从+互联网到互联网+ 苏宁为什么赢 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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徐军，何丹 著

图书标签:

• 苏宁
• 互联网+
• 商业模式
• 转型
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• 电商
• 战略
• 中国经济
• 企业管理
• 案例分析
• 数字化

出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308154260

版次：1

商品编码：11844569

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-12-01

用纸：胶版纸

页数：284

内容简介

　　

　　从精耕1600多家线下门店，到全力转型线上平台，苏宁作为全国领先的商业连锁企业，毅然选择了自我革命，走上了全面拥抱互联网的道路。苏宁变革的成败，牵引着中国商业格局与走向，也成为中国几百万实体企业关注的焦点。探索互联网020模式变革的苏宁云商，已经成为李克强总理审视“互联网+”行动计划的一块试金石。

　　本书全面记叙了自2009年至今苏宁实行互联网变革，逐步转型成为一家O2O互联网零售公司的全过程。

　　移动互联网时代的变革如同O2O的本质，是始于物理式竞争，归于化学式融合的故事，其间有企业家与时代的融合，有企业存量与增量的融合，也有中国商业O2O生态的融合。

作者简介

　　徐军，

　　蓝狮子签约作家，十多年媒体从业经历，曾担任过《执行官》执行主编、《南方企业家》编辑部主任和《IT时代周刊》记者等职。擅长公司研究，先后创作了多部企业案例图书。

　　何丹，

　　商业变革观察者、企业案例出版人。已策划多部中国500强和世界500强案例图书，著有转型案例图书《改革方法论》。

精彩书评

　　

　　在互联网时代，一个企业的价值不在于你拥有多少，而是你有多少为别人所用。开放、共享、融合是新的商业文明，每一个企业都可以通过与对方的合作，整合资源，实现社会价值的大化。

　　——苏宁控股集团董事长 张近东
　　
　　

　　今天我们两家企业规模比较大，相对别的企业来讲算是成功的，但成功的背后有无数的经历，这些经历包括我们敢于面对未来，改变自己。

　　——阿里巴巴集团董事局主席 马云
　　
　　

　　苏宁云商通过这几年的发展，真正实现了线上线下互动式的、高度融合的一种新商业模式。

　　——万达集团董事长 王健林
　　
　　

　　苏宁是零售行业的变革者，是中国服务产业的标杆。以其为代表的的排头兵，转型必须成功，因为他们身后有太多跟随者。

　　——著名财经作家 吴晓波
　　
　　

　　在中国产业转型升级的关口，苏宁6年来的互联网变革不吝为一个值得研究的重磅案例。

　　——资深媒体人 秦朔

目录

第一部分　穿越迷雾

第一章 第三次变革

第二章 走自己的路

第二部分　从连锁到易购

第三章 开启新开关

第四章 破壁三步棋

第五章 重塑消费场景

第六章 变革的三驾马车

第七章 用营销创新“反围剿”

第八章 供应链变革：从博弈到协同

第三部分　零售CPU是如何炼成的？

第九章 硬实力：“三云”之物流云

第十章 未来之战：“三云”之数据和金融

第十一章 从弯道到直道

附录一　 从苏宁发展看中国零售业的转型与创新

附录二　 聚焦互联网零售CPU，迈向全面开放新时代

主要参考文献

精彩书摘

　　登顶

　　2009年，对于看惯了商海翻云覆雨的张近东来说，依旧是个值得铭记的年份。在这一年里，荡气回肠的“苏美争霸”分出胜负。他终于站上行业制高点，酣畅淋漓地体会一览众山小的快感。

　　张近东，1963年生于南京，祖籍安徽。1984年毕业于南京师范大学中文系。1990年，他辞去国有企业的“铁饭碗”，下海创业，以10万元自有资金起家，在南京租下一间200平方米的门面房成立了一家专营空调的小公司——南京苏宁交家电有限公司。

　　2004年7月21日，苏宁电器连锁集团股份有限公司在深圳证券交易所中小企业板上市，成为当时第一高价股，张近东身价达170亿元。2007年，张近东以45亿美元财富排名福布斯中国富豪榜第5名。这一年，他还荣获“CCTV 2006年度中国经济年度人物”，并当选全国工商联副主席。

　　2009年4月9日，美国著名财经杂志《福布斯》公布苏宁成为排名最高的中国零售企业，超越了华为、联想和希望集团等中国公司，成为排名第一的中国民营企业。

　　这一年，苏宁以583亿元销售额、941家遍布全国的连锁门店的绝对实力，毫无悬念地把苦苦相逼多年的国美电器抛在身后，成为中国最大的商业零售企业，行业领先目标的实现比张近东的原计划整整提前了两年。

　　张近东坚信：一场史诗般的大逆转迟早会来，只是没料到这一天来得这么快。创业以来的所有重大场景，在他的思维隧道中，一幕接一幕地快闪而过。

　　当巨大的成功突然来敲门的那一刻，纵情高歌、兴奋狂欢，都难平胸中块垒，张近东未见半点喜悦，脸上一如既往地平静。交杂着大悲大喜的2008年，让他感慨万千，陷入新的沉思。

　　观势

　　2008年9月，当中国人还在回味“真正无与伦比”（前国际奥委会主席罗格语）的北京奥运盛会之时，一场肇始于美国华尔街、席卷全球的金融大风暴不期而至。当时，国际货币基金组织（IMF）指出，该次金融危机造成了全球“第二次世界大战以来最严重的衰退”，堪称百年一遇。

　　亚洲经济未能幸免，正在积极投身经济全球一体化的中国，也没能像1997年亚洲金融危机时那样独善其身。和周边邻国一样，外部经济的不景气引发了中国的出口增速严重下滑。

　　在波谲云诡的全球经济大势下，张近东最初也有点看不懂，他不敢确定步入快轨道的苏宁，是否能安稳度过这场经济危机。

　　直到时任总理温家宝接连在2009年瑞士“达沃斯论坛”和当年全国“两会”上发出“信心比金子还宝贵”的喊话，才让张近东心里有了点底。更让他意想不到的是，温家宝在南京调研期间，专门辟出时间莅临苏宁视察指导，亲自为他加油鼓劲。

　　11月29日上午，温总理一行从上海抵达南京，未及休息，就驱车直奔坐落在雨花台区的苏宁全国数据中心。

　　该数据中心是苏宁当时在信息化建设方面的最新力作，它全天24小时实时收集、整理和分析从全国各地源源不断传来的采购和销售数据。在这里，苏宁可以悉数而详尽地掌握全国延伸至任何零售终端的运行态势。

　　这是温家宝总理第三次听取张近东的汇报，也是近半年内他们的第二次见面。在又一次听取张近东的汇报后，温总理肯定了苏宁的经济价值：“我们说生产决定流通，你没有产品就没有流通，但是另一方面讲，流通也决定了生产，因为流通一头连着生产，一头连着消费，是联系生产和消费者之间的桥梁，所以非常重要。”

　　温总理鼓励张近东：“我曾经讲过一句话，苏宁要成为中国的沃尔玛：我今天再讲一句，苏宁要超过沃尔玛。”

　　沃尔玛是全球最大的零售企业，在2009年的全球“财富500强”中排名第3，其2008年的营业收入为4056亿美元。

　　从体量上说，苏宁难以比肩沃尔玛，但背靠全球最为庞大、也是潜力最大的中国内需市场，只要苏宁继续保持强劲增长势头，温总理的期望并非不切实际。

　　国家领导人的信心，就是中国企业家的信心。温家宝总理的耳提面命，是一剂无比珍贵的强心针，令张近东顿时有了底气。

　　外部的环境也在趋好。为了挽狂澜于既倒，稳定经济大势，时任美国总统小布什摒弃了完全自由市场经济的论调，他命令美国财政部全面兜底华尔街银行业，破天荒地拿出850亿美元注资濒于破产的美国最大保险公司AIG。中国政府更加气势如虹，在2008年11月迅速推出宏大的4万亿投资计划，为正在减速的经济列车注入全新动力。

　　政府的信心与行动，成为中国经济摇摆动荡中的稳定之锚。

　　……

前言/序言

　　引子

　　“好，你给我们带来了好消息！”

　　听到李克强总理的这句话，张近东百感交集。

　　2015年7月10日上午，在中南海第一会议室里，张近东参加了由李克强总理主持召开的“经济形势专家和企业负责人座谈会”。

　　一天前，在同一间会议室，部门省（区）负责人向总理汇报了上半年.辖区内经济运行情况并提出建议。现在总理想听听来自经济学界和商业界的声音。

　　为了舒缓气氛，让大家能畅所欲言，会议定调为不系领带的座谈会。虽然如此，作为唯一受邀的零售业代表，苏宁云商董事长张近东在进入庄严的中南海那一刹那，还是感觉到此行意义非凡。

　　中国总理常常通过与企业家、经济学家面对面交流，询问他关心、关注的问题，进而感知中国经济神经末梢的变化，为经济政策的出台提供例证。而 此时，国家正在着手拟定“十三五”规划。参会代表们的发言，将成为政府审视和评估当前经济形势和经济政策的重要依据。

　　作为借助互联网技术从传统行业向新业态变革的代表，张近东坐在李克强总理的侧旁，用自己掌握的第一手信息和翔实数据，解答了一连串总理关心的问题。

　　李克强：“我就想问一下，企业上半年的销售额变化情况？”

　　张近东：“1到6月的报表马上出来了，预计增长30％。”

　　李克强：“就是说增速是相当高的了。第二个问题是，线下往线上走的增速，不是销售额，是问家数，增加的速度怎样？”

　　张近东：“我们是开放的平台，现在大概有5万家左右。如果完全放开的话，应该会成倍地增长。现在看有基础的传统实体店，线上转型后比简单地仅在平台销售的质量要高得多。”

　　李克强：“去年线下店、实体店有很多抱怨，但坚持住，国家也给予鼓励支持，线上、线下一起互动。现在听到的线下店的抱怨少多了，是不是线上、线下互动以后竞争力反而增强了？”

　　张近东：“对的！”

　　李克强：“去年我听说你们相当艰难，现在通过线上转型以后竞争力比以前更强了。也就是说‘互联网+’的发展并没有挤垮实体店，反过来实体店适应形势的发展增强了竞争力。”

　　张近东：“对！”

　　张近东的回答，让李克强总理由衷地高兴。座谈会快结束时，他借用最后一位发言者的一句话一抒胸臆：“让世界聆听我们的声音，中国一定向好！”

　　国家领导人与企业家的一问一答，带给总理的是中国经济转型升级的信心，带给张近东的则是6年来苏宁变革道路成功的自信。

　　中国企业市场化元年自1984年始，至今已逾30年，在行将成熟之际，变革已成为每一个中国企业的大命题。华为、联想等一大批中国商业巨子，甚至包括百度、阿里巴巴等老牌互联网企业，都在用自己的方式书写着答卷，苏宁亦成为中国零售业变革的标杆案例，它集聚了人们太多的话题：

　　张近东为何在发展最好的年份启动变革？

　　苏宁的O2O模式如何形成？

　　苏宁为什么要推行双线同价？

　　苏宁1600家门店重资产如何互联网化？

　　苏宁如何激活18万员工内部创新、小团队作战？

　　苏宁与阿里巴巴、万达为何闪电结盟？

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　　与其说这些是苏宁遇到的命题，不如说是转型中的中国经济和中国企业遇到的时代命题在苏宁身上的投射。

　　去探究这段改写中国商业格局的变革力量与智慧时，苏宁“结构性创新”的决心、战略与方法，全都一览无余；移动互联网时代的变革如同O2O的本质，是始于物理式竞争、归于化学式融合的故事，其间有企业家与时代的融合，有企业存量与增量的融合，也有中国商业O2O生态的融合。

　　有意思的是，25年来苏宁通过不断地寻找对手、超越对手而获得成功；但张近东始终认为“零售是没有终点的马拉松，苏宁最大的对手是自己”，战略与战术统一为融合之道。互联网时代的融合之战，本是一场全要素突变式的生态革命。

　　诚如财经作家吴晓波所言：“要勇敢地去做一个少数派，我们必须在自己的身上，干掉这个时代。”

《数字浪潮下的商业蝶变：探寻企业转型之道》 前言 在信息爆炸、技术飞速迭代的时代，企业正经历着前所未有的变革。互联网的普及，从最初的信息获取平台，逐渐演变为驱动商业模式重塑、产业结构升级的关键力量。“互联网+”的理念，更是将互联网的创新成果深度融合于经济社会的各领域，催生出新的业态、新的模式、新的经济增长点。然而，在这股滚滚向前的数字浪潮中，并非所有企业都能乘风破浪，顺利实现转型与跨越。许多企业面临着如何拥抱变化、如何应对挑战、如何在新格局中寻找生存与发展的蓝海的困境。 本书并非聚焦于某个特定企业的成功案例，而是试图从更宏观、更普遍的视角出发，深入剖析企业在数字化转型过程中所面临的共性问题与挑战，并探讨切实可行的解决方案。我们不追逐单一的“赢家”，而是致力于为所有渴望在数字时代实现自我超越的企业提供一套思想框架和实践指南。我们将共同探索，在互联网从“链接”到“赋能”的过程中，企业如何才能真正掌握转型的密码，找到属于自己的可持续发展之路。 第一章：数字时代的黎明——从信息互联到价值互联 本章将回顾互联网发展的历程，梳理其从最初作为信息传播工具，如何逐步演变为深刻影响商业逻辑和消费者行为的强大引擎。我们将探讨“从互联网到互联网+”这一演进的内在驱动力，以及它对传统产业带来的颠覆性冲击。 互联网的初期形态：信息孤岛的打破与连接的初步实现。 追溯互联网早期，其核心在于打破信息壁垒，实现人与人、人与信息的连接。这为信息获取和传播带来了革命性的变化，但也仅仅是连接的初级阶段。 “互联网+”的时代背景：大数据、云计算、移动互联网的崛起。 详细阐述大数据、云计算、移动互联网等关键技术的成熟，如何为“互联网+”的实现提供了技术基础，并推动了互联网从“链接”向“赋能”的跃升。 价值互联网的兴起：从信息对称到价值共创。 探讨“互联网+”如何超越了单纯的信息连接，将互联网的基因注入到传统产业的每一个环节，实现了生产、流通、消费等环节的效率提升、成本降低、体验优化，最终走向价值共创的阶段。 颠覆与机遇：传统产业面临的挑战与转型动力。 分析不同传统行业在互联网冲击下所暴露的痛点，以及由此产生的转型升级的内在需求。理解为何固守旧有模式的企业会逐渐失去竞争力，而积极拥抱变化的则能抓住新的增长点。 案例思考（通用性）： 引入一些早期互联网应用的通用案例，例如在线搜索、电子邮件、早期电商等，分析它们如何改变了人们获取信息和进行交易的方式，为后续更深层次的“互联网+”转型奠定基础。 第二章：转型思维的重塑——打破惯性，拥抱变革 成功的转型并非易事，它需要企业从根本上重塑其思维模式和管理理念。本章将深入探讨企业在数字化转型过程中常常遇到的思维误区，并提出打破惯性、树立变革意识的关键。 “互联网+”的本质：不是技术叠加，而是战略重构。 强调“互联网+”并非简单地在现有业务中加入互联网元素，而是需要对整个商业模式、组织架构、运营流程进行深刻的战略性调整。 组织惰性与文化壁垒：数字化转型中的“内耗”。 分析大型组织固有的惯性、层级森严的管理结构以及陈旧的企业文化，如何成为数字化转型的阻碍。探讨如何通过文化再造和组织变革来克服这些障碍。 领导者的角色：从“管理者”到“变革引领者”。 阐述在转型时期，领导者需要具备的特质，例如前瞻性、冒险精神、持续学习能力以及赋权员工的能力。领导者是推动变革的核心力量。 数据驱动的决策：告别经验主义，拥抱量化分析。 探讨数据在现代商业决策中的重要性，以及如何建立一套科学的数据采集、分析和应用体系，让决策更加精准和高效。 敏捷与迭代：应对不确定性的新范式。 介绍敏捷开发和迭代式创新的理念，以及如何在企业内部推行这种灵活、快速响应市场变化的运作模式。 案例思考（通用性）： 探讨一些企业因墨守成规而错失机会的普遍性例子，以及一些通过积极拥抱新理念而获得初步成效的通用实践。 第三章：核心能力再造——技术、数据与人才的协同 数字化转型并非空中楼阁，它需要坚实的技术、数据和人才基础作为支撑。本章将详细分析企业在这些核心能力方面需要进行的重塑与提升。 技术赋能：云计算、大数据、人工智能等前沿技术的应用。 深入剖析云计算、大数据分析、人工智能、物联网等关键技术如何为企业提供强大的技术支撑，帮助企业提升运营效率、优化客户体验、创新产品与服务。 数据资产的挖掘与价值实现：从“量”到“质”的飞跃。 探讨如何将海量数据转化为企业的核心资产，通过精细化运营、精准营销、个性化服务等方式实现数据价值的最大化。 人才的转型与培养：数字原生人才的涌现与旧有技能的升级。 分析数字化转型对人才结构的影响，以及企业如何吸引、培养和留住具备数字素养和创新能力的人才，同时也要关注现有员工的技能提升和再培训。 生态构建与合作：打破边界，连接共赢。 探讨在互联网时代，企业不再是孤立作战，而是需要通过构建合作生态，与其他企业、平台、开发者形成协同效应，共同创造更大的价值。 案例思考（通用性）： 引用一些企业利用特定技术（如人工智能客服、大数据精准营销）提升效率或改善用户体验的通用案例，展示技术赋能的实际效果。 第四章：商业模式的创新——从卖产品到卖服务，从交易到连接 “互联网+”最深刻的影响之一，便是对传统商业模式的颠覆与重塑。本章将聚焦于商业模式的创新，探讨企业如何在新经济形态下找到新的增长引擎。 平台化转型：构建连接供需双方的桥梁。 分析平台型商业模式的优势，以及企业如何通过构建平台，整合资源，连接生产者与消费者，实现规模效应和网络效应。 服务化转型：从一次性销售到持续性增值。 探讨企业如何从传统的“卖产品”思维转向“卖服务”思维，通过提供增值服务、订阅模式、按需服务等方式，与客户建立更紧密的长期关系。 个性化与定制化：满足多元化消费者需求。 分析互联网如何使得企业能够更深入地理解消费者个体需求，并提供高度个性化和定制化的产品与服务，从而提升客户满意度和忠诚度。 共享经济的启示：资源的优化配置与循环利用。 探讨共享经济模式的精髓，以及企业如何借鉴其理念，更有效地配置和利用现有资源，降低运营成本，并创造新的商业机会。 新零售的探索：线上线下融合的商业形态。 剖析线上线下融合的新零售模式，如何通过打通数据、重构体验，实现全渠道的无缝连接，为消费者提供更便捷、更丰富的购物体验。 案例思考（通用性）： 介绍一些跨行业的平台化、服务化、个性化商业模式的通用示例，例如内容付费、软件订阅、定制化生产等，说明这些模式的普遍适用性。 第五章：客户体验的升级——以人为本，构建连接的温度 在产品同质化日益严重的今天，卓越的客户体验成为企业脱颖而出的关键。本章将深入探讨如何利用互联网技术，构建有温度、有深度的客户关系。 用户洞察：从“知道”到“理解”消费者。 强调通过数据分析和用户行为研究，深入理解用户的需求、偏好和痛点，为产品设计和营销策略提供依据。 全渠道触点管理：构建无缝的用户旅程。 分析企业如何整合线上线下各种触点，为用户提供一致、连贯、便捷的体验，消除服务断层。 个性化服务与互动：建立情感连接。 探讨如何利用大数据和AI技术，为用户提供个性化的推荐、精准的营销信息，以及及时、专业的客户服务，从而建立更深层次的情感连接。 社群运营与用户参与：从“用户”到“粉丝”。 分析如何通过建立社群，鼓励用户参与产品反馈、内容创作，将用户转化为品牌的忠实拥护者和传播者。 危机管理与口碑塑造：互联网时代的挑战与机遇。 探讨在互联网高度透明的环境下，企业如何有效地应对负面信息，积极塑造和维护品牌口碑。 案例思考（通用性）： 举例说明通过优化客户服务流程、利用社交媒体与用户互动、提供个性化推荐等方式，显著提升客户满意度的通用案例。 第六章：风险与挑战——在不确定性中前行 数字化转型并非坦途，企业在拥抱变革的同时，也需要警惕潜在的风险，并学会应对各种挑战。本章将对此进行深入分析。 数据安全与隐私保护：转型过程中的“生命线”。 探讨数据泄露、信息滥用等风险，以及企业应如何构建严密的数据安全体系，保障用户隐私。 技术更新换代的焦虑：如何保持技术领先。 分析技术迭代速度之快给企业带来的压力，以及如何建立持续的学习和创新机制，避免被新技术淘汰。 竞争格局的重塑：新旧势力的博弈。 探讨互联网对行业竞争格局带来的深刻影响，新兴互联网企业与传统巨头之间的博弈，以及企业如何在激烈的竞争中找到立足之地。 监管政策的变化：应对合规性挑战。 分析随着互联网经济发展，相关法律法规的不断完善，企业需要如何理解和遵守新的监管要求。 战略执行的落地：从规划到实践的鸿沟。 探讨战略规划与实际执行之间的差距，以及企业如何建立有效的执行机制，确保转型目标的顺利实现。 案例思考（通用性）： 引用一些因数据安全问题、技术路线错误、监管风险等遭遇挫折的通用案例，警示企业在转型中需要注意的风险点。 结语：迈向未来——持续进化的商业征程 数字化转型不是一场终点，而是一段持续进化的征程。本章将对全书内容进行总结，并对未来企业发展的趋势做出展望，鼓励企业保持开放心态，不断学习，勇于创新，在数字浪潮中找到属于自己的永续发展之道。 拥抱变化，持续迭代：转型永无止境。 强调数字化转型是一个动态、持续的过程，企业需要不断学习、适应和优化。 以人为本，价值共创：构建面向未来的商业生态。 展望未来商业将更加注重以人为本，通过开放合作，实现价值的共创与共享。 技术与人文的融合：驾驭数字浪潮，引领未来。 呼吁企业在拥抱技术的同时，不忘人文关怀，用技术赋能美好生活。 探索与实践：每一家企业都有自己的“赢”之道。 再次强调，成功的转型没有万能钥匙，关键在于企业能否找到适合自身的路径，并付诸不懈的努力。 本书旨在为处于转型期的企业提供一套思考框架与实践启示，引导企业穿越迷雾，在数字时代实现凤凰涅槃，迈向更加广阔的未来。

评分☆☆☆☆☆

老实说，在翻开这本书之前，我对苏宁的印象还停留在过去的辉煌时期，总觉得它在互联网浪潮下似乎有些步履蹒跚。然而，这本书彻底颠覆了我的看法。它非常细致地描绘了苏宁如何从一个家电零售巨头，逐步转型成为一个综合性的零售服务商。我特别喜欢书中关于苏宁如何利用大数据分析，精准捕捉消费者需求，并据此调整商品结构和营销策略的章节。这种基于数据洞察的精细化运营，在传统零售业中是相当不易的。此外，书中还提及了苏宁在O2O模式上的深度融合，比如线上预约、线下体验，线下提货、线上支付等，这些看似微小的改变，却极大地提升了消费者的购物体验。这本书让我看到，真正的“互联网+”不仅仅是技术的叠加，更是思维模式的转变和战略的升级。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我一种耳目一新的感觉，它没有用那些过于晦涩的技术术语，而是用一种非常平实的语言，讲述了一个关于商业变革的精彩故事。作者似乎对苏宁有着非常深入的了解，对它每一个阶段的战略调整和运营细节都了如指掌。我尤其关注书中关于苏宁如何构建自身互联网生态系统的内容。它不仅仅是做电商，更是将触角延伸到了体育、娱乐、金融等多个领域，试图形成一种协同效应。这种多元化的战略布局，让我想到了“平台化”的概念，苏宁是不是在努力成为一个连接消费者、品牌方以及服务提供商的强大平台？书中对苏宁在智慧零售方面的探索，比如无人店、智能门店等，也让我看到了未来零售业的发展方向。这本书让我相信，只要战略得当，传统企业同样能在数字时代焕发新生。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就吸引了我，一股浓郁的科技感扑面而来，金属质感的光泽与深邃的背景色交织，仿佛预示着一场关于数字时代变革的深刻探讨。我一直对互联网的演进及其对商业模式的影响充满好奇，尤其是在中国这个充满活力的市场，像苏宁这样的老牌企业如何在这个浪潮中站稳脚跟，甚至实现转型升级，这本身就是一个引人入胜的故事。我期待书中能够深入剖析互联网技术如何渗透到苏宁的每一个运营环节，从供应链的优化到用户体验的提升，再到销售渠道的多元化，是不是真的像书名所暗示的那样，实现了一种质的飞跃，从“在互联网上”进化到了“互联网+”。我希望作者能用生动的案例和扎实的分析，为我揭示苏宁成功的具体路径，而不是泛泛而谈的理论。比如，它是否在数据驱动的决策方面取得了突破？它如何利用移动互联网的便利性，重新连接了消费者？它又如何应对来自电商巨头的激烈竞争？这些都是我非常想了解的。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，原来一家传统零售企业要实现互联网化转型，远不止是搭建一个电商平台那么简单。书中对苏宁在组织架构调整、人才引进与培养、企业文化重塑等方面所做的努力，让我看到了其决心和魄力。尤其是在面对“互联网+”这一宏大概念时，苏宁并没有盲目跟风，而是结合自身优势，进行了有针对性的战略布局。我印象深刻的是书中提到的，苏宁如何通过引入智能物流体系，大大缩短了配送时间，这不仅提升了用户满意度，也降低了运营成本。还有它在金融服务、家政服务等领域的探索，似乎是在构建一个围绕消费者需求的生态系统。这不禁让我思考，苏宁是不是在尝试一种“全场景”的零售模式，将线上线下的资源进行深度整合，从而为消费者提供更全面、更便捷的服务。这本书让我对“互联网+”不再是模糊的概念，而是看到了它在实体经济中落地的具体实践。

评分☆☆☆☆☆

作为一名普通读者，我一直对那些能够引领时代潮流的企业故事充满兴趣。这本书恰恰满足了我的好奇心。它并没有像很多书籍那样，仅仅停留在对“互联网+”概念的浅层解读，而是深入到苏宁这家企业内部，揭示了它如何一步步地拥抱互联网，并最终实现弯道超车。我特别被书中关于苏宁在人才队伍建设方面的描述所打动，要实现互联网化转型，人才无疑是关键。它如何吸引和留住互联网人才？如何将传统业务团队与互联网团队有效融合？这些都是非常值得学习的经验。此外，书中对苏宁在用户体验上的不懈追求，让我看到了一个企业对消费者的尊重和承诺。它如何通过技术手段，不断优化购物流程，提升服务质量，最终赢得消费者的心，这才是“互联网+”最核心的价值所在。

评分☆☆☆☆☆

还没看，京东物流就是给力，快递服务很不错

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很好的一本书。

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学习学习~~开卷有益

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买了一堆，买买买，抽空看

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学习学习~~开卷有益

评分☆☆☆☆☆

内容有吸引力，多了解一些不同企业的运营和管理，有些收获。