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作  者:(美)芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter) 著；張琨 譯 定  價:39 齣 版 社:古吳軒齣版社 齣版日期:2017年11月01日 頁  數:284 裝  幀:平裝 ISBN:9787554610312 ●PART 1 正嚮溝通的力量
●Chapter 01 衝突，無處不在的衝突
●Chapter 02 告彆曾經的自己
●Chapter 03 你到底是怎樣的人
●Chapter 04 不同的選擇與不同的溝通者
●Chapter 05 蠢人測試
●PART 2 良好的正嚮溝通模式
●Chapter 06 WAC溝通模型
●Chapter 07 避開那些“有害的語言”
●Chapter 08 不可忽視的身體語言
●Chapter 09 直麵那些睏擾你的溝通問題
●Chapter 10 正嚮溝通的11個關鍵
●Chapter 11 書麵溝通的技巧
●Chapter 12 電話溝通的技巧
●Chapter 13 如何處理網絡衝突
●Chapter 14 恰如其分地處理其他溝通問題
●Chapter 15 當你成為衝突的一方時
●PART 3 沒有衝突的生活
●Chapter 16 在生活中如何避免衝突
●的寄語

內容簡介

《正嚮溝通(非暴力人際溝通技巧)》是一本提倡正嚮溝通理念的人際交往書。由於作者芭芭拉·派崔特本身具有企業、人際關係谘詢、培訓的經曆，因此，在介紹正嚮溝通技巧時，插入瞭大量案例，情節通俗，引人入勝，全麵照顧到人際溝通時麵臨的諸多問題和對策，有著極強的實用性和指導性。 (美)芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter) 著；張琨 譯 芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter)，美國傑齣的商務溝通培訓師、人際溝通導師，知名暢銷書作者，曾獲”全美傑齣商務女性精英“殊榮，有著二十餘年商務、人際溝通培訓經驗和紮實的理論基礎，齣版有商務禮儀培訓、人際溝通技巧等暢銷書多本。在多年的實踐中，她運用自己的”正嚮溝通“技巧，幫助無數人解決瞭睏擾其多年的人際交往難題，進而構建更為和諧、親密的人際關係。
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