正版 一分钟有效沟通 说话的艺术 说话的魅力 口才 励志 沟通技巧 人际交往口才的书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际交往
• 口才
• 说话的艺术
• 励志
• 职场沟通
• 有效沟通
• 演讲技巧
• 自我提升
• 情绪管理

店铺： 福州金榜图书专营店

出版社： 北方妇女儿童出版社

ISBN：9787538583557L

商品编码：13039249376

出版时间：2014-06-01

商品参数

书 名：一分钟有效沟通

作 者:范晟晟 编著

I S B N :9787538583557

出 版 社:北方妇女儿童出版社

出版时间:2014-6-1

印刷时间:2014-6-1

字 数：160000字

页 数：255页

开 本：32开

包 装：平装

重 量：230克

* 价：18元

编辑推荐

如何把陌生人迅速变成朋友？如何成功说服他人？如何巧妙化解尴尬？如何在社交场合口吐莲花？如何在谈判中大获全胜？如何充满自信地当众演说？如何跟家人和朋友更好地沟通？很多人认为善于沟通是一种天赋，是学不到、也提高不了的。事实上，沟通技能是可以通过努力练习不断提高的，学习理解他人并更加清晰地表达自己的观点，会让生活的各个方面都得到改善。

沟通不仅仅是人的本能需要，还是一门深奥的学问，一种美妙的艺术，你越早接触、揣摩，就会越快接近成功和幸福。

内容推荐

俗话说，“说得好不如说得巧”“良言一句三冬暖”。人际交往的关键是会说话，说话不仅要体现出真诚，更要表现出说话的艺术。说话既是一门艺术也是一门学问，说得好必然能有效地沟通，说得不好肯定无法打动别人。说到别人心窝里的话才能更容易打动别人，也会增加人际交往的魅力。本书共分为十二章，通过对*新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，提炼出一套高效的沟通技巧。相信阅读完本书后，您一定会领悟沟通秘诀，成为一个会沟通的人，从而改变生活，获得事业上的成功。

目录

Part 01 妙语连珠放光彩，巧妙沟通赢人心

“老总”还是“老大”，称呼中的玄机

妙用修辞，语出惊人

幽默，交谈的*高境界

俗谚俚语，入木三分

恰当恭维，多谈对方得意的事

自嘲，既博取同情又活跃气氛

谈话中的“温水煮青蛙”效应

适当煽情，引起对方共鸣

Part 02 运用博弈巧争锋，论辩有理无人敌

先发制人，占据主动

避实就虚，巧妙化解锋芒

用机智化解别人的刁难

妙用激将法改变对方立场

滴水不漏，无懈可击

将计就计，变被动为主动

Part 03 掌握分寸稳拿捏，注意禁忌避嫌疑

语气比语意更重要

注意分寸，情急之下切勿口不择言

玩笑要适当，避免交浅言深

言多必失，口无遮拦种苦果

刚柔并济，洒脱为人

关上抱怨的闸门

小心手势的禁忌

Part 04 不同人要不同待，看客下菜巧安排

借助提问叩开沉默寡言者的心扉

以牙还牙，打击傲慢无礼者的嚣张气焰

巧妙应对欺软怕硬之辈

灵活结交性格古怪的人

送一顶高帽给虚荣之人

用诚心打动“好好先生”/

Part 05 成功演讲有技巧，慷慨激昂燃激情

提前规划演讲这盘棋

字字珠玑，用语言的魅力征服听众

巧用语气调动听众的情绪

即兴发挥，活跃气氛

随机应变，掌控全局

牵引互动，让听众积极参与

机智敏锐，摆脱“卡壳”尴尬

Part 06 恩威并举巧变通，嘘寒问暖两相

让批评的话在蜜糖里打个滚

事实永远胜于雄辩

细心揣摩，方能把话题引向深入

雪中送炭必然好过锦上添花

好钢要用在刀刃上

建言献策，帮别人拨开迷雾

Part 07 积极管理好情绪，你欢我乐笑开颜

冲动是沟通的拦路虎

口舌之快贪不得

用冷静浇灭嫉妒的邪火

处变不惊，从容应对各种意外

宽容别人就是善待自己

良性沟通从少说“我”开始

每天与快乐同行

Part 08 尴尬冲突可化解，圆场解围生和谐

让无心的伤害随风而去

笑话是消除尴尬的良方

用委婉的语言指出别人的缺点

必要时，说点儿善意的谎言

多多运用调侃的艺术

Part 09 察言观色解人意，耐心倾听更相通

快速领会对方的真实意图

不要随意打断别人

竖起耳朵，听出对方的弦外之音

及时回应对方的精彩论述

抛砖引玉，收获更多有效信息

Part 10 好的形象会说话，此时无声胜有声

用友善架起沟通的桥梁

微笑是*好的名片

放松身心才能愉快沟通

眉目传情，眼睛也会说话

举止优雅，坐立有型

注重仪表，为形象加分

凸显个性，吸引别人眼球

Part 11 交流灵活不树敌，同事沟通要融洽

委婉与率真的博弈

友善待人，创造和谐的工作氛围

大度能容天下事

尊重他人才能赢得他人的尊重

聪明地应对异议和分歧

虚心向老同事学习

热情关心新同事

用闲聊拉近彼此的距离

Part 12 上通下达巧游弋，沟通领导要谨慎

赞美和鼓励比批评更有效

别念唐僧的“紧箍咒”

批评下属要有“度”

给下属发言的机会

对症下药，巧妙征服顽固型员工

注意跟领导说话的方式和技巧

在线试读部分章节

幽默，交谈的*高境界

幽默是一种智慧的表达，它既彰显了说者的聪明才智，又让听者开心愉快。它是交谈的*高境界，是*有效的沟通手段。掌握了幽默，也就掌握了一门伟大的艺术！

词典里将幽默定义为“幽默感、诙谐”和“引起愉悦、大笑的东西”，幽默是能给人带来快感的一种表达方式，英、美等国家将幽默感作为衡量一个人是否有良好修养的表现。如果一个受过良好教育的人被说成“没有幽默感”，那无异于说他“三等残疾”“文盲”，甚至“无知”。难怪有人认为：“对一个男人而言，他宁愿承认自己犯了叛国罪、谋杀罪、纵火罪、装了假牙或者戴了假发等，他也不愿意承认自己缺乏幽默感。”由此可见人们对幽默的看重。以下这个故事也说明了这一点。

在某个异国餐厅，几位食客对一杯啤酒中的苍蝇作出了不同的反应：

英国人以一贯的绅士风度吩咐侍者：“请帮我换一杯啤酒！”

日本人则叫来了餐厅经理，并训斥他说：“你们这样还能做生意吗？我下次一定不会来了。”

中国人则默默地把意见写进餐厅的意见簿。

沙特阿拉伯人把侍者叫来，然后把啤酒递给他说：“我请你喝下这杯酒。”

美国人看着眼前的情景，对侍者微笑着说：“我建议你们以后把啤酒和苍蝇分开放，让喜欢苍蝇的客人自己混合，你觉得这个建议怎么样？”

幽默不仅能给自己和他人带来欢笑，还能巧妙地化解尴尬。幽默是交际场合的润滑剂，不但能给别人一个台阶，而且会显示出自己的大度。

有，萧伯纳在街上走的时候，突然被一个骑自行车的冒失鬼撞倒在地，他爬了起来，看到自己并没有受伤，只是衣服被刮破了一点儿。骑车的人看到这个情形也松了一口气，但还是急忙道歉。萧伯纳充满惋惜地说：“先生，你的运气不佳，如果你这次不小心把我撞死了，那么你就可以名扬四海了！”

还有一次，萧伯纳因脊椎病去医院检查。医生说：“我想到了一个办法可以根治你的脊椎病，可以从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨，这样就不用那么麻烦地吃药了。只需要一个手术而已，但是这个手术对我们而言是一个巨大的挑战，因为这种手术我们从来没有尝试过，所以相对而言有些难度，而且手术的过程中你也要承受巨大的痛苦。因为这个手术，所以在收费上我们也要高点儿，不会等同于一般的手术。”

萧伯纳听了医生的介绍后，淡淡地一笑说：“好呀！不过请告诉我，你们打算付给我多少手术试验费？”

一个很棘手的问题被萧伯纳的一句话极其巧妙地处理了，避免了不愉快的争执。这就是幽默所带来的效果！

幽默与智慧同行，交际场合中具有幽默感的人会让人感觉聪明灵活，会给人留下深刻的印象。现实生活中，懂得运用幽默的人往往会更有魅力，同时也能让复杂棘手的事情迎刃而解。

人与人交往*重要的目的无非是想让别人接受自己。如果不能够给别人惊喜或者意外，那么想让别人记住自己恐怕很难。而幽默是打开别人心房的一把钥匙，也是交际场合的一种常用手法，懂得幽默的人必然会受到别人的欢迎。让我们成功地驾驭幽默，达到交谈的*高境界吧。

谈话中的“温水煮青蛙”效应

细声慢语犹如春雨，丝丝渗入别人的心田；态度和蔼仿若旭日东升，慢慢照亮对方的身心！

19世纪末美国康奈尔大学的科学家做了一个试验，把青蛙扔到热水里，青蛙马上就能跳出来。但如果水一开始是凉的，慢慢对水进行加热，青蛙就会在里面游得优哉游哉，即使温水它也不在乎，等到感到水热得难以忍受时，青蛙再想跳出来已经来不及了。试验结果表明，缓慢的改变因不易被察觉而更容易被人们接受。因此，交际中要想改变别人，也要巧妙利用“温水煮青蛙”效应，一步步地渗入别人的思想，这样通常容易让对方接受。

纽约格里利奇储蓄银行里有个叫詹姆士·艾巴森的出纳员。，他接待了一个客户，根据银行规定，所有客户在办理业务之前都要填一份表格。客户认真地填好了表格，但是拒绝提供两个以上直系属的信息。

如果银行的新职员遇到这种情况可能会直截了当地告诉客户属信息必须提供，因为银行有理由拒绝不配合的客户。但詹姆士·艾巴森没有那样做，他知道自己那样做虽然遵守了银行的规章制度，但也会因此而失去一个客户。

詹姆士·艾巴森看了客户的表格，对他说：“先生，打扰一下，我有个问题想请教您，不知是否方便。”客户看了看他，然后点了点头。詹姆士·艾巴森说：“请恕我冒昧，万一您存在我们银行的钱出了问题，而我们一时联系不上您，或者您不方便自前来，您愿不愿意让您的人帮我们联系您或者代替您本人来处理突发状况？”

客户考虑了一下，说道：“我愿意。”

詹姆士·艾巴森接着说：“还有，万一您突然发生意外，我是说万一，您愿不愿意让您的人们来取出您的这一大笔存款？”客户又点了点头。

詹姆士·艾巴森微笑着说：“那么您需要提供详细的属信息，把这张表格填完整。”

客户听了点头答应，按照银行要求填好了自己的属关系。

生活中我们难免会遇到很棘手的事情——进一步就会让别人难堪，退一步也会让自己为难。这时候，想要说服别人听从自己的意见，首先要解除他的戒备心理。聪明的人会慢慢地深入别人的心里，让别人接受自己，进而改变主意。如果急于求成，反而会弄巧成拙。

**次世界大战的时候，美国战略物资紧缺，负责为政府供应精细货物的美国国家银器公司任务很重，但公司的人员不断流失。总经理巴林非常着急，他找到人事总管询问情况：“*近公司怎么人员流动那么大？”总管解释说：“其实也不能怪他们，人往高处走，他们只是想要找一份薪水更高的工作。”

探索语言的奥秘，点亮人际交往的智慧：一本关于沟通与表达的深度解读 在这瞬息万变的时代，信息如潮水般涌来，而真正能够穿透喧嚣，直达人心的，是那份精准、动听、富有力量的语言。它不仅仅是简单的词语堆砌，更是思想的桥梁，情感的纽带，是连接你我，推动事物发展的强大引擎。本书并非一本浅尝辄止的“速成指南”，而是一次深入的探索，一场关于沟通本质与艺术的深刻剖析，旨在帮助您在纷繁复杂的人际互动中，修炼 Speaking 的内在功力，绽放 Charisma 的独特魅力，从而实现更有效、更富成效的交流。 一、 打破沉默的藩篱：理解沟通的“无形的力量” “一分钟有效沟通”的理念，并非鼓励言语的冗长，而是强调信息的密度与传递的效率。然而，要达到一分钟内的有效，需要的是对沟通前因后果的深刻理解。我们常常陷入沟通的困境，是因为我们误以为沟通只是“我说你听”的单向过程。事实远非如此，每一次成功的沟通，都是一次精密的心理博弈，一次价值观与情感的传递，一次对对方意图的精准捕捉。 本书将带领您走进沟通的“幕后”，深入剖析其背后的心理机制。我们将探讨： 思维模式的塑造： 为什么有的人能言善辩，而有的人却词不达意？这背后隐藏着怎样的思维定势与认知偏差？我们将解析大脑如何处理信息，如何形成观点，以及如何将这些内在的思维转化为外在的语言。这包括对逻辑思维、批判性思维以及联想思维在沟通中的作用的详细阐述。 情感的温度： 语言是有温度的，它可以温暖人心，也可以冰冷刺骨。理解并运用情感在沟通中的力量，是建立深厚连接的关键。我们将剖析情绪如何影响沟通的效果，学习如何识别和管理自己的情绪，以及如何 empathetically（同理心地）理解和回应他人的情绪。这其中会涉及到非暴力沟通的原理，以及如何运用积极的语言来表达关怀与理解。 潜意识的语言： 我们说出的每一个词，每一个句，都可能在对方的潜意识中留下深刻的印记。了解潜意识对信息接收的影响，将帮助我们更加谨慎而有策略地运用语言。我们将探讨暗示、重复、以及声音的韵律等如何潜移默化地影响听众的判断与感受。 二、 说话的艺术：从“能说”到“会说”的飞跃 “说话的艺术”并非天赋异禀者的专属，而是一种可以通过学习和实践不断精进的技能。本书将为您揭示掌握这项艺术的秘诀，让您的言语兼具逻辑的严谨与情感的丰富，做到既有深度又不失温度。 我们将系统地探讨： 结构的力量： 无论演讲、谈判还是日常对话，清晰的结构是信息有效传递的骨架。我们将学习如何构建一个引人入胜的开场，如何条理分明地展开论述，如何运用转折与递进，以及如何留下深刻而积极的结尾。这包括对金字塔原理、SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）等经典表达模型的深入解析与应用。 词汇的精妙： 恰当的词汇选择，能够让您的表达更加精准、生动且富有感染力。我们将从词语的含义、语境、以及修辞手法等多个维度，指导您如何挑选最合适的词语，避免使用模糊、负面或冒犯性的语言。这会涉及到对同义词、反义词、以及形象化语言的运用技巧。 节奏与语调的韵律： 声音不仅仅是传递信息的载体，更是表达情感与态度的媒介。我们将深入研究语速、语调、停顿、以及音量变化在沟通中的微妙作用，教会您如何运用声音的“音乐性”，让您的言语更具吸引力，更能引发共鸣。 倾听的智慧： 真正的沟通是双向的。学会倾听，比学会表达同样重要，甚至更为关键。本书将详细阐述积极倾听的技巧，包括如何捕捉言外之意，如何通过提问引导对话，以及如何给予恰当的回应，从而建立信任，深化理解。 三、 说话的魅力：让每一次表达都闪耀光芒 “说话的魅力”是一种由内而外散发的光芒，它源于自信、真诚，更源于对沟通艺术的深刻把握。它能够瞬间拉近人与人之间的距离，赢得尊重与喜爱，并在关键时刻发挥决定性作用。 本书将为您揭示如何培养 Speaking Charisma： 自信的根基： 自信并非凭空而来，而是建立在充分的准备、清晰的认知和对自身能力的肯定之上。我们将探讨如何克服紧张情绪，如何建立健康的自我认知，以及如何通过积极的自我暗示和准备来提升自信心。 真诚的力量： 虚假的言辞如同镜花水月，无法持久。只有发自内心的真诚，才能打动人心，建立深厚的信任。我们将学习如何表达真实的自我，如何以尊重和坦诚的态度对待他人，以及如何在沟通中展现您的正直与可靠。 感染力的传递： 具有感染力的表达，能够点燃听众的热情，激发他们的思考，甚至引领他们的行动。我们将学习如何运用故事、案例、以及富有激情的语言，让您的表达更具感染力，更能够激发听众的共鸣与认同。 情商的修炼： 高情商是建立良好人际关系的关键，也是提升说话魅力的重要支撑。我们将探讨如何在沟通中展现同理心，如何巧妙处理分歧，如何运用幽默化解尴尬，从而成为一个更受欢迎、更具影响力的人。 四、 口才的实践：在生活的方方面面磨砺精进 “口才”不仅仅是为了在公众场合发言，更是贯穿于我们生活的每一个角落。无论是职场汇报、商务谈判、家庭沟通，还是社交聚会，出色的口才都能为您带来意想不到的优势。 本书将为您提供一系列实用的口才修炼指南： 职场沟通的艺术： 从求职面试、工作汇报、到团队协作、向上管理，本书将提供针对性的沟通策略与技巧，帮助您在职场中游刃有余，脱颖而出。 商务谈判的智慧： 学习如何在谈判中掌握主动权，如何进行有效的讨价还价，如何达成双赢的协议，本书将为您提供专业的谈判指导。 人际交往的秘诀： 如何在社交场合中打破僵局，如何建立新的友谊，如何化解人际冲突，本书将为您揭示人际交往中 Speaking 的奥秘。 即兴表达的挑战： 面对突如其来的提问，或需要即时发言的场合，如何保持冷静，组织语言，并给出有条理的回答，本书将提供应对策略。 五、 励志的力量：点燃您成为沟通大师的梦想 学习沟通的艺术，不仅是为了技巧的掌握，更是为了唤醒内心深处的潜能，点燃追求卓越的梦想。本书中的每一章节，都饱含着励志的力量，旨在激励您相信，通过不懈的努力和正确的指引，您完全可以成为一位出色的沟通者。 本书将贯穿始终地传递： 成长的信念： 沟通能力的提升是一个持续成长的过程。本书将帮助您克服对失败的恐惧，鼓励您从每一次沟通中学习，并在实践中不断超越自我。 价值的实现： 卓越的沟通能力，不仅能提升您的个人魅力，更能帮助您在事业、家庭、以及社会中实现更大的价值，贡献更多积极的力量。 未来的展望： 掌握了 Speaking 的艺术，您将拥有更广阔的视野，更深入的人脉，以及更强大的影响力，从而塑造更加丰富多彩的未来。 总而言之，本书并非简单地罗列沟通技巧，而是邀请您踏上一段深度探索、自我发现的旅程。它将为您提供一套系统而全面的理解，一套切实可行的行动方案，以及一份永不枯竭的内在动力。让我们一起，用语言的力量，点亮沟通的智慧，绽放人生的魅力，书写更加精彩的篇章。

评分☆☆☆☆☆

这本书我断断续续读了半个月，实在是被它的封面设计吸引了。那简洁明亮的配色，配上“一分钟有效沟通”这几个字，真的有一种瞬间抓住人心的力量。我一直觉得，生活中的很多摩擦和小尴尬，都源于沟通的不顺畅。有时候明明心里是好的，但一张嘴就变了味，搞得自己也挺委屈。所以，当看到这本书的标题时，我就毫不犹豫地把它加入了购物车。拿到书后，我翻开目录，发现它涵盖的范围真的挺广的，从日常对话到工作汇报，从处理冲突到建立人脉，几乎你能想到的沟通场景，它都有涉及。尤其是“说话的艺术”和“说话的魅力”这两个关键词，让我觉得这本书不仅仅是教你技巧，更是帮你提升整体的气质。我最喜欢的是它提到的一些小故事，那些主人公在关键时刻如何运用恰当的语言化解危机，或者赢得他人的信任，读起来特别有代入感，也给了我很大的启发。我一直在思考，要怎么才能让自己的话更有分量，更能打动人心。这本书的出现，就像在我迷茫的道路上点亮了一盏灯，让我看到了方向。

评分☆☆☆☆☆

作为一个职场新人，我一直对如何与同事、领导以及客户进行有效沟通感到困惑。我发现很多时候，即使我付出了很大的努力，但因为表达不清或者方式不当，就得不到应有的认可，甚至会产生一些误会。这次偶然的机会，我发现了《正版 一分钟有效沟通》这本书，它的副标题“说话的艺术 说话的魅力 口才 励志 沟通技巧 人际交往口才的书”让我觉得它就是我一直在寻找的答案。这本书的内容非常接地气，没有那些空洞的理论，而是提供了很多实用的方法和技巧，比如如何进行有效的自我介绍，如何在会议中清晰地表达自己的观点，以及如何化解职场中的尴尬局面。我最喜欢的是书中关于“积极回应”的章节，它教会我如何用更积极的态度去面对沟通中的挑战，如何通过赞美和肯定来拉近与他人的距离。读完之后，我感觉自己对职场沟通有了全新的认识，也更有信心去面对未来的挑战了。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都认为口才好的人仿佛天生就带着光环，走到哪里都能成为焦点，而我呢，总是在人群中默默无闻。直到我无意间在书店看到了这本书——《正版 一分钟有效沟通》。书名就带着一种强烈的吸引力，似乎预示着一种立竿见影的效果。我本身对“说话的魅力”和“人际交往口才”一直很感兴趣，总想提升这方面的能力，让自己的言谈举止更得体，更有说服力。这本书的封面设计也很简洁大方，没有过多的花哨，但却透露出一种专业感。我把它买回家后，一头扎进去就读了起来。书中关于如何构建有逻辑的谈话，如何用简练的语言表达复杂的观点，以及如何运用肢体语言来增强表达效果，都给了我很多启发。我一直觉得，沟通不仅仅是嘴皮子上的功夫，更是一种综合能力的体现。这本书恰好填补了我在这方面的知识空白，让我知道原来改变并不难，只需要掌握正确的方法和技巧。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己是个比较内向的人，尤其是在人多的场合，总觉得有点放不开，说话也小心翼翼，生怕说错什么。后来在一次朋友的聚会上，听他们聊起这本书，都说对他们改善沟通有很大帮助，尤其是在工作中的一些场景，听得我心痒痒的。于是我赶紧上网搜了一下，发现这本书的书名很吸引人，“正版 一分钟有效沟通”，听起来就很实用，而且“励志”、“沟通技巧”、“人际交往口才”这些词汇，正是我急需的。收到书后，我迫不及待地打开了，里面的内容比我想象的还要丰富。它不仅仅是讲一些硬邦邦的理论，而是结合了很多实际的案例，而且语言风格也很平实易懂，没有那种高高在上的感觉。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”那部分，我以前总是急于表达自己的观点，很少去真正地理解对方的意思，这本书让我意识到，有效的沟通，从认真倾听开始。读完之后，我感觉自己好像打开了一个新世界的大门，对如何与人交流有了更深的认识。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较理性的人，习惯于用数据和事实说话，但在生活中，我发现很多时候，情感的连接和共鸣比纯粹的逻辑更重要。尤其是在与人交往时，如果不能触动对方的情感，再完美的逻辑也可能显得苍白无力。这本书的名字，《正版 一分钟有效沟通 说话的艺术 说话的魅力 口才 励志 沟通技巧 人际交往口才的书》，就非常精准地击中了我的痛点。我一直想要找到一种方式，让我的语言既有逻辑性，又不失温度，既能清晰地传达信息，又能打动人心。这本书的阅读体验非常棒，它不像是枯燥的教材，反而更像是一位经验丰富的朋友在与你分享心得。我特别欣赏书中关于“同理心”和“故事化表达”的部分，让我明白了如何站在对方的角度思考问题，如何用生动的故事来增强说服力。读完这本书，我感觉自己对“沟通”这个概念有了更深层次的理解，不再仅仅停留在技巧层面，而是上升到了艺术和修养的高度。