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☆☆☆☆☆

黄志凌 著

图书标签:

• 银行战略
• 金融科技
• 数字化转型
• 风险管理
• 业务创新
• 组织变革
• 未来银行
• 战略规划
• 金融行业
• 银行发展

出版社： 中国金融出版社

ISBN：9787504989192

版次：1

商品编码：12356017

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-04-01

用纸：胶版纸

页数：290

字数：302000

内容简介

将自己供职的银行打造成一家公认的好银行，是每一个银行家的追求与梦想。怎样才算是一家好银行？本书立足国际宏大视野，回看金融史百年，从无数成功与失败的银行案例中，洞见好银行背后的线索和逻辑，提出只有在商业模式中植入平衡机制并成功塑造了比较优势的银行，才能在金融风暴中屹立潮头，续航远行。本书认为，打造好银行，平衡机制是基础，比较优势是关键，深刻理解好银行的科学内涵，科学规划好银行的实践路径，才能更好实现打造中国好银行的梦想。

《启航：金融科技浪潮下的银行转型之路》 在全球金融科技（FinTech）浪潮席卷的当下，传统银行面临着前所未有的挑战与机遇。本书并非一本教条式的操作指南，也不是对某一具体银行转型案例的流水账式记录，而是深入剖析了这场变革的本质，并从宏观战略、技术赋能、客户洞察、组织变革以及风险管理等多个维度，为银行的未来发展方向提供了富有洞见的思考。 第一部分：潮起东方——理解金融科技的颠覆性力量 本部分将带领读者穿越迷雾，清晰地认识金融科技的本质及其对银行业务模式、竞争格局和客户关系带来的深远影响。我们将探讨大数据、人工智能、区块链、云计算等核心技术如何重塑金融服务的底层逻辑，从支付结算、信贷融资到财富管理，无不受到技术的深刻改造。同时，我们将分析新兴金融科技公司的崛起，它们如何凭借敏捷的姿态、创新的产品和用户导向的体验，挑战并重塑着传统银行的市场份额和客户忠诚度。这一章节旨在帮助读者建立对金融科技时代银行转型必要性的深刻认知，为后续的战略思考打下基础。 第二部分：破浪前行——重塑银行的核心竞争力 面对激烈的竞争，银行如何找准定位，重塑自身的核心竞争力？本部分将聚焦银行转型的战略核心，探讨从“产品导向”到“客户导向”的思维转变。我们将深入分析如何利用数据洞察客户需求，构建个性化、场景化的金融服务。这包括但不限于： 数字化运营的再造： 从前台客户体验到后台流程优化，如何全面推进数字化转型，提升效率、降低成本，并实现数据的互联互通。我们将探讨微服务架构、API开放银行等关键技术实践。 技术赋能的多元化探索： 除了基础的数字化，我们还将探讨人工智能在风险评估、反欺诈、智能投顾等领域的应用；区块链在跨境支付、供应链金融等场景的潜力；以及云计算如何为银行提供弹性、可扩展的基础设施。 生态系统的构建与融合： 银行不再是孤立的个体，而是融入更广阔的数字生态。本书将分析银行如何通过与科技公司、非金融机构的合作，构建开放的金融服务生态，实现共赢。例如，嵌入电商平台的信贷服务、与出行App联名的信用卡等。 差异化竞争策略的制定： 在同质化竞争日益严重的市场中，银行如何找到自身的独特优势，并将其转化为市场竞争力？这可能包括深耕特定细分市场（如小微企业金融、绿色金融），或者在某个服务领域做到极致。 第三部分：乘风破浪——以客户为中心的体验升级 在数字化时代，客户体验已成为银行最宝贵的资产之一。本部分将深入探讨如何以客户为中心，全面升级服务体验，赢得客户的信任和忠诚。 精细化客户画像与个性化服务： 利用大数据和AI技术，构建360度客户画像，理解客户在不同生命周期、不同场景下的金融需求，提供精准、个性化的产品推荐和咨询服务。 无缝化的全渠道服务： 打通线上线下渠道，确保客户在任何触点都能获得一致、便捷的体验。从手机银行、网上银行到线下网点，实现信息的互通和服务的联动。 智能化客户交互： 引入智能客服、虚拟助手，提升客户服务效率和满意度，将人工服务聚焦于更复杂、高价值的场景。 嵌入式金融服务的创新： 如何将金融服务无缝嵌入到客户生活的场景中，提供“即时、即地”的金融解决方案。例如，在购车时提供信贷审批，在装修时提供家装贷。 第四部分：固本培元——新时代的风险管理与合规之道 伴随数字化转型和金融创新，风险管理与合规的重要性愈发凸显。本部分将探讨在新形势下，银行如何构建更具前瞻性、智能化和适应性的风险管理体系。 数据驱动的风险控制： 如何利用大数据分析，实现风险的早期预警、精准识别和动态管理。包括信用风险、市场风险、操作风险等。 科技赋能的合规体系： 探索RegTech（监管科技）的应用，利用技术手段提升合规效率，降低合规成本，并应对日益复杂的监管要求。 网络安全与数据隐私保护： 在数字化运营中，保障客户数据安全和隐私是银行的生命线。本部分将探讨最新的网络安全防护策略和数据保护的最佳实践。 新兴风险的应对： 审视金融科技带来的新风险，如算法偏见、平台风险、洗钱风险等，并提出相应的应对策略。 第五部分：启航远航——构建面向未来的银行组织与文化 技术和战略的落地，最终依赖于人的执行和组织的支撑。本部分将关注银行组织架构、人才培养和企业文化等软性要素的变革。 敏捷型组织的构建： 打破层层汇报的传统层级，构建扁平化、项目制的敏捷组织，提升决策效率和执行力。 创新人才的引进与培养： 如何吸引和留住具备科技背景、创新思维的复合型人才，并为现有员工提供持续的学习和发展机会。 鼓励创新与试错的文化： 营造开放、包容的企业文化，鼓励员工大胆尝试新想法，容忍合理的试错，从而激发创新活力。 领导力的转型： 新时代的银行领导者需要具备更开阔的视野、更强的战略规划能力和拥抱变革的决心。 《启航：金融科技浪潮下的银行转型之路》并非提供标准答案，而是提出问题，启发思考，引导读者在深刻理解时代变革的基础上，结合自身实际，探索出适合自身发展的转型路径。本书希望成为银行从业者、金融科技领域的探索者以及对银行业未来发展感兴趣的读者，在迷雾中寻找方向、在挑战中抓住机遇的同行者。

评分☆☆☆☆☆

这本书让我体验到了一种别样的阅读快感。它不像那些情节跌宕起伏的畅销书，而是以一种舒缓而又引人入胜的方式，缓缓展开。作者的叙事节奏非常稳健，他耐心地铺陈，一步步引导读者进入故事的核心。我喜欢这种沉浸式的阅读体验，仿佛漫步在一个精心设计的迷宫中，每一个转角都有新的发现。书中的世界观构建得非常完整，虽然没有惊天动地的设定，但却充满了内在的逻辑和自洽性。人物的动机和行为都基于他们所处的环境和自身的性格，显得十分真实可信。我特别欣赏作者对于人物内心世界的刻画，他能够深入到角色的潜意识层面，挖掘出他们隐藏的欲望和恐惧。这些细腻的描写让人物变得立体而丰满，我能够理解他们的选择，甚至产生共情。书中的一些哲思也给我留下了深刻的印象，它们并非生硬的理论灌输，而是自然地融入到故事之中，引发读者主动的思考。这本书让我看到了另一种讲故事的方式，一种更加注重细节和内在的叙事。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事手法非常独特，它以一种非线性的方式展开，打破了传统的时空界限，将过去、现在和未来巧妙地交织在一起。这种复杂的结构初读时可能会让人感到些许迷茫，但随着阅读的深入，你会惊喜地发现，每一个看似零散的片段都在最终汇聚成一个宏大而完整的故事。作者巧妙地运用了大量的象征和隐喻，让文本充满了多层解读的可能性。我尤其喜欢其中关于时间流逝和记忆的探讨，它触及了我内心深处的一些共鸣。那些对往事的追溯，对未来的憧憬，都以一种诗意而又深刻的方式呈现在我面前。书中对于环境的描写也极具特色，它不仅仅是故事发生的背景，更像是融入了角色的情感和命运，成为一种情绪的投射。我能感受到城市工业化进程带来的压抑，也能体会到自然环境中孕育的生命力。人物的对话也并非直白的陈述，而是充满了暗示和留白，需要读者主动去思考和体悟，这种互动性极大地增强了阅读的趣味性。我时常在合上书本的片刻，陷入沉思，回味那些意味深长的句子，试图捕捉作者隐藏在字里行间的深意。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了一种前所未有的沉浸式体验。从翻开第一页的那一刻起，我就被一股强大的叙事力量深深吸引，仿佛置身于一个精心构建的世界之中。作者的文字功底可见一斑，他对场景的描绘细致入微，无论是熙熙攘攘的都市街头，还是静谧幽深的森林小径，都栩栩如生，跃然纸上。我能够清晰地感受到空气中的湿润，听到远处的鸟鸣，甚至闻到泥土和植物混合的芬芳。人物塑造同样是这本书的一大亮点。每一个角色都拥有鲜明的个性和复杂的内心世界，他们的对话充满了智慧和火花，每一次互动都让我对他们的人物关系和情感发展产生了浓厚的兴趣。我看到了他们的挣扎、他们的成长、他们的选择，以及这些选择所带来的深远影响。更重要的是，故事的节奏把握得恰到好处，高潮迭起，悬念丛生，让我迫不及待地想知道接下来会发生什么。在阅读过程中，我多次被突如其来的转折所震撼，也为一些温馨动人的情节而感动落泪。这本书不仅仅是一个故事，它更像是一次心灵的旅程，让我得以窥见人性的光辉与阴暗，体验不同的情感色彩，并引发了对现实生活的一些深刻思考。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我从头到尾都沉浸其中的书。作者的语言风格简洁有力，却又蕴含着惊人的力量。他能够用最朴实的词汇描绘出最动人心魄的画面，用最简单的句子道出最深刻的哲理。我被书中描绘的那个世界深深吸引，那里有令人神往的奇迹，也有令人唏嘘的现实。故事的主线虽然清晰，但支线情节的丰富程度和人物塑造的饱满度却丝毫不逊色。每一个小人物都有自己的故事，自己的挣扎，他们的命运交织在一起，构成了这个宏大的世界。我特别欣赏作者对细节的把控，无论是人物细微的表情变化，还是场景中某个不起眼的物件，都可能在后续情节中起到至关重要的作用。这种精巧的设计让我每一次重读都能发现新的惊喜。书中的一些情节设计更是令人拍案叫绝，它们出人意料，却又在情理之中，将故事推向一个又一个高潮。它不仅仅是阅读，更是一种智力上的挑战和情感上的洗礼。我感觉自己在跟随主人公一起经历冒险，一起成长，甚至一起思考人生的意义。

评分☆☆☆☆☆

这本书以一种独特的方式触动了我。它没有华丽的辞藻，没有宏大的背景，却以一种最真实、最朴素的笔触，展现了生活中那些容易被忽视的角落和情感。我感觉自己仿佛就生活在故事之中，和书中的人物一起呼吸，一起感受。作者对人物情感的描绘尤为细腻，他能够精准地捕捉到人物内心最细微的波动，并将它们毫无保留地呈现出来。我能够感受到他们的喜悦、他们的悲伤、他们的迷茫、他们的坚定。书中对于一些社会现象的观察也十分敏锐，它并没有直接进行评判，而是通过故事本身，引发读者对这些现象的思考。我看到了社会的进步，也看到了社会存在的不足。人物之间的对话充满了生活气息，真实而又自然，仿佛就是我们身边正在发生的故事。这本书让我深刻地体会到了人与人之间的羁绊，以及在平凡生活中闪耀的人性光辉。它让我更加珍惜身边的人，也更加关注那些被边缘化的小人物。