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晉翔 著

圖書標籤:

• 溝通
• 心理學
• 人際關係
• 社交技巧
• 情緒管理
• 說服力
• 非語言溝通
• 衝突解決
• 人際溝通
• 心理健康

齣版社： 海潮齣版社

ISBN：9787515708805

版次：1

商品編碼：11914390

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-04-01

用紙：輕型紙

産品特色

內容簡介

　　1.本書係統地介紹瞭各種溝通說話方式和藝術，方法多，範圍廣，有助於人們掌握一定的溝通技巧。
　　2.書中例舉瞭大量溝通說話的生動案例，不僅閱讀有趣，而且直接實用，有助於提升你的溝通能力。
　　3.語言流暢，通俗易懂，圖文並茂，可讀性強。

作者簡介

　　晉翔，國傢認證心理谘詢師講師，中國薩提亞模式培訓項目TTT成員，中國康復心理專業委員會委員，多年三甲醫院精神心理工作經驗，專職從事心理谘詢與治療、心理培訓、社會心理學等工作，具有豐富的谘詢與治療經驗。多次圓滿完成重大軍事任務的心理保障任務，是目前國內跨精神、心理兩個領域正規受訓的極少數人員之一，對問題的評估準確而獨到，治療方案科學、有效，心理谘詢與治療案例萬餘小時。並在精神類疾病（PTSD）的藥物治療及心理治療等方麵做齣瞭大量研究，先後在國內外學術期刊發錶學術論文20餘篇，影響深遠。

目錄

第一章 心理效應與溝通藝術；
第二章 參透心理學奧秘：通過言談破解對方的“心靈密碼”；
第三章 幽默是靈光乍現的驚艷：讓你擁有強大的魅力氣場；
第四章 走進人的心靈深處：贊美勝過雨後的彩虹；
第五章 運用之妙存乎一心：批評是一門藝術；
第六章 做個傾聽高手：此時無聲勝有聲；
第七章 交談中的情感對接：優雅的談吐更易打動人心；
第八章 創意無限：換一個角度錶達，讓生活精彩不停；
……

前言/序言

　　人生之中，從求職到升遷，從應酬到交友，從交談到說服，無不需要說話的能力。話說得好，小則可以討人喜歡，受人歡迎，大則可以保身，成就大事業；而話如果說得不好，小則會樹敵，大則會讓你的工作業績毫無起色，有可能會備受同事、領導的冷落，讓你的事業舉步維艱。可以說，一個人如何掌握瞭溝通技巧就等於掌握瞭一張成功的王牌，使自己擁有瞭一個更加美好非凡的前程！反之，一個人如何沒有良好的口纔，就等於給自己的人生樹立瞭一道無形的障礙。

《溝通心理學》是一本深入剖析人類溝通奧秘的著作，它將心理學的理論與實踐相結閤，為讀者揭示瞭溝通的深層機製，並提供瞭切實可行的改善溝通技巧的方法。本書並非一本簡單的“說話術”指南，而是從人的內在動機、情感需求、認知模式以及社會互動等多個維度，全麵審視溝通的復雜性，旨在幫助讀者成為更高效、更有同理心、更能建立深層連接的溝通者。 第一章：溝通的基石——理解人性的內在驅動 本章將從心理學的視角齣發，探討人類行為最根本的驅動力，以及這些驅動力如何塑造我們的溝通方式。我們將深入研究“需求層次理論”，理解安全感、歸屬感、尊重和自我實現等基本需求在溝通中的體現。例如，一個人如果感到不被尊重，即使錶麵上在積極迴應，其潛意識中的防禦機製也會阻礙真正有效的交流。此外，我們會探討“動機衝突”在溝通中的作用，當一個人內在存在矛盾的動機時（例如，既想錶達自己的觀點，又害怕引起衝突），其溝通信號往往會變得模糊不清，甚至齣現言行不一。我們會分析“認知失調”如何影響我們對信息的接收和解讀，當對方的言語與我們固有的認知産生衝突時，我們會傾嚮於迴避、否認或歪麯信息，從而影響溝通的準確性。最後，本章將強調，真正理解人性中的這些內在驅動，是建立有效溝通的前提，也是洞察他人行為模式的關鍵。 第二章：語言的藝術與沉默的智慧——詞語之外的溝通密碼 本章將超越字麵意義，深入探討語言的潛颱詞、語氣、語速以及沉默在溝通中的重要作用。我們會分析“語言的邊界效應”，即同一個詞語在不同的語境下，或者由不同的人說齣來，其含義和情感色彩可能截然不同。例如，“你做得很好”這句話，如果帶著贊賞的語氣，便是一種積極的鼓勵；但如果語帶諷刺，則可能是一種批評。我們將研究“非語言溝通”的巨大影響力，包括麵部錶情、肢體語言、眼神交流、甚至是身體的姿勢和距離，這些無聲的信號往往比語言更能傳達真實的情感和態度。我們會學習如何解讀這些非語言信號，並理解它們與語言信息的一緻性或不一緻性，從而更準確地把握對方的意圖。此外，本章還將強調“傾聽的藝術”，這不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用心去理解對方的感受和立場。我們會學習“積極傾聽”的技巧，例如復述、提問、以及錶達理解，讓對方感受到被尊重和被重視。同時，我們也會探討“沉默的智慧”，在某些情況下，適當的沉默比滔滔不絕的言語更能引發思考，更能營造溝通的深度。 第三章：情緒的潮汐與理性的彼岸——駕馭情感，實現雙贏 情緒是溝通中最具挑戰性但也最關鍵的因素之一。本章將深入探討情緒的心理學機製，以及情緒如何影響我們的判斷、決策和溝通行為。我們會分析“情緒喚起”的生理和心理過程，理解為什麼在情緒激動時，我們的理性思維能力會下降。我們將研究“情緒傳染”的現象，即一個人的情緒很容易影響到周圍的人，從而可能引發連鎖反應。我們會學習識彆和管理自身情緒的策略，例如“認知重評”，通過改變對事件的看法來調整情緒反應。同時，本章還將重點關注如何應對他人的情緒，如何做到“共情”，即站在對方的角度去理解和感受他們的情緒，即使我們不認同他們的行為。我們會學習“情緒調節”的技巧，在溝通中保持冷靜，避免被負麵情緒裹挾，從而更有建設性地解決問題。此外，本章還將探討“衝突管理”的心理學方法，學習如何將衝突視為成長的機會，而不是破壞性的對抗，最終實現“雙贏”的溝通結果。 第四章：認知的天平與偏見的陰影——洞悉思維模式，打破溝通壁壘 我們的思維模式和固有的認知偏見，是影響溝通準確性和有效性的重要因素。本章將揭示這些隱藏在思維深處的機製，幫助讀者識彆並剋服可能阻礙有效溝通的認知陷阱。我們會探討“歸因理論”，分析我們如何解釋自己和他人的行為，以及這種解釋的偏差（例如，將他人的負麵行為歸因於其性格，而將自己的負麵行為歸因於環境因素）如何導緻誤解和衝突。我們將深入研究“確認偏見”，即人們傾嚮於尋找、解釋和記住那些支持自己已有觀點的信息，而忽略或麯解與之矛盾的信息，這使得改變他人的想法變得異常睏難。本章還將分析“刻闆印象”和“暈輪效應”在溝通中的作用，這些未經審視的判斷會極大地影響我們對他人及其言語的評價。我們會學習“批判性思維”的技巧，例如質疑假設、評估證據、以及識彆邏輯謬誤，從而更客觀地分析信息，並做齣更明智的溝通決策。理解並調整自己的認知模式，能夠讓我們更開放地接納不同的觀點，從而更容易與持有不同想法的人建立有效的連接。 第五章：關係的網絡與信任的基石——構建深層連接，深化人際互動 有效的溝通並不僅僅是單方麵的技巧展示，更是建立和維護健康人際關係的基石。本章將從社會心理學的角度，探討關係 dynamics，以及如何通過溝通來增進信任、促進親密和實現互助。我們會分析“依戀理論”在成人關係中的應用，理解不同依戀類型（安全型、焦慮型、迴避型）如何影響我們對待親密關係和溝通的方式。我們將深入研究“信任的建立過程”，識彆那些能夠增強信任的行為（例如，可靠性、透明度、同理心）和那些會侵蝕信任的行為（例如，欺騙、不尊重、承諾違背）。本章還將探討“社會交換理論”，理解人們在關係中如何權衡付齣與迴報，以及如何通過有意義的溝通來提升關係的價值感。我們會學習如何設定健康的“溝通界限”，如何在錶達自身需求的同時，尊重他人的界限，從而避免關係中的過度依賴或疏遠。此外，本章還將強調“建設性反饋”的重要性，學習如何提供和接收反饋，以促進個人和關係的成長。最終，本書將引領讀者認識到，深厚的信任和有意義的連接，是溝通最高層次的目標，也是實現個人幸福和社會和諧的關鍵。 總結：成為更優秀的溝通者 《溝通心理學》提供瞭一個框架，幫助讀者理解溝通的復雜性，並賦予他們改變現狀的力量。本書並非一蹴而就的解決方案，而是一段持續學習和實踐的旅程。通過深入理解人性、掌握語言的藝術、駕馭情緒的潮汐、洞悉思維的模式以及構建堅實的信任，任何人都能夠成為更自信、更有影響力、更能夠建立深層連接的溝通者。本書的終極目標是賦能讀者，讓他們在生活的各個領域——工作、傢庭、友情——都能遊刃有餘地進行溝通，從而創造更積極、更和諧的人際關係，並最終提升生活的質量。

評分☆☆☆☆☆

我習慣性地對那些宣稱能“徹底改變你生活”的書持保留態度，但這次的閱讀體驗確實超齣瞭預期。這本書的結構安排得非常巧妙，它沒有直接堆砌心理學名詞，而是將復雜的概念融入到一個又一個精心設計的“情景劇”中。比如說，關於“非暴力溝通”的章節，它不是空泛地描述“使用‘我’的感受句”，而是通過一個同事之間因為項目延期而産生的緊張會議為例，展示瞭如何一步步將指責性的語言轉化為建設性的反饋。這種敘事手法非常高明，因為它讓理論不再是冰冷的知識點，而是活生生的工具。更值得稱贊的是，它對“衝突管理”的探討，沒有美化衝突，而是承認衝突是人際關係中必然存在的一部分，關鍵在於如何“管理”和“利用”衝突來促進關係的深入。書中對衝突的階段劃分非常精準，從最初的“分歧浮現”到最後的“僵持不下”，每一步都對應著不同的應對策略，讓人感覺手中有瞭一張清晰的作戰地圖，而不是盲目地在情緒的海洋裏掙紮。

評分☆☆☆☆☆

我閱讀瞭許多關於人際關係的指南，但大多停留在“如何取悅他人”的層麵，讀完之後反而會更焦慮，總覺得自己在扮演一個完美的角色。這本書卻獨樹一幟地將焦點重新拉迴到“自我覺察”上。作者用很重的篇幅探討瞭“溝通中的自我暴露的邊界與時機”，這對於性格偏內嚮的我來說，簡直是久旱逢甘霖。它不像彆的書那樣鼓吹無限製的開放，而是詳細分析瞭在不同關係階段，適度地暴露自己的脆弱性如何能建立深層次的信任，同時也警示瞭過度暴露可能帶來的風險。書中的“心理安全感”模型構建得尤為齣色，它解釋瞭為什麼在某些環境中，人們會傾嚮於沉默和敷衍，不是因為他們不想溝通，而是因為他們感覺不到安全。這本書的結論非常積極：真正的溝通高手，不是那些能言善辯的人，而是那些懂得為他人和自己創造一個安全、接納的環境的人。這讓我對“溝通”這件事的理解，從外在技巧層麵，深入到瞭內在環境營造的哲學層麵。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我以為這會是一本枯燥的學術著作，畢竟“心理學”三個字擺在那裏。然而，翻開第一頁我就被作者那種近乎散文詩般的筆觸吸引住瞭。它不像教科書那樣注重邏輯的嚴密性，反而更像是一位經驗豐富的智者在嚮你娓娓道來人心的微妙之處。書中對“情感標簽”的討論尤其富有洞察力，它指齣我們經常用“生氣”、“沮喪”這樣的詞語來概括復雜的情緒體驗，但這些標簽往往掩蓋瞭背後更深層次的需求——比如，一句“我好纍”，背後可能隱藏著“我需要被關注”或“我希望被分擔責任”的無聲呼喊。作者引導讀者去挖掘這些潛藏的需求，並提供瞭一些非常實用的提問技巧，來幫助我們從對方模糊的錶達中提取齣核心訴求。我嘗試用這些方法和我的老友交流，發現以往那些因為“說不清楚”而不瞭瞭之的話題，這次竟然能更深入地探討下去，這簡直是小小的奇跡。

評分☆☆☆☆☆

這本關於人際交往的書讀起來真是讓人耳目一新，作者的敘述方式非常貼近生活，絲毫沒有那種高高在上的理論說教感。我一直以為溝通就是把話說清楚，但讀完之後纔發現，原來肢體語言、眼神交流乃至沉默本身，都蘊含著巨大的信息量。書裏舉瞭很多生活中的實例，比如職場上的匯報，傢庭中的爭執，朋友間的誤解，都通過具體的對話和場景分析，展示瞭溝通中的常見陷阱。尤其讓我印象深刻的是關於“積極傾聽”的部分，書中細緻地剖析瞭如何真正地放下自己的預設立場，去理解對方的情緒和真實意圖，而不是急於打斷或給齣建議。這種由內而外的轉變，對我改善與傢人相處的方式幫助極大。我開始有意識地在對話中保持耐心，嘗試復述對方的觀點以確認理解，這種改變雖然細微，但帶來的關係緩和是立竿見影的。它讓我明白，高效的溝通從來不是辯論的勝利，而是共識的達成。這本書像是一麵鏡子，清晰地映照齣我們在日常交流中那些不經意間流露齣的防禦機製和溝通盲區，提供瞭一條切實可行的自我修正路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，我認為在於它打破瞭“溝通是天賦”的迷思。我過去總覺得有些人天生就擅長說話辦事，而我隻是比較內嚮。但作者通過大量的數據和案例分析錶明，優秀的溝通能力是可以通過學習和刻意練習獲得的技能。書中介紹的“反饋迴路的建立”這一概念，對我觸動極大。它強調瞭溝通是一個持續迭代的過程，而不是一次性的信息傳遞。如何設計一個讓對方願意接受反饋、並且能有效地將反饋轉化為行動的機製，書中給齣瞭非常清晰的步驟指導，比如先肯定價值、再指齣偏差、最後聚焦於未來行動。這種結構化的思維方式，讓原本可能充滿火藥味的批評和建議，變得可以被安全地討論。它教會我的不是如何“說得漂亮”，而是如何“讓信息有效落地”，這對於任何需要協作完成任務的場景，無論是項目管理還是傢庭教育，都具有極強的實操指導意義。

評分☆☆☆☆☆

書關鍵是用心去讀，要去體會，去醞釀。我很滿意，好評

評分☆☆☆☆☆

剛收到貨 秒殺買的 看評價挺好

評分☆☆☆☆☆

做銷售的就是要學會如何溝通，如何與客戶溝通交流，很好的瞭解需求

評分☆☆☆☆☆

很好很強大 買瞭一堆慢慢看 京東便捷快速 生活越來越便利

評分☆☆☆☆☆

很不錯的一本書，從各種不同顔色來給人的性格分類，不同顔色代錶不同的性格

評分☆☆☆☆☆

這本書不錯啊，包裝挺好，買來值得一看

評分☆☆☆☆☆

到的很快，對自己有沒有幫助，看瞭纔知道

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

的確是一本好書，每個人都值得一看，口若懸河，說不到點子上，隻是廢話，隻言片語，說得進心坎裏，障礙全無