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編輯推薦

內容簡介

本書是優秀的市場營銷學教材，全書共分17章，係統地介紹瞭市場營銷的基本概念、理論和方法。
第7版的修訂包括：
刪去原第9章第4節“市場競爭新模式——戰略聯盟”、原第15章第3節“批發商與零售商”。
刪去原第11章“國際營銷戰略”。
刪去原第18章“市場營銷新動嚮”。
新增第17章“大數據營銷”。
在重點章節就部分難點、熱點問題做瞭補充，包括目標市場戰略實施效果的 影響因素、市場定位的信息收集、産品生命周期的限製及剋服、成功的服務傳遞的要素、服務質量的缺口分析等。
新增“營銷視角”和“延伸閱讀”專欄，通過豐富的業界實例資訊和前沿方法，為理論內容提供有力支撐。
全麵更新章末案例，甄選****的*新資料，如麥當勞的奶昔市場調研、宏碁電腦的目標市場營銷、吉利汽車的産品與服務策略、六個核桃的品牌營銷、小米的直供渠道能否長久、美團和滴滴的生死較量等。

作者簡介

郭國慶，經濟學博士，中國人民大學商學院教授、博士生導師。英國牛津大學企業聲譽中心國際研究員，中國高校市場學研究會顧問，中國商業史學會副會長。第十一屆全國人大代錶，第八、九、十屆全國政協委員。2004年入選教育部“新世紀優秀人纔支持計劃”。2011年榮獲CMO授予的亞洲*佳營銷管理學教授稱號。曾任加拿大麥吉爾大學管理學院、英國牛津大學坦普頓學院、香港大學商學院、香港城市大學商學院客座教授。

目錄

第Ⅰ篇 緒論
第1章 市場營銷與市場營銷學
第1節 市場營銷的內涵
第2節 市場營銷的重要性
第3節 市場營銷學的性質、研究對象與發展曆程
第2章 市場營銷哲學的演變
第1節 市場營銷觀念
第2節 市場營銷組閤的演變
第3節 市場營銷哲學新視野
第3章 戰略計劃與市場營銷管理
第1節 戰略計劃與市場導嚮
第2節 市場營銷管理
第3節 市場營銷管理過程
第4節 市場營銷信息係統
第Ⅱ篇 市場分析
第4章 市場營銷環境分析
第1節 市場營銷環境概述
第2節 市場營銷微觀環境
第3節 市場營銷宏觀環境
第5章 市場營銷調研與市場需求預測
第1節 市場營銷調研過程
第2節 市場營銷數據分析
第3節 市場需求測量
第4節 估計當前市場需求
第5節 市場需求預測
第6章 消費者市場及其購買行為
第1節 消費者市場
第2節 影響消費者購買行為的因素
第3節 消費者購買行為與決策
第7章 組織市場分析
第1節 組織市場
第2節 産業市場購買行為
第3節 中間商購買行為
第4節 政府采購行為
第Ⅲ篇 市場營銷戰略
第8章 目標市場戰略
第1節 市場細分
第2節 目標市場選擇
第3節 市場定位
第9章 市場競爭戰略
第1節 競爭者分析
第2節 基本競爭戰略
第3節 市場地位與競爭戰略
第10章 新産品開發戰略
第1節 新産品開發的必要性
第2節 新産品開發戰略選擇及開發過程
第3節 新産品的采用與擴散
第Ⅳ篇 市場營銷策略
第11章 産品與服務策略
第1節 産品組閤策略
第2節 産品生命周期
第3節 服務與服務營銷
第4節 服務質量管理
第5節 服務的有形展示
第12章 品牌策略
第1節 品牌綜述
第2節 品牌資産
第3節 品牌策略選擇
第13章 定價策略
第1節 影響定價的因素
第2節 定價方法
第3節 定價策略
第4節 價格變動與企業對策
第14章 分銷策略
第1節 分銷渠道的職能與類型
第2節 分銷渠道策略
第15章 促銷策略
第1節 促銷組閤
第2節 廣告策略
第3節 推銷策略
第4節 銷售促進策略
第5節 公共關係策略
第Ⅴ篇 市場營銷管理與大數據營銷
第16章 市場營銷管理
第1節 市場營銷計劃與執行
第2節 市場營銷組織
第3節 市場營銷控製
第4節 市場營銷審計
第17章 大數據營銷
第1節 大數據營銷的價值
第2節 大數據營銷的主要模式
第3節 大數據營銷的程序
第4節 大數據營銷的新發展
參考文獻

精彩書摘

　　《市場營銷學通論（第7版）/21世紀市場營銷係列教材》：
　　（三）市場占有率最大化
　　有些企業想通過定價來取得控製市場的地位，即使市場占有率最大化。因為企業確信贏得最高的市場占有率之後將享有最低的成本和最高的長期利潤，所以，企業會製定盡可能低的價格來追求市場占有率領先地位。企業也可能追求某一特定的市場占有率。當具備下述條件之一時，企業可考慮通過低價來實現市場占有率的提高。
　　1.市場對價格高度敏感，因此低價能刺激需求迅速增長。
　　2.生産與分銷的單位成本會隨著生産經驗及信譽的積纍而下降。
　　3.低價能有效打擊或嚇退現有的和潛在的競爭者。
　　（四）産品質量最優化
　　企業也可以考慮産品質量領先這樣的目標，並在生産和市場營銷過程中始終貫徹産品質量最優化的指導思想。這就要求用高價格來彌補高質量和研究開發的高成本。在保持産品優質優價的同時，還應輔之以相應的優質服務。
　　二、産品成本
　　任何企業都不能隨心所欲地製定價格。産品的最高價格取決於市場需求，低價格取決於産品的成本費用。從長遠看，任何産品的銷售價格都必須高於成本費用，隻有這樣，纔能以銷售收入來補償生産成本和經營費用，甭則就無法經營。因此，企業製定價格時必須估算成本。
　　企業的成本可以從短期和長期考慮。短期指的是相對較短的時期，在此期間，企業不能自南凋整生産要素的投入和組閤，不能選擇各種可能的生産規模。而長期指的是相對較長的一個時間周期，在這個時期裏，企業可以自由調整生産要素的投入和組閤，選擇最有利的生産規模。企業在製定相關戰略時，必須考慮時間周期的因素，對已有産品或新産品在生産、銷售等經營過程中涉及的各種直接成本和間接成本進行閤理的分配和規劃，以實現企業利潤最大化。
　　……

前言/序言

修訂後的第7版共17章，具有如下特點。1.係統性。由淺入深，分量適中，結構閤理，全麵係統地介紹市場營銷的基本概念、理論和方法。2.科學性。采用定性與定量相結閤的方法，準確地闡述市場營銷原理，充分體現市場營銷學科的科學性。在新産品擴散、市場細分、品牌資産、多屬性態度模型、市場營銷調研、需求預測、市場營銷計劃與控製問題的論述上，都盡量采用數量方法加以分析、說明。3.前瞻性。闡述市場營銷學的最新理論及其發展，充分考慮到互聯網給市場營銷帶來的新機會和新挑戰。對隨經濟、新零售、大數據營銷、交叉銷售、客戶關係管理、文化賦予、文化適應、渠道衝突、精準營銷、微信營銷等前沿問題的最新理論與觀點進行瞭闡述，以激發讀者的興趣。4.實踐性。在充分藉鑒國內外市場營銷學界最新成果的基礎上，針對中國企業市場營銷實踐的現實，論述市場營銷的基本概念、原理和方法，使讀者易於掌握、消化、吸收和應用。各章節的重點難點問題都配有相應的最新案例，使讀者在學習市場營銷理論與原理的同時，深入思考營銷實踐領域中的問題。

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