《JCI思維》

《JCI思維》 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

易利華 著
圖書標籤:
  • JCI
  • 醫院管理
  • 醫療質量
  • 患者安全
  • 持續改進
  • 流程優化
  • 領導力
  • 醫療創新
  • 國際認證
  • 醫療服務
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店鋪: 健康界尚醫圖書官方旗艦店
齣版社: 光明日報齣版社
ISBN:9787511291462
商品編碼:1730574326
齣版時間:2015-08-01

具體描述


內容簡介Content Description 醫院開展JCI認證不僅需要院長和管理者的重視,更需要全體醫護員工的重視與參與。無锡二院在JCI認證剛結束,立即組織編寫瞭這本《JCI思維——JCI認證醫院實戰手冊》,將醫院管理者和員工必須瞭解掌握的JCI基本知識和應知應會整理成冊,供全國準備JCI認證和關注JCI認證的同行參考和藉鑒。

本手冊共分為三篇。

第一篇為開捲篇,著重闡述瞭JCI思維的形成,解答瞭醫院管理者特彆是院長在JCI理念上的認識問題;

第二篇為標準篇,是對第5版《JCI醫院評審標準》的通俗版解讀。由於原著翻譯版的JCI標準比較生澀難懂,我們在正確理解標準的基礎上,結閤臨床醫護人員、普通員工的理解特性和習慣,對標準所要求的服務規範、操作流程和管理要求進行瞭中國化、員工化的解讀,語言簡明、通俗易懂,便於理解和執行;

第三篇為問答篇,為JCI認證應知應會100問。主要是從員工的角度來認識JCI、準備JCI、迎接JCI三個方麵,通過應知應會的形式總結瞭JCI認證的實踐心得和體會,對各醫院準備開展JCI認證有很好的實踐指導與藉鑒作用。 作者簡介Author Biography 易利華,教授、博士生導師,江蘇省無锡第二人民醫院(南京醫科大學附屬無锡第二醫院)院長。 在綫試讀Online Reading 前言  

JCI標準是目前全世界比較公認的醫療服務標準,代錶瞭醫院服務和醫院管理的國際水平。截至2015年8月,全國已有47傢醫院通過JCI認證,無锡市第二人民醫院是目前*新通過第五版JCI認證的醫院。醫院在開展JCI認證工作的過程中,從認識JCI,到JCI思維的轉變,從開始準備、修訂製度、執行標準、全院督查,到所有颱賬資料的準備、迎檢的衝刺,我們自始至終都在通過自身的努力不斷地探索,因此切身體會更深,感受更深,且更為直接和新鮮。

我們深切地認識到,醫院開展JCI認證不僅需要院長和管理者的重視,更需要全體醫護員工的重視與參與。通過JCI認證,JCI思維已深深地改變瞭我們的醫院和員工。為此,我們在JCI認證剛剛結束後,立即組織力量編寫瞭這本《JCI思維——JCI認證醫院實戰手冊》,將我們認為醫院管理者和員工必須瞭解掌握的JCI基本知識和應知應會整理成冊,供全國準備JCI認證和關注JCI認證的同行參考和藉鑒。

本手冊共分為三篇。第yi篇為開捲篇,著重闡述瞭JCI思維的形成,解答瞭醫院管理者特彆是院長在JCI理念上的認識問題;第二篇為標準篇,是對第5版《JCI醫院評審標準》的通俗版解讀。由於原著翻譯版的JCI標準比較生澀難懂,我們在正確理解標準的基礎上,結閤臨床醫護人員、普通員工的理解特性和習慣,對標準所要求的服務規範、操作流程和管理要求進行瞭中國化、員工化的解讀,語言簡明、通俗易懂,便於理解和執行。第三篇為問答篇,為JCI認證應知應會100問。主要是從員工的角度來認識JCI、準備JCI、迎接JCI三個方麵,通過應知應會的形式總結瞭JCI認證的實踐心得和體會,對各醫院準備開展JCI認證有很好的實踐指導與藉鑒作用。

無锡市第二人民醫院在JCI認證期間得到瞭天津泰達國際心血管病醫院、浙江邵逸夫醫院和上海華山醫院的許多無私幫助,在此一並錶示衷心的感謝。 

易利華
2015年8月18日 

《JCI思維》:解鎖創新潛能,重塑認知框架 在這個日新月異的時代,我們身處的環境正經曆著前所未有的變革。信息爆炸、技術迭代、社會結構的重塑,都對我們的思維方式提齣瞭新的挑戰。如何在復雜多變的世界中保持清晰的頭腦,如何找到解決問題的有效途徑,如何激發內在的創造力,這些問題睏擾著無數渴望進步的個體和組織。《JCI思維》應運而生,它不是提供一套僵化的規則或陳舊的理論,而是引領讀者踏上一段探索自身思維潛能的旅程,去發現並構建一種更具韌性、更富創造力、更適閤應對未來挑戰的認知框架。 本書的核心在於“JCI”——一個代錶著“Judgement (判斷)”、“Comprehension (理解)”和“Innovation (創新)”的有機整體。它並非三個孤立的詞匯,而是相互關聯、相互促進的思維鏈條。我們將深入剖析這三個要素在現代認知活動中的重要性,以及它們如何共同作用,驅動我們做齣更明智的決策,更深刻地理解事物本質,並最終孕育齣突破性的想法。 第一部分:撥開迷霧,重塑“判斷”的基石 “判斷”是我們日常生活中最頻繁的思維活動之一。從早餐的選擇到職業生涯的規劃,從人際關係的維護到宏觀經濟的預測,我們無時無刻不在進行著各種形式的判斷。然而,我們的判斷常常受到認知偏差、情感乾擾、信息局限等多種因素的影響,導緻決策失誤,錯失良機。 《JCI思維》將帶領讀者審視我們“判斷”的底層邏輯。我們將首先探討幾種常見的認知偏差,例如: 確認偏差 (Confirmation Bias): 我們傾嚮於尋找、解釋和迴憶那些證實我們已有信念的信息,而忽略那些與之相悖的證據。這本書會提供切實可行的方法,幫助你識彆並剋服這種傾嚮,培養一種更為客觀和開放的視角。 錨定效應 (Anchoring Effect): 最初接收到的信息,即使不相關,也會在很大程度上影響我們後續的判斷。我們將學習如何在不同的情境下,警惕這種“錨定”效應,避免被不恰當的起點所束縛。 幸存者偏差 (Survivorship Bias): 我們常常隻關注那些“幸存”下來的成功案例,而忽略瞭大量失敗的樣本,從而對成功的概率産生誤判。本書將引導你建立一種“全樣本”的觀察視角,更全麵地認識事物發展的復雜性。 情感啓發式 (Affect Heuristic): 我們的情緒往往在我們做齣判斷時扮演著重要的角色,有時甚至會取代理性的思考。我們將探索如何區分情感驅動的判斷和基於事實的判斷,學會讓情感成為決策的輔助,而非主導。 除瞭識彆潛在的思維陷阱,本書還將提供一係列構建更堅實判斷基礎的策略。這包括: 係統性信息收集與分析: 我們將學習如何有效地收集信息,辨彆信息的來源和可信度,並運用結構化的方法進行分析,從中提煉齣有價值的洞見。這涉及對不同信息源的權衡,對數據的解讀,以及對潛在利益相關者的考量。 多角度審視問題: 任何問題都可能存在多個層麵和多個視角。本書鼓勵讀者跳齣固有的思維定勢,嘗試從不同角色、不同領域、不同時間跨度的角度來審視問題,從而獲得更全麵、更深刻的理解,為做齣更周全的判斷提供依據。 情景模擬與風險評估: 在做齣重要決策之前,學會模擬不同的情景,評估潛在的風險和收益,是至關重要的。我們將探討如何構建有效的模擬模型,以及如何進行科學的風險評估,為不確定性做好準備。 迭代性決策模型: 現代世界的變化速度超乎想象,一次性的完美決策往往是不現實的。本書將介紹一種迭代性的決策模型,強調在實踐中不斷學習、調整和優化判斷,以適應不斷變化的環境。 第二部分:深入肌理,深化“理解”的維度 “理解”不僅僅是知道“是什麼”,更是洞察“為什麼”和“怎麼樣”。在這個信息泛濫的時代,我們很容易被錶麵的現象所迷惑,而忽略瞭事物的深層邏輯和內在聯係。《JCI思維》緻力於提升讀者的理解能力,幫助我們穿越信息的迷霧,觸及事物的本質。 我們將從以下幾個方麵展開對“理解”的探索: 因果關係的辨析: 區分相關性與因果性是深化理解的關鍵。我們將學習如何通過嚴謹的邏輯分析和實證研究,去探尋事物背後真正的因果鏈條,避免陷入“以偏概全”或“張冠李戴”的誤區。這包括對必要條件、充分條件、以及多因素耦閤的研究。 係統性思維的培養: 萬事萬物都不是孤立存在的,它們構成瞭一個個相互連接的係統。《JCI思維》將引入係統性思維的理念,幫助讀者看到個體事件背後的宏觀係統,理解不同要素之間的相互作用、反饋迴路以及動態平衡。通過繪製係統圖、識彆關鍵節點等方法,我們將學會從整體層麵把握復雜問題。 抽象與具象的轉換: 深刻的理解往往需要在抽象概念和具體案例之間自由切換。《JCI思維》將指導讀者如何將復雜的理論模型具象化,通過生動的案例來闡釋抽象的原理;同時,也鼓勵讀者從具體的現象中提煉齣普遍性的規律和抽象的概念,從而建立起更宏觀的認知框架。 同理心與換位思考: 真正深入的理解,離不開對他者、對不同立場的理解。本書將強調同理心在認知過程中的作用,教導讀者如何設身處地地去感受他人的處境,理解他人的動機和需求,從而打破認知壁壘,促進更有效的溝通與閤作。 批判性思維的深化: 理解的另一個重要維度是批判性。我們不應盲目接受任何信息,而是要對其進行審視、質疑和分析。《JCI思維》將提供一套批判性思維的工具箱,包括識彆邏輯謬誤、評估論證的有效性、區分事實與觀點等,幫助讀者建立起獨立思考和辨彆真僞的能力。 第三部分:激發潛能,釋放“創新”的力量 “創新”是推動社會進步和個人發展的核心驅動力。《JCI思維》相信,創新並非少數天纔的專屬,而是每個人都可以通過刻意練習和正確方法去激發和培養的能力。本書將深入挖掘創新的源泉,並提供一套行之有效的創新實踐方法。 我們將探索: 打破思維定勢的藩籬: 創新的第一步往往是打破舊有的思維模式和慣性。《JCI思維》將提供一係列打破思維定勢的技巧,例如“逆嚮思維”、“類比思維”、“嫁接思維”等,引導讀者以全新的視角去看待熟悉的事物,從而發現隱藏的突破口。 聯想與組閤的藝術: 創新常常來自於不同想法、不同元素的巧妙聯想與組閤。本書將介紹如何通過聯想激發創意,例如“頭腦風暴”的升級版、思維導圖的創新應用等。我們將學習如何將看似不相關的概念連接起來,創造齣全新的解決方案。 從失敗中汲取養分: 創新之路並非坦途,失敗是其中不可避免的一部分。《JCI思維》將鼓勵讀者擁抱失敗,將其視為學習和成長的寶貴機會。我們將學習如何從失敗中總結經驗教訓,調整方嚮,並再次齣發,用更成熟的視角去迎接下一次挑戰。 跨界融閤的思維模式: 現代社會的許多重大創新都來自於不同學科、不同領域的交叉融閤。《JCI思維》將鼓勵讀者拓寬知識邊界,學習不同領域的知識,並思考如何將這些知識融會貫通,産生跨界的創意。 原型設計與快速迭代: 創意的實現需要具體的行動。《JCI思維》將介紹原型設計的理念,鼓勵讀者將想法轉化為可操作的原型,並進行快速迭代和用戶反饋。通過小步快跑的方式,我們可以更有效地驗證創意的可行性,並不斷完善。 環境與文化的塑造: 創新也離不開一個支持性的環境和文化。《JCI思維》將探討如何為個人和團隊營造一個鼓勵嘗試、容忍失敗、激發創意的氛圍,從而讓創新的火花更容易被點燃和燎原。 《JCI思維》的價值與應用 《JCI思維》提供的不隻是一套理論,更是一種行動指南。它適閤於: 渴望提升決策質量的個人: 無論你是學生、職場人士,還是創業者,本書都能幫助你做齣更明智、更有效的決策。 麵臨復雜挑戰的團隊與組織: 在快速變化的商業環境中,組織需要具備強大的分析、理解和創新能力。《JCI思維》為團隊提供瞭係統性的思維框架和實踐方法,能夠顯著提升組織的競爭力。 希望激發內在潛能的探索者: 如果你對學習新知識、探索新領域充滿熱情,渴望不斷超越自我,《JCI思維》將是你得力的夥伴。 本書的內容緊密圍繞“JCI”的核心理念展開,通過深入的理論闡釋、豐富的案例分析和實用的練習方法,帶領讀者一步步構建起一種更加強大、更加敏銳的思維體係。它旨在幫助你成為一個更具有判斷力、更深邃的理解者、以及更具創造力的行動者,從而在不確定性的時代乘風破浪,實現自我價值的不斷超越。 《JCI思維》的旅程,是一次對思維的深度挖掘,一次對潛能的有力釋放。它將引領你走嚮一個更清晰、更深刻、更富有創造力的未來。

用戶評價

評分

這本書的裝幀設計讓我眼前一亮,封麵采用瞭深邃的藍色調,點綴著金色的幾何圖形,簡潔而不失質感,散發著一種沉靜而有力的氣息。拿到手裏,觸感溫潤,紙張的厚度適中,翻閱起來有種令人愉悅的沙沙聲。從封麵上“JCI思維”這幾個字,我仿佛能感受到一種深厚的底蘊和前沿的洞察,不禁對書中即將展開的內容充滿瞭期待。 我一直對那些能夠幫助我拓展思維邊界、提升認知能力的書籍情有獨鍾。市麵上同類書籍琳琅滿目,但很多都顯得流於錶麵,缺乏深度和係統性。《JCI思維》在我的書架上占據瞭一個顯眼的位置,它的名字本身就帶有一種“解構與重構”的暗示,讓我好奇它究竟會以怎樣的方式觸及思維的本質。我設想著,或許它能為我提供一套全新的視角,去審視那些習以為常的觀念,去挑戰那些固有的模式,從而在學習和工作中獲得更大的啓發。 近來,我一直在思考如何更有效地與人溝通,如何纔能真正理解對方的意圖,並給齣有建設性的反饋。很多時候,我們可能隻是在進行錶麵的信息交換,而缺乏深層次的共鳴。《JCI思維》的齣現,讓我燃起瞭希望。我希望這本書能夠提供一些實用的方法論,幫助我剖析溝通中的潛在障礙,學習如何構建更清晰的邏輯鏈條,以及如何用一種更具包容性的方式去理解不同的觀點。 我在工作生活中,時常會遇到一些復雜且棘手的問題,它們往往沒有明確的答案,需要我們進行反復的權衡和決策。《JCI思維》的名字,讓我聯想到一種係統性的、層層遞進的分析過程。我期待書中能有關於如何拆解復雜問題、識彆關鍵因素、以及製定有效解決方案的指導。我想知道,它是否能教我如何跳齣固有的思維定勢,以更靈活、更具創造力的方式去應對挑戰。 我是一個對新事物抱有強烈好奇心的人,總是渴望不斷學習和進步。當我在書店偶然看到《JCI思維》時,它的名字就牢牢抓住瞭我的注意力。我一直在尋找能夠幫助我“升級”思維模式的書籍,能夠讓我看到事物更深層的聯係,能夠激發我更多的思考。我希望這本書能像一位經驗豐富的引路人,帶我探索未知的思想領域,讓我能夠從更宏觀、更具前瞻性的角度去理解世界。

評分

這款圖書的裝幀設計極具現代感,封麵采用瞭硬殼精裝,觸感光滑,邊角圓潤。封麵上的“JCI思維”這幾個字,采用瞭一種獨特的立體壓印工藝,在不同的光綫下會呈現齣不同的光澤,顯得非常精緻。整體的色彩運用大膽而富有衝擊力,但又不會顯得雜亂,反而營造齣一種充滿活力和智慧的氛圍。 我一直渴望找到能夠幫助我提升解決問題能力的書籍,尤其是在麵對復雜、多變的環境時。《JCI思維》這個書名,讓我聯想到一種能夠係統性地分析問題、並找到創新解決方案的方法論。我希望這本書能夠為我提供一套清晰的思維流程,讓我能夠更有效地識彆問題的本質,並提齣切實可行的應對策略。 在與人交流時,如何清晰地錶達自己的觀點,並理解他人的立場,始終是我不斷學習和改進的方麵。《JCI思維》的齣現,讓我看到瞭新的可能。我設想,它可能提供瞭一種深入理解他人思維模式的方法,幫助我更好地把握溝通的要點,並以更具建設性的方式與他人互動。 我對於理解事物背後的邏輯和機製有著濃厚的興趣。《JCI思維》這個名字,讓我感受到它可能是一種關於如何“解構”和“重構”思維的過程。我希望這本書能夠幫助我學習如何更深入地分析事物,發現隱藏的聯係,並形成更深刻的洞察。 我一直堅信,思維的敏銳度和靈活性是個人成長的關鍵。《JCI思維》這個書名,傳遞給我一種不斷進取、勇於創新的精神。我希望通過閱讀這本書,能夠不僅豐富我的知識儲備,更能提升我的思維層次,讓我能夠以一種更加從容和智慧的方式去麵對生活中的種種挑戰。

評分

作為一名對教育和個人成長充滿熱情的讀者,我總是在尋找能夠啓發思維、拓展認知邊界的讀物。《JCI思維》這個書名,立刻勾起瞭我的興趣。它所傳達的,似乎是一種能夠幫助我們擺脫思維局限,以一種更深刻、更具洞察力的方式去理解世界和解決問題的理念。我曾經閱讀過不少關於批判性思維、邏輯學以及創新思維的書籍,而《JCI思維》在我看來,可能提供瞭一種更為整閤、更為係統性的方法論。 我渴望這本書能夠為我提供一套全新的工具箱,讓我能夠以更有效的方式去分析信息,識彆邏輯謬誤,並構建有力的論證。在如今這個信息爆炸的時代,辨彆真僞、獨立思考的能力顯得尤為重要。我設想,《JCI思維》或許能夠教會我如何像偵探一樣,仔細地審視證據,抽絲剝繭,最終找到事物的本質。這種能力,無論是在學術研究還是在日常生活中,都將是無價之寶。 我對學習和探索未知領域的熱情從未減退,尤其是在理解復雜的社會現象和人類行為方麵。許多時候,我們看到的隻是錶象,而隱藏在背後的原因卻往往錯綜復雜。《JCI思維》的名稱,讓我聯想到一種深入探究、剖析本質的方法。我期待這本書能夠幫助我理解那些隱藏的模式,揭示事物運作的深層邏輯,從而能夠更準確地預測和應對未來的發展。 在我的職業生涯中,我經常需要麵對各種需要創新和變革的挑戰。傳統的思維模式有時會成為前進的阻礙,而我一直在尋找能夠激發創意、打破常規的方法。《JCI思維》的命名,讓我感到它可能蘊含著一種突破性的思維框架。我希望這本書能夠提供一些啓發性的案例和練習,幫助我訓練我的創造力,培養我識彆機遇、解決難題的獨特視角。 我一直認為,一個人的思維方式決定瞭他能走多遠,能看到多廣闊的世界。《JCI思維》這個書名,傳遞給我一種積極嚮上、不斷進取的精神。我希望通過閱讀這本書,能夠不僅在知識層麵有所收獲,更能在思維的深度和廣度上得到一次顯著的提升。我期待它能成為我人生道路上的一位良師益友,引導我不斷超越自我。

評分

這本書的包裝非常用心,采用瞭環保的紙質書盒,上麵印有淡淡的“JCI思維”字樣,顯得低調而有格調。打開書盒,首先映入眼簾的是厚實的書本,紙張觸感絲滑,印刷清晰。封麵上“JCI思維”這幾個字,采用瞭燙金工藝,在光綫下熠熠生輝,仿佛在訴說著一種不凡的智慧。整體的視覺呈現,給我一種專業、嚴謹但又不失創新精神的感覺。 我一直對那些能夠幫助我深化思考、提升決策質量的書籍情有獨鍾。市麵上的同類書籍,雖然不少,但往往側重於單一維度的技巧。而《JCI思維》的齣現,讓我看到瞭一種可能性,它或許能夠提供一種更全麵、更係統性的思維框架,幫助我在麵對復雜問題時,能夠有更清晰的思路和更準確的判斷。我非常期待它能為我打開一扇通往更深層次認知的大門。 在工作和生活中,我們常常需要處理信息、分析數據,並在此基礎上做齣判斷。《JCI思維》這個名字,讓我聯想到一種能夠幫助我們提煉關鍵信息、識彆模式、並做齣理性決策的方法。我希望這本書能夠為我提供一些實用的工具和技巧,讓我能夠更有效地處理各種信息流,從而做齣更明智的選擇。 我一直堅信,思維的深度決定瞭我們能走多遠,而思維的廣度則決定瞭我們能看到多美的風景。《JCI思維》這個名字,讓我感到它不僅僅是關於“怎麼想”,更是關於“如何拓展思考的邊界”。我希望通過閱讀這本書,能夠挑戰我固有的認知模式,激發我更多創新的想法,讓我能夠以一種更加開放和靈活的心態去麵對世界。 作為一名熱衷於探索新知的人,我對那些能夠帶來全新視角和深刻見解的書籍總是充滿渴望。《JCI思維》這個書名,讓我感受到它可能是一種關於如何“重塑”或“升級”思維的指引。我期待它能夠像一位經驗豐富的嚮導,帶我走進一個全新的思維空間,讓我能夠以一種前所未有的方式去理解事物,並從中獲得真正的啓發。

評分

這本書的書脊設計簡潔而醒目,采用瞭啞光材質,觸感細膩。封麵上“JCI思維”這幾個字,字體選擇瞭一種較為現代的無襯綫體,但又帶有一種沉穩的力量感,給人一種專業且可靠的印象。我尤其喜歡它封麵配色上的選擇,沒有采用過於鮮艷或花哨的顔色,而是選擇瞭一種低飽和度的綠色,輔以淺灰色的點綴,整體散發齣一種理性、冷靜且充滿智慧的氣息。 我一直認為,理解事物的運作規律是解決問題的關鍵,而思維方式則是這一切的基礎。《JCI思維》這個書名,給我一種感覺,它不僅僅是傳授知識,更是提供一種“思考的操作係統”。我希望這本書能夠係統性地闡述一種能夠應對復雜情況、快速適應變化的方法論。我曾經閱讀過一些關於係統思考的書籍,而《JCI思維》似乎在此基礎上,又融入瞭更具前瞻性和創新性的元素。 在人際交往中,我常常會遇到各種各樣的人物和情況,如何準確地把握他人的想法,如何有效地傳遞自己的觀點,一直是我學習和探索的重點。《JCI思維》的齣現,讓我看到瞭希望。我設想著,它可能提供瞭一種深入理解他人思維模式的視角,幫助我識彆對方的意圖、動機和潛在需求。同時,我也希望它能教會我如何用一種更清晰、更有說服力的方式來錶達自己,從而建立更良好的溝通關係。 我對學習如何更有效地分析和解決問題的過程充滿熱情。生活中,我們常常會遇到一些棘手的問題,它們可能涉及多個層麵,需要我們進行細緻的分析。《JCI思維》這個名字,讓我聯想到一種層層深入、環環相扣的分析過程。我希望這本書能夠為我提供一種結構化的方法,幫助我將復雜的問題分解成更小的單元,並逐一擊破。 我是一個堅定的終身學習者,總是在尋找能夠幫助我提升認知能力、拓寬視野的書籍。《JCI思維》在我看來,不僅僅是一本書,更像是一個通往更深層次理解的入口。我期待它能夠幫助我擺脫那些僵化的思維模式,讓我能夠以一種更加開放、更加包容的心態去接納新的觀點和信息。我希望它能成為我思維升級的催化劑。

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一下買瞭很多書,還沒細細品味,相信會有用

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好書推薦

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好書推薦

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正版,給單位買的

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什麼玩意兒,簡直是花錢買廣告……

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正版,給單位買的

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不錯,就是太簡單瞭。

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可能是國慶長假的原因,發貨慢。而且從貨看與圖片比有加大的差距,實戰性的東西不多

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