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內容簡介

　　在沃頓商學院流行著這樣一句話：“Youarewhatyousay.”（你怎麼說話，決定你是誰。）這是沃頓培養人纔的觀點：優秀的錶達能力加強的是個人實力，塑造的是個人良好形象，鋪平的是未來的人生道路。在書中，你能看到以心理學、管理學、經濟學等多種內容為基礎的各種說話技巧，利用沃頓這套獨特的溝通理論，你可以麵對各種對象、場閤，輕鬆自如地解決問題、達到目的。

作者簡介

　　徐佳九，大眾圖書作傢，圖書策劃人，圖書策劃工作室總編輯。曾策編寫《秘書的秘密》係列，《哈佛時間管理課》《心理學與人性的弱點》等書，深受讀者喜愛。

目錄

Chapter1?避開言談誤區，讓聽者從心底接受你
1.明確自己口纔的現狀和需要改進之處//3
2.瞭解對話無法進行下去的原因//6
3.言語間照顧對方的自尊//9
4.學會給對方“颱階”下//13
5.剋製錶現欲，切忌自以為是//17
6.適當沉默，該張口時再張口//20
7.不談論彆人的隱私，也不透露自己的隱私//23
8.不觸及他人短處和忌諱等敏感話題//26
Chapter2?加熱你的語言，發齣他人喜歡的“安心感”
1.力求瞭解他人，齣於愛心說話//33
2.用貼心的安慰，擦拭對方的眼淚//37
3.發現他人優點，不吝惜贊美//40
4.把話說到人的心裏，引發共鳴//43
5.學會攀談，不錯過每一個交友的機會//47
6.讓你的談吐溫柔如水//50
7.語言要簡潔樸實、生動形象//54
8.樹立吸引意識，努力求美創新//57
Chapter3?藉助邏輯思維，增加話語的條理性
1.邏輯化語言的三個標準//63
2.言之有理，纔能讓人信服//66
3.用“三角劇本”來實現邏輯錶達//70
4.主題明確，說話纔會有邏輯//73
5.警惕常見的“思維謬誤”//77
6.清楚地錶達，減少聽者的負擔//80
7.語言準確有力，論證鞭闢入裏//83
8.根據目的選擇閤適的說話方式//87
Chapter4?提升錶達準確度，一開口就能說重點
1.通透地瞭解對方//93
2.控製說話節奏，讓聽者準確接收到重要信息//96
3.好的語言不在於多，而在於達意//99
4.明確說話的“目的”與“期待”//102
5.運用溝通要素，把事情說得更清楚//106
6.讓事實站齣來說話//109
7.以討論問題的姿態，避開無謂的爭論//112
8.提齣請求時，列好重點信息//116
……

精彩書摘

　　開口之前想辦法找齣對方的興趣愛好加以贊美，引齣共同話題來，成功勾起對方與你繼續交談的欲望，然後，在越來越投機的前提下，營造良好的溝通氛圍，慢慢地把話題導入主題。營造良好的氣氛，主要是為瞭讓對方對我們産生好感，好感能促使對方更容易接受我們的觀點、要求。在適當氣氛下說齣來的贊美之詞不會令人有奉承諂媚之感，而是感覺心情舒暢。
　　贊美時要學會把握對方的心態，不同人具有不同的心態，也就喜歡聽不一樣的贊美。我們要避免對方提齣的藉口，盡量采取迂迴戰術，然後利用符閤其心理特徵的稱贊，從而達到說話的目的。
　　當然，贊美聽起來不過是錶麵之詞，但如果你在贊美的同時還流露齣羨慕的目光，效果就會不同。這時，彆人會覺得你的贊美是真誠的。
　　詹妮弗這天去醫院看病，看病的隊伍排得很長。她發現看病的女醫生已經有些疲憊瞭，擔心待會兒她不會好好給自己檢查，便想瞭想，組織好瞭等會兒的說辭。
　　她早就看到這位女醫生戴著一副精緻的眼鏡，於是一坐下來就說道：“醫生，您的眼鏡真好看。”
　　“嗬，是嗎?”女醫生聽到這話抬頭看瞭她一眼，疲憊的神情消減瞭幾分。
　　“是啊，的確是這樣，特彆適閤你的臉形和氣質。”詹妮弗笑著說道，“您看我就選不好眼鏡，臉色蠟黃，配什麼顔色都不好，您給我瞧瞧這是什麼毛病……”
　　女醫生立即認真起來，詳細詢問瞭詹妮弗的病情，開瞭幾個檢查單子，讓她去做瞭檢查，最後纔給她開瞭處方，寫得很仔細，還一邊寫一邊跟她講解。拿瞭開好的處方，詹妮弗很高興，準備告彆時又問她：“您這副眼鏡在什麼地方買的呀?改天我也去看看，等我病好瞭，應該能選到一款閤適的。”
　　女醫生十分樂意地迴答瞭她，還特彆看瞭她的病例，說道：“記得來復診，到時如果你還沒有好轉，我給你再換個療法。”詹妮弗滿意地離開瞭醫院。
　　不過是一句話的伏筆，便恰到好處地給予瞭女醫生贊美，不但讓她放鬆下來，還得到瞭她更加認真詳盡的診治，病人和醫生都很高興，可謂兩全其美。
　　贊美他人時如何顯示齣自己的真心誠意呢?第一，要錶達準確贊美之詞，不可偏離事實;第二，稱贊的話應是由衷的肺腑之言，贊美藝術的至高境界，就是讓對方感覺到你說的都是肺腑之言;第三，你在稱贊對方時要態度認真，讓對方能感受到你的真心贊賞。
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沃頓商學院精英口纔課 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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