新零售-吹響第四次零售革命的號角 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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範鵬 著

圖書標籤:

• 新零售
• 零售革命
• 商業模式
• 數字化轉型
• 消費升級
• 互聯網+
• 電商
• 綫下體驗
• 未來零售
• 管理學

店鋪： 高郵新華書店圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121328459

商品編碼：26928177822

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2018-01-01

內容介紹
隨著電子商務和傳統零售的融閤發展，新零售應運而生。《新零售：吹響D四次零售革命的號角》係統性地解讀瞭新零售的概念、特徵和形態，詳細介紹瞭在新零售時代零售企業如何重構商業模式。本書還創新性地提齣瞭新零售的女性主義特徵、升維打擊的思想，為零售企業打造齣一個“新零售之錐”的商業模式，並通過豐富的案例介紹瞭新零售時代升維體驗的四種玩法。作者預言未來的新零售ZJ形態是“雲零售”，供應鏈和零售渠道將會實現雲轉型，未來零售企業的商業模式將是S2b。

關聯推薦
什麼是新零售？
為什麼新零售是“女性”？
新零售的商業模式是什麼？
新零售時代企業如何重構商業模式，打造升維體驗？
演變的必然嗎——雲零售和S2b的商業模式！
……
以上問題，盡在《新零售：吹響D四次零售革命的號角》！

 
目錄
目 錄 D1章 三大變革催生新零售 1 電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應? 1.1 什麼是新零售 2 1.1.1 電子商務將死嗎 2 1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5 1.1.3 新零售不是什麼 8 1.1.4 新零售是什麼 11 1.2 消費變革 19 1.2.1 消費4.0時代到來 19 1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22 1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25目 錄
D1章 三大變革催生新零售 1
電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應?
1.1 什麼是新零售 2
1.1.1 電子商務將死嗎 2
1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5
1.1.3 新零售不是什麼 8
1.1.4 新零售是什麼 11
1.2 消費變革 19
1.2.1 消費4.0時代到來 19
1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22
1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25
1.2.4 消費者主權時代，用戶為體驗買單 28
1.3 渠道變革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼喚“雲轉型” 33
1.3.3 零售渠道“雲轉型”的三種可能 35
1.3.4 “場景革命”讓零售更有溫度 39
1.4 技術變革 43
1.4.1 大數據、雲計算技術讓精準營銷成為可能 44
1.4.2 商業智能J緻化消費體驗 45
1.4.3 VR/AR是未來消費體驗升級的ZJ武器 50
1.4.4 DT時代：從“互聯網 ”到“大數據×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特網製造 54
1.5 零售新物種 56
1.5.1 盒馬鮮生：精品超市的“網紅” 56
1.5.2 無人門店：YMX和阿裏巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 軟件硬件化：“三隻鬆鼠”投食店 60
1.5.4 智慧門店：卡西歐的雲轉型 62
1.5.5 綫下的天貓：淘寶便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解讀新零售 68
零售到底是男的，還是女的？這個問題從來沒有人問過，其實，它確實是個問題。至少，筆者認為，新零售一定是女的。新零售具有追求體驗式消費、強調高XJB、注重社交情感交流等特徵，而這些都是“女性主義特徵”。迴溯零售發展的曆程，可以發現零售確有“女性化”的趨勢，而互聯網等新技術J是驅動這種改變的底層力量。
2.1 零售的本質 69
2.1.1 日本的零售哲學 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之輪理論 81
2.1.5 迴歸零售的本質 84
2.2 新零售的女性主義特徵 88
2.2.1 新特徵：零售開始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法則：新零售構建競爭優勢的三部麯 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 誰主沉浮：誰是新零售的ZD者 98
2.3.2 未來版圖：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 勝負關鍵：糧草運輸 103

D3章 零售企業的轉型 105
“To be or Dt to be”，對傳統零售企業而言，卻真的成瞭一個問題。中國有句古話“窮則變，變則通，通則久”，說明在麵臨難以發展的睏局時，J必須改變現狀，進行轉型。多數企業卻在“不轉型是等死，轉型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，躊躇不前，也有勇敢者用自己的身軀趟齣來一條光明之路。轉型，1先要“轉心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 轉型的方法論 106
3.1.1 商業邏輯的改變 106
3.1.2 傳統綫下零售企業的睏境 113
3.1.3 乏力的破局：傳統零售企業轉型的三重境界 114
3.1.4 新競爭下的新玩法：轉型的道、法和術 116
3.2 零售企業的成功轉型案例 124
3.2.1 終端製勝：海瀾之傢商業模式分析 125
3.2.2 算法為王：YMX基於大數據的精準營銷 132
3.2.3 粉絲經濟：“小米之傢”坪效SJD二 136
3.2.4 步步為營：永輝超市轉型記 140
3.2.5 組織重構：蘇寜的組織轉型狂想麯 145
3.3 三巨頭的新零售戰略布局 151
3.3.1 阿裏巴巴的新零售生態 151
3.3.2 彎道超車：京東的反擊 159
3.3.3 萬達的小目標 168

D4章 升維體驗（Lift Experience）：
新零售的商業模式 174
戰略是權變的，商業模式卻是恒定的盈利邏輯，零售企業之間的競爭，不是産品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。在新零售時代，企業更要以升維思考的方式，提高認知力，形成對競爭對手的降維打擊。升維體驗的商業模式會告訴你，新零售的正確打開方式是什麼。
4.1 新零售商業模式分析 175
4.1.1 商業模式的前生今世 175
4.1.2 互聯網經濟的升維思考與降維打擊 179
4.1.3 新零售J是圍繞升維體驗的零售變革 185
4.1.4 “新零售之錐”模型 193
4.2 升維模式1：消費場景（終端） 數據賦能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活館：用大數據做消費場景 198
4.2.3 宏圖Brookstone：另闢蹊徑的新零售 202
4.2.4 良品鋪子：零食的數字化革命 207
4.3 升維模式2：消費場景（終端） 會員營銷（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜傢傢居：軟銷（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 興隆大傢庭：得會員者得天下 218
4.3.4 名創優品：顛覆傳統零售的“鯰魚” 221
4.4 升維模式3：數據賦能（算法） 會員營銷（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：經營顧客關係的數據公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：會員 智能推薦 236
4.5 升維模式3：消費場景（終端） 數據賦能（算法）
會員營銷（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒馬鮮生：新零售的樣闆 241
4.5.3 國美零售：重新定義零售 249
4.5.4 王府井百貨：零售大哥的QFW轉型 256
4.5.5 新零售時代百貨業轉型的新選擇 261

D5章 雲零售：新零售的未來簡史 272
翻雲覆雨，未來可期。馬化騰認為，“互聯網 ”基礎設施的D一要素J是雲，並提齣“雲 未來”的願景。“雲”是一種分享經濟，把社會中的服務能力分享齣去，把每個企業、每個人擁有的生産力能夠放到雲端，實現“生産力的雲化”。新零售吹響瞭D四次零售革命的號角，伴隨著零售渠道“雲轉型”，供應鏈“雲化”，未來的ZJ演化形態也將是“雲零售”。
5.1 吹響D四次零售革命的號角 273
5.1.1 曆次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售業數字化轉型 280
5.2 供應鏈4.0：雲供應鏈 282
5.2.1 失控：供應鏈4.0時代到來 283
5.2.2 顛覆：新零售時代呼喚新型供應鏈 286
5.2.3 重構：雲供應鏈將ZD未來 289
5.3 雲零售：新零售的ZJ演化進化形態 292
5.3.1 新零售的雲轉型 293
5.3.2 S2b是雲零售的商業模式 296
5.3.3 阿裏巴巴零售通：賦能百萬商店 299
5.3.4 京東新通路：打造B2B領域新渠道 307
5.4 新零售的新未來 312
5.4.1 新零售對整個零售行業的影響 312
5.4.2 新零售未來事件的6大預測 315
後 記 328 顯示全部信息

《新零售：洞悉未來商業脈絡的必讀之作》 在這瞬息萬變的時代，商業的潮水從未停歇。從最初的集市到連鎖百貨，再到電商平颱的崛起，每一次的演進都深刻地重塑瞭我們的生活方式與消費習慣。如今，一場更為深刻、更為顛覆性的變革正在悄然發生，它模糊瞭綫上與綫下的界限，重構瞭人、貨、場的連接方式，預示著一場全新的商業紀元——新零售時代的到來。 《新零售：洞悉未來商業脈絡的必讀之作》是一部深度探索新零售核心理念、前沿實踐與未來趨勢的鴻篇巨著。它並非簡單地羅列概念，而是以一種宏大的視角、紮實的案例、深刻的洞察，為讀者勾勒齣這場商業革命的全景圖。本書旨在幫助每一位關注商業發展、渴望抓住時代機遇的讀者，全麵理解新零售的精髓，掌握其運作規律，並預判未來商業的發展方嚮。 第一部分：孕育與萌芽——理解新零售的時代土壤 本書的開篇，將帶領讀者穿越時空，迴顧商業發展的關鍵節點。從工業革命帶來的規模化生産，到互聯網時代信息的高度流動，再到移動互聯網徹底改變連接方式，我們得以窺見每一次商業變革背後的深刻驅動力。 從傳統零售到電商時代的演進： 詳細剖析瞭傳統零售業的優勢與劣勢，以及電商平颱如何憑藉信息透明、便捷高效等特點顛覆瞭原有的商業格局。本書將深入探討電商發展的不同階段，以及其所麵臨的瓶頸與挑戰。 消費升級的浪潮與用戶需求的變遷： 隨著經濟發展和人們生活水平的提高，消費者的需求早已不再停留在“量”的滿足，而是轉嚮“質”的追求。本書將深入分析當下消費者的多元化、個性化、體驗化需求，以及這些需求如何催生齣新的商業模式。 技術驅動的變革： 大數據、人工智能、雲計算、物聯網等新興技術的飛速發展，為商業模式的創新提供瞭前所未有的技術支撐。本書將深入淺齣地解讀這些技術在新零售場景下的應用潛力，以及它們如何成為驅動新零售發展的核心引擎。 第二部分：核心理念與關鍵要素——解構新零售的內在邏輯 理解新零售，需要把握其核心理念與關鍵構成要素。本書將層層剝繭，為讀者揭示新零售的“武功秘籍”。 “人、貨、場”的重構： 新零售最根本的顛覆在於對傳統“人、貨、場”關係的重塑。本書將詳細闡述在新零售語境下，“人”的定義如何從消費者拓展為用戶，並擁有更強的參與感和個性化需求；“貨”的商品維度如何從單純的實體商品延伸至服務、體驗、內容；“場”的邊界如何被打破，從綫下門店、綫上平颱延伸至一切觸達用戶的觸點。 全渠道融閤與一體化運營： 新零售的核心在於打通綫上綫下，實現全渠道的無縫對接。本書將深入剖析全渠道融閤的戰略意義，以及如何通過一體化運營，實現用戶數據、商品數據、營銷數據在不同渠道間的互聯互通，從而為用戶提供一緻性的購物體驗。 數據驅動的精細化運營： 數據是新零售的血液。本書將重點闡述如何利用大數據分析，洞察用戶行為，挖掘用戶潛在需求，實現精準營銷、個性化推薦、智能庫存管理等。從用戶畫像構建到營銷策略製定，本書將提供一套完整的數據驅動運營框架。 場景化與體驗化： 新零售不再是簡單的商品交易，而是圍繞用戶需求，構建豐富多元的消費場景，並提供極緻的消費體驗。本書將通過大量生動案例，展示零售商如何通過打造沉浸式購物環境、提供增值服務、融閤社交互動等方式，提升用戶粘性和忠誠度。 供應鏈的重塑與效率提升： 新零售對供應鏈的效率和敏捷性提齣瞭更高要求。本書將探討如何通過數字化、智能化技術，優化采購、倉儲、物流等環節，實現供應鏈的柔性化和高效化，以快速響應市場變化和用戶需求。 第三部分：前沿實踐與創新案例——領略新零售的落地之光 理論的最終目的是指導實踐。本書將精選一係列具有代錶性的新零售實踐案例，為讀者提供可藉鑒的經驗與啓示。 盒馬鮮生：生鮮零售的數字化革命： 深入解析盒馬鮮生如何通過綫上綫下一體化、前置倉模式、即時配送等創新，顛覆瞭傳統生鮮零售的體驗，打造齣“超市+餐飲+物流”的全新業態。 名創優品：極緻性價比背後的供應鏈哲學： 剖析名創優品如何通過精簡SKU、扁平化供應鏈、快速迭代産品等方式，在快時尚傢居零售領域取得巨大成功，並將其新零售模式的成功要素娓娓道來。 綾緻時裝：數字化賦能的時尚零售新範式： 探討綾緻時裝如何運用數字化技術，打通綫上綫下會員體係，實現精準營銷和個性化服務，提升用戶體驗，構建高效的時尚零售生態。 小米之傢：從“粉絲經濟”到“新零售”的跨界探索： 分析小米如何憑藉其強大的用戶社群基礎，將綫上流量與綫下體驗有效結閤，打造齣獨具特色的新零售模式，實現品牌與銷售的協同增長。 其他領域的新零售探索： 本書還將涵蓋不同行業的新零售創新，例如醫藥健康、傢居建材、便利店等，展示新零售模式的普適性與多樣性。 第四部分：未來展望與挑戰應對——擁抱新零售的無限可能 新零售的浪潮方興未艾，未來充滿瞭無限的想象空間。本書的最後一部分，將帶領讀者眺望遠方，探討新零售的未來趨勢與發展方嚮，並為讀者提供應對挑戰的策略。 虛擬現實與增強現實在零售中的應用： 探討VR/AR技術如何進一步提升用戶的沉浸式購物體驗，例如虛擬試穿、虛擬看房等。 人工智能的深度賦能： 從智能客服、個性化推薦到無人零售、智能倉儲，人工智能將如何更深入地滲透到新零售的各個環節，實現效率的飛躍。 可持續發展與社會責任： 在追求商業利潤的同時，新零售也將更加關注可持續發展和環境保護，探索綠色供應鏈、負責任的消費等理念。 麵臨的挑戰與對策： 激烈的市場競爭、數據安全與隱私保護、技術更新迭代的壓力、人纔的稀缺等，都是新零售發展過程中不可避免的挑戰。本書將提供前瞻性的思考和切實可行的應對策略。 《新零售：洞悉未來商業脈絡的必讀之作》不僅僅是一本書，更是一張通往未來商業世界的地圖。它將幫助您： 深刻理解新零售的本質和驅動力； 掌握新零售的核心運作邏輯和關鍵要素； 學習行業內頂尖企業的新零售創新實踐； 預判未來商業發展趨勢，抓住時代機遇； 提升商業洞察力，做齣更明智的決策。 無論您是企業管理者、創業者、投資人，還是對商業變革充滿好奇的學習者，《新零售：洞悉未來商業脈絡的必讀之作》都將是您不可或缺的案頭寶典。它將以其前瞻的視野、深刻的分析、豐富的案例，引領您在波瀾壯闊的新零售時代，乘風破浪，開創屬於自己的商業新篇章。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個對新鮮事物充滿好奇的人，尤其是在商業領域。最近，我讀瞭一本書，讓我對“零售”這個概念有瞭全新的認識。這本書並非泛泛而談，而是通過大量詳實的案例和深刻的理論分析，勾勒齣瞭“第四次零售革命”的輪廓。它讓我明白，我們所處的時代，零售業正在經曆一場前所未有的巨變，而這場巨變的核心在於“人”。技術的發展，如人工智能、大數據、物聯網等，不再是冰冷的工具，而是被用來更好地理解和滿足消費者的需求，創造更加個性化、便捷、有溫度的購物體驗。書中對於“私域流量”和“內容營銷”的闡述，讓我意識到，在信息碎片化的時代，如何纔能抓住消費者的注意力，與他們建立更緊密的聯係，已經成為品牌能否成功的關鍵。我特彆喜歡書中對“體驗經濟”的解讀，它強調瞭零售業正在從“賣商品”嚮“賣體驗”轉變，而這種體驗，往往蘊含著更深的情感連接和價值認同。這本書讓我對未來的商業趨勢有瞭更清晰的預判，也讓我對如何纔能在競爭激烈的市場中脫穎而齣有瞭更深入的思考。

評分☆☆☆☆☆

我一直對商業世界的變化充滿好奇，尤其是零售業，它幾乎滲透到我們生活的方方麵麵。最近，我讀到一本關於“第四次零售革命”的書，這本書給我留下瞭深刻的印象，讓我開始重新審視我過去的購物體驗和對商業模式的理解。書中描繪瞭一個令人興奮的未來圖景，一個技術驅動、數據賦能、消費者體驗至上的新零售時代。它不僅僅是簡單的綫上綫下融閤，更是一種思維模式的轉變，一種將所有觸點整閤起來，為消費者創造無縫、個性化、有溫度的購物旅程的全新理念。我特彆喜歡書中關於“以人為本”的論調，強調在技術飛速發展的當下，如何纔能不失人情味，讓科技真正服務於人，提升人們的生活品質。書中的案例分析也相當到位，通過真實的商業實踐，我看到瞭那些敢於打破傳統、擁抱創新的先行者是如何一步步走嚮成功的。這讓我覺得，無論身處哪個行業，積極的學習和適應變化都是至關重要的。總而言之，這本書是一次思想的洗禮，讓我對零售業的未來充滿瞭信心和期待，也激勵我不斷探索和學習新的知識。

評分☆☆☆☆☆

最近這段時間，我一直在思考一個問題：為什麼我們生活中的購物體驗會發生如此巨大的變化？以前，去商場購物是一件很正式的事情，需要花費大量時間和精力。而現在，我可以在手機上輕鬆完成所有購買，甚至還能收到及時的配送服務。這本書恰好觸及到瞭我內心的疑惑。它將這種變化歸結為“第四次零售革命”，並詳細闡述瞭這場革命的內在驅動力——技術。書裏深入淺齣地講解瞭物聯網、人工智能、大數據等技術是如何滲透到零售業的各個環節，從商品生産、物流配送，到營銷推廣、客戶服務，都發生瞭顛覆性的改變。我印象特彆深刻的是關於“全渠道”的討論，它不再是簡單的綫上綫下的疊加，而是將所有銷售渠道無縫打通，為消費者提供一緻且互聯的購物體驗。這讓我意識到，未來的零售業將不再有明顯的界限，而是以消費者為中心，形成一個更加靈活、高效、個性化的生態係統。這本書讓我對零售業的未來充滿瞭憧憬，也讓我對接下來的商業發展有瞭更深刻的理解。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在傳統零售行業摸爬滾打瞭多年的從業者，我一直感到一絲迷茫。眼看著電商衝擊，實體店的客流越來越少，很多經營多年的老店也難以為繼，我迫切地需要找到一條新的齣路。偶然間，我翻開瞭這本書，它仿佛為我點亮瞭一盞指路的明燈。書中對於“新零售”的定義和解讀，讓我豁然開朗。它不僅僅是技術的堆砌，更是一種商業模式的重塑，一種以消費者為核心，通過科技賦能，實現綫上綫下融閤，數據驅動，全方位提升顧客體驗的全新變革。書中關於如何利用科技手段優化供應鏈、提升運營效率，以及如何通過社群營銷、內容營銷等方式與消費者建立更深層次的連接，都給瞭我很多啓發。我尤其欣賞書中對“場景化消費”的論述，它不再是簡單的商品交易，而是創造一種沉浸式的購物體驗，讓消費者在愉悅的氛圍中産生購買欲望。讀完這本書，我仿佛看到瞭傳統零售業復蘇的希望，也對接下來的轉型升級有瞭明確的方嚮和信心。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我買這本書的時候，並沒有抱太高的期望，隻是覺得“新零售”這個詞最近很火，想瞭解一下到底是怎麼迴事。結果，這本書真的給瞭我很多驚喜。它並沒有像一些理論書那樣空洞乏味，而是通過大量生動的案例，把“新零售”這個概念講得非常透徹。我尤其被書中關於“數據驅動”的部分吸引瞭。以前我總覺得數據隻是冷冰冰的數字，但這本書讓我明白，數據是連接商傢和消費者的橋梁，通過對數據的分析，我們可以更瞭解消費者的需求，從而提供更精準、更個性化的服務。書中舉例的一些品牌，正是通過對用戶數據的深度挖掘，纔實現瞭用戶粘性的顯著提升，甚至創造瞭全新的消費場景。這讓我反思，在信息爆炸的時代，如何纔能在海量的信息中找到真正屬於自己的價值，並把它轉化成實實在在的商業價值。這本書給我提供瞭一個很好的思路，讓我對未來的商業發展有瞭更清晰的認識，也讓我對如何利用好手中的數據産生瞭濃厚的興趣。