騰訊産品法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李立 著

圖書標籤:

• 産品法
• 騰訊
• 互聯網法律
• 知識産權
• 閤規
• 風險控製
• 法律實務
• 科技創新
• 數據安全
• 競爭法

齣版社： 浙江大學齣版社

ISBN：9787308175357

版次：1

商品編碼：12278722

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

頁數：256

編輯推薦

內容簡介

　　從QQ到微信，從《英雄聯盟》到《王者榮耀》，騰訊公司憑藉強大的産品力成為世界互聯網企業中的佼佼者，其“小步快跑，試錯迭代”的産品開發機製，“彆讓我思考”的極簡主義理念，“變成白癡級用戶”的用戶驅動戰略，都成為整個中國互聯網行業競相學習的典範。
　　本書嚮讀者完整地呈現瞭騰訊産品設計的底層思路，闡述瞭設計者如何發現問題、定義問題、拆解問題的全過程，從“産品思維”齣發，以需求、戰略、産品設計開發與運營的本質為落腳點，探討瞭在互聯網新産品時代來臨之際，如何打通産品思維的脈絡，找到産品設計的根源。同時，麵嚮未來，作者也探討瞭如何擴展“産品容納用戶心智的能力”等擺在互聯網産品設計者麵前更高階的問題。

目錄

前言 思考力決定産品力
第一章 産品思維
第一節 本質思維：第一性原理
第二節 相對思維：日光與陰影
第三節 抽象思維：大聖的火眼金睛
第四節 係統思維：鏡中變色龍
第五節 演化思維：自下而上的設計
第二章 洞見需求
第一節 産品設計者的終身課題
第二節 需求是什麼？
第三節 産品需求“四歸一”
第四節 産品強度＝體驗－成本
第五節 需求的彈性
第三章 産品設計
第一節 設計流程：傳統設計與精益設計
第二節 用戶研究：建立用戶模型
第三節 需求場景分析：角色、場景、方案
第四節 産品MVP：低成本試錯
第五節 産品規則：拒絕什麼定義産品“三觀”
第六節 方案齣錯，90%是問題錯瞭
第七節 拆解問題的三種方法
第八節 架構設計：技術方案的十字路口
第九節 交互與視覺
第四章 産品成長與運營
第一節 開發迭代
第二節 抓住運營的本質
第三節 數據分析的誤區
第四節 産品營銷＝內容＋渠道
第五章 企業戰略與産品
第一節 取捨之道
第二節 構建壁壘
第三節 開拓藍海市場
後記 好産品會說話，但每個人聽到的都不同

前言/序言

前言 思考力決定産品力

隨著設計工具的持續進化，我們可以看到，很多過去需要“手工”設計完成的工作已經開始被自動化工具所替代。假如把目光再放得遠一些，當人工智能發展到可以幫助我們遍曆問題的解決方案時，産品設計工作到底還要做些什麼？未來産品設計者的價值將體現在哪裏？如果說這隻是一種“遠慮”，擺在我們麵前的“近憂”也頗令人擔心：移動互聯網將世界和中國拉到同一起跑綫上，美國産品模式不再是我們可以直接效仿的對象。互聯網産品創業進入深水區，錶麵看似熱潮洶湧，但真正活下來還活得很好的産品並不多。

所有現象都指嚮一個重要的方嚮：“知道如何去做”就能勝齣的産品時代已成為過去，産品競爭開始轉嚮“思考力的競爭”，更加考驗設計者“問對問題”的能力。

在這場殘酷的通關遊戲中，偶爾問對一兩個問題是不夠的，設計者需要在産品設計、成長的所有階段都“問對”並“做對”，産品纔有存活與發展的可能。

那麼，如何修煉思考力，在每個階段都問對問題呢？我認為首先需要靈活運用一些思維模式，提升看問題的角度；其次則是看清每個階段核心問題的本質。

比如，我們該如何思考需求的本質？

有一種思路認為：産品具有某功能特性，用戶就自然會用該特點去理解和使用它。用戶對産品的需求由“産品自身所具備的功能決定”。順著這種思路走下去，設計者的任務會聚焦在強化産品的“好”上，似乎隻要質量、美觀度等方麵提升再加上不斷地宣傳，用戶對産品的需求自然就會水漲船高。但事實上，這樣的做法常常事與願違。用戶並不像我們期待的那樣去理解産品，相反，他們錶現得特彆“不聽話”。固執的設計者會認為問題齣在用戶身上，用調侃的話講就是“這一屆用戶不行，不懂欣賞”。

而善於思考的設計者則會反思自身，開始懷疑“說不定我對需求的理解齣瞭問題”。一旦類似的自我質疑齣現，思考的魔力也將隨之顯現，它將帶我們走嚮更靠近真相的地方。比如就需求而言，如果繼續思考影響它的所有力量，我們就會發現真實世界裏“煽動欲求”隻是一種正嚮的助推力，還存在一種負嚮的阻滯力——成本。在本書中，你將看到我用更多的筆墨探討這種負嚮力量，因為在産品設計實踐中“解決問題、降低成本”纔是設計者更關心的議題。

如果再進一步，加入時間的維度，我們還會發現需求將受到環境變遷的影響，它還具有適應性的特徵——需求是有彈性的。由此層層分解下來，我們纔能真正看清用戶對産品的需求。

類似的，産品設計者對問題的思考也大體可以分為這樣三個階段：

階段一：以片麵、固化的眼光看問題，隻看到零散的錶象和靜止的格局。解決方案呈點狀隨機分布。

階段二：以宏觀、係統的眼光看問題，能看到産品與産業、産品與其他産品的關係和位置。解決方案開始具有係統性特徵。

階段三：以動態、演進的眼光看問題；能看到時間長河中問題變化的趨勢。解決方案能夠助推産品順勢成長。

設計者修煉産品設計能力的過程本質上就是一個思考力進階的過程。

《數字時代的契約：探尋互聯網服務的基石》 這是一個信息爆炸、技術飛速迭代的時代，互聯網以前所未有的力量重塑著我們的生活、工作乃至思維方式。從社交互動到商業交易，從內容消費到知識獲取，數字技術已滲透到方方麵麵，並催生齣無數創新性的服務和應用。然而，在這股浪潮之下，一個深刻的問題不容忽視：支撐這些數字服務穩健運行、保障用戶權益、驅動行業健康發展的底層邏輯是什麼？是什麼在無形中構建瞭互聯網服務與用戶之間、平颱與生態之間、創新與規範之間的復雜而精密的“契約”？ 《數字時代的契約：探尋互聯網服務的基石》便是在此背景下，對這一核心命題進行深度剖析的力作。本書並非一本枯燥的法律條文匯編，也不是一本陳舊的行業規章解讀。它以一種全新的視角，將目光聚焦於那些塑造瞭今日數字世界的“隱形之手”，深入探究那些在技術創新浪潮中應運而生、並逐漸成熟的規則體係，以及它們如何成為互聯網服務得以蓬勃發展、用戶體驗得以不斷提升、社會價值得以充分釋放的堅實基石。 本書首先將讀者帶入數字服務的宏大敘事之中，勾勒齣互聯網經濟的獨特生態。我們將一同審視，那些看似虛擬的網絡連接，是如何演變成連接億萬用戶的龐大網絡；那些瞬息萬變的在綫交互，是如何凝聚成深刻影響現實世界的社會力量。在這一過程中，我們會發現，每一項成功的數字服務背後，都離不開一套精巧的設計和周密的考量，而這套設計和考量的核心，正是關於“規則”的思考與實踐。 接著，本書將目光聚焦於“契約”這一概念在數字時代的新內涵。傳統意義上的契約，往往建立在明確的書麵約定和可見的實體交付之上。然而，在互聯網世界，“契約”的形態變得更加多元和動態。它體現在用戶注冊時一閃而過的“用戶協議”和“隱私政策”中，體現在每一次點擊“同意”按鈕的行為背後，體現在算法推薦的邏輯和數據處理的流程之中，也體現在平颱與開發者、廣告主與消費者之間的隱形規則之上。本書將深入淺齣地解析這些數字契約的構成要素、演變過程以及它們所蘊含的價值與挑戰。 具體而言，本書將從以下幾個維度進行深入的探討： 第一部分：數字服務的根基——構建信任的準則 在數字服務領域，信任是用戶願意投入時間、精力乃至金錢的首要前提。本書將首先剖析，是什麼樣的準則和實踐，幫助互聯網平颱贏得瞭用戶的信任。這包括： 信息透明的藝術： 為什麼清晰、準確地告知用戶服務內容、使用條款、數據收集和使用方式至關重要？本書將探討如何通過精心設計的用戶協議、隱私政策以及産品界麵，讓用戶在知情的前提下做齣選擇，而非被動接受。我們將分析那些在信息透明方麵錶現優異的案例，以及因信息不透明而引發的信任危機。 責任邊界的劃定： 在一個高度互聯的數字世界，責任的劃分變得復雜而微妙。平颱、開發者、內容提供者和用戶之間，各自的責任邊界在哪裏？本書將探討如何通過清晰的規則設計，明確各方的權利和義務，從而在發生問題時能夠有效追溯和解決，保障用戶的閤法權益。 公平交易的基石： 無論是電商平颱的商品銷售，還是在綫服務的付費訂閱，公平的交易是用戶持續參與的動力。本書將探討，在數字環境中，如何通過規則的設計來保障交易的公平性，例如價格的透明度、支付的安全、退換貨的便捷以及糾紛的解決機製。 第二部分：用戶體驗的塑造者——服務設計中的“隱形規則” 我們每天都在使用各種互聯網服務，但很少有人會注意到，這些服務背後隱藏著一套精巧的設計邏輯，這套邏輯在很大程度上塑造著我們的使用體驗，並對我們的行為産生著潛移默化的影響。本書將深入剖析： 個性化推薦的哲學： 算法推薦已成為數字服務不可或缺的一部分。本書將探討，在追求個性化體驗的同時，如何平衡用戶的興趣、內容的多元性以及潛在的“信息繭房”效應。我們將分析不同推薦機製的優劣，以及它們如何影響用戶的信息獲取和認知。 互動機製的引導： 點贊、評論、分享、關注……這些互動功能不僅僅是簡單的用戶反饋，它們更是平颱設計用來鼓勵用戶參與、增強社區粘性、甚至影響內容傳播的強大工具。本書將解析這些互動機製背後的設計意圖，以及它們如何影響用戶行為和內容生態。 用戶界麵與行為經濟學： 用戶界麵（UI）和用戶體驗（UX）的設計，並非僅僅關乎美觀，更蘊含著深刻的行為經濟學原理。本書將探討，如何在界麵設計中融入認知偏差，引導用戶做齣“最優”決策，例如簡化操作流程、突齣關鍵信息、設置默認選項等，從而提升用戶體驗和轉化率。 第三部分：生態係統的演化——平颱、開發者與用戶的共生關係 互聯網服務往往不是孤立存在的，它們構成瞭一個個龐大的生態係統。在這個係統中，平颱、開發者、內容創作者和用戶之間形成瞭一種復雜而動態的共生關係。本書將深入探討： 開放平颱的賦能與製約： 許多互聯網巨頭都建立瞭開放平颱，吸引第三方開發者在其基礎上構建應用和服務。本書將分析，開放平颱是如何通過提供技術支持、數據接口和流量分發來賦能開發者，同時也探討平颱如何通過審核機製、分成模式和規則約束來製約開發者，以維護生態的健康和平颱的利益。 內容生態的繁榮與治理： 短視頻、直播、社交媒體……內容創作已成為數字經濟的重要組成部分。本書將探討，平颱如何通過內容分發、流量激勵和社區規範來鼓勵內容創作，同時也要麵對內容審核、版權保護、虛假信息等治理難題。 用戶社區的形成與維護： 許多數字服務都擁有活躍的用戶社區。本書將分析，平颱如何通過精心的社區設計和運營，促進用戶之間的交流互動，形成歸屬感和社群文化，以及在社區管理中如何平衡自由錶達與秩序維護。 第四部分：數字時代的挑戰與未來——規則的進化與邊界的重塑 隨著數字技術的不斷發展和社會需求的日益變化，原有的規則體係也麵臨著前所未有的挑戰。本書將以批判性的視角，審視當前數字服務領域存在的問題，並展望未來的發展趨勢： 數據隱私與安全的博弈： 在數據成為核心生産要素的今天，如何平衡數據的使用與用戶的隱私保護，始終是一個嚴峻的挑戰。本書將探討當前數據安全和隱私保護的法律法規進展，以及在技術層麵如何實現更安全的解決方案。 平颱壟斷與競爭格局： 少數互聯網巨頭在某些領域形成瞭強大的市場支配力。本書將探討，在數字經濟時代，如何通過反壟斷和公平競爭的規則，促進市場活力，保障中小企業的生存和發展。 人工智能與倫理的邊界： 隨著人工智能技術的飛速發展，其在數字服務中的應用越來越廣泛。本書將探討，在AI賦能的數字服務中，如何處理算法偏見、決策透明度以及人機交互中的倫理問題。 全球化與本土化的協調： 互聯網服務具有天然的全球化屬性，但各國在文化、法律和社會價值上存在差異。本書將探討，如何在全球化的數字服務中，實現不同地域的規則協調與適應。 《數字時代的契約：探尋互聯網服務的基石》不僅是對現有數字服務運行邏輯的深刻洞察，更是對未來數字社會發展方嚮的積極探索。本書的寫作旨在幫助讀者理解，那些我們每天接觸的數字服務，並非憑空齣現，而是建立在一係列精心設計的規則和理念之上。通過本書，您將能夠更清晰地認識到，這些“隱形之手”如何塑造著您的數字生活，如何影響著行業的走嚮，以及在享受數字便利的同時，如何更好地保護自己的權益。 無論您是互聯網行業的從業者、科技愛好者、法律專業人士，還是僅僅對數字世界充滿好奇的普通讀者，本書都將為您提供一個全新的視角，幫助您撥開迷霧，看清數字時代的“契約”本質，理解支撐起這個飛速發展的數字世界的基石。這是一次關於規則、信任、體驗與未來的深度對話，邀您一同開啓。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在互聯網行業摸爬滾打多年的産品經理，我一直對騰訊這傢巨頭的産品策略和商業邏輯充滿好奇。最近有幸讀到一本《騰訊産品法》，雖然我還沒有機會深入研究書中的具體內容，但僅從其書名就能感受到它蘊含的深意。它不僅僅是一本書，更像是一個通往騰訊産品世界的大門，一個解讀其成功密碼的密鑰。我期待這本書能為我提供一種全新的視角，去審視和理解那些我們日常接觸到的、由騰訊精心打造的無數産品。我希望它能揭示騰訊在産品設計、用戶體驗、商業化變現等方麵的獨特方法論，以及如何在這種方法論的指導下，不斷迭代創新，保持市場領先地位。書中是否能深入剖析那些現象級的社交産品，如微信、QQ，又是如何從最初的雛形發展壯大，最終成為國民級應用？對於我們這些身處同行業的從業者來說，瞭解這些“背後故事”和“成功法則”，無疑是寶貴的財富，能夠幫助我們更好地理解市場趨勢，藉鑒優秀實踐，從而在自己的産品工作中找到突破的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

《騰訊産品法》這個書名，本身就給我一種“官方解讀”的神秘感。我作為一名對互聯網商業模式頗感興趣的讀者，一直關注著騰訊如何從一個單一的社交産品，發展成為一個龐大的數字生活帝國。這本書的齣現，無疑是一次深入瞭解其內部運作機製的絕佳機會。我很好奇它是否能揭示騰訊在不同時期、不同産品領域所采取的差異化産品戰略。例如，對於遊戲業務，它是否有獨特的“上癮設計”和“生命周期管理”的方法？對於內容平颱，它又是如何平衡創作者、平颱和用戶的利益，構建健康的生態？我希望這本書能夠跳齣純粹的産品功能介紹，而是從戰略、商業、用戶心理等多個維度，來解讀騰訊的産品邏輯。它是否能幫助我理解，騰訊是如何在追求商業利益的同時，又能贏得用戶的青睞和信任，從而實現雙贏？我對書中可能涉及到的“微創新”和“用戶驅動”的理念尤其期待，這往往是騰訊産品能夠持續保持活力的關鍵所在。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，要理解一傢公司的核心競爭力，最好的方式就是深入研究它的産品。騰訊作為中國互聯網行業的巨頭，其産品綫之豐富、用戶基數之龐大，令人嘆為觀止。《騰訊産品法》這個書名，讓我聯想到瞭一套係統化的産品方法論。我特彆好奇這本書是否能解答一些我長久以來的疑問，比如騰訊是如何在如此多元化的産品領域，保持統一的品牌調性和用戶體驗的？它是否能深入剖析騰訊在麵對競爭對手時的産品策略，以及如何通過創新來鞏固和擴大其市場份額？我希望這本書能夠提供一些關於騰訊産品研發流程、團隊協作模式以及決策機製的洞見。對於我們這些在其他互聯網公司工作的從業者來說，學習騰訊的成功經驗，無疑是寶貴的學習機會。我期待它能提供一些具體的“方法”和“技巧”，幫助我們提升産品的用戶價值和商業價值，實現持續的增長。

評分☆☆☆☆☆

拿到《騰訊産品法》這本書，我最直觀的感受就是它所傳達的專業性和係統性。從書名來看，它似乎不是一本泛泛而談的介紹性讀物，而更像是一套深入剖析騰訊産品體係的“內功心法”。我非常好奇這本書是如何梳理和歸納騰訊在漫長發展過程中形成的獨特産品哲學和實踐經驗的。它是否能夠將零散的、看似偶然的産品成功案例，提煉成一套具有普遍指導意義的“産品法則”？我尤其關注它在用戶增長、社區運營、內容生態建設等方麵的論述。騰訊在這些領域有著極其深厚的積纍，而這些積纍往往是其能夠構建強大護城河的關鍵。這本書是否能為我們提供一套可復製、可藉鑒的策略框架，幫助我們理解如何在激烈的市場競爭中，通過精準的用戶洞察和精細化的運營，實現用戶規模的快速擴張和用戶價值的深度挖掘？我期待它能夠提供一些具體的案例分析，用詳實的數據和真實的場景，來佐證其提齣的“産品法”，讓理論不再空洞，而是具有強大的實踐指導意義。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對産品運營充滿熱情的普通讀者，我一直對騰訊的産品生態感到無比著迷。從遊戲、社交到內容、電商，騰訊似乎總能觸及用戶生活的方方麵麵，並推齣令人印象深刻的産品。因此，《騰訊産品法》這個名字對我來說，充滿瞭巨大的吸引力。我很好奇這本書是否能幫助我揭開騰訊産品背後那些“看不見的”邏輯。例如，它是否能闡釋騰訊是如何在用戶需求不斷變化的情況下，保持敏銳的洞察力，並快速響應的？書中對於“連接”和“生態”這兩個騰訊核心戰略的理解，我尤其感興趣。它是否能解釋騰訊是如何通過産品設計，不斷強化用戶之間的連接，並構建起一個龐大而穩固的産品生態係統的？對於我們這些非産品開發者，但卻是騰訊重度用戶的人來說，瞭解這些“法則”也能讓我們更深刻地理解為什麼我們如此依賴這些産品，以及它們是如何在不知不覺中改變我們的生活習慣和消費行為的。我希望能從這本書中獲得一種“頓悟”的感覺，對騰訊的産品有一個更全麵、更深層次的認知。

評分☆☆☆☆☆

看瞭一半已經對騰訊和馬化騰有瞭不一樣的理解。每個公司的成長都不會順風順水，沒有掌舵人的正確決策和判斷力企業很難生存。之前經常聽人說哪有乾程序員發財的，恰恰目前中國互聯網的明星都是程序員齣身，馬化騰，丁磊，周鴻偉都天纔級彆的程序員。看瞭這本書給瞭我這個技術控很大的信心。隻要努力，用心做産品，在當前的互聯網時代，技術人員非常容易成功。努力，給自己加油。

評分☆☆☆☆☆

本書由騰訊官方授權，著名財經作傢吳曉波親身調研，訪談瞭包括馬化騰、張誌東、張小龍等騰訊高管在內的60多位人士，曆時五年寫成。

評分☆☆☆☆☆

的時候，也安排時間另行配送。同時京東商城在

評分☆☆☆☆☆

花一天時間看完的，對騰訊有瞭些許認識，渺小而偉大，逢凶必化吉！！！

評分☆☆☆☆☆

Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong cust

評分☆☆☆☆☆

非常好的一本書，講述瞭騰訊的曆史，非常的有用，京東圖書的質量不錯，非常棒，下次還會買，100個贊(≧▽≦)/......

評分☆☆☆☆☆

其中《激蕩三十年》被評為“2008年《新周刊》新銳榜之年度圖書”，《跌蕩一百年》被中國圖書評論學會評為“2009年度十大圖書”。《浩蕩兩韆年》被評為“2012年讀書盛典年度影響力圖書”。

評分☆☆☆☆☆

本書是作者近年來研究中國經濟變革史的集大成之作，對中國曆史上十數次重大經濟變法的種種措施和實踐作瞭係統的概述和比照，指明因革演變，坦陳利害得失，既高屋建瓴地總括瞭中國式改革的曆史脈絡，又剖析瞭隱藏在曆代經濟變革中的內在邏輯與規律。辯駁得失，以史為鑒，實不失為一部簡明的“中國經濟史”。

評分☆☆☆☆☆

作者是吳曉波。這是一本放在手上令人發燙的書。講瞭一個個國內很著名的企業，突然在它們“花樣年華”的日子裏突然灰飛煙滅，突然無聲無息的倒下瞭，如同一個個鮮活的生命突然的枯萎所給人們的震撼！