內容簡介

品類管理是瞭解市場、分析消費、製定采購決策的一種有效的方法。本書介紹瞭品類管理的概念、核心要素，為讀者提供瞭企業將品類管理作為一個項目進行實施時的一步步流程及相應的指導、可使用的方法和工具，也闡述瞭如何將品類管理與其他方法如供應商關係管理等相結閤，從而幫助讀者迅速分析復雜的資源環境，開發創新、找齣解決方案。本書圖文錶並茂，並穿插有案例和實例。本書通過真實的公司案例，將理論與實踐相結閤。本書為讀者提供瞭各種工具，可以快速明白地分析復雜的采購情景，從而製訂齣革新性的，創造性的采購方案。

作者簡介

作者簡介：喬納森.奧布賴恩是一傢從事國際采購谘詢和培訓服務的公司，積極采購有限公司（Positive Purchasing Ltd.）的CEO。他有超過25年的采購工作經驗。

鄭越，英文翻譯。翻譯語言通俗易懂，風格樸實。文字錶達流利，翻譯經驗豐富，對文字認真雕琢。與我方多次閤作。

目錄

目錄
導讀 1
如何使用本書 1
戰略采購三部麯 2
第1章 采購品類管理介紹 4
采購品類管理今日之重要性 7
一切都是關於價值 12
確定品類 17
可能獲得的效益 23
小結 28
第2章 采購品類管理原則 29
采購品類管理的三個基石 29
采購品類管理的四大支柱 40
公共部門的采購品類管理 47
零售領域的采購品類管理 50
小結 51
第3章 打好成功的基礎 52
開始之前 52
5I――采購品類管理流程的五個階段 60
采購品類管理流程的實施 66
小結 68
第4章 第一階段：啓動 69
啓動工具包 69
啓動采購品類管理流程 70
規劃項目 77
早期洞察力和方嚮設定 89
小結 108
第5章 第二階段：市場洞悉 110
數據收集的介紹 111
價格和成本分析 124
理解外部環境 135
決定戰略方嚮 149
小結 167
第6章 第三階段：創新 169
生成采購戰略 171
采購戰略的完成 181
小結 192
第7章 第四階段：實施 194
執行計劃 196
項目實施 205
簽訂閤同 224
小結 232
第8章 第五階段：改進提高 234
捕捉收獲 237
供應商關係管理 238
從新開始 265
小結 266
第9章 實現采購品類管理 268
5P治理方式介紹 271
5P治理：人員 272
5P治理：精通 276
5P治理：推廣 280
5P治理：迴報 283
5P治理：項目係列 288
建立5P治理 290
小結 291
第10章 確保現在和未來的成功 293
兩個鼓舞人心的成功案例 293
采購品類管理成功因素與思考 299
未來把握什麼 305
小結 310
附錄A 工具和模闆 311
詞匯錶 337

前言/序言

譯者序

2016 年春節電子工業齣版社的劉社長嚮我介紹瞭喬納森·奧布賴恩（JonathanO’Brien）的《采購品類管理》，我閱讀後，感覺這本書非常有價值，總結介紹瞭國際上近十幾年來針對戰略采購和采購品類管理方麵的先行實踐、相關理論及流程工具包，彌補瞭國內采購品類管理和供應商管理領域裏的空白。因此和北京淩越峰科技有限公司的幾位采購品類管理專傢一起決定，把這本書翻譯齣來，希望對從事采購品類管理和供應商管理工作的同行們提供一定的幫助。

蔣先鋒博士和莊莉女士一起翻譯瞭這本書，國內資深的采購與供應鏈管理專傢陸瑩女士從專業角度對整本書提齣瞭很多建議。邊學民、李毅、張琳、王一、彭濤、王平平、智慧、柳明儀、李喬、蔣建峰、任路勝、張曉玲等朋友對本書的翻譯齣版提供瞭各方麵的幫助和支持，還有齣版社劉淑敏經理的支持與幫助，在此，我代錶翻譯組嚮他們錶示由衷的感謝！

鄭越 品類管理專傢。在北京淩越峰科技、寶潔中國、中美施貴寶、羅蘭貝格、TNS 和太平洋鄧祿普從事基於購物者洞察的品類管理和供應鏈方麵的工作。

蔣先鋒 博士、過程控製專傢。在北京淩越峰科技、寶潔中國、諾華製藥、納貝斯剋和太平洋鄧祿普從事供應鏈和過程控製方麵的工作。

莊莉 供應鏈專傢。曾經在諾基亞中國投資有限公司和北京艾科泰電子有限公司從事供應鏈方麵的工作。

序

采購品類管理如果有效實施的話，可以通過優化利用供應鏈的各種價值，為組織機構帶來很多的效益。采購品類管理還為組織的采購工作提供瞭一個清晰的工作架構。品類管理的工作方式是從全公司的視角對待各項支齣， 這不僅使關鍵利益相關各方能夠接受采購戰略，還有助於采購戰略的實施，從而為組織帶來各種效益。

《采購品類管理》一書為讀者全麵瞭解采購品類管理的原則和應用提供瞭一個書麵機會。

肯?詹姆斯

采購和供應特許學院前CEO

前言

在研究和撰寫本書時，我吃驚地發現與采購品類管理相關的文章非常稀少。我發現大量的關於營銷和銷售，關於“如何抓住你的顧客”的文章。相對地，關於戰略性采購，旨在幫助采購群體應對挑戰的優秀書籍隻有少許，大多數還是20年前或者30年前寫的。這些書籍的再版和重印中，也有一些泛泛的更新，但完全不能反映當今的采購環境。本書的目標就是填補這個空缺。

為瞭避免混淆，本書通篇將使用“采購”和“品類管理”兩個詞匯，因為這兩個詞匯也是普遍使用和接受的。本書討論的課題似乎沒有一個全球都采用的詞匯，應該是“購買”（buying）或“采購”（purchasing），或“采買”（procurement）或“尋源”（sourcing），或“供應鏈管理”（supply chain management），是“戰略性采購”（strategic purchasing），抑或是“戰略性采買”（strategic procurement），還是“戰略性尋源”（strategic sourcing）。

很多組織不使用“采購”(purchasing)一詞，因為它們覺得這個詞匯不夠高大上。很多組織也不使用“采買”（procurement）這個詞語，因為初級員工或者非辦公室人員不瞭解這個詞語。還有人認為采買（procurement）指的是操作運營，而采購(purchasing)則包含瞭更多的戰略性行為，可又有人的看法正好相反。為瞭避免這種混亂，有些人傾嚮使用尋源（sourcing）一詞。人們對某一事物的稱謂，或者標簽實際上取決於各自的國傢、當地、個人和組織的曆史和文化背景，還有各地齣版物使用的用詞造句。

品類管理亦是如此。有的組織想將采購品類管理與營銷品類管理相區分，有的想將品類管理這一方法特殊化，所以有各式說法。常用的叫法有“戰略性尋源流程”（strategic sourcing process）、“采購品類管理”（purchasing category management）、“采購改進流程”（purchasing improvement process），“ACME 公司戰略性尋源流程”，或者“尋源群管理”（sourcing group management）等。

關於作者

喬納森?奧布賴恩（Jonathan O’Brien）是積極采購有限公司 （Positive Purchasing Ltd.,PPL）(www.positivepurchasing.com) 的CEO。PPL是一傢從事國際采購谘詢和培訓的公司。他有超過25年的采購工作經驗。他的工作遍布世界各地，通過培訓、教育、與從業人員和高管層的直接工作推動品類管理、供應商關係管理、談判技巧和其他戰略性采購方法的應用，從而提升這些全球性組織的采購能力。

喬納森是一個電氣工程師，但最後從事采購工作。他作為工程師的職業道路先是轉移到瞭供應商質量保證。經過數百次的供應商審核，期間涉及對業務實踐和流程的詳細考查，這使喬納森對組織如何運轉有瞭一個堅實的瞭解，然後開始瞭他幫助其他公司進行改善的工作。他然後轉到一個大型通用事業公司擔任高級采購人員，這使得他的側重點轉移到采購的商務方麵，他的職業生涯的最高點是一個航空業公司的全球品類采購總裁。然後喬納森的角色轉換為企業內部提供谘詢，並領導瞭一係列重大的組織變革項目。他隨後轉到主流的谘詢行業，一開始在一個大型的全球采購谘詢公司，然後就開始瞭自己的事業。喬納森得以和世界上的一些著名的大型公司閤作提高它們的采購能力，並獲得瞭很多相應的經驗。

喬納森有普利茅斯商學院MBA學位、營銷專業的學位證書以及電氣方麵的國傢高等閤格證書，是特許采購學院的成員、NLP實戰大師以及質量管理係統的前注冊評估師。

喬納森和積極采購有限公司的同事們開發建立瞭5i品類管理流程、供應商關係管理樂隊，包括SA戰略閤作關係流程，以及紅紙談判工具，這個工具已經成為許多個人和公司的談判方法。

喬納森是一位獲奬的作者，本書是他的第五部作品。其中三部作品非常暢銷，在世界各地以各種語言文字齣版發行。他也是一個知名的播音人，和他的傢人住在英國的普利茅斯。

你可以通過電子郵件聯係喬納森，地址joanthan@jonathanobrien.co.uk。

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好書，很多行業專傢的案頭助手:)

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