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方永新 著

图书标签:

• 销售技巧
• 故事营销
• 销售心理学
• 沟通技巧
• 影响力
• 说服力
• 营销策略
• 人际关系
• 商业沟通
• 销售方法

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515810584

版次：1

商品编码：11860959

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-02-01

用纸：胶版纸

产品特色

编辑推荐

　　推荐一：每一款火爆的产品，都有一个精妙的故事营销！
　　卖什么也比不上卖故事，爱听故事是人的天性，一个有好故事的人，更容易被记住，一个有故事的产品，在市场上更有明显优势。一个看似平凡的普通人，配上一个传奇的故事，就能身价倍增，在事业与生意场上无往不利。
　　推荐二：成功的销售从讲故事开始！
　　这本书不是在教你如何在商品经济各种体制不健全，各种制度漏洞百出的情况下投机倒把、坑蒙拐骗，也不是要你非得给自己那明明按斤卖的苹果附加上一个乔布斯的传奇故事，以期将一斤五块的苹果卖到五十一个。它教你挖掘产品或人物的潜在价值，挖掘他们本身吸引力，足以吸引消费者的部分。它将产品附加值部分的潜藏能量无限量的挖掘和延伸，而不再仅限于产品的主要成分、产地、保质期，诸如此类。
　　推荐三：卖产品的时代结束了，卖故事的时代开始了！
　　虽然大家都知道，销售要学会讲故事。但是大部分销售人员其实都不会讲，或者根本不讲。
　　※如何运用历史热点讲故事？※如何借助时下热点推故事？※如何运用人们的好奇心策划故事？※如何利用活动来营销故事？※如何通过重复主题强化故事？※如何制造神秘性渲染故事？※如何围绕产品的品质造故事？一个好故事能拉近你和消费者间的距离，提升你的人格魅力，提升你的业务能力。
　　推荐四：哈佛商学院备受推崇的MBA营销课程，苹果、沃尔玛、阿里巴巴等500强企业高管成功营销模式。
　　《销售就是讲故事》选取了诸多实用性较高的故事营销观点作为论述重点，并以名企名人的故事作为佐证，从故事的价值、故事的类型、故事的主题、故事的技巧、故事的渠道等方面对故事营销进行了全方面解说，是诸多企业高管营销必修课程。通过这本书的学习，可以让你的身价、产品价值迅速飙升！

内容简介

　　消费者们想要听故事。换句话说，他们想了解的不是产品的价值和性能，而是品牌的个性。不是所有的消费者都需要我们用优惠、赠品的方式取悦，他们需要我们用某种情感化的方式来打动。故事关系着一个品牌成功与否，尤其在这个物质丰盈、精神疲软、注意力稀缺的时代，故事尤显珍贵。没有故事，品牌就少了人的味道。
　　《销售就是讲故事》这本书在写作时选取了诸多实用性较高的故事营销观点作为论述重点，并以名企名人的故事作为佐证，从故事的价值、故事的类型、故事的主题、故事的技巧、故事的渠道等方面对故事营销进行了全方面解说。希望本书能够很好地帮助大家用故事成功搭建这座沟通情感的桥梁。

作者简介

　　方永新，就读华中科技大学，学习之余喜欢研究营销和人力资源。他认为：营销一定要有不断创新的思想，采用创新的做法，才能与时俱进。著有畅销书《别让求职卡在面试上》。

目录

第一章 卖产品，不如卖故事
历史上的故事营销 002
顶尖销售从卖故事开始 005
爱听故事是每个人的天性 008
好故事传递正能量 012
故事可以跨越与客户之间的障碍 015
引发情绪共鸣是故事营销的不二法则 018
第二章 好故事的销售影响力
大品牌都有好故事 022
卖故事是大品牌的共同选择 025
故事承载企业价值观 028
好故事比好产品更有说服力 032
鲜活的故事胜过僵硬的销售理论 035
第三章 故事营销总动员
领导人讲价值观 040
员工表达荣誉感和归属感 044
代言人讲个人感受 048
媒体传播企业文化 052
合作伙伴讲美誉度 056
客户讲消费体验 060
第四章 选主题是卖故事的第一步
故事主题之对生命的思考 064
故事主题之以爱情之名 067
故事主题之为了梦想 070
故事主题之尊重感 073
故事主题之真诚到永远 078
故事主题之真善美的传递 081
第五章 打造企业“故事会”
为客户讲创业故事 086
为客户讲创始人故事 090
为客户讲消费者故事 094
为客户讲品牌故事 097
为客户讲历史故事 101
为客户讲产品故事 104
没故事，可以创造故事 109
第六章 故事丰满才有销售力
第七章 要想卖故事，必学讲故事
第八章 非语言的“讲”故事技巧
第九章 依客户性格讲故事
第十章 把故事讲给更多人听
附 录 知名品牌的故事营销之道
谭木匠：以故事“梳”写传奇 202
香奈儿：爱情故事串起的时尚品牌 206
戴比尔斯：钻石恒久远，一颗永流传 210
麦当劳：小商人打造的商业大联盟 213
Zippo：我就是传奇 216

精彩书摘

　　引发情绪共鸣是故事营销的不二法则

　　讲故事的动机，一般只有三种：一是客观地记录，二是影响他人，三是发泄倾诉欲望。随着文字的产生和发展，讲故事的记录动机变得不再重要，影响他人和发泄倾诉欲望的动机可以归结为同一个目的：引发共鸣，获取认同。
　　大科学家爱因斯坦曾说过：“人生的意义就在于设身处地地为别人着想，乐别人之乐，忧别人之忧。”人天生就具有设身处地为他人着想的能力。这在心理学上被称为移情。这种移情和移情别恋中的“移情”不是一个意思。这里的移情是指将心比心地站在对方的角度，理解和欣赏别人的感情。
　　在这一方，港台影视剧里的律师们为我们做了很好的示范。在影视剧中，我们常常可以看到头戴假发的律师们站在法庭里或者慷慨陈词，或者展示物证，或者询问证人。这些过程的背后总是有一场场故事环环相扣。最后，他们总是上演煽情戏码，把一套结案陈词演绎得催人泪下，以触动陪审团的情感天平，甚至让被告涕泪交流。这样，他们就达到了影响人心的目的。如果他们的讲述平淡无奇、空泛无力，大家听得昏昏欲睡，恐怕很难打赢官司。
　　当然，讲故事首先要保证它的真实性。但在真实性的背后，人们更容易由于情感因素而在态度上有所倾斜。因为人们只愿意听到自己想听到的东西。因此，在讲故事的时候，切换到人们所希望的频道，往往更能够达到引发情感共鸣的目的。
　　有一次，英国著名诗人拜伦在街上散步。他看见一位盲人身前挂着一块牌子，上面写着：“自幼失明，沿街乞讨。”
　　来来往往的人很多，但大家对那位盲人视而不见，纷纷从他身边匆匆而过。拜伦发现，在很长一段时间里，盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一分钱。于是，拜伦走上前去，在盲人的牌子上加了一句话：“春天来了，我却看不见她。”
　　奇迹出现了：每个看到这句话的人，无不心生同情，从而伸出援助之手。
　　为什么只是加上了一句话就可以产生如此大的差异？这就在于它成功地和人们的情感对接了。这样简简单单的一句话蕴含着人们对美好生活的向往：春天的暖风、春天的绿树、春天的鲜花……而这些恰恰是那些匆匆而过的行人们在忙碌之中忽略的。
　　换一个方式来说，沿街乞讨的盲人用错了“讲故事”的方式，因此自然达不到理想的叙事效果。而拜伦的那句话则一语中的，击中了人们心灵的最深处，也是最柔软的地方——情感，使大家由人思己，通过盲人的失明和眼前的美景进行了强烈的对比，因而感受到了生活的美好，激发出了同情心，并最终慷慨解囊。
　　相比事实而言，故事才是真正拥有生命力的。讲三分钟的故事所产生的影响力，要远远大于讲一个小时的事实。究其原因，就是因为故事更容易触及心灵，激发潜在的情感力量。
　　一切沟通，都从心开始。因此，当你想说服客户完成一项交易，或谈成一项合作时，你都可以向对方讲一个故事。一个能够触动客户情感因素的故事能帮你达到事半功倍的效果，帮助你在客户之间搭建一座无形的心灵桥梁。能够让你达到想要的沟通效果的，只有触及灵魂的故事，而不是喋喋不休的自卖自夸。
　　有一位年轻人在大学里上学。有一天他忽然发现，大学的教育制度有许多弊端，便马上向校长提出。但校长对他的建议丝毫没有理睬，于是他决定自己办一所大学，自己当校长来消除这些弊端。
　　办学校至少需要100万美元。还是学生的他根本没有那么多钱。他每天都在宿舍里苦思如何能有100万美元。同学们认为他有神经病。但年轻人不以为然，他坚信自己可以筹到这笔钱。
　　终于有一天，他想到了一个办法。他打电话到报社，说他准备举办一个演讲会，题目叫《如果我有100万美元怎么办》。他的演讲会吸引了许多商界人士参加。面对台下诸多成功人士，他在台上全心全意、发自内心地说着自己的故事和计划。
　　演讲完毕，一个叫菲利普·亚默的商人站起来说：“小伙子，你讲得非常好，我决定给你100万美元，就照你说的办。”
　　就这样，年轻人用这笔钱建了大学，并以商人姓氏命名为亚默理工学院。它就是伊利诺理工学院的前身。这个年轻人就是后来备受人们爱戴的哲学家、教育家冈索勒斯。
　　这世上被讲述最多的，并不是最复杂的故事，而是最用心、最能够被永远铭记的故事。试想，如果冈索勒斯不是通过这种方式，而是挨个拜访成功的商界人士，直接向他们要100万美元，不会有任何人愿意给他。但最后冈索勒斯成功拿到那笔钱，开办了学校，这都是因为他懂得如何讲故事，能够通过故事“销售”自己的梦想。
　　随着技术的发展，讯息进入了直播时代。微博、互联网上每天都有很多的故事发生。但那些故事，我们能记住的并不多。那些能够被人们记住、广为流传的故事，都有一个特性，那就是能唤起听者内心的共鸣。
　　故事能够直指人心，使讲述者和听者达到思维上的共振，所依靠的绝对不是控制。一个好故事之所以能够引起客户的共鸣，在于故事能激发人们内心深处的情感，使其不知不觉间从心底进行角色置入，由人及己，从而完成价值观的无声输出和情感的无声交流，实现了故事与现实在内心的互动。
　　故事必须核心突出
　　一个好故事，必须核心突出，或者讲述消费者的购买体验，或者传递企业的管理理念，或者介绍创始人的励志奋斗史。这样的故事才容易产生真实的、永久的、美好的记忆。当消费者有需要的时候，他最先想到的是故事的描述，最想选购的就是与故事主角相关的产品。
　　品牌专家李光斗认为，传奇、生动、有趣的品牌故事常常能够让品牌自己说话，把品牌从冰冷的物质世界带到一个生动的情感领域。品牌故事具有强大的润物细无声地影响消费者的能力，能够在不知不觉间传播企业的品牌内涵、文化、价值，俘虏消费者。
　　在市场供大于求的情况下，对企业来说，唯一的出路就是卖文化、卖感觉、卖理念。故事则是这些内容的最佳载体。通过故事，我们可以强化顾客体验，可以让品牌显得与众不同，可以将产品、文化、理念、品牌和感觉提升为价值。这是苹果、星巴克等很多企业共同的经营之道。
　　从写文章的角度来说，核心突出是指文章的中心思想或中心论点要集中、鲜明。这个核心的表现形式可以是含蓄的，也可以是有着浓厚感情色彩的，但它必须明白无疑。就像大文豪托尔斯泰所说的：“文章的思想仅仅是正确的是远远不够的，还应该善于把这些思想表达得大家都能明白。”
　　在日本有一个人叫藤田田，他是日本麦当劳社的名誉社长。
　　但在很多年前，藤田田只是一个打工仔。他手中只有5万美元，但他却把眼光放在美国的麦当劳上了。那时，麦当劳是世界闻名的连锁快餐公司，想要获得特许经营权，至少需要75万美元的资金。这个数字对于藤田田来说不亚于天文数字，但是，藤田田没有放弃。他唯一的办法就是贷款。
　　为此，他敲开了日本住友银行总裁办公室的门，诚恳地向总裁说明了来意。听完了他的讲述，总裁问他有多少现金，有没有担保人。藤田田如实说了，告诉总裁自己没有担保人。
　　总裁很客气地说：“那你先回去吧，我们讨论一下你的要求。”一般人听到这话，就知道对方是委婉地拒绝自己了。但藤田田气馁，而是留下了继续和总裁交谈。
　　藤田田说：“我有最后一个请求，您能不能听听我那5万美元的来历？”得到准许后，他开始讲述：“您也许会奇怪，我这么年轻怎么会拥有这笔存款？其实多年来我一直保持着存款的习惯，无论什么情况发生，我每个月都把工资、奖金的1/3存入银行。不论什么时候想要消费，我都会克制自己咬牙挺过来。因为我知道，这些钱是我为干一翻事业积攒下来的资本。”听了这话，总裁的兴趣一下就被激发了：“那你能不能告诉我你存款的银行？我尽快答复你。”
　　藤田田离开之后，总裁给对方银行打电话求证藤田田的话。得到答复后，总裁马上打电话给藤田田：“我们住友银行，无条件地支持你经营麦当劳的举动。”藤田田很诧异。总裁接着说：“其实原因非常简单。藤田田先生，我的年龄是你的2倍，我的工资是你的30倍，可是我的存款到现在都没有你多。年轻人，我是不会看错人的，加油吧！”
　　就这样，藤田田创造了一个商业奇迹。
　　藤田田的这个创业故事在互联网上能够传播很广，就是因为它突出藤田田的性格特质：踏实——任何一个企业创始人或者投资者都应当具备一定的特质，这样才能保证投资的顺利进行，这个特质就是脚踏实地。毫无疑问，这个特质不仅征服了住友银行总裁，更征服了广大读者。
　　所谓核心，必须是唯一的。藤田田的故事都围绕着他的特质展开。无论是影视作品，还是故事文章，每个故事所体现的只能是企业文化或者品牌价值的某一个侧面、角度，比如创始人的诚信故事、企业的公平故事、消费者的体验故事等。与产品相关的故事，必须提炼核心内容，比如产品的性能和价值，也就是产品的卖点。这样可以起到以点带面的效果。
　　那么，怎样才能让故事核心突出呢？
　　观点明确而且单一
　　就像写文章一样，讲故事不能同时表现几个不同的主题，否则会导致“意多乱文”。鱼和熊掌不能兼得，一个故事不能既想介绍产品功能，又想说创建这家企业经历了多少艰难，不能前面讲一种观念，后面讲另一种理论。保证故事主题的唯一性，才能使故事的主题更加深化。否则，听故事的人根本不知道你到底要表达什么观点。
　　选材紧扣中心
　　凡是与故事的核心思想关系密切的，对表现人物性格、产品价值有力的材料都可以融入到故事中去，否则，即便再有说服力，再鲜活，再生动，再精彩，也要忍痛割爱。
　　只有这样，你的材料才能为你的故事服务。否则，你就会把故事讲成散文，使故事中心不突出，甚至文不对题。
　　点明主旨
　　讲故事要善于点明主旨。这一点尤其重要。
　　在讲故事的时候，我们可以用简明扼要的话把想要表达的中心意思提示出来。比如，讲述消费体验的故事，一定要表示消费者对企业所提供的服务有多满意，表示以后有机会仍然会来此小费；讲述创始人经历的故事，可以说明创始人始终奉行的经营理念，或者遇到困难之时的精神状态等。
　　……

前言/序言

《情绪的温度：洞悉人心，驾驭沟通的艺术》 简介 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，人际交往的深度与广度前所未有地受到挑战。我们花费大量时间与人沟通，却常常发现，言语的背后隐藏着错综复杂的情绪，而这些情绪，往往是决定沟通成败的关键。本书《情绪的温度》并非一本关于人际技巧的流水账，也不是一套僵硬的沟通模板，它是一次深入探索人类情感世界的旅程，一场关于理解、共情与影响力的深度剖析。 本书作者，资深心理咨询师兼沟通学研究者艾莉亚·文森特，凭借其多年来在临床实践中积累的丰富经验，以及对人类行为模式的敏锐洞察，为我们揭示了情绪在人际互动中扮演的不可或缺的角色。她认为，许多看似棘手的沟通困境，其根源往往在于对情绪的忽视或误解。无论是职场上的团队协作、商务谈判，还是日常生活中的亲密关系、朋友聚会，理解并有效管理自己和他人的情绪，都是构建和谐、高效人际关系的基石。 《情绪的温度》从情绪的科学本质出发，深入浅出地解析了情绪是如何产生的，它们在我们大脑和身体中是如何运作的，以及不同情绪之间存在的微妙联系。作者运用大量生动真实的案例，从经典的心理学实验到日常生活中鲜活的片段，带领读者一步步认识情绪的多重维度。她强调，情绪并非洪水猛兽，也不是简单的“好”或“坏”，它们是信息，是信号，是我们与世界互动的重要方式。学习识别、理解和接纳这些情绪，是掌握沟通主动权的第一步。 本书的核心论点在于，当我们将沟通视为一场“温度”的传递时，一切都会豁然开朗。温度，可以被理解为一种情感的共鸣，一种理解的深度，一种连接的强度。良好的沟通，就像是温度恰到好处的交流，既能让对方感受到温暖和支持，又能清晰地传递自己的信息和意图。反之，过高或过低的温度，都会导致沟通的失败。比如，当情绪过于激动，温度过高时，可能引发冲突；而当情绪低落，温度过低时，则可能导致疏远和隔阂。 《情绪的温度》并非止步于情绪的分析，它更侧重于“如何做”。作者为读者提供了一套系统性的方法论，指导我们如何在不同情境下，灵活运用“情绪的温度”来优化沟通效果。 情绪的识别与洞察： 如何通过微表情、语气、肢体语言等非语言线索，准确捕捉对方的情绪信号？如何区分情绪的表层表达与深层需求？本书将教你炼就一双“情绪之眼”，看穿言语背后的情感暗流。 自我情绪管理： 在面对压力、挫折或负面情绪时，如何保持冷静，不被情绪裹挟，做出理智的判断和回应？作者将分享多种有效的自我安抚和情绪疏导技巧，帮助读者建立内在的心理韧性。 共情与倾听的艺术： 如何真正走进他人的内心世界，理解他们的感受和立场？本书将深入探讨“同理心”的培养，以及如何通过深度倾听，建立真诚的连接，让对方感受到被理解和被尊重。 建设性的表达与反馈： 在表达不同意见或提供反馈时，如何避免伤害对方的感情，同时又能清晰有效地传达信息？作者将指导读者掌握“温和而坚定”的沟通方式，让你的话语既有力量，又不失温度。 情绪在特定场景的应用： 从日常的家庭沟通，到关键的职场谈判、客户服务，再到处理人际冲突，本书提供了针对不同场景的“情绪温度”调控策略。例如，在谈判桌上，如何通过控制情绪的“温度”来争取主动；在团队合作中，如何营造一个积极的情绪氛围来激发创造力。 本书的语言风格轻松自然，又不失严谨和深度。作者善于运用类比和比喻，将复杂的心理学概念变得通俗易懂。例如，她将情绪比作天气，有时风雨交加，有时阳光明媚，关键在于学会预测和适应。将共情比作搭建一座桥梁，连接你与他人的心灵。这些生动的描述，让读者在阅读过程中仿佛置身于一场心灵的对话。 《情绪的温度》的价值，不仅在于教会读者如何“说话”，更在于引导读者学会“感受”和“理解”。它呼吁我们重新审视沟通的本质——它是一场关于情感的传递，一场关于心灵的连接。当我们能够感知他人情绪的温度，并以恰当的温度回应时，我们就能化解误会，增进理解，建立信任，从而在任何关系中都游刃有余。 本书适合所有希望提升人际关系质量、改善沟通效率的读者。无论你是职场新人，还是资深管理者；无论你是渴望改善家庭关系的父母，还是希望深化友谊的朋友，都能从中获得宝贵的启示和实用的方法。 通过阅读《情绪的温度》，你将学会： 更敏锐地察觉他人的情绪信号，即使对方并未直接表达。 更有效地管理自己的情绪，在压力下保持冷静和清晰的头脑。 更深入地理解他人的观点和感受，建立更牢固的人际连接。 更自信地表达自己的想法和需求，同时尊重他人的感受。 化解冲突，建立积极的沟通氛围，让每一次互动都充满建设性。 《情绪的温度》是一本让你重新认识沟通、重塑人际关系的指南。它不仅仅是一本书，更是一次心灵的修炼，一次通往更深层理解和更和谐关系的旅程。让我们一起，感受情绪的温度，驾驭沟通的艺术，点亮人与人之间的连接。

评分☆☆☆☆☆

这本《销售就是讲故事》给我带来了一种前所未有的阅读体验。我一直以为销售就是一种技能，需要掌握大量的技巧和套路，但读完这本书，我发现自己之前的想法有些狭隘了。 作者的写作风格非常独特，他没有使用那种充满学术气息的语言，而是像一位老朋友一样，娓娓道来。我最先注意到的是书中的案例，每一个都足够真实，足够贴近生活，而且都蕴含着深刻的道理。他讲到那个在展会上如何与一位挑剔的客户打交道的例子，我当时就觉得，这不就是我经常会遇到的情况吗？然后，他又是如何通过一个看似不经意的小故事，就化解了客户的疑虑，甚至最终促成了订单。 书中关于“建立连接”的部分，给我留下了深刻的印象。作者强调，销售的起点不是产品，而是人。如何才能有效地与客户建立连接呢？他提出了“共情”这个词，并详细阐述了如何通过理解客户的立场、感受他们的情绪，来找到共同点。我发现，很多时候我们失败，并不是因为我们的产品不够好，而是因为我们没有真正走进客户的内心世界。 还有一个让我颇为触动的地方，是作者对“信任”的解读。他认为，信任不是一蹴而就的，而是通过每一次真诚的沟通、每一次有效的帮助，一点一滴积累起来的。而故事，正是构建信任的绝佳载体。一个好的故事，能够让客户感受到你的真诚，你的专业，甚至你的情怀，从而建立起一种超越交易的信任关系。 总的来说，这本书让我对销售的理解更加立体和饱满了。它不仅仅是一本关于销售技巧的书，更是一本关于如何与人有效沟通、如何建立深层连接的书。我从中学会了，销售的最高境界，就是用一个打动人心的故事，去赢得客户的心，去创造价值。这是一种润物细无声的力量，而这本书，就是教会我如何运用这种力量的绝佳指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有意思，不是那种一看就感觉是教你冷冰冰的技巧的书，而是带有一种温暖和人情味。拿到书的时候，我首先注意到的是作者的排版风格，文字清晰，留白也恰到好处，读起来很舒服，不会有压迫感。 翻开第一页，就被作者的开篇故事吸引了，感觉像是进入了一个充满智慧的殿堂，但又不显得枯燥。书中并没有直接灌输理论，而是通过一个个生动的故事，层层递进地展示了“销售”这个概念在不同情境下的实际应用。我特别喜欢其中关于如何理解客户内心需求的部分，作者用了一个非常贴切的比喻，让我一下子就明白了那些看似模糊不清的客户心理。 读到中间的时候，我开始思考自己过去的一些销售经历，发现很多时候自己过于关注产品本身，而忽略了与客户的情感连接。这本书让我意识到，真正打动人心的，不是产品的参数有多么优越，而是你如何用一个能够引起共鸣的故事，将产品的好处传达出去。而且，作者不仅仅是在讲故事，他还在故事中 embedded 了很多关于沟通技巧、提问方法以及如何建立信任的细节，这些都是非常实用的。 让我印象深刻的还有关于“拒绝”的章节。在我的认知里，拒绝往往意味着失败，但这本书却提供了一种全新的视角，将拒绝视为是深入了解客户、发现更深层次需求的契机。作者用了一个非常巧妙的案例，说明了如何化被动为主动，将一个看似棘手的拒绝转化为一次深入交流的机会，甚至最终达成合作。这种思维方式的转变，对我来说是巨大的启发。 总的来说，这本书给我带来的不只是销售技巧的提升，更多的是一种思维模式的重塑。它让我看到，销售不仅仅是一个交易的过程，更是一个与人建立连接、分享价值的过程。作者的语言风格也很接地气，没有太多生僻的专业术语，即使是初次接触销售的朋友，也能轻松理解。读完这本书，我感觉自己仿佛多了一个强大的武器，也多了一种更积极、更富有人情味的视角来看待我的工作。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开《销售就是讲故事》这本书时，并没有抱有过多的期待，毕竟市面上的销售书籍太多了，有些内容同质化严重。然而，这本书却以一种出乎意料的方式，给我带来了惊喜。 首先，我被作者的叙事方式深深吸引。他并没有采用那种枯燥的说教模式，而是将一个个销售场景，描绘得如同电影片段一般生动。我尤其喜欢其中关于“挖掘隐藏需求”的段落，作者用了一个非常巧妙的比喻，让我一下子就明白了，很多时候客户自己都不知道自己真正需要什么，而我们销售人员的职责，就是通过提问和分享故事，来帮助他们发现。 书中关于“如何塑造个人品牌”的部分，也让我眼前一亮。作者强调，我们每个人都是自己品牌的代言人，而我们所讲述的故事，就是我们品牌最好的展示。他用了很多具体的例子，说明了如何通过讲述自己的经历、行业的见解，来塑造一个值得信赖的专业形象。这对于我来说，非常有启发性。 让我印象深刻的还有一个关于“转化异议”的章节。在我的工作过程中，客户的异议往往让我感到棘手，不知道如何应对。而这本书，则提供了一种全新的思路，它教我如何将客户的异议看作是他们对我们产品感兴趣的表现，并利用故事来化解这些疑虑，甚至将异议转化为新的销售机会。 总的来说，《销售就是讲故事》这本书，让我看到了销售的另一种可能性。它让我明白，销售不仅仅是关于产品和价格，更是关于情感的连接，关于价值的传递。作者用一种非常人性化、非常艺术化的方式，重新定义了销售的本质。读完这本书，我感觉自己仿佛多了一双能够洞察人心的眼睛，也多了一种能够用故事打动人心的能力。

评分☆☆☆☆☆

拿到《销售就是讲故事》这本书，第一感觉是它的名字非常有吸引力。我平时对这类书籍总是持保留态度，因为很多都只是空泛的理论，很难真正落地。但这本书，从一开始就让我觉得与众不同。 作者的语言风格非常温和，没有那种咄咄逼人的推销感，而是像一位经验丰富的智者，在分享他的心得。我特别喜欢书中关于“如何让客户产生认同感”的章节。他用了一个非常贴切的故事，来说明为什么我们有时候需要放下所谓的“专家姿态”，而是去理解客户的感受，站在他们的角度去看待问题。 书中关于“情感营销”的论述，也让我受益匪浅。我之前总觉得情感营销是一种虚的、难以捉摸的东西，但这本书通过具体的案例，让我看到了情感在销售中的强大力量。它教我如何去捕捉客户的情绪，如何去激发他们的情感共鸣，从而让销售变得更加顺畅和有效。 让我印象最深刻的，是作者对“故事的结构”的分析。他不仅仅是告诉你“要讲故事”，而是详细拆解了一个好故事应该具备的元素，比如开端、发展、高潮和结尾。他用了很多生动的例子，说明了如何将这些元素融入到我们的销售过程中，从而让我们的产品或服务，变得更加有吸引力，更加容易被记住。 总而言之，《销售就是讲故事》这本书，让我对销售的理解发生了一个巨大的转变。它让我看到，销售的本质，其实就是一种人与人之间的连接，而故事，就是连接人与人之间最有效的桥梁。这本书不仅提升了我的销售技巧，更重要的是，它让我学会了如何以一种更加真诚、更加有温度的方式去与客户沟通。我强烈推荐给所有希望在销售领域有所突破的朋友们。

评分☆☆☆☆☆

初拿到这本《销售就是讲故事》，纯粹是被它朴实却富有哲理的书名所吸引。我本身从事销售行业也有几年了，接触过不少关于销售技巧的书籍，但很多都流于表面，或是过于强调“套路”。而这本书，从一开始就营造了一种截然不同的阅读氛围。 它不像某些书那样，上来就抛出大量的理论公式，而是巧妙地将销售的艺术融入到一个个充满人情味的场景之中。我尤其欣赏作者在开篇就描绘的那个关于“小镇上的手艺人”的故事，这个故事虽然简单，却深刻地揭示了如何通过真诚的交流和对客户需求的精准把握，来建立持久的信任。作者并没有直接告诉你“这样做”或者“那样做”，而是让你在故事的起伏中，自己去体会其中的奥妙。 书中最让我惊喜的部分，在于作者对“故事”本身的解构。他不仅仅是告诉你“要讲故事”，更是深入浅出地分析了构成一个引人入胜的故事的关键要素：冲突、情感、解决。他用了很多生动的例子，说明了如何将产品的特点，转化为客户能够理解和感同身受的价值，而不是枯燥的参数列表。这一点对于我们这些每天需要面对各种客户的人来说，实在是太重要了。 我特别喜欢书中关于“倾听”的论述。作者强调，真正的销售不是喋喋不休的推销，而是要成为一个优秀的倾听者。他用了一个非常形象的比喻，将客户的需求比作一颗颗隐藏在土壤深处的种子，而销售人员的任务，就是通过耐心倾听和提问，来发现这些种子，并用合适的故事将它们“浇灌”成参天大树。这种温和而有力的引导方式，让我受益匪浅。 总的来说，《销售就是讲故事》这本书，给我最深刻的感受是，它让销售重新回归了“人”本身。它提醒我，每一个客户都是一个独立的个体，他们有自己的故事、自己的需求和自己的情感。而我们作为销售人员，不应该只盯着眼前的交易，更应该用心去理解和连接，用一个好故事，来打动人心，赢得尊重。这是一本值得反复品读的书。

评分☆☆☆☆☆

书本的内容不错，印刷质量也不错，好好学习，天天向上。

评分☆☆☆☆☆

很好的一本书，对于日后的销售有很多好处，值得学习。

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买给公司图书室的，随便看看

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书很好，划算，值得购买！

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高情商销售策略•让客户无法拒绝你的销售...不错的一本书...

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没看呢，抽时间看看，什么时候

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这本书的质量相对要差一点，也许纸用的是轻型环保纸吧，内容应该不错吧！

评分☆☆☆☆☆

书非常好，肯定是正版！相信京东的品质！下次还来购买！