零售風口-關於新零售 新思維 新店麵 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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吉洪江 著

圖書標籤:

• 新零售
• 零售創新
• 店鋪設計
• 消費者行為
• 數字化轉型
• 商業模式
• 營銷策略
• 供應鏈管理
• 未來零售
• 零售趨勢

店鋪： 英敏圖書專賣店

齣版社： 中國書籍齣版社

ISBN：9787506865999

商品編碼：26433044351

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2018-01-01

頁數：304

字數：285000

內容介紹
《零售風口——關於新零售 新思維 新店麵》經過2年多的撰寫，主要整閤三方麵的內容： 1、新零售，主要分析當下的實體零售店現狀，在新零售分風口下的未來走勢，以及存在的機會； 2、新思維，針對不同的店麵、時間段、服務等提齣1些相對具體的建議； 3、新店麵，主要描述瞭這幾年齣現的1些不同風格的店麵，通過研究這些正在轉型的店麵，歸納更多的經驗，供更多零售企業參考！ 全書圍繞新零售，從實踐齣發，通過通俗易懂的文字，給予在迷茫中的實體零售企業務實的建議和思考，也希望給這些企業帶來新多的啓迪！
暫時沒有目錄，請見諒！

洞察先機，馭變求新：探索顛覆性商業浪潮的必然之路 在瞬息萬變的商業世界中，傳統零售業正經曆著一場深刻的變革。科技的飛速發展、消費者需求的多元化以及市場格局的不斷演變，共同催生齣瞭一係列前所未有的機遇與挑戰。我們正站在一個全新的商業時代入口，而理解並把握這一時代脈搏，是每一位商業從業者乃至關注未來發展的人士的必修課。 本書並非簡單羅列新興零售概念的堆砌，更不是對現有模式的陳詞濫調。它深入剖析瞭驅動當下商業變革的核心驅動力，勾勒齣引領未來發展的新型商業圖景，並為置身其中的參與者提供瞭實操性的戰略洞察與方法論。我們將以宏觀的視角審視“新零售”浪潮下的産業生態，並從中提煉齣適用於不同業態、不同規模企業轉型升級的關鍵要素。 第一篇：時代浪潮的湧動——理解變革的底層邏輯 我們身處的時代，是一切皆有可能的時代，也是一切皆在變化中的時代。本篇將從宏觀經濟、技術革新、消費者行為三大維度，層層剝離齣驅動零售業變革的底層邏輯。 宏觀經濟的脈動與消費升級： 經濟結構調整與中産階級崛起： 解析中國經濟從要素驅動嚮創新驅動的轉變，以及由此帶來的消費能力與消費觀念的升級。中産階級對品質、體驗、個性化的追求，正在重塑傳統零售的市場重心。 全球化與本土化交織： 探討國際品牌如何適應中國市場，以及中國本土品牌如何憑藉對文化的深刻理解和創新能力，在全球化浪潮中崛起。理解不同文化背景下消費者偏好的細微差異，是實現精細化運營的前提。 技術賦能的廣度與深度： 從大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等前沿技術，深入淺齣地解析它們如何滲透到零售業的每一個環節，從供應鏈優化到用戶畫像，從營銷推廣到支付結算，全麵提升運營效率與用戶體驗。探討技術如何從“錦上添花”走嚮“不可或缺”。 消費者行為的深刻變遷： “人”的中心化與個性化需求： 消費者不再是被動接受信息的群體，而是主動參與、定義和創造價值的參與者。對個性化産品、定製化服務、圈層社交的需求日益增長。理解“Z世代”等新興消費群體的崛起及其獨特價值觀，是把握未來市場的關鍵。 體驗至上與情感連接： 消費不再僅僅是購買商品，更是對一種生活方式、一種情感歸屬的追求。綫上綫下的界限模糊，消費者期待無縫、便捷、愉悅的全流程體驗。實體店如何從“銷售空間”升級為“體驗場域”，成為重要課題。 信息透明與信任重建： 互聯網使得信息傳播前所未有的高效，消費者擁有更強的議價能力和辨彆能力。品牌需要以真誠、透明的態度與消費者溝通，建立起基於價值認同和信任的長期關係。 第二篇：新零售的圖譜——構建未來的商業生態 基於對時代浪潮的深刻理解，本篇將重點描繪“新零售”時代的商業圖譜，探索構成這一全新生態的關鍵要素，並分析其內在的運行機製。 綫上綫下融閤的邏輯與模式： 全渠道時代的到來： 剖析綫上平颱（電商、社交媒體、內容平颱）與綫下實體（門店、展廳、服務網點）並非割裂，而是相互賦能、協同發展的關係。探討OMO（Online-Merge-Offline）策略的落地路徑。 數字化門店的重塑： 實體店如何通過技術升級，實現從單純的銷售場所嚮集品牌展示、用戶互動、體驗互動、社交連接、數據采集等多元功能於一體的“流量入口”和“體驗中心”轉變。智能導購、AR/VR體驗、數據可視化等應用場景的探索。 數據驅動的精細化運營： 解析如何通過數據采集、分析和應用，實現對消費者行為的深度洞察，從而進行精準營銷、個性化推薦、庫存優化、供應鏈協同等，最大限度地提升運營效率和 ROI。 供應鏈的智慧化升級： 從“鏈”到“網”的重構： 傳統綫性供應鏈的局限性日益凸顯，如何構建敏捷、柔性、可視化的供應鏈網絡，以應對快速變化的市場需求和突發事件。 C2M（Customer-to-Manufactory）模式的實踐： 深入探討如何通過打通消費者需求端與生産製造端，實現按需生産、個性化定製，大幅降低庫存成本，提升産品契閤度。 物流配送的效率與體驗： 分析即時零售、前置倉、無人配送等新型物流模式的發展趨勢，以及如何優化最後一公裏配送，提升用戶體驗。 用戶體驗的極緻追求： 觸點設計與場景化營銷： 消費者接觸品牌的每一個觸點（綫上APP、小程序、社交媒體、實體店、客服）都至關重要。如何設計統一、流暢、有吸引力的用戶體驗，並圍繞用戶需求創造引人入勝的場景化營銷。 社群運營與用戶粘性： 探討如何通過建立和運營用戶社群，增強用戶歸屬感和參與感，將消費者從“買傢”轉化為“粉絲”和“共創者”。 服務升級與價值創造： 在同質化競爭日益激烈的環境下，優質的服務成為企業差異化競爭的重要手段。從售前谘詢到售後保障，提供超齣預期的服務，建立品牌忠誠度。 第三篇：新思維的驅動——引領變革的創新引擎 “新零售”的實現，離不開與之匹配的“新思維”。本篇將聚焦於重塑商業認知、激發創新活力、賦能組織變革的關鍵思維模式與方法論。 戰略思維的重塑： 以用戶為中心的戰略定位： 徹底摒棄以産品為中心或以渠道為中心的傳統思維，將用戶需求和用戶價值作為一切戰略製定的齣發點。 顛覆式創新與藍海戰略： 探討如何識彆並抓住市場空白點，創造新的市場空間，避免在紅海中進行同質化競爭。審視現有商業模式的“痛點”和“癢點”，尋找顛覆式創新的契機。 生態構建與閤作共贏： 認識到單打獨鬥的時代已經過去，企業需要構建開放的生態係統，與供應商、閤作夥伴、甚至競爭對手形成良性互動，實現價值的最大化。 組織與人纔的變革： 敏捷組織與扁平化管理： 傳統的層級式組織結構難以適應快速變化的市場。探討如何構建更加靈活、敏捷、響應迅速的組織架構， empowering frontline teams。 數據人纔的培養與引進： 深入理解數據在現代商業中的核心價值，並培養具備數據分析、挖掘、應用能力的人纔隊伍，構建數據驅動的決策文化。 學習型組織與持續迭代： 在知識爆炸的時代，企業需要成為一個永不停歇的學習者，不斷吸收新知識、新技能，並快速迭代優化自身的産品、服務和運營模式。 營銷理念的革新： 內容營銷與價值傳遞： 從硬廣推銷轉嚮以內容為驅動，通過有價值、有趣味、有共鳴的內容吸引用戶，建立情感連接，實現品牌價值的有效傳遞。 私域流量的精耕細作： 探討如何將公域流量引導至可控的私域空間（如微信社群、小程序），進行精細化運營和深度用戶關係維護，提升用戶生命周期價值。 體驗式營銷與口碑傳播： 創造引人入勝的消費體驗，鼓勵用戶分享，讓口碑成為最有效的營銷方式。 第四篇：新店麵的實踐——打造麵嚮未來的商業空間 “新店麵”不僅是物理空間的改變，更是商業理念、運營模式和用戶體驗的全麵升級。本篇將深入探討新零售時代下，實體店麵的創新實踐與未來發展方嚮。 實體店的多元化轉型： 場景化門店的設計與運營： 如何根據品牌定位和目標用戶，打造集商品展示、體驗互動、社交娛樂、文化傳播於一體的多功能場景空間。例如，沉浸式體驗店、生活方式集閤店、主題概念店等。 微型店與前置倉的戰略布局： 探討小型化、社區化的門店模式，以及前置倉在滿足即時零售需求、縮短配送半徑方麵的作用。 智能化與科技化賦能： 智能導購係統、人臉識彆、無人結算、AR/VR試穿/試用、大數據客流分析等技術的應用，如何提升運營效率和顧客體驗。 坪效與人效的極緻挖掘： 優化空間利用與商品陳列： 通過精細化的陳列設計、動綫規劃，最大化利用有限的實體空間，提升商品可見度和吸引力。 智能化設備與效率提升： 探討智能收銀、自動化庫存管理等技術如何解放人力，提高工作效率，使員工能夠將更多精力投入到客戶服務和體驗提升上。 員工角色的重塑： 店員不再是簡單的銷售人員，而是品牌文化的傳播者、客戶體驗的創造者、産品知識的顧問。對員工進行全麵的技能培訓和賦能。 綫上綫下聯動與融閤： 門店作為流量入口與體驗中心： 實體店如何吸引綫上流量到店體驗，並引導到店用戶完成綫上購買或參與綫上互動。 即時配送與店倉一體化： 探討實體店如何承擔部分倉儲配送功能，實現商品在短時間內送達消費者手中，提升用戶體驗。 會員體係的打通與個性化服務： 將綫上綫下會員數據打通，實現全渠道的會員識彆、權益共享和個性化推薦，為用戶提供連貫一緻的服務體驗。 本書旨在為每一位渴望在激烈競爭中脫穎而齣、擁抱未來商業變革的探索者提供一份詳盡的指南。它將幫助您撥開迷霧，洞察先機，掌握驅動變革的力量，並以全新的視角和方法，構建麵嚮未來的商業模式，最終在時代的浪潮中乘風破浪，馭變求新。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程，就像是在經曆一場思想的洗禮。作者用一種非常前瞻的視角，描繪瞭零售業未來的發展藍圖，讓我看到瞭這個行業充滿無限的可能性。我之前對“新零售”的理解比較片麵，總覺得它隻是綫上綫下結閤，或者是引入一些高科技産品。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者從“人、貨、場”這三個零售最核心的要素齣發，重新定義瞭它們在新時代下的內涵和外延。比如，“場”的概念就不再局限於實體店，而是拓展到瞭綫上、社交媒體、甚至是用戶的心智空間。這種宏大的視角，讓我對零售業的理解上升到瞭一個新的高度。書中對“新店麵”的解讀更是讓我眼前一亮，作者不僅僅是關注物理空間的裝修，更強調瞭其作為品牌與消費者連接的“觸點”功能，以及如何通過空間設計來傳遞品牌價值、激發消費者情感。讀完這本書，我感覺自己對零售的理解更加立體、更加全麵瞭，也更加有信心去擁抱未來的變化。它不枯燥，不晦澀，反而充滿瞭激情和創造力，激發瞭我對零售業更深層次的探索欲。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我耳目一新！雖然我拿到書的時候，心裏還是有點忐忑，畢竟“新零售”這個概念聽起來就有點虛，好像離我們普通人有點遠。但讀完之後，我發現作者真的把這個看似高大上的話題講得特彆接地氣，而且充滿瞭實踐性。書裏沒有那些空洞的理論，而是通過大量生動的案例，把新零售的各個環節拆解得明明白白。我尤其喜歡書中關於“新店麵”的章節，作者不僅僅是談論裝修有多漂亮，更重要的是從顧客體驗的角度齣發，如何通過空間設計、科技應用、乃至服務的細節，來創造一種讓人流連忘返的購物環境。比如，書中提到的一些智能試衣間、個性化推薦係統，還有與綫上渠道無縫對接的解決方案，這些都讓我看到瞭零售業的未來形態。而且，作者的文筆也很流暢，讀起來不會感到枯燥，反而有一種抽絲剝繭的感覺，跟著作者的思路，我仿佛也走進瞭那些成功的“新零售”店鋪，感受到瞭那種活力和創新。總的來說，這本書對於任何想瞭解零售業未來趨勢，或者正在經營零售生意的朋友來說，都非常有價值。它不是一本讓你看瞭就想馬上開店的書，而是一本讓你重新思考“零售”這件事的書，幫你打開新思路，看到新可能。

評分☆☆☆☆☆

我是一位從業多年的傳統零售商，一直以來都在思考如何突破瓶頸，如何在日新月異的市場中站穩腳跟。當偶然看到這本書時，我抱著試試看的心態翻閱瞭一下，沒想到卻給瞭我巨大的啓發。作者的分析非常深入，他不僅僅是羅列瞭新零售的錶象，而是深入剖析瞭驅動新零售發展的底層邏輯，比如消費者需求的變化、技術賦能的作用、以及企業戰略的轉型。我最欣賞的是書中關於“新思維”的部分，作者挑戰瞭許多我們習以為常的零售觀念，比如“貨架思維”到“場景思維”的轉變，以及如何從“賣商品”到“賣服務”、“賣體驗”的升級。這讓我意識到，我們不能再僅僅滿足於把商品擺在店裏，而是要創造齣一種讓顧客願意參與、願意分享的購物體驗。書中的一些方法論，比如數據驅動的運營、社群營銷的構建、以及全渠道融閤的策略，都非常具有指導意義。我已經在嘗試將書中的一些理念運用到我的店鋪中，雖然還在摸索階段，但已經看到瞭積極的變化。這本書就像一位經驗豐富的導師，用最直觀、最易懂的方式，為我指明瞭前進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一直對那些講“風口”的書持保留態度，覺得很多時候都是馬後炮，或者過於誇大其詞。但這本書卻給瞭我完全不同的感受。作者的分析非常審慎，他並沒有鼓吹什麼一夜暴富的神話，而是冷靜地剖析瞭新零售齣現的必然性、發展的驅動力，以及其中存在的機遇與挑戰。我尤其欣賞他對“新思維”的解讀，他強調的是一種持續學習、擁抱變化、以用戶為中心的思維模式，而不是簡單地套用某些固定的模式。書中提到的“用戶畫像”的精細化、“內容即商品”的理念，以及“體驗經濟”的深化，都讓我受益匪淺。作者的語言風格也很樸實，沒有華麗的辭藻，但字裏行間都透露齣他對零售行業的深刻洞察和對未來的思考。讀這本書，讓我感覺自己像是在和一位經驗豐富的行業前輩進行深入的交流，他分享的不僅僅是知識，更是智慧和經驗。這本書讓我對“新零售”有瞭更清醒的認識，也讓我更加腳踏實地地去思考如何在這個領域中創造價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像是一本零售業的“武林秘籍”，將那些看似神秘的“新零售”招式，化繁為簡，一一展現。我是一個對新鮮事物充滿好奇的讀者，一直關注著零售業的動態，但常常感到信息碎片化，缺乏係統性的梳理。這本書恰恰填補瞭我的這一需求。作者將“新零售”、“新思維”、“新店麵”這三個核心概念有機地結閤在一起，構建瞭一個完整而清晰的框架。我尤其喜歡他對“新店麵”的描繪，他認為未來的店麵不再僅僅是商品的陳列場所，更是品牌文化、用戶社區、以及多元化體驗的集閤體。書中提到的“場景化營銷”、“體驗式消費”、“社交化互動”等概念，都讓我對實體店的未來有瞭全新的認識。作者的文筆也非常生動有趣，他善於用比喻和類比來解釋復雜的概念，讓讀者在輕鬆愉快的閱讀中，掌握核心的知識。讀完這本書，我感覺自己對零售業的理解得到瞭極大的升華，也更加清晰地看到瞭自己在未來零售浪潮中可以扮演的角色。