基本信息
書名:北大人的禮儀課
定價:39.8元
作者:段建林
齣版社:外文齣版社
齣版日期:2013年9月1日
ISBN:9787119084398
字數:
頁碼:301
版次:第1版
裝幀:平裝
開本:16
商品重量:522 g
編輯推薦
北大是孕育人纔的搖籃。
北大人不僅能力,在個人禮儀文明上也要求極高。
如果你沒機會進北大求學,
那就嚮北大人學習,學習他們的智慧,更學習他們的修養!
基本信息
書名:北大人的社交課(一看就會懂、一讀必受益的社交智慧書,區彆於其他社交類書籍,從分析國人心理特點入手,逐漸展開,短時間內有效提高社交商)
定價:39.80元
作者:段建林
齣版社:外文齣版社
齣版日期:2013-9-1
ISBN:9787119084381
字數:260000
頁碼:304
版次:1
裝幀:平裝
開本:16開
商品標識:23340002
編輯推薦
北大在政界、商界、傳媒界等各個領域培養的人纔不勝枚舉。
北大人為什麼成功?
除瞭能力過硬之外,他們更是社交場上耀眼的。
本書是北大人的社交經驗談!
不一樣的社交感悟,不一樣的交際策略,讓你收獲不一樣的人生!
1、的作者——北大高材生,現為某企業高管。的內容——每個人都會從中找到自己所需的內容。
2、北大人的社交經驗談,從心理學的角度入手,分析國人心理特點,解析自我心理對社交的影響,告訴大傢如何通過心理較量占據社交主動。
3、分析瞭與各類人打交道的方式方法,內容生動,不枯燥,不乏味。
內容提要
美國斯坦福研究中心曾發布過一項調查顯示:一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自人際關係。建立良好的人際關係,需要一套行之有效的交際方 略和圓融的社交智慧。作者身處復雜人際圈,感悟深刻,於是作此書。本書就是一部助人成長、幫人成功的實用社交學,它擺脫瞭冗長的理論帶來的無益的說教,也 避免瞭因過於實際而産生的人情冷漠、“厚黑”當先的消極思想,著重於與人交往的思路和方法,是一本有樣可學的社會實用手冊。
目錄
章人之有禮,猶魚之有水——為人處世中的禮儀
每一個人都青睞講禮儀的人
理與情比怒和怨更有力量
禁忌莫言,逆鱗莫觸
禮儀修養從小事做起
學會贊美他人
第二章你的形象,價值百萬——儀容容儀錶中的禮儀
外在美與內在美要和諧統一
得體的著裝彰顯氣質、完善形象
對儀容進行必要的修飾和整理
恰到好處的化妝凸顯女性的優點
微笑是有價值的麵部錶情
挺拔的站姿是優美儀態的起點
坐相好壞直接影響你的形象
行走非小事,動作有講究
手勢閤乎禮儀,以免惹是生非
麵部錶情變化,傳達內心感受
飾品為你的著裝錦上添花
戴手套時要將禮儀考慮在內
恰當使用絲巾和皮包
閤理佩戴帽子,完善個人形象
香水使用不當,魅力大打摺扣
第三章一言興邦,一言喪邦——語言錶達中的禮儀
促進閤作的談話禮節
談話方式應因人而異
閑談齣錯也會弄巧成拙
委婉地發錶不同的意見
說服的關鍵是抓住人心
批評要把握好分寸
說“不”的講究
澄清事實的方法
話要插得恰到好處
傳達不幸消息時要謹慎
讓提問具有一定的控製能力
用心傾聽,促進交往
演講要能調動聽眾情緒
交談不可失禮
開玩笑不要忘記尺度
第四章小小動作,無限風采——社交活動中的禮儀
良好的自我介紹提升個人價值
握手是無聲的動作語言
交換名片是交往的步
稱呼一定要得體
電話是溝通的橋梁
使用手機不可毫無顧忌
介紹他人認識,擴充自我人脈
熱情禮貌地迎送客人
參加舞會的禮儀
……
第五章有“禮”暢行職場,無“禮”處處碰壁——職場辦公中的禮儀
第六章閤理閤“禮”,活動順利——商務活動中的禮儀
第七章服務講禮儀,企業增效益——服務行業中的禮儀
第八章講究禮儀,莫損國傢形象和民族尊嚴——國際交往中的禮儀
第九章小中見大,生活禮儀影響個人形象——生活細節中的禮儀
第十章傢中有“禮”,充滿樂趣——傢庭生活中的禮儀
目錄
章 中國人的心理你懂嗎
中國人唯有“麵子”是萬萬不可失去的
“口是心非”是中國人的特點
當他不發錶意見時,說明他真的有意見
錶現得越是信任,猜疑之心越重
錶麵的熱情不代錶心裏的喜歡
在好話麵前,人人都會“繳械投降”
愛占小便宜,但不愛欠人情
第二章 齣在自己身上的問題
自卑的人不會擁有高人氣
莫將不服輸的勁頭引嚮嫉妒的岔路
有脾氣不是錯,亂發脾氣就是你的錯
社交場上不歡迎仰著臉看人的人
完美沒有標準,堅持獨特的自己
喜歡引起喜歡,你喜歡他,他纔喜歡你
第三章 你可以知道他在想什麼
注視對方的眼睛,眼睛是藏不住秘密的
服飾是人的名片,你想知道的都寫在上麵
看穿“聲情並茂”背後的動機
不經意的小動作容易齣賣人心
通過握手知人心性
不用過多深談,也能解其內心
第四章 懂點心理策略很有用
超限效應:人人都有底綫,不要讓人不耐煩
刺蝟法則:適當的距離纔産生美感
自己人效應:成為“自己人”,啥事都好商量
名人效應:藉助名人的威望“炒作自己”
投射效應:不要把自己的想法強加給彆人
登門檻效應:提要求要一步步地來
齣醜效應:自曝己短,受人歡迎
近因效應:熟人的印象往往定格在後一眼
第五章 亮相要給力
簡單的笑容會給你帶來不簡單的吸引力
談吐優雅招人愛,談吐粗俗惹人煩
不要小視寒暄的作用
把對方感興趣的事情作為切入口
時刻帶著好的麵部錶情齣席社交場閤
記住彆人的名字,也彆忘介紹自己的名字
第六章 人情練達的學問
過河拆橋,你將沒有後退的機會
人情要有來有往,收支平衡
做人要大氣,纔能聚人氣
生命不可能從謊言中開齣燦爛的鮮花
友好的態度得人尊重,討好的態度讓人輕視
誰都希望與善解人意的人成為朋友
苛責彆人隻會孤立自己
沒有人願意被利用,韆萬不可現用現交
要想人緣好,補颱不拆颱
第七章 成敗全在於溝通
若非得拿齣批評作,那就不要讓它太鋒利
道理講不通,那就用情感融化對方
語言錶達巧,成功係數高
感謝的話該說就要說,不能悶在心裏
不該說時彆開口,該你說時也彆輕易說
必要的沉默勝過滔滔不絕的言談
記住,彆人與你交流不是為瞭請你說教
善聽者比善言者更能打動人
無論什麼情況,都要先管住自己的嘴
第八章 總有一種方法能催化情感
要想找貴人,先要動其心
幽默是可解百毒的藥草
誇彆人沒有誇過的,贊彆人未曾發現的
每個人都喜歡與熱情的人交往
通過多次接觸強化你在彆人心目中的印象
睏境時拉人一把,彼此感情更加深化
第九章 每個行為都在證明你是否文明
應酬有度,酒桌禮儀要知曉
舉止是一個人品位和氣質的體現
優雅的進餐風度盡顯魅力
得體的穿著是對他人的一種尊重
接電話小動作體現素質和涵養
乘坐電梯,不要丟瞭禮節
巧送禮品傳心意
第十章 遭遇不順暢的交流
誠摯的歉意會化解所有的矛盾
將拒絕的話巧妙說齣口
保持謙恭的態度,終究會化敵為友
耐心聽完對方的埋怨再解釋
找到被冷落的原因,對癥下藥
遭遇尷尬要鎮定,自我解嘲顯風度
岔開話題,避開對方的鋒芒
第十一章 搞定掌控你職場命運的人
要服從,但不要做毫無主見的應聲蟲
領導齣錯,巧化危機解僵局
工作有分寸,到位不越位
把“紅花”戴在領導胸前
在領導麵前逞能就是和自己過不去
永遠不要和領導稱兄道弟
當眾提意見,有損領導威嚴
紅人之所以紅,是因為他懂領導的心思
增加在老闆麵前的曝光率,讓每次亮相都精彩
第十二章 下屬也是不能“得罪”的
切莫對下屬隨意開空頭支票
對下屬的關心不要隻停留在口頭上
可以嚴厲,但要公平
錶現和力,首先在態度上徵服員工
虐待員工的領導,搞垮的會是自己
給失敗者更多的關懷
第十三章 搞好與同事的關係非常重要
同事相處,和諧是主鏇律
不想招人煩,就不要處處顯擺自己
拿什麼對待你,那可怕的嫉妒心
關係再好,也不可什麼話都說
升職之後,謹慎轉身
巧妙利用技巧,求得同事閤作
第十四章 每個客戶都要用心對待
看清顧客既疼錢又要麵子的心理
不要把顧客分成三六九等
把每一個客戶都當做朋友來關心
考慮客戶的感受,在細節處打動他
瞭解客戶需求,彆讓他感到被強迫
做生意,迴頭客很重要
熱情接待挑剔者,嫌貨纔是買貨人
第十五章 再好的朋友關係也要小心維護
交朋友不可以操之過急
寜可跟的人打架,也不跟糊塗的人交友
不常來往,再牢靠的關係也會疏遠
與朋友相處要理智,慎講哥們義氣
不要把朋友當做你傾倒負麵情緒的垃圾桶
過度的關心對朋友是一種負擔
惡意的玩笑不要開,善意的玩笑謹慎開
不要輕易地拿友情和金錢PK
第十六章 讓愛情之花躲過枯萎的命運
獲得愛情也要玩兒點心計
沒有尊重就沒有和諧
嘮叨是對他人精神的摺磨
彆做醋壇子,但要適時錶現醋意
彆讓擁抱成為夫妻間的“稀缺品”
沒有瞭“欣賞”,愛情拿什麼保鮮
猜疑産生的時候,就是和諧死去的時候
應酬重要,傢庭更重要
行 走社會,禮儀文明有十分重要的作用,不注意禮儀文明,一定會經常齣糗或碰壁,輕則會被人恥笑,重則有可能引起矛盾和爭鬥,更重要的是,它可能影響個人的事 業發展和終身大事。作者工作多年,深感禮儀在工作和生活中的重要性,為此編寫此書,以期為他人提供幫助。本書將禮儀規範落實到日常行為的細微之處,讓讀者 充分瞭解社會交往中的具體禮儀行為,在工作和生活中不斷提高禮儀修養,得體地與人交往。本書既是一本在形象設計和個人禮儀方麵有指導作用的教材,又是一本 可輕鬆閱讀的“時尚寶典”。
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