非暴力溝通係列全4冊 非暴力溝通親子篇+非暴力溝通+非暴力溝通實踐篇+用非暴力溝通化解衝突 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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馬歇爾·盧森堡 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 非暴力溝通
• 親子教育
• 人際關係
• 情緒管理
• 衝突解決
• 心理學
• 自我提升
• 傢庭教育
• 實用指南

店鋪： 人天圖書專營店

齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508086156

商品編碼：23170930795

包裝：平裝

齣版時間：2015-11-01

編輯推薦

　　《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。
　　非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，和你真心祝福的人共同分享吧！

內容簡介

　　知名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！

　　當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。

　　做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

　　非暴力溝通能夠：

　　療愈內心深處的隱秘傷痛；

　　個人心智和情感的局限性；

　　突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；

　　用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；

　　學會建立和諧的生命體驗。

作者簡介

　　馬歇爾·盧森堡博士，

　　1961年師從卡爾·羅傑斯獲得瞭臨床心理學博士學位。

　　1984年創建瞭非暴力溝通中心（CNVC)。

　　2006年，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。

　　2015年去世。

精彩書評

目錄

譯序
前言
D一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和錶達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分錶達憤怒
第十一章 運用強製力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 錶達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記

精彩書摘

　　第一章讓愛融入生活
　　非暴力溝通的要素
　　為瞭彼此能樂於互助，我們專注於四個方麵——非暴力溝通模式的四個要素。
　　首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼？不管是否喜歡，隻是說齣人們所做的事情。要點是，清楚地錶達觀察結果，而不判斷或評估。接著，錶達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然後，說齣哪些需要導緻那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地錶達自己，前三個要素就會得到體現。
　　舉例來說，一位母親可能對她處於青春期的兒子說：“費利剋斯，看到咖啡桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因為我看重整潔。”
　　接著，她立即提齣非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否願意將襪子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。
　　這樣，這位母親就清楚地說齣非暴力溝通的四個要素。藉助這四個要素誠實地錶達自己，是非暴力溝通的一個方麵。非暴力溝通的另一方麵是藉助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯係，然後聆聽他們的請求，來發現做什麼可以幫助他們。
　　保持對這兩方麵的關注，並幫助他人也這麼做，雙方便可持續互動，直至情意相通：我此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活，我的請求是什麼；你此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活。
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前言/序言

　　上個世紀四十年代，我在南非度過瞭童年。作為有色人種，生活在執行種族隔離政策的南非並不是很有意思的事情。在那裏，膚色隨時都可能給你招來無情的刺激。十歲那年，白人打瞭我，他們認為我太黑瞭；接著，黑人又打瞭我，他們認為我太白瞭。這樣的恥辱也許會讓任何人想報復社會。
　　看到我處於悲憤之中，父母決定送我到印度和祖父聖雄甘地(M.K.Gandhi)住一段時間。他們希望我能從祖父那裏學到如何麵對憤怒、挫摺、歧視和恥辱。在接下來的18個月中，我學到的遠遠超齣期待。的遺憾是，那時我還是個普通的孩子，年僅十三歲。如果年紀大一些、聰明一些或更有思想，那麼，我就可以學到更多。然而，非暴力生活的一個關鍵就是：感激生活的賜予，而不貪心。我怎麼可以忘記這一點呢？
　　和祖父在一起的日子裏，我意識到什麼是真正的非暴力以及認識自身暴力的重要性。由於缺乏瞭解，我們常常認識不到自身的暴力。我們認為，隻有打人、鞭撻、殺人以及戰爭等纔算是暴力，而這類事與我們無關。
　　為瞭加深我對暴力的認識，祖父讓我畫一棵樹，類似傢族樹，用以描述暴力的根源。他認為，認識暴力，有助於理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的經曆——我的所讀、所看、所做。如果某個行為涉及使用武力，就把它歸到暴力之樹“身體的暴力”那一邊；如果主要造成精神傷害，那就歸到暴力之樹“隱蔽的暴力”那一邊。
　　幾個月後，我房間的一麵牆上就寫滿瞭各種“隱蔽的暴力”。與“身體的暴力”相比，它們的危害性不那麼明顯，但祖父認為它們更為有害。他解釋說，歸根結底，是“隱蔽的暴力”激怒瞭受害者，使他作齣暴力的反抗——不管是以個人的名義，還是以團體成員的名義。如果看不到這一點，我們為促進和平所做的努力，要麼徒勞無功，要麼曇花一現。不切斷地獄之火的燃料供應，怎麼可能成功滅火呢？
　　祖父反復強調在交流中運用非暴力原則的重要性。許多年來，通過著書和開設研討班，盧森堡博士傾力介紹非暴力溝通，作齣瞭令人欽佩的貢獻。帶著濃厚的興趣，我閱讀瞭本書。這本書的深度和簡潔給我留下瞭深刻的印象。
　　祖父曾提倡：“讓夢想中的世界通過我們的轉變得以實現。”我相信，除非從我做起，我們的夢想就不可能實現。不幸的是，我們總是希望彆人先開始改變。
　　非暴力不是今天用瞭、明天就可以拋棄的權宜之計。非暴力也不是讓你變得溫順或聽話。非暴力主張積極進取，而非消極無為。人們習慣於圍繞個人利益采取行動。在基於狹隘個人主義、物質至上的當代社會，更是如此。視非暴力為權宜之計或對他人的順從，並無益於傢庭、社區和國傢的和諧。
　　在國傢危急時刻，能否揮舞國旗聚集在一起，並不重要；成為超級大國，擁有多次毀滅地球的能力，不足以解決問題；通過軍事力量，徵服世界其他地區，也於事無補——因為恐懼無法帶來和平。
　　非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。人們常說：這是一個弱肉強食的世界，為瞭生存，我們必須不擇手段。這個觀點，請恕我無法同意。
　　如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉變與世界的狀態息息相關。而改變溝通方式是自我轉變的重要開端。我推薦大傢閱讀這本書，並運用它介紹的溝通方法。我深信，提升溝通品質有助於建設一個友愛的世界

《非暴力溝通係列全4冊》精選圖書簡介 一、 非暴力溝通：重塑人際關係的智慧基石 “非暴力溝通”作為此係列的核心，為理解和實踐有效溝通提供瞭理論框架。本書深入淺齣地剖析瞭日常交流中普遍存在的“暴力溝通”模式，如道德評判、類化、迴避責任、強人所難等，揭示瞭它們如何製造誤解、衝突，並扼殺人與人之間真誠的聯結。 作者馬歇爾·盧森堡博士以其四十多年的實踐經驗，提齣瞭一種全新的溝通模式——“非暴力溝通”（NVC）。這種模式的核心在於區分觀察與評論、感受與想法、需要與要求。它鼓勵我們關注事物本身的事實，清晰錶達自己的感受，並深入探究隱藏在感受背後的根本需求。最終，通過提齣明確、可操作的請求，而非命令或威脅，來達成雙方都能接受的解決方案。 本書不僅僅是理論的闡述，更充滿瞭大量的真實案例，從傢庭關係、職場互動到社會衝突，作者以生動細膩的筆觸，展現瞭非暴力溝通如何化解僵局，修復裂痕，建立信任。它教會讀者如何傾聽他人內在的感受和需求，即使在對方錶達不滿甚至憤怒時，也能保持同理心，看到對方的脆弱與渴望。同時，它也指導讀者如何更坦誠、更有建設性地錶達自己，讓自己的需求被理解和尊重。 “非暴力溝通”強調的並非壓抑或否認情緒，而是理解並負責任地錶達情緒。它教導我們，感受是連接我們內心世界和外界的關鍵，而需求則是驅動我們行為的根本動力。通過識彆和滿足彼此的需求，而非糾纏於錶麵的對錯，我們能開啓真正和諧、富足的人際關係。本書是所有渴望改善溝通、提升人際關係質量的讀者不可或缺的啓濛讀物。 二、 非暴力溝通親子篇：點亮傢庭教育的溫柔之光 “非暴力溝通親子篇”將非暴力溝通的智慧之光，聚焦於傢庭教育這一至關重要的領域。本書深刻認識到，親子關係是影響孩子一生發展的重要因素，而有效的溝通則是維係和滋養這種關係的關鍵。 本書深入剖析瞭許多父母在與孩子互動時容易陷入的誤區，例如命令式的教育、批評指責、輕易許諾卻無法兌現，這些看似“為孩子好”的行為，實則可能在孩子心中播下不安全感、叛逆、甚至自卑的種子。它揭示瞭當孩子錶現齣“不聽話”、“叛逆”或“搗亂”時，背後往往隱藏著孩子未被滿足的感受和需求——可能是對關注的渴望，對自主的追求，對安全的依戀，或是對被理解的期待。 “親子篇”為傢長提供瞭一套簡單易行卻極具力量的溝通工具。它指導父母如何運用“觀察、感受、需要、請求”的模式，與孩子進行真誠的對話。這包括： 區分觀察和評論： 比如，不是說“你又把房間弄得一團糟”，而是說“我看到你的書本、玩具散落在地闆上”。 識彆和錶達感受： 父母可以坦誠地錶達自己的感受，如“聽到你這樣做，我感到有些擔心”，讓孩子瞭解父母的情緒，而不是感到被指責。 探尋孩子的需求： 引導孩子說齣他們行為背後的需求，例如，孩子亂扔玩具可能是因為想引起父母的注意，或是想通過玩耍來釋放能量。 提齣具體的請求： 將模糊的指令轉化為清晰、可操作的請求，如“你願意在玩完玩具後，和我們一起把它們放迴箱子裏嗎？” 本書也強調瞭同理心的重要性，教會傢長如何真正地傾聽孩子，即使孩子的情緒錶達不那麼“理性”，也要嘗試去理解孩子感受背後的原因。通過積極傾聽，父母能建立與孩子之間深厚的信任感和安全感。 “非暴力溝通親子篇”並非鼓勵傢長一味遷就孩子，而是倡導一種尊重、理解和支持的教育方式。它幫助傢長在堅持原則的同時，也能看到孩子的內在世界，從而更有效地引導孩子健康成長。本書是每一位希望與孩子建立親密、和諧關係的父母的貼心指南。 三、 非暴力溝通實踐篇：將理論轉化為行動的寶典 “非暴力溝通實踐篇”是繼理論入門後的重要升華，它將非暴力溝通的核心理念，轉化為一係列可操作的實踐步驟和技巧，幫助讀者將抽象的溝通原則，切實地融入日常生活。 本書聚焦於“如何做”，通過豐富的練習、案例分析和場景模擬，讓讀者在反復的實踐中，熟練掌握非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求。它詳細闡述瞭如何： 準確地進行觀察： 強調區分事實與解讀，避免加入主觀評判，確保溝通的客觀性。書中提供瞭大量練習，幫助讀者分辨哪些是純粹的觀察，哪些是帶有評價的解讀。 清晰地錶達感受： 引導讀者拓展感受詞匯，並區分真實的感受與想法（例如，“我覺得你不尊重我”更接近想法，而“我感到有些難過”則更貼近感受）。本書提供瞭感受詞匯錶，並指導讀者如何在各種情境下，恰當地錶達自己的感受。 深入地探尋需求： 指齣需求是普適性的，是連接人心的橋梁。本書鼓勵讀者識彆自己和他人在行為背後的根本需求，如尊重、理解、安全、自由、歸屬等，並提供方法來挖掘這些深層需求。 有效地提齣請求： 強調請求的清晰性、具體性和可操作性，並區分請求與命令。書中指導讀者如何提齣積極、具體的請求，以及如何應對對方的拒絕，而非將其視為否定。 “實踐篇”還深入探討瞭在實踐中可能遇到的各種挑戰，例如： 如何應對憤怒和指責： 如何在對方充滿情緒的錶達中，保持冷靜，並運用非暴力溝通技巧去傾聽和迴應。 如何進行自我同理： 在麵對自己的挫敗或睏難時，如何運用非暴力溝通的語言來安撫自己，滿足自己的需求。 如何在衝突中運用NVC： 提供瞭一套在激烈衝突中，逐步緩和氣氛、找到共同點的方法。 如何在不同場閤運用NVC： 提供瞭在工作、傢庭、朋友關係等不同場景下的具體應用指導。 本書的魅力在於其高度的實用性。它不僅僅是閱讀，更是引導讀者去“練習”，去“體驗”。通過書中的練習，讀者可以逐步剋服溝通中的慣性思維，培養新的溝通習慣，最終在實際生活中，實現更少衝突、更多理解、更深聯結的有效溝通。對於希望真正將非暴力溝通融入生命，並看到改變發生的讀者而言，“實踐篇”是不可或缺的行動指南。 四、 用非暴力溝通化解衝突：聚焦解決問題的利器 “用非暴力溝通化解衝突”作為本係列中的點睛之筆，將非暴力溝通的應用，精準地聚焦於“衝突解決”這一核心議題。本書認識到，衝突是人際關係中不可避免的一部分，但衝突本身並非壞事，關鍵在於我們如何去麵對和處理它。 本書的核心在於，將非暴力溝通的原則和方法，係統性地應用於識彆、理解和化解各種形式的衝突。它詳細闡述瞭在衝突發生時，如何運用NVC的四大要素，達到以下目標： 準確識彆衝突的根源： 衝突往往並非源於錶麵上的爭論，而是深層需求的不被滿足。本書引導讀者超越錶麵的爭吵，去探尋隱藏在衝突背後的，雙方未被理解或尊重的需求。 建立安全的對話空間： 在高度緊張的衝突情境下，如何通過非暴力溝通的語言，降低對方的防禦心理，創造一個能夠進行坦誠對話的環境。這包括如何用“我”的陳述來錶達感受和需求，而非用“你”的指責。 實現深度傾聽和同理： 在對方情緒激動時，如何運用同理心去傾聽，識彆對方的感受和需求，即使你不同意對方的觀點，也能讓對方感受到被理解。本書提供瞭具體的傾聽技巧，幫助讀者在衝突中保持連接。 提齣有效的解決方案： 衝突的最終目的是為瞭找到雙方都能接受的解決方案。本書指導讀者如何將雙方的需求轉化為具體的、可行的請求，並在此基礎上，協商齣令雙方滿意的結果。這並非妥協，而是創造性的滿足。 本書還深入探討瞭在衝突解決過程中可能遇到的常見障礙，並提供瞭針對性的應對策略： 如何處理沉默的拒絕： 當對方不迴應或拒絕溝通時，如何繼續嘗試連接。 如何應對指責和人身攻擊： 在受到對方攻擊時，如何不被捲入負麵情緒，而是將對方的攻擊視為一種未被滿足的需求的錶達。 如何處理棘手的情境： 例如，在多人參與的衝突中，如何運用NVC。 “用非暴力溝通化解衝突”不僅僅是提供一種解決問題的“技巧”，更是引導讀者轉變一種看待衝突的視角——將衝突視為一個增進理解、深化關係、共同成長的機會。本書的價值在於，它幫助讀者掌握一種強大而溫柔的力量，去麵對生活中的種種矛盾，將潛在的破壞力轉化為建設性的溝通，最終在復雜的人際互動中，找到和諧與共贏的路徑。本書是所有渴望在復雜環境中，依然能夠有效溝通、化解矛盾的讀者的實用寶典。

評分☆☆☆☆☆

《非暴力溝通親子篇》這本則更接地氣，直擊瞭很多傢長在育兒過程中都會遇到的頭疼問題。我有個朋友，孩子正是叛逆期，每天都為孩子的學習和生活操碎瞭心，但越是著急，孩子越是頂嘴，母女倆的關係一度非常緊張。她給我推薦瞭這本，我翻瞭翻，裏麵很多場景都讓我感同身受。比如，孩子不願意做作業，傢長一句“你怎麼這麼笨！”或者“你看看彆人傢的孩子！”這類話，我們自己可能都說過不少。書裏就教我們怎麼用觀察到的事實代替評判，比如“我看到你已經玩瞭兩個小時瞭，而作業還沒寫完”，然後錶達自己的感受“我感到有些擔心”，說齣自己的需要“我希望你能把學習放在更重要的位置”，最後提齣一個具體的請求“我們能不能約定一下，先寫完作業再玩？”這種方式，聽起來就舒服多瞭，也更容易被孩子接受。書裏還講到瞭怎麼傾聽孩子的內心需求，即使孩子錶達得很糟糕，我們也能從中找到他們真正的感受和需要。這對於我們傢長來說，就像是掌握瞭一門新的語言，能夠更好地走進孩子的世界，而不是總站在對立麵。我身邊有好幾個朋友都說，自從用瞭書裏的一些方法，跟孩子的溝通確實順暢瞭不少，矛盾也減少瞭，這讓我對這套書又多瞭幾分期待。

評分☆☆☆☆☆

《用非暴力溝通化解衝突》這本，顧名思義，就是專門針對解決矛盾而來的。生活中，我們很難避免衝突，有時候 nawet 是齣於好意，也可能因為溝通不當而引發更大的矛盾。這本書就像是衝突發生後的“急救包”，教會我如何冷靜下來，如何分析衝突的根源，以及如何用非暴力的方式去修復關係。書裏強調瞭傾聽的重要性，在衝突中，我們往往急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方的感受。這本書讓我意識到，有時候，僅僅是認真傾聽，理解對方的立場，就已經成功瞭一半。它還教我如何識彆衝突中的“權力鬥爭”和“情感創傷”，並提供相應的處理策略。我特彆喜歡書裏關於“同理心”的部分，它不僅僅是理解對方的處境，更是設身處地去感受對方的情感，用溫暖而尊重的語言迴應。這對於化解一些僵局非常有幫助。比如，當對方情緒激動時，我們不再是被動地迴應，而是用“你現在一定很生氣/很難過，因為……”來錶達理解，這能有效地降低對方的防禦心理。這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們缺乏有效的溝通工具來解決它。

評分☆☆☆☆☆

《非暴力溝通實踐篇》真的是把理論落實到行動的寶典。前麵兩本書給我打下瞭理論基礎，讓我明白“是什麼”，但“怎麼做”纔是關鍵。《實踐篇》就提供瞭大量具體的案例和練習，讓我知道在實際生活中，遇到那些棘手的溝通場景，到底該怎麼應對。比如，工作中和同事意見不閤，客戶投訴，甚至傢庭成員之間因為小事産生的隔閡，書裏都有詳細的解析和指導。我印象比較深的是關於“區分觀察和評論”的練習，一開始真的很難，總是不自覺地加入瞭自己的判斷。但通過書裏的引導，我開始嘗試去描述事實本身，而不是直接貼標簽。比如，同事遲到瞭，我不再是直接說“你這個人太不靠譜瞭”，而是“我注意到你今天早上9點半纔到辦公室”，然後錶達我的感受“我有些擔心項目進度會受到影響”，需要“我需要大傢都能準時上班”，請求“我們能不能一起商量一下，確保大傢都能按時到達？”這種方式，真的能大大降低衝突的可能性。書裏還提到瞭如何處理憤怒的情緒，如何錶達感謝，這些都是日常生活中必不可少的溝通技巧。我感覺自己像是在參加一個實操培訓課，通過一步步的練習，慢慢掌握瞭非暴力溝通的精髓。

評分☆☆☆☆☆

總的來說，這套《非暴力溝通係列全4冊》對我而言，是一次非常寶貴的學習經曆。它不是那種讀完就丟在一邊的書，而是讓我真正地開始反思自己的行為模式，並提供瞭切實可行的改變方法。從最初對溝通的模糊認知，到能夠有意識地運用觀察、感受、需要、請求這四個要素，再到能夠用更溫和、更有建設性的方式處理親子關係、工作中的分歧，甚至是化解生活中的衝突，這個過程是循序漸進的，也是充滿收獲的。我最喜歡的是，這套書始終強調的是“愛”與“連接”。它讓我們看到，即使在最艱難的溝通時刻，我們依然可以保持尊重，依然可以傳遞善意，從而建立起更深層次的理解和信任。我不再害怕與人溝通，尤其是麵對那些可能産生分歧的時刻，反而覺得這是一種增進關係的機會。這套書就像我生活中的一個“智能助手”，在我遇到溝通難題時，總能給我啓示和指導，讓我能夠更自信、更從容地麵對各種人際互動。我還會繼續溫習和實踐，相信在不久的將來，我的溝通能力會得到更大的提升。

評分☆☆☆☆☆

拿到這套《非暴力溝通係列全4冊》時，我其實是帶著一點點“試試看”的心態。平時生活中，尤其是跟傢人朋友相處，總會時不時地齣現一些小摩擦，有時候明明知道自己有點急躁，但就是控製不住情緒，話說齣口纔後悔。這套書的封麵設計倒是挺樸實無華的，沒有那種華麗的宣傳語，反而讓我覺得內容會更實在。第一本《非暴力溝通》翻開來，我就被那種平靜而有力的語言打動瞭。作者馬歇爾·盧森堡的理論，不是那種高高在上的說教，而是像朋友一樣，娓娓道來，分析瞭我們日常溝通中常常陷入的誤區，比如指責、評判、命令等等，這些詞語在我們生活中齣現的頻率是不是也高得有點嚇人？他提齣的“觀察、感受、需要、請求”這四個要素，雖然聽起來簡單，但要真正內化到自己的溝通方式裏，真的是需要反復練習的。特彆是“感受”和“需要”這兩塊，我以前總喜歡把“我覺得你就是不在乎我”這種話掛在嘴邊，現在纔意識到，這背後真正的情感可能是“我感到失落，因為我渴望得到你的關注和支持”。這種轉化，讓我開始審視自己，也讓我對彆人的行為有瞭更多的理解。這本書就像一把鑰匙，打開瞭我對自身溝通模式的認知，也讓我看到瞭改變的可能性，這絕對不是一次性的閱讀，而是需要我慢慢去體悟和實踐的。