具体描述
1. 面对区块链、人工智能等金融科技风暴来袭，传统零售银行业是适应还是被取代？这是近年来银行从业者不得不面临的危机抉择。
2. 金融科技时代的到来，越来越多的新兴金融科技公司取代了传统银行业务，传统银行尤其是零售银行如何应对与转型？该书提供了适应未来发展的 10 种操作模式。
3. 《消失的银行》一书准确而简明地记录了数字革命给银行业带来的破坏效应，其他银行业和创新专业人士对他们自己经历的评论尤为有趣。
4. 这本简短的书对金融服务的未来进行了大胆的、及时的分析，给从业者及监管机构提出了中肯的建议。
5. 张春子、何大勇、董希淼、左中海、王鹏虎等领域内专家联袂推荐。
未来 20 年，传统零售银行业如何一步步走向消亡？
一场关于竞争和技术的金融科技风暴来袭，适应还是被取代？银行从业者不得不面临的危机抉择。
金融科技时代的全面到来，将终结传统零售银行时代，老式银行将不复存在。同时，那些新兴金融科技公司不仅囊括了老式零售银行所有的业务，而且还会开发更简明、更高效并更能满足新时代客户需求的业务，从而取代老式零售银行。
《消失的银行》描述了新兴创新型金融科技公司如何取代传统零售银行。书中表明，攻击已经在有条不紊地进行中，许多受创的银行正在缩减规模，甚至被取代。
《消失的银行》是基于广泛的研究和对一些大银行高管的采访记录所形成的，两位作者总结了传统银行如何重塑自身的建议：建立一家“贝塔银行”——一个精益的、独立的组织，提供了适应未来发展的 10 种操作模式。
这本简短的书对金融服务的未来进行了大胆的、及时的分析。它传递给银行业领袖的信息非常简单：要么适应，要么准备被取代。
中文推荐序 / Ⅰ
原版前言 / Ⅴ
第*章 毁灭性力量：改变和推动 / 1
改变的力量 / 5
第二章 分拆银行：紧随其后的初创公司和精巧的营业模式 / 15
日常银行业务 / 22
贷款 / 32
储蓄与投资 / 41
支付 / 45
国际汇款业务 / 53
理财 / 56
货币的本质 / 59
第三章 被取代、减少和解体：进行中的3个阶段 / 63
被取代 / 66
减少 / 68
解体 / 69
银行业前景 / 71
第四章 人群、文化和科技：银行业正面临的挑战 / 83
人群和文化 / 85
科技 / 93
第五章 引进一家贝塔银行：老牌企业这样应对 / 97
遇见贝塔银行 / 101
10步创建贝塔银行 / 104
第六章 总结 / 127
肖恩·里奇蒙德（Shane Richmond），英国《每日电讯报》科技频道主编。《消失的银行》概述了全球银行业面临的主要趋势：数字化和数据变革、银行业不断涌现新兴竞争者、持续变化的监管框架和悄然转变的客户行为。老牌银行遭遇重重挑战，甚至被取代、减少和解体。书中清晰地提出了具体的新兴模式——贝塔银行，并强调了多层次的数字化创新能力和差异化的客户覆盖模式在其中的重要性，为传统银行转型提供了具体参考模型。在冲击和挑战下，传统银行转型迫在眉捷。
——何大勇 BCG全球合伙人兼董事总经理
居安思危！未雨绸缪！面对金融科技革命汹涌来袭，我们既紧张又兴奋。《消失的银行》这本书，涵盖了商业银行面临的潜在危机、即将来临的变革浪潮，以及面对一切不确定因素的改革措施。它短小但精悍，让我这个多年金融行业从业者受益匪浅。
——董希淼 恒丰银行研究院执行院长、中国人民大学重阳金融研究院高级研究员
银行业持续快速的变革让每位银行人深感忧虑。一直想着对手头的经营管理做些改革，可是面对繁复冗杂的工作有无从起手之感。当我阅读到这本书，一个清晰简明的系统化改革方案在脑海呼之欲出，它给了我充沛的灵感。现今，各行各业都在不断推陈出新、加速改革，银行业的未来也将更亮丽多彩。什么是一家好的银行，怎样成为一家好的银行，在银行业差异化发展的时代真正来临之际，该书将为我们提供新的参照。
——左中海 博士、鄂尔多斯银行行长
过去未去，未来已来，作为领先信息技术应用的急先锋，银行业从来都是在技术驱动下不断变革的。传统银行必然是终将消亡的“恐龙”，而不断应用金融科技的创新银行必将浴火重生。
——王鹏虎 中信银行公司银行部副总经理、中国网上银行促进联盟副理事长
《消失的银行》一书准确而简明地记录了数字革命给银行业带来的破坏效应。其他银行业和创新专业人士对他们自己经历的评论尤为有趣。
——阿里桑德罗· 哈塔米（Alessandro Hatami） 莱斯银行前主管
杰姆斯 · 汉考克发出了银行业将如何改变及应当如何改变的重要声音。
——汤姆· 霍普金斯（Tom Hopkins） 益百利公司客户服务部产品创新总监
如果你在零售银行任职，请阅读《消失的银行》这本书，并按照书中指示来做，让书中所描述的场景发生吧。
——李桑基（Lee Sankey） 巴克莱银行前集团设计总监《消失的银行》中文推荐序
商业银行占据世界金融的统治地位已有相当长的历史，而且它的主要商业模式和行业地位保持不变，即通过向客户提供存贷汇等金融产品和服务获得风险报酬。从个人业务角度看，虽然银行的基本经营模式“零售银行”暂时没有改变，但在互联网、移动智能终端和各类金融科技大行其道的时代，客户对银行的服务提出了更加灵活、个性化和多元化的要求，希望能够随时随地享受银行所有的金融服务，并且要求这些服务更加快捷、方便。更为重要的是，随着大数据、区块链和人工智能等金融科技的开发和应用，新的数字货币正在加速改变银行的经营生态和竞争模式。
《消失的银行》作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德经过对客户期望的深入分析，并结合其他行业的初创公司营业情况的比较研究，提出金融科技时代的全面到来将结束传统零售银行时代的观点。这对世界各地仍然迷恋于传统零售银行经营模式的银行而言是一个严重警告，它说明了日益明显的金融科技初创公司将取代老牌零售银行是一个不可改变的趋势。随着时代的进步，科技对生活的影响越来越大，科技公司冲击了传统零售业、媒体业、运输业和旅游业等行业的经营模式，并向传统的零售银行业务模式发起挑战。两位作者明确指出，老式银行将不复存在。同时，那些新兴金融科技公司不仅囊括了老式零售银行所有的业务，而且还会开发更简明、更高效并更能满足新时代客户需求的业务，从而取代老式零售银行。许多传统企业正在进行的转型和归核化经营趋势表明，这种新兴行业带来的冲击已经开始，并将愈演愈烈。
在《消失的银行》第一部分里，作者以当下著名的新兴金融科技公司为例，分析了目前各类公司的经营表现，解释了传统零售银行面临的挑战，讨论了零售银行未来的机遇。第二部分谈到的问题是“贝塔银行”。作者指出，传统金融机构的最佳解决方案是建立一个独立的实体——贝塔银行，并列出了该类银行应具有的特点。作者通过广泛的研究和对一些大银行高管的采访得出如下结论：传统银行需要重塑自己，通过建立类似贝塔银行的模式以适应未来，还提出了零售银行可以改善的10个方面，为老牌零售银行未来在金融行业中应当如何重塑自己提供了参考，为银行应对充满变数和冲击的未来指明了方向。
这本书，内容简洁明了，对金融服务的未来进行了大胆和及时的分析，它给零售银行业的管理层的告诫十分简单：要么适应变化，要么准备消亡。它准确而简明地捕捉了数字革命给银行业带来的颠覆性和破坏性的影响。总体来说，这是一本知识丰富、新颖有趣的书，强烈推荐给从事金融科技、零售银行和其他相关金融服务业的人，甚至任何一个对金融行业感兴趣的人。这本书的出版是一个很好的消息，它强有力的核心理念——伴随着新兴金融科技和“贝塔银行”概念的到来，一场空前的零售银行革命正在蓬勃开展。其思想很容易在其他行业中得到应用，对企业家和普通读者群体均富有价值。
张春子
2017年9月19日
用户评价
当我第一眼看到《消失的银行》这个书名时，脑海中立刻涌现出无数的可能性。它不仅仅是一个关于金融机构的故事，更像是一个关于信任、秘密和最终幻灭的隐喻。我想象着，一家曾经辉煌的银行，在某个寻常的日子里，就这么从人们的视线中，从经济的版图中，悄无声息地蒸发，这本身就带有一种令人不安的、甚至可以说是惊悚的色彩。我好奇的是，这“消失”究竟是指物理上的倒闭破产，还是指它所代表的某种价值、某种规则的崩塌？作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德，这两个名字的组合，让我觉得这本书或许有着严谨的调查背景，或者是有着深厚的金融理论功底。我期待着，书中能够详细地揭示导致银行消失的“幕后推手”，无论是那些隐藏在幕后的金融巨头，还是那些在黑暗中操纵市场的阴谋家。我希望能在这本书中找到关于金融世界运作的真相，关于财富如何在瞬息之间创造与毁灭的深刻洞察。中信出版社的品牌效应，也让我对这本书的质量有着极大的信心，相信它能提供一份既有知识性，又不失阅读趣味的盛宴。
评分我是一名对金融历史和商业运作有着浓厚兴趣的读者，当我在书店里偶然瞥见《消失的银行》这个书名时，我的注意力立刻被它吸引住了。它所传达出的那种“消失”的概念，似乎不仅仅是物理上的不复存在，更可能是一种权威的丧失、一种信任的瓦解，或者是一种金融体系的颠覆。我常常在想，一家银行的“消失”可能会带来什么样的连锁反应？它可能导致无数储户血本无归，无数企业资金链断裂，甚至可能引发一场经济危机。我非常期待这本书能够深入剖析导致银行消失的根本原因，是内部的腐败贪婪，还是外部的经济周期性衰退，亦或是某种更加隐蔽、更加复杂的金融博弈？作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德的名字，虽然我并不熟悉，但加上“中信出版社”的背书，让我对这本书的内容有了更高的期待。中信出版社在金融、经济、历史等领域出版了许多高质量的读物，这让我相信《消失的银行》不会是一本空洞的、只追求表面刺激的书籍。我希望这本书能够提供一些深刻的洞见，不仅仅是对金融行业内部运作的揭示，更是对社会、人性在极端压力下的反应的展现。我个人对于那种能够引发思考，并让我对现有世界产生新认识的书籍情有独钟，如果《消失的银行》能够做到这一点，那它将是一本非常值得推荐的作品。
评分《消失的银行》这个书名，光是听着就让人觉得扑朔迷离，仿佛一个巨大的谜团就此展开。我脑海中立刻跳出了各种画面：午夜时分，灯火通明的银行大楼在一夜之间变得空无一人，存款消失，客户陷入恐慌，社会秩序摇摇欲坠。这种“消失”不仅仅是物理上的，更是精神上的，是一种对信任体系的巨大打击。我非常好奇，作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德是如何构思出这样一个引人入胜的情节的？他们是通过严谨的调研，还是天马行空的想象？我期待这本书能够深入挖掘银行“消失”背后的原因，是内部的贪婪与腐败，还是外部的经济巨变，抑或是两者兼而有之？我更希望能在这本书中看到，在这样一场巨大的金融风暴中，不同的人物角色是如何应对的，他们的选择又会带来怎样的后果？中信出版社在财经、历史等领域的出版物一向以高质量著称，这让我对《消失的银行》这本书的品质和思想深度有了很高的期待，相信它一定能带给我一次难忘的阅读体验。
评分“消失的银行”——这个书名本身就带着一种宿命感和神秘感，像是在预示着一个不同寻常的故事。我立刻就被勾起了好奇心，究竟是怎样的银行会“消失”？它是在悄无声息中蒸发，还是在惊涛骇浪中沉没？这“消失”背后，又隐藏着多少不为人知的秘密和阴谋？我常常在想，一家银行的消失，对于整个金融体系而言，意味着什么？它是否会引发蝴蝶效应，导致一系列连锁反应？作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德的名字，虽然我之前可能不熟悉，但结合“中信出版社”这样一个在财经和人文社科领域享有盛誉的品牌，我更加确信这本书的价值。我期待着，书中能够详细地描绘出这场“消失”事件的来龙去脉，揭示那些隐藏在数字和报表背后的真相。我希望这本书不仅仅是讲述一个金融事件，更能引发我对金融的本质、信任的重要性以及人性在极端环境下的反应的深入思考。
评分这本书的书脊设计，简洁却又不失力量感，尤其是“消失的银行”这几个字，仿佛带着一种无声的呐喊，让我不由自主地想要探究其背后的故事。作为一名经常关注财经新闻的读者，我深知金融领域的复杂与微妙，而“消失”这个词，在这样一个语境下，无疑勾勒出了一幅极具戏剧性的画面。我设想，这本书很可能是在探讨一个关于金融诚信、监管失职，或者是一场精心策划的金融骗局的宏大叙事。它可能不仅仅是一部单纯的商业小说，更可能是一面照进现实的镜子，折射出金融体系中潜藏的风险与脆弱。我非常期待书中能够描绘出这场“消失”的银行事件是如何发生的，是由于内部管理漏洞，还是外部市场剧烈波动，亦或是某位或某群人的蓄意为之？我希望作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德能够以其独特的视角，为我们呈现一个真实而又引人入胜的故事。中信出版社作为一个在金融、经济领域享有盛誉的出版机构，其选择的书籍往往都具有较高的品质和深度。因此，我坚信《消失的银行》不会辜负读者的期望，它或许会带领我们走进一个充满未知与挑战的金融世界，让我们在阅读中获得知识，并在思考中获得启迪。
评分这本书的封面设计，简洁却充满张力，尤其是“消失的银行”这几个字，仿佛自带一种无声的警示，让我对故事充满了想象。我常常在想，一个曾经如此重要、如此值得信赖的金融机构，究竟是如何在一瞬间，或者说是在一个不为人知的过程中，就此“消失”的？这种“消失”不仅仅是物理上的破产，更可能是它所代表的信用、权威甚至是一种社会秩序的崩塌。我非常期待书中能够深入探讨导致这场“消失”的深层原因，是内部的制度性缺陷？是外部的宏观经济冲击？还是某些黑暗势力操纵的结果？作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德的名字，虽然我可能不熟悉，但“中信出版社”的品牌效应，让我对这本书的内容质量有了极高的期待。我希望这本书能够带来一些关于金融运作的深刻洞见，而不仅仅是一部猎奇的商业小说。我希望它能够让我对金融世界的复杂性和脆弱性有更清晰的认识，并从中获得一些关于如何规避风险、如何保护自身利益的启示。
评分这本书的书名《消失的银行》极具画面感和冲击力，让人立刻联想到一种神秘而又震撼的事件。我常常在想，一个如此庞大的金融机构，是如何做到“消失”的？是瞬间的崩溃，还是渐进的蚕食？这种“消失”背后，是否隐藏着一场惊天阴谋，或者是一次深刻的金融改革的阵痛？我尤其对作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德的组合感到好奇，他们的背景和研究方向是否会在这本书中得以体现，从而带来更具深度的内容？作为一名长期关注财经领域动态的读者，我深知金融世界的复杂性，也深知信息不对称所带来的巨大影响。因此，我期待这本书能够揭示一些我所不知道的金融内幕，或者提供一种全新的视角来理解金融行业的运作。中信出版社在财经类图书出版领域一直有着良好的口碑，这让我对《消失的银行》的专业性和可读性充满信心。我希望这本书能够不仅仅是一部引人入胜的故事，更能让我从中获得对金融体系、经济规律以及人性深层面的思考。
评分当我第一次在书架上看到《消失的银行》这本书时，这个名字就牢牢地吸引住了我。它似乎在诉说着一个关于金融世界里最令人恐惧的场景——一个曾经稳固的堡垒，在不经意间就化为乌有。我脑海中立刻浮现出各种可能性：是金融海啸的吞噬？是内部的贪婪与腐败？还是某场精心策划的骗局？无论原因是什么，这种“消失”都意味着巨大的动荡和无数人的命运被彻底改变。作者的名字，杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德，听起来就带着一种严谨和专业的气息，这让我对书中内容的可靠性和深度充满了期待。我希望这本书能够深入剖析这间银行消失的整个过程，从最初的迹象到最终的破灭，揭示其中牵扯到的各方势力和利益博弈。中信出版社作为国内知名的出版机构，其选择的书籍往往都具有相当的价值和影响力，所以我相信《消失的银行》一定不会让我失望，它或许会颠覆我对金融行业的某些固有认知，并且引发我更深层次的思考。
评分“消失的银行”——这个书名本身就仿佛自带一种悬疑色彩，瞬间就能抓住我的眼球。它不仅仅是一个简单的经济事件的描述，更像是一种象征，象征着某种秩序的颠覆，某种信任的破裂。我喜欢这种能够引发无限遐想的书名，它让我开始猜测，这家银行究竟是如何消失的？是因为内部的腐败，还是因为外部的经济危机？亦或是，它卷入了一场怎样的阴谋之中？我期待这本书能够带领我深入了解金融世界的运作机制，揭示那些不为人知的内幕。作者杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德的名字，虽然我可能不熟悉，但《消失的银行》这个题材，加上“中信出版社”的出品，让我对接下来的阅读充满了期待。我希望这本书能够不仅仅停留在事件的描述，更能深入挖掘事件背后的社会、经济和人性的多重维度。它是否会探讨信任在金融体系中的重要性？又或者，它会揭露资本逐利过程中，人性如何被扭曲和异化？这些都是我迫切想从这本书中找到答案的问题。
评分这本书的封面设计就非常有吸引力，一种沉静而又充满神秘感的蓝色调，配合着“消失的银行”这个名字，立刻勾起了我对故事的好奇心。它不像那种哗众取宠的标题，反而透着一股沉甸甸的、仿佛藏着巨大秘密的气息。我拿到书的时候，就迫不及待地翻开，想着究竟是什么样的银行会“消失”，消失的背后又会牵扯出怎样惊心动魄的故事。通常，我会被这种带有悬念的名字吸引，它暗示着某种颠覆性的事件，可能是一场金融风暴，也可能是一次精心策划的阴谋，总之，它不是一个简单的故事。我喜欢这种不落俗套的开篇，它不像很多畅销书那样直接告诉你“这是一个关于XX的惊险故事”，而是用一种更含蓄、更引人遐想的方式来预告。我常常在想，如果现实生活中真的有一家银行在夜色中悄无声息地蒸发，那将会引发多大的恐慌和混乱？这不仅仅是一个经济层面的问题，更可能涉及到社会秩序、信任体系的崩塌。书中是否会深入探讨这些宏观层面的影响，或者将视角聚焦在几个关键人物在这一巨变中的挣扎和选择，这都是我非常期待的。同时，作者的名字——杰姆斯·汉考克和肖恩·里奇蒙德，虽然我之前可能没有特别熟悉，但结合“中信出版社”这样一个在财经和社科领域有良好声誉的出版机构，我更加相信这本书的内容是有一定深度和价值的。我对于作者团队的组合也感到好奇，他们是如何分工合作，共同构建出这个“消失的银行”的宏大叙事的，这本身也像是一个值得研究的课题。
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