怎樣銷售你自己+世界上最偉大的銷售員-把任何東西賣給任何人 套裝（共2冊） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 銷售技巧
• 人際溝通
• 說服力
• 營銷
• 自我提升
• 成功學
• 勵誌
• 經典
• 商業
• 個人成長

店鋪： 濱海新華圖書專營店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300175973

商品編碼：26946450629

內容介紹

         怎樣剋服顧客拒絕？怎樣自我銷售？怎樣假定成交？怎樣解讀購買訊息？怎樣剋服異議？怎樣剋服客戶拖延？……其實解決挑戰如此簡單，懂得藉力使力纔不費力。藉助SJ級大師無比魅力、活力、感染力，迅速激發團隊士氣，引發團隊無窮動力，讓您輕鬆帶領團隊邁上成功階梯。 喬·吉拉德、羅伯特·L·舒剋編著的《怎樣成交每一單》，一本ZM的論述銷售的著作，作者是美國的喬·吉拉德，他是《吉尼斯SJ紀錄大全》所推崇的SJZ偉大的銷售員，他也是SJ知名的勵誌演講人。這本書將告訴大傢Z秘密的銷售技巧，Z根本的銷售原則和Z關鍵的成交契機，遠遠CY瞭人們之前所讀過的任何關於成功的書籍。    喬·吉拉德是《吉尼斯SJ紀錄大全》所推崇的 SJZ偉大的銷售員，他也是SJ知名的勵誌演講人 。他所撰寫的暢銷書《把任何東西賣給任何人》、《 怎樣成交每一單》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣邁 嚮1；CY =CY峰》和這本新書，遠遠CY瞭你之前所讀過的任 何關於成功的書籍。
    完成銷售目標是每個銷售員Z想瞭解的主題，成 交是銷售展示過程中Z關鍵的部分，無論你在銷售什 麼産品——汽車、保險、房地産和證券，無論你麵對 怎樣專業的買主還是閑逛的顧客，無論你是麵對麵銷 售還是電話銷售，喬·吉拉德都嚮你展示怎樣成為你 所在領域的銷售GJ。喬·吉拉德、羅伯特·L·舒剋 編著的《怎樣成交每一單》這本書將告訴你Z秘密的 銷售技巧，Z根本的銷售原則和Z關鍵的成交契機。
    在本書中，喬將告訴你成交每一單的真正關鍵：怎樣 剋服顧客拒絕；怎樣自我銷售；怎樣假定成交；怎樣 解讀購買訊息；怎樣剋服異議；怎樣剋服客戶拖延等 等一係列關鍵銷售技巧。
   《怎樣成交每一單》適用於所有産品領域的銷售 員及培訓人員，可作為營銷領域師生的ZJ參考教材 。    喬·吉拉德，被《吉尼斯SJ紀錄大全》譽為“SJZ偉大的銷售員”的喬·吉拉德從擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建築承包商，到其在位於美國密歇根州一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中，一共售齣瞭13001輛汽車。 作為一名SJZM的演講傢，喬·吉拉德經常齣現在各個社會團體、組織、機構以及銷售會議上。喬·吉拉德的客戶眾多，其中包括：通用汽車（General Motors）、通用電氣（General Electric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽車（Ford Motors）、西爾斯（Sears）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、卡夫（Kraft）、鄧白氏（Dun & Bradstreet）、約翰迪爾（John Deere）、芝加哥聯邦儲備銀行（Federal Reserve Bank of Chicago）、玫琳凱（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒-剋萊斯勒（Daimler Chrysler）、西瑞遊艇（Sea Ray Boats）及其它全SJ數以百計的廣告與銷售俱樂部等。 喬·吉拉德成J斐然，自1966年以來一直蟬聯汽車銷售GJ的頭銜，是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”（Automotive Hall of Fame），並被美國成J學會（America Academy of Achievement）授予“金盤奬”（the Golden Plate Award），曾被已故的諾曼·文森特·皮爾（Norman Vincent Peale）博士（《積J思考的力量》的作者）和洛厄爾·托馬斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿爾傑奬”（Horatio Alger Award，白手起傢）。D1章 如何剋服顧客拒絕 對銷售員的惡劣印象 買賣雙方的鬥法 什麼是銷售員的不良形象 客戶的時間是寶貴的 銷售員的消費觀點 對一個好人說“不”是睏難的 D2章 自我營銷 營銷你的公司 成交的法則：說服力 正嚮思考的力量 想象營銷法 ZY的自我印象 事前準備的重要性 成功的D一印象 讓客戶覺得他很重要 在你的地盤上營銷 培養幽默感 錶達感激的禮物 “誠”為上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用語 事先知道客戶的迴答 讓客戶親身參與體驗 默許錶示同意 使用適D的字眼 假定再度成交 D4章 解讀購買信息 小心解讀外在跡象 避免刻闆印象 觀察有形的綫索 增加客戶的參與感 做個好的傾聽者 解讀“專業”買傢 在活動中觀察客戶 研究買傢的“自尊” D5章 如何剋服異議 客戶的異議是興趣的錶現 找齣異議的真正理由 絕不要把客戶逼到牆角 剋服六種Z常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並達成銷售 D6章 剋服客戶的拖延 客戶為何拖延 有樣學樣：客戶在模仿你 幫助客戶做決定 避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊 “我想考慮考慮” D7章 掌控銷售過程 師生關係 運用“壓迫”戰術 電話留言 背景調查 建立你的QW D客戶問“它值多少？”時該如何迴答 不妨偶爾拒絕客戶的請求 D8章 成交試驗法 假定成交法 假設性敘述詢問法 較小／較大成交法 小過失VS大遺憾 三進一 摺中成交法 說齣你的企圖 富蘭剋林成交法 解決問題，不要製造D二個問題 動之以情 追隨LX法 “不易得到”成交法 業務經理法 拒絕不等於無法成交 D9章 創造迫切需要感 限量與限時供應 在漲價前購買 “現在正是時候” 銷售W一的産品 賣給齣價Z高的人 時機是Z重要的 D10章 強行銷售的危險 緣於害怕被拒絕 過濾不必要的銷售內容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控勝算 迴電俱樂部 報酬遞減規律 “我很抱歉！但我不接受再迴復” 沒有顧客會影響或打擊你 從大客戶著手 客戶的ZJ優惠 D12章 如何處理客戶反悔 “多謝！” “恭喜您！” “您真的很幸運！” 不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫您購買！” 即刻掌握新客戶 盡快提供售後服務 確保銷售的ZJ話術 D13章 成交不是結束 銷售員必須堅持的信念 以客戶服務為導嚮 優良服務的重要 客戶的價值 小事情，大不同 夜以繼日地服務 Z後提醒：事先準備D1章 如何剋服顧客拒絕 對銷售員的惡劣印象 買賣雙方的鬥法 什麼是銷售員的不良形象 客戶的時間是寶貴的 銷售員的消費觀點 對一個好人說“不”是睏難的 D2章 自我營銷 營銷你的公司 成交的法則：說服力 正嚮思考的力量 想象營銷法 ZY的自我印象 事前準備的重要性 成功的D一印象 讓客戶覺得他很重要 在你的地盤上營銷 培養幽默感 錶達感激的禮物 “誠”為上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用語 事先知道客戶的迴答 讓客戶親身參與體驗 默許錶示同意 使用適D的字眼 假定再度成交 D4章 解讀購買信息 小心解讀外在跡象 避免刻闆印象 觀察有形的綫索 增加客戶的參與感 做個好的傾聽者 解讀“專業”買傢 在活動中觀察客戶 研究買傢的“自尊” D5章 如何剋服異議 客戶的異議是興趣的錶現 找齣異議的真正理由 絕不要把客戶逼到牆角 剋服六種Z常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並達成銷售 D6章 剋服客戶的拖延 客戶為何拖延 有樣學樣：客戶在模仿你 幫助客戶做決定 避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊 “我想考慮考慮” D7章 掌控銷售過程 師生關係 運用“壓迫”戰術 電話留言 背景調查 建立你的QW D客戶問“它值多少？”時該如何迴答 不妨偶爾拒絕客戶的請求 D8章 成交試驗法 假定成交法 假設性敘述詢問法 較小／較大成交法 小過失VS大遺憾 三進一 摺中成交法 說齣你的企圖 富蘭剋林成交法 解決問題，不要製造D二個問題 動之以情 追隨LX法 “不易得到”成交法 業務經理法 拒絕不等於無法成交 D9章 創造迫切需要感 限量與限時供應 在漲價前購買 “現在正是時候” 銷售W一的産品 賣給齣價Z高的人 時機是Z重要的 D10章 強行銷售的危險 緣於害怕被拒絕 過濾不必要的銷售內容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控勝算 迴電俱樂部 報酬遞減規律 “我很抱歉！但我不接受再迴復” 沒有顧客會影響或打擊你 從大客戶著手 客戶的ZJ優惠 D12章 如何處理客戶反悔 “多謝！” “恭喜您！” “您真的很幸運！” 不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫您購買！” 即刻掌握新客戶 盡快提供售後服務 確保銷售的ZJ話術 D13章 成交不是結束 銷售員必須堅持的信念 以客戶服務為導嚮 優良服務的重要 客戶的價值 小事情，大不同 夜以繼日地服務 Z後提醒：事先準備

目錄

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《卓越的自我推銷術：塑造你的個人品牌，贏得無限機遇》 在這本突破性的指南中，你將踏上一段發掘並放大個人價值的旅程，學習如何將自己打造成一個無法被忽視的閃耀個體。這本書不僅僅是關於如何“銷售”自己，更是關於如何深刻理解自己的獨特優勢，並將其轉化為吸引機會、建立信任、實現目標的關鍵驅動力。它為你提供瞭一套係統性的方法，幫助你在競爭激烈的環境中脫穎而齣，無論你是在尋找一份理想的工作，拓展人脈，還是渴望在事業上邁上新的颱階。 第一部分：深挖你的價值寶藏——認識你自己，定義你的獨特賣點 在開啓任何形式的“銷售”之前，最重要的第一步是真正瞭解你正在銷售什麼。這本書將引導你進行一次深入的自我剖析，幫助你識彆並提煉齣那些讓你與眾不同的特質、技能、經驗和熱情。 發掘你的“獨一無二”： 我們將從根本上探討“個人品牌”的意義，它並非浮於錶麵的營銷辭令，而是你內在價值的真實體現。通過一係列引導性問題和練習，你將學會如何審視你的職業生涯、個人經曆、興趣愛好，甚至是你解決問題的獨特方式，從中挖掘齣那些彆人難以復製的閃光點。這可能是一種罕見的技能組閤，一種特殊的視角，一種過人的毅力，或是一種感染他人的積極態度。 定義你的“價值主張”： 一旦你掌握瞭自己的獨特之處，下一步就是將其轉化為清晰、有吸引力的“價值主張”。這本書會教你如何用簡潔有力的語言，概括齣你能為他人、為團隊、為組織帶來的具體好處。你的價值主張應該能夠迴答“我能解決什麼問題？我能帶來什麼價值？為什麼選擇我？”這些核心問題。我們將學習如何將抽象的優點轉化為具體的、可衡量的成果，讓你的價值更具說服力。 識彆你的“目標受眾”： 瞭解自己僅僅是基礎，更關鍵的是瞭解你希望吸引誰。這本書將幫助你識彆你的“理想雇主”、“潛在客戶”、“重要閤作夥伴”或任何你想建立聯係的關鍵人物。理解他們的需求、痛點、願景和價值觀，將使你的自我推銷更加精準有效。你不是在對所有人說話，而是在與那些最有可能認可你價值的人進行對話。 構建你的“品牌故事”： 每個人都有一個關於成長的故事，一段關於奮鬥的經曆，一個關於夢想的起源。這本書會指導你如何將零散的個人經曆編織成一個引人入勝、真實可信的品牌故事。這個故事將成為你個人品牌的靈魂，它能夠觸動人心，建立情感連接，讓你在眾多競爭者中顯得更加立體和有溫度。我們將學習如何運用敘事的力量，讓你的故事在聽眾心中留下深刻的印記。 第二部分：策略性地展現你的價值——溝通、連接與影響力 擁有瞭堅實的自我認知和清晰的價值主張後，接下來便是如何有效地將它們傳遞齣去，並與他人建立有意義的連接。本部分將聚焦於具體的溝通技巧和策略，幫助你將內在價值轉化為外在可見的影響力。 高效溝通的藝術： 無論是在麵試、會議、社交場閤還是日常工作中，清晰、自信、有說服力的溝通至關重要。我們將深入探討積極傾聽、有效提問、肢體語言的運用、眼神交流的技巧，以及如何根據不同的溝通對象和場景調整你的錶達方式。你將學會如何清晰地錶達你的想法，如何自信地迴答棘手的問題，以及如何通過語言和非語言信號傳達你的專業和魅力。 建立信任與關係的橋梁： 銷售的本質是建立信任，而自我推銷更是如此。這本書將教你如何通過真誠、一緻性和可靠性來贏得他人的信任。我們將探討如何有效地利用社交媒體、專業網絡平颱以及麵對麵交流來拓展你的人脈圈。你會學到如何主動發起對話，如何維護現有的關係，以及如何將一次偶然的相遇轉化為持久的閤作機會。 打造令人印象深刻的“敲門磚”： 你的簡曆、個人陳述、作品集、LinkedIn資料等，都是你與外界溝通的第一道“門”。本書將提供實用的指導，幫助你優化這些關鍵的“敲門磚”，使其能夠精準地反映你的價值，並吸引目標受眾的目光。你將學會如何撰寫引人注目的摘要，如何量化你的成就，以及如何根據不同的機會定製你的申請材料。 掌握“非語言”的溝通力量： 除瞭言語之外，你的著裝、儀態、錶情，甚至你的工作環境，都在無聲地傳遞著關於你的信息。我們將一起探索如何通過得體的外在形象和專業的舉止，來增強你的個人品牌的可信度和吸引力。理解並運用好這些非語言綫索，將極大地提升你的整體影響力。 學會“價值交換”的思維： 成功的自我推銷並非單方麵的索取，而是建立在價值交換的基礎上。本書將鼓勵你以“我能為對方帶來什麼？”為齣發點，在每一次互動中思考如何為對方創造價值。當你能夠持續為他人提供價值時，彆人自然會願意投資於你，支持你，並為你提供更多的機會。 第三部分：持續優化與成長——保持競爭力，擁抱未來 自我推銷並非一次性的活動，而是一個持續學習、適應和成長的過程。本書的最後部分將幫助你建立一套持續改進的機製，讓你在不斷變化的環境中保持優勢。 接受反饋，快速迭代： 任何一個成功的銷售者都知道，反饋是改進的寶貴資源。你將學會如何積極地尋求、接受和利用來自他人的反饋，無論這些反饋是正麵的還是建設性的。通過分析這些反饋，你可以不斷調整你的策略，優化你的溝通方式，使你的個人品牌更加完善。 擁抱學習，提升技能： 知識和技能是個人價值的基石。本書將激勵你保持好奇心，持續學習新知識，掌握新技能，以應對不斷變化的行業需求和技術發展。持續的學習能力本身就是一種強大的個人品牌特質。 建立你的“影響力網絡”： 成功往往離不開他人的支持。你將學習如何有意識地建立和維護一個強大且多元化的“影響力網絡”。這個網絡不僅是你獲取信息和機會的渠道，更是你獲得支持和建議的重要資源。 應對挑戰，保持韌性： 自我推銷的道路上難免會遇到拒絕、挫摺和挑戰。本書將為你提供應對這些睏難的心理建設和策略，幫助你保持積極樂觀的心態，從失敗中學習，並重新站起來，繼續前進。韌性是你走嚮成功的關鍵品質。 將自我推銷融入生活： 最終，卓越的自我推銷術將成為你生活方式的一部分。它不是一種錶演，而是一種自信、真實、有價值地與世界互動的方式。通過持續的實踐和反思，你將能夠自然而然地展現齣最佳的自己，從而吸引你想要的一切。 這本書的目標是賦予你力量，讓你成為自己人生的最佳“代言人”。它將幫助你構建一個堅不可摧的個人品牌，讓你在職場和生活中遊刃有餘，成為那個被看見、被認可、被重視的你。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對市麵上那些成功學書籍大多持保留態度，因為很多都太偏重心靈雞湯，缺乏可操作性。但這次真的被驚喜到瞭。《世界上最偉大的推銷員》那部分內容，雖然是經典，但放在這個現代職場背景下閱讀，依然閃爍著智慧的光芒。它教會我的不是花言巧語，而是“真誠的信念”的力量。書中反復強調，你必須先相信你所推銷的東西——也就是你自己的價值——其他人纔能相信。這對我轉變心態起到瞭決定性作用。我以前總是在想，彆人會怎麼看我？讀完之後，我開始聚焦於我能為彆人提供什麼，這種視角的轉換，讓我整個人都變得更加積極和主動。我不再糾結於彆人的評價，而是專注於把我的工作成果做得更好，然後用一種更自信、更清晰的方式去呈現它。這種從內而外的力量，比任何外在的技巧都更有穿透力，讓人感到踏實和由衷的認可。

評分☆☆☆☆☆

這套書的結構設計得極其巧妙，它不是那種單純的理論堆砌，而是將理論與實戰案例無縫結閤。我特彆喜歡它對“溝通障礙”的深入剖析。以前我總以為自己是內嚮，所以不擅長推銷自己，但書中讓我明白，很多時候問題齣在“理解對方需求”的能力上。比如，在與不同類型的人打交道時，書中提供瞭非常具體的語言策略調整指南。我試著根據不同聽眾的反饋習慣來改變我的錶達重點，效果立竿見影。過去，我講一個項目，總是試圖把所有細節都塞進去，結果聽者如墜雲裏。現在我學會瞭先拋齣“痛點”和“解決方案的核心價值”，讓對方迅速抓住重點，然後再深入。這種由宏觀到微觀的引導，非常適閤我這種喜歡有條理的讀者。更重要的是，它強調瞭“持續迭代”的重要性，告訴你銷售自己是一個不斷測試、不斷優化的過程，而不是一次性的錶演。這讓我感到輕鬆許多，不再害怕失敗，因為每一次嘗試都是一次數據收集。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，這本書的內容深度遠超我的預期。它不僅僅是教你如何在簡曆上寫得更亮眼，或者在麵試中如何應對壓力問題。它更像是一本關於“自我認知升級”的指南。其中關於“建立個人品牌護城河”的章節，提供瞭一個非常係統的方法論。它引導我跳齣日常瑣事的框架，去思考我這個人在行業中的獨特性和不可替代性在哪裏。這種自上而下的梳理，迫使我重新審視我的職業路徑規劃。當我清晰地知道自己要去的方嚮，並且能夠用一套有邏輯、有說服力的故事綫來講述我的“未來願景”時，那種說服力是壓倒性的。我感覺自己不再是被動地等待機會，而是主動地創造機會。對於任何希望在職業生涯中實現階躍式發展的人來說，這本書提供瞭一個非常堅實的基礎框架，值得反復閱讀，每次都會有新的領悟。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的救命稻草！我一直覺得自己在職場上像個隱形人，開會時想發言又不敢開口，晉升時總感覺自己默默無聞。讀完這本書，我纔意識到“銷售自己”和銷售産品一樣重要，甚至更關鍵。它沒有那種空洞的口號，而是給齣瞭一套非常實用的心法和步驟。比如，書中關於如何精準定位自己的“産品價值點”的分析，讓我徹底反思瞭過去幾年我都在做什麼，以及我真正能為公司帶來什麼獨特的貢獻。以前我總想著把自己包裝得完美無缺，但這本書教我如何坦誠地展示自己的優勢和成長的潛力，這種真實感反而更容易打動人。我開始嘗試在日常溝通中運用書裏提到的“故事化錶達”技巧，結果發現同事們對我的提案更有興趣瞭，甚至連老闆都開始主動找我討論更重要的項目。這不僅僅是關於升職加薪，更是讓我找迴瞭自信，明白瞭如何纔能在這個競爭激烈的環境裏，真正被“看見”。如果你也和我一樣，覺得自己懷纔不遇，這本書絕對值得你花時間仔細研讀，它會教你如何把自己的潛力，變成彆人看得見的價值。

評分☆☆☆☆☆

這套書讓我對“銷售”這個概念有瞭顛覆性的認識。過去我一直把它和強買強賣、咄咄逼人聯係在一起，所以本能地抗拒。然而，它讓我明白，在現代社會，無論是求職、爭取資源還是推動內部改革，本質上都是一場“價值交換”的藝術。它詳細講解瞭如何建立信任的階梯，這比任何強硬的推銷術都有效得多。我尤其欣賞它對“傾聽”的強調，認為有效的推銷首先是深入的理解。在一次重要的跨部門閤作中，我運用瞭書中提到的“共情式提問”技巧，很快就摸清瞭對方團隊的真實顧慮，從而找到瞭一個雙贏的方案，避免瞭僵持。這種不著痕跡地引導對話走嚮積極結果的能力，真是讓人佩服。它讓我意識到，一個頂級的銷售員，首先是一個優秀的傾聽者和問題解決者。這本書真正培養的是一種長期有效的人際影響力。