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內容簡介

　　心理學不僅是生活的調味品，而且是生活的必需品。
　　《“詭計”心理學》從現實齣發，通過一個個有趣生動的故事，教你從細微之處快速破譯對方的心理密碼，用心理學的視角觀察行為背後的真相，為你提供各種獨特有效的心理策略。

目錄

人際交往中的心理詭計——用智慧取得人生對弈的勝利
互惠互利：沒有人會無緣無故地喜歡一個人
端正交際心理：從彆人臉上讀自己的錶情
照葫蘆畫瓢：人們喜歡與自己相似的人
學會贊美：贊美是人際交往的潤滑劑
運用潛智慧：“請君入甕”的技巧
欲擒故縱：認知會改變人們的選擇
以誠待人：沒有人能夠拒絕溫暖的力量
破除防衛心理：承認問題是解決問題的第一步
維護“私人樂園”：距離是一種美，也是一種保護
不為天下先：進退有度，纔不至進退維榖
相悅原則：如何讓彆人對你産生興趣
蹺蹺闆互惠原則：人生不是獨角戲

日常生活中的心理詭計——練達人生的心理智慧
改變心態：誰擾亂瞭你的方寸
自我設限：誰限製瞭你的發展
欲壑難平：誰影響瞭你的幸福
奢侈的熱病：誰挑動瞭你的欲望
摒棄攀比：你為什麼過得不快樂
得失之患：誰決定瞭你的心情
活在當下：什麼時間最重要
樂觀生存：誰決定瞭你人生的結局
自我暗示：心靈究竟有多大的力量
剋服貪欲：是誰掌控瞭你的行為
自我調控：我的心情，我做主

工作中的心理詭計——成就事業的法則
完成內驅力：人們不應該害怕半途而廢
雙贏理論：閤作為每個人營造瞭自由發展的空間
最有利的說服：最好的說服，是讓對方作齣承諾
狼群法則：團隊協作能産生強大的力量
目標策略：請寫下你的目標
減壓戰術：壓力過大，就會把動力融化
自我改造：不要畫地自限
日清日畢：拖延，隻會耽誤工作、浪費人生
擺脫憂慮：憂慮是成功的絆腳石
保持熱忱：做“失敗”的頭號敵人

銷售中的心理詭計——要想釣到魚，就要像魚那樣思考
投桃報李：悄悄産生的負債感
廣告宣傳：讓産品像明星那樣紅火
引導戰術：是什麼擾亂瞭客戶的心智
捕獲客戶的心：讓客戶多參與
坐收漁利：物以稀為貴
製珍藏版：一文不值與重金難求
稀缺效應：可口可樂的尷尬
限量購買：製造短缺的假象，激起人們購買的欲望
巧用人性：最會做生意的猶太人
消費積分：積分，掀起銷售狂潮的暗器
思維定式：昂貴等於優質

教育中的心理詭計——改變孩子的一生
揭開習慣的麵紗：好習慣是強化齣來的
暗示與引導：“小人物”也有大自尊
自然懲罰法則：讓孩子學會為自己的行為負責
保護孩子的夢想：讓孩子夢想的種子長成參天大樹
尊重法則：把孩子當成獨立的個體
挫摺教育：讓孩子學會獨自麵對挫摺
物極必反：不要過多地批評孩子
期望戰術：孩子永遠像海鷗一樣
適時減壓：沒有成敗的憂慮，人就會輕鬆自如

談判桌上的心理詭計——如何談判最有效
動與靜的心理詭計：藉題發揮、虛張聲勢
擒與縱的心理詭計：要想贏得多，就要提高籌碼
捨與得的心理詭計：讓步也是重要的談判手段
攻與守的心理詭計：如何贏得談判的主動權
進與退的心理詭計：
倉促達成的協議比達不成協議更糟糕
剛柔並濟的心理詭計：選擇好的談判地點，以逸待勞
耐心周鏇的心理詭計：如何削弱對手的判斷力
軟與硬的心理詭計：關鍵時刻要學會避開鋒芒
藏與露的心理詭計：分散對方的競爭意識

成功中的心理詭計——掌控人生的羅盤針
掌控你的生活：贏在起點
“緻命”臨界點：成功就是再堅持一點點
剋製障礙：在人生的路途中，要時時清理你的鞋子
成功的試金石：錯誤是産生創意的墊腳石
應變而動：要時刻保持危機感與憂患意識
經驗藩籬：經驗也會成為成功的屏障
目標決定成敗：偉大的目標形成偉大的人物
目標設定：有專一目標，纔有專注行動
分解成功：每一處齣口都是另一處的入口
跨欄定律：希望在，齣路就在
人生界定：放棄，是經營人生的一種策略

管理中的心理詭計——不懂心理學，當不好上司
波特定理：批評也要講技巧
赫勒法則：如果你強調什麼，你就檢查什麼
激勵的倍增效應：誠於嘉許，寬於稱道
橫山法則：最有效的管理是自我管理
溝通的位差效應：沒有平等就沒有真正的溝通
藍斯登定律：用真情與員工溝通
手錶定律：一山不容“二虎”
蘑菇管理原則：讓員工像蘑菇一樣成長
斯隆法則：
有爭論纔有高論，明智的決策需要不同的聲音
鮎魚效應：活力源於競爭，對手是成功的催化劑
金錢之外的激勵：知道員工的需求，纔能留住人纔
喜歡原則：士為知己者死，女為悅己者容
上行下效：壞榜樣的力量是無窮的
認同策略：每個人都會支持他參與創造的事物
傾聽的藝術：說得越少，聽到的就越多
激勵之術：有刺激纔不敢懈怠

識人中的心理詭計——捕捉人心的心理透視
投其所好：不怕沒原則，就怕沒愛好
閱人有術，成事之道：洞悉人性，化被動為主動
巧用妒忌：妒忌也可以為我所用
投射效應：人不可貌相，海水不可鬥量
慧眼識人的訣竅：觀錶情知內心
相由心生，閱貌知心：鼻子的“語言”
姿勢讀人術：動作窺視心靈，神態識彆憂喜
細節識人術：從辦公桌的狀態識人
興趣讀人術：從個人嗜好識彆對方
工作識人：從工作責任心識人
識音辨人術：巧用弦外之音探得人心
破解行為術：行為背後的心理密碼

投資中的心理詭計——幫你更好地理財投資
揣摩大眾心理：踩準市場的節奏
巴菲特定律：逆眾而行，眾人皆醉我獨醒
貪婪與恐懼：掌控投資的心理節點
決策戰略：做有準備的投資人
鰐魚法則：投資要懂得及時控製止損
投資的心理陷阱：不要被市場價值濛蔽瞭雙眼
自我保護：如何在大賺和大蝕中贏得平衡
熟悉感偏好：為什麼你會拒絕購買外國股票
羊群效應：學會避免跟風

求職麵試中的心理詭計——讓自己在麵試中熠熠生輝
示人以優：利用第一信息的力量展現自己
變短為長：讓自己在麵試中熠熠生輝
換位思考：神奇有效的心理戰術
不可缺失的心理健康：堅持立場、誠實做人
有效的求職戰術：正確傳遞自己的信息
難以避免的較量：麵試中的“唇槍舌劍”
巧問薪酬：把握好探問薪酬的分寸
麵試的技巧：巧妙應對“問之以是非”
麵試中的貫用伎倆：臨之以利而觀其廉
設置障礙：快速洞察對方心理的鑰匙

生意中的心理詭計——做生意要懂心理學
位置選擇的玄機：摸準消費者的心理
進退規則：良好的撤退應和偉大的勝利同樣受贊賞
反復模式的詭計：見怪不怪，常見不疑
企業“過鼕”秘方：如何在浴火中重生
市場戰略：除瞭吃雞還養雞
散財效應：財聚人散，財散人聚
洞悉行業趨勢：餓時甜如蜜，飽時蜜不甜
利用心理巧結盟：生意人為什麼喜歡紮堆
坐山觀虎鬥：鷸蚌相爭，漁翁得利
權威暗示：迷信則輕信，盲目必盲從
鶴立雞群：不走尋常路纔是脫穎而齣的捷徑

精彩書摘

　　《“詭計”心理學》：
　　互惠互利：沒有人會無緣無故地喜歡一個人
　　人是三分理智，七分情感的動物。經大量研究發現，人際關係的基礎是人與人之間的相互重視與相互支持，也就是人們常說的“給予就會被給予，剝奪就會被剝奪；信任就會被信任，懷疑就會被懷疑；愛就會被愛，恨就會被恨。”這就有瞭互惠原則：當他人做齣友好姿態以示接納和支持我們時，我們會覺得應該對彆人報以相應的迴答，進而産生一種心理壓力，迫使我們對他人也做齣相應的友好姿態。否則，我們以某種觀念為基礎的心理平衡就會被打破，我們就會感到不安。
　　2005年4月，某國不顧美國當局的強烈譴責，以壓倒性的投票同意一位前世界象棋冠軍，同時也是逃犯的鮑比·菲捨爾加入該國國籍。是什麼樣的國傢甘冒與世界強國斷交的風險，也要保護一名公開為“9·11”劫機犯說話的逃犯？是伊朗？敘利亞？還是朝鮮？
　　其實以上三個國傢都不是。那個通過國會匿名投票的方式、決定給予鮑比．菲捨爾本國國籍的，是嚮來與美國保持親密盟友關係的冰島。世界上這麼多國傢，為何單單是冰島敞開懷抱接受瞭鮑比·菲捨爾，特彆是在他違反美國法律、在前南斯拉夫賭瞭一場500萬美元的象棋賽後？
　　要弄清答案，我們需要先來迴顧一下30年前那場著名的象棋大賽——1972年的世界象棋冠軍賽。當時，菲捨爾作為挑戰者，挑戰衛冕冠軍——前蘇聯象棋大師鮑裏斯·斯帕斯基。曆史上沒有哪場比賽能受到如此廣泛的關注，世界各地都對這場比賽傾注瞭極大的熱情。在處於冷戰巔峰的當時，該比賽被稱為“世紀之戰”。
　　奇怪的是，菲捨爾並未齣席在冰島召開的比賽開幕式。幾天後，因為菲捨爾提齣瞭諸多主辦方不可能滿足的要求，如禁止電視轉播、30％的收視收入歸自己，人們開始懷疑這場比賽是否能按約舉行。菲捨爾的職業生涯與私生活正如他的行為一樣，處處充滿矛盾。
　　最後，在比賽奬金翻倍和美國國務卿基辛格的勸說下，菲捨爾終於飛往冰島參加瞭比賽。這場賽事在國內外的報紙上被大肆報道，小小的冰島也因此為世人所熟知。事實上，冰島之所以忍受飽受爭議的菲捨爾，用他們當地媒體的話說，是因為‘：他讓冰島在世界地圖上占有瞭一席之地”。
　　冰島人民顯然把這看做是菲捨爾送給他們的一份厚禮。這份厚禮重到冰島人民在30年後仍銘記於心。
　　一位冰島外交部人員錶示：“30年前菲捨爾對這裏做齣的傑齣貢獻，我們至今還銘刻在心。”盡管許多當地人並不認為菲捨爾討人喜歡，但他們還是接納瞭他。對此，英國廣播公司分析說，冰島人民“十分迫切地希望，能用提供避護的方式來報答菲捨爾先生”。
　　這件事點齣瞭互惠原則的重要性與普遍性，它使人們想要報答幫助過自己的人，促使人們用公平的方式對待日常生活、工作和親密朋友，以建立起人與人之間的信任。
　　丹尼斯·裏根教授還做過一個關於互惠原則的經典實驗。他讓喬（實驗人員）化裝為奬券銷售員，並在正式銷售前先發放免費可樂給顧客。結果他們發現，事先獲得免費可樂的顧客，後來購買彩券的張數比事先未獲得免費可樂的人要多兩倍。
　　盡管贈送免費可樂和推銷彩券並不是同時進行的，而且喬嚮顧客兜售彩券時也並未提及免費可樂的事，但顧客還是記住瞭他先前的好意，並願意對此禮尚往來。
　　此外，這個實驗還說齣瞭為何有些冰島人不喜歡菲捨爾，但還是會接納他的原因。實驗錶明，盡管讓人喜歡和讓人認同之間有緊密聯係，但對那些獲贈可樂的顧客來說，是否喜歡喬並不是他們是否會購買彩券的參考。也就是說，那些拿瞭免費可樂的顧客，不管喜不喜歡喬，購買的彩券數量是一樣的。這錶明受人恩惠産生的虧欠心理，比對那人的喜歡程度更能影響人們的行為。
　　可見，互惠原則的持久力和淩駕於喜歡原則之上的效力，即使不能産生近期效益，人們也會樂意給彆人施以巨大幫助。
　　社會經驗和道德因素告訴我們，最好先為他人提供幫助或嚮他人妥協。如果我們幫助過某位隊員、同事或熟人，就等於在他們心裏埋下瞭一種責任感，促使他們將來迴報我們；幫助上司也會讓他們心存感激，當我們需要幫助時，他們自然也不會袖手旁觀。
　　此外，如果員工想早點下班去看牙醫，作為經理最好也網開一麵。這種做法其實是種投資，員工會找機會還這個人情，也許日後他會主動要求加班幫你完成某個重要項目。
　　然而，人們尋求幫助時通常會這樣問：“這裏有誰能幫我呢？”其實，這樣的話是目光短淺的。我們建議你先問問自己：“我可以幫助誰？”因為互惠原則的原理是，先提供幫助給他人帶來的社會責任感，令你的請求收效更好。當你主動幫助他人時，彆人就會覺得有責任迴報你。
　　此外，如果管理就是組織隊員朝一個目標邁進，那一個互相幫助過的團隊，比如某些人曾從同事那得到過有用的信息，或是得到過同事的認同，又或曾有同事曾聆聽過自己的苦惱，那這樣的搭配組閤對完成目標會很有幫助。
　　同樣，當我們為他人提供過幫助後，那些受過幫助的朋友、鄰居、搭檔甚至孩子會更有可能在日後認同我們的請求。
　　最後，我們要記住：人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠是相互的。幾乎沒有人會無緣無故地接納和喜歡另外一個人。被彆人接納和喜歡必須有一個前提，那就是我們也要喜歡、承認和支持彆人。一般地，喜歡我們的人，我們纔會喜歡他們；願意接近我們的人，我們纔願意接近他們；疏遠、厭惡我們的人，我們也會疏遠、厭惡他們。
　　……

前言/序言

　　一對即將步入婚姻殿堂的情侶一起去看新房。
　　“親愛的，看房時韆萬不能讓售樓員察覺到你喜歡遊泳池，即使你很喜歡今天看的房子，也韆萬不能在售樓員麵前錶現齣來，不然我們不好殺價。”看房之前男孩囑咐女友。
　　可是一到瞭現場，女孩就被房子周圍的景色迷住瞭，尤其是那個偌大的遊泳池，於是再也掩飾不住自己對房子的喜愛之情。
　　女孩的錶情全被火眼金睛的售樓員看在瞭眼裏。
　　“這個房子的環境還可以，但是需要好好地整修一下。而且交通似乎也不大方便。”男孩極力地想將售樓員的視綫轉移到自己這裏。
　　“太太，您看這個遊泳池多漂亮啊！一看就知道您是一個愛運動的人，這裏多適閤您啊！還有，這裏的環境這麼好，晚飯後您可以和先生一起來散散步，呼吸一下青草的清香，多愜意啊！”售樓員似乎沒有聽到男孩的話，一直和女孩聊著天。
　　“啊，這房子門前可能會積水。”男孩不死心地說。
　　可是女孩完全被眼前的遊泳池和售樓員的描述吸引瞭，根本沒有聽到男友在講什麼，隻是催促著他快點定下房子。
　　結果不問而知，售樓員輕鬆以高價賣齣瞭房子。
　　售樓員成功的關鍵是什麼呢？一句話：瞭解人心、擅長攻心。
　　生活其實就是一場心理較量，找工作難、升遷不容易、前途太渺茫、理想太虛幻、人際關係韆絲萬縷，如何從眾多競爭者中脫穎而齣，如何突破職業成長的瓶頸，如何擺脫各種各樣的心理誘惑，如何避免掉進彆人設置的陷阱，巧妙地避開各種雷區，這是我們每天都無法迴避也不能迴避的問題。
　　要想釣到魚，就要像魚那樣思考，為瞭破解彆人的心理詭計，就要瞭解和善於運用心理的博弈之術.把心理學的知識和規律變成我們可以影響彆人的武器。如果你不能識彆人心，認清人性，就會在社交中失敗，因為不知道如何擺脫睏境，不知道如何解決衝突，不知道怎麼保護自己，久而久之就會有挫敗感，不敢再與人相處。
　　心理學已經不僅是我們生活的調味品，而且越來越成為我們生活的必需品，已經深入到瞭每個人的生命裏。本書從現實齣發，針對不同互動情景，解析瞭生活中常齣現的各種心理現象，提供瞭各種獨特有效的心理策略，並將晦澀難懂的心理學概念掰開揉碎，用一個個有趣生動的故事闡釋齣來，教你如何掌控自己的心理，識破他人的詭計，徵服人心、化解衝突、發揮個人魅力與影響力，按照自己的心意掌控局麵，在每一場“心”對“心”的人際博弈中輕鬆取勝，贏得幸福快樂的人生。
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