具体描述
编辑推荐
适读人群 ：家政工，雇主，家政行业从业者及研究者，社会学者。1.用家政工自己的故事鼓舞家政工，启发家政工发现自我；
2.让众多的家庭雇主了解家政工真实生存状态；
3.为社会学提供家政工从业人员样本。
内容简介
家政阿姨有很多，每个人的故事也都不一样。本书特别筛选出31位具有代表性的阿姨，从阿姨的精神面貌、生活状态以及心路历程做了一个系统的介绍，旨在向广大的社会各界展示家政员工的真实状态，让家政员工走进大众视线，并引起大部分人的关注，让大家了解生活在中国农村底层家庭的真实情况，促进家政员工相关政策的建立，保障家政工的权益，同时对雇主及潜在雇主起到指导作用，推动社会的快速进步。作者简介
周袁红，北京嘉乐会家政服务有限公司，董事长，周袁红，阿姨来了创始人兼CEO，曾任中央电视台经济部记者，因为找保姆，发现了家政市场，2007年创业，她了家政经纪人制的模式，让每一个员工成为自己的老板，集约化经营；2013年，她带领公司从互联网转型移动互联网，推出阿姨来了品牌，成为一个互联网改变传统家政行业的典型代表，获得清科创投数百万美元A轮投资。长久以来，周袁红致力于帮助不同阶层女性的平等沟通、包容互惠，带领弱势女性通过家政职业改善家庭经济状况，获得心灵成长与职业提升，为职业女性提供放心的家庭服务，解除后顾之忧。十年来，她创造性把生意做成了公益，把公益做成了生意。
目录
庞清珍：孩子，是我最骄傲的勋章-001没能多陪伴孩子，是我的终生遗憾-002
选择做育儿，是因为我真的喜欢孩子-002
我只把我能想到的、做到的，全部做好-003
刘术静：把爱留给女儿，把愧疚留在心中-005
一把锈死的锁，差点把我的一辈子锁在家里-006
一场婚姻，支撑我度过了难熬的时光-007
几个巴掌，让女儿离开了我两年-008
因为家政，我的女儿又变成了我的女儿-009
刘奕宁：背负母亲的影子，走自己的路-011
关于童年时候的爸爸妈妈，我的脑海一片空白-012
人生，一辈子，我不想就这样-013
不想和妈妈一样，但还是成为了她-013
陈素琴：劳动完成梦想，舞蹈点亮人生-016
穷并不可怕，可怕的是灵魂落魄-017
那些我曾经无法坚持的瞬间，终变成我日后路上的榜样-018
不服输，才会有成功的可能-020
高建华：因为努力，所以幸运-021
生活给了我一副拐杖，我便用它勇闯天下-022
不做金钱的奴隶-023
上天很公平，它会眷顾每一个努力的人-024
李运兰：会动手，才会成功-025
赌博，让原本幸福的家支离破碎-026
没有任何一个人的成功，不需要付出-027
做家政的经历，是我一生的财富-028
刘慧侠：把实践经验转化为工作能力-029
走出大山，不愿被农村生活束缚手脚-030
待人以善者，善亦所趋-031
经验，是生活永远的老师-032
任冬梅：用充满阳光的心来感受多姿的生活-034
丈夫突然离世，留给我的只剩支离破碎的家-035
眼泪，解决不了任何问题-035
不羡慕任何人，只求安稳过我的小日子-036
孙希芬：把责任扛在肩上-038
明明是他背叛婚姻，却让我变得一贫如洗-039
生活很苦，但除了坚强我别无选择-040
李玉秋：一人养家供子，五年尽显芳华-041
突如其来的下岗和母亲的瘫痪，摧毁了我原本的生活-042
“阿姨来了”，点燃了我的第二次生命-042
涅槃重生，才能破茧成蝶-044
王桂琴：残缺的手撑起完整的家，走遍大江南北终于回归初心-046
贫穷，没有限制我的想象力，但却限制了我的自由-047
两段失败的婚姻，没有击垮我，反而让我学会爱自己-047
做家政，是我生命的重大转折-049
如果有来生，我一定要走自己想走的路-051
高桂菊：陪客户走过最难的路，伴父亲守护最初的家-053
我的出生，要感谢那一场令人唏嘘的地震-054
家政，给了我自己想要的生活-055
那个患有癌症的女人，是我毕生的榜样-055
康彦梅：从事业女强人到家政阿姨的转变-057
渴望爱情，却被现实狠狠抽了耳光-058
一夜之间，我变得一贫如洗-058
放下包袱，重新书写人生-059
姚素霞：苦难可以承担，唯有梦想不愿辜负-061
投奔丈夫，来到北京-062
那些艰难的日子，终教我成长-063
不劳而获，真的是痴人说梦-064
如果没有走出这座大山，我依旧是面朝黄土背朝天-066
郭力心：对自己要求得更高，才会变得更好-068
凡事尽最大努力，不求结果，顺其自然-069
你是谁不重要，重要的是你在哪-069
永远觉得自己做得不够多，而不是做得太多-070
高远俊：忍耐可以承受的委屈，守护不可触碰的底线-072
破镜不能重圆，因为那道疤盖不住抹不掉-073
困住自己的，往往是那一只不敢向前迈步的脚-074
尽量沟通，满足雇主对我的工作需求-074
王艳：为自己的女儿走进家政，对他人的宝宝奉献青春-076
因为赌气，我毁了自己的前半生-077
来到北京，用爱填补遗憾-078
愿将我的一生奉献，只为你们安好-079
王宝莲：执著做事，感恩待人-082
被迫辍学，是我的终身遗憾-083
在“阿姨来了”，接受正规的育婴和早教培训-083
不把负面情绪带给别人，是对别人的尊重-085
文俊艳：端正态度，常怀感恩之心-086
背负着无奈，我离开了老家-087
活出个样来给自己看，给所有人看-088
学会自行减压，去释放心中的“魔鬼”-089
辛红：以知足常乐的心态从事家政-091
乐观开朗，是我的生活信条-092
知足努力，是我的工作信仰-092
徐秀平：瘦弱的身躯，背负家庭的重任-094
那些无法言说的痛，我只能自己咬牙承担-095
纵然生活压得我无法喘息，我依然会顽强对抗-096
万般的无奈和委屈，都化作为我努力的力量-097
杨凤宇：平凡家政，百味人生-099
普通的人生，也有专属的小确幸-100
始于偶然，陷入其中-100
心怀感恩，不忘初衷-102
贾慧凤：生活即是奔波苦，病痛方知世间情-104
那些艰苦又难熬的岁月，终叫人怀念-105
因为一条招工信息，我的人生轨迹发生了天翻地覆的改变-106
一场突如其来的疾病，让我感受了人间真情-107
有梦想就要坚持，万一实现了呢？-110
海云（鲍玉娟）：海阔凭鱼跃，云舒自在飞-112
早年丧母，中年失业，但生活从来没能将我打倒-113
曾经的磨难，练出了今天的我-114
冲破尘埃的岁月，我从不觉得遗憾-115
魏晶晶：胸中常怀大志，内心仍系家人-118
纵然前途坎坷万分，我依然心向阳光-119
跪着干活，站着接钱-121
不能光做思想上的巨人，而要做行动上的巨人-123
朱晓兰：我是家政阿姨，更是家政妈妈-124
爷爷家的那扇大门，是我记忆深处的一道光-125
我骄傲，因为我是这里的一员-126
经济独立，是女人最美的样子-127
刘桂新：性格的转变，即是命运的转折-128
三段婚姻，都让我遇见了爱情里最初的美好模样-129
第一段婚姻：因车祸结束-129
第二段婚姻：因观念不同结束-130
第三段婚姻：平平淡淡也是情-131
一次偶然的遇见，一次命运的转折-132
所有事情的终点，一定都是美好的-133
潘祝英：任何时候，上天都不会亏待努力的人-135
丈夫走了，我的天塌了-136
家政工作，打开了我生活的另一扇窗-138
黑暗总会过去，我期待未来的光明-141
聂海兰：那些不堪回首的岁月，叫做过去-143
从小，我就爱干家务活-144
我曾经无比向往的婚姻，竟成了我的噩梦-144
将来有一天，你会感谢如此拼命的自己-147
所有的童话故事，都有一个美好的结局-150
刘丽凤：在工作中找到了归属感-151
15岁的一个决定，那一场命中注定的纠缠-152
工作给予的归属感，温暖了我孤独的心-153
学习，永远是一件幸福的事-154
“阿姨”是谁？-157
后记-170
前言/序言
所改变的和所呵护的干了十年的家政，突然杀回了我的老本行。在选择家政创业之前，我的老本行是记者，服务于央视《商界名家》，采访的对象为国内乃至世界范围内知名企业家，像柳传志，早年我采访过他，现在他是我们的客户；像黄宏生，我因采访他而成为他的助理；像李汉生，因采访而结识，在我现在的创业中也给我许多帮助。采访，是我人生的一笔财富。江湖上的一些传闻，我因采访而见证。创业后，一些媒体开始采访我。从采访者到被采访者，起初还真不太适应。有时候我因脾气急，恨不得指导一些年轻的媒体采访者该怎样做好采访。现在看起来，你该知道我是多么爱记者这个行当。
2007年，因为我自己的需要，有幸接触到了家政这个行业。这次接触彻底改变了我的生活，家政行业让我看到了机会，同时也看到了许多需要改变的。在这个行业中，我看到了弱势女性通过家政职业改善家庭经济状况，同时也可能获得心灵上的成长。在这个行业里，我可以为职业女性提供放心的家政服务，解除她们的后顾之忧。在这个行业里，我看到了生意里的公益，公益里的生意,是值得为此奉献余生的事业。
在创业之初，有人问我：“你们的核心竞争力是什么?你们跟其他家政公司的差别在哪里?”我被问得张口结舌。那人告诉我，家政行业给人的感觉比较简单，一个中央电视台记者出身的人做家政，这本身就是差异化、竞争力。
那么接下来的问题显然就不是那么轻松了，一个中央电视台记者做家政，如果做出的家政还没任何改变，那将情何以堪？我做家政伊始着眼改变，我要让家政与原来的家政不一样，这么多年的努力，就是为了“不一样”。为了这“不一样”，我提出了“家政改变中国、我们改变家政”的理念，因为国再大，也是由一家一户组成的，如果通过我们的努力，通过家政改变每一个家庭，每个家庭的改变就是整个国家的改变。这样就使平凡的保姆行业与伟大的中国梦有了连接，有了这样的理念的支撑，才使家政琐碎繁复的工作闪耀着光彩。我以此来激励员工和自己不忘初心。
中央民族大学人类学教授潘守永曾半开玩笑地问：“盗墓人和考古学家有啥区别？”我们回答的自然合不上潘教授心中要义。潘教授认为，盗墓人就是为了盗墓里的物品，而考古，虽然也要挖墓，但目的是为了获取信息。这就是两者之间的差别，而这一点也正是我来做家政的意义，如果我们只是为了挣钱，那这件事情就不好玩儿了，也违背了我的初衷。如果我们是说包含着一个宏大的叙事理念，一个壮阔而深情的格局，那么我们这件事情呢就有了神圣感与使命感。这也是我们这十年不堕其志的原因。家政阿姨口述实录这件事就是从盗墓人到考古外在形式了。
在这样信念的鼓励下，前前后后，大致用了三个周末的时间，我和30位阿姨逐一进行了深度访谈。
顾城用“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明”这一经典诗句为20世纪80年代知识分子代言。 我怎么为做家政的阿姨代言呢？《诗经》上有：“投我以木瓜，报之以琼琚。”这一代家政阿姨大抵是：“投我以命运之痛，我报之以歌。”
我作为一个在北京工作、生活多年的外地人，深知离家的孤单以及投身北京的不易。我想让所有需要工作、需要帮助的农村妇女有一个可以栖息的家，一个可以得到技能培训和全面提升的平台。我发现，每个来到这里的阿姨，身上都背负着各自的责任，每个人的背后都承载着或多或少的心痛的故事。有的人曾被命运抛弃，有的人曾被婚姻伤害，有的人曾去鬼门关转了一圈……
当我亲耳听见每个阿姨讲述她们身上的故事，亲眼看见她们回忆往事时脸上的痛苦，触动颇深，在心疼她们过往的同时，我想我应该为了她们去做点什么。我要帮助她们重拾自信，让她们重生，变得开朗和快乐。
家政阿姨有很多，每个人的故事也都不一样。本书特别筛选出30位具有代表性的阿姨，从阿姨的精神面貌、生活状态以及心路历程做了一个系统的介绍，旨在向广大的社会各界展示家政员工的真实状态，让家政员工走进大众视线，并引起大部分人的关注，让大家了解生活在中国农村妇女家庭的真实情况，促进家政员工相关政策的建立，保障家政工的权益，同时对雇主及潜在雇主起到指导作用，推动社会的快速进步。
同时，为了将家政阿姨的真实生活展现出来，我和我的团队还准备了同期的宣传报道和纪录片等，希望能引起社会各界人士对家政阿姨的高度关注，并对阿姨们给予生活及精神上的关心和帮助。
最后，我以虔诚的心，真挚地希望看到这本书的您，能够摒弃偏见，对家政阿姨示以尊重。她们与你我一样，都是在从事一份职业，一份靠自己劳动取得报酬的工作，虽然她们的学历和背景可能没有那么好，至少她们是靠自己在生活。这就值得任何人的尊重和敬仰，不是吗？
周袁红
2017年年底写于北京
用户评价
《家政阿姨口述实录》这本书，给我带来的不仅仅是阅读的体验，更是一次深刻的社会观察。我曾经对家政行业从业者的印象，是模糊而遥远的，我以为她们的生活是程式化的，她们的内心是平静如水的。然而，这本书却用一种极其真挚、朴实而又充满力量的方式，将我带入了她们的世界，让我看到了一个我从未想象过的景象。 我被其中一位阿姨的故事深深吸引，她不仅仅是在完成雇主交代的家务，她还主动去了解雇主的家庭成员，去观察他们的生活习惯，甚至会在细微之处给予关心和体贴。她仿佛在用自己的双手，编织着一个充满温情的故事。我看到了她在打扫房间时，也会哼着一首不知名的小调，那歌声里流淌着对生活的热爱，以及对未来的美好期盼。书中的每一个故事，都像是一粒粒散落在生活中的珍珠，虽然不起眼，却闪耀着独特的光芒。它让我意识到，我们对很多职业群体都存在着刻板印象，这本书，就是打破这些刻板印象的一把利器。
评分读完《家政阿姨口述实录》，我感觉自己像是经历了一场心灵的洗礼。我一直认为，那些从事家政服务的女性，生活就是日复一日的重复，没有太多的个人空间和情感寄托。但是，这本书让我看到了一个完全不同的景象。我被书中每一个阿姨的故事所吸引，她们用最朴实的语言，讲述了她们丰富多彩的内心世界。 有一位阿姨，她在讲述自己年轻时在工厂打工的经历，虽然当时的生活条件艰苦，但她却有着一股不服输的劲头，对生活充满了希望。她谈起自己的孩子，眼神里充满了骄傲和爱意，即使在最疲惫的时候，只要想到孩子，她就能重新振作起来。书中的每一个故事，都充满了生活的温度，没有刻意的煽情，却直击人心。我仿佛能听到她们在厨房里忙碌的声音，在打扫房间时哼唱的歌谣，在与孩子视频通话时温柔的笑声。她们不仅仅是在完成一份工作，她们是在经营一份人生，她们在用自己的方式，努力地让生活变得更好。这本书让我看到了，即使在最平凡的岗位上，也能绽放出不平凡的光芒。
评分这本书给我最大的感受，就是真实。它没有刻意的美化，也没有过分的渲染，只是静静地记录下了一群普通女性的生活片段。《家政阿姨口述实录》让我意识到，我们对于很多职业群体，都存在着太多刻板的印象和片面的认知。我曾经以为，家政阿姨的工作就是一成不变的，她们的生活也是单调乏味的。然而，这本书却用一个个鲜活的个体经历，打破了我的这种误解。 我尤其记得，有位阿姨在讲述自己如何照顾一位长期卧床的老人时，那种耐心、细致和爱心，让我深深动容。她不仅仅是为老人提供身体上的照料，她还会陪老人聊天，给她讲故事，努力让她感受到温暖和陪伴。她仿佛在用自己的生命，去温暖另一个生命。书中的每一段文字，都饱含着真挚的情感，让我看到了这些女性身上所具备的责任感、同情心和坚韧不拔的精神。她们的付出，往往不被外界所看见，但她们却用自己的行动，证明了她们价值。这本书，让我重新认识了“伟大”这个词，它不仅仅存在于宏大的叙事中，更体现在这些平凡的劳动者身上。
评分这本书以一种近乎纪实的笔触，勾勒出了一个我从未真正了解过的世界。我曾经对家政服务业的从业者抱有一种居高临下的同情，以为她们的生活是黯淡无光的，她们的内心是麻木不仁的。然而，《家政阿姨口述实录》却用无数个真实而鲜活的个体故事，打碎了我所有的偏见。我看到了她们在辛勤劳作之余，也会有自己的喜怒哀乐，会有对生活的热爱和对未来的憧憬。 其中有一段讲述了一位阿姨，她不仅仅是打扫和做饭，她还主动学习急救知识，以便在紧急情况下能够帮助雇主。她不仅仅是完成雇主交代的任务，她还观察雇主的情绪，在适当的时候给予安慰和支持。我仿佛看到了她在深夜里，一边擦拭着窗户，一边眺望着远方，心中想着远方的亲人，同时也在为眼前这个“家”默默付出。书中的这些细节，是如此的触动人心，让我重新审视了“服务”的意义。它不再是单方面的给予，而是一种双向的关怀和连接。我看到了她们在付出辛劳的同时，也收获着被尊重、被理解的喜悦。这本书，不仅仅是记录了家政阿姨的生活，更是记录了一种坚韧不拔的生命力，一种在平凡岗位上闪耀着人性的光辉。
评分这本书就像一把钥匙，在我打开之前，我对家政服务这个行业有着模糊的、甚至有些刻板的印象。我曾以为那只是一份简单的体力劳动，服务对象往往是富裕家庭，而服务者则默默无闻地完成着琐碎的日常。然而，《家政阿姨口述实录》彻底颠覆了我固有的认知。它以一种极其真挚、朴实却又充满力量的方式，将我带入了一个个鲜活的生命故事之中。我仿佛听到了无数个“她”的声音，她们不仅仅是清理房屋、烹饪美食、照顾孩子的老一套印象，更是一个个有血有肉、有爱有恨、有梦想有失落的普通人。 我记得其中一位阿姨，她讲述了自己如何为了孩子放弃了年轻时的梦想，如何在陌生的城市里摸爬滚打，如何面对家庭的压力和社会的误解。她的语言没有华丽的辞藻，却字字珠玑，充满了生活的智慧和对家人的深情。我看到了她在打扫卫生时，也会不自觉地哼起一首老歌，那歌声里藏着她对故乡的思念；我看到了她在为孩子准备午餐时，脸上流露出的温柔，那是天下母亲共同的表情。书中的故事不是戏剧化的情节，没有跌宕起伏的冲突，更多的是一种细腻的观察和深刻的体悟。每一次翻开这本书，我都能从中汲取到一种温暖的力量，感受到人与人之间最质朴的情感连接。它让我意识到，每一个职业都值得被尊重，每一个劳动者都值得被看见。
评分这本书，与其说是一本关于家政阿姨的书，不如说是一部关于“普通人”的史诗。《家政阿姨口述实录》以一种近乎白描的手法，勾勒出了一群在社会边缘默默付出的女性的身影。在阅读之前，我脑海中对于家政服务者的印象，是模糊的、被动的，甚至带有几分同情的。然而，这本书却彻底颠覆了我固有的认知，让我看到了一个充满活力、情感丰富、智慧闪耀的群体。 我被书中一位阿姨的故事深深吸引，她不仅是一位辛勤的劳动者，更是一位有着自己梦想和追求的人。她会在工作之余，学习新的技能，关注社会的热点，甚至会分享自己对人生哲理的感悟。我仿佛听到了她在打扫房间时，脑海中闪过的那些关于生活、关于未来的思考。她的语言朴实无华，却字字珠玑，充满了生活的智慧和对生命的热爱。书中的每一个篇章，都像是一面镜子，映照出劳动者的辛劳、坚韧、以及那份不被看见的伟大。它让我意识到，每一个平凡的岗位，都承载着不平凡的人生。
评分《家政阿姨口述实录》是一本充满了生活气息的书，它没有宏大的叙事，也没有跌宕起伏的情节，但却以其最真实的笔触，触动了我的心弦。我曾经对家政服务这个行业，有着一种模糊的、甚至有些居高临下的认知。我以为，从事这份工作的人，生活就是简单重复，内心也可能缺乏波澜。然而，这本书彻底打破了我的这些固有印象。 我记得其中一位阿姨，她讲述了自己为了照顾生病的父母，不得不放弃了外地的更好工作机会，回到家乡。她的语言里没有抱怨，只有深深的孝心和对家人的责任感。她仿佛在用自己的行动，诠释着“家”的意义。我看到了她在打扫房间时，也会不自觉地回想起父母年轻时的样子，那些温暖的瞬间，让她在疲惫中充满了力量。书中的每一个故事，都充满了人性的光辉，让我看到了这些女性身上所蕴含的巨大能量。她们的付出，可能不被社会主流所看见，但她们却用自己的方式，为这个世界贡献着温暖和爱。
评分《家政阿姨口述实录》就像是一扇窗户，让我得以窥探到那些我从未真正了解过的生活。在翻开这本书之前，我对家政行业从业者的认知，仅仅停留在“打扫、做饭、带孩子”的表面。我从未想过，在这些“服务”的背后，隐藏着怎样的人生故事和情感世界。然而，这本书却用一种极其真挚、朴实却又极具力量的方式，将我带入了她们的内心深处。 我记得其中一位阿姨，她分享了自己带着年幼的孩子，在异乡独自打拼的艰辛。她如何在深夜里，一边照顾熟睡的孩子，一边计算着生计；她如何在遭受误解和委屈时，默默地吞下眼泪，然后第二天依旧元气满满地去工作。她的语言没有华丽的辞藻，却充满了生活的智慧和坚韧。我仿佛看到了她瘦弱的肩膀上，扛起了整个家庭的重担，却依然用微笑面对生活。书中的每一个故事，都让我感同身受，让我意识到，每一个职业都有其不易，每一个生命都值得被尊重。它不仅仅是关于家政阿姨的工作，更是关于生命的力量，关于在逆境中不屈不挠的精神。
评分当我合上《家政阿姨口述实录》的时候，我感觉自己仿佛经历了一场漫长的对话，与一群素未谋面的女性，进行了一场深入心灵的交流。在此之前，我对于家政阿姨的认知，更多的是一种功能性的定义，是洗衣做饭打扫卫生的“保姆”。我从未真正去思考过，她们是否也有自己的生活，自己的情感，自己的故事。这本书，就像一束温暖的光，照进了我内心深处的盲区。 我被一位阿姨的经历深深打动，她讲述了自己如何在离婚后，独自一人带着两个孩子，从零开始打拼。她如何在最艰难的时候，依靠自己的双手，一点点地为孩子们创造更好的生活。她分享了自己对孩子教育的理念，那种为了孩子能够有更好未来的付出和牺牲，让我看到了母性的伟大。她的话语朴实却充满力量，没有丝毫的矫揉造作，只有真切的情感流露。我仿佛看到了她眼角的皱纹，是岁月留下的印记，更是爱和坚韧的勋章。这本书，让我深刻地体会到了，每一个职业都值得被尊重，每一个劳动者都拥有不凡的人生。
评分这是一本能让你静下心来，好好思考的书。在翻阅《家政阿姨口述实录》之前，我对于“家政阿姨”这个称谓，可能更多地停留在一种服务提供者的角色上，她们的功能性远大于她们的个体性。我从未想过，在她们忙碌的身影背后，会隐藏着如此丰富的情感世界和跌宕的人生经历。然而，这本书却以一种极其自然、不加修饰的方式，让我走进了她们的心灵深处。 我记得书中有一位阿姨，她讲述了自己如何从一个对城市生活一无所知的农村妇女，一步步成长为一位能够独当一面的家政工作者。她分享了自己刚来大城市时的迷茫和恐惧，但又因为想要给家人更好的生活，而咬牙坚持了下来。她的话语中，充满了对生活的敬畏，对家人深沉的爱，以及那份不服输的韧性。我仿佛看到了她夜晚在狭小的出租屋里，一边缝补着衣物，一边憧憬着未来，那种朴素的愿望，却闪烁着人性的光辉。这本书，不仅仅是记录了家政阿姨的日常，更是记录了她们在平凡岗位上，所展现出的不平凡的生命力。它让我重新审视了“服务”的价值，以及每一个劳动者都值得被尊重和看见。
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