内容简介
现实中,消费者对于企业伦理活动的响应是非常复杂的,它并不是简单地遵循“善有善报,恶有恶报”的逻辑。为了深入探讨这一深层次逻辑,《中国情境下消费者伦理购买意向与行为研究》运用深度访谈法,考察消费者是如何响应企业的伦理行为,以及形成不同消费者伦理响应结果的深层次影响因素:研究发现,中国消费者对企业伦理活动的响应有5种类别,即抵制、质疑、无所谓、赞赏与支持。该书发展了一个消费者伦理响应的一般性框架,旨在对消费者伦理响应的影响过程与机制进行深刻的描述,并就企业如何刺激消费者支持伦理行为,并鼓励他们将其转化为真正积极的购买行为提供了一些重要建议:该书还研究了企业如何对消费者的伦理响应做出进一步的响应,即在伦理营销战略的制定与实施层面充分考虑消费者的伦理诉求,以制定出有针对性的真正打动消费者购买决策的营销策略。
作者简介
邓新明,华中科技大学与加拿大蒙特利尔大学联合培养管理学博士;武汉大学经济与管理学院教授、博士生导师;武汉大学企业战略管理研究所副主任;美国印第安纳大学访问学者;武汉大学“珞珈青年学者”;2014年Emerad/IACMR中国管理研究基金奖获得者。
研究领域为企业战略与营销管理,侧重于动态竞争、非市场战略与商业伦理等。主持国家自然科学基金项目3项(其中“基于消费者伦理意识的企业制度导向营销行为及其消费者响应研究”结项“优秀”)、教育部人文社会科学基金项目2项、湖北省社会科学基金项目以及企业委托咨询课题等20多项;出版专著《企业市场战略与非市场战略的整合模式研究》;在《管理世界》《心理学报》《南开管理评论》等国内期刊及Journal of BusinessEthics、Chinese Management Studies等国外SSCI期刊上发表论文40余篇。
目录
第一章绪论
第一节问题的提出
第二节研究内容与技术路线
第三节研究方法与结构安排
第二章文献综述与理论回顾
第一节企业社会责任
第二节伦理消费主义
第三节企业善因营销
第四节消费者伦理响应
第三章消费者的伦理购买意向研究
第一节理论基础与研究假设
第二节研究设计
第三节研究结果与讨论
第四节研究结论与启示
第四章企业伦理行为的消费者响应研究
第一节相关文献综述
第二节研究方法
第三节研究结果
第四节研究结论与启示
第五章企业社会责任与消费者响应:基于消费者一企业认同的中介机制
第一节文献回顾与假设
第二节研究设计
第三节实证分析
第四节结论与讨论
第六章企业社会责任对消费者购买意向的影响:基于动机归因的中介作用
第一节文献回顾与假设
第二节数据收集
第三节结果分析
第四节结论与讨论
第七章消费者在伦理购物时为何会“言行不一”
第一节研究方法
第二节研究结果
第三节研究结论与启示
第八章企业伦理营销战略研究
第一节企业伦理行为的外部环境分析
第二节企业伦理行为的内部条件分析
第三节内外环境与伦理主题的选择
第四节企业伦理营销战略的制定与实施
第五节反馈与再规划
第九章研究结论与展望
第一节研究结论
第二节本书的创新点总结
第三节研究启示
第四节研究的局限性与研究展望
参考文献
后记
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