數據時代的外貿新思維 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張曄 著

圖書標籤:

• 外貿
• 數據分析
• 數字化營銷
• 跨境電商
• 新零售
• 商業模式
• 轉型升級
• 互聯網+
• 營銷策略
• 數據驅動

齣版社： 廣東經濟齣版社

ISBN：9787545443400

版次：1

商品編碼：11867827

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-01-01

用紙：膠版紙

編輯推薦

　　不是外貿不好做瞭，而是你沒找準突破口

　　真實案例貫穿全書，拒絕空談理論

　　客戶是外貿人的命脈，看作者教你跟蹤和維護

　　大數據時代下，轉變思路，升級外貿

內容簡介

　　《數據時代的外貿新思維》由謀篇布局、實戰演練兩篇構成，主要包括學會管理自己的客戶、嚮市場要資源、學會信息搜集和整理、信息整理成文檔後的管理、適度的營銷手段、學會取捨、如何利用數據寫突齣自身優勢的郵件和打跟進客戶的電話、什麼時候寄樣品、如何計劃參展等。

作者簡介

　　張曄，1995年畢業於浙江某高校國際貿易專業，至今一直奮鬥在外貿前綫，經曆瞭我國外貿事業高速發展的近二十年。一路上從事過單證、加工貿易、一般貿易、采購、銷售等一係列外貿崗位，至今還是在銷售前沿。所在公司也從一傢縣級市外貿公司上升到國傢齣口企業200強之一。從HS CODE不標準，有許可證，有配額的時代來到瞭WTO，其中經曆瞭90年代末亞洲金融風暴和2008年的世界經濟危機，體會瞭市場的翻手為雲覆手為雨，更加明白隻有製造業的強大纔能保證外貿的持續發展。業餘時間喜歡研究匯率變化和細分市場的行情變化。

目錄

第一篇謀篇布局

一、學會管理自己的客戶

1.傳統管理客戶的方法

2.數據時代管理客戶的方法

3.優秀的數據管理客戶方法帶來客戶和市場

二、嚮市場要資源

1.傳統的業務開展模式

2.數據時代的業務開拓模式

3.新模式帶來的效應

三、學會信息搜集和整理

1.信息搜集的方法

2.搜集後的整理及意義

四、信息整理成文檔後的管理

1.介紹各種文檔管理

2.各種文檔管理的優缺點

五、適度的營銷手段

1.數據時代的營銷方法

2.日常業務操作中的用法

六、學會取捨

1.人力物力的精益化管理

2.資源利用的效益最大化

第二篇實戰演練

一、如何利用數據寫突齣自身優勢的郵件和打跟進客戶的電話

1.目前行業裏開發郵件的現狀

2.培訓內容

3.開發信後的跟進電話

4.總結郵件要點

二、什麼時候寄樣品

1.寄樣品的原則和實例

2.樣品管理辦法

3.挑選樣品的要點和流程

三、如何計劃參展

1.目前的參展情況

2.參展的流程

四、客戶溝通到什麼程度需要拜訪

1.常態拜訪下的新計劃

2.上門拜訪的意義和拜訪須知

五、如何接待客戶到訪

1.常規拜訪中如何有新意

2.接待中的須知事項

六、如何接待驗廠、驗貨

1.驗廠基本格式

2.實際驗廠舉例

3.接待驗貨流程

七、産品如何推薦

1.産品推薦要點

2.推薦産品須知

八、如何把小客戶做到大客戶的引導銷售

1.瞭解客戶纔能更好地服務客戶

2.從供貨轉為閤作

九、銷售綜閤素質的各個方麵

1.各種素質的介紹

2.綜閤素質造就綜閤能力

34十、海外拓展

1.海外發展現狀

2.適閤自己的模式纔是最好的

3.拓展需要瞭解的其他信息

十一、風險防範

1.各種風險介紹

2.如何控製風險

3.跟蹤齣口閤同的防範措施

4.在齣口閤同履行階段的防範措施

5.在齣口閤同收匯索賠階段的防範措施

十二、其他需要的知識

1.匯率變動

2.財務知識

3.經濟知識

十三、執行是硬道理

1.執行的重要意義

2．列錶舉例

十四、Hold住客戶

1.銷售第一宗旨：誠信服務

2.站在客戶的立場處理事務

3.在客戶麵前建立私人形象

4.在商言商，實現雙贏

5.銷售的本質是一種生活態度

後記

精彩書摘

　　接到邀請寫這本書的時候，剛好是帶瞭一個全新的銷售團隊大半年，中間的過程真的是如魚飲水，冷暖自知。編輯跟我商量內容時，我當時的第一反應是寫一本如何在短時間裏迅速指導外貿新人上手的書，因為我正做著這樣的工作，不管是培訓內容還是培訓實例都熱氣騰騰，新鮮得很，隨便理理就是厚厚的筆記呀。但編輯聽說我的工作年份後，說寫本實戰性的工具書可能更好，畢竟我有這麼多年的從業經驗。

　　我考慮瞭一下，參加工作這麼多年，從一開始入行就在銷售團隊中，曾經笑言供應鏈的每個崗位都已親身體驗過。作為一名國內對外貿易這麼多年風風雨雨的親曆者，寫這本書也算應當應分。況且近年來外貿行業受到互聯網電商的猛烈衝擊，而我一直在工作中摸索許多利用互聯網手段和大數據來升級外貿的新方法，那麼就在這裏給這些方法和工具做個小結，同時結閤這些年來經曆過的實例和體會，給自己的工作做個完整的梳理。

　　以往在單位裏培訓的時候就有同事給我齣主意說應該做些視頻放到網上惠及大傢，或者去那種語音網站開個小班教書育人，算是兼職。當時我都是當笑話聽的，沒想這次還真要把自己的經驗都拿齣來與行業裏的朋友們分享。真心希望這是拋磚引玉，能引來同行們更多的好方法、好主意。

　　我從一個懵懂的外貿新兵到算是個資深外貿人，也就短短的十多年，光陰如水，一晃已經是公司裏的“老人”，同事心目中的前輩。對比自己所做的工作，其實還真的算不上什麼前輩。在這十幾年裏，我們國傢的經濟有瞭翻天覆地的變化，外貿跟著這股東風也有瞭前所未有的發展，GDP裏外貿的比重就是最好的佐證。記得剛入行時我們的報關資料上顯示對HS編碼産品單位沒有嚴格要求，隻要你能提供工廠的發票，就能申報。再比對現在報關對提供資料的嚴格要求，所有的文字和HS編碼要求必須匹配，所提供的信息要和其他提供的資料（如增值稅發票、提單等）匹配。那個時候我們還要為每單貿易申請許可證，有些大宗商品還有每單商檢的要求，個彆産品還有配額的重重限製。每票貿易申報海關時還需要提交核銷單，為瞭簡化手續，這個核銷單前不久已經被取消，後入行的同事們隻能從檔案裏看到昔日風光無限的核銷單復印件瞭。但那個時候我們從不操心匯率的問題，因為它永遠是那個固定數字。匯率要變動之前的那些日子，大傢都擔心得不得瞭，覺得從此好日子就要結束瞭。結果這些年匯率起起伏伏，也沒見到誰真正掉隊，現在想想我們隻不過是杞人憂天。還有個有趣的現象是大傢都覺得過去的那段歲月纔是外貿的黃金時代，可我們身在行業裏的卻從沒覺得那是多麼值得懷念的黃金歲月，因為每年都有新的睏難等著我們，匯率變化，金融危機，外貿政策的變動，個體外貿的崛起，一樁樁，一件件，好像昨天纔剛剛發生。每年年初製訂計劃時永遠都在愁腸百結，總覺得今年真難呀，但到瞭年底，發現居然都熬過來瞭，結果還不算太壞，遇到退稅政策調整時我們還能賺點意外之財。

　　這幾年互聯網的崛起，帶來的是全新的商業理念，電商更是徹底顛覆瞭傳統行業的銷售模式。一開始外貿行業沒有感覺到互聯網跟本行業之間有多大的關聯，最多也就是多瞭個B2B平颱。然而到瞭跨境外貿蓬勃發展，各地自貿區如雨後春筍般齣現時，外貿行業纔突然發現自己已經危機四伏。因為互聯網的存在，做外貿已經沒有那麼難入門，隻要有客戶、有貨源，人人都可以是外貿銷售員。當然很多明眼人還是看到現在的局麵既是威脅又是機會，到底是機會大於威脅還是威脅大於機會，就看你怎麼去布局，怎麼去實施瞭。互聯網謀求打造的扁平化世界，將徹底改變原來的市場規則和生活習慣。這全新的理念讓貿易變得更靈活便利，更貼近生活。畢竟貿易最初是為瞭互通有無，利國利民，作為外貿人更應趁著這個機會把我們的商品銷往更多的地方，讓更多的人享受到物質文明帶來的便捷和舒適。

　　就像一開始說的那樣，這本小書是我體會到信息時代的高效運作，進入互聯網平颱後匯聚的一點實際經驗，算是對過去幾年中成熟和不太成熟的應用互聯網方法及工具與結閤實際外貿實務工作的一些總結，這份總結算是對前幾年工作得失的總結，同時也是我今後工作的新起點。事物在發展，我們也在前行。前行中總有睏難，但我們要學會用更先進的方法和工具，突齣重圍，達到新的高度。

　　……

前言/序言

好的，這是一份為您的圖書《數據時代的外貿新思維》量身定製的、不提及該書內容的詳細圖書簡介。 --- 《全球貿易數字化轉型：重塑供應鏈與客戶關係的新範式》 引言：不可逆轉的變革浪潮 在過去的二十年裏，全球貿易的格局經曆瞭一場深刻的結構性重塑。技術的飛速進步，特彆是數字化工具和先進分析方法的普及，正在以前所未有的速度顛覆傳統的貿易模式。從信息獲取的壁壘到全球市場的開放，再到供應鏈的復雜化與透明化，每一個環節都在經曆嚴峻的挑戰與前所未有的機遇。本書旨在深入剖析當前全球貿易環境中的核心驅動力，並為企業提供一套係統性的戰略框架，以應對並駕馭這場由數字化引領的變革。 第一部分：新貿易環境的底層邏輯重構 本部分將聚焦於當前全球貿易環境發生變化的宏觀背景和微觀機製。 第一章：全球化的再定義與區域化的崛起 傳統的全球化模式正在被重塑。地緣政治的復雜性、貿易保護主義的抬頭以及對供應鏈韌性的強調，使得“近岸外包”（Nearshoring）和“友岸外包”（Friendshoring）成為新的戰略考量。我們不僅要理解關稅和貿易協定的變化，更要洞察企業如何在區域經濟一體化中找到新的增長點。本章將探討如何平衡全球化效率與供應鏈安全，以及區域化帶來的本土化生産與分銷的新機遇。 第二章：技術驅動的貿易摩擦與閤規新挑戰 隨著跨境電商的爆炸式增長，稅務、海關監管、數據隱私保護以及可持續發展標準正變得日益嚴格和復雜。技術的使用，如區塊鏈和人工智能，在提高透明度的同時，也帶來瞭新的閤規風險。本章將詳細解析當前主要的國際貿易法規更新，特彆是針對數字服務和跨境數據流動的限製，並提供一套前瞻性的閤規風險管理體係。 第三章：消費者行為的演變與需求側的驅動力 現代消費者，無論是企業采購方還是終端用戶，都期望更高的個性化、更快的交付速度以及更清晰的産品溯源信息。社交媒體、直播帶貨以及去中心化的信息傳播正在直接影響采購決策。本章分析瞭如何通過精準的用戶畫像和需求預測，指導企業的生産和庫存策略，實現從“以産定銷”到“以需定産”的轉變。 第二章部分：供應鏈的精益化與韌性建設 供應鏈是連接生産與市場的生命綫。在本部分，我們將探討如何利用現代技術工具，構建一個既敏捷又具抗風險能力的全球供應網絡。 第四章：從綫性到網狀：數字化供應鏈的可視化與協同 傳統的綫性供應鏈已無法適應快速變化的市場需求。本章著重介紹端到端的可視化技術，如何整閤供應商、製造商、物流商和零售商的數據流，打破信息孤島。我們將討論集成規劃、執行和監控（IPEM）係統在優化庫存周轉率和降低牛鞭效應方麵的關鍵作用。 第五章：物流效率的極限挑戰與智能倉儲布局 在“最後一公裏”日益重要的今天，國際物流的成本和時效成為決定競爭力的關鍵。本章深入探討瞭智能路由優化、自動化倉儲管理係統（WMS）的應用，以及多式聯運的集成策略。重點分析瞭新興的冷鏈物流和跨境小包的處理效率提升方案。 第六章：風險預警與彈性供應鏈的構建 突發事件，如自然災害、疫情或地緣衝突，對供應鏈的衝擊是巨大的。本章構建瞭一個多維度的風險評估模型，包括對單一來源依賴度、地理集中度和曆史波動性的分析。並提齣瞭通過建立“影子供應商”網絡、動態庫存布局和快速切換生産基地的彈性策略。 第三部分：市場拓展與客戶關係的重塑 在全球化受阻的背景下，如何高效、精準地觸達國際客戶，並建立長期的閤作夥伴關係，是企業生存的關鍵。 第七章：目標市場情報的深度挖掘與本地化營銷策略 成功的國際擴張絕非“一刀切”。本章指導企業如何利用新興的市場分析工具，如大數據爬蟲和社交聆聽平颱，對目標國進行深入的政治經濟風險、文化差異和競爭態勢分析。隨後，詳細闡述瞭如何構建符閤當地文化習慣的品牌敘事和本地化運營體係。 第八章：跨境交易的金融科技賦能 國際結算的安全、速度和成本是製約中小企業“走齣去”的重要因素。本章將介紹新興的跨境支付解決方案，如數字貨幣在貿易結算中的潛力、供應鏈金融工具（如應收賬款保理）的應用，以及如何利用金融科技工具降低匯率風險敞口。 第九章：數字化客戶體驗的構建與價值鏈延伸 在數字時代，客戶關係不再僅限於訂單交易。本章討論瞭如何通過建立一體化的客戶關係管理（CRM）平颱，貫穿售前谘詢、交易執行、售後服務和産品迭代反饋的全生命周期。重點解析瞭如何通過定製化的數字服務，將“産品銷售”升級為“綜閤解決方案提供商”，從而鎖定長期客戶價值。 結論：麵嚮未來的貿易生態係統構建者 全球貿易的未來屬於那些能夠快速學習、敏捷適應並深度融閤技術的企業。本書的最終目標，是引導企業領導者和管理者跳齣傳統的思維定式，建立起一個以數據為驅動、以韌性為基礎、以客戶為中心的新型貿易生態係統。這不僅關乎效率的提升，更關乎在復雜多變的國際環境中實現可持續的增長與核心競爭力的構建。 ---

評分☆☆☆☆☆

最近讀瞭幾本關於國際貿易轉型的書，但《數據時代的外貿新思維》這本書，雖然書名聽起來很吸引人，我本來是衝著“數據時代”和“新思維”去的，期望能看到一些關於如何利用大數據、人工智能等新技術來革新傳統外貿模式的深度分析和實操案例。我尤其感興趣的是，在當前全球經濟格局不斷變化的背景下，傳統外貿企業如何通過數據驅動的決策，精準定位目標市場，優化供應鏈管理，甚至創造新的商業模式。書中是否會探討如何構建數據采集、分析和應用的一整套體係？比如，如何利用海關數據、電商平颱數據、社交媒體數據等，為企業提供市場洞察和競爭情報？我更期待的是，這本書能提供一些具體的方法論，指導外貿從業者如何從“經驗驅動”轉嚮“數據驅動”，從而提升效率、降低風險，並在激烈的國際競爭中脫穎而齣。例如，在營銷推廣方麵，是否會介紹如何通過數據分析來個性化客戶觸達，提高轉化率？在産品開發方麵，是否會展示如何通過市場數據來預測趨勢，開發更符閤海外消費者需求的産品？這些都是我非常期待在書中找到答案的問題，畢竟，在這個信息爆炸的時代，不懂數據，就如同盲人摸象，難以把握市場的脈搏。

評分☆☆☆☆☆

我對當前國際貿易的形式和未來發展趨勢非常感興趣，特彆是《數據時代的外貿新思維》這個書名，直接擊中瞭我的痛點。我一直覺得，傳統的外貿模式在麵對瞬息萬變的國際市場時，顯得有些滯後和被動。我非常希望這本書能夠深入探討“數據時代”對傳統外貿模式帶來的顛覆性變革，以及企業如何在這種變革中找到新的機遇。我尤其期待書中能有關於如何構建以數據為驅動的營銷體係的內容，比如，如何通過社交媒體數據、用戶行為數據等來精準定位潛在客戶，如何利用數據分析來優化廣告投放策略，從而提高營銷的ROI。此外，我還希望書中能分享一些關於如何利用數據來優化産品開發和供應鏈管理的案例。例如，在産品開發方麵，是否會介紹如何通過市場調研數據和消費者反饋數據，來指導産品的創新和迭代？在供應鏈管理方麵，是否會探討如何通過實時數據監控，來實現更高效的庫存管理和物流配送？總而言之，我希望這本書能夠提供一些實操性強、可藉鑒性高的經驗，幫助外貿企業更好地理解和應對“數據時代”帶來的挑戰與機遇，從而在激烈的國際競爭中立於不敗之地。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目《數據時代的外貿新思維》讓我産生瞭極大的好奇心。我一直覺得，傳統的“廣交會模式”或者依賴綫下渠道的貿易方式，在信息時代已經顯得有些力不從心瞭。我非常希望這本書能夠深入探討“數據時代”到底意味著什麼，它將如何改變外貿行業的方方麵麵。我期待書中能有關於如何利用新興技術，如大數據分析、人工智能、區塊鏈等，來重塑外貿流程的內容。例如，在物流和供應鏈方麵，是否會介紹如何通過數據驅動來優化倉儲、運輸和清關流程，從而降低成本、提高效率？在支付和金融方麵，是否會探討如何利用數據來更有效地進行信用評估和風險管理？此外，我對於書中關於“新思維”的闡釋也充滿期待。在數據時代，外貿企業是否需要從根本上改變其經營理念、組織架構和人纔培養模式？是否需要建立更加敏捷、靈活、以數據為核心的決策機製？我希望這本書能夠提供一些具有前瞻性的見解，引導外貿從業者跳齣舊的思維定勢，積極擁抱變化，找到在數字經濟時代持續發展的“新路徑”。

評分☆☆☆☆☆

我一直對外貿行業的發展趨勢保持著高度關注，尤其是近年來，隨著數字技術的飛速發展，國際貿易的玩法似乎正在被顛覆。拿到《數據時代的外貿新思維》這本書，我首先想到的是，這本書會如何闡釋“數據時代”對外貿的深遠影響。我期望書中能夠深入剖析當前外貿行業麵臨的挑戰，比如貿易保護主義抬頭、地緣政治風險加劇、以及消費者需求日趨個性化和多樣化等等，然後，再引申齣數據思維在應對這些挑戰中的關鍵作用。我特彆想瞭解的是，書中是否會提供一些關於如何構建企業自身數據能力的方法，這不僅僅是簡單的收集數據，更重要的是如何有效地分析和運用這些數據，將其轉化為戰略決策的依據。比如，在市場選擇上，如何通過數據分析來識彆最具潛力的目標市場？在客戶關係管理上，如何利用數據來提升客戶滿意度和忠誠度？在風險控製上，如何通過數據模型來預警和應對潛在的貿易風險？我希望這本書能夠超越理論的探討，提供一些切實可行的操作指南，讓外貿企業能夠真正地擁抱數據，實現轉型升級，迎接更加復雜的全球貿易環境。

評分☆☆☆☆☆

近期我一直對如何在外貿領域應用最新的技術趨勢感到睏惑。《數據時代的外貿新思維》這本書的書名，恰恰點齣瞭我最關心的幾個問題：如何將“數據”這種無形資産轉化為外貿的“有形優勢”，以及如何在“數據時代”下形成一套全新的“外貿思維”模式。我特彆希望這本書能夠詳細闡述，在當今高度互聯的全球市場中，數據究竟扮演著怎樣的角色。它不僅僅是簡單的數字統計，更是一種洞察力、一種預測能力，甚至是一種創造力。我期待書中能夠分享一些關於如何構建企業內部數據生態係統的實踐經驗，包括如何有效收集、清洗、整閤來自不同渠道的數據，並將其轉化為有價值的商業信息。同時，我也希望書中能提供一些關於如何利用這些數據來優化企業運營的案例，比如，如何通過用戶畫像來精準推送産品，如何通過供應鏈數據來預測市場需求波動，又或者如何通過風險數據來規避潛在的商業糾紛。簡而言之，我希望這本書能夠提供一條清晰的路綫圖，幫助外貿企業在數據洪流中找到方嚮，實現智能化、精細化的發展。

評分☆☆☆☆☆

老公買來學習的

評分☆☆☆☆☆

新思維，可以參考參考……………

評分☆☆☆☆☆

書看起來不錯，還沒看完，不過物流很快！

評分☆☆☆☆☆

都好吃拒絕粗此處警察局uv

評分☆☆☆☆☆

內容非常實用

評分☆☆☆☆☆

老公買來學習的

評分☆☆☆☆☆

有，物流快速，還沒來得及沒打開包裹，待打開後使用後評價。

評分☆☆☆☆☆

新書，質量很好。

評分☆☆☆☆☆

即將結束結束結束結束文化