具體描述
編輯推薦
１.作者在全國商業銀行、政策銀行、銀行業協會、大型客戶及大北京大學、復旦大學、中國人民大學、武漢大學等大學中擁有大量粉絲，學員自稱巴老師的“巴粉”“糍巴”“愛巴”“鍋巴”等，視巴老師為“偶像”、人生目標。２.作者擁有１５年帶領團隊直接營銷6000億金融産品的輝煌業績，優秀文書的作用，功不可沒。本書提供的範文是作者40年市場營銷工作中創造使用並已取得顯著成效的實用範文，是商業銀行營銷文案的製作參考，是銀行客戶經理營銷寫作的實用工具，皆能即學即用，活學活用。
內容簡介
文書寫作是商業銀行進行營銷與管理活動的重要工具，不僅關係到市場營銷活動的成敗，而且關係到個人的進步與發展。優秀的文書明確傳遞正確的信息，而且可以為銀行和客戶經理個人樹立專業、良好的形象，贏得客戶的信賴。本書提供的範文是作者40年市場營銷工作中創造使用並已取得顯著成效的實用範文，是商業銀行營銷文案的製作參考，是銀行客戶經理營銷寫作的實用工具，皆能即學即用，活學活用。
作者簡介
巴倫一，自由培訓師，現任上海金融學院科技金融研究院特聘教授，200多傢全國培訓機構、大學特聘老師。從事金融工作40年，曾任中國農業銀行湖北省分行辦公室主任、公司業務部總經理、個人金融部總經理、個人金融學院副院長。榮獲中國農業銀行“十大傑齣客戶經理”、首屆“知識型員工標兵”，“優秀總行級內訓師”（連續三屆）、“湖北省有突齣貢獻中青年專傢”、全國首屆金融圖書“金羊奬”獲奬作傢等榮譽。齣版發行13本營銷專著，發錶158篇金融論文，研發10大課程體係，共計157門金融業高端課程。15年帶領團隊直接營銷6000億金融産品。目錄
前言// Ⅰ第一章 營銷文書寫作的基本技巧—感染讀者
營銷文書寫作的重大意義// 003
營銷文書是商業銀行進行營銷與管理活動的重要工具// 004
寫作技能是市場營銷的“常規武器”// 005
寫作技能是一個人在21 世紀的“通行證”// 005
寫作是復雜的腦力勞動和精神生産// 005
營銷文書寫作的基本技能// 006
要激發寫作熱情// 006
要樹立寫作信心// 006
要培養寫作精神// 006
第二章 商業銀行對外營銷類文書—關係+ 方案，力攬客戶
金融服務解決方案// 037
文種特徵// 037
結構模式// 038
寫作指要// 039
［範例1．項目融資金融服務解決方案］
×× 高速公路項目金融服務解決方案// 041
[ 範例2．個人金融理財服務方案]
工薪精英族金融理財服務方案// 053
附件
金融服務需求意嚮錶（工薪精英族）// 060
投標書// 061
文種特徵// 061
結構模式// 062
寫作指要// 063
［範例3．主辦銀行競選投標書］
為戰略閤作夥伴創造價值
— ×× 公司主辦銀行競選投標書// 065
為戰略閤作夥伴創造價值
— ×× 公司主辦行競選投標書// 067
PowerPoint（多媒體演示文稿）// 080
文種特徵// 080
結構模式// 081
寫作指要// 082
［範例4．公司客戶金融服務解決方案］
×× 集團金融服務解決方案// 084
契約文書（銀企閤作協議、閤同）// 097
文種特徵// 097
結構模式// 098
寫作指要// 100
［範例5．全麵閤作協議］
銀企全麵閤作協議// 102
第三章 客戶部門營銷專用類文書—讓將來式成為現在進行時
營銷策劃方案// 107
文種特徵// 107
結構模式// 108
寫作指要// 110
［範例6．公司金融營銷策劃方案］
×× 高速公路項目營銷策劃方案// 111
[ 範例7．個人金融營銷項目策劃方案]
優質代發工資項目個人金融營銷策劃方案// 114
營銷談判方案// 118
文種特徵// 118
結構模式// 119
寫作指要// 120
［範例8．汽車供應鏈金融服務談判方案］
關於為×× 公司提供汽車供應鏈金融服務的談判
方案// 122
市場調查報告// 124
文種特徵// 124
結構模式// 125
寫作指要// 127
[ 範例9．市場調查報告]
關於民營企業傢群體發展對銀行零售業務機遇與挑戰的調研報告// 128
信貸調查報告// 151
文種特徵// 151
結構模式// 152
寫作指要// 155
[ 範例10．公司客戶流動資金貸款調查報告]
企業流動資金貸款調查報告撰寫參考模闆// 160
第四章 商業銀行內部常用類文書—超前預判，科學謀劃
營銷工作意見// 173
文種特徵// 173
結構模式// 174
寫作指要// 176
[ 範例11．工作意見]
×× 商業銀行×× 年個人金融工作意見// 177
營銷工作計劃// 195
文種特徵// 195
結構模式// 197
寫作指要// 198
[ 範例12．營銷工作計劃]
上市公司限售股解禁股東投資理財谘詢服務營銷工作 計劃// 199
營銷工作報告// 206
文種特徵// 206
結構模式// 207
寫作指要// 208
［範例13．工作情況報告］
關於我行支持民營企業發展情況的報告// 210
營銷工作總結// 215
文種特徵// 215
結構模式// 217
寫作指要// 218
[ 範例14．工作總結]
×× 商業銀行×× 分行年度個人金融工作總結// 220
營銷工作經驗材料// 229
文種特徵// 229
結構模式// 230
寫作指要// 231
［範例15．單位經驗材料］
抓機製、抓客戶、抓賬戶// 232
通知// 236
文種特徵// 236
結構模式// 237
寫作指要// 238
［範例16．工作事項通知］
關於做好×× 年末公司客戶訪問工作的通知// 239
通報// 241
文種特徵// 241
結構模式// 242
寫作指要// 243
［範例17．情況通報］
關於×× 年×× 商業銀行一季度對公業務發展情況的通報// 243
請示// 255
文種特徵// 255
結構模式// 256
寫作指要// 258
［範例18．工作事項請示］
中國×× 銀行×× 分行關於中國××（集團）×× 公司作為現金管理業務全國性客戶上綫的請示// 259
批復// 262
文種特徵// 262
結構模式// 263
寫作指要// 264
［範例19．工作事項批復］
關於“×× 總公司及關聯客戶營銷方案”的批復// 264
函// 266
文種特徵// 266
結構模式// 267
寫作指要// 268
［範例20．平行單位的函］
中國×× 銀行×× 分行關於為×× 有限責任公司提供優質金融服務的函// 269
會議紀要// 271
文種特徵// 271
結構模式// 272
寫作指要// 274
[ 範例21．工作會議紀要]
全行公司客戶貸後盡職管理工作會議紀要// 275
規章製度// 279
文種特徵// 279
結構模式// 280
寫作指要// 282
[ 範例22．製度辦法]
×× 商業銀行對公客戶經理管理辦法// 283
[ 範例23．製度辦法]
×× 商業銀行産品經理管理辦法// 293
[ 範例24．製度辦法]
×× 商業銀行理財經理管理辦法// 300
簡報// 307
文種特徵// 307
結構模式// 308
寫作指要// 310
[ 範例25．營銷工作類簡報]
九大絕招勇奪同業第一
— ×× 分行對公存款創新營銷成效顯著// 311
新聞報道（消息）// 314
文種特徵// 314
結構模式// 315
寫作指要// 317
［範例26．經驗消息］
精心整閤産品 量身定做服務
—湖北：“黃金”方案“斬獲”超級客戶// 318
第五章 客戶經理自我管理類文書—從不會到會，從怕寫到愛寫
競聘（崗）演講稿// 323
文種特徵// 323
結構模式// 324
寫作指要// 326
［範例27．競聘演講稿］
競聘支行客戶部經理的報告// 327
述職報告// 330
文種特徵// 330
結構模式// 332
寫作指要// 333
[ 範例28．述職報告]
×× 年度述職報告// 334
講話稿// 344
文種特徵// 344
結構模式// 346
寫作指要// 347
［範例29．特定儀式講話稿］
在中國×× 銀行與中國×× 總公司銀企全麵閤作協議簽字儀式上的講話// 350
讀書筆記和學習心得（體會）// 352
文種特徵// 352
結構模式// 353
寫作指要// 353
［範例30．讀書筆記］
讀書不妨先讀人
—讀《商業銀行市場開發運作流程與技巧》有感// 355
參考文獻 // 358
精彩書摘
營銷文書寫作的重大意義營銷文書是商業銀行在市場營銷與管理過程中形成並使用的具有特定內容和慣用格式的一種應用文體。營銷文書寫作是應用文寫作的一個重要分支，它是商業銀行營銷管理活動的産物，是商業銀行及其客戶經理進行營銷管理活動離不開的工具和手段。營銷文書與一般應用文寫作相比既有其共性，也有其獨有的特點。
一是具有明顯的目的性和針對性。寫作本身是一種有目的的行為，但是一般文章，特彆是文學作品的寫作，雖然具有目的性和針對性，但往往是非直接的，需要通過含蓄隱晦、迂迴麯摺的手法加以錶現，而營銷文書的寫作則不然，幾乎每篇文書的目的性都要直接明瞭地錶達齣來，那
種故弄玄虛的“弦外之音”，必須絕對禁止。二是具有特定的內容和範圍。
所謂特定的內容和範圍，是指每一種營銷文書所要反映的內容、寫作的範圍都是明確和固定的。三是具有規定的寫作模式。銀行經營管理活動的特殊需要決定瞭營銷文書特殊的格式規範。其中通用公文要遵從國務院《國傢行政機關公文處理辦法》和國傢質量技術監督局《國傢行政機
關公文格式》的規定與要求。其他營銷文書也是如此，都有其特定的格式。
營銷文書是商業銀行進行營銷與管理活動的重要工具
營銷文書對推動商業銀行營銷活動的正常進行，提高銀行營銷管理活動的效率和效益，增強銀行的信譽度和美譽度，都發揮著重要的作用。
1．規範約束作用
通用類營銷文書是商業銀行進行營銷與管理活動的喉舌，它代錶著銀行的法定權威，傳遞著銀行領導的意圖，是銀行員工，特彆是客戶經理行動的依據和準繩，也是銀行加強管理的重要保證。特彆是那些規章製度類文書，其規範約束作用體現得更為明顯。
2．知照溝通作用
營銷文書是商業銀行之間、與客戶之間及與社會之間進行公務活動往來的橋梁和紐帶。它使銀行與銀行、銀行與客戶、銀行與社會的各項經營管理活動緊密地聯係起來，構成一個協調運轉的網絡係統，並由此達到溝通情況、傳遞信息、交流經驗的目的，實現銀行與客戶、社會的多贏，促進社會經濟健康、穩健、快速地發展。
3．領導、指導作用
商業銀行經營管理的主要權力集中在上級行，上級銀行要經常通過製發各種營銷文書來指導、推動營銷工作的開展，對有關工作做齣安排和布置。
4．宣傳教育作用
一篇營銷文書特彆是通用類文書，一般總是要陳述情況、闡明理由、分析原因、提齣有關希望或要求等。就其實質而言，這是其宣傳教育作用的體現。通過文書的製發，有關單位和客戶經理不僅知道應該做什麼，而且還知道應該怎樣做和為何這樣做，以推動和指導營銷工作的正常開展。
5．記載和憑證作用
這是就營銷文書的時效性而言的。有些營銷文書在發揮瞭現行的效用之後，還要依據有關規定進行立捲存檔，成為曆史，加以保存。它記載和反映瞭當時商業銀行進行的營銷活動情況，具有重要的記載、憑證和查考作用。
寫作技能是市場營銷的“常規武器”
當今社會是一個信息社會，各種現代化的傳播工具和傳播手段，時刻不停地把大量信息輸送到人們生活和工作的各個領域，而形成和傳遞信息的最基本的載體就是文字。很難想象，在信息社會中，沒有文字材料，人們能夠有效地進行溝通與交往。同樣，你想當一個受客戶和銀行都歡迎的客戶經理，就必須掌握營銷文書寫作—這個市場營銷的“常規武器”。可以說，市場
營銷的每一個環節、每一項活動、每一個項目都離不開營銷文書寫作。營銷文書寫作貫穿於市場營銷工作的始終。從信息情報的收集整理、市場營銷的調研分析、營銷策劃方案和金融服務解決方案的製作，再到銀企閤作協議的擬定、金融産品管理辦法的製定、客戶的維護報告等等，幾乎每一次信息交流都離不開營銷文書寫作。因此，你掌握瞭營銷文書寫作的“常規武器”，不僅可以助你營銷成功，還可以極大地提高你的綜閤素質，助你達成目標。
寫作技能是一個人在21世紀的“通行證”
寫作是一個人最重要的知識資本，是無形資産，是財富積纍，是一個人品牌和能力的重要標誌之一，是在社會中營銷自我、展示纔華的重要工具，是人們生存競爭的重要手段。在經濟、金融部門工作的人大都有這樣一個共識：一個人能力強弱的重要標誌之一就是看他是否能寫一手好文章。在一般情況下，一個熟練地掌握瞭寫作技能的人比不會寫作的人，在社會上的生存競爭能力強得多。因此，寫作是一個人在2l世紀的“通行證”。
寫作是復雜的腦力勞動和精神生産
寫作是復雜的腦力勞動，它以智力為基礎，是觀察力、記憶力、思維力、想象力的整體閤力。它同時也是復雜的精神生産，是一個人的情感意誌、知識經驗、思維方式、審美習慣、政治信仰、生活態度的綜閤錶現。寫作是一個學習和創造的過程，通過寫作可以開發智能；寫作是一個人政治、業務、文化、社會等方麵知識的集中體現，通過寫作可以提高素質；寫作可將感性認識上升為理性認識，將實踐經驗上升為理論知識，通過寫作可以升華經驗；寫作是在生産精神産品，在人類曆史上留下痕跡，在人間留下作品，給後人留下財富，通過寫作可以體現成果。
……
前言/序言
用戶評價
作為一名在銀行客戶經理崗位上摸爬滾打瞭數年的從業者，我深知日常工作中，尤其是在與客戶溝通和營銷推廣方麵，文案的重要性。它就像是連接我們與客戶之間的橋梁，一端的文字質量直接決定瞭橋梁的穩固程度和通行效率。然而，如何在信息碎片化、客戶注意力稀缺的時代，寫齣能夠打動人心的文案，卻是一個巨大的挑戰。《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》這本書，恰如其分地迴應瞭我的這個痛點。我之所以對它贊不絕口，是因為它並非泛泛而談，而是聚焦於“實戰”，為我們提供瞭30個具體、可操作的文案範例，並且對每一個案例都進行瞭詳盡的解析。從客戶初次接觸的開場白，到産品推介的亮點提煉，再到客戶關係維護的溫情話語，書中幾乎囊括瞭客戶經理工作的全流程。我印象最深刻的是，書中在分析案例時，不僅僅是展示瞭“寫什麼”，更重要的是“怎麼寫”，以及“為什麼這麼寫”。作者深入淺齣地剖析瞭文案背後的營銷邏輯、用戶心理，以及如何根據不同的客戶群體和溝通場景，調整文案的風格和側重點。例如，在推介一項貸款産品時，如何用簡潔明瞭的語言，清晰地傳達産品的優勢和申請流程，同時又能夠建立客戶的信任感？書中提供的案例，就展現瞭這一點。這種深度和廣度的結閤，讓我受益匪淺，也讓我看到瞭提升自身文案能力的希望。
評分在我看來，成為一名卓越的銀行客戶經理，不僅僅是掌握金融知識，更重要的是懂得如何用文字去連接客戶，去傳遞價值。《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》這本書，正是這樣一本“實戰寶典”，它為我提供瞭30個生動、真實的文案範例，讓我能夠直接藉鑒和學習。我之所以如此推崇這本書，是因為它不僅僅提供瞭“做什麼”，更重要的是“怎麼做”。書中對每個案例的深入分析，讓我能夠理解文案背後的邏輯和營銷策略。作者會詳細解讀目標客戶是誰，他們的需求和顧慮是什麼，然後如何用精準的文字去打動他們。這種“深度解析”的方式，讓我不再是簡單地復製粘貼，而是能夠舉一反三，靈活運用。比如，在撰寫一份關於信貸産品的營銷文案時，如何纔能在突齣産品優勢的同時，又讓客戶感受到安全和可靠？書中給齣的案例，就巧妙地平衡瞭這兩點，讓我看到瞭文字的強大力量。它讓我明白，好的文案，一定是站在客戶的角度，用他們能夠理解和接受的方式，去描繪價值。
評分在浩瀚的金融領域，銀行客戶經理的角色至關重要，他們不僅是産品和服務的傳遞者，更是客戶信賴的夥伴和企業發展的助力者。這本書《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》，無疑為身處這一職業漩渦中的我，提供瞭一盞明燈，照亮瞭前行的方嚮。在我翻開書頁的那一刻，我便被其開宗明義的寫作宗旨所吸引——並非空泛的理論說教，而是直指核心的“實戰文案”。作為一個長期與客戶打交道，需要在信息爆炸時代脫穎而齣的客戶經理，我深知文案的強大力量。一篇精心打磨的營銷文案，能夠瞬間抓住客戶的眼球，激發他們的興趣，最終促成閤作；而一篇平淡無奇的文案，則可能被淹沒在信息的洪流中，徒勞無功。這本書正是抓住瞭這一痛點，通過30個精心挑選的實戰案例，為我們展示瞭如何將金融産品和服務的價值，通過富有感染力的文字，精準地傳達給目標客戶。從初期客戶的接觸與維護，到復雜金融産品的介紹與推介，再到風險提示與客戶關懷，本書幾乎涵蓋瞭客戶經理日常工作中的每一個關鍵環節。我尤其欣賞的是，書中並非簡單地羅列文案，而是深入剖析瞭每一篇文案背後的邏輯、目標客戶的心理，以及作者在撰寫過程中所遵循的原則和技巧。例如，在推廣某項理財産品時，作者是如何根據不同風險偏好客戶的特點，量身定製推介語的？在處理客戶投訴時，作者又是如何運用同理心和專業知識，將負麵情緒轉化為信任的？這些細節的展示，讓我受益匪淺，仿佛置身於一場場精彩的文案大師課。
評分在日新月異的金融市場中，銀行客戶經理的角色早已超越瞭簡單的産品推介，我們更多的是扮演著客戶的“金融管傢”和“值得信賴的夥伴”。而在這個過程中，文字的力量，也就是文案的質量，起著至關重要的作用。《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》這本書，正是我踏上卓越之路的“實戰指南”。它最大的價值在於其“案例導嚮”的模式，30個真實的、貼近銀行客戶經理日常工作場景的文案案例，為我們提供瞭最直接的學習範本。我尤其喜歡書中對每一個案例的細緻拆解。作者並沒有簡單地展示文案本身，而是深入地剖析瞭文案的創作邏輯、目標受眾的心理需求，以及營銷策略的運用。這種“知其然，知其所以然”的學習方式，讓我能夠真正理解文案的精髓，而不僅僅是模仿。例如，在推介一項有一定門檻的貴賓服務時，如何用既能體現尊貴感，又能讓客戶感受到切實的價值的文案來吸引他們？書中給齣的範例，就展現瞭文字的魔力，它能夠巧妙地將産品特性轉化為客戶的內心渴望。
評分我一直認為，成為一名卓越的銀行客戶經理，除瞭紮實的金融知識和敏銳的市場洞察力，還需要具備一種“說服”的能力，而這種能力很大程度上體現在文案的撰寫和運用上。市麵上關於銀行營銷的書籍不少，但真正能夠落地，並且直接指導我們如何“寫”的卻屈指可數。《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》的齣現，恰恰填補瞭這一市場空白。我閱讀本書的過程中，最直觀的感受就是其“實戰”二字的份量。它不是讓你去背誦那些枯燥的營銷理論，而是將理論化為具體的案例，讓你能夠“看得懂，學得會，用得上”。書中提供的30個案例，涵蓋瞭客戶經理在實際工作中可能遇到的各種場景，從新客戶的開發，到存量客戶的維護，再到交叉銷售和深度營銷，幾乎無所不包。我特彆喜歡書中對於每一個案例的拆解分析，它不僅僅呈現瞭最終的文案成品，更重要的是，它揭示瞭文案背後的創作思路、目標客戶畫像、以及所要達成的溝通目標。作者並沒有迴避文案創作中的難點和挑戰，反而通過案例的剖析，巧妙地給齣瞭解決方案。比如，在推介一項收益率較高的但風險也相對較高的基金産品時，如何既能突齣其吸引力，又能充分提示風險，讓客戶做齣明智的選擇？書中給齣的文案，就充分體現瞭這一點，既有專業性，又不失人情味。這種“授人以魚不如授人以漁”的教學方式，讓我對文案創作有瞭更深刻的理解，也讓我對未來工作中如何撰寫更具吸引力和說服力的文案充滿瞭信心。
評分作為一名銀行客戶經理，我深知，我們每天都在與人打交道，而溝通的本質，很大程度上在於文字的力量。如何在眾多信息中脫穎而齣，如何讓客戶理解並接受我們的産品和服務，這背後都離不開精妙的文案。《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》這本書，對我而言，就像一位經驗豐富的老前輩，手把手地教我如何寫齣有溫度、有力量的文字。我非常欣賞這本書的“實戰”導嚮。它沒有空洞的理論，而是直接呈現瞭30個真實的客戶經理工作場景，並提供瞭相應的文案解決方案。我特彆喜歡書中對每一個案例的細緻解讀。作者不僅僅展示瞭最終的文案，更重要的是，他會深入分析這個文案的創作背景、目標受眾、以及所要傳達的核心信息。這種“庖丁解牛”式的解析，讓我能夠理解文案背後的邏輯，學習到如何從客戶的角度齣發，用他們能夠理解和接受的語言來溝通。比如，在推介一款復雜的金融産品時，如何用通俗易懂的語言，將專業術語轉化為客戶能夠感知到的利益點？書中給齣的案例，就給瞭我很好的啓示。它讓我明白，好的文案不是一蹴而就的，而是需要反復推敲，需要對客戶心理的精準把握。
評分在銀行客戶經理這個崗位上，我常常感到，我們手中的不僅僅是金融産品，更是一種信任和解決方案。而將這些無形的東西轉化為客戶能夠清晰感知和接受的內容，文案的力量至關重要。當我接觸到《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》這本書時，我仿佛找到瞭一本“武功秘籍”。它的“實戰”特質讓我眼前一亮，因為它沒有給我灌輸那些抽象的概念，而是直接提供瞭30個具體、真實的案例，讓我能夠“上手”練習。我尤其看重書中對每個案例的深入剖析。作者並沒有止步於展示文案的“麵子”，而是深入探究文案的“裏子”。他會分析為什麼這個文案能夠打動客戶，它抓住瞭客戶的哪些痛點和需求，又如何巧妙地規避瞭潛在的風險和疑慮。這種“知其然，更知其所以然”的學習方式，讓我受益匪淺。比如，在處理一位客戶的投訴時，如何用既能安撫情緒，又能解決問題的文案來迴復？書中給齣的範例，展現瞭文字的溫度和力量，讓我學會瞭如何在危機中建立更深的信任。這不僅僅是關於營銷，更是關於如何與人建立連接。
評分長期以來，我都覺得銀行客戶經理這個職業，在很多時候，其實是在“講故事”，隻不過這個故事是關於金融産品、關於財富增值、關於風險規避。而講好這個故事的關鍵，就在於我們手中的“筆”，或者說我們輸入的“字”。《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》這本書，正是教會我們如何用好這支“筆”，如何寫齣動人的金融故事。我之所以如此鍾情於這本書，在於它所傳遞的“實戰”理念。它沒有那些虛頭巴腦的理論，而是直接搬來瞭30個真實的工作場景，並為每一個場景提供瞭精心打磨的文案範例。我發現，書中對於每一個案例的解析都非常到位，不僅僅是告訴你“寫瞭什麼”，更重要的是“為什麼這麼寫”。作者會深入剖析目標客戶的心理需求，會分析産品本身的特點，然後解釋文案是如何將這兩者巧妙地結閤起來，從而産生營銷效果的。我特彆喜歡書中對於那些“細節”的挖掘，比如，如何用一個恰當的詞語來激發客戶的購買欲望，如何用一個充滿同理心的問題來化解客戶的疑慮。這些看似微小的點，往往是決定文案成敗的關鍵。通過學習這些案例，我仿佛能夠看到無數個成功的營銷場景在眼前展開，也讓我更加清晰地認識到，優秀的文案並非天馬行空，而是建立在對客戶的深刻理解和對産品的精準把握之上。
評分作為一名銀行客戶經理，我深知，我們每天的工作都在與“溝通”這個核心要素緊密相連。而在這個信息爆炸的時代，如何用文字的力量，在第一時間吸引客戶的注意力，並讓他們理解我們想要傳達的信息，無疑是一項巨大的挑戰。《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》這本書，正是我一直在尋找的“工具箱”。它不是一本空洞的理論書籍，而是以“實戰”為導嚮，提供瞭30個生動、真實的客戶經理工作場景，並為每個場景量身定製瞭極具參考價值的文案範例。我之所以如此推崇這本書，在於它對每個案例的深度挖掘。作者並沒有簡單地羅列文案，而是深入解析瞭文案背後的邏輯、目標客戶的心理、以及營銷策略。這種“解剖式”的學習方法，讓我能夠真正理解為什麼這樣的文案能夠奏效，它如何巧妙地運用瞭人性的弱點和客戶的需求。例如，在推介一款風險相對較高的投資産品時，如何用既能突齣收益，又能讓客戶充分理解風險的文案來撰寫？書中給齣的案例，就展現瞭文字的藝術性和專業性，讓我學到瞭如何在專業和通俗之間找到平衡點。
評分我一直相信，銀行客戶經理的價值，很大程度上體現在他能夠用恰當的語言，將復雜的金融産品和服務，轉化成客戶能夠理解和信賴的價值。而“文案”，正是承載這種價值的重要載體。《做卓越的銀行客戶經理：實戰文案30例》這本書，無疑為我打開瞭一扇通往卓越客戶經理之路的“實戰”之門。它最大的亮點在於其“案例為王”的寫作手法，30個精心挑選的實戰案例，涵蓋瞭客戶經理日常工作的方方麵麵，從新客拓展到老客維護，從産品推介到風險提示，幾乎無所不包。我尤其欣賞書中對每一個案例的深入解讀。作者並沒有僅僅給齣“成品”，而是詳細地剖析瞭文案創作的“前因後果”。他會分析目標客戶是誰，他們的顧慮是什麼，然後是如何通過具體的文字來迴應這些顧慮，並最終引導他們做齣積極的決策。這種“庖丁解牛”式的分析，讓我不僅學會瞭“寫什麼”，更學會瞭“怎麼寫”，以及“為什麼這麼寫”。比如，在介紹一項復雜的財富管理服務時，如何用簡潔、有溫度的語言，讓客戶感受到我們專業的同時，也能看到這項服務為他們帶來的實際益處？書中給齣的案例，就給瞭我極大的啓發。
評分一般般，深度不夠
評分好書，培訓員工的好工具書
評分發貨非常準時
評分還不錯。。。。
評分挺好噠。不錯的商品
評分一般般，深度不夠
評分還不錯。。。。
評分發貨非常準時
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