数据时代的外贸新思维 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张晔 著

图书标签:

• 外贸
• 数据分析
• 数字化营销
• 跨境电商
• 新零售
• 商业模式
• 转型升级
• 互联网+
• 营销策略
• 数据驱动

出版社： 广东经济出版社

ISBN：9787545443400

版次：1

商品编码：11867827

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-01-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

　　不是外贸不好做了，而是你没找准突破口

　　真实案例贯穿全书，拒绝空谈理论

　　客户是外贸人的命脉，看作者教你跟踪和维护

　　大数据时代下，转变思路，升级外贸

内容简介

　　《数据时代的外贸新思维》由谋篇布局、实战演练两篇构成，主要包括学会管理自己的客户、向市场要资源、学会信息搜集和整理、信息整理成文档后的管理、适度的营销手段、学会取舍、如何利用数据写突出自身优势的邮件和打跟进客户的电话、什么时候寄样品、如何计划参展等。

作者简介

　　张晔，1995年毕业于浙江某高校国际贸易专业，至今一直奋斗在外贸前线，经历了我国外贸事业高速发展的近二十年。一路上从事过单证、加工贸易、一般贸易、采购、销售等一系列外贸岗位，至今还是在销售前沿。所在公司也从一家县级市外贸公司上升到国家出口企业200强之一。从HS CODE不标准，有许可证，有配额的时代来到了WTO，其中经历了90年代末亚洲金融风暴和2008年的世界经济危机，体会了市场的翻手为云覆手为雨，更加明白只有制造业的强大才能保证外贸的持续发展。业余时间喜欢研究汇率变化和细分市场的行情变化。

目录

第一篇谋篇布局

一、学会管理自己的客户

1.传统管理客户的方法

2.数据时代管理客户的方法

3.优秀的数据管理客户方法带来客户和市场

二、向市场要资源

1.传统的业务开展模式

2.数据时代的业务开拓模式

3.新模式带来的效应

三、学会信息搜集和整理

1.信息搜集的方法

2.搜集后的整理及意义

四、信息整理成文档后的管理

1.介绍各种文档管理

2.各种文档管理的优缺点

五、适度的营销手段

1.数据时代的营销方法

2.日常业务操作中的用法

六、学会取舍

1.人力物力的精益化管理

2.资源利用的效益最大化

第二篇实战演练

一、如何利用数据写突出自身优势的邮件和打跟进客户的电话

1.目前行业里开发邮件的现状

2.培训内容

3.开发信后的跟进电话

4.总结邮件要点

二、什么时候寄样品

1.寄样品的原则和实例

2.样品管理办法

3.挑选样品的要点和流程

三、如何计划参展

1.目前的参展情况

2.参展的流程

四、客户沟通到什么程度需要拜访

1.常态拜访下的新计划

2.上门拜访的意义和拜访须知

五、如何接待客户到访

1.常规拜访中如何有新意

2.接待中的须知事项

六、如何接待验厂、验货

1.验厂基本格式

2.实际验厂举例

3.接待验货流程

七、产品如何推荐

1.产品推荐要点

2.推荐产品须知

八、如何把小客户做到大客户的引导销售

1.了解客户才能更好地服务客户

2.从供货转为合作

九、销售综合素质的各个方面

1.各种素质的介绍

2.综合素质造就综合能力

34十、海外拓展

1.海外发展现状

2.适合自己的模式才是最好的

3.拓展需要了解的其他信息

十一、风险防范

1.各种风险介绍

2.如何控制风险

3.跟踪出口合同的防范措施

4.在出口合同履行阶段的防范措施

5.在出口合同收汇索赔阶段的防范措施

十二、其他需要的知识

1.汇率变动

2.财务知识

3.经济知识

十三、执行是硬道理

1.执行的重要意义

2．列表举例

十四、Hold住客户

1.销售第一宗旨：诚信服务

2.站在客户的立场处理事务

3.在客户面前建立私人形象

4.在商言商，实现双赢

5.销售的本质是一种生活态度

后记

精彩书摘

　　接到邀请写这本书的时候，刚好是带了一个全新的销售团队大半年，中间的过程真的是如鱼饮水，冷暖自知。编辑跟我商量内容时，我当时的第一反应是写一本如何在短时间里迅速指导外贸新人上手的书，因为我正做着这样的工作，不管是培训内容还是培训实例都热气腾腾，新鲜得很，随便理理就是厚厚的笔记呀。但编辑听说我的工作年份后，说写本实战性的工具书可能更好，毕竟我有这么多年的从业经验。

　　我考虑了一下，参加工作这么多年，从一开始入行就在销售团队中，曾经笑言供应链的每个岗位都已亲身体验过。作为一名国内对外贸易这么多年风风雨雨的亲历者，写这本书也算应当应分。况且近年来外贸行业受到互联网电商的猛烈冲击，而我一直在工作中摸索许多利用互联网手段和大数据来升级外贸的新方法，那么就在这里给这些方法和工具做个小结，同时结合这些年来经历过的实例和体会，给自己的工作做个完整的梳理。

　　以往在单位里培训的时候就有同事给我出主意说应该做些视频放到网上惠及大家，或者去那种语音网站开个小班教书育人，算是兼职。当时我都是当笑话听的，没想这次还真要把自己的经验都拿出来与行业里的朋友们分享。真心希望这是抛砖引玉，能引来同行们更多的好方法、好主意。

　　我从一个懵懂的外贸新兵到算是个资深外贸人，也就短短的十多年，光阴如水，一晃已经是公司里的“老人”，同事心目中的前辈。对比自己所做的工作，其实还真的算不上什么前辈。在这十几年里，我们国家的经济有了翻天覆地的变化，外贸跟着这股东风也有了前所未有的发展，GDP里外贸的比重就是最好的佐证。记得刚入行时我们的报关资料上显示对HS编码产品单位没有严格要求，只要你能提供工厂的发票，就能申报。再比对现在报关对提供资料的严格要求，所有的文字和HS编码要求必须匹配，所提供的信息要和其他提供的资料（如增值税发票、提单等）匹配。那个时候我们还要为每单贸易申请许可证，有些大宗商品还有每单商检的要求，个别产品还有配额的重重限制。每票贸易申报海关时还需要提交核销单，为了简化手续，这个核销单前不久已经被取消，后入行的同事们只能从档案里看到昔日风光无限的核销单复印件了。但那个时候我们从不操心汇率的问题，因为它永远是那个固定数字。汇率要变动之前的那些日子，大家都担心得不得了，觉得从此好日子就要结束了。结果这些年汇率起起伏伏，也没见到谁真正掉队，现在想想我们只不过是杞人忧天。还有个有趣的现象是大家都觉得过去的那段岁月才是外贸的黄金时代，可我们身在行业里的却从没觉得那是多么值得怀念的黄金岁月，因为每年都有新的困难等着我们，汇率变化，金融危机，外贸政策的变动，个体外贸的崛起，一桩桩，一件件，好像昨天才刚刚发生。每年年初制订计划时永远都在愁肠百结，总觉得今年真难呀，但到了年底，发现居然都熬过来了，结果还不算太坏，遇到退税政策调整时我们还能赚点意外之财。

　　这几年互联网的崛起，带来的是全新的商业理念，电商更是彻底颠覆了传统行业的销售模式。一开始外贸行业没有感觉到互联网跟本行业之间有多大的关联，最多也就是多了个B2B平台。然而到了跨境外贸蓬勃发展，各地自贸区如雨后春笋般出现时，外贸行业才突然发现自己已经危机四伏。因为互联网的存在，做外贸已经没有那么难入门，只要有客户、有货源，人人都可以是外贸销售员。当然很多明眼人还是看到现在的局面既是威胁又是机会，到底是机会大于威胁还是威胁大于机会，就看你怎么去布局，怎么去实施了。互联网谋求打造的扁平化世界，将彻底改变原来的市场规则和生活习惯。这全新的理念让贸易变得更灵活便利，更贴近生活。毕竟贸易最初是为了互通有无，利国利民，作为外贸人更应趁着这个机会把我们的商品销往更多的地方，让更多的人享受到物质文明带来的便捷和舒适。

　　就像一开始说的那样，这本小书是我体会到信息时代的高效运作，进入互联网平台后汇聚的一点实际经验，算是对过去几年中成熟和不太成熟的应用互联网方法及工具与结合实际外贸实务工作的一些总结，这份总结算是对前几年工作得失的总结，同时也是我今后工作的新起点。事物在发展，我们也在前行。前行中总有困难，但我们要学会用更先进的方法和工具，突出重围，达到新的高度。

　　……

前言/序言

好的，这是一份为您的图书《数据时代的外贸新思维》量身定制的、不提及该书内容的详细图书简介。 --- 《全球贸易数字化转型：重塑供应链与客户关系的新范式》 引言：不可逆转的变革浪潮 在过去的二十年里，全球贸易的格局经历了一场深刻的结构性重塑。技术的飞速进步，特别是数字化工具和先进分析方法的普及，正在以前所未有的速度颠覆传统的贸易模式。从信息获取的壁垒到全球市场的开放，再到供应链的复杂化与透明化，每一个环节都在经历严峻的挑战与前所未有的机遇。本书旨在深入剖析当前全球贸易环境中的核心驱动力，并为企业提供一套系统性的战略框架，以应对并驾驭这场由数字化引领的变革。 第一部分：新贸易环境的底层逻辑重构 本部分将聚焦于当前全球贸易环境发生变化的宏观背景和微观机制。 第一章：全球化的再定义与区域化的崛起 传统的全球化模式正在被重塑。地缘政治的复杂性、贸易保护主义的抬头以及对供应链韧性的强调，使得“近岸外包”（Nearshoring）和“友岸外包”（Friendshoring）成为新的战略考量。我们不仅要理解关税和贸易协定的变化，更要洞察企业如何在区域经济一体化中找到新的增长点。本章将探讨如何平衡全球化效率与供应链安全，以及区域化带来的本土化生产与分销的新机遇。 第二章：技术驱动的贸易摩擦与合规新挑战 随着跨境电商的爆炸式增长，税务、海关监管、数据隐私保护以及可持续发展标准正变得日益严格和复杂。技术的使用，如区块链和人工智能，在提高透明度的同时，也带来了新的合规风险。本章将详细解析当前主要的国际贸易法规更新，特别是针对数字服务和跨境数据流动的限制，并提供一套前瞻性的合规风险管理体系。 第三章：消费者行为的演变与需求侧的驱动力 现代消费者，无论是企业采购方还是终端用户，都期望更高的个性化、更快的交付速度以及更清晰的产品溯源信息。社交媒体、直播带货以及去中心化的信息传播正在直接影响采购决策。本章分析了如何通过精准的用户画像和需求预测，指导企业的生产和库存策略，实现从“以产定销”到“以需定产”的转变。 第二章部分：供应链的精益化与韧性建设 供应链是连接生产与市场的生命线。在本部分，我们将探讨如何利用现代技术工具，构建一个既敏捷又具抗风险能力的全球供应网络。 第四章：从线性到网状：数字化供应链的可视化与协同 传统的线性供应链已无法适应快速变化的市场需求。本章着重介绍端到端的可视化技术，如何整合供应商、制造商、物流商和零售商的数据流，打破信息孤岛。我们将讨论集成规划、执行和监控（IPEM）系统在优化库存周转率和降低牛鞭效应方面的关键作用。 第五章：物流效率的极限挑战与智能仓储布局 在“最后一公里”日益重要的今天，国际物流的成本和时效成为决定竞争力的关键。本章深入探讨了智能路由优化、自动化仓储管理系统（WMS）的应用，以及多式联运的集成策略。重点分析了新兴的冷链物流和跨境小包的处理效率提升方案。 第六章：风险预警与弹性供应链的构建 突发事件，如自然灾害、疫情或地缘冲突，对供应链的冲击是巨大的。本章构建了一个多维度的风险评估模型，包括对单一来源依赖度、地理集中度和历史波动性的分析。并提出了通过建立“影子供应商”网络、动态库存布局和快速切换生产基地的弹性策略。 第三部分：市场拓展与客户关系的重塑 在全球化受阻的背景下，如何高效、精准地触达国际客户，并建立长期的合作伙伴关系，是企业生存的关键。 第七章：目标市场情报的深度挖掘与本地化营销策略 成功的国际扩张绝非“一刀切”。本章指导企业如何利用新兴的市场分析工具，如大数据爬虫和社交聆听平台，对目标国进行深入的政治经济风险、文化差异和竞争态势分析。随后，详细阐述了如何构建符合当地文化习惯的品牌叙事和本地化运营体系。 第八章：跨境交易的金融科技赋能 国际结算的安全、速度和成本是制约中小企业“走出去”的重要因素。本章将介绍新兴的跨境支付解决方案，如数字货币在贸易结算中的潜力、供应链金融工具（如应收账款保理）的应用，以及如何利用金融科技工具降低汇率风险敞口。 第九章：数字化客户体验的构建与价值链延伸 在数字时代，客户关系不再仅限于订单交易。本章讨论了如何通过建立一体化的客户关系管理（CRM）平台，贯穿售前咨询、交易执行、售后服务和产品迭代反馈的全生命周期。重点解析了如何通过定制化的数字服务，将“产品销售”升级为“综合解决方案提供商”，从而锁定长期客户价值。 结论：面向未来的贸易生态系统构建者 全球贸易的未来属于那些能够快速学习、敏捷适应并深度融合技术的企业。本书的最终目标，是引导企业领导者和管理者跳出传统的思维定式，建立起一个以数据为驱动、以韧性为基础、以客户为中心的新型贸易生态系统。这不仅关乎效率的提升，更关乎在复杂多变的国际环境中实现可持续的增长与核心竞争力的构建。 ---

评分☆☆☆☆☆

最近读了几本关于国际贸易转型的书，但《数据时代的外贸新思维》这本书，虽然书名听起来很吸引人，我本来是冲着“数据时代”和“新思维”去的，期望能看到一些关于如何利用大数据、人工智能等新技术来革新传统外贸模式的深度分析和实操案例。我尤其感兴趣的是，在当前全球经济格局不断变化的背景下，传统外贸企业如何通过数据驱动的决策，精准定位目标市场，优化供应链管理，甚至创造新的商业模式。书中是否会探讨如何构建数据采集、分析和应用的一整套体系？比如，如何利用海关数据、电商平台数据、社交媒体数据等，为企业提供市场洞察和竞争情报？我更期待的是，这本书能提供一些具体的方法论，指导外贸从业者如何从“经验驱动”转向“数据驱动”，从而提升效率、降低风险，并在激烈的国际竞争中脱颖而出。例如，在营销推广方面，是否会介绍如何通过数据分析来个性化客户触达，提高转化率？在产品开发方面，是否会展示如何通过市场数据来预测趋势，开发更符合海外消费者需求的产品？这些都是我非常期待在书中找到答案的问题，毕竟，在这个信息爆炸的时代，不懂数据，就如同盲人摸象，难以把握市场的脉搏。

评分☆☆☆☆☆

我对当前国际贸易的形式和未来发展趋势非常感兴趣，特别是《数据时代的外贸新思维》这个书名，直接击中了我的痛点。我一直觉得，传统的外贸模式在面对瞬息万变的国际市场时，显得有些滞后和被动。我非常希望这本书能够深入探讨“数据时代”对传统外贸模式带来的颠覆性变革，以及企业如何在这种变革中找到新的机遇。我尤其期待书中能有关于如何构建以数据为驱动的营销体系的内容，比如，如何通过社交媒体数据、用户行为数据等来精准定位潜在客户，如何利用数据分析来优化广告投放策略，从而提高营销的ROI。此外，我还希望书中能分享一些关于如何利用数据来优化产品开发和供应链管理的案例。例如，在产品开发方面，是否会介绍如何通过市场调研数据和消费者反馈数据，来指导产品的创新和迭代？在供应链管理方面，是否会探讨如何通过实时数据监控，来实现更高效的库存管理和物流配送？总而言之，我希望这本书能够提供一些实操性强、可借鉴性高的经验，帮助外贸企业更好地理解和应对“数据时代”带来的挑战与机遇，从而在激烈的国际竞争中立于不败之地。

评分☆☆☆☆☆

近期我一直对如何在外贸领域应用最新的技术趋势感到困惑。《数据时代的外贸新思维》这本书的书名，恰恰点出了我最关心的几个问题：如何将“数据”这种无形资产转化为外贸的“有形优势”，以及如何在“数据时代”下形成一套全新的“外贸思维”模式。我特别希望这本书能够详细阐述，在当今高度互联的全球市场中，数据究竟扮演着怎样的角色。它不仅仅是简单的数字统计，更是一种洞察力、一种预测能力，甚至是一种创造力。我期待书中能够分享一些关于如何构建企业内部数据生态系统的实践经验，包括如何有效收集、清洗、整合来自不同渠道的数据，并将其转化为有价值的商业信息。同时，我也希望书中能提供一些关于如何利用这些数据来优化企业运营的案例，比如，如何通过用户画像来精准推送产品，如何通过供应链数据来预测市场需求波动，又或者如何通过风险数据来规避潜在的商业纠纷。简而言之，我希望这本书能够提供一条清晰的路线图，帮助外贸企业在数据洪流中找到方向，实现智能化、精细化的发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书的题目《数据时代的外贸新思维》让我产生了极大的好奇心。我一直觉得，传统的“广交会模式”或者依赖线下渠道的贸易方式，在信息时代已经显得有些力不从心了。我非常希望这本书能够深入探讨“数据时代”到底意味着什么，它将如何改变外贸行业的方方面面。我期待书中能有关于如何利用新兴技术，如大数据分析、人工智能、区块链等，来重塑外贸流程的内容。例如，在物流和供应链方面，是否会介绍如何通过数据驱动来优化仓储、运输和清关流程，从而降低成本、提高效率？在支付和金融方面，是否会探讨如何利用数据来更有效地进行信用评估和风险管理？此外，我对于书中关于“新思维”的阐释也充满期待。在数据时代，外贸企业是否需要从根本上改变其经营理念、组织架构和人才培养模式？是否需要建立更加敏捷、灵活、以数据为核心的决策机制？我希望这本书能够提供一些具有前瞻性的见解，引导外贸从业者跳出旧的思维定势，积极拥抱变化，找到在数字经济时代持续发展的“新路径”。

评分☆☆☆☆☆

我一直对外贸行业的发展趋势保持着高度关注，尤其是近年来，随着数字技术的飞速发展，国际贸易的玩法似乎正在被颠覆。拿到《数据时代的外贸新思维》这本书，我首先想到的是，这本书会如何阐释“数据时代”对外贸的深远影响。我期望书中能够深入剖析当前外贸行业面临的挑战，比如贸易保护主义抬头、地缘政治风险加剧、以及消费者需求日趋个性化和多样化等等，然后，再引申出数据思维在应对这些挑战中的关键作用。我特别想了解的是，书中是否会提供一些关于如何构建企业自身数据能力的方法，这不仅仅是简单的收集数据，更重要的是如何有效地分析和运用这些数据，将其转化为战略决策的依据。比如，在市场选择上，如何通过数据分析来识别最具潜力的目标市场？在客户关系管理上，如何利用数据来提升客户满意度和忠诚度？在风险控制上，如何通过数据模型来预警和应对潜在的贸易风险？我希望这本书能够超越理论的探讨，提供一些切实可行的操作指南，让外贸企业能够真正地拥抱数据，实现转型升级，迎接更加复杂的全球贸易环境。

评分☆☆☆☆☆

新手学习 整体还可以

评分☆☆☆☆☆

显示有货，定后却不能及时发货。售后服务差！！！

评分☆☆☆☆☆

有，物流快速，还没来得及没打开包裹，待打开后使用后评价。

评分☆☆☆☆☆

老公买来学习的

评分☆☆☆☆☆

内容非常实用

评分☆☆☆☆☆

买回来还没看，努力不吃灰，好好学习天天向上！！！！！加油！！加油！！加油！！

评分☆☆☆☆☆

感觉很厉害的样纸，反正也没看，不知道情况

评分☆☆☆☆☆

好！！！！！

评分☆☆☆☆☆

即将结束结束结束结束文化