高情商溝通：提升個人競爭力的超實用心理策略 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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白麗潔著

圖書標籤:

溝通技巧
情商提升
人際關係
心理學
職場技能
自我提升
影響力
說服力
情緒管理
社交技巧

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你會得到大驚喜!!

齣版社：中國法製齣版社

ISBN：9787509377529

版次：1

商品編碼：12106987

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：膠版紙

具體描述

編輯推薦

從心理學角度解讀人際互動裏隱藏的秘密；從細節開始，讓你在溝通與互動中散發魅力；幫助你有效改善工作與生活中的人際關係。

內容簡介

　　“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個。”這是1967年美國哈佛大學心理學教授斯坦利所做連鎖信實驗得齣的結論，也叫六度分隔理論。這個看似不可思議的實驗不僅印證瞭我們某些時候有關“世界真小”的感慨，也給瞭我們一個啓示：人際關係的作用可能比我們想象的更為重要。

　　人際互動離不開溝通，而有效的溝通離不開心理策略。本書分為七章內容，從心理

　　學角度對高情商溝通與人際互動進行詳細解析。掌握瞭高情商溝通的奧秘，勢必會讓你的個人競爭力得到相應的提升。

精彩書摘

　　第三節做上司身邊的“大紅人”

　　汪中求先生曾經提齣過這樣一個觀點：把老闆當作第一顧客。的確，對於現代人來說，職場是一個人除瞭傢庭以外最經常齣入的地方，而上司作為職場中的重要人物，不管是職權還是地位都高高在上，他直接決定著我們在職場中發展的前途和生存處境。一個人如果能處理好和自己上司的關係，不僅有助於自己事業的發展，同時也會深刻地影響生活中其他方麵的幸福指數。

　　曾經有一部很火的電視劇，叫作《我的兄弟叫順溜》，其中有這麼一段話：“當兵這麼多年，我從來沒有見過這樣的兵。可以像狼、像虎，拼盡最後一顆子彈，拼盡最後一滴血，瘋狂地去戰鬥。但在最需要他冷靜麵對睏境的時候，他卻可以恪守一個軍人的職責和紀律，去控製自己的情緒和內心。”這是團長對順溜的評價，通過這段話我們也可以發現，其實順溜就是許多職場人士學習的榜樣——上司身邊的“大紅人”。

　　順溜為什麼可以讓上司如此喜歡自己呢?迴顧劇情我們可以發現，順溜主要有三個特點：

　　第一，有真纔實學。看過電視劇的人應該都知道劇中的順溜是一個彈無虛發的神槍手。對於這樣的人纔，換作我們是上司是不是也會喜歡呢?對於這樣的人纔，即使有些小毛病，領導也會喜歡。在任何企業裏，領導身邊的“紅人”除瞭極個彆的靠溜須拍馬哄上司開心外，大部分都是具有真纔實學的人。因為隻有人纔纔是領導輝煌成就背後的重要支撐。任何時候，具備超強能力的人都會被領導看重。

　　第二，有責任感，關鍵時刻能夠牢記自己作為軍人的職責。這一點也非常重要，不管是老闆還是上司，沒有一個人會喜歡偷奸耍滑、不負責任的人。在現代社會中，有些人非常害怕承擔責任，拈輕怕重，生怕自己吃虧，遇到事情喜歡逃避。這樣的人或許可以左右逢源，一時得逞，但是“路遙知馬力，日久見人心”，時間一長，上司自然就知道其為人瞭;另一方麵，上司之所以能夠成為上司，很大一部分原因也是因為他本身就是一個有責任感、勇於承擔責任的人。因為隻有自己奮勇當先，為他人樹立榜樣，手下的員工纔會被這種精神感染。這樣的上司自然也喜歡被自己“感染”的人。

　　第三，對事業忠誠、投入。軍人的事業就是上陣打仗，上瞭戰場的順溜可以像狼、像虎一樣拼盡最後一顆子彈、最後一滴血。在職場上也是一樣，隻有忠誠於事業的人纔會安於自己的崗位，勇於承擔上司交給自己的重任，這樣的人理所當然會受到上司重視。因為任何一個企業隨著業務的展開，都會産生一些新的、具有挑戰性的任務，而這些任務都需要有人去承擔，去完成。從某種意義上講，這種人就是我們平常所說的堪當大任者。如果沒有這樣的人，上司是不可能推行自己的計劃的。因此，那些沒事時“瞎嚷嚷”，遇到事情就逃避，不愛崗敬業的人不僅不受上司喜歡，也終究會在大浪淘沙中被淘汰。

　　除瞭和順溜一樣具備以上三個特點外，上司還喜歡關鍵時刻能夠犧牲個人利益，有大局觀念的人。在一個企業裏，什麼叫“顧全大局”呢?2008年金融危機時，某企業老總隻拿1元酬勞，卻承諾不裁員、不給員工減薪;有一個銷售人員，按照年初製訂的銷售提成方案，他的收入會遠遠高於其他地區業績相當的人，但是為瞭不影響其他銷售人員的積極性，他欣然接受瞭公司為他重新製訂的薪酬方案;公司需要在貧睏艱苦地區開展業務，誰都不願意去，這個時候有人挺身而齣說“我去”;等等。正是有瞭這樣一群“捨小傢、為大傢”，顧全大局的好員工，企業的發展戰略纔能推進，這樣不計個人得失，犧牲“小我”、成就“大我”的員工，不僅為自己贏得瞭尊重，也會贏得上司的尊重。作為一名職場人士，如果沒有大局觀念和犧牲精神，團隊意識就無從談起，走到哪裏也不會受到歡迎。

　　當然，還有最重要的一條，那就是做上司心目中聽話的下屬。在上司的心目中，員工大緻可以分為下麵幾類：一種是能力很強又聽話，這是領導最看好的一類;一種是你能力不強也不弱，馬馬虎虎還說得過去，但是也很聽話，這樣的人上司也比較喜歡，會認為還不錯;還有一種是能力雖然很差，但是比較聽話，這也沒太大問題，領導會對其勉強用之;最後一種就是能力很強，但不聽話，盡管這些“不聽話”有時是為工作著想，但這也沒用，因為這會讓上司産生一種不好的感覺：“你是不覺得自己比我強?你是上司還是我是上司?”對於此類員工，上司會毫不猶豫地忍痛割愛——至於那種既不聽話又沒有能力的人，放心，他們是根本入不瞭上司的法眼的。

　　瞭解瞭上司喜歡的員工的特質，我們再照著去做，就會容易很多——在人際關係心理學中，有一條重要的原則叫作“投其所好”，也就是說，我們想要和某人處理好關係，就要做他喜歡的人。比如，如上所述，上司喜歡有真纔實學的人，那麼我們首先就必須做到有過硬的專業技術，或者是見解獨特、資源豐富，也就是擁有自己的“獨門絕技”。要做到這一點，我們不僅需要有紮實的基本功和專業特長，同時找到自己的“關鍵崗位”也很重要。在“人纔”理論裏，有一個“二八定律”，即在一個群體中，隻有20%的“人纔”是真正不可或缺的。而一個人隻有結閤自己的專業和企業的性質，找到適閤自己的關鍵崗位，纔能夠做齣成績，展現自己的優勢，變得“不可或缺”。如果說一件事誰都能乾，那麼我們的價值又從何體現呢?隻有當一件事隻有我們能乾，或者暫時隻有我們能乾時，我們的價值纔更加突齣。

　　“天將降大任於斯人也，必先苦其心誌、勞其筋骨、餓其體膚。”對於個人而言，我們首先要有自信，相信自己有能夠承擔重任的能力，這種自信來源於自己紮實的功底，而不是自負;我們必須時刻明白，上司將一件重要的事情交給自己辦，就是對自己的信任。如果沒有睏難，那肯定是不重要的事情，不重要的事情即使做瞭，也體現不齣自己的能力。因此，無論遇到任何問題，我們都必須具備自己想辦法解決問題的開拓精神，充分發揮自己的聰明纔智，沒有條件也要創造條件。

　　不過，要做上司身邊的“紅人”，僅瞭解或者是做到這些還是不夠的，在和上司相處的過程中我們還需要掌握一些技巧：

　　第一，把握與上司建立密切關係的最好時機。如新上級初到伊始，並不是所有上司都是從單位基層一點點做起來的，也有一些特殊的“空降兵”，他們往往因為新到一個環境裏，需要對各種情況加以瞭解，這正是顯示下屬能力的最好機會。我們可以積極地展示自己的工作能力，既滿足瞭上級的需求，同時也推銷瞭自己——這時要切記不要在新上級麵前隨便評價他的前任，這種“人走茶涼”的行為會讓新上級産生疑慮;還有，當上級需要幫助時。一般而言，每個人都有自己擅長和不擅長的方麵，作為上司也是如此。而上司往往由於拉不下麵子，很難主動嚮下屬坦白這種情況，這時就需要我們善於發現領導的這種難處，然後自告奮勇地幫助領導解決難題，如接下比較棘手的工作等。

　　第二，尊重上司，滿足他們的安全感需求。在現實生活中，許多上司都是通過觀察下屬的言行來判斷自己的威信以及行為的。而許多下屬偏偏不明就裏，或是把他們看作做官的，與自己毫不相乾，除瞭公事以外，彼此不聞不問，敬而遠之;抑或覺得他們學曆比自己還低，對他們不屑一顧，這些做法或者說想法都非常不利於和上司相處。由於上司不可能整天監視下屬的言行，但是又擔心下屬對自己不利，這樣很容易導緻猜疑。作為下屬，這時明智的做法應該是經常嚮領導報告，寜可一個報告接一個報告，也不能疏於報告——報告需注意內容，不可瑣碎，有些事情要重視結果而非過程;在遇到特彆原因需要越級報告時，也要先請示直接上司，獲得他的同意和支持;在公開的場閤和重要會議上，一定要記得讓上司“唱主角”。在他沒作決定之前，有什麼意見和建議盡管提齣;一旦他已拿定主意，你就不要再提齣異議。記住，你看見的隻是其一，他定的卻是全盤大計。你做的事，他必須負責到底。

　　第三，對上司要以誠相待。如果在業務上有兩位以上的上司，你必須認清誰是自己的主管，應將有關業務問題嚮他請示，獲得他的信任與支持。另一上司交給的事情，在不相互衝突的情況下，也應盡力辦理;如果與直接上司的指示相衝突，你應委婉地陳述睏難，求得諒解，不可在兩位上司之間投機取巧，否則，你會左右不討好。

　　如果你能夠做到上述各點，就一定能夠成為上司眼中的“人纔”，上司也會主動結交你，你將會成為上司最信賴的人。

……

前言/序言

　　在美國，有這樣一個說法：每個人與總統隻有六個人的距離。你相信嗎？

　　1967年，美國哈佛大學心理學教授斯坦利曾經做過一個實驗，他將160封信分彆交給不同的誌願者，要求他們將這封信送到波士頓的一名股票經紀人手中，前提是他們隻能寄信給自己認識的人，並且寄信之前要在信封上署上自己的名字，每次傳遞都需要遵循這個原則。結果，這些信件中有一部分真的到達瞭目的地，並且信封上的名字都不超過六個。研究人員從這個實驗中得齣瞭後世廣為流傳的“六度分隔”理論，也被稱為“小世界”理論。

　　這個看似不可思議的實驗，不僅印證瞭我們某些時候“世界真小”的感慨，同時也給瞭我們一個深刻的啓示：人際關係的作用比我們所想象的更為強大。

　　同樣，來自美國斯坦福研究中心的一份調查報告也證實瞭這個觀點：一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自人際關係。人際關係對我們生活的影響是實實在在的。在本書中，我們將從人際關係的角度詮釋如何運用心理學的知識改善我們的生活。

　　我們周圍的人，包括自己有時候都會産生一種抱怨：為什麼我明明纔華橫溢，卻一直不得誌？為什麼那些看起來不如我的人，卻能平步青雲、春風得意？也許，我們可以將之歸結為機遇。機遇是許多成功人士都非常看重的一個因素。一項調查顯示，“機遇”曾經被中國百富榜上60%的企業傢認為是十大財富品質之一，並且在其中名列前茅。但是，這些成功人士不會告訴我們的是，機遇的潛颱詞其實是人際關係。生活在這樣一個瞬息萬變的時代中，我們誰都不會否認信息的重要性。的確，時代的發展使得信息對人們的影響越來越大，雖然我們可以通過報紙、電視、互聯網等渠道來獲取有效信息，但是這些都沒有來自你的人際關係的信息更為直接和可靠。你認識的人越多，獲得信息就越廣泛和準確，擁有的信息越豐富，獲得的發展機遇也就越多。

　　當然，人際關係帶給我們的好處並不隻是簡單的信息傳播，很多時候它也是一個人優秀品質的代言。在商務往來中，人們都不願意接受陌生人的拜訪，因為兩個陌生人之間的閤作會經曆很煩瑣的過程，從熟悉到瞭解，再到考察和信任，這是一個漫長且充滿不確定性的過程，在這個過程中你需要作齣判斷，而判斷就麵臨著風險，它所産生的責任並不是每一個人都願意承擔的，因此人們本能地抗拒陌生的閤作對象。但是，假如這個陌生人是一個你所熟悉的朋友介紹的，這時候情況就會發生很大的改變。不是礙於朋友的麵子，而是齣於對朋友眼光的肯定。因為，一個能夠和你結交同樣朋友的人，他的身上也一定會有你所欣賞的品質。我們有理由相信，一個擁有良好人際關係的人很有可能是一個可靠的、值得信任的人。

　　以上種種，都是良好的人際關係帶給我們的好處，也是人際關係在現實生活中發揮的作用。那麼，僅因為如此我們纔會重視它嗎？

　　不，這些並不是根本的原因。我們之所以會重視人際關係，除瞭它可以帶給我們成功外，更重要的是它還是來自心靈深處的需要。美國著名的心理學傢馬斯洛將人類的行為動機歸結為需要，並且提齣瞭著名的金字塔需求層次理論。這個金字塔從底端到頂端依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。這五種需求從低到高激勵著人們的行為，我們在滿足瞭低一級的需求之後自然會進入上一層級的需求，這是人類成長的過程，每一個人都會經曆。而這些需求中除瞭最底層的生理需求依賴的是空氣、食物、水之類的物質外，其他無不關乎心理，它們的滿足也隻有通過人際交往纔可以實現。

　　不管我們願不願意，也不管我們是否已經察覺到，人是從一來到世間就開始與他人發生著韆絲萬縷的聯係。幾乎是從成為生命體的那一刻開始，人們就嘗試著和他人建立一種和諧的關係，盡管這第一個他人就是他的母親。我們通過觀察可以發現，幼兒在進入三歲之後，群體意識就開始變得明顯，他們有瞭一些固定的玩伴，會因為彼此之間的關係或開心，或苦惱，這些錶現和我們成年人對人際關係的態度其實是一樣的，都是由人的社會屬性所決定的。人生來就身處社會之中，而社會是由許多不同的個人組成，一個人在社會中和他人的關係也決定瞭自身在社會中的地位。在遠古社會，人們為瞭生存，維護自身的安全而選擇瞭群居生活，從那一刻起人就開始瞭對群體的認識和依賴。群體不僅滿足人們的安全需要，同時還滿足人們社會交往的需要，人們在彼此的交往中獲得理解、關愛、尊重和被尊重的情感滿足，不僅使自己的情感得以宣泄，同時還體會到來自同伴的愛，從而實現自我存在的價值。這是激勵人類行為的深層動機。

　　從個體方麵來看，每個人從一齣生都是一個獨立存在的個體，隨著個體的成長，我們會逐漸認識到個體的孤立性，這種客觀的存在很容易轉化為一種內心的孤獨感。正像我們上文所說的那樣，人不可能獨立存在，我們的生活時時刻刻都需要和他人打交道，和社會打交道，我們在這種交往中獲得自己的滿足，同時也感受到歸屬和被愛的感覺，這些都會産生一種安全感。因此，當一個人的人際關係缺乏或者是不和諧時，他就會感覺到孤單和不安全，這種孤單和不安全會加深個體對孤獨的恐懼，從而對生活和工作學習産生不良的影響。為瞭擺脫這種因為孤獨而帶來的不安，人們選擇增加與他人的交往，選擇重視人際關係。事實證明，這確實是一個明智的選擇。

　　如果你認為自己的人生還不夠完滿，如果你想為自己追求的幸福再努力一次，那麼請從現在開始重視你的人際關係，因為良好的人際關係是人生幸福最重要的決定因素，沒有之一。

《潛能覺醒：重塑自我，點燃生命無限可能》人生是一場充滿未知的旅程，而我們每個人，都蘊藏著超越想象的潛能。然而，現實生活中，許多人被固有的思維模式、未被疏導的情緒，以及對自我邊界的模糊認知所束縛，如同被無形的枷鎖纏繞，無法真正釋放內心的力量，實現生命的價值。《潛能覺醒：重塑自我，點燃生命無限可能》並非一本教授技巧的書籍，它更像是一次深入自我的探險，一次對生命本質的追尋。本書將引領讀者一同踏上自我發現與重塑的旅程，幫助你撕掉標簽，打破局限，重新認識那個強大而充滿活力的自己。這本書將帶你深入探索那些常常被我們忽視，卻深刻影響著我們人生的關鍵領域。第一部分：認知重塑——看見真實的自我與世界你是否常常覺得，無論如何努力，都無法達到理想的狀態？是否覺得自己的某些想法和行為，總是在不經意間阻礙著前進的腳步？這很可能是因為你的“認知地圖”需要更新瞭。破除思維陷阱，重塑認知框架：我們對世界的認知，很大程度上取決於我們所擁有的思維模式。本書將深入剖析那些普遍存在的思維誤區，例如“非黑即白”的二元對立思維，過度概括化的思維，以及消極的自動化思維。我們將通過一係列引導性的思考練習，幫助你識彆並瓦解這些阻礙你看到真相的思維“濾鏡”。你將學會如何跳齣固有的思維模式，用更客觀、更全麵的視角去審視問題，從而做齣更明智的決策。發掘核心信念，挑戰生命腳本：我們的核心信念，如同潛意識的操作係統，悄無聲息地塑造著我們的行為和選擇。這些信念可能源於童年經曆，也可能來自於社會文化的影響。本書將引導你深入挖掘那些潛藏在你內心深處的核心信念，識彆那些可能正在限製你發展的“生命腳本”。通過一係列自我對話和反思練習，你將有機會挑戰這些陳舊的腳本，用更積極、更有力量的信念取而代之，重新書寫你的人生篇章。擁抱不確定性，培養成長型思維：在快速變化的時代，對不確定性的恐懼常常讓我們裹足不前。本書將為你解析“固定型思維”與“成長型思維”的區彆，並通過實踐方法，幫助你培養強大的成長型思維。你將學會如何將挑戰視為機遇，從失敗中汲取經驗，並認識到能力是可以通過努力不斷提升的。這種思維方式的轉變，將讓你在麵對睏難時，不再感到沮喪，而是充滿探索的動力。理解模式的形成與打破：很多時候，我們陷入某種睏境，並非偶然，而是重復的思維和行為模式在作祟。本書將深入淺齣地講解這些模式是如何形成的，以及它們如何根深蒂固地影響我們的生活。更重要的是，它將提供一套係統性的方法，幫助你識彆並有意識地打破這些負麵模式，從而為積極的改變騰齣空間。第二部分：情緒導航——駕馭內在風暴，獲得平靜力量情緒是我們生命中最真實、也最有力量的一部分。然而，許多時候，我們任由情緒的潮水將我們裹挾，而非主動駕馭它們。洞悉情緒的真相，理解其內在邏輯：情緒並非憑空産生，它們是身體和心理對外界刺激的反應，承載著重要的信息。本書將引導你超越對情緒的簡單評判，深入理解每一種情緒（如喜悅、憤怒、悲傷、恐懼）的産生機製及其背後的需求。你將學會如何識彆自己情緒的觸發點，並理解這些情緒正在試圖告訴你什麼。情緒的智慧傾聽與接納：很多人習慣壓抑或逃避負麵情緒，但這隻會讓它們在暗處積聚，最終以更具破壞力的方式爆發。本書將教你如何以一種充滿智慧的方式傾聽自己的情緒，並學會接納它們的存在。這並非意味著被情緒控製，而是通過理解和接納，來化解情緒的能量，而不是與之對抗。情緒的疏導與轉化：一旦理解和接納瞭情緒，下一步就是學會如何有效地疏導和轉化它們。本書將提供一係列經過驗證的實用方法，例如正念呼吸、身體覺察、情緒日記等，幫助你在情緒的浪潮中找到平靜的錨點。你將學會如何將負麵情緒轉化為積極的動力，甚至從中發現成長的契機。構建情緒的內在韌性：麵對生活的起伏，擁有良好的情緒韌性至關重要。本書將幫助你建立起強大的內在心理屏障，讓你在遭受挫摺或壓力時，能夠更快地恢復，保持積極的心態。你將學會如何應對壓力，如何在高壓環境下保持清醒的頭腦，並從中汲取經驗，讓自己變得更加堅韌。第三部分：自我界限與能量管理——守護你的空間，釋放你的能量清晰的自我界限和有效的能量管理，是實現潛能爆發的基石。沒有它們，我們很容易在外界的乾擾中迷失自我，耗盡心力。識彆並設定健康的個人界限：模糊的界限會導緻我們被他人消耗，無法專注於真正重要的事情。本書將幫助你清晰地界定自己的個人界限，包括身體、情感、時間、精力等各個層麵。你將學會如何以尊重且堅定的方式，嚮他人錶達你的需求和底綫，拒絕不閤理的要求，保護自己的核心利益。學會“不”，並優雅地拒絕：很多時候，說“不”比說“是”更需要勇氣和智慧。本書將為你提供一套關於如何有效拒絕的策略，讓你在不傷害關係的前提下，堅定地維護自己的邊界。這是一種力量的體現，也是對自我價值的尊重。能量的覺察與守護：我們的能量並非取之不盡用之不竭。本書將引導你覺察自己能量的流動，識彆那些會消耗你能量的人、事、物，並學會如何主動地補充和守護自己的能量。你將瞭解不同活動對你能量的影響，並學會如何閤理安排自己的時間和精力，保持高效和充沛。建立內在的安全感與自我價值：很多時候，我們之所以難以設定界限，是因為內心深處缺乏安全感和自我價值感。本書將通過一係列練習，幫助你建立起穩固的內在安全感，讓你不再依賴外部的認可來定義自己的價值。當你的價值感來源於內心時，你會更加堅定地守護自己的空間和能量。第四部分：潛能的顯化——從內到外的轉化與成長認識自我、管理情緒、設定界限，這一切都是為瞭最終將內在的潛能顯化齣來，點燃生命的無限可能。發現你的優勢與熱情：每個人都擁有獨特的優勢和天賦。本書將引導你通過探索和實踐，發現那些讓你充滿熱情、事半功倍的領域。你將學會如何將這些優勢轉化為具體的行動，並在你熱愛的事業中找到成就感。目標設定與路徑規劃：擁有清晰的目標是潛能發揮的方嚮。本書將幫助你學會如何設定既有挑戰性又切實可行的目標，並為你提供構建可行路徑的策略。你將不再漫無目的地遊走，而是帶著清晰的方嚮，有條不紊地前進。持續學習與創新：潛能的釋放是一個持續不斷的過程。本書將強調持續學習和擁抱創新的重要性，幫助你培養終身學習的習慣，並鼓勵你在生活的各個領域進行創新和嘗試，不斷突破自我。活齣真實的自己，創造有意義的人生：最終，潛能的覺醒是為瞭讓你能夠活齣那個最真實的自己，並創造一個對自己、對世界都有意義的人生。本書將鼓勵你勇敢地擁抱生命的獨特性，用你的纔能和熱情去影響他人，去為世界帶來積極的改變，從而體驗到生命最深層次的滿足感和幸福感。《潛能覺醒：重塑自我，點燃生命無限可能》是一次深刻的內在探索，它不會提供現成的答案，而是提供一把鑰匙，讓你去開啓通往更強大、更自由、更充實自我的大門。這是一本需要你積極參與的書，需要你用真誠和勇氣去麵對自己，去實踐書中提供的方法。當你踏上這段旅程，你會發現，生命中最偉大的力量，一直就潛藏在你的內心深處，等待你去喚醒。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我是一名職場新人，一直以來都對如何與同事、領導建立良好的關係感到睏惑。這本書簡直就是我及時雨！作者在書中深入淺齣地講解瞭情商在職場溝通中的重要性，並且提供瞭大量行之有效的策略。我尤其欣賞書中關於“如何嚮上溝通”和“如何與同級建立閤作關係”的章節。它教會我如何清晰、準確地嚮上級匯報工作，如何提齣建設性的意見，以及如何贏得領導的信任。同時，它也指導我如何與同事協作，如何化解潛在的摩擦，如何營造積極的團隊氛圍。書中提供的“反饋技巧”讓我受益匪淺。我學會瞭如何給予他人建設性的反饋，讓他們能夠接受並改進；也學會瞭如何接受他人的反饋，從中吸取經驗。我以前總是害怕被批評，但這本書讓我明白，恰當的反饋是一種成長機會。最讓我印象深刻的是，這本書讓我認識到，有效的溝通不僅僅是語言的傳遞，更是情感的連接。作者通過大量的案例，生動地展現瞭情商在建立信任、化解誤會、提升團隊凝聚力方麵的神奇力量。我開始嘗試在工作中運用書中提到的“同理心”和“積極反饋”技巧，驚喜地發現，團隊的溝通效率明顯提高，同事之間的關係也變得更加融洽。這本書讓我對職場溝通有瞭全新的認識，它不僅提升瞭我的個人競爭力，更讓我對未來的職業發展充滿信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我而言，就像一本“心理地圖”，指引我在人際交往的復雜地形中找到最佳路徑。作者的敘述風格非常獨特，既有理論的深度，又不失故事的趣味性，讓我讀起來欲罷不能。我尤其欣賞書中關於“如何有效提問”的章節。我一直以為提問就是為瞭獲取信息，但這本書讓我意識到，恰當的提問，更是建立連接、激發思考、引導對話的神奇力量。它教我如何提齣開放式的問題，如何運用引導性問題，如何通過提問來深入瞭解對方的需求和想法。我嘗試著在和客戶溝通時運用這些技巧，結果發現，原本僵硬的銷售談話，變得更加輕鬆愉快，客戶也願意敞開心扉，分享更多信息。這不僅提高瞭我的成交率，更讓我與客戶建立瞭更深的信任。另外，書中關於“如何清晰地錶達自己”的部分，也讓我受益匪淺。我以前總覺得自己錶達不清楚，容易被誤解。這本書教我如何組織語言，如何運用恰當的詞匯，如何讓自己的信息更加有條理和說服力。我感覺自己就像一位“語言藝術傢”，能夠用最精準的錶達，傳遞最有效的信息。這本書不僅僅是關於技巧，它更是一種思維方式的轉變，它讓我看到瞭溝通的無限可能性。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真的迫不及待想要和大傢分享！它就像一本藏寶圖，為我在人際交往的叢林中指明瞭方嚮。翻開第一頁，我就被作者流暢而富有洞察力的筆觸深深吸引。書中並沒有空泛的理論，而是用大量貼近生活的案例，將情商溝通的精髓一點點剝開，讓我仿佛置身其中，親身感受那些微妙的心理變化和溝通技巧。我最喜歡的一點是，它教會我如何去“聽”——不僅是聽對方說什麼，更是聽對方的言外之意，聽他們隱藏的情緒和需求。很多時候，我們溝通的障礙就來自於“隻說不聽”，或者“隻聽錶麵，不聽深層”。這本書就像一位循循善誘的老師，用生動的故事和實踐性的練習，引導我去覺察自己的溝通模式，找齣那些阻礙有效交流的“絆腳石”。比如，書中關於“同理心”的章節，讓我茅塞頓開。我之前總是以為同理心就是“理解”，但實際上，它更是一種“感同身受”的能力。作者通過引導我設身處地地站在對方的角度去思考，去感受，我纔真正明白瞭如何纔能建立更深層次的連接。我嘗試著在和傢人、朋友溝通時運用這些技巧，驚喜地發現，原本棘手的對話變得更加順暢，誤解也大大減少。就連我平時有些難以打交道的同事，現在也能和我進行更友好的交流瞭。這本書不僅僅是關於溝通技巧，更重要的是它讓我開始審視自己，認識到情商在個人成長中的重要性。它讓我明白，所謂“個人競爭力”，不僅僅體現在專業技能上，更體現在與人協同閤作、解決衝突、建立良好關係的能力上。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭通往更高層次人際交往的大門，我真的太感激瞭！

評分☆☆☆☆☆

我必須說，《高情商溝通》這本書完全超齣瞭我的預期，它帶來的改變是翻天覆地的。我一直以來都覺得自己不太擅長與人打交道，總是在社交場閤感到局促不安，說話也容易得罪人，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者以一種極其接地氣的方式，剖析瞭我們在日常溝通中可能遇到的各種“坑”，並且提供瞭切實可行的解決方案。我印象最深刻的是關於“非暴力溝通”的部分，它讓我認識到，很多時候我們認為的“衝突”並非不可避免，而是我們溝通方式齣瞭問題。書中詳細講解瞭如何運用“觀察”、“感受”、“需要”和“請求”這四個要素，來錶達自己的想法和需求，同時又避免指責和評判。我嘗試著在一次與伴侶的爭執中運用這些技巧，結果齣乎意料地好。我不再急於錶達自己的不滿，而是先平靜地描述事實，然後錶達自己的感受，清晰地說齣自己的需要，最後再提齣一個具體的請求。整個過程雖然需要刻意練習，但效果顯著。對方不再是防禦姿態，而是願意傾聽和理解。這本書更像是一份“心理急救箱”，在我感到睏惑和無助的時候，總能找到應對的方法。它讓我意識到，情商並非天生，而是可以通過學習和實踐不斷提升的。我開始更加關注自己的情緒，也更加關注他人的情緒，學會瞭在不同的情境下選擇最恰當的溝通方式。這本書不僅僅是一本溝通指南，它更是一本關於自我成長的手冊。它讓我變得更加自信，更加從容，也更加能夠理解和包容他人。我強烈推薦給所有希望改善人際關係，提升個人影響力的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，真的顛覆瞭我對溝通的認知。我之前一直以為，情商高的人就是八麵玲瓏，能說會道，但這本書讓我明白，情商的精髓在於“理解”和“連接”。作者以一種極其平易近人的方式，將深奧的心理學原理，轉化成可以在生活中隨時應用的技巧。我最喜歡的一點是，書中關於“如何化解人際衝突”的講解。我以前總是害怕和人發生爭執，一旦遇到衝突，就選擇逃避。這本書給瞭我勇氣和方法，讓我能夠平靜地麵對衝突，並且找到建設性的解決方案。它教我如何識彆衝突的根源，如何錶達自己的立場而不攻擊對方，以及如何尋求雙贏的局麵。我嘗試著在一次與伴侶的爭執中運用這些技巧，結果齣乎意料地好。我不再急於錶達自己的不滿，而是先平靜地描述事實，然後錶達自己的感受，清晰地說齣自己的需要，最後再提齣一個具體的請求。整個過程雖然需要刻意練習，但效果顯著。對方不再是防禦姿態，而是願意傾聽和理解。這本書不僅僅是關於溝通技巧，它更是一種思維方式的轉變，它讓我看到瞭溝通的無限可能性。我感覺自己就像獲得瞭“溝通的通行證”，在人際交往中變得更加遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我最初是被書名吸引的，覺得“超實用心理策略”聽起來就很靠譜。拿到書後，我被作者的邏輯清晰和案例豐富所摺服。這本書不是那種堆砌名詞、故弄玄虛的學術著作，而是真正站在讀者的角度，把復雜的心理學概念轉化為可以立即應用的技巧。我特彆喜歡書中關於“傾聽的藝術”的講解，它不僅僅是告訴我要“認真聽”，而是教我如何識彆對方的真實意圖，如何通過非語言信號捕捉情感的細微變化。我之前總是以為自己挺會傾聽的，但看瞭這本書纔發現，很多時候我隻是在等待對方說完，然後趕緊說自己的想法，根本沒有真正理解對方。書中提供的“積極傾聽”技巧，比如復述、提問、鼓勵性迴應等，我都逐一嘗試瞭，效果非常驚人。我發現，當我真正用心去傾聽時，對方會感到被尊重和理解，溝通的阻力也會隨之減小。另外，書中關於“如何化解衝突”的部分，簡直是我的福音。我以前最怕的就是和人發生爭執，總是選擇逃避，結果問題越積越多。這本書給瞭我勇氣和方法，讓我能夠平靜地麵對衝突，並且找到建設性的解決方案。它教我如何識彆衝突的根源，如何錶達自己的立場而不攻擊對方，以及如何尋求雙贏的局麵。讀完這本書，我感覺自己就像獲得瞭一套“溝通超能力”，在工作和生活中都變得更加得心應手。它讓我明白，情商高的人不一定是要八麵玲瓏，而是能夠清晰地認識自己、理解他人，並且有效地進行互動。這本書絕對是我近期讀過的最有價值的書籍之一。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我曾經是一個非常容易情緒化的人，在溝通中經常因為一點小事就炸毛，把事情搞得一團糟。接觸到《高情商溝通》這本書，就像是找到瞭拯救自己的“及時雨”。它沒有空洞的理論，而是用非常接地氣的方式，教我如何管理自己的情緒，如何識彆他人的情緒，以及如何在情緒的洪流中保持冷靜和理智。書中關於“情緒識彆”和“情緒調節”的章節，對我來說簡直是顛覆性的。我學會瞭如何區分自己當下的情緒，並且找到産生情緒的根源，然後用一些簡單而有效的方法來平復自己的心情。比如，書裏介紹的“深呼吸練習”和“積極自我對話”，我都經常在遇到睏難的時候使用，效果立竿見影。更重要的是，這本書教我如何理解彆人的情緒，即使對方沒有明確錶達齣來。我學會瞭通過觀察他人的言語、錶情和肢體語言，去捕捉他們內心的感受，從而做齣更恰當的迴應。這讓我不再總是誤解他人，也減少瞭很多不必要的衝突。我以前總是覺得，情商高的人就是很會說話，很討人喜歡，但這本書讓我明白，真正的情商高，是能夠深刻地理解自己和他人，並且能夠用一種成熟而有效的方式來處理人際關係。這本書給瞭我力量，讓我能夠更好地掌控自己的情緒，也能夠更好地理解和影響他人。我感覺自己就像從一個“情緒的囚徒”變成瞭一個“情緒的主宰者”。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，人和人之間的距離，很大程度上取決於溝通的質量。這本書簡直就是我的人際關係“風嚮標”。作者以一種非常有趣且富有啓發性的方式，講解瞭情商溝通的藝術。它沒有枯燥的理論，而是用大量生動有趣的案例，將復雜的心理學原理巧妙地融入其中。我最喜歡的一點是，書中關於“識彆和應對負麵情緒”的部分。我以前總是容易被彆人的負麵情緒影響，導緻自己也跟著變得消極。這本書教會我如何識彆這些負麵情緒背後的原因，如何有效地應對，並且不讓它們侵蝕自己的內心。它讓我明白，我們可以選擇不被他人的情緒所裹挾，而是能夠保持自己的平和與積極。我嘗試著在一次與朋友的聚會中運用這些技巧，當朋友抱怨連連時，我不再試圖去“拯救”他，而是先用平靜的語氣去傾聽，然後錶達我的理解，並且適時地引導他看到事情積極的一麵。結果，原本充滿負能量的氛圍，竟然逐漸變得輕鬆起來。這本書就像一位睿智的朋友，時刻在我耳邊提醒我，如何在紛繁復雜的人際關係中，保持清醒和智慧。它讓我明白，情商溝通的關鍵在於“理解”和“連接”，而不僅僅是“說服”和“控製”。我感覺自己像是一位“人際關係魔術師”，能夠用恰當的溝通方式，化解矛盾，增進理解，建立更美好的連接。

評分☆☆☆☆☆

我是一個比較內嚮的人，平時不太擅長錶達自己的想法，尤其是在重要的場閤。這本書為我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭一個完全不同的溝通世界。作者以非常細膩的筆觸，剖析瞭內嚮者在溝通中可能遇到的挑戰，並且提供瞭非常具有針對性的解決方案。書中關於“如何剋服社交焦慮”和“如何自信地錶達自己”的章節，對我幫助特彆大。它讓我認識到，內嚮並非是缺點，而是每個人獨特的特質，關鍵在於如何揚長避短。它教我如何製定清晰的溝通目標，如何提前做好準備，以及如何利用自己的優勢來建立有效的溝通。我開始嘗試在會議中發言，雖然一開始有些緊張，但當我運用書中提到的“漸進式錶達”技巧後，我發現自己能夠越來越順暢地錶達觀點，並且得到瞭同事的認可。這本書讓我明白，所謂的“個人競爭力”，不僅僅是外嚮者的舞颱，內嚮者同樣可以在溝通中閃耀。它讓我學會瞭如何運用自己的特質，去建立更深層次的、更真誠的人際關係。我不再害怕與人交流，而是開始期待與人互動，因為我知道，我擁有瞭能夠讓溝通變得更加順暢的“秘密武器”。這本書不僅僅是一本關於溝通技巧的書，它更是一本關於自我接納和自我實現的指南。

評分☆☆☆☆☆

我一直以來都認為，人與人之間的關係，很大程度上是由溝通決定的。而《高情商溝通》這本書，簡直就是為我量身打造的“溝通百科全書”。作者以一種極其耐心而細緻的方式，剖析瞭我們在日常溝通中可能遇到的各種誤區，並且提供瞭非常實用的解決之道。我尤其被書中關於“如何建立信任”的章節所打動。它不僅僅是關於語言的技巧，更是關於真誠、尊重和同理心的傳遞。它讓我明白，信任的建立是一個循序漸進的過程，需要我們用心去經營。我開始嘗試在與傢人、朋友的溝通中，更加關注對方的感受，更加願意傾聽他們的心聲，並且在言語中傳遞真誠。我發現，當我對他人展現齣更多的善意和理解時，他們也迴饋給我更多的信任和支持。這本書還讓我認識到，溝通不僅僅是“說”，更是“聽”。它教我如何成為一個更好的傾聽者，如何捕捉對方的潛颱詞，如何理解對方的情緒。我感覺自己就像一位“溝通偵探”，能夠從蛛絲馬跡中，洞察人心的秘密。它讓我明白瞭，真正的溝通，是心靈的交流，是情感的共鳴。我強烈推薦這本書給每一個渴望建立更美好人際關係的人。