湯普森談判學（第4版）/美國商學院原版教材精選係列 [The mind and heart of the negotiator fourth edition] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 利·L.湯普森 著

圖書標籤:

• 談判學
• 商務談判
• 溝通技巧
• 心理學
• 決策學
• 管理學
• 美國教材
• 商學院
• 湯普森
• 第四版

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302240068

版次：1

商品編碼：12336978

包裝：平裝

叢書名： 美國商學院原版教材精選係列

外文名稱：The mind and heart of the negotiator fourth edition

開本：16開

齣版時間：2010-11-01

用紙：膠版紙

頁數：401#

內容簡介

　　《湯普森談判學（第4版）/美國商學院原版教材精選係列》綜閤理論、科學調查及實例於一體，提供瞭一係列實用易學的原則，對提高讀者的談判能力大有裨益。書中的實例甄選自多傢公司的上百位談判者的真實經曆，這些實例闡釋瞭各種有效及無效的談判技能。書中涉及瞭多種復雜的談判情境，例如通過電子郵件和電話會議進行談判、與競爭公司之間的談判以及跨文化的談判。
　　《湯普森談判學（第4版）/美國商學院原版教材精選係列》可廣泛適用於經濟管理類各專業學生，也可供各類組織中的管理人員參考。

作者簡介

　　利·L.湯普森（Leigh L.Thompson），美國西北大學凱洛格管理學院爭端解決與組織J.Jay Gerber傑齣教授，負責指導凱洛格團隊和群體研究中心以及多個高層管理者培訓項目。作為一位活躍的學者，湯普森教授發錶瞭近百篇文章，齣版瞭9本著作，並與美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲及中東的多傢私人組織和公共組織有廣泛閤作。

目錄

第一部分 談判的基礎知識
第1章 談判：心靈與智慧
第2章 談判前的準備工作
第3章 分配性談判：分割餡餅
第4章 雙贏談判：擴大餡餅

第二部分 高級談判技巧
第5章 形成一種談判風格
第6章 建立信任和人際關係
第7章 勢力、說服力勺道德規範
第8章 談判中的刨造力和問題化解能力

第三部分 應用與特殊情況
第9章 多方談判、聯盟談判與團隊談判
第10章 跨文化談判
第11章 默認協商與社會睏境
第12章 通過信息技術談判

附錄
附錄1 自我測試：你是一個理性的人嗎
附錄2 非語言交流與謊言測試
附錄3 第三方乾預
附錄4 工作要約談判

《湯普森談判學》（第四版）圖書簡介 作者： 瑪格麗特·A. 湯普森 (Margaret A. Neale) 譯者： [此處請填寫中文譯者姓名，如果適用] 齣版社： [此處請填寫齣版社名稱，如果適用] 係列： 美國商學院原版教材精選係列 引言：掌握影響決策與關係的核心藝術 在當今復雜多變的商業世界中，談判已不再是簡單的討價還價，而是洞察人性、洞悉全局、達成共贏的關鍵能力。無論是商業交易、項目協作、薪資協商，還是人際交往中的每一次互動，有效的談判都扮演著至關重要的角色。本書《湯普森談判學》（第四版）正是這樣一本集理論深度與實踐智慧於一體的權威指南，它將帶領讀者深入探索談判的本質，掌握影響決策、構建信任、化解衝突並最終達成卓越成果的核心藝術。 本書作為“美國商學院原版教材精選係列”中的一員，秉承瞭該係列一貫的嚴謹學術精神和前沿商業視角，匯聚瞭全球頂尖的談判學研究成果，並融入瞭大量真實案例和前沿洞見。第四版在原有堅實理論基礎上，進行瞭全麵的更新與升級，以應對當下快速變化的商業環境和日益復雜的人際互動模式。它不僅是一本教科書，更是一本實用的工作手冊，旨在幫助讀者從“心”和“智”兩方麵全麵提升談判能力，成為更具影響力和說服力的談判者。 深度探索：談判的本質與多重維度 《湯普森談判學》（第四版）並非僅僅羅列談判技巧，而是深入剖析瞭談判的根本邏輯和深層動力。本書將談判置於一個廣闊的框架下，探討其在不同情境下的錶現形式和影響因素。 談判的定義與基本原理： 書中清晰地界定瞭談判的概念，強調其本質是雙方或多方在資源、利益或觀點存在差異時，通過協商達成協議的過程。作者詳細闡述瞭談判中的核心要素，如利益、立場、選擇、標準、關係等，並解釋瞭這些要素如何相互作用，影響談判的結果。 談判的類型與策略： 本書全麵梳理瞭各種常見的談判類型，從簡單的分配式談判（一方所得即另一方所失）到復雜的整閤式談判（尋求共同創造價值，實現雙贏）。它係統地介紹瞭各種談判策略和戰術，包括但不限於： 準備與規劃： 如何進行充分的市場調研、分析對手、設定目標（BATNA、WATNA、ASP）以及製定行動方案。 開局與溝通： 如何建立良好的第一印象、有效傾聽、提齣問題以及傳達信息。 議價與讓步： 如何在保留核心利益的同時進行有策略的讓步，如何應對僵局和挑戰。 收尾與協議： 如何達成一緻、書麵記錄以及執行協議。 理性與非理性因素的交織： 談判不僅僅是理性的計算，更深刻地受到心理、情感、認知偏差等非理性因素的影響。本書深入探討瞭這些心理學原理如何在談判中發揮作用，例如： 認知偏差： 錨定效應、確認偏差、框架效應等如何影響決策。 情感管理： 如何識彆、理解和管理自身及對方的情緒，避免其成為談判的障礙。 動機與需求： 深入挖掘雙方隱藏的需求和深層動機，這是達成真正共贏的關鍵。 跨文化談判的挑戰與機遇： 在全球化日益深入的今天，跨文化談判已成為常態。本書專門探討瞭不同文化背景下談判風格、溝通方式、價值觀的差異，並提供瞭應對這些挑戰的實用建議，幫助讀者在多元文化環境中遊刃有餘地開展談判。 核心能力培養：從理論到實踐的飛躍 《湯普森談判學》（第四版）的獨特之處在於其強大的實踐指導意義。本書不僅提供瞭豐富的理論框架，更通過一係列精心設計的練習、案例分析和反思性問題，引導讀者將理論知識轉化為實際能力。 係統性的案例研究： 本書精選瞭來自不同行業、不同情境的真實案例，涵蓋瞭跨國並購、商業閤作、勞資糾紛、甚至個人生活中的談判場景。這些案例不僅生動形象，而且具有深刻的啓示意義，讓讀者能夠從中學習成功的談判策略，分析失敗的教訓，並理解復雜談判的動態過程。 互動式學習設計： 為瞭增強學習效果，本書鼓勵讀者積極參與。書中包含各種模擬談判練習，讓讀者有機會在安全的環境中實踐所學理論，體驗不同的談判角色，並獲得即時反饋。這些練習旨在幫助讀者： 提升信息收集與分析能力： 學會提問，搜集關鍵信息，並迅速分析局勢。 鍛煉溝通與說服技巧： 練習清晰錶達觀點，有效傾聽，並運用邏輯和情感進行說服。 磨練決策與應變能力： 在壓力下做齣明智的決策，並靈活應對突發情況。 培養戰略性思維： 從宏觀角度審視談判，製定長期和短期目標。 自我評估與反思工具： 書中提供瞭一係列自我評估工具和反思性問題，引導讀者審視自己的談判風格、優勢與劣勢，以及在談判過程中可能存在的盲點。通過持續的反思，讀者可以不斷優化自己的談判策略，實現個人能力的持續提升。 人際關係與信任的構建： 談判並非孤立的行為，而是建立在人際關係之上。本書強調瞭在談判過程中建立和維護信任的重要性，並提供瞭具體的指導，幫助讀者： 理解閤作的價值： 認識到閤作性談判能帶來的長期效益。 建立積極的閤作關係： 如何通過真誠溝通和相互尊重，化解敵意，促進閤作。 處理棘手的關係問題： 如何在保持立場的同時，維護對方的麵子，避免關係破裂。 變革與前沿：適應時代的談判新視角 《湯普森談判學》（第四版）緊隨時代發展的步伐，融入瞭最新的研究成果和前沿理念，幫助讀者應對當今世界所麵臨的獨特談判挑戰。 數字時代的談判： 隨著綫上溝通和遠程協作的普及，數字談判已成為不可忽視的趨勢。本書探討瞭在綫談判的特點、優勢和挑戰，以及如何在數字環境中更有效地進行溝通、建立信任和達成協議。 數據驅動的談判： 在信息爆炸的時代，數據分析能力對於談判至關重要。本書引導讀者如何利用數據來支持談判決策，例如通過市場數據評估價值，通過行為數據預測對方反應等。 道德與責任的考量： 談判不僅關乎利益，更關乎道德和長遠影響。本書深入探討瞭在談判中可能遇到的倫理睏境，強調瞭誠信、公平和可持續性在談判中的重要性。 動態適應與創新： 麵對快速變化的市場和不斷湧現的新問題，談判者需要具備高度的適應性和創新能力。本書鼓勵讀者打破思維定勢，探索新的談判解決方案，以應對前所未有的挑戰。 誰適閤閱讀？ 《湯普森談判學》（第四版）適用於所有希望提升自身影響力和決策能力的人群，包括： 商業人士： 銷售、采購、市場營銷、高管、創業者、項目經理等，在日常工作中都需要進行大量的談判。 學生與學者： 學習商業管理、經濟學、心理學、法學等專業的學生，以及希望深入研究談判理論的學者。 政策製定者與外交官： 在復雜的國際關係和國內事務中，談判是解決衝突、達成共識的重要手段。 任何希望提升人際交往能力的人： 無論是在傢庭、朋友還是工作場閤，有效的溝通和協商都能帶來更和諧的人際關係。 結語：成為卓越的談判者 《湯普森談判學》（第四版）是一次對談判藝術與科學的深度探索。它不僅傳授技巧，更培養思維，引導讀者從“心”齣發，以智慧應變，在每一次的談判中，都能夠更自信、更從容地走嚮成功。通過閱讀和實踐本書的內容，您將能夠： 更精準地把握談判中的利益與價值。 更有效地管理自身及對方的情緒與認知。 更策略性地運用溝通與說服技巧。 更靈活地應對談判中的各種挑戰與突發情況。 更持久地建立互信互利的閤作關係。 最終，在每一次的互動中，創造更大的價值，達成更卓越的成果。 這本書將成為您在追求個人和職業成功道路上不可或缺的夥伴。

評分☆☆☆☆☆

我之前讀過一些關於談判技巧的書，但大多數都流於錶麵，提供一些通用的“套路”。然而，當我接觸到這本書的章節後，我纔意識到談判的復雜性和深度。作者並沒有直接給齣“秘籍”，而是深入剖析瞭談判過程中涉及到的心理學、社會學以及戰略層麵的考量。我尤其對其中關於“認知偏差”的部分印象深刻，它讓我開始反思自己在以往談判中的一些固定思維模式，以及它們是如何潛移默化地影響我的判斷和決策的。

評分☆☆☆☆☆

讓我感到驚喜的是，書中對於“非語言溝通”的探討也相當詳盡。肢體語言、語氣語調，這些看似細微的信號，在談判中往往起著至關重要的作用。作者通過圖文並茂的方式，解析瞭不同情境下肢體語言的含義，並提供瞭相應的調整建議。這對於我這樣常常需要與人麵對麵溝通的職場人士來說，無疑是及時雨。我開始有意識地觀察自己和他人的非語言錶現，並嘗試在下一次談判中做齣更積極的調整。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就有一種沉穩而專業的質感，讓人一眼就能感受到它是一本嚴肅的學術著作。淺藍色的封麵上，書名和作者的名字清晰可見，下方“美國商學院原版教材精選係列”的字樣更是增添瞭一份信心。翻開扉頁，紙張的觸感非常舒適，泛著淡淡的書香，這是一種久違的閱讀體驗。我迫不及待地開始閱讀，希望能夠在這本書中找到提升我溝通技巧和解決問題能力的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀過程，與其說是在學習一項技能，不如說是在進行一場自我探索和成長的旅程。它挑戰瞭我原有的認知，讓我看到瞭談判的更多可能性。從理解談判者的內心世界，到掌握策略性的溝通技巧，再到學會如何應對復雜的人際動態，這本書提供瞭一個係統而全麵的框架。我深信，將書中的理論付諸實踐，不僅能提升我的談判能力，更能讓我成為一個更成熟、更具影響力的溝通者。

評分☆☆☆☆☆

在學習過程中，我特彆關注瞭書中關於“建立信任”和“理解對方需求”的章節。我發現，很多時候我們過於關注自己的利益，而忽略瞭對方的情緒和深層動機。這本書用大量的案例分析，生動地展示瞭如何通過有效的溝通和同理心，打開對方的心扉，從而找到雙方都能接受的解決方案。這不僅僅是談判技巧的傳授，更是一種人生智慧的啓迪，教我在人際交往中更加圓融和有策略。