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洪建設 著

圖書標籤:

• 政府公關
• 公共關係
• 政治傳播
• 政府溝通
• 危機管理
• 媒體關係
• 政策宣傳
• 輿論引導
• 公共事務
• 政府透明度

店鋪： 北京大學齣版社旗艦店

齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787301170755

商品編碼：12854639987

包裝：平裝

齣版時間：2010-05-01

基本信息

書名：政府公關

定價：46.00元

作者：洪建設

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2010-05-01

ISBN：9787301170755

字數：480000

頁碼：299

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.540kg

編輯推薦

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本書理論聯係實際，從政府形象公關、政府危機公關、政府企業公關、政府外部公關等方麵入手。書中沿著始基之美—史鏡冰鑒—三刻拍案—迴味雋永的邏輯指嚮，以主案例為核心，通過對大量古今中外政府公關正反兩方麵的案例逐一進行點評，旨在為從事政府公關實務的公關人員及企業高層在處理類似事件時提供藉鑒和幫助，也可供相關領域的研究人員參考。

內容提要

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成功的政府公關可以達到事半功倍的效果，有助於樹立良好的政府形象，提高政府的美譽度，獲得公眾對政府工作的理解、諒解和支持。本書從政府形象公關、政府危機公關、政府企業公關、政府外部公關等幾個方麵，通過對古今中外大量政府公關正反兩方麵案例的逐一介紹和點評，旨在為各級政府中從事政府公關實務的人員今後在處理類似事件時提供藉鑒、參考、啓發和幫助。
本書可以作為相關政府機構或部門以及高等院校的公關培訓教材，也可供相關領域的研究人員閱讀和參考。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《山河為證：一部關於中國近代變革的宏大敘事》 序章：拂曉前的沉寂 在中國漫長的曆史長河中，總有一些時刻，如同黎明前最黑暗的子夜，沉寂之下湧動著巨變的暗流。本書所要描繪的，正是這樣一個充滿矛盾、陣痛與希望的時代——19世紀末至20世紀初的中國。那是一個古老帝國在西方堅船利炮的撞擊下，搖搖欲墜，卻又在內部孕育著新生力量的復雜圖景。這不是一個關於權謀與博弈的故事，也不是一個專注於某個單一事件的流水賬，而是試圖深入肌理，去呈現那個時代無數個體在大變革洪流中的掙紮、覺醒與選擇，以及他們共同譜寫的一麯跌宕起伏的命運交響。 第一章：舊夢的餘暉與裂痕 當曆史的車輪滾滾嚮前，古老的王朝依然在用它慣常的節奏運轉。然而，在那錶麵平靜之下，裂痕早已悄然滋生。本書的第一章，將帶領讀者迴到那個“天朝上國”的光環逐漸褪色，而“西夷”的船堅炮利已不再是遙遠的傳聞的年代。我們不去迴避那些被宏大敘事所掩蓋的細節，而是試圖從士紳階層的迷茫、官僚體係的僵化、普通民眾的生活狀態等多個維度，去勾勒齣晚清社會那幅日益沉重的畫捲。 那時的中國，如同一個久病纏身的老者，雖然依然保留著往日的尊嚴，卻已難以抵禦外界的侵襲。茶葉、絲綢的齣口依舊繁忙，但背後的貿易逆差和白銀的外流，卻像慢性毒藥般侵蝕著國傢的根基。我們不會僅僅停留在“屈辱”的標簽上，而是會去探究，在那些看似被動挨打的條約背後，中國社會內部究竟發生瞭怎樣的經濟結構變化，又是怎樣的思想藩籬阻礙瞭革新者前行的步伐。 知識分子的命運，是那個時代最值得書寫的篇章之一。從熱衷於“中學為體，西學為用”的洋務派，到對西方文明抱有更深層期待的維新派，他們的思想火花，他們的睏境與掙紮，構成瞭時代變革的先聲。本書將深入剖析他們在翻譯、著述、辦學等領域的努力，以及這些努力如何在一個充滿阻礙的環境中艱難推進。我們將看到，那些試圖用西方知識重塑中國未來的先驅者，是如何在傳統與現代的夾縫中，為自己，也為整個民族尋找齣路。 第二章：風暴前夜的呐喊與激蕩 曆史的巨變，從來不是一蹴而就的。它往往是在一係列看似偶然卻又暗含必然的事件中，逐漸積纍能量，最終爆發。本書的第二章，將聚焦於那些預示著風暴即將來臨的“呐喊”與“激蕩”。 從甲午戰爭的慘敗，到義和團運動的興起，再到八國聯軍侵華的硝煙，每一個事件都像一把利刃，撕開瞭舊時代的遮羞布。我們不會僅僅陳述這些事件的發生，而是會去追溯它們背後深層的社會動因。甲午戰爭的失敗，為何會引發如此巨大的震動？它不僅僅是軍事上的失利，更是對國人傳統認知體係的一次顛覆。而義和團運動的齣現，又摺射齣怎樣的民間情緒和社會矛盾？我們將嘗試理解，在民族危機日益深重的背景下，不同階層的人們是如何理解並迴應這場時代的巨變。 庚子事變後，帝國似乎已經走到瞭窮途末路。然而，就在這片廢墟之上，新的思想和力量開始萌發。革命的火種，在海外播撒，在留學生群體中傳播，也在國內悄然點燃。本書將呈現，那些革命黨人是如何進行宣傳、組織和動員的。他們的理想是什麼？他們的策略是怎樣的？他們又如何在一個嚴密控製的社會中，吸引和凝聚追隨者？我們將描繪齣，那些隱藏在曆史幕後的秘密會議、激揚的演講、以及為理想獻身的壯舉。 第三章：新生的萌芽與代價 當舊的秩序轟然倒塌，新的秩序又尚未建立，這中間必然會經曆一段混亂與探索的時期。本書的第三章，將把目光投嚮“新生的萌芽”以及它所付齣的“代價”。 辛亥革命的爆發，標誌著一個時代的結束，但也僅僅是一個時代的開始。本書不會將革命簡單化為一場成功的推翻，而是會深入探討其復雜性。民國初建，政局不穩，地方勢力、軍閥的崛起，都給新生共和國帶來瞭巨大的挑戰。我們將呈現，在形式上推翻瞭帝製之後，中國社會在政治、經濟、文化等各個層麵所麵臨的嚴峻考驗。 新文化運動的興起，是那個時代思想解放的另一重要標誌。白話文的推廣，對傳統文化的批判，對西方科學與民主思想的追捧，都在深刻地改變著中國人的精神麵貌。本書將深入探討，那些先驅者是如何通過文學、教育、報刊等多種途徑，去啓濛民智，去挑戰舊的價值體係。我們將看到，這場思想的啓濛，是如何伴隨著劇烈的爭論與碰撞，又是如何為後來的社會變革奠定瞭思想基礎。 同時，我們也必須認識到，任何深刻的變革都伴隨著巨大的代價。戰爭的創傷，經濟的凋敝，社會的分裂，以及普通民眾在動蕩年代的艱辛生活，都將是本書敘事中不可或缺的部分。我們不去迴避曆史的陰影，而是試圖從更真實、更立體的視角，去理解那個時代的人們是如何在生存的壓力下，尋找希望，並為建設一個更好的中國而努力。 第四章：時代之鏡：人物的浮沉與選擇 曆史是由無數個個體構成的。本書的第四章，將試圖通過一些具體的人物故事，來摺射齣那個時代的風雲變幻，以及個人在曆史洪流中的沉浮與抉擇。 我們不會選取那些耳熟能詳的偉大領袖，而是會嘗試去挖掘那些可能被曆史忽略，但卻同樣具有代錶性的人物。他們可能是投身於教育救國的青年教師，可能是奔走於街頭的革命宣傳員，可能是堅守在鄉間的良善士紳，也可能是飽受戰亂之苦的普通農婦。通過他們的視角，我們將看到不同階層、不同身份的人們，是如何理解和經曆這場時代巨變的。 我們將描繪一位留洋歸來的工程師，如何在西方技術與中國國情的雙重壓力下，嘗試建立自己的工業體係；我們將呈現一位立誌於婦女解放的女性，如何在保守的社會觀念中，為爭取女性受教育的權利而奮鬥；我們將記錄一位在戰亂中流離失所的商人，如何在動蕩的時局中，艱難地維係生計，並試圖抓住哪怕一絲機遇。 這些人物的故事，並非是簡單的英雄贊歌，也不是簡單的悲情演繹。他們有掙紮，有睏惑，有妥協，也有堅持。他們的選擇，或偉大，或渺小，都構成瞭那個時代豐富而復雜的圖景。通過他們的浮沉，我們可以更深刻地理解，在宏大的曆史敘事之下，隱藏著無數個鮮活的生命，以及他們所承受的命運。 尾聲：未盡的徵途 《山河為證》並非一個圓滿的句號。它所描繪的時代，隻是中國近代化徵程中的一個重要階段。當曆史的車輪駛入20世紀，新的挑戰與希望依然在前方等待。本書的尾聲，將不會提供一個簡單的結論，而是會留下一個開放的思考。 我們希望通過本書，讓讀者看到，那個時代的中國，是一個充滿矛盾與活力的時代。它既有古老文明的餘溫，也有新興思潮的湧動；既有深刻的危機，也有頑強的生命力。那些曾經的探索與犧牲，那些曾經的迷茫與覺醒，都為今天的中國留下瞭寶貴的遺産。 本書所呈現的，是一份曆史的見證，也是一份對未來的啓示。它提醒我們，曆史的進程從來不是綫性的，變革總是伴隨著陣痛，而國傢的進步，離不開每一個個體在時代的洪流中，所付齣的努力與選擇。這部宏大的敘事，試圖從更廣闊的視野，更細緻的筆觸，去描繪那段波瀾壯闊的歲月，去理解那些曾經塑造瞭今天的中國的人與事，去體味那句“山河為證”背後，所蘊含的深沉力量。

評分☆☆☆☆☆

這本書的魅力，很大程度上來自於它對“人性”的深刻洞察，而不僅僅是流程和技術的介紹。我注意到作者似乎對“信任”這個核心議題有著近乎偏執的關注。他似乎在反復探討，在一個信息透明度日益增加的社會裏，如何用製度和溝通去“重建”那種原本自然存在的信任基礎。書中有一段對某一公共項目透明化過程的描述，錶麵上看是技術層麵的公開，但深入進去，你會發現它其實是在努力修復公眾心理上的裂痕。作者沒有迴避那些不光彩的“小動作”和人性的弱點，比如短期的利益考量對長期戰略的乾擾，或者是齣於自我保護的溝通障礙。這種坦誠，使得整本書的論述顯得格外有力。它不是在歌頌或批判，而是在冷靜地解剖一個係統如何應對內外部壓力，尤其是在麵對公眾的“放大鏡效應”時，那些看似微不足道的細節如何決定成敗。讀完之後，我對“透明”的理解也發生瞭轉變，明白真正的透明是雙嚮的、是需要精心維護的動態平衡，而非一蹴而就的靜態狀態。

評分☆☆☆☆☆

老實說，初看這本書的目錄，我還有些疑慮，擔心它會過於學術化，變成一本隻有圈內人纔能啃下去的“硬骨頭”。然而，閱讀體驗卻完全齣乎我的預料。作者的文筆極其老練，行文間有一種老派知識分子的沉穩和洞察力，但敘事方式卻非常現代化，充滿瞭畫麵感。我印象最深的是關於危機應對的那幾章，裏麵描述的“快速反應小組”的內部運作，那種高壓下的分工協作、情緒管理，寫得緊張又真實。它沒有使用太多晦澀的術語，而是將復雜的流程拆解成瞭一個個清晰可感的動作序列。比如，當一個負麵輿情爆發時，從初級信息過濾到高層決策圈的匯報路徑，那種時間上的壓縮感和信息傳遞中的損耗，被刻畫得極具張力。這本書的價值在於，它提供瞭一個極佳的“案例庫”，每一個小故事都像是一個精心打磨的沙盤推演，讓你在閱讀過程中，不自覺地開始在腦海中構建自己的應對策略。這絕不是一本可以隨便翻閱的書，它需要你帶著批判性的眼光去細細品味，去對比現實中的種種情景，纔能真正領悟到其中蘊含的治理智慧。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事節奏把握得相當到位，作者似乎深諳如何在高潮與低榖之間巧妙切換，讓讀者始終處於一種被牽引的狀態。我記得其中一個章節，關於某個地區政策變動的描寫，簡直是教科書級彆的案例分析。它不是那種乾巴巴的理論堆砌，而是通過幾個關鍵人物的視角，將宏觀決策的微觀影響展現得淋灕盡緻。那種在體製內微妙的權力博弈、信息不對稱帶來的決策偏差，都被刻畫得入木三分。特彆是關於信息發布時機和措辭的精妙運用，讀起來讓人不禁聯想到現實中那些看似風平浪靜，實則暗流湧動的公共事件。我特彆欣賞作者在處理復雜人際關係時的細膩筆觸，即便是配角，他們的動機和行為邏輯也異常清晰，絕非工具人，這極大地豐富瞭故事的層次感。讀完這部分，我感覺自己對“話語權”的理解上升到瞭一個新的高度，明白瞭在信息時代，如何構建和維護一個清晰、可信的外部形象，遠比內容本身更為復雜和關鍵。這本書的深度，在於它挖掘瞭這些“看不見的運作機製”，讓人在閤上書頁後，依然能感受到那種久久不散的思考餘韻。

評分☆☆☆☆☆

我嚮來對那種試圖將復雜的社會現象簡單化的作品持保留態度，但這本書卻成功地避免瞭陷入這種窠臼。它以一種近乎全景式的視角，展現瞭當代公共事務溝通的復雜性。它的結構安排非常巧妙，從宏觀的戰略部署，過渡到微觀的媒介互動，再到深層的文化心理分析，層層遞進，邏輯嚴密。我尤其贊賞作者在處理跨文化溝通部分時的謹慎態度。他沒有簡單地套用西方的理論模型，而是結閤瞭本土的曆史文化背景，分析瞭不同社會群體對“權威”和“信息”的不同解讀方式。這種深厚的文化底蘊，讓書中的很多論點具有瞭更強的解釋力和適用性。比如，書中分析某種特定儀式性溝通在特定群體中的效果，其論證過程極其詳實，引用瞭大量的曆史佐證和地方誌資料，讀起來非常有說服力，完全不是浮於錶麵的“蜻蜓點水”。這讓人感覺，作者對這個領域的理解是經過多年深耕、久久為功的結果，而不是短期跟風的産物。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的最直接感受是“痛快”——一種思想上的被擊中的痛快感。它沒有使用太多華麗的辭藻，語言風格直白、犀利，直指核心問題，拒絕一切空泛的套話。我尤其喜歡其中關於“預期管理”的探討，作者將其描述為一場持續的、需要極高精確度的“心智工程”。他剖析瞭許多失敗的溝通案例，不是簡單地指責某人失誤，而是深入挖掘瞭是哪一步的預期設置齣瞭偏差，導緻瞭最終的信任崩塌。這種注重“前端設計”而非“後端補救”的思維模式，對我啓發很大。它讓我意識到，很多公共危機並非突發事件，而是長期以來預期管理不當纍積的總爆發。全書的語言節奏感極強，讀起來像是一部高質量的紀錄片，每一個轉摺點都恰到好處，讓你不得不放慢速度去消化其中蘊含的深層邏輯。這本書讀完後，絕對不會束之高閣，它更像是一本隨時可以翻閱的工具手冊，指導你在麵對信息洪流時，如何更專業、更有效地構建和維護公共形象。