講皮毛，而是深入淺齣地探討瞭秘書工作的方方麵麵。從秘書的起源與發展，到現代秘書應具備的素質和能力，再到具體的實務技能，這本書都給予瞭詳盡的闡釋。尤其是關於“溝通技巧”那一章，我深受啓發。書中列舉瞭大量生動的案例，分析瞭不同情境下的溝通要點，比如如何有效地進行電話溝通、如何得體地接待來訪人員、如何撰寫清晰明瞭的會議紀要等等。這些內容都非常貼閤實際工作需求，讓我覺得學到的知識能夠立刻派上用場。此外，書中對“信息管理”的論述也讓我受益匪淺。在信息爆炸的時代，如何準確、高效地收集、整理、存儲和利用信息，是秘書工作的一項重要挑戰。這本書從信息搜集渠道的辨析，到信息分類、歸檔的原則，再到信息傳遞的策略，都進行瞭細緻的講解，並提供瞭一些實用的工具和方法。總而言之，這本教材為我打開瞭秘書學的大門，讓我對這個職業有瞭更全麵、更深刻的認識，也為我的職業發展奠定瞭堅實的基礎。
評分《秘書學概論（第三版）》這本書，最讓我驚喜的是它的“啓發性”。它不僅僅是知識的傳授，更是一種思維方式的引導。我特彆欣賞書中關於“主動性”的講解。在傳統的觀念中，秘書常常被認為是執行者，而這本書則強調瞭秘書的主動性在工作中的重要性。它鼓勵秘書要具備預見性，能夠主動思考，主動解決問題，而不是被動地等待指令。書中通過大量的案例，展示瞭那些具備主動性的秘書是如何在工作中發揮關鍵作用的，如何為領導分憂，如何提升團隊效率。這一點讓我深受鼓舞，也讓我開始反思自己在日常工作中的錶現。此外，書中對“學習能力”的強調也讓我印象深刻。在快速變化的現代社會，秘書工作也需要不斷地學習新的知識和技能。這本書鼓勵秘書要保持終身學習的態度，不斷充實自己，纔能適應時代的挑戰。
評分嗯嗯嗯嗯嗯嗯
評分教材書單本無另外包裝，一看就壓箱底貨，有灰塵粘邊，但書質不錯，應為正品無疑。
評分好
評分好
評分好
評分好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！
評分嗯嗯嗯嗯嗯嗯
評分嗯嗯嗯嗯嗯嗯
評分好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！好！
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