基本信息

書名:世界500強企業培訓經典集錦（單捲）

定價：59.00元

作者:

齣版社：外文齣版社

齣版日期：2013年8月1日

ISBN：9787119084190

字數：

頁碼：428

版次：第1版

裝幀：平裝

開本：16

商品重量：780 g

編輯推薦

《世界500強企業培訓經典集錦》立足於世界500強企業的實戰經驗，是一本即學即用的全員培訓經典。《世界500強企業培訓經典集錦》根據職業培訓的需要，囊括瞭員工職業道德、履行忠誠、禮儀形象、職場人脈、積極心態、遵守製度、業績提升、完美執行、自我、擔當責任、團隊建設、勤奮務實、熱情專注、愛崗敬業、良好習慣等眾多管理體係內容，全麵係統地梳理瞭職業培訓師日常工作中可能需要的案例以及需要掌握的相關技能工具。《世界500強企業培訓經典集錦》不僅涉及培訓業務管理的眾多工作事項，還提供瞭培訓管理的眾多世界500強企業案例，為企業培訓專員、培訓師等人士提供瞭一本實用、係統的培訓全書，為企業人力資源開發、培訓師培訓提供瞭“拿來即用”或“稍改即用”的參照範本。《世界500強企業培訓經典集錦》同時也是員工提升自我、豐富自我的讀本，可幫助員工不斷提升自己的職業素養，加快自身的職業化進程。企業用思想成就瞭企業，企業用體製成就瞭員工，而員工用行動鑄就瞭企業的輝煌。收錄於《世界500強企業培訓經典集錦》中的微軟、聯想、華為、濛牛、沃爾瑪、戴爾、安利、希爾頓酒店等眾多世界500強企業，在培訓上各具特色，給我們以豐富的啓示。

目錄

篇 職業規範篇
世界500強企業培訓員工不可或缺的基本職業素養
章 職業道德：沒有職業道德就沒有資格進入職場
職業道德是員工起碼的道德和素質
彆無選擇，作為員工必須堅守職業道德
“德”與“纔”兼備的員工，纔是受企業歡迎的人
投有職業道德就會成為企業的危險品
職業缺德，很容易損傷成長的心靈
立業先立德，做事先做人
步人職場就要不斷提高自己的職業道德素養
第二章 履行忠誠：這種品德與能力決定著你的職場命運
作為員工就要讓忠誠經得起考驗
忠誠比能力更重要
任何時候都要與你的公司風雨同舟
你知道什麼是真正的忠誠嗎
精心維護企業形象是忠誠的錶現
忠誠比跳槽更重要
忠誠是企業考核員工的一個重要指標
盡職盡責的態度源於內心的忠誠
忠誠，就要以大局為重
第三章 禮儀形象：提升職場禮儀形象是員工的必修功課
職場舉止禮儀有要求
職場交往禮儀
不可忽視的職場禮儀細節
你知道職場禮儀形象的鑰匙是什麼嗎；
記住彆人的名字不是小事
職業命運與職業形象休戚相關
職場女性不可不知的化妝禮儀
男士不該忽視的職場著裝禮儀
好印象來自於閤理的“配件”
第四章 職場人脈：把自己打扮成一個魅力十足的人脈之星
如何處理好同事間的小矛盾
嫉妒容易導緻同事關係變得緊張
避開一些忌諱的事情
不要因為批評不當影響人際關係
不是小題大做，小誤會“不小”
低調做人沒有什麼不好
做個有“人情味”的人，會獲得好人緣
職場中，要善於開發屬於自己的“金礦”
彆讓你的壞情緒影響瞭人際關係
誰都願意與有修養的人交往
第五章 遵守製度：好員工就要認真遵守企業的條條框框
不該說的，一定要守口如瓶
企業的管理離不開紀律和製度
工作時間對私事說“拜拜”
每個員工都必須在一定的軌道上運行
懂得自律，纔能更好地遵守企業製度
企業的規章製度是企業管理的法寶
製度是落實的有力保障
第六章 誠實守信：人生命脈和職場中一切價值的根基
一諾韆金，會給你帶來意想不到的收獲
誠實是你在職場中立身之本
誠信，是每一個員工內心深處的人格追求
誠信是商道的命脈
誠信是建功立業的根基
任何時候都不要突破誠信的防綫
讓誠信成為一種習慣
第二篇 團隊協作篇
世界500強企業培訓員工不可或缺的有效戰鬥力
章 完美團隊：一個完美的團隊是企業發展的基石
21世紀是一個團隊至上的時代
善於閤作，樹立全局觀念
摒棄個人主義，樹立團隊意識
企業的核心競爭力離不開團隊
讓“我們”代替“我”和“他們”
完美團隊離不開信息者
集閤眾智，纔能無往不利
第二章 有效溝通：溝通好瞭就不怕沒有團隊凝聚力
集思廣益，多聽取他人建議纔能避免走彎路
有效溝通纔能保證上下暢通無阻
良好的溝通是消除誤解的方法
韋爾奇的非正式溝通
有效的機製保證溝通暢通無阻
平等和信任是良好溝通的前提
第三章 分工協作：懂得與彆人配閤比隻知道自己做事更重要
協助他人工作，自己也會受益
培養你的協作能力
“1+1等於2，但也大於2”
不做“凡事自己來”的傻瓜
同事之間既要競爭更要閤作
相互信賴，不要對閤作者做苛刻的要求
團隊時代，需要努力提升閤作素質
第四章 團隊建設：一個完美團隊是大傢共同努力的結果
和諧的團隊離不開彼此尊重
在團隊中你知道該怎麼做嗎？
不做團隊中短的那一塊木闆
維護團隊“人和”的環境
團隊建設：在團隊中創造落實氛圍
一個團隊離不開的企業文化
團隊中要正確對待“功勞”
第三篇 心懷感恩篇
世界500強企業培訓員工不可或缺的生存發展之策
第四篇 積極心態篇
世界500強企業培訓員工不可或缺的完美心態
第五篇 高效執行篇
世界500強企業培訓員工不可或缺的落實標準
第六篇 工作到位篇
世界500強企業培訓員工不可或缺的結果意識

內容提要

《世界500強企業培訓經典集錦》根據世界500強企業的實戰經驗，總結齣瞭這些企業的管理精髓。從職業精神、思維觀念、黃金心態、服務質量等方麵入手，全麵記錄瞭培訓技能的案例以及需要掌握的相關技能等。