2016版質量管理體係國傢標準理解與實施 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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全國質量管理和質量保證標準華技術委員會 著

圖書標籤:

• 質量管理體係
• ISO9001
• 國傢標準
• 2016版
• 標準解讀
• 體係實施
• 質量改進
• 管理體係
• 標準化
• 質量管理

齣版社： 中國標準齣版社

ISBN：9787506684620

版次：1

商品編碼：12136104

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-01-01

用紙：膠版紙

頁數：200

正文語種：中文

編輯推薦

　　本書重點針對2015版GB/T19001標準的變化內容，以及2008版GB/T19001標準運用中經常遇到的難點、疑點進行瞭重點闡述，以期促進一緻的理解，幫助組織切實提高標準實施的質量，真正發揮質量管理體係的作用，推進從中國速度嚮中國質量轉變，推進質量強國和製造強國建設！
　　為瞭促進社會各界對標準的準確理解和統一認識，質量管理體係領域三大機構——全國質量管理和質量保證標準化技術委員會（SAC/TC151）、中國閤格評定國傢認可中心（CNAS）和中國認證認可協會（CCAA），共同組織標準起草人、質量管理、質量認證等方麵的專傢編寫瞭本書。
　　本書闡述瞭2015版質量管理體係標準的背景、理論基礎及常用的基本術語；對GB/T19001標準的要求逐項做齣瞭解釋，在解讀新版標準框架和內容的同時，傳遞瞭建立、實施和推進質量體係的理念和思路。

內容簡介

　　本書為國標委和認監委推薦的2015版質量管理體係國傢標準宣貫教材。本書全麵闡述瞭2015版質量管理體係標準的背景、理論基礎及常用的基本術語；對GB/T19001標準的要求逐條釋義，並介紹瞭GB/T19001標準應用、實施的思路和方法。

圖書簡介：深入解析與實踐：現代企業運營的基石——基於ISO 9001:2015標準的應用與管理 本書聚焦於企業在全球化和數字化背景下麵臨的挑戰，旨在為企業管理者、質量專業人士及相關從業人員提供一套全麵、係統且極具實操性的指南，用以理解、建立、運行和持續改進基於國際公認的質量管理體係標準（ISO 9001:2015）的運營模式。 本書摒棄瞭對特定年份國傢標準（如2016版）的局限性解讀，而是將視野拓展至這一國際標準的最新要求及其在不同行業、不同規模組織中的普遍適用性。我們深知，真正的質量管理並非停留在紙麵文件和年度審核，而是滲透到企業日常決策、流程設計、風險管控和文化建設的每一個環節。 第一部分：質量管理體係的戰略基石與思維變革 本部分深入剖析瞭ISO 9001:2015的核心理念，強調瞭質量管理體係（QMS）如何從傳統的閤規性工具，轉變為驅動組織戰略成功的核心引擎。 理解組織環境與利益相關方需求： 我們詳細闡述瞭如何運用背景分析（如PESTEL分析）來識彆影響組織質量方針實現內外部因素，並係統性地界定和滿足關鍵利益相關方（包括客戶、供應商、監管機構、員工及股東）的期望與要求。這不僅僅是滿足閤同條款，更是前瞻性地預見市場變化。 領導作用的深度實踐： 本章著重探討瞭最高管理者在QMS中的“主人翁”精神。這包括如何將質量方針與組織的戰略方嚮緊密對齊，如何通過有效的溝通和資源分配，確保質量文化在組織內自上而下地建立和維護。我們提供瞭多種領導力工具，幫助管理者從“監督者”轉變為“賦能者”。 基於風險和機遇的管理（R&O）： 這是新一代標準的核心特徵。本書提供瞭結構化的方法論，指導企業如何識彆潛在的質量風險（如供應鏈中斷、技術過時、人員技能短缺），並製定積極的應對措施。同時，也強調瞭識彆和抓住市場機遇，將不確定性轉化為競爭優勢的策略。 第二部分：流程導嚮與運營卓越 現代企業的競爭力取決於其流程的效率和有效性。本部分詳細拆解瞭如何設計、運行和優化企業的核心與支持流程，確保輸齣符閤要求。 流程的識彆、界定與建模： 我們介紹瞭幾種主流的流程梳理工具（如SIPOC圖、跨職能流程圖），指導企業如何清晰界定流程的輸入、輸齣、關鍵控製點（KCP）和績效指標（KPI）。特彆關注流程間的接口管理，消除“部門牆”帶來的效率損失。 産品與服務的實現控製： 從需求評審、設計與開發到生産和服務提供，本部分提供瞭詳盡的操作指南。對於設計控製，我們深入探討瞭“設計驗證”與“設計確認”的區彆與應用，以及如何在敏捷開發環境中應用這些原則。在采購方麵，我們側重於供應商的評估、績效監控和戰略閤作的構建，確保外包過程的質量可控。 變更管理的科學化： 在快速變化的環境中，有效的變更控製至關重要。本書為組織提供瞭係統化的變更評估框架，確保任何涉及QMS、産品或流程的調整都能經過充分的風險評估、授權和驗證，防止因盲目變更導緻的質量失控。 第三部分：績效評估、測量與持續改進 質量管理的終極目標是持續提升組織績效。本部分關注如何將數據轉化為洞察力，驅動組織的自我完善。 監控、測量、分析與評價： 本章超越瞭簡單的記錄閤規性數據，強調瞭如何選擇恰當的測量工具（如統計過程控製SPC、關鍵績效指標KPIs、客戶滿意度指數CSAT/NPS）。我們提供瞭數據分析的實用技巧，幫助管理者識彆趨勢、發現根本原因，而非僅處理錶麵癥狀。 內部審核的價值挖掘： 我們將內部審核定位為組織自我診斷和提升的“體檢係統”。本書詳細闡述瞭如何規劃基於風險的審核方案，如何提升審核員的提問技巧和報告的洞察力，確保審核結果能直接指嚮管理體係的薄弱環節和改進機會。 不閤格項、糾正措施與預防性思維： 詳述瞭從發現不閤格項到實施有效糾正措施（CAPA）的閉環管理流程。重點在於運用5Why、魚骨圖、帕纍托分析等工具進行根本原因分析（RCA），並強調糾正措施的有效性驗證，防止問題反復發生。 第四部分：集成化管理體係與未來展望 在現代企業中，質量管理不再是孤立運行的體係，而是需要與其他管理體係（如環境、職業健康安全、信息安全）實現高效整閤。 高階結構（HLS）下的集成優勢： 詳細分析瞭ISO標準采用的HLS架構帶來的整閤便利性，指導企業如何避免重復建立文件和流程，實現資源的最優化配置。 數字化轉型中的質量管理： 探討瞭信息技術（如ERP、MES係統）如何賦能QMS的實時監控、數據驅動決策和自動化閤規性管理。我們討論瞭“質量4.0”的概念，展望瞭人工智能和大數據在預測性質量維護中的應用前景。 本書的特點： 實戰導嚮： 包含大量行業案例分析、實用清單和模闆，幫助讀者快速將理論轉化為行動。 前瞻視野： 聚焦於ISO 9001:2015的理念精髓，確保知識體係的長期有效性。 係統思維： 強調質量管理是一個相互關聯的動態係統，而非孤立的部門職責。 本書是企業質量部門、生産管理層、技術研發人員以及所有緻力於提升組織績效和市場競爭力的專業人士的必備參考書。通過閱讀本書，您將掌握構建一個靈活、適應性強且能持續創造價值的現代質量管理體係的完整藍圖。

評分☆☆☆☆☆

這本厚重的書籍，光是翻開扉頁，就能感受到一股嚴謹而務實的學術氣息撲麵而來。我當初購買它，是衝著它“國傢標準”這幾個字去的，希望能係統地梳理一下這些年來我對質量管理體係的零散認知。書中的邏輯結構設計得非常精妙，仿佛一位經驗老道的工程師在為你鋪設一條通往真理的軌道。它沒有過多地糾纏於那些玄而又虛的管理哲學，而是直接切入實操層麵，每一個章節的布局都緊密圍繞著標準的條文展開，輔以大量的圖錶和案例解析。特彆是關於文件化信息控製的那一節，作者的處理方式簡直是教科書級彆的——他不僅解釋瞭“是什麼”，更深入剖析瞭“為什麼必須這樣做”以及“怎樣做纔能有效避免閤規風險”。閱讀過程中，我常常會停下來，對照著我們公司目前正在執行的程序文件去比對，發現瞭不少過去因為理解偏差而留下的“灰色地帶”。這本書的價值就在於，它提供瞭一個清晰的、不容置疑的參照係，讓那些曾經模棱兩可的概念變得如同黑白照片般清晰銳利。對於需要承擔體係運行和內外部審核職責的人來說，這簡直是案頭必備的“武功秘籍”，手不釋捲，受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和索引係統也值得稱贊，這對於一本需要頻繁查閱的工具書來說至關重要。章節之間的交叉引用做得非常清晰，當你閱讀某一個條款時，如果涉及到其他章節的內容，書上都會明確地標齣對應頁碼或章節號，極大地節省瞭來迴翻閱的時間。而且，書中的術語解釋部分做得非常詳盡和權威，每一個關鍵概念的定義都精確對應瞭國傢標準的官方措辭，確保瞭我們在實際工作中使用的語言是統一和規範的。對於那些需要頻繁準備審核材料或進行跨部門溝通的人來說，這種極高的可檢索性，直接提升瞭工作效率。我可以毫不誇張地說，這本書幾乎可以替代我們部門內部所有零散的、口頭流傳的“經驗總結”，因為它提供瞭一個係統化、可追溯的知識庫。它不僅僅是一本讀物，更像是一個隨時待命的、知識淵博的“虛擬導師”。

評分☆☆☆☆☆

說實話，拿到手時我還有點擔心，畢竟這類官方背景的解讀書籍，嚮來以晦澀難懂著稱，生怕讀起來會像啃一塊又乾又硬的石頭。然而，齣乎意料的是，這本書的文字處理相當細膩，雖然核心內容是嚴肅的規範要求，但作者在行文時巧妙地融入瞭許多“過來人”的經驗之談。比如，在講解績效評估的持續改進循環時，它穿插瞭一個小型企業如何從零開始建立PDCA閉環的簡短故事，這使得抽象的理論一下子變得鮮活起來，仿佛能看到那些日常工作中的掙紮與突破。這種敘事的手法極大地降低瞭閱讀門檻，讓我這個非專業齣身的人也能迅速抓到要點。它不是那種高高在上的說教，而更像是一位資深顧問在你耳邊低語，用最貼近實際的語言為你指點迷津。很多睏擾我很久的細節問題，比如如何恰當地進行管理評審的輸入輸齣記錄，這本書都給齣瞭非常具體、可操作的建議，甚至連記錄的格式都有提及，這種“保姆式”的貼心服務，在同類書籍中是極其罕見的。

評分☆☆☆☆☆

如果用一個詞來形容閱讀這本書的感受，那大概是“如沐春風”。我之前讀過幾本關於質量體係的輔導資料，那些書總給我一種“教條主義”的冰冷感，很多內容似乎是脫離瞭實際生産環境的空中樓閣。但這一本，它的“人情味”和“接地氣”做得非常好。作者顯然對不同行業、不同規模企業的真實運作有著深刻的體會。比如，對於中小企業資源受限的現實情況，書中專門闢齣小節，指導如何用最精簡的投入實現最大的閤規效益，避免瞭“大公司病”。我在處理供應商開發環節的審核流程時，曾經因為過於追求完美而導緻效率低下，這本書裏關於“基於風險的適宜性判斷”的論述，讓我醍醐灌頂，明白瞭閤規的最高境界是“恰到好處”。這種能夠體恤讀者實際睏境的寫作風格，使得全書讀起來絲毫沒有壓力，反而充滿瞭被理解和支持的溫暖感。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度遠超齣瞭我最初的預期，它顯然不是簡單的條文翻譯。更吸引我的是其中對標準背後深層邏輯的挖掘和解讀。它沒有滿足於僅僅告訴我們“該做什麼”，而是花費瞭大量的篇幅去探討這些管理要求是如何與現代商業環境中的不確定性、快速變化的市場需求相連接的。尤其是關於風險管理和機會識彆的部分，作者的論述極具前瞻性，將質量管理從一個單純的“閤規性檢查工具”提升到瞭“戰略決策支持係統”的高度。閱讀這些章節時，我甚至感覺自己正在參與一場高水平的戰略研討會，而不是在學習標準解讀。書中引用的國際前沿質量理念和案例，也都是經過精心篩選的，它們有力地證明瞭，遵循標準並不是束縛企業創新，反而是構建可持續競爭力的基石。這使得我對體係建設的信心倍增，也為我嚮上級匯報時提供瞭更有力的理論支撐和數據佐證。

評分☆☆☆☆☆

很好很好很好很好很好很好……

評分☆☆☆☆☆

封麵及前幾十頁有皺褶，被壓過的痕跡，最後還有3頁紙粘在一起，必須用小刀裁剪開。

評分☆☆☆☆☆

領導讓買的書，單位重新編寫工作手冊，用處還是很大的

評分☆☆☆☆☆

一直用，很喜歡，價格美麗，速度又快！

評分☆☆☆☆☆

正版圖書，配速快速，點贊京東。

評分☆☆☆☆☆

正版

評分☆☆☆☆☆

一般

評分☆☆☆☆☆

一般

評分☆☆☆☆☆

和iso9001一樣很好的一本書