怎样销售你自己+世界上最伟大的销售员-把任何东西卖给任何人 套装（共2册） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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图书标签:

• 销售技巧
• 人际沟通
• 说服力
• 营销
• 自我提升
• 成功学
• 励志
• 经典
• 商业
• 个人成长

店铺： 滨海新华图书专营店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300175973

商品编码：26946450629

内容介绍

         怎样克服顾客拒绝？怎样自我销售？怎样假定成交？怎样解读购买讯息？怎样克服异议？怎样克服客户拖延？……其实解决挑战如此简单，懂得借力使力才不费力。借助SJ级大师无比魅力、活力、感染力，迅速激发团队士气，引发团队无穷动力，让您轻松带领团队迈上成功阶梯。 乔·吉拉德、罗伯特·L·舒克编著的《怎样成交每一单》，一本ZM的论述销售的著作，作者是美国的乔·吉拉德，他是《吉尼斯SJ纪录大全》所推崇的SJZ伟大的销售员，他也是SJ知名的励志演讲人。这本书将告诉大家Z秘密的销售技巧，Z根本的销售原则和Z关键的成交契机，远远CY了人们之前所读过的任何关于成功的书籍。    乔·吉拉德是《吉尼斯SJ纪录大全》所推崇的 SJZ伟大的销售员，他也是SJ知名的励志演讲人 。他所撰写的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《 怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》、《怎样迈 向1；CY =CY峰》和这本新书，远远CY了你之前所读过的任 何关于成功的书籍。
    完成销售目标是每个销售员Z想了解的主题，成 交是销售展示过程中Z关键的部分，无论你在销售什 么产品——汽车、保险、房地产和证券，无论你面对 怎样专业的买主还是闲逛的顾客，无论你是面对面销 售还是电话销售，乔·吉拉德都向你展示怎样成为你 所在领域的销售GJ。乔·吉拉德、罗伯特·L·舒克 编著的《怎样成交每一单》这本书将告诉你Z秘密的 销售技巧，Z根本的销售原则和Z关键的成交契机。
    在本书中，乔将告诉你成交每一单的真正关键：怎样 克服顾客拒绝；怎样自我销售；怎样假定成交；怎样 解读购买讯息；怎样克服异议；怎样克服客户拖延等 等一系列关键销售技巧。
   《怎样成交每一单》适用于所有产品领域的销售 员及培训人员，可作为营销领域师生的ZJ参考教材 。    乔·吉拉德，被《吉尼斯SJ纪录大全》誉为“SJZ伟大的销售员”的乔·吉拉德从擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工以及房屋建筑承包商，到其在位于美国密歇根州一家雪佛兰汽车经销店15年的职业生涯中，一共售出了13001辆汽车。 作为一名SJZM的演讲家，乔·吉拉德经常出现在各个社会团体、组织、机构以及销售会议上。乔·吉拉德的客户众多，其中包括：通用汽车（General Motors）、通用电气（General Electric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽车（Ford Motors）、西尔斯（Sears）、哥伦比亚广播公司（CBS）、卡夫（Kraft）、邓白氏（Dun & Bradstreet）、约翰迪尔（John Deere）、芝加哥联邦储备银行（Federal Reserve Bank of Chicago）、玫琳凯（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒-克莱斯勒（Daimler Chrysler）、西瑞游艇（Sea Ray Boats）及其它全SJ数以百计的广告与销售俱乐部等。 乔·吉拉德成J斐然，自1966年以来一直蝉联汽车销售GJ的头衔，是惟一以销售员的身份荣登“汽车名人堂”（Automotive Hall of Fame），并被美国成J学会（America Academy of Achievement）授予“金盘奖”（the Golden Plate Award），曾被已故的诺曼·文森特·皮尔（Norman Vincent Peale）博士（《积J思考的力量》的作者）和洛厄尔·托马斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿尔杰奖”（Horatio Alger Award，白手起家）。D1章 如何克服顾客拒绝 对销售员的恶劣印象 买卖双方的斗法 什么是销售员的不良形象 客户的时间是宝贵的 销售员的消费观点 对一个好人说“不”是困难的 D2章 自我营销 营销你的公司 成交的法则：说服力 正向思考的力量 想象营销法 ZY的自我印象 事前准备的重要性 成功的D一印象 让客户觉得他很重要 在你的地盘上营销 培养幽默感 表达感激的礼物 “诚”为上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用语 事先知道客户的回答 让客户亲身参与体验 默许表示同意 使用适D的字眼 假定再度成交 D4章 解读购买信息 小心解读外在迹象 避免刻板印象 观察有形的线索 增加客户的参与感 做个好的倾听者 解读“专业”买家 在活动中观察客户 研究买家的“自尊” D5章 如何克服异议 客户的异议是兴趣的表现 找出异议的真正理由 绝不要把客户逼到墙角 克服六种Z常被提出的异议 “我现在没有钱” 回答异议并达成销售 D6章 克服客户的拖延 客户为何拖延 有样学样：客户在模仿你 帮助客户做决定 避免延迟的“戏前场布置” 满足客户的自尊 “我想考虑考虑” D7章 掌控销售过程 师生关系 运用“压迫”战术 电话留言 背景调查 建立你的QW D客户问“它值多少？”时该如何回答 不妨偶尔拒绝客户的请求 D8章 成交试验法 假定成交法 假设性叙述询问法 较小／较大成交法 小过失VS大遗憾 三进一 折中成交法 说出你的企图 富兰克林成交法 解决问题，不要制造D二个问题 动之以情 追随LX法 “不易得到”成交法 业务经理法 拒绝不等于无法成交 D9章 创造迫切需要感 限量与限时供应 在涨价前购买 “现在正是时候” 销售W一的产品 卖给出价Z高的人 时机是Z重要的 D10章 强行销售的危险 缘于害怕被拒绝 过滤不必要的销售内容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控胜算 回电俱乐部 报酬递减规律 “我很抱歉！但我不接受再回复” 没有顾客会影响或打击你 从大客户着手 客户的ZJ优惠 D12章 如何处理客户反悔 “多谢！” “恭喜您！” “您真的很幸运！” 不要“打带跑” “请放心，我不会强迫您购买！” 即刻掌握新客户 尽快提供售后服务 确保销售的ZJ话术 D13章 成交不是结束 销售员必须坚持的信念 以客户服务为导向 优良服务的重要 客户的价值 小事情，大不同 夜以继日地服务 Z后提醒：事先准备D1章 如何克服顾客拒绝 对销售员的恶劣印象 买卖双方的斗法 什么是销售员的不良形象 客户的时间是宝贵的 销售员的消费观点 对一个好人说“不”是困难的 D2章 自我营销 营销你的公司 成交的法则：说服力 正向思考的力量 想象营销法 ZY的自我印象 事前准备的重要性 成功的D一印象 让客户觉得他很重要 在你的地盘上营销 培养幽默感 表达感激的礼物 “诚”为上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用语 事先知道客户的回答 让客户亲身参与体验 默许表示同意 使用适D的字眼 假定再度成交 D4章 解读购买信息 小心解读外在迹象 避免刻板印象 观察有形的线索 增加客户的参与感 做个好的倾听者 解读“专业”买家 在活动中观察客户 研究买家的“自尊” D5章 如何克服异议 客户的异议是兴趣的表现 找出异议的真正理由 绝不要把客户逼到墙角 克服六种Z常被提出的异议 “我现在没有钱” 回答异议并达成销售 D6章 克服客户的拖延 客户为何拖延 有样学样：客户在模仿你 帮助客户做决定 避免延迟的“戏前场布置” 满足客户的自尊 “我想考虑考虑” D7章 掌控销售过程 师生关系 运用“压迫”战术 电话留言 背景调查 建立你的QW D客户问“它值多少？”时该如何回答 不妨偶尔拒绝客户的请求 D8章 成交试验法 假定成交法 假设性叙述询问法 较小／较大成交法 小过失VS大遗憾 三进一 折中成交法 说出你的企图 富兰克林成交法 解决问题，不要制造D二个问题 动之以情 追随LX法 “不易得到”成交法 业务经理法 拒绝不等于无法成交 D9章 创造迫切需要感 限量与限时供应 在涨价前购买 “现在正是时候” 销售W一的产品 卖给出价Z高的人 时机是Z重要的 D10章 强行销售的危险 缘于害怕被拒绝 过滤不必要的销售内容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控胜算 回电俱乐部 报酬递减规律 “我很抱歉！但我不接受再回复” 没有顾客会影响或打击你 从大客户着手 客户的ZJ优惠 D12章 如何处理客户反悔 “多谢！” “恭喜您！” “您真的很幸运！” 不要“打带跑” “请放心，我不会强迫您购买！” 即刻掌握新客户 尽快提供售后服务 确保销售的ZJ话术 D13章 成交不是结束 销售员必须坚持的信念 以客户服务为导向 优良服务的重要 客户的价值 小事情，大不同 夜以继日地服务 Z后提醒：事先准备

目录

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《卓越的自我推销术：塑造你的个人品牌，赢得无限机遇》 在这本突破性的指南中，你将踏上一段发掘并放大个人价值的旅程，学习如何将自己打造成一个无法被忽视的闪耀个体。这本书不仅仅是关于如何“销售”自己，更是关于如何深刻理解自己的独特优势，并将其转化为吸引机会、建立信任、实现目标的关键驱动力。它为你提供了一套系统性的方法，帮助你在竞争激烈的环境中脱颖而出，无论你是在寻找一份理想的工作，拓展人脉，还是渴望在事业上迈上新的台阶。 第一部分：深挖你的价值宝藏——认识你自己，定义你的独特卖点 在开启任何形式的“销售”之前，最重要的第一步是真正了解你正在销售什么。这本书将引导你进行一次深入的自我剖析，帮助你识别并提炼出那些让你与众不同的特质、技能、经验和热情。 发掘你的“独一无二”： 我们将从根本上探讨“个人品牌”的意义，它并非浮于表面的营销辞令，而是你内在价值的真实体现。通过一系列引导性问题和练习，你将学会如何审视你的职业生涯、个人经历、兴趣爱好，甚至是你解决问题的独特方式，从中挖掘出那些别人难以复制的闪光点。这可能是一种罕见的技能组合，一种特殊的视角，一种过人的毅力，或是一种感染他人的积极态度。 定义你的“价值主张”： 一旦你掌握了自己的独特之处，下一步就是将其转化为清晰、有吸引力的“价值主张”。这本书会教你如何用简洁有力的语言，概括出你能为他人、为团队、为组织带来的具体好处。你的价值主张应该能够回答“我能解决什么问题？我能带来什么价值？为什么选择我？”这些核心问题。我们将学习如何将抽象的优点转化为具体的、可衡量的成果，让你的价值更具说服力。 识别你的“目标受众”： 了解自己仅仅是基础，更关键的是了解你希望吸引谁。这本书将帮助你识别你的“理想雇主”、“潜在客户”、“重要合作伙伴”或任何你想建立联系的关键人物。理解他们的需求、痛点、愿景和价值观，将使你的自我推销更加精准有效。你不是在对所有人说话，而是在与那些最有可能认可你价值的人进行对话。 构建你的“品牌故事”： 每个人都有一个关于成长的故事，一段关于奋斗的经历，一个关于梦想的起源。这本书会指导你如何将零散的个人经历编织成一个引人入胜、真实可信的品牌故事。这个故事将成为你个人品牌的灵魂，它能够触动人心，建立情感连接，让你在众多竞争者中显得更加立体和有温度。我们将学习如何运用叙事的力量，让你的故事在听众心中留下深刻的印记。 第二部分：策略性地展现你的价值——沟通、连接与影响力 拥有了坚实的自我认知和清晰的价值主张后，接下来便是如何有效地将它们传递出去，并与他人建立有意义的连接。本部分将聚焦于具体的沟通技巧和策略，帮助你将内在价值转化为外在可见的影响力。 高效沟通的艺术： 无论是在面试、会议、社交场合还是日常工作中，清晰、自信、有说服力的沟通至关重要。我们将深入探讨积极倾听、有效提问、肢体语言的运用、眼神交流的技巧，以及如何根据不同的沟通对象和场景调整你的表达方式。你将学会如何清晰地表达你的想法，如何自信地回答棘手的问题，以及如何通过语言和非语言信号传达你的专业和魅力。 建立信任与关系的桥梁： 销售的本质是建立信任，而自我推销更是如此。这本书将教你如何通过真诚、一致性和可靠性来赢得他人的信任。我们将探讨如何有效地利用社交媒体、专业网络平台以及面对面交流来拓展你的人脉圈。你会学到如何主动发起对话，如何维护现有的关系，以及如何将一次偶然的相遇转化为持久的合作机会。 打造令人印象深刻的“敲门砖”： 你的简历、个人陈述、作品集、LinkedIn资料等，都是你与外界沟通的第一道“门”。本书将提供实用的指导，帮助你优化这些关键的“敲门砖”，使其能够精准地反映你的价值，并吸引目标受众的目光。你将学会如何撰写引人注目的摘要，如何量化你的成就，以及如何根据不同的机会定制你的申请材料。 掌握“非语言”的沟通力量： 除了言语之外，你的着装、仪态、表情，甚至你的工作环境，都在无声地传递着关于你的信息。我们将一起探索如何通过得体的外在形象和专业的举止，来增强你的个人品牌的可信度和吸引力。理解并运用好这些非语言线索，将极大地提升你的整体影响力。 学会“价值交换”的思维： 成功的自我推销并非单方面的索取，而是建立在价值交换的基础上。本书将鼓励你以“我能为对方带来什么？”为出发点，在每一次互动中思考如何为对方创造价值。当你能够持续为他人提供价值时，别人自然会愿意投资于你，支持你，并为你提供更多的机会。 第三部分：持续优化与成长——保持竞争力，拥抱未来 自我推销并非一次性的活动，而是一个持续学习、适应和成长的过程。本书的最后部分将帮助你建立一套持续改进的机制，让你在不断变化的环境中保持优势。 接受反馈，快速迭代： 任何一个成功的销售者都知道，反馈是改进的宝贵资源。你将学会如何积极地寻求、接受和利用来自他人的反馈，无论这些反馈是正面的还是建设性的。通过分析这些反馈，你可以不断调整你的策略，优化你的沟通方式，使你的个人品牌更加完善。 拥抱学习，提升技能： 知识和技能是个人价值的基石。本书将激励你保持好奇心，持续学习新知识，掌握新技能，以应对不断变化的行业需求和技术发展。持续的学习能力本身就是一种强大的个人品牌特质。 建立你的“影响力网络”： 成功往往离不开他人的支持。你将学习如何有意识地建立和维护一个强大且多元化的“影响力网络”。这个网络不仅是你获取信息和机会的渠道，更是你获得支持和建议的重要资源。 应对挑战，保持韧性： 自我推销的道路上难免会遇到拒绝、挫折和挑战。本书将为你提供应对这些困难的心理建设和策略，帮助你保持积极乐观的心态，从失败中学习，并重新站起来，继续前进。韧性是你走向成功的关键品质。 将自我推销融入生活： 最终，卓越的自我推销术将成为你生活方式的一部分。它不是一种表演，而是一种自信、真实、有价值地与世界互动的方式。通过持续的实践和反思，你将能够自然而然地展现出最佳的自己，从而吸引你想要的一切。 这本书的目标是赋予你力量，让你成为自己人生的最佳“代言人”。它将帮助你构建一个坚不可摧的个人品牌，让你在职场和生活中游刃有余，成为那个被看见、被认可、被重视的你。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我的救命稻草！我一直觉得自己在职场上像个隐形人，开会时想发言又不敢开口，晋升时总感觉自己默默无闻。读完这本书，我才意识到“销售自己”和销售产品一样重要，甚至更关键。它没有那种空洞的口号，而是给出了一套非常实用的心法和步骤。比如，书中关于如何精准定位自己的“产品价值点”的分析，让我彻底反思了过去几年我都在做什么，以及我真正能为公司带来什么独特的贡献。以前我总想着把自己包装得完美无缺，但这本书教我如何坦诚地展示自己的优势和成长的潜力，这种真实感反而更容易打动人。我开始尝试在日常沟通中运用书里提到的“故事化表达”技巧，结果发现同事们对我的提案更有兴趣了，甚至连老板都开始主动找我讨论更重要的项目。这不仅仅是关于升职加薪，更是让我找回了自信，明白了如何才能在这个竞争激烈的环境里，真正被“看见”。如果你也和我一样，觉得自己怀才不遇，这本书绝对值得你花时间仔细研读，它会教你如何把自己的潜力，变成别人看得见的价值。

评分☆☆☆☆☆

这套书的结构设计得极其巧妙，它不是那种单纯的理论堆砌，而是将理论与实战案例无缝结合。我特别喜欢它对“沟通障碍”的深入剖析。以前我总以为自己是内向，所以不擅长推销自己，但书中让我明白，很多时候问题出在“理解对方需求”的能力上。比如，在与不同类型的人打交道时，书中提供了非常具体的语言策略调整指南。我试着根据不同听众的反馈习惯来改变我的表达重点，效果立竿见影。过去，我讲一个项目，总是试图把所有细节都塞进去，结果听者如坠云里。现在我学会了先抛出“痛点”和“解决方案的核心价值”，让对方迅速抓住重点，然后再深入。这种由宏观到微观的引导，非常适合我这种喜欢有条理的读者。更重要的是，它强调了“持续迭代”的重要性，告诉你销售自己是一个不断测试、不断优化的过程，而不是一次性的表演。这让我感到轻松许多，不再害怕失败，因为每一次尝试都是一次数据收集。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对市面上那些成功学书籍大多持保留态度，因为很多都太偏重心灵鸡汤，缺乏可操作性。但这次真的被惊喜到了。《世界上最伟大的推销员》那部分内容，虽然是经典，但放在这个现代职场背景下阅读，依然闪烁着智慧的光芒。它教会我的不是花言巧语，而是“真诚的信念”的力量。书中反复强调，你必须先相信你所推销的东西——也就是你自己的价值——其他人才能相信。这对我转变心态起到了决定性作用。我以前总是在想，别人会怎么看我？读完之后，我开始聚焦于我能为别人提供什么，这种视角的转换，让我整个人都变得更加积极和主动。我不再纠结于别人的评价，而是专注于把我的工作成果做得更好，然后用一种更自信、更清晰的方式去呈现它。这种从内而外的力量，比任何外在的技巧都更有穿透力，让人感到踏实和由衷的认可。

评分☆☆☆☆☆

这套书让我对“销售”这个概念有了颠覆性的认识。过去我一直把它和强买强卖、咄咄逼人联系在一起，所以本能地抗拒。然而，它让我明白，在现代社会，无论是求职、争取资源还是推动内部改革，本质上都是一场“价值交换”的艺术。它详细讲解了如何建立信任的阶梯，这比任何强硬的推销术都有效得多。我尤其欣赏它对“倾听”的强调，认为有效的推销首先是深入的理解。在一次重要的跨部门合作中，我运用了书中提到的“共情式提问”技巧，很快就摸清了对方团队的真实顾虑，从而找到了一个双赢的方案，避免了僵持。这种不着痕迹地引导对话走向积极结果的能力，真是让人佩服。它让我意识到，一个顶级的销售员，首先是一个优秀的倾听者和问题解决者。这本书真正培养的是一种长期有效的人际影响力。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，这本书的内容深度远超我的预期。它不仅仅是教你如何在简历上写得更亮眼，或者在面试中如何应对压力问题。它更像是一本关于“自我认知升级”的指南。其中关于“建立个人品牌护城河”的章节，提供了一个非常系统的方法论。它引导我跳出日常琐事的框架，去思考我这个人在行业中的独特性和不可替代性在哪里。这种自上而下的梳理，迫使我重新审视我的职业路径规划。当我清晰地知道自己要去的方向，并且能够用一套有逻辑、有说服力的故事线来讲述我的“未来愿景”时，那种说服力是压倒性的。我感觉自己不再是被动地等待机会，而是主动地创造机会。对于任何希望在职业生涯中实现阶跃式发展的人来说，这本书提供了一个非常坚实的基础框架，值得反复阅读，每次都会有新的领悟。