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[英] 卡洛琳·塔格特(CarolineTaggar 著

图书标签:

• 沟通
• 人际关系
• 情商
• 心理学
• 思维方式
• 同理心
• 自我提升
• 成长
• 人际交往
• 理解

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 北京日报出版社

ISBN：9787547724910

商品编码：13933312776

出版时间：2017-05-01

作  者:(英)卡洛琳·塔格特(Caroline Taggart) 著;张馨月 译 著作 定  价:38 出 版 社:北京日报出版社 出版日期:2017年05月01日 页  数:202 装  帧:平装 ISBN:9787547724910 ●导读 好好说话是一门学问
●引言 所谓会说话，就是让人觉得舒服
● 印象一旦形成，就很难改变了
●第二章 学习做一个有趣的人
●第三章 用“开放式问题”开启谈话
●第四章 “我让你感到无聊了吗？”
●第五章 不懂倾听，你将一事无成
●第六章 避开敏感话题的雷区
●第七章 做一个敏锐的观察者
●第八章 当肢体语言派不上用场
●第九章 学会换位思考，你的世界会更宽阔
●结语 用兴趣感知一切的艺术
●致谢
●参考文献

内容简介

所谓会说话，就是会换位思考。
好好说话的关键不在于“话术”，而在于“理解”，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。
正如本书作者卡洛琳·塔格特所言，“良好礼仪的精髓是让人感到舒服，而一次好的谈话的关键是让人觉得有趣”。《所谓会说话就是会换位思考》的目的就是教会大家如何做到以上两点，学习做一个温暖有趣的人。
无论是正式聚会或商务宴请，还是偶然相遇或正式约会，本书都指出了交谈礼仪方面的常见错误，并提供了无数建议，让你在各种场合游刃有余，轻松解决交际难题。
如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话；如果你期望将令自己不安或恐惧的商业场合，转化为表现自己教养或礼仪的机会；如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差，本书都可以帮到你。 (英)卡洛琳·塔格特(Caroline Taggart) 著;张馨月 译 著作 卡洛琳·塔格特（Caroline Taggart），畅销书作者，资历媒体人，曾策划过BBC纪录片《与恐龙同行》《大猫日记》等项目。她经常出没于英国各地的文学节和作家工作室，是有抱负的作家的人生导师。著有《标准英语指南》《老而弥新：提高英语水平的“老”办法》《深层理解：商业行话的意义》《你不可错过的文学经典》《谚语今用》等作品。现居伦敦。

洞悉人心的艺术：沟通的深层逻辑 我们生活在一个充满连接的时代，信息以前所未有的速度流动，人与人之间的交流也变得愈发频繁。然而，我们是否真的理解了“沟通”的本质？我们是否真正掌握了与他人有效连接的秘诀？ 《洞悉人心的艺术：沟通的深层逻辑》并非一本关于说话技巧的速成指南，也非教导你如何操纵他人的手册。它是一次深刻的探索，旨在揭示隐藏在日常对话之下，那股驱动理解、建立连接，乃至化解冲突的强大力量。本书将带你穿越表面的言语，深入人心的曲折回廊，探寻沟通之所以能够成为桥梁，抑或成为壁垒的根源。 沟通的基石：理解“我”与“你”的边界 我们常常以为，沟通就是把话说清楚，把意思传达出去。然而，我们忽略了一个最核心的起点：理解自己，以及理解对方。 在《洞悉人心的艺术》中，我们将首先审视“自我”在沟通中的角色。我们每个人都是一个独特的个体，拥有各自的过往经历、价值观、信念系统和情绪模式。这些内在的要素，如同无形的滤镜，深刻地影响着我们如何感知世界，如何表达自己，以及如何解读他人的信息。本书将引导你进行一次内省之旅，去认识那些塑造你的“内在地图”。你会在阅读中发现，那些你以为理所当然的想法，可能只是你个人经验的投射；那些你习以为常的反应，可能源于你未曾察觉的心理模式。深入理解自己的动机、偏见和盲点，是迈向有效沟通的第一步，也是最关键的一步。 接着，我们将目光投向“对方”。人类最迷人的，也最令人困惑的，莫过于我们之间无法完全复制的内在体验。我们所看到的“事实”，很大程度上是我们主观构建的现实。而对方，也拥有自己独立的世界观和认知框架。本书将深入剖析“同理心”的真正含义。它并非简单的“站在对方的角度想问题”，而是一种更深层次的共情，一种努力去理解对方情感、动机和需求的能力，即便你并不同意他们的观点，甚至从未经历过他们的处境。《洞悉人心的艺术》将提供一系列的思维工具和观察方法，帮助你看见对方言语背后的情绪暗流，理解他们行为的深层原因。你将学会辨识对方的非语言信号，捕捉那些未曾被言说出的渴望与不安。 沟通的动态：理解对话的能量流动 沟通并非是信息的单向传输，而是一个动态的、能量相互作用的过程。它包含了倾听、回应、理解、反馈等多个环节，每一个环节都充满了微妙的张力与可能性。 《洞悉人心的艺术》将特别强调“有效倾听”的重要性。我们通常认为自己很会听，但实际上，我们更多的时候是在等待发言的机会，或者在心中默默地评价。本书将揭示“被动倾听”与“积极倾听”的巨大差异。你将学习如何放下预设，全然地专注于对方的表达，捕捉他们的语气、节奏和沉默，理解他们话语背后的情感诉求。倾听，是打开心扉的钥匙，是建立信任的基石。一个被真正听见的人，才会感到被尊重，才会愿意敞开心扉。 本书还将深入探讨“回应的艺术”。如何回应，比你说什么更重要。一个恰当的回应，能够消弭误解，增进理解；而一个不恰当的回应，则可能点燃冲突，加深隔阂。《洞悉人心的艺术》将引导你探索如何给出建设性的反馈，如何温和而坚定地表达自己的不同意见，如何用提问来引导对话走向更深层次的探索，而不是陷入僵局。你将学习如何在保持自身立场的同时，为对方留出理解和成长的空间。 沟通的挑战：理解冲突的根源与化解之道 沟通不畅，乃至冲突的发生，是人类社会中普遍存在的现象。然而，大多数冲突并非源于恶意，而是源于误解、需求未被满足，以及认知上的差异。《洞悉人心的艺术》将为你提供一个全新的视角来审视冲突。 本书将剥离那些看似尖锐的言语，去探寻冲突背后隐藏的“未被满足的需求”。无论是归属感、被尊重、安全感，还是被理解、被看见，当这些基本需求在沟通中被忽视或压抑时，就容易产生摩擦和对抗。你将学会如何识别对方（以及自己）在冲突中所表达的深层需求，并探索如何以更具建设性的方式去满足这些需求，从而化解冲突的导火索。 此外，本书还将探讨“权力动态”在沟通中的影响。在人际关系、团队协作，甚至家庭内部，权力分配的微妙差异，会深刻地影响着对话的走向。你将学习如何识别这些权力动态，如何在不处于优势地位时有效地发出自己的声音，以及如何在拥有一定权力时，以更加平等和尊重的姿态与他人沟通。《洞悉人心的艺术》将帮助你认识到，真正的力量并非来自于压制，而是来自于理解与合作。 沟通的升华：构建有深度、有意义的连接 《洞悉人心的艺术》最终的目标，是帮助你超越简单的信息交换，去构建更具深度、更有意义的人际连接。它不仅仅是解决问题的方法，更是提升人际关系质量的途径。 本书将探讨“批判性思维”在沟通中的作用。它鼓励你质疑那些表面化的信息，深入探究事物的本质，从而避免被表象所迷惑，做出更明智的判断。批判性思维，让你在沟通中既能保持独立思考，又能对他人的观点保持开放的心态。 你还将学习如何“倾听沉默”。有时候，对方没有说出来的话，比他们说出来的更有分量。沉默中可能隐藏着犹豫、不确定，甚至是内心的挣扎。学会解读沉默，能够让你更加全面地理解对方的真实意图。 本书的理念是，每一次有效的沟通，都是一次对心灵的照亮，一次对关系的加深。它能帮助你更好地理解家人、朋友、同事，甚至陌生人。通过掌握《洞悉人心的艺术》，你将发现，那些曾经让你感到棘手的对话，如今变得更加游刃有余。你将能够更自信地表达自己，更清晰地理解他人，并在每一次互动中，播下理解与连接的种子。 这本书，献给所有渴望在人际关系中感受到真诚、温暖和力量的你。它将引领你踏上一段发现沟通内在逻辑的旅程，让你领略洞悉人心的智慧，感受语言的力量，最终，在复杂的世界中，与他人建立起更加牢固、更加美好的连接。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，我们真的太容易被自己的视角所局限了。作者用一种非常温和但又极其深刻的方式，一点点剥开了我习以为常的思维模式。我一直以为自己是个比较能够理解别人的人，但读到书中关于“换位思考”的一些案例，才发现我所谓的“理解”往往只是基于我自己的经验和逻辑，并没有真正深入到对方的情感和动机深处。比如，书里提到的那个关于同事之间误解的例子，我当时就联想到了自己工作中遇到的类似情况。以前我可能会觉得对方“不配合”或者“故意找茬”，但作者引导我从对方的压力、时间和资源的限制去思考，瞬间就明白了他们的行为背后可能有完全不同的考量。这种“原来是这样”的顿悟感，贯穿了我阅读的大部分过程。我开始反思自己与家人、朋友的沟通，发现很多时候，我只是急于表达自己的观点，而忽略了倾听和感受对方的真实需求。这本书就像一面镜子，照出了我固有的思维盲点，同时也提供了一套切实可行的方法论，让我能够更有效地与人建立连接，解决冲突，甚至在人际关系中感到更游刃有余。它不是那种理论堆砌的书，而是充满了生活化的场景和 actionable 的建议，读起来毫不费力，却能在不经意间改变你的很多认知。

评分☆☆☆☆☆

老实说，在翻开这本书之前，我对“会说话”这个概念并没有太深入的思考，总觉得是些套路或者技巧。但《所谓会说话，就是会换位思考》这本书彻底颠覆了我的认知。它不是教你如何去“说”，而是教你如何去“听”和“想”。作者用一种循序渐进的方式，引导读者去审视自己固有的思维模式，特别是那种以自我为中心的视角。我最受益的部分是关于“理解不同动机”的讨论，很多时候我们看到别人的行为，只看到表面，而忽略了隐藏在行为背后的各种动机，比如恐惧、焦虑、渴望被认可等等。书中通过一个职场上的例子，说明了如何通过倾听和提问，去挖掘对方真实的动机，从而化解潜在的冲突。这让我意识到，很多时候我们以为的“难以沟通”，其实是因为我们没有找到对方的“痛点”或者“痒点”。这本书提供了一种非常人性化的沟通框架，让我明白，有效的沟通不是一方压倒另一方，而是找到双方都能接受的交集。读完之后，我感觉自己在与人交往时，更加游刃有余，能够更平静地处理一些曾经让我头疼的人际难题。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我来说，绝对是一次思维上的“洗礼”。我之前一直认为，沟通能力的强弱，主要取决于口才和逻辑。但《所谓会说话，就是会换位思考》让我明白，这背后更深层次的东西，是“同理心”和“理解”。作者通过各种贴近生活的场景，比如家庭矛盾、职场分歧、朋友间的误会，生动地展示了换位思考在化解这些问题上的强大力量。我最深刻的体会是，我们每个人都有自己的“小世界”，这个世界由我们的经历、观念、情绪所构建，我们很难真正跳出这个小世界去看待事情。而换位思考，就是尝试去进入别人的“小世界”，去感受那里的风景。书中提供了一些非常实用的方法，比如“假设对方的出发点”，或者“站在对方的角度去反思自己的言行”。这些方法并不复杂，但执行起来却需要勇气和持续的练习。读这本书的过程，我感觉自己像是在学习一门新的语言，一门关于理解和连接的语言。它不仅仅是教会我如何去说话，更是教会我如何去“看”世界，如何去“感受”他人。这是一种由内而外的改变，让我觉得自己在人际关系的处理上，变得更加成熟和有智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我大开眼界！我之前一直觉得，沟通能力强的那些人，要么是天生口才好，要么就是会耍小聪明。但读了这本书我才明白，真正会“说话”的人，其核心能力是“会换位思考”。作者通过大量生动有趣的案例，把这个看似抽象的概念具象化了。我印象最深的是关于“同理心”的那一部分，它不是让你去感同身受，而是去“尝试理解”对方的感受和立场。这一点非常关键，因为很多时候，我们之所以会产生误会或者冲突，就是因为我们站在自己的角度，觉得“我这样做没问题啊，你怎么就不能理解？”。这本书让我意识到，很多时候“问题”不在于“做了什么”，而在于“为什么这样做”。它教会我，在与人交流前，先问自己几个问题：对方可能面临什么压力？他们可能期待什么结果？他们过去是否有过类似的经历？这些问题的答案，会极大地帮助你理解对方的行为，从而调整自己的沟通方式。读这本书的过程，就像是在给自己的人生攻略升级，让我觉得以后面对各种复杂的人际关系，都能多一份从容和智慧。而且，书里的语言风格非常舒服，没有那些生硬的理论术语，读起来就像和一位经验丰富的朋友聊天，获益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的非常“接地气”，一点也没有那种高高在上的说教感。作者仿佛洞悉了我们每个人在沟通中都会遇到的困境，然后用一种极其生活化的方式，一一拆解。我特别喜欢书中关于“倾听的艺术”那一章节，它不仅仅是字面上的“听”，更是要用心去“感受”。我们常常急于表达自己的观点，或者在对方说话的时候就准备好了反驳的理由，却忽略了对方真正想传达的信息，以及藏在话语背后的情绪。这本书让我明白，真正的倾听，是先放下自己的评判，去全然地接纳对方的表达，再去尝试理解。我一直在努力实践书中的一些小技巧，比如在别人说话时，时不时地点点头，用一些“嗯”、“是的”来回应，以及在对方说完后，用自己的话复述一遍，来确认自己是否理解正确。这些看似微小的改变，却在我的日常沟通中带来了巨大的不同。朋友们都说我最近好像变得更容易相处了，也更懂得照顾别人的感受。这本书让我深刻理解，所谓的“会说话”，其实是源于一种内在的智慧和对他人的尊重。