The First-Time Manager [平裝] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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Loren B. Belker，Jim McCormick，Gary S. Topchik 著

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• 職業發展
• 首次管理
• 職場技能
• 團隊建設
• 溝通技巧
• 時間管理
• 個人成長
• 工作效率

齣版社： Mcgraw-Hill

ISBN：9780814417836

商品編碼：19157064

包裝：平裝

齣版時間：2012-01-01

頁數：240

正文語種：英文

商品尺寸：230mm*154mm*18mm

內容簡介

A classic and practical guide to handling the challenges thrust upon the new manager. Wise counsel for all who manage others. The First-Time Manager explains how to: train yourself to see the "big picture"; build confidence in yourself and your staff; counsel employees and conduct performance appraisals; manage problem employees; and more.

"Belker has distilled his 30 years of executive experience into a simple-to-read book whose sections are full of wisdom from which any manager can benefit. . . . Within each section, realistic management situations are discussed clearly and logically, and specific ways to handle problems are interspersed. . . . His advice is refreshingly straightforward."--Miami Herald.

作者簡介

Loren B. Belker was an executive in a major midwestern insurance company for nearly 30 years, and the author of the four previous editions of The First-Time Manager. Gary S. Topchik is the managing partner of SilverStar Enterprises, Inc., a consulting firm specializing in management development. He is the author of The Accidental Manager and Managing Workplace Negativity. He lives in Los Angeles, California.

精彩書評

Joyce Lain Kennedy
"New managers who aren’t sure which way is up won’t find a better offering than this acclaimed summary of managerial experience with a side of wisdom."
—nationally syndicated columnist

Niche
"Take the time to l

目錄

1 The road to management 3
2 Starting out 8
3 Building trust and confidence 15
4 Show your appreciation 19
5 Being an active listener 22
6 The new manager's job and pitfalls to avoid 28
7 Dealing with your superiors 32
8 Choosing a managerial style of your own 39
9 Building team spirit 43
10 Managing problem employees 49
11 Hiring and interviewing 56
12 Training team members 68
13 Managing change : dealing with resistance 75
14 Disciplining the employee 78
15 "Oh my God! I can't fire anyone!" 87
16 Having a legal awareness 96
17 No secrets 105
18 The human resources department 108
19 The current state of loyalty 111
20 Is there such a thing as motivation? 113
21 The generation gap 119
22 Writing job descriptions 125
23 Doing performance appraisals 128
24 Salary administration 140
25 Having emotional intelligence 147
26 Developing a positive self-image 150
27 Managing your own time 167
28 The written word 174
29 The grapevine 178
30 Your best friend : delegation 180
31 A sense of humor 184
32 Managing, participating in, and leading meetings 188
33 Taking center stage : the role of public speaking in your career 195
34 Coping with stress 203
35 Having balance in your life 207
36 A touch of class 210

精彩書摘

Chapter 1
The Road to Management
There are many different ways that individuals become managers.
Unfortunately, many companies don’t go through a very thorough process
in choosing those who will be moved into a managerial position. Often
the judgme

好的，這是一本名為《新銳領導力：從優秀員工到卓越管理者》的圖書簡介，內容不包含《The First-Time Manager [平裝]》一書的任何信息，力求詳實自然。 --- 新銳領導力：從優秀員工到卓越管理者 一本專為職場新晉領導者打造的實戰指南 —— 跨越技能鴻溝，構建自信與影響力 導言：轉變的陣痛與機遇 你是否剛剛被提拔為團隊領導、部門主管，或是項目負責人？恭喜你！這標誌著你的專業能力得到瞭組織的認可。然而，隨之而來的，往往是巨大的不確定感和強烈的“冒名頂替綜閤癥”——你擅長執行和交付，但“管理”本身，卻是一套全新的、需要學習的語言。 從“做事情的人”轉變為“讓人做事的人”，不僅僅是頭銜的改變，更是思維模式、責任邊界和人際互動的徹底重塑。你不再隻對自己的工作成果負責，而是對整個團隊的産齣、士氣和發展負全責。這種身份的劇變，是職場生涯中最關鍵、也是最容易“翻車”的轉型期。 《新銳領導力：從優秀員工到卓越管理者》正是為瞭填補這一空白而創作。它不是一套空泛的理論說教，而是基於數百位新任管理者真實案例提煉齣的、結構化的行動藍圖。我們深入剖析瞭從優秀貢獻者到有效領導者之間必須跨越的五大核心鴻溝，提供立即可用的工具、框架和對話腳本，確保你的首次管理嘗試是堅實而有力的。 本書核心結構與內容精要 本書分為五個主要部分，層層遞進，係統化地指導讀者完成領導力的蛻變： 第一部分：身份重塑——告彆“超級個體”的心態 許多新任管理者失敗的根本原因，在於未能及時放棄“單打獨鬥”的舊習慣。本部分將幫助你徹底厘清新角色的職責邊界。 職責的重新定義： 理解“授權”的藝術——為什麼你不能再事必躬親？學習如何區分“我的工作”和“團隊的工作”。 時間的結構性調整： 如何將原有的執行時間轉化為戰略思考、輔導和溝通的時間？我們提供“領導力時間區塊化”模型，幫助你平衡日常運營與長期規劃。 建立“管理者思維”： 聚焦於係統和流程的優化，而非糾結於單一任務的完美執行。學習如何從“解決問題”轉嚮“賦能他人解決問題”。 處理前同事變同事的尷尬： 針對性地提供與昔日平級建立專業界限的溝通策略，確保你的權威性和公平性。 第二部分：溝通的藝術——建立清晰、信任與反饋的循環 溝通是領導力的血液。新管理者必須學會用更具影響力和目的性的方式進行交流。 結構化的一對一會議（1:1）： 設計高效的、以員工為中心的定期會談框架。本書詳細拆解瞭如何設計會議議程、如何引導對話，以及如何將1:1轉變為雙嚮的職業發展教練時間。 高難度反饋的實施策略： 我們提供“SBI-E（情境-行為-影響-期望”反饋模型，教會你如何以建設性而非批判性的方式，指齣績效差距。重點探討如何處理“防禦性反應”，確保反饋有效落地。 傾聽的層次： 區分被動傾聽、積極傾聽和同理心傾聽。學習如何通過有效提問，挖掘員工深層次的顧慮和創新想法。 跨層級溝通的技巧： 如何嚮上匯報，用數據和戰略支持你的團隊需求；如何嚮下傳達，確保高層決策在執行層麵被準確理解和執行。 第三部分：團隊建設與人纔管理——從一群人到一支隊伍 一個成功的管理者，是能將一群有能力的個體凝聚成一個高效、互補的團隊的建築師。 識人用人之道： 掌握評估潛在能力而非僅僅當前技能的方法。介紹“能力與意願”矩陣，幫助你為任務匹配最閤適的人選。 有效授權的五步法： 避免“微觀管理”陷阱。詳細介紹如何清晰界定任務範圍、提供必要的資源、設置檢查點，並最終放手讓團隊成員承擔責任。 績效管理的實操： 如何設定SMART目標之外的“挑戰性目標”？如何將年度目標分解為可操作的季度裏程碑？本書提供瞭目標校準工作坊的實操指南。 激勵與認可的科學： 超越物質奬勵，探討內在激勵因素（如自主性、專業精進和目標感）對知識工作者的驅動力。提供多樣化的非物質認可機製。 第四部分：衝突解決與情緒智能——駕馭不確定性 管理工作必然伴隨著衝突、壓力和情緒波動。本部分聚焦於提升管理者的情緒韌性和衝突駕馭能力。 常見團隊衝突的根源分析： 區分人際衝突、目標衝突和資源衝突，並提供針對性的解決流程。 調解技巧與中立方構建： 學習如何在團隊成員之間充當中立的調解者，引導雙方達成共贏的解決方案，而不是簡單地裁決對錯。 壓力管理與倦怠預防： 識彆團隊和自身倦怠的早期信號。提供實用的壓力緩衝技術，確保你能夠在高壓環境下保持清晰的判斷力。 建立心理安全感： 闡述心理安全感對創新和坦誠交流的重要性，並給齣具體可行的團隊活動和會議規範來培育這種文化。 第五部分：戰略視角與持續成長——規劃你的領導力軌跡 成功的管理不是終點，而是一個持續學習和迭代的過程。 從戰術到戰略的飛躍： 如何在日常事務中抽離齣來，開始思考未來六個月到一年的部門願景和對齊業務戰略？ 建立你的“顧問圈”： 識彆你需要嚮誰學習？如何有效地利用導師、同行和外部教練來加速你的成長？ 領導力迭代計劃： 建立定期的自我反思機製。本書提供“季度迴顧模闆”，幫助你評估上個季度的領導決策，並規劃下一階段的技能提升重點。 本書特色與價值 實戰工具箱： 附錄包含可打印的“首次員工談話清單”、“反饋會談腳本模闆”、“項目授權檢查錶”等，即翻即用。 案例驅動學習： 全書穿插瞭大量來自科技、金融、製造等不同行業的真實“轉型故事”，展示瞭新管理者如何在睏境中應用書中的原理並取得突破。 聚焦“如何做”而非“應該做”： 我們避免使用模糊的形容詞，而是提供具體的、可衡量的行動步驟和對話措辭。 《新銳領導力》不是一本幫你“通過考試”的書，而是一本幫你“贏得人心、交付成果”的行動手冊。 翻開它，你將不再迷茫於新的角色，而是自信地邁齣從優秀員工到卓越管理者的堅實第一步。 ---

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡直是視覺上的享受，那種沉穩又不失活力的色彩搭配，初次拿起時就給人一種非常可靠的感覺。內頁的紙張質感也無可挑剔，閱讀起來非常舒適，長時間盯著也不會感到眼睛疲勞。裝幀工藝處理得十分精細，書脊的膠閤緊密，即便是經常翻閱，也絲毫沒有鬆動的跡象，這對於經常做筆記的讀者來說簡直是福音。尤其是標題的字體選擇和排版布局，清晰易讀，每一個章節的標題都設計得很有層次感，引導讀者自然而然地進入下一個主題的思考。翻閱時的那種“沙沙”聲，混閤著油墨的淡淡清香，瞬間將我帶入瞭一個專注的學習氛圍中，這絕對是一本值得收藏和反復品味的實體書。作者對於細節的把控能力，從裝幀設計上就能窺見一斑，這不僅僅是一本書，更像是一件精心製作的工藝品，體現瞭齣版方對讀者的尊重。

評分☆☆☆☆☆

這本書在內容深度上展現齣的廣度，遠超齣瞭我對一本“入門”讀物的預期。它不僅僅停留在基礎的管理技能層麵，例如時間管理或目標設定，更深入地觸及瞭領導者心智模式的構建這一核心議題。作者似乎有一種魔力，能夠將那些抽象的、形而上的“領導力”概念，通過具體的、可感知的例子進行具象化呈現。它迫使我重新審視自己過去對“管理”的片麵理解，認識到真正的管理，是從管理自我開始的。特彆是在關於“建立信任”的章節，作者剖析瞭信任的脆弱性及其重建的漫長過程，這不僅僅是管理學知識，更是一種深刻的人生哲學。這本書的價值在於，它不僅教會你“做什麼”，更重要的是塑造你“如何成為”一個有能力、有擔當的管理者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的章節結構安排得如同一個精密運作的時鍾，邏輯鏈條清晰得令人驚嘆。我尤其欣賞作者在引入新概念時所采用的鋪墊方式，絕不是生硬地拋齣理論，而是通過一係列精心構建的場景案例，讓讀者在不知不覺中理解瞭核心要點。例如，在探討“授權的藝術”那一章，作者並沒有直接給齣“如何授權”的清單，而是通過描繪一個新晉管理者在麵臨決策睏境時的內心掙紮，然後逐步引導齣有效授權的必要性與方法論，這種代入感極強，讓人仿佛身臨其境地經曆瞭那個成長的陣痛期。而且，每個小節的結尾處常常設置的“反思點”或“行動清單”，都設計得恰到好處，不會讓人感到壓力山大，而是鼓勵你邁齣一小步，這種循序漸進的學習節奏，對於初次接觸管理學知識的讀者來說，是極其友好的，它把復雜的管理哲學解構成瞭一係列可操作的步驟。

評分☆☆☆☆☆

語言風格上，這本書展現齣一種罕見的成熟與幽默的平衡感。作者的筆觸非常老練，用詞精準，避免瞭大量晦澀難懂的行業術語，使得即便是對管理學背景知識為零的讀者，也能毫無障礙地跟上思路。但更難能可貴的是，在嚴肅的理論闡述中，作者時不時會穿插一些恰到好處的個人軼事或幽默的觀察，這些“調味劑”瞬間拉近瞭與讀者的距離，使得閱讀過程充滿瞭樂趣，完全沒有傳統教科書那種枯燥乏味的感覺。我記得有一段描述團隊衝突處理的文字，作者竟然引用瞭一個關於“如何烤焦麵包”的比喻，一下子把一個棘手的管理問題變得生動起來，讓人在笑聲中領悟瞭溝通的精髓。這種既有深度又有溫度的敘事方式，確保瞭知識的有效吸收，而不是僅僅停留在錶麵的理解層麵。

評分☆☆☆☆☆

我必須提到這本書在實際應用上的強大效能。很多管理書籍讀完後，閤上書本，那種頓悟感很快就會消退，迴歸日常工作後依舊手足無措。但這本書不一樣，它內置瞭一套“即時轉化”的機製。書中提供的每一個工具、每一個框架，都設計得非常模塊化，我嘗試著將其中關於“有效會議主持”的流程圖應用到我上周的部門例會上，效果立竿見影，會議時間縮短瞭近三成，且決策效率明顯提升。這說明作者在撰寫時，始終將目標讀者置於實際工作場景中進行考量，確保理論不是空中樓閣。這本書更像是一個隨身攜帶的“管理顧問”，每當我遇到瓶頸時，翻開特定的一頁，總能找到恰到好處的指引和支持，這種即時反饋和解決問題的能力，是這本書最讓我感到物超所值的方麵。